Жалобы на букмекерские конторы
17732
Жалобы 8 732
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
При выводе средств ошибка "Платежных систем нет"
Комментарий администратора
Вопрос решен игроком самостоятельно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Добрый день, выиграл фрибет 500, поставил, выиграл 900 р, сутки ожидания, ноль реакции с тех.поддрежки. Помогите, походу очередные кидалы, 😀заманивают фрибетами, а сами не выплачивают, крысы
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Не могу вывести деньги , платежных систем нет . Загрузила данные повторно , ответа нету!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, зарегистрировалась в этой конторе, загрузила все фото, верификацию прошла успешно, дали на счет два фрибета на 100 и 400 р, поставила их и аккаунт заблокировали. Теперь не могут объяснить причину.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован, а соглашение с игроком расторгнуто по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Поставил вывод средств, нажал свою карту на вывод, а в транзакции указано другая карта! Что за дела?? Хотя на пополнение и на снятие стоит моя карта 9912
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Нет других способов вывода, кроме 1цупис кошелёк. Когда пытаюсь вывести деньги на кошелёк 1цупис, то операция не проходит.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Я вывел выигрыш с олимпа, ввёл карту и нажал вывести. Но в вкладке транзакции вообще последнии цифры не моей Карты. Так должно быть?
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
В конце мая мой счёт ограничили, с той формулировкой, что надо предоставить для верефикации документы, отправил очень много документов, в итоге сказали ждать до 30 дней, пока свяжутся со мной. По истечении длительного периода предложили видеоверификацию пройти, теперь жду её прохождения. Правомерно ли они удерживают деньги? Общая сумма банка на аккаунте 11000-12000 заблокировано
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Играл в Леоне больше 3ех лет. И заводил и выводил без проблем, участвовал в акциях даже. В Киви максимальная верификация. 20 мая заказал небольшую выплату 3000р. Пришло письмо с просьбой предоставить фото бланка ИНН для подтверждения личности. Ставить я еще мог, вывести уже не давали. Пришлось ехать в налоговую заказывать бланк. 31 мая отправил им фото ИНН и после этого аккаунт вообще полностью заблокировали. В кабинет зайти не могу, ставить не могу, вывести не могу. Переписка (если её можно так назвать конечно) сводится к Ожидайте 30 дней - стандартная процедура. На аккаунте осталось 30тыс. рублей с мелочью. Почитав отзывы и описания аналогичных ситуаций с Леоном в интернете и на вашем сайте в частности, стало понятно что все эти многомесячные верификации ни к чему не приводят. Поэтому, Очень прошу вас посодействовать в выведении средств. Если я не спутал, то в ваших рекомендациях значится 10 дней как оптимальное для верификации время(кое я безрезультатно и выждал). Спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, счет закрыт за грубое нарушение правил - пользователь предоставляет поддельные документы. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
стоило немного выйти в плюс - счет сразу на "стандартную процедуру верификации"... тысяч 15 за три дня вывел, около 7 зависло. фотки документов и карт отправил, теперь ждём 30 дней...
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Уже писал о проблеме, заблокировали страницу сразу как только поставил деньги на вывод, сначала просили документы потом говорят что заблокировали за мошенничество(ничего такого не совершалось играл честно) дату проблемы и сумму указал примерно, так как давно пытаюсь решить эту проблему мог что то напутать. До этого я подавал жалобу мне ответили что номер к которому привязана страница неверный. Номер тот. Вот на всякий случай еще ФИО и дата рождения. Страница зарегистрирована на Ажмуратов Артур Русланович г.р
Комментарий администратора
По предоставленной информации счет не найден.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте. Хочу оставить свою жалобу. Ставил на исход ТМ4,5 ЖК в матче Хака - ХИК (Финляндия). БК Фонбет рассчитало итоги события как 4:1 по ЖК, то есть ставка не зашла. Но на официальном сайт финской лиги - есть отчёт по матчу - с тайм-лайном и итоговой статистикой. Жёлтые карты получили: 20' Keto, 43' Malundama, 55' Chidi, 86' Loen, т.е. итоговый счёт 3:1 ЖК и ставка "Тотал жёлтых карточек меньше 4,5" зашёл. Далее на официальном сайте команды ХИК в отчёте также 3:1 - Служба поддержки Фонбет ссылается на обработку результатов через трансляцию матча. Отдел по работе с запросами ответил, что событие рассчитано верно, прикрепив ссылку на скрин, который даже невозможно открыть через приложение, потому что копирование сообщений невозможно. В общем я очень расстроен, что Фонбет не хочет идти навстречу и пересматривать результаты.
Комментарий администратора
На 68-й минуте получил карточку защитник Хаки Фриберг. Она по ошибке не попала в протокол. Ставка рассчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Отказ в выплате выигрыша в связи с неправильными расчетами статистики результата по желтым картам в матче Чемпионата Финляндии Хака-Хик от . Пари было заключено на тотал желтых карт меньше 4,5, согласно официальной статистике с сайта чемпионата в матче было показано 4 желтые карты. Данный сайт является одним из источников статистики для букмекера Фонбет, однако букмекер отказывается выплачивать выигрыш ссылаясь обосновывая, что статистика для данного матча была взята с другого сайта. Прошу помочь с решением данного вопроса.
