Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Давно зарегистрирован и прошел идентификацию в данной бк, играл редко, но получил предложение получить фрибет 3000 при пополнении счета, пополнил, получил, сделал ставки, есть выйгрыш, решил оформить заявку на выплату. Выплаты не производятся, через некоторое время без объяснений средства возвращаются на счет обратно и так постоянно. ЦУПИС присылает письмо, что выплата не прошла, попробуйте повторить, но бесполезно. Пополнял церез кошелек ЦУПИС, выплату заказывпю на него же. В поддержку не дозвониться, в чате операторы заняты, бот дает стандартные ответы. Прошу помочь с решением вопроса, такое начало всяко отбивает желание играть у данного букмекера дальше.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Только зарегистрировался и при первом же входе пишет что аккаунт заблокирован. Это вы так встречаете новых клиентов? До этого времени был клиентом другой известной БК много лет.Проблем никогда не было

Комментарий администратора

Техническая проблема решается букмекером. Сроки решения неизвестны. Основания для жалобы отсутствуют.

Зарегистрировалась на winline сделал ставку которая выиграла,после поставила средства на вывод но бк попросили видео верификацию,прошла видео верификацию и снова поставила средства на вывод перед этим пополнив счёт для привязки карты,после было написано что средства выводятся но в истории операций не осталось моего вывода и средства соответственно не пришли,в истории операций осталось только моё пополнение счёта и та сумма на которую я пополняла снова пришла на баланс хотя я выводила всё вместе с Фрибетом На Моём ЦУПИС так же нет информации о выводе средств.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Поставил бесплатный фрибет 2000 рублей, ставка выиграла, но винлайн не выплачивает деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Участвовал в конкурсе для получения фрибета в Бк Иванбет. Выиграл, но к сожалению рано радовался). Прошла как неделя, а они как обещают предоставить, так и жду.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировался в данной букмекерской конторе ещё месяца 2 назад . Было проставлено около 4-5 ставок . Ставил я исключительно прематч ставки , но после перерасчёта с их стороны , решил больше не ставить там !На этой неделе решил снова ставить на этой букмекерской конторе . Мною было проставлено 3 ставки прематч на теннис и 3 ставки на лайв баскетбол , 1500-3000 рублей . Немного не повезло с баскетболом , решил пополнить пополнить баланс на 8500 рублей , захожу в лайв и вижу максимальную ставку в 500 рублей , понимаю , что таким образом контора решила применить санкции к моему аккаунту , хотя не понимаю , почему ??? Смирился, решил вывести средства , ставлю на вывод 7 тысяч рублей , и вот до сих пор денежные средства не поступают на мой счёт . Ранее вывод осуществлялся в течение пару минут.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Получил фрибет, отыграл, внёс депозит по правилам, поставил деньги на вывод - сразу получил блокировку. Позвонил в службу поддержки, где мне сказали, что нужно посетить ближайший ППС для того, чтобы дать письменное объяснение, на что я ответил, что ближайший ППС +-200 КМ, сотрудник сказал о возможности разрешения данной ситуации через почту . Я незамедлительно пошёл писать письмо с намерениями узнать за что же я получил блокировку, но ответ так и не получил. Как же так получается, что контора отказывается выводить честно выигранные деньги. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, у меня такая ситуация, всегда играла на балтбете всё было нормально выплачивали, а тут решила деньги вывести и отказ в выводе без причины, говорят звоните в службу поддержки, позвонила им сказали пишите на почту, написала и тишина( Пополнять почему то можно, всё можно, только вот вывести когда пытаюсь, пишет техническая ошибка, данный функционал недоступен. Вот мой номер счета 1090878 и номер телефона 89233570549

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Весь экспресс сиграл, а выплата прила всего 150р с 100...

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, у меня возникла проблема с букмекерской конторой БЕТСИТИ, зарегистрировался недавно, поставил всего несколько ставок, после чего поставил средства на вывод, далее аккаунт мне заблокировали, до блокировки баланс был один, после того как связался с техподдержкой, мне разъяснили, что заблокировали так как фото мои были не чёткими и запросили заново, я всё сделал, счёт разблокировали, и моему удивлению не было предела, счёт уменьшился на большую сумму, посмотрев свои события, увидел что одно из них они рассчитали через несколько дней с коэфициентом 1, опять же связался с техподдержкой, где сказали что согласно там своего правила 2.6 якобы в случае допущенных ошибок в коэфициентах, они рассчитали мне это событие с коэфициентом 1, но простите, где доказательства хоть какие либо что там была ошибка в коэфициенте? так можно списывать любые средства прикриываясь таким правилом, считаю букмекер списал у меня средства необоснованно, прошу помочь в этой ситуации, скрины все прилагаю, играл честно, ничего не нарушал, причём рисковал большими для меня деньгами, ставил на то что одна из команд не забьёт, а вы думаю сами понимаете это риск огромный, какой нибудь угловой, рикошет в штрафной, пенальти и всё, проиграть там легко было, и посмотрите, коэфициент обычный, на начало матча был, никаких ошибок там не было в коэфициентах я уверен, это махинации конторы, где они просто забрали деньги и всё, прикрывшись своими правилами, скрины прикрепляю ниже.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте. Пишу жалобу о том, что уже больше недели не могу вывести деньги. По какой причине? Заявка на вывод постоянно слетает. Перепробовал разные способы чтобы вывести деньги. Уже не раз звонила в винлайн, постоянно что то да просили. Видеоверификация пройдена, всё в порядке. Паспорт есть, номер карты тоже. В последнее время просто уже дозвониться не могу

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! столкнулся с такой проблемой в бк мелбет, завел 12 тысяч рублей, поднял до 70 тысяч и бк резко вдруг запросило документы, хотя до этого я вывел 2к и не просило, ладно это не основная проблема. Основная проблема в том, что я им сначала скинул с 1 почты все данные, там уже прошло более 10 дней, но они не все еще не решили вопрос, а пишу им они и вовсе не отвечают. Написал с другой почты, так же отправил все подтверждения. Написал в цупис, цупис сказал все хорошо ничего не может быть, так как цупис подтвержден, скинул свой паспорт бк мелбет, свою карту, операцию, везде мои данные, что не устраивает то? в итоге сегодня они ответили и ответили как будто скрипт , вы в очереди ждите, сколько ждать то еще уже 2 неделя идет

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Номер счёта 64799289 Играл в БК Леон ,решил вывести деньги - затребовали вереыикацию вереыикацию успешно прошел .но через 15 следом за уведомлением о успешной вереыикацию пришло письмо что счёт заблокирован и пройдет проверка .дата блокировки Ну вы понимаете ,все это уже стандартно и характерно для БК Леон .я играл ,тратил время силы нервы и рассчитывал на эти деньги .может мне есть не на что . Ужасное отношение к игроку .нельзя же человека не считать человеком . Проверка до 30 дней .ещё одно недоразумение .что там проверять то .мне деньги нужны .

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегистрировалась в леоне . Сыграла всего две ставки. В итоге оказалась в плюсе около 100000р, захотела вывести деньги, сразу запросили фото паспорта, биометрию, документы с банка что карта моя, все отправила в этот же день когда запросили. В итоге приходит ответ что ваш счёт ограничен до 30дней проверки. Не забрать депозит, и не забрать выигрыша.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не дают вывести деньги, ссылаясь на то, что нужно подождать 72 часа. По отзывам вижу, что очень часто жульничают. Было у меня пару вылетов из аккаунта и подтверждение личности несколько раз. Не выводят, прошу помощи. 14352442 номер счета. Прошу перенести в раздел жалобы, не могу так опубликовать почему-то. Заранее спасибо Обманщики(

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не могу вывести выйгранные средства со счета в бетсити, пишет что в настоящий момент выплаты недоступны, поддержка нигде не отвечает, писал в вайбер в тг и в лайв поддержку везде молчат, что делать? Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, сделал ставку в начале матча, по итогу ставка выиграла, с момента завершения события прошло порядка 8 часов, ставка до сих пор не рассчитана. Результаты известны, во всех конторах есть счёт, а моя ставка так и висит. Прошу помощи в решении данной ситуации. Скриншоты прилагаю.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.