Поиск

Жалобы на букмекерские конторы

24453

Жалобы 12 408

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте. Зарегистрировался в марафоне, начал там ставить свои деньги. Ставил на теннис, крупный турнир Ролан Гаррос. Удалось немного угадать исходы и выиграть. В результате чего Марафон на это быстро отреагировали и назначили верификацию с кучей фотографией. Были уже отправлены фото всевозможных документов, чеков, селфи и так далее. Владелец счета лично Я, никаким третьим лицам я его не отдавал, все фотографии запрошенные предоставил. Прошу Легалбет посодействовать в выплате моего выигрыша.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Kudrnikita
9 июня, 10:23
1

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Доброго дня! После успешного прохождения видеоверификации в аккаунте все действия ограничили, то есть ставки делать запрещено и пополнять счет так же. Выводить можно. Служба поддержки отвечает, что информацию о причинах блокировки они мне не могут раскрыть, а о проблемах пополнения счета они не в курсе и предложили обратиться в цупис. Помогите, пожалуйста, решить проблему.
Комментарий администратора
Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.
Sergey.Vertiy
8 июня, 11:47
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Столкнулся с мошенническими действиями компании, а именно, компания сделала неверный рассвет ставки 17447, и деньги пропали. НИ оператор, ни служба поддержки никаких действий для решения проблемы не делали, вывод: это Воры и мошенники. 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Nika1974
8 июня, 05:10
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Делюсь неприятным опытом со «Лигой Ставок», чтобы другие были внимательнее. 07.06.2026. Товарищеский матч Дания – Украина. После первого тайма счёт 2:1. В начале второго тайма ставлю на тотал матча больше 3.5 (нужен ещё один гол). На 64-й минуте при счёте 2:1 матч останавливают из-за серьезных проблем со здоровьем игрока и решают не продолжать. «Лига Ставок» засчитывает проигрыш. В техподдержке отвечают: «Да, всё ок, согласно пункту 10.6». Что в пункте 10.6:Там только таблица «Продолжительность матча, необходимая для расчёта пари», раздел «Футбол»: Минимальная продолжительность матча для расчёта — 60 минут Минимальная продолжительность части матча (тайма) для расчёта — 30 минут Сыграно 64 минуты — больше 60. Формально букмекер вроде как прав. Но у меня возникли вопросы: Если бы моя ставка была, например, на «ТБ 0.5 во втором тайме» — мне бы тоже засчитали проигрыш? Ведь во втором тайме сыграно всего 19 минут (менее 30). По логике того же пункта 10.6, тайм не состоялся. Почему в пункте отсутствуют причины прекращения матча? Причины могут быть разными: погодные условия, поведение фанатов, состояние здоровья игроков или болельщиков, решение судьи и т.д. От причины должен зависеть расчёт ставок.  Видимо, «Лига Ставок» этими вопросами не задаётся. Или задаётся, но только тогда, когда это выгодно им. Конечно, если бы я не проиграл, никакой жалобы не оставил, но увы.  Рассчитываю, что другие букмекеры будут лояльнее к своим игрокам и будут больше вникать в причины побед и поражений. Всем фарта и доигранных матчей!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
brdmsk
8 июня, 00:14
2

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Сделал депозит 15000 рублей проиграл 2 ставки,потом сделал еще 2 депозита по 10000 1 успел поставить ,а второй когда делал-выкинуло с аккаунт и было написано что он заблокирован.Прошел процедуры идентификации,видеозвонок и тд,открыли доступ,захожу-на балансе 1500 рублей.Букмекер просто в наглую украл мой депозит под предлогом что предыдущие ставки типо перерасчитанны возвратом,хотя они были рассчитаны и деньги я вывел уже.Это не мои проблемы,верните мне мой депозит 10000.Никому не рекомендую данную бк-это мошенники.Даже у постоянных игроков(у меня 1200000+ проигрыша) они отнимают депозиты и делают муть.
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
sumaildoto228
7 июня, 21:58
4

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Сделал ставку в компании Бет Сити, ставка выиграла, компания сделала свой рассчет события и перерассчитала "проигрышем". Обращался на горячую линию, на электронную почту, не внятных ответы со стороны компании, говорят о непрофессионализме с её стороны и говорят о мошенничестве со стороны компании. Вывод: УХОДИТЬ НУЖНО ОТ ЭТОГО БУКМЕКЕРА 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Nika1974
7 июня, 16:39
1

