Жалобы на букмекерские конторы
21113
Жалобы 10 457
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день, вчера зарегистрировался на винлайне, прошёл верификацию, и после этого получил бан. Написал в тех. Поддержку через gMail, что бы узнать причину бана, прошли сутки, мне не отвечают. При том что письмо дублировал, хотелось бы разобраться в причине, надеюсь что благодаря вам, дадут ответ быстрее. На других площадках, всё нормально.
Комментарий администратора
Счет заблокирован по причине повторной регистрации.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Зарегестрировался в этой букмекерской конторе, в итоге висит какая то идентификация, не хотят подтверждать мои данные, хотел 2000 фрибетов забрать своих обещанных, в итоге вот это висит, пойду к фонбету, там такие же 2000 фрибетов, но не мозги не делают
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
ВСЕ НОРМАЛЬНО ВЫВОД ДОСТУПЕН!
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему. При выводе средств заблокировали из-за подозрительной активности аккаунт. Звонка нет уже сутки. Блокировку вызовов от мобильного оператора сняла. Никаких ограничений не стоит нигде
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте ,вчера залил на Бетсити 43 рубля и поднял с них в 10 раз больше , но когда я захотел вывести средства , то приложение сразу выдавать ошибку , зайдя во вкладку «выплата выиграша» пишет об ошибке «docs rejected” зайдя на официальный сайт конторы попробовал там ,но и там жён пишет об ошибке «мол у меня нет денег на выплату .номер счета 14376378 исправляйте .
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, я дважды пытался вывести денежные средства, и мне блокируют аккаунт цупис, ссылаясь на то, что мой паспорт скомпрометирован где то, и нужно обращаться в банк России, чтоб убрали мой паспорт с базы данных, для того чтоб я мог выводить свои денежные средства. Но почему то, когда я пополнят контору кошелёк винлайн, никаких проблем нет. Как выводить сразу проблема. Ниже прикреплю скриншот их ответного письма на почту. Пожалуйста подскажите как мне быть.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, вчера зарегистрировала аккаунт на данной БК, пополнила баланс, сделала пополнение счета, и поставила ставку на событие Челси - Реал Мадрид, на исход 12. Еще до того как расчитали ставку, они потребовали от меня дополнительные документы, для проверки моей личности. Я им скинула все, кроме свидетельства о рождении, т.к оно у меня утерянно. Естественно вывести они мне мои деньги не хотят, а это мои последние деньги. Решила поиграть называется, судя по отзывам, в хорошей БК. Ничего хорошего в ней нет. Можно побыстрее разрешить этот вопрос, мне нечем платить за квартиру, и есть мне тоже не на что. Прошу вас, разберитесь с ними. Это вообще как то не правильно, не предупреждая, замораживать счет игрока, никаких правил я не нарушала.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Ждём звонка от оператора ,прошло достаточно времени но звонка так и не было.
Комментарий администратора
В рассмотрении жалобы отказано по причине нарушения правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил фрибет 1000, ставка зашла, НО ее аннулировали ! Позвонил в поддержку Комментариев не дали!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Игра манчестер сити - Атлетико Мадрид
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте! Хотела пополнить счет, не получилось. В поддержке сказали сходить в клуб и идентифицироваться. Сходила, создали заявку 1350646, но по-прежнему не могу войти в счет. Если счет не будет открыт, я в другую бк пойду. Смысл тянуть время то?!
Комментарий администратора
Договор с игроком расторгнут букмекером в одностороннем порядке. Денежные средства на аккаунте отсутствуют.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Скажу четко и по делу: в марте-месяце в конкурсе, проводимом на сайте , где гэмблинг-оператором выступает Лига Ставок, занял первое место.Правила гласят: «Ежемесячный турнир «Лига Победителей», проводимый совместно с российской букмекерской конторой Лига Ставок — это жирные выигрыши и большое количество призовых мест. Например за 1-е место гэмблинг-оператор подарит фрибет на 10000 рублей!»Но не всему стоит верить, тем более, когда в деле Лига Ставок. Всем выплатили сегодня, а мне сказали «NO». Мы тебя ограничиваем в активности..Очень "интересная" складывается ситуация, однако. Я, как пользователь сайта, смотрю ежедневую рекламу Лиги Ставок на сайте, лично приглашаю других корешей на сайт для конкурса, а мне говорят «да пошел ты». Так дело не пойдет..Условия маркетинговым партнером не выполнены и не выполняются.. Причем эти жалобы стали ежемесячными и на разных ресурсах: только в прошлом месяце я получал фрибет 12000 р за другой конкурс и 2000 р за конкурс ВК от Лиги Ставок.. Чем же мой счет стал сейчас плох???!Или вам нужны только новые клиенты?! Ну тогда обозначьте это в правилах..А то не очень красиво как-то..Разочарование от такой «трусости» конторы
Комментарий администратора
По информации от букмекера, в получении бонуса отказано по причине нарушения правил акции- мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день! У меня сыграл экспресс общий выигрыш составил 182К. После окончания игрового события, мне было предложено пройти верификацию и проверку, после предоставления всех требуемых документов (а это были и паспорт и банковский договор), пришло письмо на электронную почту со следующим текстом: «Здравствуйте. На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, доступ к Вашему игровому счету был временно ограничен. В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией. Просим Вас ожидать оповещения на Ваш e-mail.» Теперь мой аккаунт заблокирован. Отправил им уже кучу жалоб. Никаких движений нет. Каждый раз один ответ: срок проверки 30 дней, ждите.Прошу помочь в данном вопросе.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здраствуйте, зарегистрировалась по вашей рекомендации, пополнила баланс и поставила ставку на 35000р, выиграла. Вывела 30000р, и после этого решила вывести оставшиеся 45600. Поставила на вывод 30000р, после часа ожидания появилась проверка документов. Все документы скинула, и их все еще проверяют. Решила блин на свою голову пополнить баланс этой букмекерской конторы. Требую что бы отдали остальную часть выйгрыша!
