Жалобы на букмекерские конторы
21113
Жалобы 10 457
Проблема при выполнении платежной операции.
Необоснованно
Внес депозит на лигу ставок денежные средства списали а на счет не пришли.на мои запросы отвечают шаблонными отписками я им скрины сбер банка о списании именно им придоставил.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Не отвечают
Необоснованно
не отвечает служба поддержки,не могу сменить номер смсм не приходит
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте. Сделала ставку в олимп, по их данным ставка проиграла, хотя фора была выигрышная. Я обратилась в поддержку они мне сказали, что всё верно. И почему-то на другом букмекере счёт 0:1, а у них 0:2. Помогите разобраться
Комментарий администратора
Ставка букмекером рассчитана верно.
Не могу вывести средства
Необоснованно
Здравствуйте . Пополнил счёт . 115000 рублей .Сделал пару ставок проиграл. Ладно бывает. Появились личный проблемы со здоровьем у меня . Решил вывести средства на банковскую карту . Отменяют вывод средств . То есть не могу вывести деньги с б.к . Обратился в службу поддержки. Ответили ждите 24 ч. Прошло это время , отменяют вывод . Объясняют лимит на вывод 88999 р. Хорошо набираю вывод 88000р , снова отменяют. Пишу в поддержку , отвечают создали задачу TS-54632 ожидайте решение задачи . Ещё объясняют что платёжная система не даёт вывести средства . Это не выигрыш , это честно разработанный деньги в условиях крайнего севера . И это правда . Я простой работяга .Прочитал отзывы о вас . Уважаемая команда Legabet прошу вас разобраться в моей ситуаций . Мне только нужно вернуть мои честно заработанные деньги .
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Техническая неполадка
Необоснованно
Шарашкина контора. Пополнил счет на 30 000 рублей, сделал несколько выигранных ставок и счет моментально заблокировали. Войти не могу, пишет неверный логин или пароль. Восстановить пароль невозможно. В поддержке говорят писать на почту, по почте уже сутки не отвечают.
Комментарий администратора
Со стороны букмекера проблем с авторизацией не отмечено.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
В целях безопасности, мы временно заморозили ваш аккаунт. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки удобным для вас способом - мы обязательно вам поможем! Email: , Тел.: 8 800 302 12 88 Требуют пройти скайп-конференцию. Отказываюсь. Считаю, что мои взаимодействия с букмекерской конторой ограничены ставками, а не общением. У меня полностью верифицирован аккаунт в цуписе, на госуслугах. Играла ни в одной конторе, а во многих. Основания для заморозки счета не предоставили. При том, что на данный момент я больше денег проиграла, чем выиграла. Депозиты делала тремя разными способами. Через карту, киви, ЦУПИС.
Комментарий администратора
Запрашиваемая информация от игрока не получена.
Верификация(издевательство)
Необоснованно
сохранены. Запросили верификацию счета,все запрашиваемые фотографии я отправлял в том числе договор из банка и справку от жэк, инн, права,паспорт,банковскую карту и вот запросили они фотографию с паспортом в руке с листком на котором указана дата, номер счета и баланс и это какой то ужас я отправил 40 однотипных фоток отлииииичного качества где все отлично видно, но им все не нравится, я просто не представляю как надо сфоткаться что бы их все устроило, помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте. Возникла проблема с расчетом ставки. Сделал прематч ставку, пари выиграло, но бк рассчитали возвратом с кф 1. Запросил тех. поддержку, там сказали, что пари было заключено после начала матча. Матч перенесли фактическое начало с 20 30 (18 30 по мск), на 20 40 (18 40 по мск). В БК было указано фактическое начало матча 20 40 ( 18 40 мск) (прикрепляю скрин с временем начала в бк. Потом в моем купоне исправили начало на 20 35 (18 35 мск) В ТП скидывают ссылку на сайт организатора, где указано планируемое начало матча 20 30 (18 30 мск) (), но при этом говорят, что "организатор соревнования настоял на старте события в 18 35"(мск). Посмотрев отзывы и жалобы складывается впечатление, что для данного букмекера это в порядке вещей, двигать время начала как им удобно и обнулять ставки.
Комментарий администратора
Возврат по ставке со стороны букмекера произведен согласно правил верно.
Не правильно рассчитаное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, у меня возникла следующая щепетильная ситуация: моё пари было заключено в 14:30(как и показано на скриншоте, то есть из линии, до матча ), а матч начался в 14:33( - официальный источник, где указано время), я также ожидал матч, и он действительно, начался чуть позже, чем 14:30, что можно найти в других источниках. Так вот, по итогу моё пари сыграло, а мне рассчитали по коэффициенту 1, и в тех.поддержке сказали, что моё пари было заключено после фактического начала матча, с чем я был не согласен и указал изложенные причины выше, мне пообещали разобраться, но дальнейшего ответа от тех.поддержки, к сожалению, я не получил. Надеюсь эта ситуация справедливо разрешится как можно скорее, спасибо за прочтение.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Вопрос решен пользователем самостоятельно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, я сделала ставку, Индивидуальный Тб 2,5 1-й команды, 1-го тайма на коэффициент 4,80 на 19 минуте матча, в итоге под конец 1-го тайма они забивают гол, у них было уже 2 года и они забили ещё один получается счёт после первого тайма был 3:0, на мой счёт поступил выйгрыш, я обрадовалась, потом захожу на сайт, и вижу что деньги ушли со счёта, захожу в историю ставок а там возврат с коэффициентом 1, написала в тех.подд. списали всё на программный сбой, получается они могут все ставки которые им в минус идут списывать на программный сбой? Помогите пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, во время принятия ставки наблюдался технический сбой и коэффициенты были некорректны. Ставка сделана на 19-минуте матча при счете 2:0 и явном игровом преимуществе хозяев. Коэффициент 4,8 на гол Сошо за более чем 25 минут до конца тайма - это очевидная ошибка. В данном случае возврат ставки является обоснованным.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, два дня назад заказала деньги на выплату, но они до сих пор не поступили!!! Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией, хотя ставила во многих легальных букмекерах. Помогите пожалуйста вывести свои деньги!!!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте зал бет бум уже 3й день выйгришь не может отдать, это мне куда надо будет обращаться?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, зарегистрировался в этой мошеннической помойке, пополнил баланс и стал делать ставки. Ничего не нарушал, отыгрывал бонус, когда осталось немного, то букмекер забрал бонус и ответил, что для того чтобы я его вновь увидел на бонусном балансе то должен предоставить документы, хотя идентификация у меня полная. Я так понимаю российский рынок пополнился ещё одной мошеннической конторой? Всем понятно, что верификация длится больше месяца, с срок отыгрыша бонуса 30 дней! Да и вообще что за бред забирать бонус а потом после верификации его возвращать?! Что-то я первый раз такое слышу и уверен что его забрали по беспределу поэтому что не хотят выплачивать. Сколько же можно издеваться на людьми?! Запретили иностранные букмекеры и теперь заставляют играть у таких уродов.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован за нарушение правил акции - мультиаккаунт. Действия БК обоснованны.
Наложили ограничения на вывод средств без причины
Необоснованно
мною была создана заявка на вывод средств. На почту пришел ответ, что согла но пункта 4.7 контора имеет право на введения ограничений без объяснения причин. Требую разрешить вывод средств, либо я буду вынужден обратиться в арбитражный суд.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен в регламентируемые сроки.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
При выводе средств статус "создан" висит уже почти сутки. Раньше все решалось за пару часов максимум. Если они не могут рассчитать по какой то причине, почему бы не оповестить меня об этом? Техподдержка игнорит
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен 25.11.20.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Вывожу стредства ,уже как 5 часов пишет что моя заявка заведена
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен 25.11.20.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Букмекер потребовал верификацию,все скинула,верификацию подтвердили успешно,но теперь другая проблема,не выводят деньги,читала на сайтах что у них вывод вообще моментальный,ну тут нет и близко его....
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена самим игроком.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
здравствуйте, ставил ставки в бк тенниси периодически , пару раз в неделю, били как минусы так и плюсы на хорошие сумму, но после минуса на 12 тыс не выплатили по ставке деньги. поставил3 тыс на футбол в матче узбекистан - ирак (17 ноября в ) исход миниматч 61-75 минуты победа ирак. ставка зашла, после ставки довольно быстро забили гол. но выплатить мне отказываются ссылаясь на пункты правил, и якобы ставка сделана на заранее исвестный исход
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка сделана на заведомо известный результат. Возврат ставки в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
здравствуйте, г делал ставки на конторе бетсити ру, были как минусовые так и плюсовые. всего было ставок 5. ближе к полуночи запросил вывод 10000р, вывод не приходил почти всю ночь, я ждал. попытался утром зайти на аккаунт, но не подходит пароль( видимо заблокировали счет) . восстановить пароль так же не удается, это не возможно. писал в поддержку на почту, от них никакого ответа нет, это беспредел!!!! я так думаю будет все как и у всех остальных людей с другими жалобами. ничего не выплатят и напишут какую-нибудь чушь. не приятно
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аннулированы пари заключенные на заведомо известный результат. Точное время ставок и изменения счета предоставлены в распоряжение Арбитража. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, ни как не раз блокируют аккаунт. Не выводят денежные средства. Отправил документы, проходил видео верификацию, очень не компетентный сотрудник! На вопрос для чего мы ее проводим ответил что сам вообще не понимает для чего это делает)) его попросили и все. Если Вам надо могу выслать запись видео.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Произведен возврат ставки, совершенной на заведомо известный результат. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
давно ставлю на зенит первый раз ушел в плюс тыс на 15 , запросили вериф отправил все , потом сделал пару ставок они зашли , не расчитывают мне их тех поддержка игнорит , заисло 40 тыс
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте Уважаемая администрация LegalBet. Я работал во многих БК, но ЭТО ПРОСТО ФИНИШ! Я лежал на тяжелой операции три месяца примерно и не заходил в аккаунт столько же. Вчера меня выписали и я решил зайти в аккаунт.... И ОН ЗАБЛОКИРОВАН ЁП!!!!!!!!! ЗА ЧТО?????????????????? На балансе были деньги, чуть ли не единственные! Я Вас умоляю, пожалуйста разберитесь с ними, ведь это просто наглый отжим денег!
Комментарий администратора
Запрашиваемая информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте, запрос на вывод средств не был выполнен, средства со счета списали. Тех. поддержка ответила, что проблемы на стороне провайдера и средства поступят в течение нескольких часов, но прошло уже 4 дня. результата нет
Комментарий администратора
Проблема решена пользователем самостоятельно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Матч Милан Верона. Я поставил два пари что будет больше 4,5 и 5 желтых карточек примерно по 3000 на одно пари. Прошел первый тайм смотрю ход игры 3 желтых было. Поставил еще пари на 10000 что пробьют 5 желтых карточек. В итоге по ходу игры было 5 карточек как показано на скрине. В поддержке сказали что было 4 карточки. Все ставки проиграли. Если пари не будут пересчитаны, пишу заявление в Московскую прокуратуру со свеми скринами и переписками. Что статистика хода матча искожается с целья ввести пользователей в замешательство.
Комментарий администратора
Ставки приняты и рассчитаны БК согласно правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, БК "мелбет" (ООО "МЕЛОФОН") изменило коэффициенты и выплатило по сниженному коэффициенты. Прошу помочь в данной ситуации, спасибо
Комментарий администратора
Пересчет со стороны букмекера произведен верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
СТавил на матч тотал больше 6,5, в итоге моя ставка зашла, а служба поддержки пишет, просто смех, почитайте: "Дело в том, что Ваш вопрос был направлен специалистам по расчёту ставок, данный ответ поступил от них, играла другая команда, поэтому, в соответствии с правилами, Ваша ставка рассчитана возвратом." Вы серьезно, играла другая команда?
Комментарий администратора
Возврат ставки обоснован.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1176/ 144/ 7
- Winline 790/ 30/ 889
- Fonbet 713/ 41/ 301
- Pari 422/ 176/ 57
- Leon 799/ 256/ 76
- OLIMPBET 216/ 8/ 118
- BETTERY 60/ 0/ 19
- Лига Ставок 546/ 64/ 339
- Мелбет 157/ 70/ 233
- Тенниси 103/ 25/ 3
- Балтбет 137/ 25/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 129/ 52/ 162
- БЕТСИТИ 296/ 100/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 4/ 0/ 4