Поиск

Жалобы на букмекерские конторы

24453

Жалобы 12 408

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Ставка на маркет «Автогол: Да» в матче Катар — Швейцария (ЧМ-2026), купон № 9904525016. Коэффициент 7.5, сумма 500 р.Матч завершился со счетом 1:1. Международная федерация футбола (FIFA) в своем итоговом верифицированном протоколе официально зафиксировала автогол швейцарского защитника Миро Мухейма на 90+4 минуте. Ставка фактически выиграла.Однако БК «Фонбет» рассчитала купон как «Проигрыш». Поддержка отказывает в перерасчете, ссылаясь на пункт правил 4.4 (расчет по первоначальному результату). В качестве аргумента БК прислала скриншот сайта FIFA, сделанный в первые секунды после финального свистка, где из-за технической накладки автоматической системы у Катара отображался «1 ассист». Через короткое время FIFA обновила и утвердила протокол, убрав ассист и зафиксировав чистый автогол.Исправление опечатки главным органом (FIFA) — это исправление технической ошибки вещания, а не «отмена или изменение результатов матча». Счет (1:1) остался прежним, факт автогола подтвержден официально. Использование букмекером секундной опечатки на сайте FIFA для отказа в выплате противоречит принципу честной игры. Прошу арбитраж помочь в коммуникации с БК «Фонбет» и содействовать перерасчету купона.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Sunset
14 июня, 21:16
3

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Поставил ставку в ппс сделали возврат, после возврата запросили кучу документов, после этого игнор полнейший. И тут вообще вопрос что не возвращают даже депозит, хотя пополнял лично в ппс
Комментарий администратора
По информации от букмекера, сумма депозита выведена еще 01.06.
mihailov7676
14 июня, 17:39
5

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
ставил на матчи чемпионата мира по футболустатистика на 4 матча которые проходили 14.05что хотя бы в одном будет автогол дав матче Катар- Щвейцария был автогол что подтверждается по сайту уефатам четко написано что автогол был головойеше брал на весь турнир ставку что хотя бы в одном из матчей будет автогол головой ДАпо сути фонбет обманул на 2 ставки за один день на топ1 турнире 
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
kir9811
14 июня, 13:24
4

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте. Моя учетная запись в БК Леон (логин: ) была заблокирована без предупреждения. На момент блокировки на балансе находилось 1500 рублей, которые букмекер отказывается возвращать. На мое требование предоставить конкретное нарушение и доказательства служба безопасности ответила формальной отпиской со ссылками на внутренние пункты правил (11.1, 11.2, 11.4), но не назвала ни самого нарушения, ни доказательств. Я не нарушал правил: не использовал мультиаккаунты, не применял VPN/прокси, не занимался вилкованием и не совершал договорных действий. Прошу помочь разобраться и добиться от БК Леон либо разблокировки счета с возможностью вывода моих личных средств (1500 руб.), либо прямого возврата этой суммы. Отказ предостав доказательства нарушения считаю Напишите или удерживайте, чтобы говорить нарушение моих правил как игрока. 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Speedtacatabro1
14 июня, 09:00
5

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Добрый вечер, сделал депозит в бетбум и выиграл 130000, далее у меня запросили верификацию, просто фото и селфи, я удачно прошел и моментально прилетает верификация с оператором и прочее, я все предоставил кроме оператора. У меня проблема , симке 8 лет , мтс, зарегистрирована она на маму. Как мне пройти эту верификацию? Все документы готов предоставить и так же звонки, видео. Подскажите пожалуйста 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
kirill.andreev
14 июня, 02:23
5

