Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Добрый день, помогите забрать мой выигрыш в БК МарафонБет. Моя верификация началась и продолжалась до , в ходе верификации у меня просили все возможные документы (паспорт, свидетельство о рождении, справки из банка с подтверждением адреса, водительские права, оригинал ИНН выписки цупис и тм) и ответ от конторы поступал раз в неделю между запросами. я проходил видео верификацию, в ходе которой пришел ответ «Нами принято решение закрыть Ваш игровой счёт на основании пункта 1.6.4. Правил пари БК «Марафон».Все пари, заключенные на Вашем игровом счёте БК «Марафон», были рассчитаны с коэффициентом "1".». Я не согласен с таким решением, так как выполнил все требования БК, помогите забрать у них свой выигрыш.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Год не играл на площадке. Тут пришла реклама фрибета и после выигрышной ставки у меня ошибка 17. До конторы не дозвониться. Спрашивается зачем раздают фрибеты, а потом блокируют акк? Пускай оставят себе мой "огромный" выигрыш, а взамен получат красный отзыв.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. БК Леон очень долго проводит проверку по моему счету, уже почти две недели. Помогите пожалуйста забрать свой выигрыш.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Мошенники не отдают выигрыш!!!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, не могу понять как мне бонус получить, по вашей ссылке не переходит, на сайте букмекера такого бонуса нет.

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Не выводят деньги.Мой id 5892600Лет 6 назад я выиграл чудо экспресс, просто зашло 4 события нхл, это была моя первая ставка, верификации я прошел, деньги вывели. - Теперь, моя следующая ставка, я завожу деньги , они любезно принимают ( через сбп) , выигрываю, а вывода нет, только через р/с , по рассмотрению 10 дней. Служба поддержки отвечает одними и теми же скриптами про законы и ни чем не помогает. По-сути контора разрешила пополнить, но не разрешает снимать способом пополнения и насильно удерживает деньги. Неужели можно быть заподозренным в нечестности и заблокировать вывод из за одного везения в НХЛ, иди попробуй угадай там экспресс на 4 события. Я вип клиент в Париматч и Мелбет, там такого близко нет, хоть какие суммы выигрывал. винлайн никому не советую.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

здравствуйте, хотел вывести средства с бетбума, пишет , что нужно совершить пари на всю сумму , которая есть на балансе , но мне ограничили сумму ставок до 20 рублей, я не смогу сделать ставки на всю сумму с такими лимитами

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте, 24 сентября зарегистрировался из цуписа в БК Балтбет, решил посмотреть как играется в этой БК (есть вип статус в фонбете) пополнил на 10 тысяч рублей, сделал ставку экспресс на финалы ATP Китайские, статистику (2 ошибки), чудом 2 матча зашли и ставка сыграла, выигрыш получился 29111 рублей, поставил на вывод 10000 рублей, моментально выплатили, далее подумал ещё вывести, появилось окно о блокировке. Сегодня 25 сентября прошёл видеоверификацию, ответил на все вопросы, отправил выписку из ЦУПИСа, в ответ получил письмо срок рассмотрения от 14 дней. Прошу помочь в разблокировке аккаунта, никаких правил не нарушал, просто хотел затестить новую для себя БК, оказалось ошибкой.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Была сделана ставка на счёт 0 2 , первую карту сыграли , на второй карте при счёте 0 7 , первый игрок отказывается дальше играть . Поддержка ответила , что ждут результов матча от организаторов, на официальном сайте организаторов матч заканчивается со счётом 0 2 и БК тоже пишет в результатах 0 2 , но при этом делают возрат ставки . После звонков и писем , толку 0 , они читают по шаблону и ничего слышать не хотят . Матч полностью сыгран , а они ссылаются на отмену матча , правила которые действую до начала матча . Начали резать ставки , ошибки вылезать во время ставок , вообщем один негатив становится от них

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил БК.

