Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

С 13.05 служба безопасности марафона молчит и задерживает проверку выписки

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте, я являюсь клиентом БК Betboom ,аккаунту уже несколько лет ,ставил раньше и без проблем выводил деньги ,поднял 270 тысяч рублей ,раз в 2-3 дня выводил по 20-30 тысячи рублей на свои нужды ,крайний раз поставил на вывод сумму 35 тысяч рублей ,но пришел отказ ,просили пройти полную верификацию в добавок с видеозвонком ,с трудом отправили всё документы включаю документы с печатью сотовых операторов ,видеозвонок прошел ,на все поставленные вопросы ответил ,сказали ждать до 5 дней ,на 5 день аккаунт заблокировали с моими денежными средствами ,написал в поддержку,сказали аккаунт заблокирован по пунктам 5.15 (правила приема ставок и выигрышей ) ставил на футбол и хоккей исключительно тотал ,ставки делал честно без каких либо проблем ,сумма 270 тысяч рублей ,просто заблокировали аккаунт ,прошу помочь !

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Участвую всегда в бонус клубе, за прошлый месяц не начислили фрибет в 5т, так как расчёт ставок производится с задержкой и в 23.59 обнуляется , хотя ставка была сделана раньше чтобы добрать сумму др фрибета. Ранее ставки тоже был не все учтен, как итог все обнулилось фрибет в 5 т не дали

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

здравствуйте. у меня зашёл экспресс на бк фонбет с высоким коэфициентом, но БК фонбет видимо решила не выплачивать деньги и аннулировала ставку по непонятному пункту правил о передаче какого-то права требования(что??). Я уверен они щас ещё миллиард причин придумают, но я ставил всего 25 тысяч на высокий коэфициент который зашёл и что теперь не выплачивать выигрыш? Там и так чудом ставка зашла на последних минутах. Здравствуйте! Пари аннулировано по пункту правил 4.5.5. В случае передачи (уступки) Клиентом права требования, возникшего из совершенного им Прогноза (в том числе права требования выигрыша), а также права требования, которое возникнет в будущем (будущее требование), третьим лицам полностью или в части без письменного согласия Организатора азартной игры, поскольку личность Клиента имеет существенное значение для Организатора азартной игры. Указанное действие Клиента признается также нарушением подпункта 3.16.1 настоящих Правил. Организатор азартной игры имеет право в любой момент аннулировать (отменить) результат такого Прогноза. С уважением, Администрация" как это понимать вообще? о каких третьих лицах идёт речь, о какой передаче прав? что это за вид мошенничества?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил (п.п. 4.5.5). Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте, поставил на вывод 2008р, просят документы думал быстро все решим. Отправил паспорт, военный билет, договор с банком об открытие счета с местом жительства. Думал будет быстро как в фонбете/пари, по итогу плашка с отправкой документов пропала, на почту ничего не пришло и вывод закрыт. Прошу разобраться

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Играла в бк леон досаточно много времени было много пополнений, вчера поставила 2 ординара на общую сумму 3300 рублей, ставки выиграли утром зашла в бк написали что заблокировали счет на счету былр 26000 осталось на вывод 7000 помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Получила рекламу о бездепозитном фрибете, зарегистрировалась. Был получен фрибет 2000 рубПоставила на ничью в основное время ПСЖ-Арсенал 30.05.2026. ставка сыграла - выигрыш 4600 руб. После этого было сделано ещё около 30 ставок, ординар и экспрессы. В итоге на утро 31.05.2026 на счёте оказалась маленькая сумма в районе 5500 руб. Решила вывести 5000. Что бы вывести нужно было внести сумму от 300 руб с кошелька ЦУПИС. Что и сделала. После этого появилась возможность вывести средства на тот же кошелек ЦУПИС. Сделано- вывод обработала Я, но в кошельке отображается красным - что выигрыш 5040 руб не зачислен. Звоню в Бали бет- оператор отвечает, пункт такой то и такой-то, мы считаем, что вы злоупотребили фрибетом. Т.Е 1) то что они сам рекламируют - не отдадутвслучаевыигрыша2) дажепосле 30 и даже более ставок - так же отказывают в выплатеЗаключение - обман в рекламной компании данного букмекера Играть в БАЛТБЕТ - ЭТО ЗАВЕДОМО ВЫКИНУТЬ ДЕНЬГИ

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день , хотел бы предостеречь потенциальных клиентов, и тек кто уже пользуется данной платформой, чтомой заблокровали аккаунт необосновано под предлогом верификации , хотя проходил верификацию через ЦУПИС и выбрал способ через банк Тинькоф, кроме того заблокировали аккаунты моих знакомых которым я порекомандовал эту платформу, могу привести все доказательства о жульничестве этой платформы, запросили проверку документов, прошла неделя и мой аккаунт до сиз пор заблокирован, хочу отметить , что когда терял деньги не было и мысли у них о проверке документов, как только начал выйгрывать и снимать деньги контора решила заблокировать аккаунт .

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день! Сегодня решил впервые зарегестрироваться в приложении Winline,после регистрации в приложении мне сообщили,что мои данные уже зарегистрированы,и указан номер телефона,к которому я не имею отношения. В службе поддержки,подтвердили что аккаунт с моими данными,был зарегистрирован на другой номер (который я впервые вижу,так как никогда ранее не регистрировался в букмекерских конторах). Собственно вопрос,что делать в такой ситуации?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день! 7 мая в 17-38 сделал ставку на победителя ЛЧ выбирая из двух команд - Арсенала и ПСЖ. Ставка была не на результат матча , где выбираешь П1/ Х / П2, а на ПОБЕДИТЕЛЯ ЛЧ. В итоге мне не засчитали выигрыш после ничьи 1-1. Обратился в Лигу Ставок , там только ссылаются на неправильный рассчет. Как проверить правильность моей жалобы? Есть техническая возможность проверить в каком именно разделе была сделана ставка?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Сделал ставку на ничью матч псж-арсеналНо в течение матча ставка изменилась. Будто я поставил 1x2 арсенал. Что это за ставка не понятно. У них нет таких ставок, это во первых, а во вторых они мне утверждают что по этой ставке должен победит арсенал. Задаю вопрос причём тут тогда 1х2 не отвечают. Хотя перед матчем я проверял стояла ставка основное время ничья

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Несколько дней назад дневная администратор ТГ чата "Фонбет - комменты" заблокировала меня по выдуманным причинам, которые указаны в скрине. Смотрите его. Среди таких были причины как раздача денежный средств, преследование людей, раздача промокодов, деанонимизация людей, неуважительно общение с администратором в личных сообщениях, склонение к ставкам других людей и другое. Скажу сразу, об этих причинах я узнал не от дневной администраторши ЗЛАТА, а уже от компании Фонбет в запросе, который я запросил. По этой администраторше была проверка. Скажу сразу, все причины были выдуманные. Общение с моего никнейм с ней в личных сообщениях не было. Вернее я ей писал, задавая вопросы, но в ответ она в основном не читала сообщения. Раздачу денежных средств, как и промокодов я не осуществлял, так же как и деанонимизацию пользователей и их оскорбление их. Наоборот даже, в чате оскорбляли меня и затрагивали мою маму, на что она не реагировала. Приходилось просить ночного администратора чата, что она блокировала пользователей, которые меня обзывали. Все три пункта полная ложь и клевета в мой адрес. В связи с чем, я решил подать заявление по статье 128.1 УК РФ о клевете. Обвинения в мой адрес очень серьезные, поэтому пусть они отвечает, раз не захотели решить вопрос по нормальному. На заметку другим пользователям этого чата в ТГ "Фонбет комменты". Если вам заблокировала в чате администратор ЗЛАТА и вы ничего подобного не нарушила по правилам чата, сразу пишите запрос и жалобу через официальный сайт Фонбета. Эта администраторша, что хочет то и твортит, исходя из личных хотелок.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы связанные только со ставками и игровыми аккаунтами в БК.

Проиграл в общей сумме 140к за 3 месяца на лиге ставок. Сегодня пополнил счет на 20к, решил не мелочиться, поставил их на настольный теннис коэффициент 1.9 и выиграл. Итого - моментальная блокировка аккаунта. Это адекватно хотите сказать? Требую немедленного разбирательства в ситуации и разблокировки аккаунта

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. У меня запрашивают карту по которой проходили переводы, но так как на карте нету (ФИО), попросили документ от банка, я предоставила, отказали. Я предоставила скриншот, снова отказали. Не пойму почему так, и поддержка ничего толком не может сказать, может какой-то другой документ нужен

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Зарегистрировалась в БК в мае 2025 года. За первые полгода я проиграла около 20 миллионов рублей. За последние полгода мне удалось выиграть примерно такую же сумму — около 20 миллионов.В апреле 2026 года я смогла вывести около 6 миллионов рублей без проблем. В мае 2026 года я смогла выиграть еще примерно 14 миллионов. Ставила исключительно на киберспорт (Dota2) и почти всегда только на крупные турниры. После выигрыша экспресса примерно 2.5 млн рублей мне назначили верификацию, которую я полностью прошла, предоставив все необходимые документы и пройдя успешно видеоконференцию. Но после прохождения верификации мне установили ограничение на вывод — всего 1500 рублей в сутки. На данный момент у меня на балансе 13 882 873 рублей и при таком лимите вывести всю сумму в разумные сроки просто невозможно.Считаю это ограничение фактически препятствием для получения моего выигрыша. id аккаунта 65838072

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

После крупных выигрышей запросили верификацию, написала отказ на почту, игнор Хочу просто вывести свой депозит

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

я зарегистрировался бк леон там дают фрибет 2200, за депозит 1000р. И поставил "вилку" где я в плюсе на 850р, после нажал вывод, поставил на вывод 1725р, вижу в акциях что то есть про ставки 24/7 дают 10 фрибетов по 100р, пошел играть. Поставил в хоккей авто ставки по 100р на 10 коэффицент, ушел на минут 5, прихожу а у меня деньги с баланса пропали выплату отменили . А в транзакциях -весь баланс. Я считаю это просто мошенничество какое то, звоню оператору: она говорит какой то безопасный отдел решил исключить вас из бонусной программы и типо деньги все списать тоже что бы и на выплате и на балансе (так как они типо подняты с фрибета, хотя я ставил вилку)

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил акции.

Добрый день, на бетбум вериф пройдет,документы все предоставили, видеовериф пройден, но лимиты ставок почему то оставили от 0 до 100 рублей.

Комментарий администратора

Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.

В бк мелбет маленькие лимиты ставок,80-150рублей, вериф написано пройден.

Комментарий администратора

Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.

Пытаюсь вывести деньги, которые винлайн несколько лет морозил по разным поводам. Вывод доступен только на банковский счет. Заказал на счет в Альфа-банке. 10 дней тишина, потом отмена выплаты.Оказывается есть запрос на документы. Запрос, который нигде не отображается!, о котором никак не уведомляют!, и клиент, оказывается, должен был сам спросить в чате! Нужен документ по счету в Т-банке, на который пытался вывести деньги еще несколько лет назад до блокировки аккаунта. Пытался вывести! Не выводил. Просто указывал реквизиты при заказе выплаты. Карта Т-банка за это время была перевыпущена, того счета уже нет. Все равно требуют документ, все равно напрямую на почту винлайн. Скрин с тем как эту процедуру видит служба поддержки винлайна прикрепляю. Прошу Легалбет вмешаться и вернуть ситуацию в адекватные рамки - заказ на счет в Альфа-банке, справка по этому счету, если нужна, с понятной инструкцией по отправке и адекватным сроком проверки! И потом вывод денег.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Вчера закинула деньги 5000, чтобы отыграть и получить бонус за регистрацию. Деньги закинутые отыграла, хотела вывести свои деньги, но с толкнулось с проблемой вывода. Со вчерашнего дня технические неполадки, проблема не решается. В поддержке говорят одно и тоже. Как можно решить этот вопрос и вернуть свои деньги обратно?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал депозит на 21.900.Сделал две ставки ,выиграл. Выигрыш рассчитали, сделал запрос на вывод средств.Они аннулируют мой выигрыш с этих двух ставок последних. И к тому же аннулируют выигрыш недельной давности. Так как они аннулировали выигрыш недельной давности который рассчитали и я смог вывести они с последнего депозита вычли ту сумму ((при пополнении (внесение последнего депозита) минуса на счету не было.с депозита 21900 оставили 5070!?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине того, что они совершены на уже известный результат. Возврат ставок в рамках правил.

Решила поиграть на Олимпбете, поставила, выиграла, все было хорошо, но потом начался этап вывода. После попытки вывести средства запросили еще раз пройти верификацию, скинул все документы, от паспорта, до личного кабинета в мегафоне, после чего написали поставить на коэф 1.5 + , с чем я успешно справилась и даже не проиграла. Но что мне делать, если мне сказали ждать до 30 числа, если у меня платеж по кредиту 29 числа? Разве тех бумаг и условий, которые я предоставила мало?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

При выводе средств назначили верификацию и запросили кучу документов, которые я по итогу успешно загрузила. Документы одобрили, но после этого назначили видеоконференцию. Нажала запросить звонок, после этого ничего не произошло. Написала в тех поддержку, мне назначили дату звонка, прошло несколько дней — звонка нет. Написала второй раз, снова назначили звонок и опять никто не звонит. Дошло до того, что сегодня назначала уже пятый звонок, который конечно же опять не состоялся.Звонила в поддержку, писала в поддержку — отвечают шаблонными ответами по типу обновите приложение или выключите vpn, а дальше предлагают назначить звонок на другую дату. Занимаюсь этим уже более 4 недель, каждый раз отменяю свои дела, ради того что в назначенное время принять звонок от Betboom, но каждый раз просто по 30 минут смотрю на экран и никто мне не звонит.Пробовала принимать звонок как с мобильного приложения, так и с мобильного браузера, все обновлено, везде разрешен доступ к микрофону и камере, но до звонка даже не доходит.Прошу принять меры и дать вывести мне средства. Готова пройти видеоконференцию, но только что бы мне РЕАЛЬНО позвонили.

Комментарий администратора

Игрок не явился на видеоверификацию.

Эх, видимо пришло и мое время. Вообще БК Леон был моей основной БК, у меня там был vip-статус, и оборот более 1 млн в неделю. Тем не менее, вывод всет-таки заблокировали. В тот же день я предоставил все документы - паспорт, селфи, фото банковских карт, причем даже выписку движения средств запросили, я и ее заказал и мне привез ее курьер. Затем мне пришло уведомление, что проверка документов составит до 90 дней. Понимаю, что это стандартная отписку и может быть быстрее, но не могли бы вы запросить букмекера по жалобе, чтобы как и другим пользователям по быстрее назначили следующий этап верификации, чтобы надолго не затянулось.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировался на балбете получил фрибет 3000р .поставил на киберспорт и ставка зашла, и я захотел вывести 4800 ,но они попросили для начала пополнить баланс ,я пополнил его на 300р и сделал ставку на теннис на 600р , и она не зашла после этого я поставил на вывод 4500р и спустя 10 минут вывод пропал, в истории операций ничего нет ,а в тех поддержке пишут о том что я злоупотреблял купонами

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Пришёл возврат по выигрышной ставке на товарищеский матч сборных по футболу

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Когда то лучшая отечественная букмекерская контора выродилась в гнусное совершенно убожество. А в безопасность хозяева-клептоманы набрали садистов, похоже. Печаль и грусть, издевательство почти не замаскированное, кидок в конце. И это после выполнения ВСЕХ их условий по проверкам-верификациям мною. На счете аннулированы ставки на плюс около 122 тыр. Я много лет назад довольно часто играл в марафоне, примерно в 2004-5г.г. ставил у них в будке на Таганке, потом играл на сайте их основной(российской) конторы, там был порезан до копья и бросил играть в ней. Наверно в 2011-2015 году, потом надолго о них забыл, как и вообще российскую букмекерку. Но в прошлом году все же решил попробовать снова в ту же новую реку и зарегистрировался в новом, цуписном марафоне. 10 октября зарегистрировался, пополнил и начал ставить. Потом пополнял еще и еще. Я проигрывал больше, чем выигрывал и правильные мысли о том, что надо бы меня пожестче идентифи-верифицировать в светлые головы сотрудникам конторы-уродца почему-то не приходили. Потом опять пополнился и отправился в Таиланд, где влачил отдых 2/3 декабря. Под конец отдыха приобщился к ставочкам под просмотр со стадиона, там шел азиатский турнир и дней 5-6 я его смотрел/болел/ставил вживую. В одних букмекерах немного выиграл, где-то чуть проиграл, а в марафоне набил плюсом умеренные для 5 дней лудомании +около 150. Да, никаких договорняков, опережений, вилок, прочей тухлятины. Там все видно было сразу-эти выиграют, а этих все прибьют. Тут равное, там разгромы. Просто, понятно. Отбил отдых легко. В итоге все конторы заплатили, лучшие-сразу, средние-после нескольких фотосессий, даже Бетсити все выплатил и Мелбет тоже, и даже без видеоконференций. Хотя и не все сразу БК отдавали, но без глумления, в две-четыре серии фотосессий. Последним сдался Леон. Хотя там я играл из Тая мало и плюсанул уже в феврале, за что и был награжден видеодопросом, но потом они мило и быстро все отдали, никаких двух месяцев, пара дней и разблок. Все это к тому я, что ставлю по своим понятиям вероятностей, один и тот же вид спорта, в основном, ставки по максималкам-у большинства росбуков. И эти привычки видны и марафонцам, ибо там я за плюс и был изгнан(вырезан) в доцуписные времена. Повторю, ничего договорного-вилочного-опережающего-не играл никогда, все по мнению. С марафоном получилось так, что мучился до 1 Мая. Всегда был уверен в том, что марафон не кидалы. Сначала воспринимал их требы с недоумением, потом оправдывал их тем, что наверно случайное на меня валится. После восьмого визита в Сбер за справкой даже до тугого меня дошло, что это просто бип-бип-бип, последний сорт. Вкратце переписка, отчасти по памяти : 1. Я(еще из Тая) -давайте деньги. Они-ваш счет СЛУЧАЙНО ВЫБРАН для глумлений(проверки), давайте два по два документа. 2. Я -Но я заграницей, есть загран, решаемо? Они-у нас нет сроков предоставления документов, в связи с чем Вы можете их предоставить в любое удобное для Вас время. 3. Я-вот вам дваждыдва фото. Они -давайте фото карты. 4. Я-вот оно Они-давайте выписку по операциям по карте ... 5 .Я- вот она Они-теперь дайте фото карты с номером ..... где видно фамилию и имя владельца. 6 Я- она же неименная! Они -давайте выписку по счету этой карты. 7. Я вот вам выписка, жалею, что пополнял с неименной и затертой до дыр дебетовой, которую поменял. Но у меня из Сбера есть выписка по счету, на нем эти обе карты висят, чего же боле? они-нам нужна выписка по счету КАРТЫ(неименной) 8. Я-вот она. Они -нам нужна выписка по счету карты, где видны трансакции, даты, подпись, печать. 9.Я-но я же прислал ее. Они-повтор прежнего требования . 10. Я-вот, переделал и теперь эта бумашка назывется не справка а "выписка по счету" они-такую же, но с перламутровыми пуговицами дайте. 11. Я-вот переделанная. Они-подтвердите принадлежность телефона Вам. 12. Я -вот договор. Они-просим Вас предоставить документ от оператора мобильной связи, где будет указано, что данный номер телефона +79....... принадлежит Вам Вы можете предоставить детализированный отчет по балансу, справку о действующих номерах либо другой документ. В документе должны быть указаны Ваши ФИО, номер телефона, а также печать и подпись оператора. 13. Я-получите. Они-Дополнительно просим Вас предоставить фотографию, на которой Вы держите страницу внутреннего паспорта с фотографией (с номером и серией) рядом с Вашим лицом на фоне данного письма, открытого в браузере/приложении. 14. Я-любуйтесь. Они-К сожалению, мы не можем принять предоставленный Вами документ от Вашего мобильного оператора, поскольку на нем не указаны Ваши ФИО. Для проведения проверки просим Вас предоставить ещё один документ (который Вы не предоставляли ранее) от оператора мобильной связи, где будет указано, что данный номер телефона принадлежит Вам: 15. Я-нате Они-Благодарим за предоставленный документ. Чтобы подтвердить телефон +79055300912, пожалуйста, сделайте скриншот из личного кабинета «Госуслуг»: перейдите в раздел «Сим-карты», выберите номер +79055300912, откройте подробную информацию о номере (данные договора, оператор, номер и дата активации), разверните информацию с Вашим именем (галочка в правом верхнем углу) и сделайте снимок всего экрана. Обратите внимание: снимок должен быть сделан на сайте, а не в приложении — в полном размере и так, чтобы было видно адрес сайта. 16. Я-вот он. Они-Пожалуйста, пришлите нам документ - "выписку по счёту", с подтверждением предыдущих платежей на игровой счет со способа оплаты: банковская карта *..., запрошенный период: с 16.11.2025 по 02.12.2025 Выписка должна быть выдана в течение последних трёх месяцев. В ней должны быть отчётливо видны ваши Ф. И. О, информация о транзакциях (дата, время, описание операции и сумма), дата выдачи документа, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ. Если у вас возникнут сложности с заказом выписки, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Вашего банка. 17. Я -вот( а это платные, неформатные справки, мне их в Сбере сделали три штуки, они не выдаются в день обращения, а только через некоторое время, да и то жалея несколько раз давали справку бесплатно. суммарно я побывал в Сбере раз 10 и не всегда удавалось обьяснить, что нужно, пока не стал ходить по талончику "решить проблему" который направляет к кому-то поопытнее.) И ФИНАЛЬНЫЕ ТРИ ПИСЬМА ОТ НЕХОРОШИХ ЛЮДЕЙ, выжимка: РАЗ 1 мая в 2-33 Дополнительно просим Вас предоставить фотографию, на которой Вы держите страницу внутреннего паспорта с фотографией (с номером и серией) рядом с Вашим лицом на фоне данного письма, открытого в браузере/приложении. ДВА 1 мая в 2-36 Просим Вас игнорировать предыдущее сообщение. Недавно ваш игровой счёт в БК «Марафон» был приостановлен в ходе стандартной проверки. Эта проверка всё ещё продолжается. Благодарим вас за терпение. Как только проверка закончится, мы сразу же вам сообщим. ТРИ 1 мая в 9-36 Проверка Вашего игрового счёта завершена. Нами принято решение закрыть Ваш игровой счёт на основании пункта 1.6.4. Правил пари БК «Марафон». Как следствие, все пари, заключенные на Вашем игровом счёте БК «Марафон», были рассчитаны с коэффициентом "1". Вы можете вывести всю оставшуюся на игровом счёте сумму. Убедительная просьба при заказе вывода указывать весь оставшийся баланс игрового счёта. В случае если после запроса вывода средств баланс счёта будет положительным, но окажется меньше минимальной суммы вывода средств для Вашей платежной системы (с этой информацией Вы можете ознакомиться в разделе «Оплата» на нашем сайте), операция будет отменена до тех пор, пока не будут удовлетворены условия вывода всего баланса. После успешного вывода средств Ваш игровой счет будет закрыт. Мы обращаемся к Вам с просьбой не создавать другие игровые счета в БК «Марафон». Любой другой счёт, который Вы попытаетесь открыть в БК «Марафон», также будет немедленно закрыт. Данное решение является окончательным, и мы не намерены вступать в дальнейшую переписку по поводу закрытия Вашего игрового счёта. Пожалуйста, не отвечайте на данное письмо. Я , честно говоря, думал. что видеодопрос и все, а они вот как. Запросили и получили охапку фото и молчок о них, устроили-не устроили. Поразительные, не правда ли? Я готов дать логины и пароли от моего кошеля цуписа и зарезанных аккаунтов у букмекеров арбитражу, по моей фамилии вы легко найдете меня-я любительски судил любительские турниры в москве, много и по рейтам-неплохо. А еще поигрывал и выигрывал турнирчики-однодневки любительски и сам. Это инет тоже помнит. Это к вопросу сам ли я вовлечен в эту пиханинку. Да у меня мнения для ставок по мнению гораздо больше, чем для разумной игры нужно, всю жизнь с мячом. Почему то померещилось лишь марафону, что не я игрок. Остальные платили, если нормальные. Или чутка козлили-но тоже платили, если это плохие букмекерские конторы. Марафон ЕДИНСТВЕННЫЙ в номинации ..............ов. Не повторяйте моего опыта, не играйте там. Бегите, пока "СЛУЧАЙНАЯ" проверка счета вас не догнала. Они на воровство нацелены. Кстати, в последний момент только пришло в голову, ничего, что подтверждало мой визит в Тай, где я основное и выиграл, не запрошено, ни загранник с визой,ни билеты. А ведь я играл со стадиона без всяких ВПНов. Ну должны же видеть, что я там обжариваюсь в эти дни, лично все пялю и пихаю.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, БК ЗЕНИТ не выводит денежные средства, предоставлены документы: паспорт, фото с паспортом на фоне личного кабинета, договор с мобильным оператором, 2НДФЛ 2025 год, Выписка со сбербанка о перечислении денежных средств. Но документы не принимают, деньги не выплачивают. Подскажите, пожалуйста, вы можете помочь в данном вопросе?

Комментарий администратора

По уточненной от букмекера, аккаунт был заблокирован на проверку на неопределенный срок согласно п.п. 5.13. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил. Проверка завершена, вывод средств доступен в рамках установленных ограничений.

Здравствуйте.БК Leon ограничила мой игровой счет со ссылкой на проверку по п. 5.24.4 Правил БК. Из-за ограничения я не могу вывести денежные средства с баланса. На счете находится 16 000 рублей. Конкретную причину ограничения и список необходимых действий/документов БК не сообщила.Прошу помочь с решением спорной ситуации с БК Leon.Мой игровой счет в БК Leon был временно ограничен. Поддержка сообщила, что счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности по пункту 5.24.4 Правил БК Leon, а проверка может занять до 90 дней.В результате ограничения я не могу вывести денежные средства и не могу совершать операции по счету. На балансе находится 16 000 рублей.Считаю срок до 90 дней чрезмерным, поскольку мне не сообщили конкретную причину проверки, не указали, какие документы или действия требуются с моей стороны, и фактически лишили возможности распоряжаться собственными денежными средствами.Прошу содействовать в получении от БК Leon конкретного ответа:По какой причине ограничен мой счет.Какие документы или действия требуются для завершения проверки.Когда будет восстановлена возможность вывода средств.Когда я смогу вывести остаток денежных средств в размере 16 000 рублей.Готов предоставить скриншоты баланса, сообщения от поддержки БК и переписки.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 12 408

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Проблема с бонусными средствами

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Проблема с бонусными средствами

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша