Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте! Не получается вывести деньги с сайта winline. Выдаёт ошибку 42. Обращение в поддержку ничего не дает

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировалась, Закинула денег,Играла,поняла что не мое, решила вывести. Закинула 5т не могу вывести 5т с копейкамиЗабрать свои не могу😄Какой-то лохотрон, все эти игры со ставками!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, БК BetBoom известна своими возможностями по выкупам ставки. Например если у вас заходит событие или экспресс и есть шанс что вы выиграете, то букмекер позволяет выкупить ставку что бы не потерять много денег. Но иногда букмекерская контора не позволяет выкупить ставку так как ей известен результат игры. И это очень странно.У меня произошел случай когда я мог выиграть 15 млн рублей но букмекер не дал мне возможности выкупить ставку так как понимал что я не выиграю этих денег. Он мог бы предложить мне половину суммы как это обычно делается если у меня есть шансы на победу но именно в этом экспрессе из 30 ти событий БК решил что нужно убрать кнопку выкупа и лишить меня даже минимальной суммы выкупа. Это доказывает что Бк BetBoom работает не честно!

Комментарий администратора

Функция кэшаута не является гарантированной и предоставляется на усмотрение БК. Отсутствие возможности выкупить ставку не является основанием для жалобы.

поставил на выплату через несколько часов отмена якобы техническая ошибка повторил еше раз техническая ошибканаписал в поддержку - ответ пришел на почту мол ограничение на аккаунт и выплата будет через каждые 24 часа с момента предыдущего вывода24часа прошло деньги на карту не поступили и на баланс не вернулись написал в поддержку ответ что выплату одобрили и деньги будут в течение 3х суток напишу заранее жалобу если деньги поступят как обещают в течение 3х суток то извинюсь за поспешные выводы

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Сначала заблокировали вывод , ждал месяц , затем назначили видеозвонок , провели его, ответил на все вопросы , все предоставил, через три дня пришел ответ о блокировке счета и деньги не выплатили.За год при выйграше и выводе 4-жды проходил дополнительные верификации

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Доброго времени суток. Я являюсь клиентом БК Фонбет, и у меня возникла конфликтная ситуация. Игра Англия - Ирландия. Была сделана ставка: Первое событие в матче с 51й по 55ю минуты - карточка.БК рассчитал пари проигрышем. И мне нужно совершенно чёткое доказательство - на каком основании, так как в абсолютно идентичных ситуациях тот же БК делал наоборот. На мои обращения администрация ответила односложно - по вашему пари рассчитан проигрыш, так как первое событие - фол на 50:25.Я безуспешно попытался добиться выигрыша на основании того, что карточка была показана незамедлительно за совершенный фол. Также указал в претензии, что БК не даёт котировки "фол+карточка", что теоретически могло бы послужить основанием для решения в пользу БК. И, более того, на мой вопрос - на каком основании в принципе может быть показана карточка в футбольном матче игроку на поле без фола, я не получил ответа вообще.Прошу помочь разобраться. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Настали тяжкие времена в плане финансов.Думаю дай попытаю удачу, зашел поставил, выиграл, проиграл, ну все как обычно.Поставил ва-банк практически, выиграл.Пару секунд и вылетело из аккаунта.Пробую зайти по логину и паролю - «аккаунт заблокирован»

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый день. Запросили повторную верификацию по видеосвязи, продемонстрировал оператору паспорт и банковскую карту, успешно прошел процедуру. Далее с аккаунта сняли ограничения, но вывод средств остался недоступен. Поступил запрос на фото договора с мобильным оператором. Договор я заключал в 2014 году, оригинал, естественно, не сохранился. МТС мне отказал в предоставлении оригинала договора. Мне предложили заказать выписку по счету в личном кабинете, в ней фигурируют мой номер телефона и ФИО. Сделал выписку и загрузил фото в мобильное приложение, также продублировал документы на почту букмекеру. Получил стандартную отбивку с просьбой загрузить фото договора с печатью. Писал в чат-бот, это бессмысленно, отвечают заскриптованными фразами. По телефону дозвониться до техподдержки невозможно. Просьба помочь с выводом средств.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В общем захожу в событие , вижу счет 0:2 за две минуты сышраных в 4ой четверти в баскетболе , и думаю , о чудо , нужно ставить . ставлю ставку 32,5 меньше , приняли просто за долю секунды , обычно крутит вертит там секунд 5. Захожу на трансляцию и оху......еваю , счет то другой , трансляция события опережает более чем на 2 минуты . как по мне это не нормально , когда тебя вводят просто в заблуждение . то есть букмекер уже знает , какое событие случится , кто сколько забьёт , условно возьмем "первый до 5" 10 и тд. Две минуты в баскетболе это достаточно таки много . в общем букмекер отказывает возвращать мне сумму ставки , или рассчитать ее как 1. Я считаю это не честным

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Я выйграл ставку,у меня на балансе 1700 рублей и я хотел вывести 1000 рублей,а у меня не получается, выдаёт ошибку код 42,видеозвонок осуществить по личным причинам я не могу, пожалуйста сделайте запрос(я сделал всё возможное добавил карты для вывода (ЦУПИС) скачал,там карту сделал,делал все возможные запросы(через Госс услуги,там все мои данные имеются) СНИЛС ИНН паспорт все данные свежие лично мои,адрес электронной почты, всё это имеется,разрешите доступ вывода средств пожалуйста

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Зарегистрировался на бк леон. Совершил ставки на футбол. Выиграл достаточно большую сумму. Аккаунт сразу заблокировали. При верификации отправил фото паспорта и выписки из банка. Через 30 дней мне назначили видео-звонок и так не позвонили. Позже БК назначила новый звонок и заблокировала мой Аккаунт. Я написал в поддержку, на что мне ответили:Вынуждены сообщить, что нами были найдены повторные игровые счета (аккаунты), открытые вами на сайте . Все повторные счета были закрыты в связи с нарушением Правил БК ЛЕОН. Я никому не передавал свой аккаунт и играл честно. На балансе осталось около 24тыс.руб.Их просто заморозили и не хотят отдавать. Забрали даже депозит. Прошу разобраться с этой проблемой и вывести мои средства.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте,БК отказывается рассчитывать ставку как выигрышную, игнорируя официальный протокол матча с сайта УЕФА.В матче лиге наций между командами Нидерланды -Венгрия счет по ударам по воротам закончился со счетом 22-12 ,бк фонбет мне рассчитало как 21-12 ,То есть мне нужно было что было 10 ударов ,а мне рассчитали как 9.Прикладываю вам снизу рассчитанную ставка и скриншот с официального сайта UEFA со статистикой

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Сегодня, впервые зарегистрировался в БетСити. Сначала обратился вБК с просьбой помочь выплатить приветственный фрибет за регистрацию, однако, мне в нем отказали.В этот же вечер решил поставить ставку на матч Футбол. Лига наций УЕФА. Лига A Нидерланды Венгрия, завел деньги на аккаунт, а после мне порезали лимит до 10 рублей. Более того, вывести деньги также не дают. За вывод средств БК требует комиссию в размере полного депозита. Оператор на горячей линии предложил проставить все деньги ставками по 10 рублей. Однако, после первой проставленной ставке в 10 рублей БК заблокировала возможность сделать ставку. Таким образом, у меня отсутствует возможность вывода денег (БК забирает всё комиссией) и проставить депозит.В причинах порезки аккаунта мне также ничего не сообщили.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

я прошел все стадии проверки включая видеоконференцию!!!все фотографии присылал строго с поставленными рамками во времени!!!Во время видеоконференции ответил на все поставленные вопросы и продемонстрировал доступ к аккаунту фонбет.Но в ответ на это меня обвиняют в том что мне кто-то подсказывал и не отдают выйгрыш.Со мной рядом никого не было,во время видеозвонка ничего не сказали что есть какие-то замечания ко мне. Помогите мне забрать у этой конторы свой выйгрыш пожалуйста!!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Код ошибки 42.Не дает вывести деньги , уже много часов.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Прошел верификацию через Сбер ID, пополнил баланс на 1000 рублей, нажимаю вывести и пишет ошибка 42 и вывод не доступен по тех. причинам, в поддержке пишут что нужно фото паспорта и пройти верификацию через видеозвонок в телеграмм. Знакомый все вывел без проблем, при этом никакой видеозвонок ему не нужен был

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не могу вывести деньги на банковскую карту,сегодня сделала ставку, а вывести не могу ,говорит ошибка 42, звонила в техподдержку, скидывают, в чате не отвечают

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не могу вывести деньги с аккаунта, вчера пополнил на 500 рублей с Юмани. Сегодня при выводе на Юмани надпись - " Необходимо привязать платежное средство. Пополни счет на любую сумму, и вывод сразу станет доступен.", после этого как и написано что надо пополнить, еще раз закинул 100р с помощью СБП, но вывод также не работает. Аккаунт прошел полную идентификацию. С телефона пытаюсь вывести пишет что вообще нужно идентифицировать аккаунт, нажал на кнопку Заказать звонок, но никто не перезванивает, хотя уже аккаунт идентифицирован сначала через ЦИПСО, потом через госуслуги. Тех. поддержка по телефону не отвечает. В чате только бот (в телеграмме тоже), который не помогает, тех. поддержка по факту отсутствует!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

я зарегистрировалась в БК Марафонбет для совершения ставок на спорт. После буквально трех успешных исходов мне назначили верификацию. Далее в течении месяца я скидывала различные документы начиная от паспорта заканчивая свидетельством о заключении брака, в последний раз у меня запросили выписку из Тбанка за последние три месяца, которую я предоставила выгрузив ее из личного кабинета банка. Однако данная справка БК не устроила из-за того что она электронная, но в моем городе нет отделения Тбанка и нет возможности взять бумажную версию с печатью, на что БК предложила мне запросить данную выписку с печатью, росписью сотрудника банка и встретиться с курьером чтобы ее забрать. Я регистрировалась в БК Марафонбет чтобы играть и выигрывать, а не для того чтобы бегать два месяца по разным инстанциям и собирать кучу документов не имеющих отношения к подтверждения моей личности. У меня нет ни времени ни возможности ни желания заказывать какие-либо справки в другом городе, потом просить их отправить и встречаться с курьерами чтобы их забрать - это абсурд. Прошу посодействовать в возврате ДЕПОЗИТА, выигрыш - пусть оставят себе. Обращаюсь к Вам так как не хотелось бы идти в судебную инстанцию за взысканием своих денежных средств, но если вы не поможете - придется.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Нужны деньги никак не выведут 349к Что ж за контора то такая ППС Прошел уже прошло 25 дней и все никак

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Не дали бонус, не могу вывести деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

БК отказывается рассчитывать ставку как выигрышную, игнорируя официальный протокол матча с сайта УЕФА: Скриншоты общения с службой поддержки БК прилагаю.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, Бетсити заблокировал аккаунт с деньгами, причем не понятно по какой причине. В письме попросили пройти индефикацию в ППС, что я без проблем сделал. Далее написали что аккаунт разблокируют через 8 дней, и даже вывести средства не дают. Как быть, деньги нужны сейчас

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.