Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Добрый день! Зарегистрировался на лиге ставок, много ставил на разные события.Пошла серия плюсов не одного поражения... Последние ставки висят выиграшом и не расчитываются Обратился в службу поддержки, где меня направили в клуб Компании БК "Лига Ставок" с паспортом и написать письменное обращение. Но ближайший клуб находится в 600 километрах от моего города... Вчера написал на юридический адрес компании , сказали отправить письмо с НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННОЙ копией паспорта... Есть же ципус, госуслуги и тд... У меня нет финансовой возможности заверить документы в моем городе это стоит 3к, да и банк сейчас составляет не такую огромную сумму у меня кредиты на мне . Хотелось бы и дальше ставить в этой БК, ну и естественно в случае побед беспрепятственно выводить средства. Надеюсь вы мне поможете, заранее спасибо!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

22 августа ставил на событие Норт Перт ЮН - Джундалуп Юнайтед заработал с этого матча около 15-20к, потихоньку лесенкой проверял форы и тб, после данного матча заблокировали аккаунт на 60 дней сегодня захожу баланс обнулен до 6к - сумма заводимых средств, поддержка сообщила, что ссылаясь на какой-то там пункт мы имеем право обнулить ваш выигрыш - чего ? какой смысл от бк если игрок начинает выигрывать и вся его проделанная работа основанная на анализе матча и все потраченное время просто обнуляется. Осталось пару скринов с данного матча, бк не дает посмотреть историю ставок, просьба помочь в решении данного вопроса

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте,столкнулся с такой проблемой играя на букмекере Зенит Достигнув выигрыша,решил снять деньги ,до этого пройдя все процедуры верификации аккаунта,и вот назначали очередную на срок от 60 дней (нет знаю что там можно проверять 60 дней и примернл уже понимал для чего делается так) и вот после 60 дней решил зайти на свой аккаунт,но не смог,связался с поддержкой,что там мне и сказали что аккаунт мой заблокирован с нарушениями правил и ,с чем я не могу согласиться Все ставки были сделаны мной собственником аккаунта и никому свой аккаунт я не передавал,никаких приложений и групп для ставок не имею А про один ай пи это же смешно,бывало что ставил на работе под рабочей сетью вай фай,уверен что не я 1 там ставил,так де ставил и в гостях у друзей,знакомых под вай фаем Прошу разобраться команду legalbet

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Я Масленников Александр Николаевич,ID клиента:44665862 Добрый день, столкнулся со следующей проблемой, аккаунт существовал уже продолжительное время, после чего были множественные верификации, то меня просили скинуть фотографию с паспортом, то повторно скинуть те же самые фотографии, то формат был не тот, после чего мне назначили видеоверификацию, я ее прошел, после чего попросили ожидать 3 суток... По истечению этого времени мне сказали, мол кто действительно пользовался аккаунтом, я представление не имел в чем заключается суть вопроса, на что сказал, что аккаунтом пользуюсь исключительно я. После чего мне сказали, что я не смог ответить на самый элементарный вопрос, с какого устройства производились ставки, я думал вопрос заключался с какого устройства на протяжении всего использования аккаунтом, а я точно заходил как с телефона, так и с компьютера и с ноутбука, в связи с частыми переездами, я учусь в Москве, а родители живут в 180 километрах, кроме того я приобрел новый телефон. После изложенного мной рассказа, мне сказали, что это не так, на что я возразил и попросил предоставить мне видео-материал с видеоферификации, ведь они это все записывают, после чего этот вопрос сошел на нет. Спустя некоторые время, мне пишут, кем мне приходится такой-то человек, я вообще не понял о чем идет речь и ответил что представления не имею, спустя время меня спрашивают, зачем я ему пополнял баланс на этот момент уже прошло достаточно много времени с начала верификации, я сказал, что я данных действий не делал. Спустя долгие гадания и вообще перебор всех воспоминаний и вообще восстановление всей картины через друзей, оказалось что мы встретились со старыми одногруппниками и изрядно выпели на съемной даче, после чего разъехались по домам и позже на следующий день после хорошего праздника созвонились в дискорде и выяснили что у нас есть общее увлечение это ставки, мы начали искать какой-то матч и зашли в фифу, после чего я обнаружил, что мне до сих пор родители не прислали деньги на карту и я попросил общего друга оплатить мне депозит, я проиграл одну ставка и попросил его пополнить снова, после чего у меня появился выигрыш, я не думая пошел на учебу, а спустя время начались эти верификации... Уже прошло 2 месяца как скидывал все возможные документы детально объяснял каждый момент, проходил все необходимое, после чего мне сказали, что я нарушил пункт правил на счет оплаты пополнения, я представления не имел, что так делать нельзя, помимо этого я сказал. что мне за это будет, на что мне сказали что ваш аккаунт на рассмотрение... Этот ужас напоминаю длится уже 2 месяца, мне срочно нужны мои деньги, мне даже кушать нечего, я очень сильно рассчитывал на них, кроме того я до сих пор не отдал другу деньги за этот депозит, я много раз пытался узнать у поддержки, когда же они вынесут окончательный вердикт по моему аккаунту, на горячей линии меня игнорируют, на почте не отвечают, говорят пишите в запросах, но тут есть проблема меня там также игнорируют. Это просто ужасно, у меня возникло столько проблем на ровном месте, я должен деньги, а я бедный студент из тверской области, проживающий в общежитии в Москве, мне просто даже существовать не на что, а родители у меня зарабатывают крайне маленькие деньги, помогите мне пожалуйста, очень сильно рассчитываю на вас

