Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Мне сегодня списали все деньги со счета. Перед этим заблокировали вход в личный кабинет на два дня. Ставил чисто экспрессы на протяжении почти полугода, а все из-за того что последнее время у меня стали заходить ставки Они взяли просто в ручном режиме и задним числом пересчитали 5 ставок с коэффициентом 1... пересчитали бы больше, но просто денег на счете осталось 270 рублей Это вообще как? Эта контора входит в российский топ БК? Я прекрасно понимаю что конторы плохо относятся к вилочникам и другим профессиональным игрокам, но я к ним не отношусь я ставлю экспрессы и лишаюсь денежных средств из за того что они зашли Так самое что интересное они пересчитали мне одно пари которое датируется 10 февраля... а что вы делали почти 20 дней и не пересчитали его раньше? И при этом нет ни одного пересчета проигравших пари, а ведь там тоже были завышенные коэффициенты, я то сравниваю их перед ставкой в других бк, если надо то я предоставлю номера таких пари Помогите разобраться с этой ситуацией

Комментарий администратора

По информации от букмекера, возврат ставок произведен по причине ошибок в линии. Анализ котировок из предоставленных игроком скриншотов с примерами отмененных ставок показал, что ошибки действительно имели место быть. Действия БК в рамках правил.

Матч Борнмут - Уотфорд ставка ТМ 3.5 вбрасываний с 0:00 по 4:59 Они рассчитали что в этот период было 4 вбрасываний Я смотрел матч в прямом эфире, было 3 вбрасываний а 4-ое было вообще на 10-й минуте матче Так же контора Винлайн показывает на каких минутах были ауты, приклеплю скрин что я прав

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Почитал жалобы у многих тоже самое, вообщем ситуация такая зарегестрировался на сайте, сделал несколько ставок в итоге лимиты упали,начал выводить стредства, прождал пол дня в итоге верефикация. Как оказалась для верификации нужна именная карта, у меня была не именная, написал в поддержку что делать сказали делать именную карту в банке.ок. Заказал карту , прождал еще три дня. Вообщем карта когда была готова отправил все документы, сначала им одна фотография не понравилась, в итоге пришлось заного все фоткать и отправлять, на следующий день верификация завершилась. Начал выводить деньги и как оказалось вывести можно только на верефицированную карту. Поставил вывод на следующий день опять пришел отказ вывода, на киви вывода не дают, хотя изначально через киви пополнял, мол только на верифнутую карту, писал в поддержку просил на киви вывод, говорят только на карту верификации. Вообщем больше недели уже мучаюсь ничего не вывести. Банк(Тинькофф) их платеж не принимает, в личном кабинете банка отказ и что странное мол платеж попытка пополнения с карты , вообще ничего не понятно, что делать не знаю. Выводы висят по дню, время идет ... Счет 1256054

Комментарий администратора

По информации букмекера, вывод средств был осуществлен успешно.

Не выплачивают выигрыш, сутки говорили: "что ждите 24 часа" Потом просят пройти полную идентификацию, после чего в течении 30 дней будет рассмотрение моего запроса на выигрыш. Хотя по их правилам можно выводить сумму до 60 000 руб, по упрощенной идентификации, которую я прошел.

Комментарий администратора

Выигрыш осуществлен. Вопрос решен игроком самостоятельно.

Поставили на статистику на ауты на всех сайтах один счет а у Зенита другой разберитесь с етим

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно правилам БК.

Здравствуйте! При запросе на вывод средств, запросили следующие документы: фото паспорта, лицо с паспортом, лицо с листком на котором слово Леон и дата, ИНН и ЗАГС. Все отправила, но сейчас требуют документы которых у меня нет, а это свидетельство о рождении, загран паспорт, военный билет и водительское удостоверение. Но эти документов у меня нет, а чтоб сделать их надо много времени. Сомневаюсь что дело не в нехватки документов. Просьба помочь !!!

Комментарий администратора

Игрок отказался от прохождения видеоверификации.

вообщем поставила на волейбол 2я лига турций в интернете вообще нету информаций о одной команде, мож придумывают сами игры? поставила при счете 21-20 на 1 сет п2 в лайве, при счете 23-24 событие странным образом пропадает из лайва, в чате говорят что не давали ставку в лайве, потом давали,потом что событие не завершилось еще что придумают в следующий раз?, вообщем несут разную информацию пудря голову, ладно я фоткаю свои ставки, прошли уже почти сутки, на вопрос где посмотреть результаты счет разводят руками, НАМЕРЕННО ПАРЯТ ГОЛОВУ НОМЕР СЧЕТА 34372 номер ставки 649482067 649482067649482067649482067

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем, согласно результату матча.

Добрый день! Решил вывести деньги с аккаунта данного БК. Леон запросил документы: 1)фото паспорта с белым листом, надписью Леон и датой; 2)фото меня с паспортом и таким же листом; 3)фото ИНН (именно бумажной версии) Я предоставил данные фотографии, после этого у меня запросили фотографии карт, с которых пополнял аккаунт (зачем то всех), я пополнял с виртуальных карт и следовательно физических нет, я сделал скриншоты из личного кабинета банка, где написанны номера карт. Службу безопасности это не устроило, у меня запросили фотографию бумажной выписки из банка, где будут эти номера карт, операции по ним (Я являюсь клиентом Тинькофф банка, и вынужден месяц ждать данную справку" На вопрос "почему сразу не предоставили весь список требуемых документов?" Мне ответили: "В Правилах БК Леон этому посвящен пункт : Процедура подтверждения личности - это процесс проверки личных данных участника азартных игр после регистрации игрового счета на веб-сайте организатора азартных игр." На вопрос "Как я могу оставить претензию на работу службы безопасности, с обратной связью" в чате поддержки ничего толкового не ответили.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировался в бк мелбет, положил деньги на счёт, день играл всё было нормально, вечером меня выкинуло на авторизацию, по номеру авторизация не проходит, написал в поддержку, сказали я не регистрировался по данному номеру и всё тут. В поддержке через почту вообще не отвечают. Итог пропажа игрового аккаунта, и выходит как потеря денег. Я считаю это воровством!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Мою ставку г. рассчитали неверно, так как на конец матча Жодино-Добруш был счёт 2:3. Я всегда смотрю трансляцию матчей в прямом эфире. Не смотря на это ставка была рассчитана проигрышем со счётом 2:4. Букмеккер, не смотря на приведённые доказательства из различных источников, отписывается стандартными фразами, что ставка рассчитана верно.

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана верно.

Недавно зарегистрировался на БК Леон. Сразу пополнил счет на 40000 рублей, поднял до 100000, сразу же при первом запросе на вывод потребовали документы для верификации(паспорт, фото с листом и паспортом, инн). Сейчас нет возможности отправить ИНН, его получение займет больше недели, так как наступают праздничные дни. Все бы ничего, подождать не так долго, но вдобавок жестко урезали лимиты, поэтому хотелось бы проверить вывод, все таки сумма большая, и когда так урезаются лимиты начинаешь сомневаться в честности. Есть возможность идентификации по видео или по телефону, есть регистрация и другие документы, но ИНН нету. Хотел запросить другой способ идентификации, но поддержка не соглашается, видимо хотят потянуть время. Номер счета: 64702585.

Комментарий администратора

Пользователь отказался от прохождения верификации. Денежные средства на данный момент на счете отсутствуют.

Считаю что они обошлись со мной по хитрому и не правильно. Мне дали фрибет в размери 250 рублей под фрибетом было написано принимается только на матчи лиги чемпионов я собрал несколько матчей один прошел он играл и остался ещё один он играет Атлетико Мадрид -Челси.Сегодня зашёл в личный кабинет но такой ставки нет,я давай писать им в службу поддержки они мне пишут что 48часов на эту акцию было дано мне.Я им пишу как так..даже если и так то пусть расчитают не за проигрыш матч который не играл а за возврат.Но не как не за проигрышь.Ставка на события была принята ими все четко она отображалась эти 48 часов в личном кабинете а потом просто пропала.ни денег ни чего.Я за первый матч болел переживал,а во концовке я в пролете дело даже не в деньгах а просто дико не приятно что они приняв мою ставку так обошлись со мной.У меня и мысли не было что нечего не получу.Если решите мне помоч и вам что то не понятно из того что я изложил на верху пишите мне на почту.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, по условиям акции ставка должна быть принята и рассчитана в течение 48 часов. Игрок сделал ставку 17.02 на матч 23.02. Поэтому через 48 часов она автоматически отменилась. Действия букмекера в рамках правил бонусной акции.

Здравствуйте, матч чемпионата италии Серии А 22 тур Рома - Удинезе, ставка удары в створ ин.т 1 б 6,5. результат матча 8:1 ударов в створ от Ромы это в официальном источнике , контора рассчитала проигрыш с результатом 5:1 . Как решить этот вопрос? Спасибо.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена. Ставка рассчитана корректно.

Ставил на систему , немного, 150 где то , собрал норм , на системе поставил 5 из 9 , зашло 5 из 9 , выплатили всего 31 рубль....

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Здравствуйте, для разблокировки вывода денег попросили ИНН и я им его предоставил, цифровое фото документа, приходит ответ, чтобы я опять загрузил. Приходит ответ: Вывод средств со счета может быть осуществлен только после предоставления Вами цифровой фотографии Вашего свидетельства о постановке на учет в налоговом органе, где будет виден Ваш ИНН (идентификационный номер налогоплательщика). Помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

мне на телефон пришла СМС от БК Winline о том, что мне начислен фрибет в размере 500р. Этим же вечером я решил им воспользоваться. Сделал 2 ставки, обе зашли. На счету уже было 1060 рублей. Сделал депозит в размере 100 рублей и также сделал на них ставку, которая была проиграна. После этого решил сделать заявку на вывод средств в размере 1060 рублей. Через 5-10 минут после этого мой аккаунт был заблокирован. Появилось требование на повторную верификацию. Заявку оставил, как утверждает информатор на горячей линии, должны позвонить в течение 24 ч. Однако, прошло уже больше, никто так и не позвонил. На горячей линии постоянно "все операторы заняты".

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Дали фрибет, после выигрыша и внесения депозита для привязки банковской карты аккаунт заблокировали, техподдержка не отвечает, почта молчит, требуют пройти повторную верификацию, но никто не перезванивает.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Никогда не играл,но увидел как мой знакомый переодически то выигрывает ,а то проигрывает,и решил тоже ,таким образом убивать время.Как и он ,зарегился в винлав,дали фрибет,отиграл его,после чего поставил на два экспресса ,тоже зашли,считаю что чудом.после чего решил вывести немного денег.первая попытка на 700 рублей прошла в течении 4 часов*шло одобрение от бк)сразу же мосле одобрения попробывал еще вывести 3000 тр.после чего не могу войти в акк.требуют повторную верификацию.связаться с тех поддер.не возможно по номеру телефона,всегда все спецы заняты и сразу после этих слов звонок обрывается,на майл почте молчат,а чат на сайте не работает.не играл и не надо было начинать,видемо,надеюсь на этот сайт ,думаю в беде не бросят,всем спасибо

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте, данная БК не одобряет запрос на вывод средств, не мои 500р, не 500 сыгранных, ссылаясь на свои правила которые не указаны на сайте БК, с этими правилами должны были ознакомить при пополнении счета, а не при выводе.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен после выполнения условий предусмотренных правилами БК.

Не выплатили просят паспортные данные

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставила ставку на победу в матче Ледяные великаны-грандмастер.именно победу в матче(хотя была ставка обычная в основное время победа и победа в матче и обычная победа кофф был совершенно другой)Команды сыграли в ничью в основное время,но ни овертайма,ничего не было.ставку мою рассчитали как проигрыш. Прав ли букмекер?или это обман с его стороны?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

С 7 февраля издеваются, сначала запросили фото паспорта отправил, 3 дня прошло запросили фото карты банковской также прошло 3 дня, теперь запрашивают фото совместно с лицом и одновременно с перепиской с ними)))) угар)) цена вопроса 20000, из за этих копеек так опуститься)) хотя я с самого начала спрашивал, про то, что нужно фото с лицом? Ответили нет, в общем тянут время только б не дать вывести деньги)) более 5 лет играю но такую контору встречаю впервые, да кстати зареган на ЦУПИС уже более 4 лет, все проверки прошёл, но только Мелбет все равно.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Доброго времени суток легалбет. Обращаюсь к вам уже 3 раз. Вы мне помогли с выводом с Леона но с Париматча вышло не вовремя. Но я вам благодарен. Дело в том что в данный момент марафон на дает вывести денежные средства. Когда проигрывал ничего страшного не было, но в ТБШ по теннису я разбираюсь. При попытке вывоода, создаю запрос на вывод денег, но через какое-то время они обратно делают возврат денег на счет. Отмазки у них такие нельзя делать ввод средств при выводе. Другая отмазка нельзя делать интерактивные ставки во время вывода, я вместо выполнил но все еще возвращают деньги на Счёт

Комментарий администратора

По информации букмекера, пользователю были даны рекомендации по решению вопроса. 15.02 вывод средств осуществлен. Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Сегодня г данная контора предложила сделать ставку на не существующий матч. А именно должна играть в товарищеский матчах Погонь против Мотор. Сделал ставку на тотал первого тайма. После того как матч якобы начался вся информация о нем пропала. Залез в интернет не где этого матча нету,а далее зашёл в расписание игр команды Погонь. И узнал что у них вообще сегодня игры нету. Написал в поддержку, там меня вежливо послали стандартыми ответами. Деньги конечно не большие, но как то не очень охото играть где тебе дают не существующие матчи и потом с разу же после ставки убирают информацию. Приклепляю скриншоты к моей жалобе

Комментарий администратора

Произведен перерасчет ставки. Проблема решена самим игроком.

Добрый вечер. примерно месяц играю проигрывал было все хорошо начал выйгрывать сразу запросили проверку . запросили снять видео где я с паспортом паспорт(все сделал ) далее чек оплаты за комунальные услуга(живу с родителями по факту платят они, но я сходил взял поставили печать , условие было что не старше 2 месяцев я сделал май 2020г-январь 2021....показать комп на видео через команду cmd показал. мне пришло письмо что я не показал браузер и сфоткать чек оплаты, блин чек где я возьму если платили его по qr коду вообще я у матери нашел в виртуальном виде занова сделал скрин сфоткал ту бумагу-выписку с печатью и свою прописку , плюс инфу по браузеру.... пишу им не отвечают....помогите вывести деньги там почти 30 000р документы все в порядке у меня это действительно я готов даже в ппс скататься в моем городе он есть. если контора такая то выведу и больше не буду ее услугами пользоваться

Комментарий администратора

Проблема решена самим игроком.

Зарегистрировалась в БК ЛЕОН пару недель назад, весла депозит в размере 7000 тыс. рублей. Начала с удовольствием делать ставки, приятно проводить время, играя в БК ЛЕОН. Спустя неделю, мне, каким-то чудом, удалось выиграть приличную сумму денежных средств. Далее я захотела вывести часть выигранных денежных средств. Поставив на вывод, мне пришло уведомление о том, что необходимо пройти верификацию счета. Я отправляла документы, которые у меня запрашивал БК ЛЕОН по мере их получения в государственных органах. После отправки квитанции об оплате ЖКХ мне на почту пришло сообщение о том, что я прислала поддельные документы. То есть получается то, что государственные органы выдают поддельные документы? Я в корне не согласна со службой безопасности БК ЛЕОН! Прошу разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от букмекера о причинах санкции – пользователь присылал фото со следами вмешательства. Такие действия могут быть косвенными признаками мультиаккаунтинга. Действия конторы обоснованны.