Жалобы на букмекерские конторы
21129
Жалобы 10 465
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
В Балбеле г. Мною была сделана ставка на футбол Лига Австралии Фримантл Сити-Вестерн Найтс на исход 2,5 больше. Трансляцию прервали в начале второго тайма а потом и вовсе убрали. Расчитали как проигрыш со счетом 0-2 Звонил на горячую линию, сказали что счет корректный. При личном выяснении на всех сайтах разная информация где 0-2 где 0-3 и что 1 и 2 голы были забиты на одной минуте а 3й на 55 минуте. Лично я доверяю сайту где счет 0-3. Другие сайты как и солидарны! Прошу вас помочь мне. Спс.
Комментарий администратора
Ставка букмекером рассчитана верно.
Блокировка вывода средст - верификация
Необоснованно
Потерял доступ к старому идентифицированому qiwi аккаунту, звонил просил поменять qiwi кошелек на аккаунте, сказали что заявку передали специалистам, жду уже какой день и толку все ноль, помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. Зарегистрирован в бк бесит давно, проиграл более 300 000 рублей точно не могу сказать, вроде выплачивает выйграш нормально, один раз было сто вывел около 50 000, на счету оставалось 80 000 и начались проблемы с выводом, техническая ошибка, написал на почту ответили через неделю что все хорошо вывод налажен, когда уже денег не было на счету. Это предистория. Пополнил счёт на 2000 рублей, сделал серию удачных ставок и поставил на вывод, вывел 12 000,стал играть дальше, ввыйграл, поставил на вывод, ждал около 2 часов, не выводят, играл в итоге выйграл около 52 000, выплату отменял заказывал снова думал проблема в платёжной системе в итоге все ставки рассчитали с коэффициентом 1 и на счету осталось 2859рубля, которые удалось вывести, писал на почту ответили согласно пункту правил ваши ставки анулирование, прошу вас разобраться в данной ситуации, что хотят то творят.
Комментарий администратора
Букмекером предоставлены данные о точном времени ставок и времени изменения счета. Эти данные свидетельствуют о ставках на заведомо известный результат. Действия БК в рамках правил
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
года, мною сделана ставка на событие "Зенит выиграет оба тайма" в матче с Арсеналом. 1-й тайм закончен со счётом 2:0 в пользу Зенита, 2-й тайм закончен со счётом 3:1, также в пользу Зенита. Но ставка рассчитана как "проигрыш". Через личный кабинет был направлен запрос по данному факту, на что администрация Fonbet ответила, что 2-й тайм закончен со счётом 1:1.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравсвуйте,ставить начал на Leon около месяца назад,поднял не большую сумму 13 тыс,часть захотел вывести и тут начались проблемы с верификацией,сперва просили фото паспорта с листом сегодняшней даты и надписью Леон,потом паспорт,листок на фоне лица,потом в одной руке держал компьютер с открытым аккаунтом,а в другой листок с датой,теперь просят банковский договор не старше 3х месяцев,либо квитанцию жкх,но я не могу предоставить это,Снилс и ИНН это последнее что у меня осталось,прошу разобраться.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Неправильный расчёт пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - требуется верификация
Необоснованно
Когда на ставках выигрывал. Степени пошли хорошо. Я вывод сделал 14 тыс. Нам отказали и требуется фото с паспорта верификация. Я сделал, то что надо. Несколько раз отправлял - получил отказ. Я не понимаю.
Комментарий администратора
Запрашиваемая информация игроком не предоставлена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Играл в Бетсити , но теперь немого вывести средства , выдаёт ошибку: по техническим причинам вывод средств временно недоступен
Комментарий администратора
Вопрос решен без участия Арбитража.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте. Была сегодня ставка на бой UFС тотал менее 4.5 раундов (Оверим-Сакаи). Бой закончился в самом начале пятого раунда, на 30-ой секунде. ставку посчитали проигранной, поскольку по словам букмекера фонбет, 4.5 раунда - это 4 полных раунда. Хотя у них в правилах чётко это не регламентировано. неясно, 0.5 - это целый раунд, половина раунда или вообще не считается раундом, Букмекер возврат отказался делать. Правомерно ли он поступил? Спасибо.