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! Заблокировали аккаунт за повторный игровой счет, хотя никаких счетов не создавалось. Хотела вывести деньги , сначала попросили пройти идентификацию, пройдена успешна При повторной попытке вывода заблокировали аккаунт Служба поддержки на письмо не отвечает

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

На всевозможных сайтах статистики ВЕЗДЕ указано 6 удара в створ,а у БК 4

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

БК затребовала пройти повторную верификацию. Через некоторое время оператор позвонил мне в whatsapl, где я показал себя, мой паспорт и банковскую карту, после чего сказал ожидайте разблокировки. В мобильном приложении при заходе в свой профиль от меня требуют полный список документов ( в прикрепленном файле) в том числе договор с печатью на банковскую карту, который как я узнал, заключается в электронном виде. Банк не давал соответственно этот договора. В описании букмекер пишет, что требуются документы, которые готов предоставить, но в списки не было указано, что нужен договор на банковскую карту с печатью. Могли бы вы помочь. Что удивительно вывод открыт до 595000 на банковскую карту, заказал вывода, прождал 2 дня, отказ в выводе, в историях даже не отображается.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте прохожу верификацию,не всегда удобно ответить на звонок из-за работы,заказывал звонок несколько раз,но так и не позвонили.Прошу Вас посодействовать,если есть такая возможность,буду свободен во вторник(22 октября с 10:00-14:00

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Балтбет отказывается рассматривать заявление о самоблакировке, хотя в тех. поддержке сообщили, что необходимо заполнить бланк заявления и собственноручно подписать и прислать фото заявления соответственно. Я всё сделала, как было указано, однако тех. поддержка отправляет в бк напрямую и писать заявление у них! В связи с чем, они вводят в заблуждение и препятствуют добровольной блокировки по инициативе клиента? В какой связи я пойду в БК, если я туда никогда не ходила, а регистрировались и проходила идентификацию онлайн, это мой личный выбор, это моя конфиденциальность! Прошу дать пояснения по моему вопросу.

Комментарий администратора

Игроку необходимо написать заявление на блокировку в ППС.

Узнала, что Леон дает Фрибет 20000 при регистрации, зарегистрировалась, внесла 19к рублей, поставила ставку, ставка выиграла, Фрибет не пришелНаписала в поддержку с вопросом почему не пришел Фрибет, на что мне отменили выигрыш за ставку, и заблокировали полностью счетНаписала в поддержку, продублировали такой же текст, что якобы мошеннические действия, хотя я просто поставила одну ставку, в итоге не получила не выигрыш, не Фрибет

