Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравсвуйте забрал фрибет отыграл его закинул тысячу отыграл и ее но все равно не могу вывести его Еще и тех поддержка плохая ни горячей линии операторов никогда нету свободных плюсы только в акциях но и то их вывести не возможно ни кому не советую ставить на леоне

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Винлайн не рассчитывает экспресс больше суток, в поддержке отписываются стандартными скриптами разные операторы. Весь экспресс сыграл, 1 недостающий выйгранный матч даже не отмечают зелёную галку победы. Более суток

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил на футбол 1 тайма На вторую команду тотал 1.5 меньше Обе команды сыграли в тайме 1:1 Моя ставка зашла!!! А в итоге, в купоне стоит 1:2 счёт и проигрыш

Комментарий администратора

Ставка пересчитана согласно результату.

Пополнил счет. Выиграл. Поставил на вывод и сразу запрос документов. Проверяют очень долго! Не выводят деньги, устал ждать! Поддержка отвечает издевательски! Помогите вывести деньги пожалуйста

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, моя свекровь не может вывести деньги со счёта. Дело в том, что она увидела как мой муж ставит ставки на спорт и захотела тоже попробовать. Муж помог ей зарегистрироваться, пройти верификацию, помог заключить пари (результат пари она сама угадывала). Все действия производились на её телефоне. Проблемы начались после того как она выиграла несколько пари и захотела вывести деньги. Потребовалась верификация платёжного инструмента, надо было сделать фото банковской карты. Мы сделали фото, но на её карте стёрлись надписи, номер карты и имя держателя не читались, соответственно контора не приняла такую карту, написали, что необходимо чтобы считывались первые 6 и последние 4 цифры номера карты и имя владельца. Мы решили обвести их гелевой ручкой, чтобы их было видно и видимо это была наша ошибка. После очередного отказа в верификации мы написали в техподдержку, через какое-то время свекрови перезвонили, но она растерялась и попросила поговорить с техподдержкой своего сына, он переговорил и попросил, чтобы техподдержка сделала видеозвонок для того чтобы сразу можно было решить все проблемы. Видеозвонка мы так и не дождались, но на сайте появилось пояснение, что нужно сделать скриншот выписки по банковской карте, но он им тоже не подошел, потому что там не было целиком номера карты. После этого в сбербанк онлайн нашли данные карты, где был указан и номер карты и фио владельца, сделали скриншот и отправили. Этот скриншот приняли, но при попытке вывести деньги постоянно пишут о каких-то технических проблемах. Снова написали в техподдержку, ответа не получили. Написали в цупис, там сказали, что платёж блокирует букмекер. С прошлой недели пишем букмекеру каждый день, просим пояснить что мы должны сделать, чтобы вывести деньги, но ответа не получаем. Помогите пожалуйста разобраться, очень не удобно перед свекровью, она выполнила все условия букмекера, зачислила на счет 5000 рублей для того чтобы получить фрибет. В итоге она не может забрать ни выигрыш, ни 5000 рублей, которые она на счёт положила.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Все потому что я закинула 30 рублей, всего 30 и выйграла 2400 , но моя заявка в ожидании, до этого на БЕТСИТИ не ставила и что бы не уйти в минус БК не дает вывести средства, сама активно ставлю на 1хставке поэтому больше года поэтому аккаунт цуписа не под подорением, а если им нужно доп верификация пусть пишут мне это!!! а не зажержимвают средства которые мне щас так нужны

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Прошел первую верификацию ( паспорт ) , сказали что прошел , далее поставил деньги на вывод - спустя два дня запросили ещё одну верификацию . Начитался тут отзывов о букмекере Зенит и понимаю, все идёт по одному и тому же сценарию. Пройдя вторую верификацию отправляют аккаунт в бан, как избежать такого исхода ?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Зарегистрировался на бк, прошел верификацию, сделал ОДНУ ставку. Ставка сыграла, но не расчитывают. Писал в поддержку, ссылаются на пункт правил и . До двух месяцев могут производить расчет ставки, хорошо хоть не лет, абсурд...

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Зарегистировалась в винлайне, но уже очень долгое время постоянно висит загрузка идентификации, и ничего не происходит. На горячую линию по этому вопросу дозвониться не возможно.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не выводят деньги. Всегда проблемы в winline, ждут пока проиграю всё. Выводил на киви, поступают во всех конторах мгновенно, а тут ждёшь несколько дней. Техподдержка не отвечает никогда. Прошу решить проблему, вернуть мои средства. Проблема с ними всегда, не первый раз.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Винлайн не набирает вне заявленного времени для активации карты

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегистрировал аккаунт, загрузил документы, но идёт бесконечная проверка документов, номер поддержки недоступен, что делать?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, зарегистрировался в винлайн, получил фрибет 2000, проставил, ставка зашла, пополнил чтобы вывести средства, проставил депозит. Потом прошел видеоидентификацию, сказали все ок, можете вывести средства. Нажимаю на вывод, заявка на вывод висит 24 часа потом отменяется .В личном кабинете никакой информации нет. Повторилось так 5 раз, пробовал и на другие платежные системы вывести, одно и тоже. На почту не отвечают. Дозвониться до них невозможно, каждый раз все операторы заняты и сбрасывается звонок.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не могу закинуть деньги

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Если букмекерская контора выплатит мой выигрыш, то отзыв будет положительным Задержка выплаты. Здравствуйте, мой номер счёта 64229237, помогите решить проблему, поставил 150р на 18 событий теннис экспрессом с кф 211,11 , ставка зашла я выиграл 31 667,10 и сразу же запросил выплату, у меня запросили фото паспорта и карты, все предоставил, в уведомлении пришло что запрошенные документы успешно проверены, после снова запросил выплату и мне пришло что моя выплата находится на стандартной проверке в отделе безопасности, срок проверки до 30 дней, выплату сразу отменили, историю транзакций отчистили и заблокировали все операции по счету, подозреваю что меня пытаются обмануть, на вопросы мои не отвечают, если никаких действий с их стороны не будет планирую обращаться в прокуратуру и писать жалобы в цуписс э, РАРИБ, СРО. Помогите пожалуйста, впервые в жизни что-то выиграл и такая ситуация, играю честно, у меня только один счёт, ставки делаю сам, документы и карта мои.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

При выводе средств, цупис , букмекерская контора все одобрили, через 5 минут блокируют временно аккаунт , и не звонят для верификации, помогите пожалуйста решить проблему.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день. Аккаунту больше 1,5 года. Номер аккаунта 64394677. Ставки на топовые турниры, АПЛ, РПЛ, Бундеслига, Турция суперлига, Италия серия А,B, Испания примера, сегунда. Пополнил 20 числа на 20000, поиграл, пополнил еще на 5000. Ставки выиграли, на счету 96000. Поставил на вывод 30000, попросили паспорт, отправил, ставлю на вывод 30000, попросили селфи, ставлю на вывод 15000, просят выписку из лк банка, прислал, сказано что счет успешно верифицирован. Следом прислали предупреждение что аккаунт проходит проверку, до 30 дней. Обнулили ставки, историю транзакций. Знаю по опыту что ваш арбитраж не принимает жалобы менее 10 дней, поэтому пишу сейчас. Дата блокировки . Знаю что будет видеоверификация, готов пройти ее в самые кратчайшие сроки. Спасибо, надеюсь на вашу качественную работу!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Хочу пройти верификацию но не кто не звонит!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Играю в БК Леон более чем пол года. Всегда немного в плюс выхожу. в ночь с г. по г. решил немного заработать. наблюдая онлайн за товарищевским матчем Ирландия — Литва. на 80 минуте решил поставить на ТБ Больше 0.5. На 90 добавочной минуте ставка зашла забила Ирландия. Деньги отобразились на счете . Вывести я их не смог. Так как изначально меня попросили подтвердить документы.Я все сделал. А затем пришло предупреждение на электронную почту «Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на Вашем игровом счете были временно ограничены.» писал в тех поддержку. сообщение дублируют. Странно это все. Сумма небольшая. Думал сынишке телефон новый купить. Но увы.В ожидании. Мой счет в БК Артем Г. Счет: 64873085 Подскажите что делать?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегистрирован вчера,получил фрибет Сделал ставку,выиграл 2580₽ Не смог зайти в личный кабинет (пишут заблокирован) Обратился по электронной почте не отвечают,звонил на горячую линию на протяжении 20раз (занято) Решите проблему пожалуйста

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Вопрос такой, почему имея учётную запись в цупис которой много лет и она подтверждена лично, я отправляю видео данной букмекерской конторе с паспортом и датой, но они всё равно молчат и не разблокируют мой счёт. Прошу разобраться с данной ситуацией.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Я ввёл все данные паспорта правильно ,никаких ошибок не показано,все введено верно,но пишет Docs reject хотя никак ошибок нет,только вывод ,я пополнил ,но не могу вывести помогите

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

чат поддержки не включен

Комментарий администратора

Указанная ставка рассчитана выигрышем.

Почти неделю назад была ставка 940715764(ставка сыграла) , сейчас пришло уведомление о возврате , на балансе -1515 это как понимать ?Т.е мои деньги 1500 не тронули , но выигрыш забрали , который я естественно уже вывел давно. В тех поддержке как обычно тишина.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте, решил я значит вчера перепрыгнуть и поискать, новую более комфортную для себя БК в плане функционала, выбор пал на Leon, увидел еще бонусы эти, повёлся, даже не подозревая что так происходит) завел 3 раза по 500, один бонус не получил, один проиграл. Один реализовал Так вот, выпало это окно подтверждение аккаунта, далее паспорт, биометрию взяли Отправил. Нашли старую перевыпущенную карту, решили докапаться, сходил несколько раз в сбербанк, пока понял что им надо от меня, благо в 3й раз сотрудник шарящий попался, и видно уже на опыте распечатал мне за 3 мин все. И что думаю, ну вот сецчас подтвержу, буду спокойно дальше продолжать играть, так нет, отправил все документы, так они мне аккаунт ограничили на 30 дней до какой то фантастической проверки документа, на котором всё написано от А до Я, все что они требовали, по итогу, просто разочарован в людях, которые причастны к этой организации, время у них на то чтобы переписываться со мной на почте - куча, а проверить в течении 3х минут фото где все чётко, нет никаких проблем - почему-то нельзя, очень странные персонажи, думаю до суда никто не доходил просто, зачем то мне начали говорить что они полностью легальны и у них есть все сертификаты, так вот я вам скажу лицензий тоже лишают, за разные статьи, и вы подпадаете под многие, дорогие мои друзья. Завёл в данную БК 1900 в общей сложности с первым депозитом Вывел: 0

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.