Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Добрый вечер, ситуация в следующем: как всем известно, у Винов самое отсталое приложение, постоянные глюки, выкидывание, в выходные сломона почти все, что может быть сломано. Поставил ставку перед началом второй четверти на кибер баскетбол, обычная ставка, 2500, доигрывают первую четверть. Вышел из приложения, через пару минут зашёл... Баланс не изменился, в истории такой ставки тоже нет, ну дамаю ладно, не принили значит. Ставлю повторно и о чудо, ставок на одно и тоже событие уже 2 и мгновенно изменяется баланс. Звоню в тех поддержку, но если вы знаете винлайн, там отвечают только к 5 утра ибо 2 оператора не могут принять сотню гневных звонков. Ситуация 2: поставил так-же 2500 на счёт в 3 четверти, от тайма прошло полторы минуты, ставлю на больше 29 в четверти, и сново чудо, 3я четверть, когда осталось играть 3,5 минуты при ставке становится 4-ой и вот и думай, как они там сыграют. Там вообще очень много метаморфоз случается, Кристаллы могу стать Наполи, четверть может с 3ей стать четвёртой и наоборот. В общем мало того что поставить по сути лотерея, но тут ввели дополнение, лотерея в лотерее на что ты собственно ставишь. Спасибо за внимание.

Комментарий администратора

Технических ошибок при приеме ставок букмекером не выявлено.

Вчера поставил две верные ставки на БК "Лион",выиграл,захотел вывести выигрыш,как вдруг мой игровой счёт заблокировали,обратился в поддержку,предъявил все документы,ответ был ждать 30 дней,ссылаясь на ЦУПИС и т.д. Мошенники.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали навсегда доступ к личному кабинету

Комментарий администратора

Денежные средства на балансе отсутствуют.

Удалили экспресс юфс 270 выграл на все бои поставил история ставок тоже нет поставил 63 сумма выгрыша 169тр вышло

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена

Здравстыуйте! Я прошёл индетификацию, поставил фрибет и выиграл, пополнил баланс с Цупис. Подал заявку на вывод не прошло, подал вторую в итоге выигрыши и фрибет были аннулированы по пункту 6.3. Типо я мошенник, я заходил с домашнего компьютера и с телефона дома через свой вайфай.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Поставил фрибет 1000 на ЦСКА-Милан, ставка сыграла, выиграл 740 рублей, чтобы вывести суммы нужно пройти верификацию, однако после нескольких попыток, никакой оператор для подтверждения не связывается

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

4 дня назад запретили вывод средств и запросили дополнительную верификацию. Я сразу же отправил все нужные документы, но прошло уже 4 дня и ответа не поступило, вывод средств все еще заблокирован.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Нужно было перепривязать номер личного кабинета. ЦУПИС просто ответил, что Винлайн отказались, а на Винлайне заблокировали аккаунт и сказали писать на почту, а специалист в чате вообще заблокировал мне чат) Почему? А просто так) Я не хамил. Мне просто 2 раза сказали, что мне дан был ответ, и заблокировали чат. Как я это понял? Когда пытаюсь написать туда, он сразу же закрывается) В чате мне сказали написать на их почту и скинуть паспорт, что я и сделал. А они ответили?)Нет, они игнрируют) В итоге аккаунт заблокирован, а связаться с ними невозможно. Прошу помочь добиться от них хть какого-то ответа

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не могу ввести деньги просят пройти какую-то верификацию но у меня в нет скайпа да и интернет не тянет потому что живу в селе. Зарегистрировался без проблем идентификацию прошел без проблем статус основной получил. Пожалуйста помогите вывести деньги я же ничего не нарушал

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Запрос верификации не является основанием для жалобы.

Зарегестрировался на бк Лион ,выйграл ,получил бонус отыграл ,закинул 4000 рублей наиграл 8500 и на выплату,в итоге счет заблокирован,это мошеничество

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

ставку не продавал,но мне сказали что ставка продана,она висит в нерассчитаных уже более часа,и в проданных ее нету и в результатах поиска такой игры не нашел, киберспорт

Комментарий администратора

Ставка рассчитана.