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
В принципе не думаю что моя жалоба исправит что либо, ведь правила под себя у них сделаны, мол могут порезать лимиты без объяснения причин и т.д, но пусть хоть остальные не сталкиваются с этой конторой, после обычного экспресса с 500 рублей, поднял 5к и просто порезали лимиты, вот и всё))
Комментарий администратора
Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.
jeffhardy
13 июня, 23:00
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Столкнулся с тем , что ставил ставки и при попытке вывода - прислали верификацию Сделал все фото которые требовались , молчу о том что некоторые не принимают и не пишут надо переделать , один из пунктов - фото договора с моб.оператором , я пользуюсь МТС , я обошел несколько салонов связи , на просьбы распечатать договор , мне в каждом ответили что такой возможности у них нет ,что именно распечатать мне его не могут , я написал на почту бетбума 24 апреля , чтобы узнать что мне делать , но мне до сих пор никто не ответил , я вижу сколько недовольных людей и у всех закономерность - выиграл деньги - держи невыполнимые условия! Буду писать жалобы в правоохранительные органы!
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
konew.yuri
13 июня, 19:07
2

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
добрый день. 11 июня БК Леон попросил записать кружочек, я записала и отправила, на что получаю письмо по почте что мой счёт заблокирован и всё оставшиеся средства я не могу вывести, я несколько раз писала на почту им, они ссылаются на какие то правила 11.1 и 11.2 что это за правила я нигде не нашла. играла честно, никого не обманывала, они даже объяснить не могут за что меня заблокировали.  есть письма с электронной почты со службой поддержки. войти в личный кабинет у меня не получается
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
kartmary
13 июня, 11:24
2

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Добрый день, Администрация бк «Фонбет» ограничили суммы вывода до полутора тысячи после пройденной полной верификации с разными фотками паспорта и другие, прошел видеозвонок, направляли отвечать в наземную бк на вопросы которые им тоже все предоставили что я лично играю и обманывать ни кого не собираюсь. Администрация разблокировала, но вывести средства ограничила доступ. Я за последние два месяца с апреля по июнь внес депозита в районе 2 миллионов ( данные средства являются заемные брал под проценты а теперь получается не могу их забрать чтоб отдать долги)и даже свои средства и часть выигрышных не могу забрать.Написал им они дали ответ ссылаясь на пункт 3.18 и 3.19 , я как год или два буду выводить 979740руб. , хочу отметить есть пункт о защите прав потребителей который противоречит данной ситуации. Я являюсь клиентом данной бк уже 3 года ставил ставки только лайф, никаких вилок и тому подобное, думал всегда своей головой и прошу относиться должным образом, мы же не на фантики играем , подтвердив все свои данные я все сделал чтобы получить свои деньги никого не обманывая. Прошу пожалуйста помочь! id клиента 22896750
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
airat173
13 июня, 10:33
6

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Дали приветственный фрибет 3000р, я поставил его и выиграл 5400р, после поставил на вывод. Потребовали верификацию - я ее прошел, далее отменили вывод и аннулировали счет. Без обьяснения причины, Отдел безопасности оставляет за собой право исключить пользователя из участия в акциях без объяснения причин. Я хочу получить свои деньги, тк не нарушал вообще никаких правил 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил акции. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
qwerty12qe
13 июня, 08:23
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте,  мной 12.07.206 были сделаны ставки которые  были отражены неправильно,  далее я вносили денежные средства и бк была разыграна ставка 31686 тоже неправильно и тем самым украдень 6000 рублей
Комментарий администратора
Перерасчет ставки в рамках правил.
Arif2021r
13 июня, 02:14
2

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Я пополнил лигу ставок на 2000 рублей, хотел поставить на событие в cs2, но оказывается у меня какой-то бан и поставили мне сумму ставки 100 рублей, которые я даже поставить не могу - невероятно лагает всё и замедляется, а также само отменяет ставку даже 100 рублей.. А вывести не даёт, пишет ты обязан отыграть эти 2000 рублей.
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
lozadesuu
12 июня, 22:55
2

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Заманили бонусом к ЧМ по футболу, но под надуманным предлогом решили его не давать. В поддержке начали оправдываться, якобы на текущий номер телефона, регистрация была уже давно и бонус не положен. На мое возражение, было предложено предоставить договор с оператором сотовой связи, чтобы доказать свое право владения номером. После предоставления договора, внезапно выяснилось, что якобы регистрация была на предыдущий мой номер в 2025 году. Я предоставила скриншот лк цупис, на котором видно что с 01.01.2025 до сегодняшнего дня не было ни одного депозита в олимп. После предоставленных, неопровержимых фактов с моей стороны, поддержка в чате просто отключилась. С моей стороны в арбитраж легалбет могу предоставить все выписки и скриншоты подтверждающие мою правоту. На данный момент, с полным основание могу утверждать что олимп мошенники, заманивающие к себе игроков на несуществующий бонус!
Комментарий администратора
По правилам акции бонус доступен только новым клиентам. Действия букмекера в рамках правил.
ru89950368052
12 июня, 22:30
6

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте. Долгое время ставил ставки в букмекерской компании бетбум. Наконец повезло и выиграл хорошую сумму денег , но вывести их мне не дают запросили верификацию я по 10 раз им присылаю фотографии но мне все равно приходит через время отказ что с фотографиями что-то не то сделайте новые , все фотографии могу тут прикрепить , я не мошенник я обычный человек которому повезло и выиграл такую сумму . помогите разобраться пожалуйста почему не дают вывести деньги ) 
Комментарий администратора
Жалоба отозвана игроком.
Kalinoff52
12 июня, 19:02
1

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Добрый день, прошу помочь в связи с видимо блокировкой моего счета. Я предоставил все документы необходимые для верификации. После прохождения, при попытке вывода у меня появилась ошибка (код ошибки 40 или 39 выдает)  Вывод недоступен по техническим причинам (Код ошибки: 40).  При попытке решить проблему по номеру службы поддержки, отвечают что специалисты решают проблему. На вопрос сколько будет решаться проблема неделя? месяц? год? мне лишь ответили что не могут сказать..
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена
Sokylya
12 июня, 11:49
3

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
    Заявление о выплате выигрыша(жалоба на действия букмекерской конторы в части выплаты выигрыша)  Я зарегистрировался в Букмекерской конторе ООО «ФОНКОР» в октябре 2024 года. С момента регистрации до 21 декабря 2025 года в своем личном кабинете я периодически совершал прогнозы на исходы событий спортивных соревнований, предложенных Букмекерской конторой ООО «ФОНКОР». За всё время использования личного кабинета было совершено более 1000 прогнозов. В конце декабря 2025 года в личном кабинете я обнаружил, что мой счет проходит процедуру верификации и что администрация ООО «ФОНКОР» попросила меня прислать несколько фотографий: фотографию паспорта, фотографию с паспортом в руках и листком бумаги с текущей датой, фотографию паспорта на фоне переписки с администрацией, фотографию паспорта на просвет. Эти фотографии я прислал через раздел «Запросы» в личном кабинете. Через несколько дней администрация попросила меня прислать фотографию, на которой я держу в руках паспорт и телефон с открытой перепиской с администрацией. Эту фотографию администрация просила прислать в течение 20 минут с момента прочтения сообщения. Так же я прошел видеоверификацию и ответил  на все заданные вопросы, не без ошибок, но я не готовился к экзамену и не могу держать всю информацию в голове, спросил могу ли я пользоваться акаунтом, на что мне ответил специалист ,что он мне не нужен и я могу отвечать по памяти. После этого я обнаружил, что максимальная сумма выплаты денежных средств с моего аккаунта за один раз ограничена 1500 рублей. Причем в течение календарных суток можно вывести только 1 раз. Хотя, согласно пункту 3.16.3 правил букмекерской конторы, количество запросов на получение выигрышей в сутки ограничен тремя разами.  На данный момент на моем счету в ООО «ФОНКОР» более 2 026 000 рублей. При установленные незаконно букмекерской конторой ограничениях я смогу распоряжаться указанной суммой в полном объеме только через 1 382 дня.  Указанные действия противоречат действующему законодательству РФ а именно:  В соответствии с п. 6 ст. 4 Федерального закона от 29.12.2006 N 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» деятельность по организации и проведению азартных игр — деятельность по оказанию услуг по заключению с участниками азартных игр основанных на риске соглашений о выигрыше и (или) по организации заключения таких соглашений между двумя или несколькими участниками азартной игры. Как следует из п. 10 ст. 4 Федерального закона от 29.12.2006 N 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» участник азартной игры — физическое лицо, достигшее возраста восемнадцати лет, принимающее участие в азартной игре и заключающее основанное на риске соглашение о выигрыше с организатором азартной игры или другим участником азартной игры. Согласно п. 4 ст. 4 Федерального закона от 29 декабря 2006 г. N 244-ФЗ выигрыш выплачивается при наступлении результата азартной игры, предусмотренного правилами, установленным организатором азартной игры. По смыслу указанной нормы права выигрыш обусловлен наступлением определенного результата азартной игры. При этом, как следует из пунктов 1, 3 части 1 статьи 6.1 Закона об азартных играх, организаторы азартных игр в букмекерских конторах обязаны выплачивать соответствующие выигрыши. Выплата выигрышей физическим лицам — участникам азартных игр, от которых приняты интерактивные ставки, осуществляется организатором азартных игр в букмекерской конторе или тотализаторе только с банковского счета организатора азартных игр в букмекерской конторе или тотализаторе, открытого в центре учета переводов интерактивных ставок букмекерских контор или тотализаторов, путем зачисления денежных средств на их банковские счета, открытые в центре учета переводов интерактивных ставок букмекерских контор или тотализаторов (в случае осуществления функций центра учета переводов интерактивных ставок банком), либо путем увеличения остатков электронных денежных средств физических лиц — участников азартных игр (в случае осуществления функций центра учета переводов интерактивных ставок небанковской кредитной организацией) (ч. 7 ст. 14.2 ФЗ N 244-ФЗ). В силу п. 1 ст. 1062 ГК РФ требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр или пари, а также требований, указанных в пункте 5 статьи 1063 настоящего Кодекса. Согласно п.5 ст.1063 ГК РФ в случае неисполнения оператором лотереи, организатором игр указанной в пункте 4 настоящей статьи обязанности участник, выигравший в лотерее, тотализаторе или иных играх, вправе требовать от оператора лотереи, организатора игр выплаты выигрыша, а также возмещения убытков, причиненных нарушением договора со стороны оператора лотереи, организатора игр. Согласно п.4 ст.1063 ГК РФ лицам, которые в соответствии с условиями проведения лотереи, тотализатора или иных игр признаются выигравшими, должен быть выплачен оператором лотереи, организатором игр выигрыш в предусмотренных условиями проведения игр размере, форме (денежной или в натуре) и срок, а если срок в этих условиях не указан, не позднее десяти дней с момента определения результатов игр либо в иной срок, установленный законом. Как было указано Конституционным Судом РФ(Постановление Конституционного Суда РФ от 02.07.2020 N 32-П): «По смыслу пункта 1 статьи 15 и статьи 1064 ГК Российской Федерации обязательства по возмещению вреда обусловлены, в первую очередь, причинной связью между противоправным деянием и наступившим вредом. Иное означало бы безосновательное и, следовательно, несправедливое привлечение к ответственности в нарушение конституционных прав человека и гражданина, прежде всего права частной собственности».  «Необходимым условием (conditio sine qua non) возложения на лицо обязанности возместить вред, причиненный потерпевшему, включая публично-правовые образования, является причинная связь, которая и определяет сторону причинителя вреда в деликтном правоотношении. Согласно ч. 1, ст. 395 ГК РФ: «В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если  иной размер процентов не установлен законом или договором».  В отношении заявителя отсутствуют основания по ограничению переводов согласно ст. 5.1. Федерального закона от 29.12.2006 N 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» 10)В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1011 (ред. от 29.08.2025) "О федеральном государственном контроле (надзоре) за организацией и проведением азартных игр" (вместе с "Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) за организацией и проведением азартных игр") государственный надзор осуществляет Федеральная налоговая служба РФ.  На основании изложенного,  Прошу:  Выплатить денежные средства в размере 2 026 000 рублей, находящихся на моем счете номер счета 62370890 в БК ООО "Фонкор" ИНН 7726752148 
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
vovafrol111
11 июня, 22:40
2

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Согласно правилам акции, нужно было внести ЛЮБОЙ депозит, сделать ЛЮБУЮ ставку, и в 22:30 РОВНО ввести промокод MATCHDAY Приз в 1000 фрибетов должны были раздать первым 10000 участникам.  Но есть огромное НО.  Согласно списку победителей, промокод можно было активировать не в 22:30 а в 22:29:59 (на 59 секунде) Из-за чего, много людей не смогли поучавствовать в акции, так как опоздали ровно на секунду. В том числе и я.  Огромное количество людей ввело промокод на секунду раньше положенного, и им засчитали этот промокод.  Есть скриншоты. 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, окно активации было открыто ровно в назначенное время.
big.crazy.beaver
11 июня, 22:39
12

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Здравствуйте! 11 числа в 22:30 была акция в винлайне, где люди которые введут промокод в 22:30 получат 1000 фрибетов. Я ввел ровно в 22:30:001, но фрибеты закончились пишет одну секунду, далее я открываю историю участников и там первый и последующий фрибет были активированы в 22:29:001, я считаю, что это про**б винлайна, прошу компенсация, за потраченное время, да и я постоянной игрок винлайна, бред сотворили
Комментарий администратора
По информации от букмекера, окно активации было открыто ровно в назначенное время.
beyondwond
11 июня, 22:39
14

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
28 апреля заблокировали аккаунт в бк мелбет. Ид не помню так как вход в личный кабинет заблокирован с указанной даты. Все запрашиваемые документы предоставил, 5 июня бк вновь запрашивает документы которые я ранее предоставлял и они приняли их в работу. Бк намеренно затягивает срок непонятно для чего. Мной все документы предоставлены. Прошло почти 2 месяца, дело с мёртвой точки не сдвинулось
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Kosten92
11 июня, 18:09
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Был Теннисный матч Мридха - Танос. Весь матч в том числе 1 и 2 партия игрались так, что свои подачи они не брали. Я решил проставлять на их подачи, в итоге были проигрышные ставки и выигрышные, но фонбет почему-то решил, что последние ставки нужно обнулить и сделать мне баланс минусовой и при этом забрать мои 23000, которые я выиграл по последней ставке. Я являюсь вип клиентом, старым очень и играю давно. Ранее такого никогда не было, все скриншоты прилагаю. На них отчетливо видно, что теннисисты отдают свои подачи и 0-40, и забирают с 0-40, там качели и кэфы были правильные достаточно, потому что подают они плохо каждый из них.  При этом как ставить, я проверил все конторы, Лига ставок, бетбум, пари и фонбет давали +- с малогой погрешностью одинаковые кэфы. Ошибки там не могло быть.  Со слов поддержки они давали неверные кэфы, но кэфы были верные, потому что после второго сета со счета 1-4, аутсайдер забрал 6-4 и просто у второго не было подачи совсем, даже если взглянуть на его количество двойных, он подавал их по 1-2 подряд. Прошу рассмотреть, считаю не оправдано здесь решение БК.
Комментарий администратора
Возврат ставок в рамках правил.
f3rzcs
11 июня, 14:25
7

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Сделал сегодня 2 ставки общей суммой 20 тысяч рублей, выиграл 42. После этого позвонил в поддержку и написал им в телеграмме, и там и там ответили и сосались на технические поддержки бессрочного характера, после чего аккаунт был заблокирован. Сегодня написал им на почту, пока ответа не получил
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Artemklimentiev
10 июня, 21:01
6

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Здравствуйте, сегодня мне пришел промокод на фрибет,я его ввёл,написано пополните счёт и получите фрибет в размере 20% от суммы пополнения,но не более 15к,я внёс депозит,63000,заключил пари,а фрибет не дали!!!прошу разобраться !то есть мне должны 12600 фрибет !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Andry1986
10 июня, 19:37
2

Проблема с программой самоограничений игрока

Необоснованно
Заблокируйте меня в бет буме чтобы я ваше не мог заходить и всех пукмекерских конторах
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Mamatkozhoev55
10 июня, 19:11
2

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Здравствуйте. Я зарегистрировался в БК «Балтбет» впервые в жизни. Родственники и друзья через мои устройства или домашний интернет никогда не играли. Отыграл приветственный фрибет. Для привязки платежного средства сделал депозит 300 рублей со своей личной карты Т-Банка через СБП.Оформил вывод средств, однако выплата не пришла, а в Едином ЦУПИС операция отобразилась как «неуспешный перевод». Сразу после этого сумма выигрыша исчезла, а на балансе остались только мои личные 300 рублей.Служба поддержки БК прислала шаблонный ответ об аннулировании выигрыша по п.п. 3.15 (злоупотребление фрибетами) и прекращении сотрудничества по п.п. 3.6. Я категорически не согласен с данным решением. Никаких правил компании я не нарушал, мультиаккаунтингом не занимался. Полностью готов подтвердить свою личность и пройти любую повторную верификацию, включая видеозвонок по паспорту. Прошу РБ помочь в арбитраже ситуации и возврате честно выигранных средств.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Mikelll
10 июня, 18:33
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
я прошел у них верификацию, ответил на вопросы, при прохождении видео у меня был другой номер, доступа к которому у меня больше нет, я привязал номер который сейчас у них на сайте к цупису, так вот они мне теперь отказываются выводить, просят поменять на старый номер, но к старому номеру больше нет доступа!!!! что это за беспредел такой!!! я причём глубоко минусовой игрок. они просто отжимают мои же деньги!!!!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
damiy2323
10 июня, 16:46
10

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

Необоснованно
Компания PARI, заблокировала мне электронную почту, связь с ними. Не могу разобраться по поводу многих вопросов . Рассмотрение вопросов затягивается на максимально допустимый период, в лучшем случае ответ был через 20+ дней, где максимальное 30 дней. Писал неоднократно.   Написали отписки , основываясь на своих правилах, а не законах РФ.
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
romanvalger43
9 июня, 19:24
1

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте. После успешного прохождения полной верификации и видеоверификации в БК Фонбет 23.01.2026г  на моем аккаунте был установлен лимит выплаты 1500 рублей. На игровом счете находится 5 759 399 рублей, полученных в результате рассчитанных спортивных ставок. Уже несколько месяцев вывод средств возможен только по установленному лимиту. В поддержке Фонбет сообщили, что ограничение является временным, лимит будет восстановлен, а для пересмотра рекомендовано обратиться через 3 месяца. Также было подтверждено, что после восстановления лимита я смогу вывести остаток денежных средств. Прошу представителя БК Фонбет разъяснить возможность более раннего пересмотра ограничения и ориентировочные сроки восстановления стандартного лимита выплат с учетом размера остатка средств на счете. Скриншоты баланса и ответов поддержки прилагаю.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
KoselevIvan
9 июня, 18:37
5

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Добрый день , хотел бы попросить помочь разобраться с бк Мелбет , мошенничество чистой воды от бк Зарегистрировался 10 сентября 25г.Играл были плюсы и минусы за всё время , куча пополнений и выводов соотвественно, крайний вывод не смог сделать , написано обратитесь в поддержку и потом вовсе аккаунт заблокировали , это уже было 10 апреля 26г , писал кучу смс им на почту они игнорировали и отвечали раз в месяц , через месяц написали так ( прикреплю скрин ) и получается забрали все деньги что были на счету Это что за обман такой , без каких либо причин забирают выигрышные деньги, если что то не устраивает бк , вы выплатите деньги и потом делайте ограничения блокировки , а так это обман чистой воды Прошу вас помочь в данной ситуации 
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
Maslkir77
9 июня, 15:52
5

