Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегистрировалась в леоне . Сыграла всего две ставки. В итоге оказалась в плюсе около 100000р, захотела вывести деньги, сразу запросили фото паспорта, биометрию, документы с банка что карта моя, все отправила в этот же день когда запросили. В итоге приходит ответ что ваш счёт ограничен до 30дней проверки. Не забрать депозит, и не забрать выигрыша.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не дают вывести деньги, ссылаясь на то, что нужно подождать 72 часа. По отзывам вижу, что очень часто жульничают. Было у меня пару вылетов из аккаунта и подтверждение личности несколько раз. Не выводят, прошу помощи. 14352442 номер счета. Прошу перенести в раздел жалобы, не могу так опубликовать почему-то. Заранее спасибо Обманщики(

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не могу вывести выйгранные средства со счета в бетсити, пишет что в настоящий момент выплаты недоступны, поддержка нигде не отвечает, писал в вайбер в тг и в лайв поддержку везде молчат, что делать? Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, сделал ставку в начале матча, по итогу ставка выиграла, с момента завершения события прошло порядка 8 часов, ставка до сих пор не рассчитана. Результаты известны, во всех конторах есть счёт, а моя ставка так и висит. Прошу помощи в решении данной ситуации. Скриншоты прилагаю.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте! Поставила ставку 2000 фрибет, ставка зашла и был выйграш 9000 тысяч, а при выводе всё аннулировали! Дозвониться до оператора не могу. Скрины все есть.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день, на мой аккаунт не был начислен фрибет по промокоду sports. После активации промокода я обратился в чат, оператор мне сказал что для начисления необходимо выполнить условия. Условия были выполнены, но фрибет начислен не был. Я вновь обратился в чат, на что мне сказали, что промокод не актуален. Как такое может быть? Я его активировал, он действует в течение 10 дней после активации. Условия были выполнены. Скрины переписки прилагаю.

Комментарий администратора

Игроком не выполнены условия акции.

Ставил экспресс из 3 событий,2 прошли,а 3-ий матч пишет что завершён,может быть конечно что этот матч отменили... Помогите разобраться пожалуйста!

Комментарий администратора

Ставка проиграла.

Здравствуйте, заморозили счёт для какой то проверки на 30 дней , на счете 26500р, уже вторую неделю , никаких звонков или сообщений на почту , писал в поддержку отвечают заготовленным шаблоном и все , номер счёта 65564940, при этом не нарушал никаких правил , нечего такого не делал , помогите

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

зарегистрировался по рекламе увидел бонус в 2тыс сделал ставку Волейбол Аргентина 3 сет тотал меньше 45 кф 1,96 с учётом фрибета должно быть 3920 минус фрибет 1920 позвонил в техподдержку, сказали что мой бонус аннулировали без объяснения причин.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Запросили видеоверификацию, потом запросили фото банковской карты, отправил его, после этого порезали лимиты, хотя на аккаунте даже в плюс не вышел и убрали с платежной системы вывод на карту, то есть оставили только на цупис, чтобы в итоге с процентами оттуда на карту вывести. Прошу открыть вывод на карту, чтобы я вывел деньги на них и мы попрощались с вами!

Комментарий администратора

Вывод средств доступен, основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте! Начал ставить в мелбете, цупис подтверждён, все чисто, не в одной бк не было вопросов, ставил ставил, вывел 1к, и как поднял 60 тысяч, и хотел вывести, не получилось, запросили документы, ок, скинул, все, жду, прошло 3 дня, пишу им, они не отвечают даже, как быть? Подскажите пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Я Печков Пётр Васильевич зарегистрировался винлаий и получил 2000 фрибетов и поставил на киберспорт кс гоу и выиграл 1500 через 4 минуты пропали деньги и позвонил тех поддержку типа сказали аннулировали без объяснения причин вот хочу вернуть деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Для вывода нужно пройти верификацию по ватсап. Сколько ожидать звонка? Прошло несколько часов, а сотрудник не перезванивает. На сайте написано 5 минут. Почему так сложно???

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали счёт.Обратился к администрации,сказали что нужно пройти верификацию.Отправил все запрашиваемые фото,подтвердил личность,подтвердил владение номером телефона и даже съездил в ППС для очной верификации.Но после посещения ппс написал администрации и уже более 2-х суток не получаю ответа.В окне диалога написано,что ответ нужно ждать не более 3-х часов,оператор по телефону говорит,что не более 2- суток.Прошло уже больше чем 2-суток,а меня до сих пор игнорируют.Если моя проблема не решиться я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд.А так же напишу об этой истории во всех форумах и сообществах связанных с бк и не только.Мой номер счёта 11250977

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

сделал идентификацию, дали 2к фрибета, ставка успешно зашла, на балансе 3к, закинул 100р, теперь не могу вывести поддержка не отвечает ни где второй день

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Проблема с выводом, БК БЕТСИТИ отказывается подтверждать вывод средств. Я закинул 1000 рублей, выиграл одну ставку и попробовал вывести, все получилось, потом я закинул снова тысячу, в течении дня и последующего дня я делал ставки и наиграл 3000 рублей, нажал вывод средств на 1800 и через 3 часа обнаружил, что мне его отменили, так же пропал вывод средств на карту, и пополнение с карты, остался только вывод на кошелек в цупис, поддержка ссылается на пункты, что без объяснения причин мы Вам в праве отказать, получается, что БК завладела моими средствами, и не дает кроме как кошелька цупис вывести мне средства, поставил на вывод 100 рублей на кошелек цупис. Жду. Помогите.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Был выигрыш в сумме 8000 рублей, при выводе средств заблокировали аккаунт, пройти верификацию смогла только после того как получила именную карту в банке , т.к ни один из документов не подходил ( в свидетельстве о рождении девичья фамилия , предлагала показать дополнительно свидетельство о регистрации брака , на что мне ответили что мое свидетельство о рождение уже не действительное хахах смешно )) в итоге разблокировали аккаунт потом, а ставка за эти 3 дня аннулирована, деньги и бонусы не вернули . Не советую с ними работать !!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Уже пол дня висит, никогда до этого не было такого, что это значит?? Удачный сервис Леона

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.