. 2024 пополнил счет на 500 р. в данной конторе. После ставки на хоккей и выигрыша попытался вывести деньги 1200 р. тем же способом, что и пополнял, но было отказано ( хотя на сайте о выводах написано, что можно выводить до 200000р.) так как у них нужно пройти идентификацию онлайн или в офисе. Так как у них ближайший офис находится в за 100км.( Нижний Новгород ) решил пройти онлайн. Выслал фото паспорта и сделал селфи. Но по какой то причине известной только этой так называемой бк идентификация селфи не прошла. И после 4 или 5 попыток отправить им свое фото они так и не смогли меня идентифицировать и предложили пройти эту процедуру у них в офисе. Выслать фото повторно у них заблокировано, так как кончились "попытки". Ехать за 100км так же не целесообразно. У меня подтверждённый аккаунт в 1ципус и на госуслугах со всеми "селфи" и т.п. Предположу, что эта контора издевается над людьми намеренно, и кто то просто забивает и оставляет деньги или просто проигрывает. Если для них 1200 р. не деньги, то для меня деньги. Прошу разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Суть дела такова, играл на бк Марафон, выграл не значительную сумму денег, п именно 9400 рублей, при вывоже запросили целую кипу дакументов, единственное что наверное не попрасили это группу крови, ну так вот, все документы предоставил, кстати, с большим трудом, то им фото не с того ракурса, то бумажка помята, короче, любыми способами пытались не принять документы, но с моей стороны уже пошло дело принципа, все сделал, они документы приняли и сказали ждите друг наш дорогой, в итоге, друг их дорогой ждет уже 3 недели, пока "замечательная" служба верификации проверит документы, прошу оказать садействие в решении данного вопроса с нечестным бк Марафон, спасибо

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Просят фото бумажного договора с печатью на карту Я обращался в банк мне говорили что такое банально выдать не могут так как давно везде цифровая подпись стоит и эл договор на обслуживаниеСделал реквизиты счета и карты в бумажном варианте, мне ничего не одобряют До этого мучался с оператором, картой, теперь просят и игнорят

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В матче Кобрелоа и Нубленсе. Ставил на п1 по жк. Смотрел трансляцию матча результат на момент окончания игры 2:1. Ставка рассчитывается как победная, но спустя время выкидывает с аккаунта и перерасчет на проигрыш, деньги списали. На всех источниках статистики 2:1 счет, на трансляции я был, желтой не показывали, однако в фонбете 2:2 и денег нет. Могу скинуть больше скриншотов с разных источников

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Начну с того, что ставлю я на своем аккаунте в бк Олимп я очень давно, причем ставил миллионы рублей. Но 19 сентября произошла неприятная ситуация, я внес 90 тысяч рублей, поставил ставку на теннис, ставка зашла и тут мне урезали коэффициенты на все события и поставили запрет на вывод средств. Сначала у меня запросили фото оригинала паспорта, мое фото с паспортом в руке и мое фото с паспортом в одной руке и листком на котором написана дата и время в другой. Я сделал эти фотки и отправил. Дальше у меня запросили договор на номер(ПРИ НАЛИЧИИ), скриншот с личного кабинета оператора и чек о пополнении логина и селфи с ними. Я отправил все фотки, кроме фото договора, так как у меня его нет в наличии и вообще моему номеру больше 10 лет уже. Мне сказали ждать неделю и 26 сентября будет ответ. Но я почитал, что они могут и продлить верификацию еще на 7 дней. Мне срочно нужны деньги именно 26 сентября, прошу легалбет не допускать продления верификации, помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не могу вывести деньги с сайта на банковскую карту

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я давно был зареган в данной конторе, но не ставил особо, тут решил залететь на "фрибет каждый день", что оказалось ошибкой. Я пополнил депозит, хорошо поднял и тут началось... В первый раз вывели, потом порезали лимиты насколько я понял (к слову я успел только несколько ставок сделать), далее, при попытке вывода отменили его, запросили фото документов- паспорта, банковской выписки по карте и саму карту, все им скинул, писал также и на почту. На данный момент запросов доков нет, вчера так же написал в тг, как итог- игнор по всем фронтам. Все запросы на вывод отменяются, пробовал уже сто раз. Их лозунг - пустое слово, стоит только хорошо выиграть то все, ты им не друг. Я не хотел сюда писать, однако пришлось, этот игнор и отношение к своему игроку вопиющие просто, прошу вас, примите меры пожалуйста, очень надеюсь что они не заскамят.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

- ошибку 17, в цуписе зарегестрирован.Помогите ,решить вопрос.Недавно обновлял паспорт скорее всего проблема в этом, но с Винлайн не как не связаться отвечаю шаблонами боты.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Завел в данную бк 6000 рублей. Стал размещать пари на событие - выдает ошибку. Написал в поддержку, выяснилось, что на моем счету ввели ограничения. Ок, ввели и ввели. Стал выводить деньги - система не пускает. Поддержка говорит, что я должен отыграть эти 6000 на каких-то крупных чемпионатах и на крупных рынках. Я не собираюсь этого делать. Прошу помощи в выводе моих 6000 с данной бк.

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами БК.

На 91 минуте поставил что Мальорка выиграет ставка принята все хорошо, на 92 с чем то Мальорка забивает, через минуту идет возврат ставки. На запрос тех поддержки ответ произошел сбой извините что так получилось, мы не обманываем просто так вышло

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что в линии были некорректные коэффициенты на момент принятия. Возврат ставки в рамках правил.