Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте, поставил ставку в размере 50000р на событие теннис, вместе с тем ничего не нарушал, после того как событие завершилось в мою пользу, мне деньги не выплатили. Я обратился в служба поддержки, после чего они мне ответили пункт правил и . Но я никакого отношения не имею к этим пунктам, т.к. ничего я не нарушал. Помогите пожалуйста, как мне быть. Номер пари 12850580

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем. Проблема решена игроком самостоятельно.

Выиграла ставку,хотела вывести деньги,но меня заблокировали,пишут что наберут для повторной верификации,но тишина

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегился недавно в конторе. поставил немного ставок. контора мне не понравилась, так как ставки которые не заходят рассчитывает сразу, а выигрышные и возвраты, да-да возвраты Карл, потому что матч отменили, сказали ожидать 2 месяца. это меня не устроило и я решил вывести остатки денег. но не тут-то было! пока есть ставки, которые ожидать 2 месяца, вообще в это время вывести со счета ничего нельзя. по сути просто они зажимают чужие деньги на 2 месяца. Тупо оставляют нерассчитаные ставки и это им дает право по ИХ ПРАВИЛАМ как они мне сказали не платить деньги. за 20 лет ставок нигде такого откровенного обмана не видел. помогите нагнуть эту шарагу, откровенно кидающую игроков на деньги, ибо 2 месяца хотят пользоваться моими деньгами!

Комментарий администратора

Возврат по ставке осуществлен. Вопрос решен пользователем самостоятельно.

за несколько попыток всего 1 звонок, на который даже не отреагировать было

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

После выигрыша с фрибета 2000, захотел вывести средства, запросили идентификацию по звонку, через 12 часов связались и узнали в каком мессенджере будет удобно, указала вибер, сказали свяжутся в ближайшее время в рамках очереди, прошло уже больше 12 часов, и тишина.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

0:0LIVE 0:0 ПСВ (RIK) – Лестер Сити (Walker)матч закончился 1-1 ставка была больше 0.5 но ставка проиграла

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

После выигрыша с фрибета 2000,захотела вывести средства ,запросили видеозвонок,через 5 минут связались и узнали в каком мессенджере будет удобно,указала вацап,сказали свяжутся в ближайшее время,прошли почти сутки, а дальше НИЧЕГО! Очень надеюсь на вашу помощь

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали счет. Просят пройти повторную проверку по видео. Я заказал звонок, а они не звонят и не отвечают.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Уже третий день жду мифического звонка от бк для прохождения индефикации, спустя пару часов после завязки позвонили, спросили во сколько и в каком мессенджере удобнее со мной связаться для индефикации, все им сказал, далее тишина уже третий день, поддержка трубку не берет, на почту не отвечают

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

БК Леон. Была сделана ставка - никаких ошибок не было. Как только стало понятно, что ставка сыграла - сайт перестал работать. После восстановления сайта оказалось, что технический сбой и ставку вернули с кф 1, хотя ставка выиграла. Настаиваю на расчете ставки с исходным коэффициентом.

Комментарий администратора

Ставка принята во время технического сбоя. Возврат в рамках правил.

В матче СОЧИ - ЦСКА в результатах указан неверный результат по ударам в створ ворот (6 -6). Хотя на сайте Премьр Лиги, на который ссылается БК совсем другой результат (7-6).

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Прошел верификацию, запросил вывод денег на карту. Решение букмекера: "Отклонено". С другими конторами подобных проблем нет. Очень сомнительный букмекер.

Комментарий администратора

Игроку даны рекомендации по осуществлению необходимого для вывода средств оборота.

Очень сомнительная компания! Как денежки положить на счёт, так это сразу, как вывести их оттуда, сразу же подозрительная активность. Подтвердите то, подтвердите это. Я прошла индентификацию официально, через госуслуги, но им видимо этого не достаточно, хотя они не возражают, чтобы я пополнила счёт. Такое удобное приложение сделали, но ужасное отношение к своим клиентам. Как можно брать деньги без проблем, а при их выводе запрашивать различные документы, которые я уже отправила. И при этом ещё писать, что подозрительная активность. Я очень разочарована.

Комментарий администратора

Запрос верификации не является основанием для жалобы.

Сделали возврат ставки ссылаясь на то что они неправильно выставили кофецент

Комментарий администратора

Ставка принята с очевидно ошибочным коэффициентом. Возврат обоснован.