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Я зарегистрировал аккаунт на свои личные данные, прошел полную верификацию. Использовал фрибет в строгом соответствии с условиями акции. Никаких правил не нарушал, сторонним софтом не пользовался, других аккаунтов не имею. После выигрыша ставки и внесения депозита букмекер аннулировал баланс, сославшись на "злоупотребление". Никаких доказательств предоставлено не было. Прошу разобраться в ситуации и выплатить честный выигрыш
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Legaluw
7 июня, 14:31
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Игра НХЛ , Вегас Каролина , третья игра. Была ставка на броски в створ ворот , ставка x2.  Счет по броскам 25-25 , в результатах которы 23-25 , на вопрос об источниках пишут официальный протокол НХЛ , захожу на их сайт читаю протокол 25-25, проверить не сложно зайти на сайт пару минут . запрос к ним составил через две минуты после окончания основного времени , отписывались час , потом закрыли вопрос
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Zerets
7 июня, 08:02
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Я поставил ставку на матч Хорватия u21 -   Ирландия U21 06.06. 2026,, а именно 3 гол будет забит с 61 по 75 минуту. По факту 3 гол забит на 75 минуте, это транслировалось по видео и есть официальные источники (скриншоты прикладываю) но Букмекер мне отказал и списал деньги. 
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
Casandr
6 июня, 21:54
2

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
26.05.2026 я зарегистрировался в букмекерской компании Olimpbet. После регистрации мне был предоставлен бонус «Фрибет за депозит 50% от суммы , не более 15.000». Я воспользовался данной акцией и внес в этот же день 30.000 рублей депозит, где мне был предоставлен фрибет в размере 15.000 бонусов. Далее я проставил полученный фрибет. Также были задействованы на одно событие фрибеты в размере 1000 и 500 бонусов. События на фрибеты оказались выигрышными. Затем я отыграл сумму депозита и попытался вывести средства. Но в выводе мне отказали и аннулировали выигрыш с фрибета по следующей причине:  К сожалению, Ваша ставка была перерассчитана согласно  пункту правил 3.33. Так как Ваша ставка была перерасчитана с коэфициентом 1 (возврат) Бонус сгорает. Также у меня запросили запросили пройти верификацию повторную и направить определенный список фотографий.В итоге денежные средства дали вывести , но по аннулированию фрибетов ответ конкретный не поступил. Ссылаясь только на пункт правил 3.33.   Прошу провести проверку и разобраться с данным случаем. 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил акции. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Vatakat
6 июня, 19:34
3

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте, мне заблокировали вывод средств в бк мелбет. Я им пользовался очень давно пару лет назад, и в один из дней решил зайти сделать пару ставок, я пополнил баланс и выиграл, дали фрибет и он тоже зашел, спустя ставок 6 мне заблокировали вывод-назначили верификацию, я подумал ничего страшного, т.к проходил уже верификации в бк фонбет, бетбум, винлайн и везде удачно и быстро, но не тут то было. Я предоставил данные паспорта, чем и когда пополнял баланс в эти дни, и меня до сих пор морозят, мне приходит запрос, что нужно предоставить данные карты, которой я пополнял баланс 2 года назад, я предоставил все данные по всем картам и ничего, мне дальше присылают данный запрос, я не могу помнить чем я пополнял баланс 2 года назад, как по мне я предоставил все данные и точно доказал, что именно я владелец данного аккаунта и я делал эти ставки, как обычно мелбет морозится, и даже если я предоставлю и эти данные, они найдут что-то новое, так уже было 3 раза, каждый раз что-то новое, искренне никому не советую данную бк, конечно неприятно потерять 22к, но тут действовать бесполезно, они всегда будут находить что-то новое, для того чтобы затянуть время и чтобы у игрока кончилось терпение что-либо доказывать, в целом у меня и кончилось, именно поэтому решил написать жалобу сюда, чтобы больше людей знало о такой "честной" букмекерской конторе
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
dima.vechorko.02
6 июня, 18:01
5

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Бк ЛЕОН был заблокирован с 2022 года щас они мне дали зайти на счёт прошёл верификацию и поставил на вывод 158156,53 рублей после этого они мне опять счёт заблакировали и операцию на вывод отменили и говорят что мультиакаунт создал но я его не создавал играл на одном помогите решить проблему и куда обращаться 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а денежные средства аннулированы по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Dima19941994
6 июня, 01:55
6

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Поставил ставку на теннис, на брейк в теннисе. Я всегда ставлю на Андердога в теннисе потому что коэффициент больше на геймы. У меня в 2-3 конторах есть аккаунты где я около 20-30 ставок в неделю таких делаю, и проигрываю по 100-200к в неделю. И тут я выиграл на винлайне 2 ставки, мне не выплатили, мало того минус на баланс сделали, говорят ждать 365 дней, это беспредел же, если я не добьюсь никакой помощи и вывода средств, я пойду в суд, потому что это херня какая то, я же не 7 лямов выиграл чтобы такой ужас устраивать.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
armen2005061
6 июня, 00:48
1

