Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему. При выводе средств заблокировали из-за подозрительной активности аккаунт. Звонка нет уже сутки. Блокировку вызовов от мобильного оператора сняла. Никаких ограничений не стоит нигде

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте ,вчера залил на Бетсити 43 рубля и поднял с них в 10 раз больше , но когда я захотел вывести средства , то приложение сразу выдавать ошибку , зайдя во вкладку «выплата выиграша» пишет об ошибке «docs rejected” зайдя на официальный сайт конторы попробовал там ,но и там жён пишет об ошибке «мол у меня нет денег на выплату .номер счета 14376378 исправляйте .

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, я дважды пытался вывести денежные средства, и мне блокируют аккаунт цупис, ссылаясь на то, что мой паспорт скомпрометирован где то, и нужно обращаться в банк России, чтоб убрали мой паспорт с базы данных, для того чтоб я мог выводить свои денежные средства. Но почему то, когда я пополнят контору кошелёк винлайн, никаких проблем нет. Как выводить сразу проблема. Ниже прикреплю скриншот их ответного письма на почту. Пожалуйста подскажите как мне быть.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, вчера зарегистрировала аккаунт на данной БК, пополнила баланс, сделала пополнение счета, и поставила ставку на событие Челси - Реал Мадрид, на исход 12. Еще до того как расчитали ставку, они потребовали от меня дополнительные документы, для проверки моей личности. Я им скинула все, кроме свидетельства о рождении, т.к оно у меня утерянно. Естественно вывести они мне мои деньги не хотят, а это мои последние деньги. Решила поиграть называется, судя по отзывам, в хорошей БК. Ничего хорошего в ней нет. Можно побыстрее разрешить этот вопрос, мне нечем платить за квартиру, и есть мне тоже не на что. Прошу вас, разберитесь с ними. Это вообще как то не правильно, не предупреждая, замораживать счет игрока, никаких правил я не нарушала.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу

Ждём звонка от оператора ,прошло достаточно времени но звонка так и не было.

Комментарий администратора

В рассмотрении жалобы отказано по причине нарушения правил.

Поставил фрибет 1000, ставка зашла, НО ее аннулировали ! Позвонил в поддержку Комментариев не дали!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Игра манчестер сити - Атлетико Мадрид

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Хотела пополнить счет, не получилось. В поддержке сказали сходить в клуб и идентифицироваться. Сходила, создали заявку 1350646, но по-прежнему не могу войти в счет. Если счет не будет открыт, я в другую бк пойду. Смысл тянуть время то?!

Комментарий администратора

Договор с игроком расторгнут букмекером в одностороннем порядке. Денежные средства на аккаунте отсутствуют.

Скажу четко и по делу: в марте-месяце в конкурсе, проводимом на сайте , где гэмблинг-оператором выступает Лига Ставок, занял первое место.Правила гласят: «Ежемесячный турнир «Лига Победителей», проводимый совместно с российской букмекерской конторой Лига Ставок — это жирные выигрыши и большое количество призовых мест. Например за 1-е место гэмблинг-оператор подарит фрибет на 10000 рублей!»Но не всему стоит верить, тем более, когда в деле Лига Ставок. Всем выплатили сегодня, а мне сказали «NO». Мы тебя ограничиваем в активности..Очень "интересная" складывается ситуация, однако. Я, как пользователь сайта, смотрю ежедневую рекламу Лиги Ставок на сайте, лично приглашаю других корешей на сайт для конкурса, а мне говорят «да пошел ты». Так дело не пойдет..Условия маркетинговым партнером не выполнены и не выполняются.. Причем эти жалобы стали ежемесячными и на разных ресурсах: только в прошлом месяце я получал фрибет 12000 р за другой конкурс и 2000 р за конкурс ВК от Лиги Ставок.. Чем же мой счет стал сейчас плох???!Или вам нужны только новые клиенты?! Ну тогда обозначьте это в правилах..А то не очень красиво как-то..Разочарование от такой «трусости» конторы

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в получении бонуса отказано по причине нарушения правил акции- мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день! У меня сыграл экспресс общий выигрыш составил 182К. После окончания игрового события, мне было предложено пройти верификацию и проверку, после предоставления всех требуемых документов (а это были и паспорт и банковский договор), пришло письмо на электронную почту со следующим текстом: «Здравствуйте. На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, доступ к Вашему игровому счету был временно ограничен. В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией. Просим Вас ожидать оповещения на Ваш e-mail.» Теперь мой аккаунт заблокирован. Отправил им уже кучу жалоб. Никаких движений нет. Каждый раз один ответ: срок проверки 30 дней, ждите.Прошу помочь в данном вопросе.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здраствуйте, зарегистрировалась по вашей рекомендации, пополнила баланс и поставила ставку на 35000р, выиграла. Вывела 30000р, и после этого решила вывести оставшиеся 45600. Поставила на вывод 30000р, после часа ожидания появилась проверка документов. Все документы скинула, и их все еще проверяют. Решила блин на свою голову пополнить баланс этой букмекерской конторы. Требую что бы отдали остальную часть выйгрыша!

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

С 16 марта жду выплату. Сначала запросили повторную верификацию (опустим момент про подтверждающие документы для тех кто замужем с другой фамилией) - ок. Переоформила на новую фамилию карту. Верификацию прошла. Зашла в ЛК и оформила вывод через ЦУПИС и, о чудо! Через 5 минут "Ваш личный кабинет заблокирован" :) Поддержка не работает НИГДЕ, стандартные отписки о большой загруженности (с 1 апреля никто не отвечает на сообщения ВК). Если не хотите выплачивать фрибет, во-первых - не давайте его, во-вторых - верните хотя бы те деньги, которые были положены на депозит для вывода выигрыша.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте всем!Решил я зайти на сайт балтбет и зарегался.Получив бонус при регестрации начал ждать окончания и внезапно выиграл!Пополнил баланс балтбет ,чтобы вывести деньги,но не тут то было,они сразу кинули его в блок.Пишет техническая.ошибка,обратитесь в тех.поддержку.Думаю,смысла писать на почту нет,т.к они мне не.помогут никак,поэтому написал вам

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Матч отменён, но ставку не вернули.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Несколько дней назад я кинул 300 в Бесити выйграл 500 потом правда проиграл, затем я ещё кинул 70 хотел вывести и мне по техническим причинам нельзя ладно через несколько дней я снова захотел попробовать 100 вывести и снова

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Что вообще происходит,поставила последние деньги.Один раз выиграла и все сразу не могу больше ставить,порезали максимальную ставку,не дают вывести. Теперь нету денег вообще.Нужно срочно вывести.Пожалуйста решите мою проблему.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день,букмекер не дает пройти индификацию, на счету зависли деньги,вывести их не могу. Все документы которые просил скинул,включая несколько банковских выписок,паспорт,селфи. Никаких правил не нарушал,прошу помочь

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Слил порядочную сумму у этого букмекера, но как только стоило выиграть хоть что-то - сразу верификация. Создаю жалобу чтобы зафиксировать происшествие и подогнать службу безопасности БК

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Собрал экспресс из 8. 7 из них прошло. 8 событие в матче Манчестер Юнайтед-Лестер, Роналду выйдет и забьет, но он не вышел в основе и его не было даже в заявке на матч. вместо возврата мне рассчитали ставку как проигрыш.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно правилам БК.

Здравствуйте! Играл я недолго на конторе бет бум. Вроде нормально кидал по 2000р (пополнял баланс) 3 раза по 2000 рублей если быть точнее. и вот у меня сделали так что ставка которую я могу поставить 100рублей а то и меньше. я собрался вывести остаток а именно 3297рублей. что даже меньше того что я оставил у них- букмекер сразу потребовал кучу документов. я их сделаю фотки- мне не трудно сегодня-завтра все отправлю. но почитав отзывы людей в том числе у вас на сайте я понимаю к чему это идет (хотят не выплачивать и кинуть меня) прошу у вас помощи проконтролировать процесс чтобы я смог вывести свой даже не выйгрышь а остаток денег.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Поставил на победу бойца в кулачных боях две ставки, он выиграл, ставку не рассчитывали два дня, в итоге сделали возврат, хотя у них же в результатах указана победа моего бойца, требую перерасчёт с возврата на выигрыш

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Доброго времени суток . Играл себе играл на бк Леон , пополнял выводил , и вот вчера поставил много ставок все зашло , баланс стал 29к . После попытки вывода , запросили верификацию , которую успешно прошёл . Запросил вывод ещё раз , который по итогу отменили и заблокировали аккаунт с подписью о проверке аккаунта их службой поддержки которая займёт 30 дней . Зачем тогда просили верификацию . Чую , что могут меня кинуть на деньги . Попробуйте решить пожалуйста , был бы благодарен .

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Матч уже сыгран и ставка зашла, но выйгрыш не пришел

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, сказали что у меня 2 страницы, хотя я пользуюсь только одной, долгое время, а вторая страница была создана давно, при регистрации! В Итоге списали деньги, коррекция счета

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

БК Leon Заморозили мой аккаунт. Сегодня пытался вывести по сути не такую и большую сумму, что-то в районе 10000 рублей и тут началось, сначала запросили фото паспорта и прохождение биометрии, проверка... все хорошо, затем запросили выписку из банка, все отправлено, но тут началось... Сначала выписку не приняло и направило в тех. поддержку по почте, через минут 10-20, почему то выписку приняли, но аккаунт заморозили, а на почту пришло нижу представленное уведомление. Главный вопрос, сколько ждать, 30 дней, при том что предоставлены все нужные документы или эта проверка проходит быстрее?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сделал ставку, матч сыгран успешно, ставка зашла, но денег за выйгрыш нет.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Долго индифицируют аккаунт….

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.