Жалобы на букмекерские конторы
19241
Жалобы 9 509
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировался в воскресенье, выслал скан паспорта, до сих пор жду прохождения индефикации. Сколько ждать не понятно, поддержка молчит, из всплывающего окна понятно, что скоро мне придет СМС)))) ждём)))
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Сделала ставку и она прошла. И с тех пор не могу вывести выигрыш. Заказывала звонок не однократно ( не перезванивать), писала на почту не отвечают звонила оператору (все операторы заняты) прошу помочь. Мой номер :89930350093 Моя почта :
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, ситуация такая, я прочитал на вашем сайте о фрибетах от бетсити и решил зарегистрироваться. Скачал приложение, но оно не устанавливается. Поэтому я зарегистрировался на сайте с мобильного телефона. Внёс депозит, но фрибетов нет. Тогда я обратился в поддержку и со мной хамски общался сотрудник поддержки и ответил, что фрибет даётся только при регистрации в приложении, но я объяснил что приложение даже не устанавливается, на что он мне ответил, что ответ мне был дан ранее!!!
Комментарий администратора
Игрок не выполнил условия бонусной акции. Основания для жалобы отсутствуют.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Зарегестрировался с друга телефона, что бы получить фрибет 1000р по его совету, идентефикацию прошел, бонус не пришел, администратор обосновался пунктом 3.5
Комментарий администратора
В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Хорошая контора, удобный live Списали деньги жду решения проблемы
Комментарий администратора
В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил на экспресс-купон, ожидал обещанный выйгрыш 540 руб. В итоге весь купон зашел как надо, а выплатили 71 рубль. Ниче си! Спасибо! Где мои бабки?????
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, зарегистрировался в данной конторе , увидев что там дают бонус перед пополнением , пополнил аккаунт , но никакой бонус так и не получил , хотя перед пополнением мне так-же рассчитали бонус . Зачем мне тогда рассчитывали бонус перед пополнением , когда мне его так и не дали . Из плюсов , играя в конторе уже несколько дней интерфейс приятный и удобный , коэффициенты хорошие , выше , чем в конторах в которых играл до Bettery . Единственная неприятная ситуация возникла с фрибетом , надеюсь это произошло из-за технической неполадки и все исправят , а мне в свою очередь зачислят ОБЕЩАННЫЙ бонус
Комментарий администратора
В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Закинул 60К Поднял до 130 Не дают вывести Необходимо верификация. Заказал видеозвонок обещали уже 3 раза но не звонят
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
winline скам с фрибетом как и писал ранее
Необоснованно
1 скрин пари с фрибетом аннулировали при выводе ) 2 скрин стерли историю вывода фрибета лоханулся не заскринил )) позвонил сказал что за дела они сказали что я как то знал исход якобы был причастен к событию ))))) делайте выводы вы еще с этой конторой партнеры тоже похоже под их дудку пляшите
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, зарегистрировался на Winline, сделал бесплатную ставку на 2000 рублей, выиграл 8000 после поставил на вывод, но одобрение не давали, на сообщения не Отвечают! В течении 15 минут заблокировали аккаунт, сегодня прошёл повторную верификацию и аккаунт разблокировали, только уже без денег, в пари написано выигрыш +0
Комментарий администратора
В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - передача аккаунта третьим лицам. Действия букмекера обоснованны.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Я не могу похвастаться крупными суммами. Но при выводе 500 рублей пришел отказ. И заблокировали игровой счет. Почему понять не могу. Обратился в поддержку. Они ответили. Здравствуйте. Ваш запрос был принят службой поддержки пользователей БК Леон и передан в соответствующий отдел. Для решения данного вопроса может потребоваться несколько часов. Ответ будет направлен на Ваш e-mail в ближайшее время.
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит доступен к выводу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не выводят деньги 2 месяца говорят напиши номер телефона в скайп я все написал но мне никто не звонит
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
поставили с женой ставку, она зашла на удивление, мы сразу начали вывод средств, заявка прошла все ок. На след день смотрю, ничего не пришло, заходу на аккаунт, он заблокирован.Нам не звонили больше недели, вот дозвонились прошли верификацию аккаунт разблокировали, но денег на счету выйгранных нет! Их нет даже в историях операций! Что это за нахальство, прошу разберитесь ! В скриншоте видно что ставка выйграна, но выйгрыш 0 руб.
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Приветствую! Поставил деньги на вывод и запросили подтверждение личности, с того момента как я загрузил все необходимые документы прошло уже 3-ое суток, на почту мне не отвечают, а связаться с поддержкой в чате мне так не удалось, потому что операторы все заняты. На сайте указано что на обработку заявки уходит 1 час, а прошло уже 3 дня.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Заблокировали аккуант пишут обратиться в клуб, но у нас в городе нет клубов, пишу на почту не отвечают. И не как теперь не вывести выйгрыш
Комментарий администратора
Письменное обращение от пользователя не получено.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Комнада выиграла, а ставка рассчитана проигрышем, видите ли у них свои источники как матч сыграл
Комментарий администратора
Возврат по ставке согласно правил БК.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Зарегистрировался в бк bettery, потому что увидел на вашем сайте бесплатную ставку в 1000р, поставил выиграл, после еще проставил 3 ставки, в общей сумме баланс составил 1.5к, бк сразу заморозила мне счет по пункту 3.5 без объяснения причин... Хотя все данные паспорта и инн были введены!