Вообщем зарегистрировался я в БК Леон! Естественно получил фрибет, отыграл его, контора заинтересовала, сделал депозит, поигрался чутка, решил осуществить вывод, а мне фигушки, пристать фото паспорта, ну ок, присылаю, жду, теперь уже требуют фото меня с паспортом и табличкой Леон на котором дата, ну ок, прислал.... Качество говорят плохое, ну и так раз 20 уже, причём совершенно разных, теперь вообще не отвечают в поддержке! Я человек не скандальный, мне не жалко этих денег, но вот потраченное мной время уже не вернуть! Пополнял я баланс с киви ( статус профессиональный) зарегистрирован в цупис с момента его основания, всё идентификации там пройдены! На сайте Леон написано что проблем с выводом нет! А я столкнулся с проблемами, следовательно меня ввели в замешательство и незаконно завладели моими денежными средствами

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте! Жалоба на Winline (как у большинства). Зарегистрировался, положил денег на кошелёк с карты, получил фрибет, сделал несколько ставок, выиграл. Попытался вывести, но был направлен на идентификацию. Позвонили не сразу, а через несколько часов упорного нажимания на вывод средств. Сказали, как и остальным, что свяжутся в течение часа по Вотсапу для прохождения идентификации. Но прошло больше суток. На supporte никто не отвечает. При звонке после рекламы бота идёт сброс. Вот такая контора. А ведь в рекламе кричать, что "Честные". Рассмотрите, пожалуйста, мою жалобу. Вижу, что не первая она к этому букмекеру. Спасибо.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегистрировался,получил фрибэт 2000,сделал ставку,ставка зашла,решил вывести средства,закинул 100 ₽ с карты чтоб потом на неё был вывод. Начал выводить,написано сейчас перезвонит специалист для уточнения способа верификации,перезвонили сказали что по вацапу по видео перезвонят через час.происходило это 19:30,сейчас 11:49 до сих пор ни ответа ни привета.на электронную почту пишу не отвечают,звоню с разных номеров говорят все операторы заняты.вообщем кидалово какое то

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Выиграл деньги, но вывод не делают обещают позвонить для индефикации личности и в итоге тишина, почему многие пишут про эту контору а решений нет они как обманывают людей так и продолжают обманывать решите проблему

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день. По совету своих друзей зарегистрировался в бк винлайн( наверное месяца 2 назад) и на прошлых выходных внёс депозит в общей сумме порядка 70к.После пару дней игры решил вывести часть банка (вывод суммы был меньше чем вложил) и заказал идентификацию через мобильное приложение. На следующий день мне позвонили и сказали ,что со мной свяжутся по вайберу - итог звонка не было. И так я заказывал обратный звонок каждый день с (4 раза) , операторы обещают ,что свяжутся , ожидание час+ , но на самом деле фактически 6 день звонка в вайбере нет для идентификации личности по паспорту. Писал вопрос в сапорт винлайна на почту , но ответа не поступило. Просьба помочь разобраться почему не проводят идентификацию и не дают делать вывод.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте.Зарегистрировалась на Winline ,получила подарочные 2000₽,после чего сделала ставку,которая зашла.выиграла 1140₽,после чего решила вывести деньги,пришлось пополнить счёт на 100₽,якобы нужно произвести какие-либо движения по счету,после чего попыталась вывести 1200₽,аккаунт заблокировали с просьбой пройти повторную верификацию,в итоге прошло больше недели уже…никто ничего не разблокировал,ссылка не активна,деньги вывести не могу. Помогите все-таки забрать свои деньги.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Была поставлена ставка в размере 500 руб. с коэф-том 5,7. После того как вероятность выигрыша стало высока, стоимость продажи ставки была в размере 950 руб. ,я ее решил продать, нажал на соответственную кнопку после чего деньги мне не вернулись на счет и в приложении данная функция зависла....позвонил нет результата, написал нет результата. Событие завершилось....по истечении 15 мин и ставка не сыграла, так и денег за продажу ставки нет! Мошеннические действия . Прошел час-до сих пор все висит

Комментарий администратора

Технического сбоя во время приема ставки не наблюдалось, попыток выкупа пари не зафиксировано.

Получил фрибет , сделал ставку выиграл в итоге целый день не отдают выигранные деньги ссылаясь на то что пропала связь с теми на кого ставил , якобы как только будет подтверждение пари, выигрыш начислят , что за бред

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день! Сегодня сделал на футбол несколько ставок. Часть из них рассчитали(по ходу матча), а другая часть до сих пор не рассчитана, хотя прошло уже несколько часов. В чем может быть дело и сколько ждать?

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют.

добрый день, недавно зарегестрировался в приложении, внёс депозит и начал делать ставки начал делать вывод средств и через все 3 доступных способа для вывода (цупис, банковская карта, банковский счёт) выдаёт ошибку: вывод средств временно недоступен по техническим причинам. Мой аккаунт полностью верифицированный. Начитался разных отзывов, люди пишут, что о деньгах можно забыть. на горячей линии говорят, чтобы я написал на почту. в итоге ответного письма я так и не дождался. Помогите пожалуйста мне. и у кого была подобная ситуация, как решали?

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.

Позвонили по сотовому. Сказали перезвонят ватсап по видеосвязи для идентификации. Не звонят 3 дня и похоже не собираются. Хочу вывести выйгрыш.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Не могу вывести деньги , Обыграл бонус 500руб ,закинул 10 руб ,и ещё раз поставил и выиграл ,но вывести их не могу ,

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.

Сделал депозит и сыграл около 5 ставок, решил вывести средства на ЦУПИС, но при выводе запросили идентификацию ,при запросе идентификации ничего не происходит прождал около 3 дней, но так аккаунт никто не активировали и не позвонил, чтоб идентифицировать. Что делать?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.