Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Доброго времени суток, обман и двойные стандарты, в рекламе написано бесплатная ставка по факту нет её. Дали на пять минут и забрали как вам доверять и вкладывать свои деньги!

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Сделала ставку(систему), она выйграл, был коэффициент около 4, когда ставка выйграла, он стал 0.6

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Доброго дня. Сделал несколько ставок на одно событие. Некоторые успели рассчитать и выплатили, а несколько ставок рассчитали с кф.1, хотя ставки выигрышные и поставили отрицательный баланс. Бк утверждает, что кф были выставлены неверно, поэтому выигрыш аннулировали, и собственно поэтому отрицательный баланс. Остальные ставки рассчитали с кф.1 по этой же причине. Заблокировали аккаунт. Прошел повторную верификацию. Сейчас требуют документы. Хотя у меня виртуальные карты. На звонок отвечают: ожидайте ответа по смс. Помогите разобраться с вопросом.

Комментарий администратора

Ставки совершены уже на сыгранный гейм. Возврат ставок в рамках правил.

Добрый вечер. Хочу предостеречь, кто решил поставить в мостбэт.ру . Кидалово полное !!! Поставил - 1400₽ проиграл. 17 ноября 2021 поставил 4000₽ Коэффициент 1.9 - ставка зашла, как победа !!! Потом данную ставку изменили в статус «рассчитывается» и заморозили счёт, с просьбой отправить паспорт , селфи с паспортом и тд. После того записали меня в очередь на видеоверифмкацию по скайпу - звонок должен состояться через 3 НЕДЕЛИ!!!! В назначенную дату и время, звонок по скайпу состоялся !!! После звонка ждите ещё 60 дней - для разморозки счета то есть до ждите вас оповестят !!! Просто издевательское отношение !!! Волшебным образом решил зайти и посмотреть личный кабинет, где появилось возможность внести деньги на баланс - то есть счёт фактически разморозили - 100₽ Удалость поставить и проиграть !!! Ставка на 4000₽ От так и не рассчитана висит. Я позвонил на горячую линию - с просьбой рассчитать ставку - чтобы было и сделано с коэффициент 1.0 ( возврат ), мало того на баланс вернули мои 4000₽ И только для ставок, без возможности вывода средств… а если поставить на любое событие , то ставка максимальная 100₽ …. я выпал в осадок от таких чудес , перезвонив на горячую линию, спросил что за рождественский подарок ?!!!! После оператор сказал ваше обращение принято на вывод без отыгрыша !!! Хотя оператора я попросил рассчитать ставку, как выйгрыш , на что мне ответили сославшись на пункт правил , что они как хотят так и рассчитывают..!!! Считаю данную ситуацию полным безобразием !!! Прошу помочь решить данный факт с расчётом победной ставки и выводом мои денежных средств !!!! Все скрины приложены !!!

Комментарий администратора

Возврат ставки осуществлен по причине некорректности принятого коэффициента. Действия букмекера в рамках правил.

Просили до конца пройти проверку и прислать фото с паспортом человека которому принадлежит карта для вывода средств, сначала писали не коректные фото я переделал и отправил сразу четыре фото, после чего был заблокирован, на счету было 2500 тысячи бонусами которые я мог обменять на обычные, но они просто решили меня заблокировать, если есть возможность разберитесь пожалуйста.

Комментарий администратора

По информации от букмекера счет закрыт за нарушение правил - использование чужой карты. Действия букмекера в рамках правил. Средства игрока на счете отсутствуют.

Решил я зарегистрироваться в винлайне, сразу после регистрации мне заблокировали аккаунт без объяснений. Данные были введены верно. Писал на почту, так и не ответили.

Комментарий администратора

По указанным при регистрации данным уже имеется аккаунт, пользователю необходимо обратиться в Цупис.

Играл в теннис 1 несколько часов, сыграла ставка 1000 выигрыш 100000, я сразу сделал скриншот но на скриншоте уже была надпись режим демо игры. При этом данный режим включить невозможно, он только для не авторизированный пользователец. В службе поддержке утверждают что он сам включился из-за нестабильного интернета. У меня были деньги на счету и пользователь я авторизированный. Я так понимаю что крупные выигрыши данная контора не выплачивает на программном уровне. Никому не советую… кидалово

Комментарий администратора

Букмекером предоставлены доказательства, подтверждающие, что ставки действительно на момент "выигрыша" совершались игроком в демо-режиме, без списания денежных средств, находившихся на балансе.