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Для снятие деньги на обработке 5 день мне спросить договор от мобильной связи но который я зарегистрировано на сайт бетбум этот номер на другому имена но у мня нету договор этот номер я использую все сайти у меня на этот номер зарегистрирован что мне надо делать в этом случай.
Комментарий администратора
Запрошенный документ игроком не предоставлен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Заблокировали аккуант пишут обратиться в клуб, но у нас в городе нет клубов, пишу на почту не отвечают. И не как теперь не вывести выйгрыш
Комментарий администратора
ПО получено 19.11. Денежные средства на аккаунте отсутствуют.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Букмекер леон на время верификации заблокировал доступ к аккаунту, просрочил верификацию. Букмекер опирается на пункт .4 правил БК Леон, где написано, что вывод средств(!) может быть заблокирован на время верификации, но заблокировали сам аккаунт. Далее написано, что срок верификации может занимать до 30 дней, аккаунт находится в блокировке более 30 дней. Скриншот письма от БК прикрепил.
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны возвратом, санкции к счету вызваны нарушением пункта правил 3.4. Депозит выведен, счет закрыт.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Сколько же можно ждать звонка оператора? Чат не работает, звонить бесполезно! ПОМОГИТЕ Разблокировать аккаунт!!! 89177727551 почта не отвечат!
Комментарий администратора
Здравствуйте. Из-за большого наплыва пользователей, получивших бездепозитный фрибет, в конторе временно образовались очереди на верификацию. В связи с этим возможны некоторые задержки. Вам нужно ожидать звонка от конторы. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Заблокировали аккаунт, якобы за подозрительные действия!! Какие блин действия!!??? Никак не могла дождаться видео звонка от оператора для подтверждения личности, постоянно какие то отговорки!!! Несколько раз звонила на горячую линию, отвечают одно и тоже все время, ждите, в течение 15минут с вами свяжутся, а на деле никто не звонит!!!! Потом просто взяли и заблокировали!!!!!! А вся причина в том, что я захотела вывести деньги со счета!!!! Смешные деньги, 2000!!!!!!! А что они сделают, если сумма будет 200000!????? В общем ничего хорошего не могу сказать об этой "шаражкиной конторе"!!!!!
Комментарий администратора
Здравствуйте. Из-за большого наплыва пользователей, получивших бездепозитный фрибет, в конторе временно образовались очереди на верификацию. В связи с этим возможны некоторые задержки. Вам нужно ожидать звонка от конторы. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
на почту было прислано сообщение о дополнительной верификации, попросили отправить документы. Все сделал по инструкции, документы были отправлены в этот же день. На следующий день им потребовались еще фотографии дополнительных документов. Так же отправил. В итоге, ответа все еще нет. Операторы в тех.поддержке отвечают по шаблону. Вопрос решать никак не хотят.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте,5 ноября создала заявку на вывод средств, сегодня уже 9 ноября. Почему мне так и не одобрили вывод, писала вам на почту ,но ответа не было . До этого выводила с вашей БК без проблем. Почему так происходит?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Попросили фотки паспорта для актуализации данных и не отвечают уже 3 дня. Прошу как то помочь решить этот вопрос если есть возможность.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день поставила фрибеты 2000 на коэффициент 3.6 нет выплаты ссылаются на мошенничествео
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Игру отменили первый сет недоиграли рассчитали как проигрыш
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно
Отобрали доступ в аккаунт
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день! У меня сыграл экспресс общий выигрыш составил 200К. После окончания игрового события, мне было предложено пройти верификацию и проверку, после предоставления всех требуемых документов (а это были и паспорт и права и даже выписка из домовой книги и справка о составе семьи), пришло письмо на электронную почту со следующим текстом: «Здравствуйте. На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, доступ к Вашему игровому счету был временно ограничен. В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией. Просим Вас ожидать оповещения на Ваш e-mail.» Теперь мой аккаунт заблокирован. Срок проверки до 30 суток, а срок выставления претензии 10 суток с момента завершения события. Как быть в такой ситуации и куда обращаться.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1039/ 143/ 6
- Winline 705/ 29/ 886
- Fonbet 593/ 35/ 325
- Pari 308/ 158/ 101
- Leon 742/ 255/ 75
- Лига Ставок 533/ 63/ 307
- OLIMPBET 181/ 7/ 111
- BETTERY 46/ 0/ 19
- Мелбет 143/ 70/ 213
- Тенниси 98/ 24/ 3
- Балтбет 118/ 18/ 61
- Zenit 111/ 52/ 131
- БЕТСИТИ 292/ 99/ 143
- Марафон 702/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
* Сумма нескольких приветственных бонусов