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Поставил ставку в лайве на угловые матч Ахмат-Факел. Матч смотрел на с самого начала, а вкулил примерно на 60-70 минуте матча. Посмотрел линию на букмекерской конторе тенниси. Линия была 11.5 тотал больше за . Букмекерская контора уже давала результат в лайве 9 угловых. я прикинул что за 20 минут ( условно) 3 угловых легко зайдет и сделал ставку. Матч уже полностью я досматривал по ТВ. все угловые видел своими глазами!!!! и линия на букмекерской конторе по угловым была точно такая как я видел по тв. объясню, т.е когда было подан следующий угловой в линии отображалось 10 потом 11 и соответсвнно полследний был 12. это важно!!!! после этого ставка долго висела не рассчитаная и утром я увидел проигрышь!!! соответсвенно оставил претензию, на которую мне перезвонили и сообщили!!!!!что оказывается угловой который был на 55 минуте матча не был защитан))))) но дело в том, что я не ставил ставку в начале матча или до его начала....... ( обычно в начале матча коэф идет на тотал больше .5 угловых это к сведению) но в этом матче была борьба голы и много угловых. Причем я выбрал небольшой коэф и все угловые увидел в живую. Дак вот , я не знаю кто не защитал угловой ...... но дело в том что я открыл несколько сайтов сегодня и увидел страшную картину))))))) она просто ужасная!!!! не понимаю как это происходит..... так вот результаты матча по угловым. на одном сайте 5-5 на другом 6-3 на нескольких включая чампионат. com 7-5 а на самом сайте тенниси 6-5. Как такое вообще возможно))))) я не шучуТак вот в чем вопрос, вернее притензия!!! я поставил ставку свою в лайве!!!!! линию уже сформировала бук контора и все коэф тоже!!!! не я им сказал, а они мне написали что на эту минуту уже подано 9 угловых!!!! и я все лишь хотел увидеть 3 штуки и они были поданы!!!!! я считаю что я честно выиграл..... если ошибка была в формировании линии это вина сайта или ресурса который дает им информацию! то что угловой отменили на 55 минуте я не мог знать!!!! и ставил я после 70 минуты!!!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Всем здравствуйте , начитавшись отзывов о винлайне и всех остальных я не вижу вообще смысла людям обращаться даже к вам ЛегалБет по большому счету от вас толку ровным счетом нету . Исходя из тех решений что вы помогли решить. Все букмекеры под чиновниками и они творят что хотят управы на них нету . в Европе есть айбас который за подобное хотя бы как то влияет на решение проблемы в пользу игроков . Я понимаю что мошенники не вы а они просто я не понимаю для чего вы нужны если от вас толку 1% люди пишут от отчаяния вам . В моем обращении мне ответили что мне нужно ждать расчета пари 365 дней . Можете обьяснить это прикол ? или они на приколе . На офицальных источниках уже давно есть информация об исходе матча . Три ставки на общую сумму 15 тысяч рублей они даже тут добросовестно выплатить не могут . на МЕЖДУНАРОЖНЫЙ ЧЕМИПИОНАТ ЕВРОПЫ! в ЛИНИИ !! я боюсь представить что будет если поставить 100 тысяч или больше можно сразу с деньгами наверное распрощаться . Почему вы поощряете подобное ЛегалБет?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

На 31 минуте судья показывает выйти бригаде, далее видно как она выходит. 1-й тайм выход мед. бригады на поле Вильярреал – Хетафе>

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Не правильный источник результата указанный в правилах!!нету видеозаписи так не ведеться, !!! Я ставил п2 как то неожидано поставилась ничья когда попросил уточнить кофеценты по первому тайму изначальной БК отказалась, написал в администрацию указали другой источник Результаты украинский Есть скриншоты Вот что в правилах они указывают А вот что они скидывают где смотреть И всё ставки на кибер спорт причём

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Номер счета 64 735 631 , добрый день , как выиграл незначительную сумму в бк леон мне было отказано в выводе денег и пройти верификацию ,покрутил головой и предоставил две карты зарегистрировынные в цупис и проверины там ,и тут мне пришло предупреждение что счет уходит на проверку на 30!!! Дней(а что не на год сразу) ,и счет мой будет заблокирован ,стерли все мои пари и пополнения (благо сделал скриншоты )почему я как гражданин Рф ничего не нарушевший ,как только что то выиграл не могу воспользоваться своими деньгами?что я конкретно нарушил и почему так долго ждать ?до этого ведь я уже проходил верификацию ,прошу помочь с данным вопросом ,почему бк леон так поступает , мне так и не обьяснили что я нпрушил , спасибо

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

заблокировали счет якобы за мультиаккаунтинг

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Висит 57908, при выводе ошибка 39, 40 в поддержке отвечают решаем проблему, и так 2 дня уже и так же все началось после повторной верификации

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Доброй ночи, есть проблема с выводом средств на БалтБет, в конце июля мне запретили выводить средства, хотя до этого, я ни разу не выводил даже. Попросили скинуть: карту, паспорт, фото где я с паспортом, где видно меня листик с датой, и всякое такое. Потом написали, что нужно пройти видео верификацию в приложении вроде, как Скайп. Я прошел, и после отправил выписку по карте, у меня всё приняли сказали, через две недели ответят. В результате мне ответили через месяц где-то в сентябре и попросили написать заявление о разблокировке аккаунта в самой конторе, где-то в середине сентября я написал заявление и мне сказали, что в течение недели мне поступит ответ, в результате до сих пор ответа нет, прошу помочь и разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, после внесения денег букмекер сразу же заблокировал их, чем вызвал у меня подозрения, теперь чтобы мне забрать свои же деньги букмекер принуждает меня к различным манипуляциям с документами, мой аккаунт изначально был идентифицирован, прошу помочь в возврате своих же денег.

Комментарий администратора

Игрок отказался от верификации.

Ставка была сделана , играла Родина Москва - Спартак Кострома , и у меня стояла ставка , что Спартак Кострома победит в офсайдах с форой 0 , Спартак Кострома победила со счетом 1:4 в офсайдах , но ставку обернули возвратом и написали , что не достаточно данных , прошу помочь в данной ситуации

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

БК затребовала пройти повторную верификацию. Оператор позвонил мне в вотсап, где я показал себя, мой паспорт и банковскую карту, после чего сказал ожидайте разблокировки. В мобильном приложении при заходе в свой профиль появляется значок загрузки и все. В браузерной версии от меня требуют полный список документов ( в прикрепленном файле) в том числе договор с печатью на банковскую карту, который как я узнал, заключается в электронном виде. Удалось поставить на вывод оставшиеся средства на банковский счет, но скорее всего его отклонят. Посодействуйте, пожалуйста, на счету осталось 30 с небольшим тысяч.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Назначили верификацию. Загрузил куча документов и появился кнопка принять звонок, но никто не позвонил. Как мне получить мой выигрыш?

Комментарий администратора

Пользователь не отвечает на звонки БК.

Сделал ставку до матча , событие завершилось с выигрышным коэффициентом , но мне сделали возврат по ставке с моей суммой!как решить проблему ?

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

Пользуюсь бетбумом около года, недавно выиграла 20к, запросили индефакацию, обещали в течении 15 минут позвонить, не позвонили, не принимали несколько раз селфи

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В лайве делал ставки на теннисный матч Сю Ван - Бадоса. Итоговый счет 7-6 1-6 2-6Ставка 1819284145 - ТМ 27.5 была сделана при счете 7-6 1-6 1-3 15:30. Для того чтобы ставка выиграла - итоговый счет должен был стать 7-6 1-6 1-6 - событие завершилось ТБ 27.5 (ставка рассчитана как Проигрыш)Ставка 756677576 - ТМ 28.5 была сделана при счете 7-6 1-6 2-4 40:15. Подавала Бадоса (игрок 2). Чтобы ставка выиграла - матч должен был закончиться со счетом 7-6 1-6 2-6. - событие завершилось ТМ 28.5 (ставка рассчитана как Возврат)Вторая ставка была сделана на коэффициент . Этот коэффициент был правильным (можете посмотреть линии в других конторах), вероятность выигрыша была очень низкая.Когда матч закончился - мне рассчитали ставки следующим образом:Ставка 1819284145 - ПроигрышСтавка 756677576 - ВозвратОператор в чате мне сообщил, что возврат сделан потому что в системе был указан "неправильный подающий" и согласно регламенту делается возврат с коэффициентом 1. Хотя я смотрел на линию в лайв режиме и всё там указано было правильно (подавал игрок 2, счет был 2-4 40:15*). Считаю, что букмекер злоупотребляет правилами в отношении моего выигрыша. Прошу помочь разобраться

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом по причине того, что была принята по некорректной линии. Возврат ставки в рамках правил.

Пополнила аккаунта на 86 тысяч, сначала проигрывала но и выигрывала.Прошу заметить что на вывод нечего не ставила, меняю пороль и тут все блокируют. Выиграла около 100 тысяч. Фотки все скинула сказали ждать 7 дней и писать сново, желания ждать нету, прошу помочь хоть с выводом моего дипозита в 86 тысяч.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Достали слать мне смс предложения поставить я удалил уже давно придожение леон и писал просил не присылать мне смс а они все шлют и шлют ***** совсем не ту на них управы

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Заблокировали ЛК и невозможно вывести средства. Написал им на, электронную почту. По словам, операторов максимальный срок ответа 2 рабочих дня. Уже прошло 2.5 дня а они все молчат. Звоню к операторам они говорят пишите на электронную почту. А там молчат. Как мне быть подскажите пожалуйста

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Поставил 10000 рублей,сыграла с коэффициентом 1,7 ,после этого не могу вывести средства.Все варификации,фотографии,и другие процедуры выполнены.Однако воз и ныне там.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

С не могу вывести денежные средства со счета, сначала просили фото селфи, паспорта, все сделал потом отправляли на почту присылать договор с оператором и выписку с карты. 2 недели постоянно перекидывали с почти в чат и обратно, потом появилось пройти видео конференцию, 4й день пишут с вами свяжутся ждите, сегодня написали что якобы звонили и я не ответил, хотя я все время с телефоном и никаких звонков не поступало. Я сегодня опять написал в чат, пишут ждите. Ну что за ерунда, играю около года и не было таких проблем, а сейчас началось. Мой ID 4605331

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 9 239

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с программой самоограничений игрока

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша