Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Winline заблокировал все возможные выводы средств, хотя перед этим была полная проверка документов, включая справки и договора на банковский счет. Оставили вывод через расчетный счет банка.Осушествил запрос на вывод средст, запрос не рассматривают!запрос висит уже более 3 х днейСредства не выводятся! Букмекер в службе поддержке не отвечает на звонки, сбрасывают трубку Аккаунт 8396939

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Пополнил бк лигу ставок на сумму 30000рублей, бк сделали лимит максимальной суммы ставки 100 рублей, хотел вывести обратно мне пишут нужно отыграть всю сумму заведенных средств.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

winline не дает вывести деньги. Сначала попросили пройти видео верификацию, успешно прошел, потом попросили реквизиты расчетного счета из банка, тоже отправил и все ок, сейчас запрашивают фото с реквизитами и паспортом на фоне ставок, я уже 10 раз отправил, но они не принимают. Помогите вывести мои средства

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не правильно рассчитали ставку,рассчитали ее как проигрыш хотя в трёх источниках другая информация

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

В источнике пари фксб и лион 4:4 по ударам в створ, во всех остальных открытых источниках Лион выиграл 5-4 по ударам в створ

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Являюсь клиентом данной бк уже более полугода, очень часто делаю ставки, оборот моего аккаунта исчисляется миллионами рублей, сегодня я заметил, что у меня отключили бонусную программу и почти в ноль порезали лимиты на ставки, естественно поддержка не могла ничего сказать, кроме как промямлить скрипт. Данные санкции были введены исключительно из-за плюсовости моего аккаунта, ведь как же так может быть, что какой-то человечек смог не стабильно заносить в контору деньги, а наоборот что-то выигрывать. И ладно бы это был какой-то дефолтный офшорный мусор, но нет, это цуписная бк балуется таким образом. Считаю действия бк абсолютно неправомерными и необоснованными, готов пройти любые процедуры верификаций и подтверждения личности, чтобы они не отмазывались, что это не владелец аккаунта делал ставки и прочий бред. P.S. ставки делались исключительно на тир1 киберспорт, поэтому подтянуть меня за какие-то договорняки и прочую фигню тоже не выйдет

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Повелась на акцию, страховка ставки 100 %. Внесла депозит 20000 р и сделала ставку на НБА в первой четверти на тотал. По итогу выиграла. Средства вывести не дали сразу, попросили пройти верификацию. Я сфотографировала паспорт, показала лицо в рамке. Потом удалось вывести. Вывела 19 тысяч с выигрыша, а 20 оставила, думала дождаться еще одной игры. Но не тут то было. Приходи уведомление на почту, мол, сфотографируй карту. Я сделала фото, предоставила. Далее пришло на почту уведомление, что мне назначили стандартную проверку СБ, и буду проверять счет до 90 дней. ПОЛТОРА МЕСЯЦА. Да ни один нормальный человек столько не будет ждать, пусть с процентами тогда возвращают, раз пользуются моими деньгами. КРАЙНЕ не рекомендую связываться с этой конторой

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Матч Рома-Атлетико Бильбао . Я ставил на Тотал фолов Ромы 11.5 б . В матче Рома нарушила правила 12 раз , на всех источниках информации которыми руководствуется фонбет написано 12 фолов . После предоставления доказательств, фонбет присылает скрин с этого же сайты и указывает что было 11 фолов . Я предоставил информацию с сайтов уефа и фифа , хоть и сумма была небольшая , хочется справедливости . Ниже предоставлю скриншоты общения и статистику

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. 24 февраля ставил 140 тысяч рублей на НХЛ, Нэшвилл - Флорида. Тотал меньше 6. По итогу забили 5 голов в основное время, но ставка рассчитана была с коэффициентом 1. Прошу рассчитать правильно, по нормальному коэффициенту, который был актуален в тот момент.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом по причине ошибки в линии. Возврат сделан через несколько минут после приема. У игрока была возможность сделать ставку заново по корректному коэффициенту. Действия БК в рамках правил.

Я выполнил условия акции, зарегистрировавшись и пополнив счет на 1000 рублей для получения фрибета в 2000 рублей. Бонусы не были начислены. Служба поддержки ссылается на пункт 3.5, отказывая в использовании бонусов без объяснений. Это похоже на мошенничество, направленное на привлечение клиентов и вынуждение внесения депозита под ложными обещаниями.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, помогите разобраться Леон заблокировал аккаунт, изначально стал выплаты замораживать отменять, через сутки только обрабатывал, сейчас после общих заявок на вывод 62 тыс, вообще заблокировали. Получилось чуток выйграть, так сразу блок. Аккаунт 64508997

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Вчера на матче ЛЧ ПСЖ-Ливерпуль, сделал ставку на индивидуальный тотал ударов в створ ПСЖ>9.5 Так как я смотрел этот матч по ТВ, то заодно и считал сколько они произведут. По итогу матча, все статистики показывали 10(из мобильных FlashScore, SofaScore). Так же зашел на сайт radarbet там так же указано 10. Через какое-время Фонбет рассчитал ставку и указал, что она проиграла. И вот тут у нас с ним возникли разногласия. Да, на сайте на который они ссылаются, действительно указано что было 9 ударов. Но при этом если посмотреть чуть ниже, то у них в разделе Goalkeeping 10 сейвов, так как один удар был нанесен прямым ударом с углового, и мяч летел точно в ворота. Даже здесь на сайте указано, что ударов было 10

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, зарегистрировался, проиграл около 10 тысяч, задепозитил несколько тысяч выиграл около 8, сразу выбросило с аккаунта, при попытке войти пишет не верные данные, написал на почту, сказали пройти верификацию. Отправил документы, созвонился в телеграмме, все отлично. Затем приходит письмо о блокировке на 90 дней, это ещё что за новшество такое, почему сразу не на 5 лет, примите пожалуйста меры если это возможно, заранее спасибо номер телефона+79139111584

Комментарий администратора

Аккаунт находится на проверке сроком до 90 дней по причине подозрения в нарушении правил БК. Действия БК в рамках правил.

Закинул на баланс сначала 4 тыс рублей после вывел,после сразу закинул 7тыс рублей,поставил ставку выиграл 7840 рублей,после чего не вывод не пополнение недоступно,пишут клиент обязан использовать игровые купоны я и поставил ставку на 7тыс рублей и выиграл 7840 а меня заблокировали,администрация ничего только и не говорит только заблокировали мне аккаунт

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не так давно зарегистрировался на марафоне, производил ставки. Вчера поставил очередную свою ставку, она выиграла и конечно же марафон запросил меня предоставить им фотографии для выплаты денежных средств. Я предоставил все фотографии но вывод средств просто напросто недоступен . Пополнять контору можно, совершать ставки можно, кнопка вывода просто недоступна. Прошу запросить букмекера по моей жалобе

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Совершал спокойно ставки, ставки выигрывали. 20 февраля поставил на вывод средства в размере 30т рублей, мне их не вывели, а на сайте появилась плашка с необходимостью пройти верификацию, я на следующий день загрузил фотографии и покрутил лицом на камеру. Через несколько часов появилась окно с просьбой связаться в чате с поддержкой и пройти видеоверификацию, я написал, попросил чтоб сразу мне позвонили в вотсапп по видео, они этого не сделали, так же они этого не сделали и на след день, в итоге так меня динамили и говорил ждать в течении недели, я и в чат обращался, и звонил, везде говорили ждать, в итоге написал им на почту, договорились о созвоне в пятницу, 28 февраля, звонок прошел, он длился 20 минут и мне задавали вопросы, похлеще чем в институте. Я совершал ставки на киберспорт, на доту, волорант, кс, знаю эти игры поверхностно. Я делаю ставку и просто смотрю как играют на твиче, меня же начали спрашивать никнеймы игроков, из какой страны команда из доты и прочую чушь, которая к совершению ставки не относится от слова совсем. Да я не знаю фамилия игроков барселоны, и это значит что мне нельзя совершать ставки? в общем 3 марта мне заблокировали аккаунт, а 5 марта разблокировали и сделали возврат по всем ставкам. В чате это объясняют тем, что я прошел не удовлетворительно верификацию. Это какой-то стёб? В общем прикладываю скриншоты переписок и так же скриншот счета до и после верификации

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.