Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте почитала ниже отзывы, и хочу сразу сказать что готова пройти верификацию по звонку, зарегистрировалась по совету мужа тогда я проиграла ставку и вот снова дали фрибет решила попробовать. Дело в том что дали фрибет 1000, я поставила на кибер спорт на футбол, на победу команды и команда выиграла, коэффициент был в лайф ставке а выигрыш 0,звонила на линию раз 15 уже,все операторы заняты!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Играют в Тунис инвалиды время 20:53 один отобьют и ходят по полчаса и так после каждого удара бьют прямо по нервам

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Я заключил пари на баскетбол, вторая четверть тотал меньше 39,5, по ходу матча мне рассчитали пари как проигранное, счёт четверти 23:17, но по ходу третьей четверти в счёт второй внесли изменения, счёт 23:16, что меньше 39.5. А пари так и осталось проигрышный. Помогите разобраться. Дозвониться в службу поддержки невозможно, все операторы заняты, как и связаться с ними другим способом. Ни в чате, ни в телеграмме, ни по почте никто не отвечает, все заняты

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый вечер! Вчера зарегистрировалась на вашем сайте, дали Бесплатный фрибет 2000 рублей. У меня ставка прошла номер транзакции 921250800. Но по какой то причине мою ставку аннулировали. Подскажите в чем причина аннулирования выигранной ставки?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте. получила письмо на почту, о том что мой аккаунт выбран для стандартной проверки документов. Отправила сразу все фото, приняли через два дня, после попросили еще фото, снова отправила все сразу, и написали ожидайте, проверка еще продолжается. И вот она продолжается по сей день, неужели так долго можно рассматривать 4 фотографии? Или марафон просто не хочет возвращаться мне мои деньги? Помогите пожалуйста ускорить эту процедуру, когда на почту поддержки спрашиваешь, отвечают шаблоном про то что отдел загружен и они не могут повлиять на скорость, ждите ответа... А сколько его еще ждать?? Еще неделю?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Дали 2000 фрибетов поставил выиграл 3500 Закинул 100₽ поставил на вывод 3600 После того как поставил на вывод прошло около 3 часов и вывод пропал а 100₽ остались на балансе прошу вернуть мои деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Дали фрибет. Поставил , выиграл , но при попытке вывода выдаёт ошибку 17. Целый день не могу дозвониться до службы поддержки , так как все операторы заняты. На электронное сообщение тоже не отвечают

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый вечер хочу написать проблему с которой я столкнулся сегодня, поднял с 500 рублей 8760 рублей поставил на вывод, через минут 30 зашёл посмотреть отправились ли деньги, но при входе в приложение вышло сообщение что якобы мой аккаунт заблокирован, из-за того что есть такой же аккаунт, но этим аккаунтом я пользуюсь не месяц и не два, да, регистрировал аккаунт на отца, но у него аккаунт привязан к его cupis. Написал службе поддержки на что они потребовали фото с паспортом, и надписью Леон и датой сегоднешней, отправил как и просили в итоге мне пришло сообщение что они только 717 рублей вернут. В общем это беспридел. Посмотрев отзывы вижу что не только у меня данная проблема с этим букмекером

Комментарий администратора

Действия букмекера согласно правил.

Выиграл поставленный фрибет, чтобы вывести надо было пополнить счёт, пополнил счёт, пройти надо было по видео связи аутентификацию , предоставить паспорт

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте,незнаю сможете помочь или нет,но дело странное как будто не официальный букмекер ,а фиг пойми что.Не отвечают ни по одному своему каналу уже второй день.Сказали выписку им предоставить тогда смогу вывести деньги после проверки которая идёт 12 часов сказали в итоге прошло уже больше суток игнор по всем каналам. Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ну значит надо присоединиться , дай бог что то произойдёт , я в целом не могу зайти на акк так как обещают перезвонить и пройти аунтификацию , но очевидно уже что ни телефон ни Почта не принимает сообщения , конечно же были поставлены средства на вывод (18800) , но естественно они их возвращали обратно , а теперь я и по давно войти не могу в бк , пытаюсь войти уже 6 день

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Получил фрибет 2000р за регистрацию в приложении- отыграл чистыми 2300 - поставил на вывод. Чтобы вывести нужно внести депозит с карты, на которую потом я хочу получить выигрыш. При депозите выдает ошибку: платеж отклонен. Это техническая ошибка, нужно просто начать заново Так на протяжении всего дня. Прошу разобраться

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ставка с фрибетом выиграла, но не закрывалась 12 часов , в конечном итоге ставку закрыли но выигрыш я не получил и фрибет тоже . Раньше ставки с фрибетом закрывались , деньги зачислялись и выводились , а сейчас какой-то развод .

Комментарий администратора

Фрибет восстановлен. Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Поставил фрибет на CS:GO на ENTRORIQ. Они выиграли, но мне так и не засчитали победу

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

поставил ставку фрибетом 1000 рублей , ставка была выигрышной , поставил на вывод через ЦУПИС (пришли письма, что вывод успешный) , сегодня деньги так и не пришли на карту с которой пополнял (на всех балансах по нулям) ,как уже понял по другим отзывам и не будет. Спасибо если сможете чем то помочь

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Винлайн, ставлю деньги на вывод, они сначала снимают со счета, а потом снова возвращаются, ни на один из предложенных вариантов не получается вывести

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

. поставила 100р.экспресс Эдмонтон - Вашингтон 3период обе забьют (✓ кэф) Ванкувер- Монреаль 2п.тотал больше 2( ✓ кэф) Техас Старс- Шарлотт Чеккерс тотал осн.время больше 6.5(✓ кэф) Стоктон Хит- сан Диего Галлс 2период тотал больше 2( тоже ✓ , забито 2 гола ровно- но не рассчитывает БК.кэф стоял )

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно результату.

Поставил ставку в кибер NBA на победу Атланты в 3 четверти. Атланта выиграла, но результаты так и не завершились. Другие ставки успешно зачислялись, но именно эти две (одна победа, один проигрыш) не засчитывались уже долгое время

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, возникла проблема в том, что моя ставка не пошла в зачет бонусов. Якобы она была сделана позже. Написав в поддержку, мне ответили что учитывается только первая ставка, но по факту это и была первая ставка. Я написала об этом, на что мне сказали что уже учитывается время расчета ставки! Хотя в правилах это упоминается крайне смутно, и не понятно совсем. Так же прилагаю скриншоты. Большая просьба разобраться в этой ситуации.

Комментарий администратора

Бонус начислен в полном объеме. Проблема решена игроком самостоятельно. Букмекеру рекомендовано внести уточнение в правила акции.

Добрый вечер. Сегодня столкнулся с проблемой фрибета. После проигрыша фрибета в 2000р на винлайн зачислили фрибет ещё в 1 тысячу. Ставил на ничью с кф 3,1 и за учётом вычета 1к фрибета должна была прийти сумма в 2100 рублей на баланс. В ставках пишет: ставка выиграла. Но пишет что выигрыш равен 0. Очень странно, так как писал и на сайте и на почту, а также звонил, но не отвечают уже в течении часов 6. Подскажите в чём проблема и как дозвониться и вообще разобраться в ситуации. Ps. всю верификацию прошёл. Также видел, что проблема за последние дни практически у всех пользователей, так в чем проблема бк винлайн??

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Пишет что неправильный пароль. Восстановление пароля не работает. С саппортом не связаться - чат и телеграм не отвечают. Звонки в колл-центр срываются.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Всё как у всех, как закинуть деньги проблем нет,а как вывести вам нужна верификация! Winline самая отвратительная БК компания.

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Стандартная проверка, выслала все необходимые документы, прошло более 10 дней. Естественно регламент по срокам проверки аккаунта занимает неопределенное время, прошу посодействовать в решении данного вопроса.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Уже несколько дней пишет, что выплаты недоступны, так как загруженные документы не прошли проверку, поддержка не отвечает ни по одному из каналов

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Поменял данные в Цуписе, Винлайн запросил заново авторизацию, выслал все данные не отвечают не на почту не на телефон уже четвертый день, кнопака чат пропала с сайта? На аккаунте висят деньги.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не звонят для идентификации для вывода денег. чат на сайте не работает, на почте не отвечают. У всех одна и та же проблема. Заманивают фрибетами и не дают забрать выигранное и депозит

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Получила фрибет 2000 рублей, поставила на НБА Детройт - Индиана, на победу Детройта, ставка выйграла, сначала все зачислилось на баланс, потом при попытки вывести запросили верифицкацию, ее прошла, после этоого ставка оказалось проигранной и с баланса деньги пропали, остались только 100 который сама вносила, Пари 04/03/22 19:34№ 916831428

Комментарий администратора

Бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Пытаюсь вывести деньги, не выводятся, нет ответа по службе поддержки

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.