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
С 16 марта жду выплату. Сначала запросили повторную верификацию (опустим момент про подтверждающие документы для тех кто замужем с другой фамилией) - ок. Переоформила на новую фамилию карту. Верификацию прошла. Зашла в ЛК и оформила вывод через ЦУПИС и, о чудо! Через 5 минут "Ваш личный кабинет заблокирован" :) Поддержка не работает НИГДЕ, стандартные отписки о большой загруженности (с 1 апреля никто не отвечает на сообщения ВК). Если не хотите выплачивать фрибет, во-первых - не давайте его, во-вторых - верните хотя бы те деньги, которые были положены на депозит для вывода выигрыша.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте всем!Решил я зайти на сайт балтбет и зарегался.Получив бонус при регестрации начал ждать окончания и внезапно выиграл!Пополнил баланс балтбет ,чтобы вывести деньги,но не тут то было,они сразу кинули его в блок.Пишет техническая.ошибка,обратитесь в тех.поддержку.Думаю,смысла писать на почту нет,т.к они мне не.помогут никак,поэтому написал вам
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Матч отменён, но ставку не вернули.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Несколько дней назад я кинул 300 в Бесити выйграл 500 потом правда проиграл, затем я ещё кинул 70 хотел вывести и мне по техническим причинам нельзя ладно через несколько дней я снова захотел попробовать 100 вывести и снова
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Что вообще происходит,поставила последние деньги.Один раз выиграла и все сразу не могу больше ставить,порезали максимальную ставку,не дают вывести. Теперь нету денег вообще.Нужно срочно вывести.Пожалуйста решите мою проблему.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день,букмекер не дает пройти индификацию, на счету зависли деньги,вывести их не могу. Все документы которые просил скинул,включая несколько банковских выписок,паспорт,селфи. Никаких правил не нарушал,прошу помочь
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Слил порядочную сумму у этого букмекера, но как только стоило выиграть хоть что-то - сразу верификация. Создаю жалобу чтобы зафиксировать происшествие и подогнать службу безопасности БК
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Собрал экспресс из 8. 7 из них прошло. 8 событие в матче Манчестер Юнайтед-Лестер, Роналду выйдет и забьет, но он не вышел в основе и его не было даже в заявке на матч. вместо возврата мне рассчитали ставку как проигрыш.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно правилам БК.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! Играл я недолго на конторе бет бум. Вроде нормально кидал по 2000р (пополнял баланс) 3 раза по 2000 рублей если быть точнее. и вот у меня сделали так что ставка которую я могу поставить 100рублей а то и меньше. я собрался вывести остаток а именно 3297рублей. что даже меньше того что я оставил у них- букмекер сразу потребовал кучу документов. я их сделаю фотки- мне не трудно сегодня-завтра все отправлю. но почитав отзывы людей в том числе у вас на сайте я понимаю к чему это идет (хотят не выплачивать и кинуть меня) прошу у вас помощи проконтролировать процесс чтобы я смог вывести свой даже не выйгрышь а остаток денег.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил на победу бойца в кулачных боях две ставки, он выиграл, ставку не рассчитывали два дня, в итоге сделали возврат, хотя у них же в результатах указана победа моего бойца, требую перерасчёт с возврата на выигрыш
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Доброго времени суток . Играл себе играл на бк Леон , пополнял выводил , и вот вчера поставил много ставок все зашло , баланс стал 29к . После попытки вывода , запросили верификацию , которую успешно прошёл . Запросил вывод ещё раз , который по итогу отменили и заблокировали аккаунт с подписью о проверке аккаунта их службой поддержки которая займёт 30 дней . Зачем тогда просили верификацию . Чую , что могут меня кинуть на деньги . Попробуйте решить пожалуйста , был бы благодарен .
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Матч уже сыгран и ставка зашла, но выйгрыш не пришел
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, сказали что у меня 2 страницы, хотя я пользуюсь только одной, долгое время, а вторая страница была создана давно, при регистрации! В Итоге списали деньги, коррекция счета
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
БК Leon Заморозили мой аккаунт. Сегодня пытался вывести по сути не такую и большую сумму, что-то в районе 10000 рублей и тут началось, сначала запросили фото паспорта и прохождение биометрии, проверка... все хорошо, затем запросили выписку из банка, все отправлено, но тут началось... Сначала выписку не приняло и направило в тех. поддержку по почте, через минут 10-20, почему то выписку приняли, но аккаунт заморозили, а на почту пришло нижу представленное уведомление. Главный вопрос, сколько ждать, 30 дней, при том что предоставлены все нужные документы или эта проверка проходит быстрее?
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Сделал ставку, матч сыгран успешно, ставка зашла, но денег за выйгрыш нет.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1176/ 144/ 7
- Winline 790/ 30/ 889
- Fonbet 713/ 41/ 301
- Pari 422/ 176/ 57
- Leon 799/ 256/ 76
- OLIMPBET 216/ 8/ 118
- BETTERY 60/ 0/ 19
- Лига Ставок 546/ 64/ 339
- Мелбет 157/ 70/ 233
- Тенниси 103/ 25/ 3
- Балтбет 137/ 25/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 129/ 52/ 162
- БЕТСИТИ 296/ 100/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 4/ 0/ 4
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
15 000 ₽
2 000 ₽