Комментарий администратора
Ставка со сторону букмекера Фонбет, рассчитана согласно правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Раньше выплата была моментальная, а сейчас висит в обработке и кормят завтраками
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Проблема как и многих других, поэтому подробно описывать не вижу смысла. На счете 17160р. Сумма небольшая, но хотелось бы ее получить. Идентификация КИВИ пройдена. Даже лично ходил в их филиал и получил клубную карту.
Комментарий администратора
Проблема решена самим игроком.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте. Сделал ставку, используя бонус в размере 2996р, поставил на матч Шеньчжэнь — Шанхай Шэньхуа | Футбол. Китай. Суперлига. Ставка тотал 0.5м в матче, коэффициент 13.5. По итогу матча, счет 0:0. Моя ставка является выигрышной. БК Олимп рассчитали ставку с коэффициентом 2 по факту, выплатив только поставленную сумму бонуса. Требую правильного расчета моей ставки, иначе зачем мне начислять этот бонус, если я не могу получить свой заслуженный выигрыш? Надеюсь на понимание. Скрин прикрепляю. В ТП БК говорят о том, что расчет был совершен по правилам, таких правил не было, когда я регистрировался.
Комментарий администратора
Выигрыш с фрибета начислен согласно правилам акции.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил ставку,матч прошел,в истории ставок этой ставки нет
Комментарий администратора
Вопрос решен самим игроком.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
После выигрыша больше ,просит отправить документы ,отправлял все виды и все документы которые требовались ,но никак не могу получить их.
Комментарий администратора
Запрашиваемая информация игроком не предоставлена.
блокировка аккаунта
Необоснованно
мой телефон удален из списка существующих,деньги на счёте были
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, то что случилось иначе как мошенничество нельзя назвать! Сделал ставку в лайве в перерыве на хоккейный матч Толпар — Ладья ТМ 6,5. Ставка выиграла, ее рассчитали как выигрышную, захожу в историю через 5 минут и вижу что ее аннулировали!!! Задал вопрос и мне ответили, что якобы В НАЗВАНИИ ВТОРОЙ КОМАНДЫ БЫЛА ОШИБКА!!!!! И ВМЕСТО "ЛАДЬЯ" БЫЛО НАПИСАНО "ЛАДА"!!!! ЭТО ЛОЖЬ!!!!!!!!!!!!!!! НА ПРОТЯЖЕНИИ ВСЕГО МАТЧА БУКМЕКЕР ПРИНИМАЛ СТАВКИ НА ЭТО СОБЫТИЕ И В НАЗВАНИЯХ КОМАНД НЕ БЫЛО НИКАКИХ ОШИБОК!!!! БУКМЕКЕР МОШЕННИК ИСПОЛЬЗУЕТ ЭТУ СХЕМУ ДЛЯ НЕЗАКОННОГО ИЗВЛЕЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ!!! В СЛУЧАЕ ЕСЛИ СТАВКА ВЫИГРАЛА БУКМЕКЕР ПРОСТО ОТВЕТИТ ВАМ ЧТО БЫЛА ОШИБКА В СЛОВЕ И ЗАБЕРЕТ ВЫИГРЫШ!!! ТАКОГО БЕСПРЕДЕЛА Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛ НИ В ОДНОЙ КОНТОРЕ. НУ ЧТО ЖЕ, Я НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ И В НАЛОГОВУЮ ПО ФАКТУ МОШЕННИЧЕСВТА! А ОСТАЛЬНЫМ ИГРОКАМ СОВЕТУЮ БЕЖАТЬ ИЗ ЭТОЙ КОНТОРЫ!!!
Комментарий администратора
В линии присутствовала очевидная ошибка. Действия букмекера обоснованы.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Бк тенниси после серии выйгрышных пари запросила видео и мак адрес. Все предоставила, на вопрос сколько это процедура будет длится не говорят. Зависло 8000 тыс.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Запросил вывод средств, позвонили с тех.поддержки, сказали, что свяжутся со мной по Viber в течение 2-ух часов. По итогу уже 12 часов прошло, а мне все говорят "ждите". Решил написать сюда жалобу, мало ли поможет побыстрее получить деньги) P.S: не понимаю зачем говорить о 2-ух часах, если это совсем не так.
Комментарий администратора
Вопрос был решен без участия Арбитража.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
балтбет кидает клиентов разными способами лиж бы клиент не смог вовремя страховать выигрышный экспресс.Часто отключает сайт и включает.Кидалова Этот Балтбет
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена
Не открывается сайт
Необоснованно
Что случилось?
Комментарий администратора
На данный момент все открывается. Возможно, наблюдался небольшой технический сбой
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Пытался вывести деньги сегодня, но дают отказ и просят предоставить документы удостоверяющие личность, с 9 утра отправляю документы и они просто по кругу начинают просить одни и те же документы, просил выслать сразу весь список необходимых им документов, на что взамен получил объяснение, что необходимые документы будут запрашиваться по мере необходимости.
Комментарий администратора
Запрашиваемые документы конторой не получены.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
играл Лион Манчестер сити и я ставил на то, что будет видопросмотр, ставка была расчитана как проигрышь, я смотрел и видео трансляцию и перечитывал текстовую трансляцию, везде показано что был видеопросмотр var, не могли бы вы помочь
Комментарий администратора
Ставка со стороны букмекера рассчитана верно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Несколько лет не играла в букмекерской конторе зенит. Зашла, сделала депозит 1000 рублей. Хотела совершить ставки, увидела лимит 0 руб. на ставку. Поставила на выплату, мне говорят ожидать до 3х дней. Почему я должна ждать, если хочу вернуть свои 1000 рублей?!
Комментарий администратора
Депозит игроком выведен.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
) завёл я на аккаунт вчера 15000 рублей выиграл 5000 стало 20000 и со вчерашнего вечера не могу ввести ничего не происходит тупо висят !!! Марафон в чем проблема ? Это же копейки я в шоке !! Обращаешься в поддержку кормят все своими 48 часов !! Вы серьезно? кому нужна контора которая выводит 48 часов ! Всю жизнь выводили в течении 15 минут это как специально !решите проблему пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от игрока, жалоба не актуальна.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Возврат ставки
Необоснованно
сделал ставку на зноймо - вышков, счет первого тайма 0:0, под кэф 1,4, ставку не рассчитывали до , после обращения в службу поддержки вернули ставку(Спасибо за ожидание! К сожалению, Ваши ставки были рассчитаны возвратом на основании пункта правил 3.4. Организатор азартной игры сохраняет за собой право объявлять пари недействительными и осуществлять по ним выплату как выигрыш с коэффициентом выигрыша равным «1,00», или приостановить выплаты до завершения разбирательств, в том числе в судебных органах, в следующих случаях: г) при обнаружении взлома или очевидных ошибок программного обеспечения, ошибок персонала Букмекерской конторы (независимо от причин таких ошибок), программных сбоев при приеме ставок, опечатках в коэффициентах, несоответствии коэффициентов в различных позициях. ) Коэф был рыночный, немного выше чем в других БК, странно если это было бы так ,как они отвечают, то почему так долго не рассчитывали?
Комментарий администратора
Действия БК обоснованны. На 45-й минуте коэффициент 1,4 на ТМ0,5 - это явная ошибка.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, я поставил ставку в 16:40 П2 на матч по кибербаскетболу Голден Стэйт Уорриорз (ViTOR) - Хьюстон Рокетс (panteraxball), на момент проставления в БК ЛЕОН счёт был 20:22 и коэффициенты на П1 и П2 и Но по факту, как оказалось счёт был совершенно другой, соответственно коэффициенты должны были быть другие. На БК Леон счёт и коэффициенты резко изменились спустя 15-30 секунд после проставления. Не на 2-3 очка, а больше, чем на 10 и коэффициент соответственно на П2 стал больше 4. В таких случаях леон обычно автоматически возвращал ставки, когда была задержка в трансляции и/или ошибка в линии, но в этот раз они отказываются это делать, якобы пари принялось, значит ничего возвращать не будут. Хотя сами же возвращали ставки.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно. Прерывание трансляции, согласно правилам, не является основанием для возврата ставок.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1176/ 144/ 7
- Winline 792/ 30/ 889
- Fonbet 715/ 41/ 301
- Pari 425/ 177/ 57
- Leon 799/ 256/ 76
- OLIMPBET 216/ 8/ 118
- BETTERY 60/ 0/ 19
- Лига Ставок 546/ 64/ 339
- Мелбет 157/ 70/ 233
- Тенниси 103/ 25/ 3
- Балтбет 137/ 26/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 130/ 52/ 162
- БЕТСИТИ 296/ 100/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 4/ 0/ 4
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
15 000 ₽
2 000 ₽