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
организатор оставляет за собой право аннулировать фрибет и отказать участнику акции в его предоставлении без объяснения причин Вот такой ответ поступил, несколько дней по 10к ставил на Ролан Гаррос, копил баллы, в итоге мне их просто все аннулировали и фрибеты(уже полученные) мои тоже пропали.Ну это же просто какое-то кидалово
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Bulat.87
5 июня, 11:28
3

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
После регистрации дали фрибет в размере 1000 рублей, я составил экспресс ставку и поставил фрибет, ставка сыграла, после чего я пополнил счет еще на 300 рублей дабы вывести свои средства но после 30 минут ожидания обработки операции замечаю что вывод отклонен а баланс на сайте ушел в минус, после обращения в службу поддержки мне сказали: "Букмекер имеет право отклонить вывод средств без объяснения причин"
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
vulper
5 июня, 10:34
7

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
16.05.2026г Столкнулась с Блокировкой , а именно вывод средств стал недоступен , написала в поддержку , запросили кучу фотографий , выслала, отправили ждать неделю, спустя это время написала ещё раз, запросили ещё данные, предоставила, отправили ещё на неделю ждать, спустя и это время запросили видеоверификацию - прошла, после чего сказали ожидать 24 часа , но по итогу ничего не написали, игнорировали порядка 4 суток, а после ответили как всегда "ожидайте" , на дворе 5 июня , а продвижений никаких нет!!!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
OS22888
5 июня, 10:33
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Поставил на кибер баскетбол что фора 1 (-9.5) до конца тайма 20 секунд в этоге игрок решил просто 20 секунд эти стоять рядом с серединой поля хотя он мог забить гол.  
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют. Ставка рассчитана корректно.
milyohinn
5 июня, 06:27
6

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Я зарегстрировался, пополнил баланс, выйграл, а вывести уже не смог, нужно пройти верификацию, я им все документы и фото что они меня просили я им отправил, и они меня начали игнорировать, прилогаю скриншот
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Igorrr
5 июня, 05:37
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Матч Испания- Ирак. ставка удары в створ ирак тот.больше 1.5. нанесли 2 удара, на сайте уефа 2 удара, именно на него они ссылаются.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Elena1967
5 июня, 02:14
3

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте дорогие друзья.7 го февраля выпивали с другом и поехали в контору лиги ставок для того чтоб повысить уровень в цуписе.Так как нас не поняли был заблокирован акаунт лиги ставок на 120 дней типо за передачу акаунта 3 лицам в то время как на счету 320000.После этого в марте назначили видео вериф прошли успешно. Сегодня приходит вот такое смс Максим, по обращению было принято решение по п 6.4, 6.4.1 и 6.1.1. Правил приема ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр).Доступ в личный кабинет заблокирован.Спасибо, что были с нами! Было проиграно более 4х миллионов.По уши в долгах и последние деньги отобрали.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Maks0109
4 июня, 21:03
4

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте мой акаунт у Леон заблокировали без какой причины после выигрыша и написали без права на востановления возможно  это из-за того что я хотел снять денежные средства на карту крестника из за кредита на основной своей карты, прошу помочь в моей ситуации 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Melvil
4 июня, 08:23
6

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Ставил ставку в размере 7000 рублей футбол коэффициент был где то 2.2, решил вывести деньги, на балансе было около 22500 рублей, вывести не дали запросили проверку документов(проверка лица)после неудачной попытки вывода,  мою ставку рассчитали по 1.8 и плюс заблокировали счет на проверку безопасности по 5.24.4На балансе 19665Счет заблокировали сегодня 3.06.2026Решил сразу написать жалобу так как, прочитал здесь жалобы и некоторым людям по 30 дней не приходит ответ от бк Леон
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Dan2001
3 июня, 19:54
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Я зарегистрировалась,на бк марафон попала под проверку,ничего не нарушил,закинула 100 рублей ,выиграла 4000 рублей, а они заблокировали мой аккаунт, на каком основании это произошло,верните деньги и аккаунт!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Evgeniya3254
3 июня, 04:08
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
30.05 была произведена ставка экспресс на три в финале лиги чемпионов ПСЖ-Арсенал.Победитель с учетом доп.времени и пенальти-ПСЖ с кефом 1.7 выиграно фолы меньше 23,5 с кефом 1,85 выиграно 9:12ауты меньше 35,5 с кефом 1.65 проиграно 18:18 вот тут и возник спор,я вновь пересмотрел матч и по минутно и секундно выписал время аутов и выяснилось что 26 аут на 51 минуте 22 секунде игрок ПСЖ вводит мяч из-за боковой линии с нарушение и по правилам игры этот же аут перебрасывается  командой соперника и именно этот ввод мяча фон бет засчитал как за два,ссылаясь на правило расчета что состоявшимся считаются события в случае фактического ввода мяча из аута,но по правилам игры в футбол первый аут вброшенный псж с нарушением ввода мяча в игру не считается вводом мяча в игру,на все мои примеры на других возможных исходах где может быть нарушение ввода мяча в игру  и перевыполнение действия по типу угловых,ударов от ворот или перебитие штрафного удара они же не засчитывают это как за два действия на что ответа не получил
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Mel10ara11
2 июня, 18:16
4