Добрый день. 13 января запросили документы, сразу все выслал. Через пару часов "Для завершения проверки" запросили фото с паспортом и числом на бумаге. Отправил в тот же день. И тишина. Служба поддержки сроки не называет. Вывод средств заблокирован, ставки делать можно. Играл бы дальше спокойно, но урезали лимиты < 1000 р. Ставлю на бигмаркеты НБА и футбол.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Поставил Фрибет на 1000р выиграл 8000р по непонятным мне причинам фрибет был анулирован , звонил в службу поддержки они объяснения не какие не дают .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

не получается зайти в сайт! поставила на вывод деньги , зашла проверить а там не заходит

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

С Б\К ЛЕОН ПРИМЕРНО С 2013 ГОДА ,В ТОМ ЖЕ ПРОХОДИЛА ВЕРИФИКАЦИЮ НА СЧЕТЕ ПРОШЛА И СЕЙЧАС УЖЕ НЕ ПОМНЮ НО ДОЛГОЕ ВРЕМЯ НЕ ЗАКЛЮЧАЛА ПАРИ В ДАННОЙ Б\К . В ЭТОМ ГОДУ ВЕРНЕЙ НА ЭЛ.ПОЧТУ ЗАГЛЯНУЛА ВОССТАНОВИЛА ПАРОЛЬ ОТ САЙТА.ОБМЕНЯЛА ЛЕОНЫ БОНУСЫ ГДЕ-ТО 389О В РУБЛЯХ ОТ ПРЕЖДНИХ СТАВОК НА РЕАЛЬНЫЙ ДЕНЬГИ ПЕРЕВЕЛА ИХ НА СЧЕТ И СТАЛА ЗАКЛЮЧАТЬ ПАРИ ВЫВОДИЛА ДЕНЬГИ 2000 Р И 1380Р .\УДАЧНО\ МНЕ ЗАПРЕТИЛИ ВЫВОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ЗАПРОСИЛИ ВЕРИФИКАЦИЮ С ПО Я ПРЕДОСТАВИЛА ВСЕ ЗАПРАШИВАЕМЫЕ ДОКУМЕНТЫ МНОЖЕСТВО ПРИ МНОЖЕСТВО ПРИ МНОЖЕСТВО ..... ПРОШЛА ПРОВЕРКУ ПОСЛЕ ПРИЕМА ДОКОВ ОНИ ПЕРЕДАЛИ ЕЩЕ НА 30 ДНЕЙ В СЛУЖБУ НЕ ДРУЖБУ .СЧЕТ ЗАМОРОЖЕН ДЕНЬГИ ВЫВЕСТИ НЕ ДАЮТ .МОЙ ВЕРДИКТ МОШЕННИКИ ЧИСТОЙ ВОДЫ ИСПОЛЬЗУЮТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ИЗ СЧЕТОВ КЛИЕНТОВ НЕ ЗАКОННО . СЕЙЧАС НА НА СЧЕТЕ 16300 РУБЛЕЙ Я ТАК ПОНИМАЮ ЧТО ИМ НУЖНЕЙ.... ПОДСКАЖИТЕ КАК БЫТЬ И ЧТО ДЕЛАТЬ ?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Решил использовать фрибет, выиграл, вывожу, нь деньги так и не выводятся захожу в приложение, вижу что нужна повторная верификация, нажимаю что бы пройти ее, написано в ближайшее время с вами свяжется оператор, прошло 4 дня мне так и не позвонили

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал ставку по фрибету , выиграл 875₽, сделал ставку на 100₽ (проиграл) итого на счету 775₽. Закинул 350 рублей чтобы вывести всю сумму. Через день на почту пришло письмо мол букмекер не одобрил вывод. Захожу в приложение и тут оказалось что пользователь ещё и заблокирован) по звонку в контору мне сказали что вообще аккаунты не блокируют и что мне нужно написать на почту, ну и никакого ответа на почту естественно не поступило. Итог: попытка вывести даже мелкую сумму (1080₽) приводит к блокировке аккаунта

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

24118647425 Купон Поставил ставку Событие из-за каких-то проблем переносили И букмекерская контора решила не париться и не расчитывать пари 2 дня, ссылаясь что протокол на отмены события нету и предлагает еще ждать, где уже в других конторах расчитали ставку сразу по отмене события

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Комментарий администратора

Ставка совершена на завершенное событие. Возврат согласно правил БК.

