Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте, не могу войти в свой аккаунт. Пишет не верный email или пароль. На запрос о восстановлении пароля не приходит на почту ничего.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Идентификацию прошла) Деньги не вывести, меня повторно выкидывает на способы выплаты!!!! Вот скриншот!

Комментарий администратора

По информации букмекера, игрок на видеоверификацию не появился.

Закинул 20 тысяч , выиграл +16 по итогу двух дней, далее заблокировали возможность ставок, поставил на вывод, далее идет запрос документов вплоть до банковской выписки с пометкой банка (т.е. её физически надо сходить и взять в банке). Далее прилетает письмо "На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, доступ к Вашему игровому счету был временно ограничен." Телефона поддержки нет, чата на сайте тоже, все общение только через почту. Просто на 30 дней!!! Очень удивлен, так как во многих БК зарегистрирован и активно юзаю, думал сейчас, такой жести уже быть не может. Прошу посодействовать в объяснение со стороны БК

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Матч России и Словения Я ставил т.м 3.5 до 75 минуты. Счёт 2:1. Забили гол на 74 минуте и отменили гол. Остался счёт так же 2:1 до конца матча. Мою ставку рассчитали как проигрыш. Прошу принять меры! Очень недоволен таким быстрым расчётом. Сейчас ждать неизвестно сколько. Почему быстро рассчитывают? И не делают возврат победы

Комментарий администратора

Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Воспользовался фрибетом. Отыграл. Обменять бонусы и вывести не могу. Сразу заблокировали аккаунт, ссылаясь на то,что я якобы повторно зарегистрировался, что нарушает их правила. Но я никогда ранее не производил регистрацию на их ресурсе!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш с бонуса аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Здравствуйте, меня зовут Софья. Решила зарегистрироваться в БК Winline и увидела - фрибет 1000 рублей! Ставку до этого делала один раз на Фонбете. Сделала ставку на Csgo, болела за команду. Зашла в приложение - ставка рассчитана по коэффициенту 1. Хотя на матч был 5,4. По итогу команда выиграла, а пари считай и не было. Что можно сделать в этой ситуации?

Комментарий администратора

По информации букмекера, возврат в связи со ставкой по некорректной линии, фрибет возвращен на счет.

Как только хочешь сделать выплату , появляются надуманные предлоги ( типа для вашей безопасности)Отправить паспорт , потом инн , и тп , это все сделано . Сегодня попросили фото со мной , в одной руке паспорт , в другой руке лист с надписью Leon и датой , непонятно правда как себя фотографировать . Сделал . Затем фото банковских карт . И тут проблема , карты не именные ( но принадлежат мне ) отправил фото, далее фото выписок , чеков , вобщем отправил все что мог , и далее нужно банковскую выписку в банке, с печатью по карте . И вот , после всех издевательств я должен как то в воскресенье это получить . Интересно как ? Одна из карт втб, одна Мегафон , Мегафон я вообще хз где мне дадут ее . И как мне теперь снять деньги ? В офис к вам приехать ?

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

В этом экспрессе у меня зашли все события. А именно игру Польша-Сан-Марино , я поставил тотал видеопросмотров 0,5 больше. В игре был зафиксирован видеопросмотр и на всех официальных сайтах так же видеопросмотр числится. я устал бороться с их службой поддержки. присылать им скрины. но все же они до сих пор требуют каких то доказательств. выигрыш составляет 22549 рублей с учетом некоторых возвратов в экспрессе. прошу помощи вашей и честности БК Фонбет. ведь я немеренно влил уже туда денег.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, у меня с этой конторой очень сложные отношения с первого дня, они постоянно принимают у меня ставку в лайве когда уже меняется событие хотя событие должно быть закрыто, были случаи когда я ставил на счёт гейма пример 40-0 на первого игрока смотрю матч в лайве там 40 - 0 игрок выигрывает они считают что проиграная не каких объяснений не дают написали что информация из личного источника, вчера вообще сняли деньги с счета 1250, вводят в заблуждение выйгрыш ом например выйграл мне зачислили деньги я дальше ставлю потом снимаю деньги а я уже ставки сделал рассчитываю на сумму а там меньше, или вообще закрывают событие на которое я хочу ставить или вообще делают так что все события закрытые начинаешь им писать пишут что за проблема у вас, пару дней назад поставил ставку на первый периуд встречи ска локомотивхоккей что в первом периуд не забьют посмотрел много раз потому что уже были инциденты период закончился захожу а там стоит 2й период а я не ставил им пишу три дня мурыжили ответили что я виноват должен смотреть куда ставлю

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

По техническим причинам недоступна выплата выигрыша. Также урезаны лимиты

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Был составлен экспресс на тотал первого тайма 2 игры первая игра 2-1, вторая 1-1, но почему-то расчитали Колумбию С 0-0 и в поддержке ват сапу ещё и глумяться что верно скидывай ссылку со счётом 2-1

Комментарий администратора

Расчет по ставке согласно правил верен.

Сделал ставку 4172 в размере тысяч на настольный теннис победа 1. Матч шёл как обычно ничего не обычного (смотрю трансляции, когда они доступны) в концовке матча игрок 1 начал лидировать, затем ребята сравнялись до 10:10 это была последняя партия, но по просьбе игрока 2 судья просто взял и отлистал два очка назад игроку 1!!! Ребята это что такое???????? В наглую прям на камеру!!! Так бы моя ставка выиграла !!!! Прикладываю скрины! Помогите вернуть деньги!!!

Комментарий администратора

Ставка совершена при корректном счете и рассчитана согласно результата игры верно.

Выполнил все заявленные условия. Скачал и зарегистрировался в приложении. В итоге: фрибет не начислили. Обратился к администрации: тоже отказ по неясным причинам

Комментарий администратора

После предоставления букмекером фактических данных, статус по жалобе изменен. По информации от букмекера, в получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Здравствуйте, недавно узнал о такой букмекерской конторе, как "Leon" и их бонусной программе, решил зарегистрироваться и начать играть, моя стратегия игры была необычной: я ставил всегда на высокие коэффициенты, в общем я сделал депозит на 3 тысячи рублей и проставил их на событие "Армения-Сербия", выиграл 16800 рублей, после чего совершал ещё ставки, ключевым моментом стала ставка на "Бельгия-Франция", где я поставил на тотал франции больше 2.5 после первого тайма, я поставил 1000 рублей на коэффициент 11.5, после данной ставки мой счёт достиг отметки в 22 с лишним тысячи рублей, я решил остановиться и больше не рисковать, запросил вывод средств, после чего "Леон" кинули верификацию, которую я пытался пройти не один раз, иногда "Леон" просто игнорировали мои документы и не отвечали, только на следующий день связались со мной. В итоге я загрузил фото нужных документов идеального качества, после которых мне должны были вывести деньги, но я получил только блокировку счёта на один месяц. Что мне делать, это обман чистой воды, как легальная контора может блокировать счёт, когда было сделано не так много ставок, то есть я имею право только проигрывать в данной конторе по их мнению. Спасибо за внимание! Очень надеюсь, что получится решить эту проблему и вывести хотя бы половину выигрыша.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Я знаю что жалоба не совсем по профилю, но может вы поможете их там расшевелить. В начале групповых матчей ЛЧ И ЛЕ у них была акция поставь 6999 на матч Зенита или Спартака и получи игровую футболку (данную акцию и вы размещали у себя в соответствующем разделе). Сделал ставку и на матч Зенита и на матч Спартака. После каждого матча звонили, говорили что футболку выйграл, спрашивали размеры и куда доставить. По итогу футболку Зенита доставили, а Спартака нет. Две недели долблюсь уже к ним с вопросом, где футбол, все что говорят так это что ваш запрос передан в соответствующий отдел с вами свяжутся в течении пары дней, пара дней проходит-ни кто не звонит, пишу опять и те же слова повторяются и так уже пять раз. Может вы там их пнете?

Комментарий администратора

Бонусная футболка отправлена игроку.

Здравствуйте, делал в данной конторе продолжительное время ставки на киберфутбол, проблем никогда не возникало до сегодняшнего дня. Я делал ставки, у меня на балансе было 14500 рублей, и они без объяснения причин сняли 7000 рублей и аннулировали вчерашние ставки на киберфутбол, это просто беспредел, какие хотят ставки аннулируют, могут через неделю и месяц аннулировать ставки и списать баланс, я просто в шоке, просто что хотят то и творят, это мошенничество, прошу разобраться!

Комментарий администратора

Возврат по ставке осуществлен согласно правил БК.

Почему нет рассчета

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте,номер счета 65176485,пыталась вывести первые деньги на карту,написали что запрос обработается ,после на почте запросили инн,я им отправила,написали что подтверждение не более часа но уже сутки не отвечают в поддержке,не отправляют автоматическое письмо что обращение дошло и не подтверждают инн

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Я зарегистрировался в леоне дали фрибет 500р я выграл мне снизили Кэф с 3 до 1.0 и все не чего не выплатели

Комментарий администратора

Действия букмекера в рамках правил акции.

Здравствуйте, поставила бесплатную ставку 1000₽ выиграла 3570, хотела вывести, пишет что нужно пополнит счёт, пытаюсь пополнить пишет” Не получилось Это техническая ошибка, нужно просто начать заново.”

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, я воспользовалась бонусным фрибетом 500р, все делала в рамках правил, отыграла свои ставки. Первый вывод средств прошел без проблем, но при попытке сделать второй вывод, отказали. Также запросили документы, я отправила, но ответа нет и просят еще раз. Бонусы отменили, вывод и ставки запретили. Что делать?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш с бонуса аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Помогите что-нибудь сделать с этими уродами. Третью неделю под разными предлогами откладывают выплату. Заказывал вывод . Сказали, что обработка выплаты до 10 дней по правилам. Уже охренительно да? Ну ладно. 1 октября приходит емэйл, что букмекер не одобрил платеж. Назвали причину, что у меня были запрошены документы для проверки. Но мне запрос не приходил! Еще врать пытались, что 100% отправляли. В итоге сами признали: "Здравствуйте! Проверили информацию, по техническим причинам Вам не было выслано уведомление с просьбой предоставить договор на банковскую карту. Приносим извинения за доставленные неудобства. Высылаем повторно запрос." Отправил им документы. Проверяли тоже с задержками! Только после обращения в чат начали проверку. Заказал новые выплаты 04 октября и снова не платят. Причина? Пабам! Снова по правилам обработка до 10 дней! Когда пройдут 10 дней что-нибудь еще придумают и по новой? Если в ваших силах, сделайте что-нибудь, чтобы закончить этот беспредел.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Вопрос решен пользоваталем самостоятельно.

Добрый день, не знаю что мне делать, мой аккаунт заблокировали, не могу произвести не одну операцию Обращался в поддержку БК и в поддержку ЕЦУПС Обратную связь нигде не получил Самая главная проблема, нужно вывести деньги на карту

Комментарий администратора

Со стороны букмекера ограничения по счету отсутствуют. Пользователю необходимо обратиться в ЕЦУПИС.

Зарегистрировала аккаунт, все документы скинула, верифицировали, с цуписом тоже проблем нет, отыграла бонус, пополнила контору, всё по правилам, ставки были произведены, поставила деньги на вывод в бк леон, после этого меня выбросило из аккаунта и при входе пишет что счёт заблокирован свяжитесь с поддержкой, написала им на почту ответа нет уже 3-4 часа

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш с бонуса аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны. Депозит доступен к выводу.

Запросила вывод средств в 6:40 по Мск. Прошло 4 часа, деньги до сих пор не приходят, и висят в бк, хотя обычно в течении часа приходили. И сумма относительно небольшая. В чем причина, а то я начинаю беспокоится, учитывая отзывы о БК Леон. Номер счета 65165146

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегестрировался в конторе Winline,получил фрибет в размере 1000 бонусных рублей,поставил ставку на матч Фиорентина Наполи:На П2 , когда Фиорентина вела ,коэффициент составил 4,35,ставка прошла на счёт зачислили 3350 с учётом вычета бонуса,при выводе потребовали подтвердить данные паспорта через ватсап,все подтвердил,прошёл проверку ,в итоге онулировали выигрыш без объяснения причины!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш с бонуса аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Привет! Делал ставки в марафоне более 1,5 лет,играл честно проигрывал много.Но неделю назад пошла пруха,очень много ставок заходило и вот 3 октября приходит письмо ,что надо отправить фото паспорта с пропиской.Вывод не доступен на письма не отвечают.Короче сплошное разочарование от букмекера.Когда проигрываешь сотнями тысяч ты для них хороший игрок,как только выиграешь четверть что проиграл начинаются верифы.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.