Жалобы на букмекерские конторы
24453
Жалобы 12 408
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Всех приветствую хочу коротко и ясно описать свою проблему.Произошла казусная ситуация.Я не так давно в начале апреля,стал клиентом этой бк.По началу проблем никаких и не возникало и вроде было все хорошо.Но произошел момент решил поиграть в лайв.И не смог вывести свои деньги.В чем проблема,мои бывшие коллеги с которыми я работал решили отдать мне долг,который они занимали в виде депозита в фонбет.После такого как все пополнили мне проходит период времени,при этом уже ставка отиграна но деньги свои вывести я не могу.Я бегом начинаю писать в поддержку что так то так то,не могу вывести деньги начинаю проходить верификацию,делаю все что требуется от меня.Скидываю не только свои договора сотовой связи но и у коллег так как пополнял сам и мои коллеги с сим карты.Отправил договора и различные документы после этого,мне говорят скинуть их паспора.Но как это имеет отношение к моему аккаунту пополняли не с банка а с моб связи,и доуемнты с гос услуг им были высланы для проверки.И фонбет начинает стоять на своем.Я понимаю что я не прав и лучше бы такого не делал.Но это не отменяет тот факт что мне можно просто хотя бы аннулировать выигрышь и вернуть мне мои депозит.Честно говоря писал им еще в апреле и ситуацию так и не решили 22 числа и по сей день мне так и не помогли.Помогите пожалуйста в этой ситуации
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
17 мая, Интер - Верона. Пари 8645275291 на оказание мед. помощи. На 66 минуте помощь оказывалась игроку Интера Сучичу, но в эфир она не попала. Игра возобновилась через полторы минуты, на скринах видно, как арбитр даёт разрешение на выход бригады и после возобновления игры видно, как Сучич покинул поле вместе с медиками. А игрок обязан покинуть поле после оказания помощи.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Верификация началась 4 января все документы и фотографии были предоставлены видеоконференция была пройдена.После прохождения Верификации и Видеоконференции Букмекер Попросил реквизиты счёта в формате PDF для Вывода средств на данные реквизиты. Реквизиты счёта я предоставил и после этого уже с 10 апреля Букмекер не принимает никаких действий И решений,пишет о том чтобы я ожидал ответов в запросе, Не отвечает на мой Вопрос о том сколько времени мне ожидать. Аккаунт по-прежнему заблокирован и никаких действий со стороны Букмекера не происходит. Отправка сообщений букмекеру ограничена!Помогите пожалуйста разобраться данной ситуации.На Вопрос сколько времени это будет продолжаться Букмекер отвечает ожидайте!!!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день. Верификация(документы, фото, карты, выписки) прошла быстро, но далее поступило уведомление об ожидании до 90 дней(слышать это дико в наше время, в годы ИИ и всего технологического прогресса который к нам «пришел»). Номер игрового счета 66839972
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно рассчитывают пари, уже не первый раз сталкиваюсь с этим!! Конкретный матч Крылья советов - Акрон в купоне было жёлтых карточек больше 4.5! Они рассчитали что якобы было 3 жёлтых по факту 6!!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
17.05.2026 крылья советов и Акрон удары в створ ворот согласно статистики их приложение 6:6, ставка была: удар в створ ворот больше 8,5 рассчитана как проигрыш.Поддержка ссылается на сайт где указано что удары в створ ворот составило 5:3Какая информация является правдивой а какая ложная ? Если официально 5:3 а не 6:6, то БК намеренно предоставляет ложную информацию в своем приложении
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Никогда не делайте ставки в Пари и Бетбуме это мошенники , там 100% обманут поверьте.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Поставил ставку , на ничью 15.05.2026 , выиграл . Пытался вывести деньги , не дали вывести . Сказали писать в поддержку , после поддержка отправила меня в БК , писать заявление о разморозке . Написал заявление . Пытаюсь уточнить почему заблокировали , разводят руками , без объяснений . Сегодня писал в поддержку , пишут на рассмотрении 30 дней . Помогите пожалуйста разобраться.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Пополнил, выиграл, захотел вывести, бац вывод средств недоступен, пишите в поддержку, написал в течении двоих суток уже отписки, мол технические сложности , ожидайте, никаких верификаций и тд не было запрошено, просто отписываются техническими сложностями и не дают никаких сроков
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
С 16.05 не выводит выигрыш ни на какие платежные платформы. Вывод недоступен обратитесь в поддержку. Поддержка в свою очередь кормит ожиданиями без указания сроков решения проблемы .Цитата поддержки : Благодарим за ожидание. В данный момент возникла техническая сложность, наши специалисты уже проверяют необходимую информацию. Приносим извинения за временные неудобства. Пожалуйста, ожидайте. На верификацию так же не отправляют .
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Доброго дня. Повезло. Я азартный игрок и попадаю иногда в долги. Приподнял деньжат, поставил на вывод и через время прилетела верификация. Все отправил, потом документы и карты. Закинули счет на проверку на 90дней. Я ничего не нарушал, честный игрок. Правда за мной.Прошу помочь с ускорением решения проблемы, пожалуйста. Мне через 4 дня платить кредит, два займа. Мне данные средства очень нужны. Спасибо!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, хочу обратится за помощью, 21.04 состоялся матч Чемпионата Иордании по баскетбола, на 31ой минуте случилась драка и матч прервали в итоге сделали перенос матча счёт прерваного матча 69-93, а итог матча 102-116 его доиграли 14.05, я написал в фонбет рассчитайте ставки поавильно, мне ответили матч рассчитан согласно правилам! Прошу добиться справедливости
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны в соответствии с правилами БК.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Я зарегистрировалась на олимпбете, увидев акцию фрибет до 15000, пополнил баланс на 30000, получила свой бонус, который я проиграл. Далее мне сказали, что нужно проставить основной депозит с коэффициентом от 1.5- что бы вывод стал доступен, я спросил: можно ли сделать ставку в играх 24/7, на что мне сказали да. Я так и сделал, но в итоге вывод мне заблокировали. Мне написало обратиться в поддержку, оттуда меня направили на почту. На почте меня попросили сначал 3 фото - фото паспорта, селфи с паспортом и селфи с паспортом + дата - я это все отправил. Далее запросили фото договора с сотовым оператором + фото с чеком пополнения аккаунта + селфи с этими документами. Я сразу все сделал и скинул опять, но вывод мне так и не стал доступным, а сказали ждать до 20 числа. Прошу поддержку легалбет помочь решить вопрос. Я рассчитывал на эти средства а тут такое, хотя в аккаунте было написано, что верификация была пройдена.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Создал аккаунт отыграл пару дней. Проиграл сегодня решил продолжить. Пополнил баланс. При первой ставке её ограничили. Итог при выводе выйгрыша пишут. Написать в поддержку из-за те ошибок. Пишу ответа нет. Помогите разобрать. Сумма депа была 42500. Вывод 82000и нельзя.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Средства не выводят, по почте игнорируют. Помогите с произволом!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – отказ от верификации. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос. Завела на аккаунт 10 тыс. сделала ставку, которая у меня сыграла. После того как сделала еще несколько ставок, меня сначала отключили от бонусной программы, а следом пришло уведомление, что аккаунт находится на проверке службы безопасности. Сейчас на счете 12361 руб., которые я не могу вывести.Пыталась в чате узнать, что нарушила пишут, что аккаунт находится на стандартной проверке и это может занять до 90 дней. Верификацию прошла успешно, документы были приняты. Дополнительных видеозвонков или подтверждающих документов не назначали. Уже несколько лет делаю ставки на разных бк, но никогда такого не было. Помогите пожалуйста решить проблему, номер счета 67731114
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте.Прошу рассмотреть жалобу на букмекерскую контору Балтбет в связи с отказом в выплате выигрыша и блокировкой аккаунта.11.05.2026 в 11:52 через мобильное приложение БК Балтбет мной было заключено пари №29203445 с использованием приветственного фрибета в рамках официальной акции букмекера.Пари было рассчитано как выигрышное. Сумма выигрыша после вычета налога составила 104 951 ₽.После попытки вывода денежных средств букмекерская контора отказала в выплате, сославшись на п.п. 3.15 и 3.6 правил, указав формулировки о «злоупотреблении купонами». После отказа в выводе аккаунт был заблокирован, а пари переведено в раздел «Рассчитанные».При этом БК:— не предоставила никаких доказательств нарушения;— не указала, какие именно действия были признаны нарушением;— не пояснила, какой конкретно пункт условий акции был нарушен;— отказалась предоставлять дополнительные разъяснения, ответив: «Другой информации для Вас, к сожалению, нет».Считаю действия букмекера необоснованными, поскольку:— аккаунт был зарегистрирован на мои персональные данные;— ставка была заключена в рамках официальной акции;— пари было рассчитано букмекером как выигрышное;— конкретные доказательства нарушения мне предоставлены не были.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, решить вопрос с конторой Бет Бум. Я ставлю ставки уже 10 лет, и никогда в жизни не было таких проблем. Я играю честно и никогда в жизни не обманывала, ставила свои деньги и проигрывала свои деньги достойно. Мне голову морочат уже 15 дней. Я предоставила все документы, которые просила контора: все бумаги от оператора. Я поехала к оператору сотовой связи, взяла справку и предоставила. Прошла видео-звонок, прошла второй видео-звонок, попросили ждать 5 дней. Я ждала, теперь они пишут, что по техническим причинам авторизация невозможна. Приносим извинения, мы работаем над проблемой. И так уже два дня не могу зайти на свой аккаунт. Это что такое? Почему они так издеваются? Помогите, пожалуйста, вернуть свой аккаунт и пользоваться своими деньгами.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Зарегался на балтбет, получил 2000 фрибетов, поставил на кс астралис геймерйлегион, выиграл 2000р и попытался вывести. Через время деньги просто пропали и в поддержке сказазли злоупотребление фрибатами, там вообще придурки сидят? Никаких мультиакков нет, и никаких правил не было нарушио)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не выводят баланс и не дают проставить ставку, прошу помочь. От верификации отказываюсь. Ни 1 вывода не сделал и еще проводят какую то верификацию, хочу вывести свои деньги!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – отказ от верификации. Действия БК в рамках правил. Сумма депозита игроком выведена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
получил фрибет в размере 1000 рублей. вильярреал:севилия(п2) поставил на кеф 7.8(победа севилия) при счете 1:0 в пользу вильярреала. по итогу севилия выиграла с счетом 3:2 и ставка зашла. по итогу после депозита и того как поставил на выплату в течении 10 минут наверное я захожу, а выигрыша уже нету на балансе и в истории операций их тоже нету. смотрю в мои пари, а ставка уже не та которая была, а на победу севилии первый тайм
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте,прошу помочь , я новичок от слово вообще,инвалид 3 группы и плохо даже еще разбираюсь,я девушка,начала ставить ставки,сначала не везло,потом хоккей понравилось,стала выигрывать ,много выиграла,пополняла со своей карты лично,играла со своего телефона личного,потом они не дали вывести и просили много фоток все отправила ждала неделю,потом 13 мая прошла видео,прошла плохо и сразу сказала что мол новичок,после видео они ноль на счету оставили,было 205775 рублейАдминистрация написала Соглашение о выигрыше признано недействительным согласно п.3.4. (Официальные документы / Соглашение о выигрыше). я просила детально пояснить и всегда такой ответ приходитЯ инвалид 3 группы конечно я буду плохо еще играть и разбираться
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Кинули верификацию за ставку на киберспорт. Не так часто ставил на марафоне, но этого события не было нигде в цуписных БК. Пришлось пополнить счет марафона. Закинул 30000. Выиграл, попытался вывести выигрыш - верификация. Ну окей. Собирал все документы, выписки, справки, обязательно с печатями и только (!!!) ФОТО оригинала документа с печатями и подписями. Все собрал отправил. 5 дней мурыжили с верификацией. Сегодня утром письмо:Здравствуйте, Даниил!Благодарим вас за интерес к Марафону.Проверка вашего игрового счёта завершена.Мы приняли решение закрыть ваш игровой счёт на основании пункта 1.6.4. Правил Марафона.Все ставки на вашем игровом счёте в Марафоне были рассчитаны с коэффициентом 1.Пожалуйста, не создавайте новые счета на нашем сайте: мы будем вынуждены их закрыть.Это решение — окончательное и обсуждению не подлежит. Ну окей. Заблокировали и заблокировали. Окей, рассчитали пари с коэффициентом 1. Попытался вывести свои деньги с счета - не дает. Счет закрыт. Войти в лк не получается. Звоню в службу поддержки. Ответ от них: вам на почту все рассказалиТо есть депозит 30к рублей они забирают просто себе?То есть как только игрок что-то выигрывает, то ему сразу блокируют счет?То есть бк сразу говорит о том, что «нам не нужны выигрывающие игроки. Нам только минусовые интересны, остальных будем просто закрывать счета и забирать их депозиты себе (речь даже не про выигрыш, а чисто про депозит)Крайне не советую людям марафон. Если хотите выбросить деньги свои на ветер - марафон именно для вас Прошу посодействовать в возвращении депозита. ***** с ним с лк, ***** с ним с пари. Мои деньги хочу вернуть и удалить приложение навсегда
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировался в БК Зенит, подтвердил ЦУПИС, чтобы играть с большими лимитами. Пополнил баланс для активации приветственного бонуса. Совершил ставку на баскетбол и после расчета решил вывести средства. Спустя 5 минут ожидания отказали в выводе средств и дали верификацию счета. Прошу помочь в решении данной ситуации, т.к. мной не было нарушено никакого правила БК Зенит
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
- Winline 822/ 32/ 917
- Leon 905/ 257/ 74
- BETTERY 78/ 0/ 20
- Fonbet 916/ 57/ 326
- Марафон 742/ 14/ 16
- БЕТСИТИ 325/ 100/ 143
- BETBOOM 1484/ 147/ 7
- Pari 662/ 192/ 58
- Мелбет 190/ 70/ 281
- Балтбет 150/ 30/ 67
- Лига Ставок 612/ 107/ 386
- Zenit 222/ 52/ 51
- OLIMPBET 255/ 8/ 125
- Тенниси 109/ 25/ 3
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 37/ 0/ 37
- 24bet 0/ 0/ 0