Комментарий администратора
На 68-й минуте получил карточку защитник Хаки Фриберг. Она по ошибке не попала в протокол. Ставка рассчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Неверно рассчитали ставку по матчу чемпионата Финляндии по футболу Хака - ХИК, ссылаясь на независимые источники. Ставка была сделана на тотал по желтым карточкам 4,5 М, БК рассчитали как проигрыш и дали результат 5 желтых карточек. На официальных источниках данные ПО ЖК - 4 карточки Официальный сайт финской лиги: Отчёт по матчу: Официальный сайт команды ХИК:
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Всем привет. Начал играть в данной конторе буквально 7 дней назад. Положил 2000 рублей. Сейчас на данный момент баланс 23000 рублей. Пытаюсь вывести он мне пишет, мол техническая ошибка свяжитесь с поддержкой данного сайта. С писался я с ними и созвонился, конкретного ответа так и не услышал. Просто сказали пробуйте через час. Сутки уже пытаюсь всё без изменения. Прикладываю скрин.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
ЖДАЛА ВЕРИФИКАЦИЮ 30 ДНЕЙ РОВНО. ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ПРЕДОСТАВИЛА СРАЗУ. СПЕЦИАЛЬНО ТЯНУТ ВРЕМЯ. АКАУНТ БЫЛ В ИТОГЕ ПРОСТО ЗАБАНЕН. ПОТОМ ЧЕРЕЗ ЖАЛОБУ В ЦУПИС ВЕРНУЛА ЕГО. ВЫВЕЛА ДЕНЬГИ НА БАНКОВСКИЙ СЧЕТ. ПЕРЕВОД ОДОБРЕН НО ИХ НЕТ...................... СДЕЛАЙТЕ ЧТОНИБУДЬ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
В приложении при выводе средств написано:Платёжных систем нет
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод средств осуществлен в регламентируемые сроки.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Выиграл с бонусных 725 рублей , зашел в выплату выигрыша там ошибка, пробовал пополнить - все работает номер счета
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод средств осуществлен в регламентируемые сроки.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Выиграл ставку, но денег так и нет
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно результату.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
По фану кидаю небольшие суммы, ради интереса, но обидно когда тебя разводят... Сегодня поставил на матч, вижу гол прошёл, спустя время вижу, что счёт вновь 1:1 решил проверить, по какой причине отмену дали и натыкаюсь на то, что матч тупо ещё не начался, на сайте Фонбет написано чётко матч в 17:00, а на Winline они якобы уже пол часа отыграли, объясните мне это мошеннические действия со стороны букмейкера или как это расценивать? Эти деньги мне не жалко, просто поясните, что за бред...
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день. мною была произведена ставка в БК Winline событие 603532138 до начала матча, в сплыло окно, что уходит на дополнительную проверку...матч Бельгия-Хорватия тотал 1,5 больше, по итогу всего времени события БК ее не принимала, т.к. в истории ее не видел, в общее нигде не не видел, тем самым БК ввела меня в заблуждение, я как минимум мог бы по ходу игры ставку "выкупить" и через 5 мин, как игра закончилась ставка, как оказалось принята и естественно проиграна! Считаю, что БК ввела меня в заблуждение и данная ставка должна быть аннулирована!
Комментарий администратора
По информации букмекера, ставка принята прематч и рассчитана корректно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Сказали вывести оставшиеся средства ( по реквизитам), после чего аккаунт будет заблокирован. Деньги не приходят.... Даже депозит который сказали вернут не приходит. разберитесь с этими мошенниками! Вышел в плюс, деньги не дали вывести непонятно какую верификации запросили, попросили данные друга с которого карты депал
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Букмекерская компания Олимп принимала ставки на бой Флойд Мейвезер - Логан Пол. Среди исходов был вариант "Ничья", который достигается если ни один из бойцов не отправился в нокаут или не сдался, не дисквалифицирован и т.д. и бой прошёл все 8 раунов. Я поставил на ничью. Бой прошёл все 8 раундов и по правилам закончился с результатом - ничья. БК Олимп отказывается выплачивать выигрыш, а лишь вернула сумму ставки. Техническая поддержка ничем не смогла помочь и не собиралась помочь. Очевидный случай мошенничества со стороны БК Олимп. Ставки на исход "Ничья" принимают, а когда она прошла утверждают что исход "Ничья" невозможен исходя из правил
Комментарий администратора
Возврат по событию со стороны букмекера согласно правил обоснован.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Была сделана ставка на ничью в бою майвейзера - пола По итогу вместо расчета, получена ставка назад
Комментарий администратора
Поединок носил выставочный характер. По правилам Атлетической комиссии штата Флорида бой не обслуживался судьями, победитель официально не был объявлен. По сути бой остался без объявленного результата. Возврат в таком случае в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил на бой Мейвезера и Логана Пола 500р на кф 8. Ставил на ничью, и она сыграла, но выплатили только сумму ставки. Помогите решить проблему, операторы не работают у них. Рассчитали с кф 1!!!!!
Комментарий администратора
Поединок носил выставочный характер. По правилам Атлетической комиссии штата Флорида бой не обслуживался судьями, победитель официально не был объявлен. По сути бой остался без объявленного результата. Возврат в таком случае в рамках правил.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов