Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте, прошу помощь в решении проблемы с БК Винлайн. Заблокировали счёт при этом на почту ответили, чтобы обращался в чат или на горячую линию. Но поставили бота в чат, который лишь спамит про акции, а на телефон не отвечают. Дата рождения г. Прошу помочь в возникшей проблеме. Заранее спасибо

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Получил фрибет 3000 - , поставил ставку. Ставка сыграла. Попытался вывести деньги, выдает код ошибки 17, при пополнении код ошибки 16. Дозвониться не могу, говорят обратитесь по почте либо в чатах. В чатах отвечает бот шаблонами сообщениями, на почте пишут, что по почте решаются юридические важные вопросы.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Хотел бы поделиться своим горьким опытом в БК ПАРИ, в игровой арене более 6 лет...После пропажи 1ХСТАВКИ перешел в БК ПАРИ играл более 6 месяцев, проблем не было выплата выигрыша была всегда своевременно .бывали суммы выводов 270000тыс.р .За последнее время очень играл активно, последнии 2 ставки завел 20000тыс.р и наиграл 135000тыс.р через 10 минут подал на вывод всей суммы Администрация запросила пройти верификацию по их правилам фото паспорта, фото паспорта на просвет, меня с листком даты выигрыша и так.далее...В общем Администратор запрашивал чуть ли не каждое фото перефотываться на , что ушло три часа. В итоге все фото были отправлены, и наступил время ожидания верификации. Оно составило больше месяца. На улице 21 век ипотеку быстрей одобрят. Через месяц ответ ваш акаунт заблокирован счет весь под "0" списан а самое интересное Администрация БК ПАРИ написала: Без объяснения причины!!!в контактном центре одно да потому сами себе правила придумали и все на этом. Любой игрок под эти списания проходит(. На горячую линию позвонил ну мы ничего сделать не можем Администрация у нас такая, зачем тогда нужна такая горячая линия. И это букмекерская контора лучшая? за какие то копейки честного игрока заблокировать без объяснения причин. Как можно ты и паспорт не пройти верификацию в 21 веке. А денежные средства списали все под "0" типо выводов больше , чем пополнений. Разорил их типо. В общем если каждому начнет вести, эта учесть может ожидать каждого. Легальный букмекер, а Администрация сама устанавливает правила и с такой формулировкой "Без объяснения причин" скриншоты все есть, а значит должна быть справедливость...На ЦУПИС видно, что это одна контора моя игровая была играл честно справедливо сам угадывал сам рисковал. А когда риск превзошел ожидания, то более другого не нашли как заблокировать. Стыдно, не миллионы же выигрывал...

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Проблема возникла около недели назад. До этого выводил денежные средства на банковскую карту без проблем. Сейчас БК Леон, запросила выписку из банка, что карта принадлежит мне. Я уже все им отправил, но результата нет. Сумма на счету, на данный момент 64 тысячи рублей, завтра может будет больше, может меньше, т.к. я продолжаю делать ставки. Единственная просьба, помогите вывести честно заработанные деньги или как то через ЦУПИС, перевести их в другую БК. БК Леон - непорядочная контора, поэтому пополнять счет там, я уже точно не буду.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день! У меня проблемы с выводом средств по причине ошибки №17. Как и все, не могу дозвониться до горячей линии, в чате отвечает чат-бот, на почте отписки, что сейчас в приоритете коммерческие проблемы. Что делать не пойму? Раньше деньги выводил, всё было нормально. Личность подтверждена.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. После неприятной ситуации узнала в интернете про ваш сайт. Хотела бы узнать сможете вы мне помочь или нет. В фонбет есть такая акция, когда при пополнении на 50000р дают 50000р бонусом, которые нужно проставить 5 раз. Неделю назад мне посчастливилось выиграть и вывести деньги. В целом зарегистрировалась еще месяц назад, несколько раз уже участвовала в акции и проигрывала свои деньги, и вот повезло отыграть акцию второй раз подряд, но букмекер решил не выплачивать деньги по акции. Я выполнила все требования, все было в рамках правил, даже написано в разделе бонусов "бонус отыгран". Как мне сказали, мне отключили вообще все акции, причем только мне. Крайне обидная и неприятная ситуация когда вам персонально отказывают в бонусах а еще и в момент когда бонус уже получен, свои личные деньги поставлены, да и бонус в итоге полностью отбит. Не знаю будет ли разбираться букмекер т.к мне наотрез отказались разбираться в ситуации, но хочется верить в их честность. Когда проигрывала там депозиты подряд что-то никаких акций мне не отключали а только предлагали еще участвовать..

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине непрохождения игроком верификации.

Сделал ставку чтобы отыграть фрибет 300₽ (выигрыш по фрибету 222₽), а мне не засчитали отыгрыш и вообще отключили от программы лояльности без объяснения причин. Написал им в техподдержку - молчат. Само пари рассчитали, а отыгрыш бонуса - нет. И полностью отключили от лояльности и всех акций. Есть скриншоты.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Действия БК в рамках правил.

Запросили выписку с реквизитами счёта напрямую из банка на их почту Направлял её дважды,идёт вторая неделя верификации(хотя рассмотрение до 5-ти рабочих дней) Еле удалось дописаться в чате-"сказали что якобы я ничего не направлял" Очень сложно дописаться до них Про звонки я вообще молчу

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

г. Бк Пари произвели некорректный расчет события. В баскетбольном матче Япония - Австралия отсутствовал овертайм и матч считался завершенным с равным счетом 95:95.На данное событие мною была заключена ставка: исход с учетом форы Японии -1.5. Так как события было завершено с ничейным счетом, то бк согласно пункту 8.1 обязуется осуществить возврат средств на все ставки по типу исход, одним из видов такой ставки и является фора. Но бк осуществила манипуляцию, и ссылаясь на пункт 5.2, который прописан для футбола отказывается делать возврат по данной ставке. И заявляет, что все ставки на +фору по данному матчу рассчитывались в пользу игроков, что также является ложью. Так как в тематических группах я уже нашла 2-ух человек, которым на данное событие сделали возврат, а не победу как заявляет Pari. Прошу арбитраж рассмотреть данную ситуацию и произвести корректный расчет по данному событию, а именно возврат с коэффициентом 1.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Матч Грузия-Чехия Касание вратарем Чехии с 76по80 минуту нет

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Неправильно рассчитанная ставка на матч Польша-Австрия,коснутся ли оба вратаря мяча в период с 76по 80 минуту,я поставил нет

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Матч евро 2024 Бельгия Румыния. Фора1 за кэф . ставка фрибет 300 рублей. Ставка выигрыша рассчитана как +217 рублей. *300=735-300 фрибет итого 435 рублей должно быть.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Доброго времени суток. Ситуация в следующем: Матч «Португалия-Турция» подходит конец матча, счет 3:0 на эту игру совершенно не собирался ставить. Но зайдя в приложение увидел неимоверный коэффициент, тут же перевел деньги и поставил на ИСХОД матча в пользу выигрыша Португалии, именно во время ставки и ее подтверждения был «ИСХОД» но после погрузки ставки в пари высветилось что ставка была сделана на «Тотал», написав в поддержку ответа не поступило, позвонив туда ответ был таков, что ошибок быть не может и ставка была сделала именно на «Тотал», но, я же вижу на что я ставлю и куда нажимаю, перепроверяю по несколько раз. Здесь суть не в деньгах, а в справедливости данного случая. Я же не для развлечения ради сразу начал выяснять почему там получилось, по мне так должно быть все честно. Разберитесь пожалуйста если это возможно.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Кидают, акции у них для галочки. Здравствуйте! Повелся на акцию фрибет 1000 за каждый гол Сербии. Матч со сборной Словении, моя ставка проиграла, тут вопросов нет, но свой гол Сербии забила, на вопрос, когда будет начислен фрибет, оператор ответил, что согласно пункту 4.9 правил акции организатор имеет право отказать в начислении фрибета, без объяснения причин, такое возможно, только если контора умышленно хочет кинуть. Вобщем думайте сами, но оставаться в такой шараге желания больше нет. Единственная контора, которая кидает своих клиентов подобным образом...И да, единственный плюс, все же есть, без проблем возможность заблокировать счет, и просто забыть об этой шараге конченной.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, букмекер кормил меня завтраками и обещал, что бонус будет начислен, но спустя время ответили, что аннулировали бонус по своему усмотрению! Это как вообще? То есть я проиграл деньги надеясь, что хоть какую-то компенсацию получу и тут такой развод? Прошу разобраться.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

На 40 минуте в матче турция-португалия поставил , что нет гола первые 15 минут , забил на 56 плюс добавленное в первом тайме . Ставка не засчитана.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте помогите пожалуйста решить проблему с бк винлайн,дозвониться по горячей линии не получается,не берут трубку,в службе поддержки бот не может мне помочь, игнорят по полной,при выводе средств в окошке появляется ошибка #17,а при пополнении средств вылазиет ошибка #16,

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я получила фрибет по акции фрибет каждый день, выиграла с его помощью 12 тысяч рублей, что вывести деньги мне необходимо пополнить счёт, но вывод и пополнение на моем аккаунте заблокированы, до поддержи не могу дозвониться, на почте тоже ответа нет, пожалуйста помогите

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

здравствуйте почему купон 2429612931 был рассчитан с коэффициентом 1 , победу гаууф ставил , первый сет выиграла ,а во втором сете сдалась Жабер .матч смотрел ставил при счёте 0:0 та сдалась когда проиграла 1 сет и не смогла продолжить матч .

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, Леон отменяет выплату на Юмани, основываясь на том, что я не пополнял с Юмани, но я пополнял и проставлял депозит.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, денежные средства клиентом проиграны.

Добрый день!Не подскажите куда можно обратиться чтобы разблокировали аккаунт?На почту БК писал, ответа уже недели от них нет.Сколько не звонил, всё время операторы все заняты.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован по причине того, что у игрока есть другой счет.

Добрый день! ставил экспресс. После расчета ставки была выплачена сумма, меньше заявленного коэффициента. Причем, до момента расчета, была указана другая ожидаемая сумма для выплаты. По телефону поддержки никто не отвечает, ссылаются на чат, в котором отвечает бесполезный бот. В вк даже подключился оператор, но спустя 12 часов ответа так и не последовало, а на мой повторный вопрос - опять бот.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, прошёл в очередной верификацию, но так и не вывели средства со счёта и тех поддержка не выходит на связь уже несколько дней

Комментарий администратора

Верификация отменена букмекером.

Поставил до матча на тотал фолов больше 20.5 на матч Нидерланды - Франция. По итогу ставка рассчитана как проигрыш, хотя на оф сайте УЕФА фолы 13-8, то есть 21 .

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Фонбет в очередной раз крутит свои схемы, матч Франция Нидерланды тотал ударов всего 23,5 больше , на сайте УЕФА и других источниках 24 удара написано сделано за матч, но фонбет пишет мне 23 и проигрыш ставит

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.