Олимп бет конфискацию производит 2 821 801 рублей, на урегулирование они не идут.. требуется полная проверка с 2019 года, так как на ставки производились паузы с подменой действий игроков, дублирование экрана. При игре в Бридж производиться замены на выпадения от прошлых событий. Требую вернуть полученные от меня средства.

Комментарий администратора

Денежные средства проиграны пользователем самостоятельно. Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте, я пенсионерка Ольга, живу Песковатке — область Волгограда, сын сказал мне поиграть с дедом вроде как дают бесплатно, раньше оказывается играли с дедом на неофициальной конторе 1бет, но ничего, решил нас туда затянуть и другую бк, мы начали игать ну и проиграли, через 2 дня дед сказал попробуем еще и хотел положить 500 рублев, но там дали 1000 рублей бесплатно, мы заядлые фанаты Адмирала верили в него и поставили весь фребет — выиграли ну так попросили положить деньги им 100 рублей, дед ставку сделал на молодежку я отговаривала, поитогу у нас осталось 2400рублей только хотели забрать наш выигрыш как тут опять ваша видео связь, ну я уже говорила нет у нас с ним камер которые бы работали, не современные и не нужны они нам чинить их, так еще мы же регистрировались в цуписе этом и госулугах я в почту ходила подтвердала что я это я, мне сказали все прошло, а тут опять ваша идентификация. Можно хоть выигрыш забрать, нам обидно что так вот так получилось, цуписа мой подвержден с киви пополняем и корм покупаем этой картой, а также в другой конторе играли.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте Получил фрибет, выиграл поставил на вывод р деньги не выводит уже больше суток. Пополнение сделал, паспортные данные подтвердил, ожидания очень долгое. Ставил на киви кошелёк такая же фигня. Надеюсь поможете решить проблему

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Всем Здравствуйте! Играл на мелбете достаточно давно , выводил и крупнее суммы, вчера выиграл 75 000р попытался вывести и сразу отказ ( запрос документов) . Написал я значит в поддержку ,с горем пополам приняли фото паспорта и теперь жду их ответа ,но прочитав отзывы остальных людей ,увидел ,что потребуется подтверждение того,что sim карта принадлежит мне,но мой номер записан на моего родного брата . Что делать? И можно ли как-то решить этот вопрос скорее ? Деньги очень нужны

Комментарий администратора

Информации об актуальности жалобы от игрока не получено.

заблокировали аккаунт и не дают в него зайти и вывести деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

При выводе требует пройти видеоидентификацию, но на данный момент паспорта на руках нет , он в другом городе , родители могут скинуть фото паспорта и регистрацию, также могу показать лицо на идентификации но паспорт не имею возможности. Зачем вообще делать эту видеоидентификацию , просто благодаря ей теряют клиентов Олимп. Помогите решить проблему с выводом. Фотки паспорта и видеоразговор чтобы показать лицо смогу.

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена. Денежные средства проиграны.

Заблокировали аккаунт и не отвечают на почте. Зарегистрировался, прошёл полную идентификацию и поставил фрибет, поднял деньги, хотел пополнить счёт но выдало тех.ошибку, решил сделать на утро. Утром захожу в приложение и вижу что меня заблокировали.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, пользователь заблокирован за неверно введенные данные. Депозиты игроком не вносились.

Поставил успешно ставку, запросил вывод средств, денег так и не вижу прошло уже больше суток, поддержка кормит ожиданиями

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Просто играла в бк Леон, поставила на вывод 12000 и меня заблокировали, пишут проверка документов! Хотя я её вчера прошла, и биометрию прошла сегодня! Какие ещё проверки! Прошу разобраться!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.