Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

К цупису была привязана карта виртуальная, делал депозит с неё всего раз на сам цупис более месяца назад до этого случая, сам Леон с неё не пополнял. Выйграл сегодня не много в леоне. Сделал запрос на вывод средств, пришли сообщение о подтверждёнии личности - подтвердил. Решил сделать вывод, нажал на цупис карту случайно, а не цупис куда обычно выводил. Снова вериф на ту карту виртуальную которой давно нет, я её удалил просто. Запросили документы по двум, по именной предоставил по которой делал депозиты в Леон, а также приложил фото и выписки по карте за последние три месяца. Вывод отменён, денег на аккаунте теперь нет. Без подтверждения данных по той карте отказались продолжать диалог, хотя операций в этом БК по этой карте не было. Вот теперь думайте, стоит ли вообще играть в этой конторе. Была бы причина, чтобы не платить .

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Внесла депозит 500 руб, выполнила условия получения фрибета. Фрибет сыграл, деньги не дают вывести, ни свои не выигранные. Код ошибки 42. При обращении в чат ничего не решается. Бот просто не знает такой ошибки...

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Winline не дает вывести деньги. «Вывод не доступен по техническим причинам (код ошибки 42)» Ранее играл и успешно выводил деньги, никогда проблем не было с БК. Дозвониться в тех.поддержку возможности нет. Подтверждение личности могу дать в любой удобный момент. Очень надеюсь, что все решится!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Сделал ставку на матч Вальядолид-Валенсия , контора произвела неверный расчет , ссылаясь на источник Хотя по данному ресурсу моя ставка выиграла , а БК Фонбет ссылается на данный ресурс

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Не выводят деньги в приложении написано Ваш перевод принят, теперь нужно дождаться подтверждения букмекера. Как только подтверждение придет, сервис перечислит деньги, и вы получите уведомление на электронную почту. В тех поддержке говорят что тех ошибка в течении 10 дней пройдёт помогите

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, суть в том, что я играю тут примерно с августа месяца и все топтался то в плбс то в минус, и щас наконец то когда пошёл в плюс просыпаюсь и замечаю что у меня порезали лимит до 0, средства не выводят ссылаясь что от 3 мин до 3 дней, но я то понимаю в чем дело, позавчера вывод занял 2 мин. Щас уже более 3 часов висит в обработке, для меня сказали в поддержке все идюндивидуально! Разберитесь пожалуйста, сумма не большая 17000 всего, но осадок уже неприятный от этого бк!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Приняли ставку за один коэффициент и во время заключения пари коэфицент изменился а ставку приняли за старый коэффициент , хотя все галочки у меня стоят что при смене кэфицениа пари не заключать. Приняли за 1.7 а поменялся на

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Выиграла деньги, не могу их вывести, ошибка 42 вывод по техническим причинам недоступен, прошла проверку через гос услуги, с поддержки не отвечают!!!Тг: @mill_pops0

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Началось всё как у всех, наверное. С депозита проиграл почти всё, потом за неделю вышел в + и вот пришло письмо "Ваш счет выбран и тд..". Закидывал все эти странные документы и фото, две недели ожидания (в эти две недели давали ставить и даже еще немного в + вышел) и попросили снова фото на фоне сообщения с почты. Делаю фото, хотел загружать, а оно уже видети ли не нужно уже. Все ставки рассчитаны по кф 1 и на счету вместо 163900 рублей, 3249. Как считали вообще не понимаю, естественно ничего не нарушал, прошу разобраться. Скрины прилагаю.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте. Пару выигрышей суммой 5 тысяч, 15 тысяч у меня были и проблем с выводом никаких не возникало, но стоило сегодня выиграть 109 тысяч с депозита 25 тысяч - мой вывод сразу завис! Написал в чат тех. поддержки, ответили, что мой вывод застрял и скинули на бота, который обратно операторов не возвращает. Так вот, у меня вопрос: неужели это действительно совпадение, что после нормального выигрыша у меня зависают сразу два вывода подряд на разные платежные системы?? Сумма отправлена на 1цупис, 9000 отправлено на карту! Я прошу разобраться с этой проблемой, у вас указано рассмотрение занимает от минуты до 4 часов, так с чем связаны такие задержки? Кем инициировано это зависание вывода и по какой причине? В то, что это система зависла, ну вы сами верите? В чате на сайте и в приложении отвечает только бот, оператора там добиться невозможно. Написал на почту, о чудо, там тоже бот)

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на мошенников из балтбета. Дело было так, я зарегистрировался с использованием промокода, нужно было сделать определенное количество ставок, я сделал, вижу что бонуса нигде нет, написал в поддержку, ответили, что информацию передали в другой отдел, жду дальше, решил еще раз написать через несколько часов, ответ уже другой, что теперь отдел работает оказывается только с утра, хотя до этого был день, далее жду еще полсуток, написал еще раз по поводу бонуса и мне тупо закрывают ввод денег и пишут, что мне услуги они больше не предоставляют! То есть когда я проигрывал деньги их все устраивало, а как пришло время выплатить бонус они решили меня просто послать без объяснения причин! То чем занимает эта контора называется - МОШЕННИЧЕСТВО И РАЗВОД!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

41870978.На каком основании БК Фонбет не даёт вывести деньги и ставит ограничение в 1500 рублей? Это же нарушение законодательства

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

При попытке вывести средства, сначала замучали с проверкой документов, начиная от фото паспорта и загран паспорта, заканчивая селфи с паспортом, реквизитами рассчтеного счета и историей 3х последних ставок. Сначала висел вывод на рассчтеный счёт несколько дней, потом сами же его отменили и теперь вывод доступен на кошелек Цупис, который также висит 3 дня. При попытке вывести сумму более 10 тыс рублей, пишут код ошибки 39.Прошу помочь разобраться и вывести всю сумму выигрвша

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Была ставка на волейбол, Химнасия - Сан Лоренсо 2 сет, ставка на победу п1 при счёте 20-21, подача первых, на коэффициент 2,35, коэффициент отражает ситуация по счету, однако, спустя 30 секунд счёт стал 19-23 и компания фонбет отказывается аннулировать ставку, ссылаясь на свои внутренние правила, хотя по сути ввела в заблуждение игрока показав некорректный счёт и соответствующий тому коэффициент. Ставка номер 1770985079, аккаунт ID 53733103

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Поставил баскетбол 3*3 Ямайка Сент кидс. Только поставил ставку они долго ее принимали, приняли а по факту событие было сыграно, контора держит счет и время нешло

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Около полугода назад начал играть на этой букмекерской конторе. Вначале проигрывал, но потом смог отыграться и началась какая-то верификация. Бесконечное количество документов и фото, проходил я её полгода из-за бесконечных запросов. И теперь они отобрали весь мой выигрыш и сказали выводить только 10000 рублей. Сослались на какой-то пункт правил, который ко мне никакого отношения не имеет! При чём очень ровная сумма интересно они придумали.Видимо как только выходишь в плюс на ставках, то у тебя всё отбирают. Как время так и деньги!Прошу честного расчёта моих ставок и возврата моих честно выигранных денег! Логин аккаунта теперь не могу написать, так как после вывода остатка они закрыли мой аккаунт и я не могу войти

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Долго играл на букмекерской конторе, и вот сегодня прилетела верификация. Не говорят сколько точно ждать, просто до 5 рабочих дней. А мне деньги нужны, которые они заморозили. Делал 2 вывода средств каждый по 50 тыс рублей, итого 100 тыс руб. Смотрю на историю других пользователей, и понимаю, что ждать месяца и неделями мне хочется, помогите вывести оттуда деньги свои🙏

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сделала первую ставку 11 ноября, ставка зашла .Попросили подтвердить личность, документы все предоставила, пришел отказ, так как якобы документы не подходят. И так уже несколько раз!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

На моё имя в организации ООО ФИРМА "СТОМ" на сайте без моего согласия и ведома был заведен аккаунт и совершены ставки с получением выигрыша.Данные о доходах, полученных третьими лицами на моё имя, были отправлены в ФНС. ФНС ответило, что для исправления ложных сведений нужно обращаться к налоговому агенту - ООО ФИРМА "СТОМ". На официальную письменную претензию с требованиями о закрытии аккаунта и аннулировании сведений о доходах в федеральную налоговую службу, был получен отказ от ООО ФИРМА СТОМ с утверждением, что я прошел регистрацию собственноручно и все ставки совершены мной. Прошу вас привлечь букмекера к ответственности и принудить к аннуляции поданных сведений о несуществующих доходах в ФНС.

Комментарий администратора

Аккаунт игрока удален.

Здравствуйте.Порезали счет ,вывести денежные средства возможно вывести только через расчетный счет .Заявка висела с 4 числа ,сегодня отменили .Причина не ясна .Все документы предоставила Помогите Так же не рассчитывают ставку ,аж от

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день! 6декабря мне ограничили вывод средств и возможность делать ставку. Предоставила весь список документов, писал на почту проверки, чтобы предоставить дополнительный документ оператора сотовой связи. Сегодня настал момент что снова попросили 3документа , я им полностью отправил все читаемые документы и в почту все карты откуда пополнял со сбербанка. Ставил лично и только с одного устройства. Все виды ставок только на футбол и теннис, ничего такого) + выиграл в акции 200000фрибетов сразу все заблокировали хотя недавно проходил верификацию

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Каждый день принимают ставку когда кф меняется, просят предоставлять скриншоты, и когда их даешь они говорят что изменение кф во время принятия ставки не является основанием возврата . Есть скриншот где видно изменение кф во время заключении. Номер пари 2011271986

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Делал ставки на данном букмекере, решил вывести деньги. Попросили загрузить фото подтверждения, что я это я. Загрузил, они решили что этого мало и захотели со мной созвониться, без проблем, но они уже почти год не могут со мной связаться. Либо вообще ни кто не звонит, либо мне поступает звонок когда я не могу на него ответить, учеба, сон, тренировка и т.п. Дезинформируют на разных этапах диалога, на горячей линии говорят одно, в чате на сайте говорят второе, поддержка на других сервисах третье. Помогите разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте,совершал депозит в БК леон,система не нашла и отклонила платеж,все сделал правильно нужную сумму перевел точно,но деньги так и не пришли,поддержка не отвечает удалили всю историю транзакций,грубили мне в техподдержке и сказали,что они не имеют отношения к БК леон и мои данные не регистрированы,хотя я там уже играю с 2014 года,прошу помочь вернуть мне 1951р

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В матче лиги чемпионов Шахтер Донецк Бавария, согласно официальным источникам на сайте лиги чемпионов и в остальных источниках статистика ударов 12/21. Моя ставка была на Тотал ударов команды Бавария Тотал больше 20.5. Но мое пари рассчитали, как проигранное. Ссылаются на пункт 4.4, согласно которому «фактическим считается результат, объявленный на основании источников информации непосредственно после завершения события».Статистика официального матча публикуется после вынесения итогового протокола, где конкретно и четко все прописано, тем более в матче лиги чемпионов.Подтверждают свое решение скриншотом протокола матча, где отражена статистика ударов 11/20.Таким образом, БК может интерпретировать результат в свою пользу, не дождавшись официальной статистики матча или дождавшись.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

При попытке вывести через Сбп требуют выполнить пополнение Сбп. Пополнял неоднократно . На балансе больше ₽ . При попытке вывести через карту (тоже совершал пополнение картой) выдаёт ошибку 42 . В поддержке не дали точного ответа почему так .

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

5 дек пришло сообщение на почту, что аккаунт заблокирован. В поддержке ничего не обьясняют, ссылаются на п. 11.1 и 11.2. Но я не нарушал правила. Последняя ставка была 3 дек напобеду Барселоны, на сумму , ставка выиграла. После чего я вывел только и после вывода аккаунт заблокировали. На балансе оставалось еще 41000 руб. Прошу разобраться в ситуации. Эти деньги были на жизнь, почему вы так подло поступаете со своими клиентами? Поддержка пишет что, оставшиеся средства возврату не подлежат. Леон, вы ведь официальный букмекер, ну как таа можно людей то кидать?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.