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Являюсь клиентом БК PARI на протяжении приблизительно 2,5 лет. Никаких акций и бонусов мне не приходит — ни стандартных, которые получают обычные игроки без VIP-статуса, ни каких-либо других. Друзья, зарегистрировавшиеся одновременно со мной, регулярно получают предложения — у меня их ноль.При обращении в службу поддержки (запрос №23806239 от 09.06.2026) мне сообщили, что «организатор имеет право не допускать к участию в акции при обнаружении признаков нечестной игры и/или злоупотреблений». При этом: 1. Никаких нарушений правил с моей стороны не было. Я заключала обычные пари в небольших объёмах. 2. Конкретные причины отказа мне не названы и «открытому разглашению не подлежат» — по словам поддержки. 3. Подтвердить или опровергнуть факт нахождения в «чёрном списке» PARI также отказались.Отдельно обращаю внимание на следующее. В рамках второго обращения (запрос №23806922 от 09.06.2026) я запросила полную историю заключённых пари за весь период существования аккаунта — в том числе для того, чтобы самостоятельно убедиться в отсутствии каких-либо нарушений и иметь возможность их оспорить. PARI последовательно отказала в предоставлении этих данных, сославшись сначала на «отсутствие такой возможности», затем предложив лишь агрегированные суммы пополнений и выплат, а в итоге сообщив, что история хранится только 90 дней.Таким образом, возникает прямое противоречие: букмекер фактически обвиняет меня в нечестной игре, одновременно лишая меня возможности ознакомиться с собственной историей ставок и опровергнуть это обвинение. Подобная позиция нарушает базовый принцип справедливости: нельзя применять санкции, скрывая от игрока как их основания, так и данные, которые могли бы их опровергнуть.Прошу арбитраж Legalbet:— Запросить у PARI подтверждение/опровержение факта ограничения моего аккаунта в части бонусной программы;— Запросить конкретные основания применённых санкций;— Оценить правомерность отказа в раскрытии причин игроку, не нарушавшему правила;— Оценить правомерность отказа предоставить игроку историю его собственных ставок, необходимую для защиты своих интересов.К жалобе прилагаю скриншоты переписки с поддержкой по обоим запросам (№23806239 и №23806922 от 09.06.2026).
Комментарий администратора
Отказ в участии в бонусной программе не является основанием для жалобы.
deardaria21
9 июня, 15:42
11

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте, хотел бы помощи от вас в отношении бк Балтбет Id 2073281 , пополнил 19 апреля на 10к бк проиграл , потом еще пополнил 10к , далее играл были плюсы минусы , по итогу к 3 мая баланс стал 40к , захотел вывести потребовали паспорт и покрутить головой на камеру , всё сделал , хочу вывести пишет обратитесь в поддержку и понеслось… попросили документы я всё скину , написали явиться в ппс , я нахожусь в Краснодаре , ближайший находится в Ростове , вроде пошли на встречу назначили видеоверификацию , я почитал в интернете какие вопросы задают и что я должен ответить примерно , 10 мая я прошел видеоверификацию ответил на все вопросы отлично , сказали ждать 14 дней , после прислали смс на почту , о том что я верификацию не прошел и что моим аккаунтом пользовались 3-и лица , это невероятный бред и обман бк на деньги, чистое мошенничество, Прошу вас разобраться 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
DanyaCaper77
9 июня, 15:26
4
Места оплачены
Легальные букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru
10 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru
3 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru
2 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru
15 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Марафон - legalbet.ru
Exclusive
40 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы БЕТСИТИ - legalbet.ru
200 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы BETBOOM - legalbet.ru
Exclusive
10 000 ₽
Обзор
Играть
Копировать токен