Не честный расчёт выигрыша, могу предоставить скрин пари

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день захотел вывести денежные с личного счета но потребовали пройти проверку документы все сделал сфоткался и сделал выписку с банков и меня разблокировали и сказали ожидать,всегда играю честно и выигрываю и проигрываю не занимаюсь не чем что запрещают правила.на счету было 20000. Прошу помочь с разблокировкой моего счета считаю что это какое то не уважение к своим клиентам.помогите разобраться

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Дали фрибет, сделал ставку, выиграл, фрибет анулировали, зачем тогда вобще начислять фрибет, разочаровали, конечно...

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

матч давно закончился, не расчитывают купон

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом согласно правил БК.

Вывод средств заблокировали, как только немного вышел в плюс, причин неуказали

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Просто отменили фрибет по причине мультиаккаунт с чего они это взяли хотя у меня 1 аккаунт хочу вернуть фрибет

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Здравствуйте разберитесь в чем дело!!! Выиграл денег 13000 на винлайне мне не дали их вывести а потом и вовсе обнулили выигрыш теперь на счету 200 р на которые контора не даёт мне поиграть!!! Разберитесь пожалуйста пусть вернут мои деньги !!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я выиграл 5200. Но не доделал вывод, решил сделать позже, сегодня захожу баланс 100р это как вообще понимать? Все скрино до и после имеются.

Комментарий администратора

По указанной почте пользователь не найден.

Контора анулировала без причины мой выиграш как мне вернуть деньги

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Здравствуйте! Я сделал экспресс из 7 матчей, коэффициент был 561, все 7 прошли а мне сделали выплату 6т вместо 56т, я обратился в чат, мне сказали что мол один матч был перенесён, а на самом деле показывают что все зашли как по маслу! Я мог продать эту ставку за 14т! Но я не продал потому был ещё один матч последний.. в итоге он тоже прошёл успешно, но выплату дали 6т, я не понимаю зачем обманывать людей?? Оператор настоящего старался мне вешать лапшу на уши, но кто им поверит? Как вы можете видеть на первой фотке выигрыш 56т, а на второй показывают выплату 6т. Ни один раз кидают.. я очень хочу что бы они сделали ту выплату которую мне обещали, и клянусь больше в жизни не буду делать в этой конторе ставки !! Помогите пожалуйста 🙏🏼

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Вообщем они запустили акцию колесо фортуны , акция до 22 января , а эти ироды кому вздумается дают это колесо либо не дают, и у меня выигранный был кэш бэк , который должен был прийти сегодня ввиду фрибета, и то нагло убрали его у меня , причину не объясняют , в поддержке работают не компетентные люди , отвечают шаблрнами , на поставленный вопрос ответа нет никогда ,я был о вас лучшего мнения , запускать акцию и забирать ее выборочно у людей это свинство

Комментарий администратора

По информации букмекера, кешбэк был начислен 2.01.22 и использован игроком.

Выиграл по ставке и не получил деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Мой счет уже который день заблокирован «для дополнительной проверки», однако я не понимаю, за что. Более того, на счету оставались мои 205 тысяч рублей, которые я теперь не могу вывести. И я не могу продолжать игру. До этого был верифицирован, отправил все документы. Поэтому блокировку, с учетом всех жалоб на Леон, рассматриваю как искусственную затяжку с выплатами. Поэтому я прошу взять на контроль мой счёт, разблокировать мой счёт, дать вывести мои средства и если у Леона такое отношение к выигрывающим игрокам, то могут урезать мои лимиты и коэффициенты. Я не нарушал никакие правила игры в букмекерской конторе. Я прочитал все правила, ни одно из них я не нарушал. Я не являюсь ни спортсменом, ни родственником спортсменов. Я никогда не создавал ни здесь, ни где бы то ни было мультиаккаунтов. Я играю только со своего телефона, айфона 12, который принадлежит мне и покупался мной лично. Зарегистрирован я по своему номеру телефона (оператор билайн), который принадлежит мне более 10 лет. Я не играю на вилках и коридорах, что легко можно проверить через ЦУПИС. Я не делаю ставки на договорные матчи и понятия не имею, как это вообще делается. Играю на собственные средства исключительно сам ради удовольствия и развлечения. Я как выигрываю, так и проигрываю ставки, это легко можно проверить по истории ставок. И несколько раз я очень крупно проиграл на НБА и был близок к нулю и новому пополнению счета, а также один раз чуть не проиграл все на матче СКА-1946-Динамо, когда Динамо забросило за 30 секунд до конца. Я полностью прошел верификацию, отправляя сотни своих документов: отправил паспорт, квитанции, Снилс, все карточки, выписку из банковских карт, на которых все четко прописано, все фотографии с номерами счета и надписями, даже сертифкат о вакцинации (!!!) Я не понимаю, почему меня заблокировали, на сколько меня заблокирвали и когда мне вернут мои средства. У меня не было мысли выводить средства полностью, потому что я играю для развлечения. Поэтому я всегда оставлял на счету 200 000 рублей. Это тоже легко проверить. Потому что если бы я желал уйти из конторы, я бы это сделал и не оставлял бы деньги. Поэтому прошу разобраться в ситуации, разблокировать счет и дать вывести мои 205 000 рублей.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

21:15 В лайве по ПК был собран экспресс (футбол) из 2х событий Кампиненсе — Глобо ФК ТБ(2.5) 1:1 (0:1) , 22:00 Арока — Брага ТБ(4) 0:6 (0:3) сумма 3000 рублей ставка через пк в лайве /суть проблемы матч Кампиненсе — Глобо ФК по сайту Betcity шла 80 минута (когда и делалась ставка на тб 2.5 в расчете на гол за кф ) матча и соотвественНО играть как минимум еще 10 минут .но этот матч свернули в Законченные чере 2 Е !!! минуты (СПИСАВ 3000 КАК ПРОИГРЫШ ) в чем и есть не соответсвие правил (МАТЧ БЫЛ В ЛАЙВЕ ХОТЯ ОН БЫЛ УЖЕ🤔 ЗАКОНЧЕН ИЛИ ОСТОВАЛОСЬ ИГРАТЬ ПАРУ МИНУТ НО НИ КАК НЕ 10 .) Если у них был сбой то они должны этот матч провести по кф1 . Погуглив на форумах игроков нашел .что этот сбой был не только на Betcity

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Зарегистрировался в БК Winline. Позвонила девушка, сказала ждать звонка по whatsapp о верификации документов, позвонили предоставил паспорт, сказали верификация прошла успешно. Первый раз выиграл вывел средства в размере 1230р. Второй раз выиграл на ставке Counter-Strike 1414р и тут начались проблемы с выводом. Пробовал несколько раз вывести, всегда был отказ. ыиграл на ставках в CS,

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день. Помогите пожалуйста решить проблему. Поставил экспресс на китайский футбол, 1 лига. Всё прошло, по голу в каждом матче во вторых таймах забили. Ставку рассчитали победной, деньги стал ставить дальше. В итоге оставил эти 20тыс, хотел вывести их, купить подарки к НГ. Захожу через час, денег нет, на счёте минус! Абсолютно во всех конторах следил за матчем онлайн, везде был счёт 1-0 и он так и закончился. Через пару часов кто-то выкинул по нулям, Кто-то как БетСити(скрин приложен) 1-0. Даже если вы ошиблись в результате, то это ваша проблема, штрафуйте своих работников, а не закрывайте свои за счёт постоянных клиентов. Надеюкосякись на возврат моих честно выигранных средств и на и вашу помощь, особенно в канун НГ!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно результату матча.

Уже месяца 2 пытаюсь вывести деньги с винлайна. Постоянно отменяют вывод, ничего не присылают ни на почту ни в приложение. Приходится второй раз от вас узнавать что они снова от меня хотят. Я очень не хочу Новый год начинать с заявлений, серьёзных жалоб и разбирательств. Помогите пожалуйста. Уже отправил им все что можно. В цуписе профессиональный статус.. Помогите пожалуйста. Что делать? Что они хотят то снова? Номер телефона: 8 977 654 92 95

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте уважаемые с наступающим всех ! Только не леон )играла ,подняла примерно 10000 тысяч хотела сделать вывод а они уже целый день не могут разобраться фотографии все были представлены уже и поговорила с оператором говорит ,какие ставки делали. всех не запомнишь так как делала в основном в Лайве говорит 30 дней ждать !!!! Нельзя разве ускорить этот процесс если ни каких проблем нет !!!хотелось бы очень порешать эту проблему в этом 2021 году , а не растягивать судя по комментариям об этой конторе. Забавно получается проигрываешь вопросов нет а тут чуть чуть подняли сразу заблокирована

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена. Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Доброго времени суток, сделал ставку в БК Винлайн. Суть в том, что поставил на второу половину ТМ 111.5.Букмекер расчитал как проигрыш Помогите разобраться

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Сделал ставку. Из-за коронавируса дали тп России.

Комментарий администратора

Экспресс проиграл. Отмена встречи сборной России не повлияла на конечный результат ставки.

Пари сыграло в 89 туре, единственный результат мой 10 из 13. Сумма выигрыша 50000. Написано выплачено. Кому?

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Отправил все документы на верификацию, устроил фотосессию. Уже несколько дней они проверяются. Ответа так и не поступает. Общался со службой поддержки, как итог: у проверки нет срока. То есть она может идти и месяц и год. Результата нет.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.