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
06.05 была произведена ставка на ответный матч 1/2 лиги чемпионов Бавария-ПСЖ на исход удары в створ ворот больше 12,5 во всех часто используемых приложениях по типу флешскоре или софа коре, а главное в официальном протоколе матч с сайта уефа счет по ударам в створ ворот 6-7 но фон бет расчитал проигрыш и счет по ударам 6-6 Если возможно прошу помочь в решении данной ситуации,заранее благодарю
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Mel10ara11
2 июня, 17:54
1

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Полтора года на дают ввести деньги деньги со счета в БК Марафон. Уничтожили весь мозг с договором на сим-карту. Ни в одном салоне не выдавали договор с печатью.  Спустя год свершилось чудо и мне выдали на руки договор в мегафоне. Отправила все уже возможные документы в БК. Компания так ничего и не решила. Мне уже просто интересно выплатят ни тот нет. Посодействуйте в решении проблемы.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Elizaveta1729
2 июня, 15:40
7

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
06.05.26г. "БК ПАРИ" ограничила вывод средств ссылаясь на процедуру видеоконференции согласно пункту 3.4.2 соглашения о выигрыше. 01.06.26г. "БК ПАРИ" заменила процедуру видеоконференции согласно пункту 3.4.2 соглашения о выигрыше на процедуру идентификации согласно пункту 3.4.5 в ППС без уведомления участника ставок (меня), так же оператор чата уведомил, клиент имеет право отказаться от прохождения идентификации в ППС и приложил образец подачи заявления на отказ.  01.06.26г. мной было написано заявление на отказ прохождения идентификации и отправлено на адрес электронной почты  что так же подтвердил оператор в чате и рекомендовал ожидать ответа на письмо. 02.06.26г. я через сайт "БК ПАРИ" решил уточнить сроки рассмотрения заявления через чат с оператором на что получил ответ что заявление должно быть направлено в чат с оператором, а не электронную почту, вчера 01.06.26 оператор  подтвердил получения письма. Так же оператором не были обговорены условия отправки письма, где конкретно должно быть письмо. Сегодня 01.06.26 оператор признал заявление недействительным ввиду неверной даты (заявление написано вчера и отправлено тоже вчера на электронную почту) Служба поддержки отказывается от проверки электронной почты, ссылая на невменяемые формулировки о свободе действий букмекера. Прошу максимально объективно рассмотреть вопрос и вынести справедливое решение.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, счет закрыт, а выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК - отказ от верификации. Действия букмекера в рамках правил.
shumilin.99
2 июня, 13:32
11

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Выиграл деньги, поставил на вывод, но мне поддержка дублирует одно и то же сообщение по сто раз, а отказ на вывод без объяснения причин
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Peev2008
2 июня, 05:38
1

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Добрый день,поставил экспресс на 2 события-Суперлига Косово. 1 ставку на 10 тысяч,другую на 14 тысяч и фрибет 5 тысяч. После того,как экспресс зашел-ставку засчитали победной и выигрышные отразились на балансе,но через пол часа деньги списали обратно и просто вернули депозит. Помогите разобраться,скрины прикладываю.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил (п.п. 4.5.5). Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Vizun4ik25
1 июня, 21:58
3

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте мой счёт заблокировалиИграю там 3 года Далее запросили документы я прислалаДалее назначили видео проверку в ходе которой я изложила что когда и сколько я пополняла и ставила После чего прошло 3 дня и мне пришло уведомление что счёт заблокирован окончательно без возврата средствМошеннические действия в отношении меня. Прошу вас посодействовать в возврате моих средств
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Anastasia13
1 июня, 17:56
3
Места оплачены
Легальные букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru
10 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru
3 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru
2 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru
15 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Марафон - legalbet.ru
Exclusive
40 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы БЕТСИТИ - legalbet.ru
200 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы BETBOOM - legalbet.ru
Exclusive
10 000 ₽
Обзор
Играть
Копировать токен