Жалобы на букмекерские конторы
18995
Жалобы 9 406
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не могу вывести деньги с сайта на банковскую карту
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
- ошибку 17, в цуписе зарегестрирован.Помогите ,решить вопрос.Недавно обновлял паспорт скорее всего проблема в этом, но с Винлайн не как не связаться отвечаю шаблонами боты.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Скидываю каждый день фотографии по тем критериям, которые указаны у данного букмекера, но их отклоняют каждый раз. На фотографиях абсолютно всё видно, но их, по какой-то причине, принимать не хотят.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Добрый день. Завел в данную бк 6000 рублей. Стал размещать пари на событие - выдает ошибку. Написал в поддержку, выяснилось, что на моем счету ввели ограничения. Ок, ввели и ввели. Стал выводить деньги - система не пускает. Поддержка говорит, что я должен отыграть эти 6000 на каких-то крупных чемпионатах и на крупных рынках. Я не собираюсь этого делать. Прошу помощи в выводе моих 6000 с данной бк.
Комментарий администратора
Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами БК.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
На 91 минуте поставил что Мальорка выиграет ставка принята все хорошо, на 92 с чем то Мальорка забивает, через минуту идет возврат ставки. На запрос тех поддержки ответ произошел сбой извините что так получилось, мы не обманываем просто так вышло
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что в линии были некорректные коэффициенты на момент принятия. Возврат ставки в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Чтобы пройти верификацию надо заказать обратный звонок, тебе звонят и говорят что в течение часа перезвонят по видео связи чтобы ты с паспортом свое лицо показал , уже неделю заказываю эти видео звонки , так никто и не звонит , у жены такая же проблема
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, выиграл какие то жалкие 4000 и вывел два раза по 400, на третий раз запросили верификацию, я объяснил что камера на телефоне не работает, но у меня есть фотоаппарат и я могу прислать документы на почту или загрузить их в приложении, мне отказали и требуют пройти онлайн верификацию. Я не отказывался от верификации и объяснил ситуацию, букмекер отказался принять фото.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не могу пройти верификацию через госуслуги, пишит, что то пошло не так, во всех букмекерах все хорошо проходит, тут какая то фигня, попросили паспорт сфотали 4 раза, в конце концов, кинули бан, я теперь что сделаю, если я плохой фотограф, а для кого нет, нормальное обращение к игрокам, спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт активен, ограничения отсутствуют.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставили с другом на футбольный матч 500 и 100 рублей, за пару минут до конца матча ставка сама по себе слетела и мы потеряли деньги, в чем дело?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
С 15 . года все попытки вывести средства со счета заканчиваются отменой выплаты. Последняя попытка вывода -19. 09 . 2024 года с того момента деньги ушли в обработку и более ничего не происходит.
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, вчера ставил на матч футбола Немецкой Бундеслиги "Санкт Паули - Лейпциг", а именно на офсайды в первом тайме индивидуальный тотал Санкт Паули 1.5 больше и мне рассчитали как проигрыш. Сегодня когда пересматривал матч, обнаружил, что в первом тайме у данной команды было два офсайда. Минуты: 4:50 и 21:25. Прошу решить мою проблему и перерасчитать ставку на выигрыш. Спасибо за внимание
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Не играл год, либо два. недавно скачал увидел на балансе 870р. Попытался вывести, выдает код ошибки 17, при пополнении код ошибки 16. Поиграл пару дней, некоторые события и эксперссы проиграл, некоторые выиграл баланс 3459 не могу вывести. Дозвониться не могу до них, говорят обратитесь по почте либо в чатах. В чатах отвечает бот шаблонами сообщениями, на почте пишут что по почте решаются юридические важные вопросы, обратитесь по телефону либо через поддержку где отвечает бот шаблонами сообщениями
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Выплата средств застряла на расмотрении. На запросы отвечают шаблонами типа решаем проблему
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Был в приличном минусе в конторе БЕТСИТИ.Пару удачных ставок,на счету 27000 и вы отправляетесь на верификацию.Все сделал,все отправил.Далее проверка шла неделю,Бог с ней,подождал.Теперь мне БК Бетсити открыло вывод только методом СБП,сославшись на пункт в их правилах,где они могут оставить только один метод вывода.Но даже через этот метод я не могу вывести средства,хотя я пару раз пополнял данным методом.Пишу в поддержку Бетсити,отправляют в поддержку ЦУПИСа.Пишу в поддержку ЦУПИСа,там говорят уточните в бетсити.Цупис в итоге мне создал заявку,которую рассматривают специалисты и сказали срок около 2 рабочих дней,но прошло дней 5 и ничего до сих пор
Комментарий администратора
По информации от букмекера, денежные средства клиентом проиграны.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый вечер! Прошу проверить корректность расчета моей ставки на матч Спартак - Динамо, который состоялся г. Мою ставку: обе забьют, больше 24,5 фолов и больше 9,5 ударов в створ букмекер рассчитал как проигрыш. Счет матча 2:2, тотал фолов 36 (18-18), ударов в створ 10 (5-5)....
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК. От предложенной персональной акции игрок отказался.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день!Зарегестрировалась на винлайне,выдал ошибку,в службе поддержки написали что у меня уже есть лк и привязан другой номер(какой я так и не знаю и чей он тоже),сказали писать в цупис чтобы поменять номер,окей….пишу в цупис,прилетает отказ(бк отказал в смене номера),пишу в поддержку говорят присылайте паспорт,отправила жду,в итоге по телефону не могу до них дозвониться,уже неделю все операторы заняты,через почту не отвечают а лк заблокирован там тоже через чат не написать,что за чудеса?))
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил недавно на триал бросков в створ хоккей матч Адмирал Куньлунь Тотал 67.5 меньше было 67 бросков ровно, и на всех источниках тоже 67 так же и на источнике у Фонбет, но посчитали как проигрыш якобы было 68 бросков
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил вчера на матч Рубин- ЦСКА удары в створ Тотал 9.5 больше, было 10?ударов в створ произведено по оф сайту рпл а так же по сайту из которого берут информацию сами Фонбет, но мне засчитали что было 9 ударов в створ и проигрыш, и после запроса к ним ничего внятного так и не отвечают
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
На протяжении недели, не выводят средства, нет звонков от службы поддержки, не отвечают ни в чате, не на звонки, верификацию не возможно сделать, поскольку полный игнор
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Ограничения ввода средств
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! был заблокирован год назад. Помогите вывести деньги.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, не могу вывести выигрыш. Первый раз проходила онлайн идентификацию, но они не приняли фото паспорта. Сейчас постоянно пишут что надо отправить нотариально заверенную копию документов. У меня нет финансовой возможности заверить документы, а ближайший клуб находится в нижнем Новгороде, это очень далеко и тяжело, ведь я беременная еще с маленьким полуторагодовалым ребёнком. Прошу разрешить мою ситуацию. личные средства внесены 1500₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
День добрый, зарегистрироваслся в августе, сделал ряд ставок на тенис и из 4 ставок зашло 4, дале заблокировали счет, обратился согласно инструкции на почту . Счет заблокирован предложили пройти верификацию, спрашивали про дисциплину и форы всякие... Прошел верификацию сказали ждать, далее попросили скинуть выписку по карте с которой делал пополнение... В итоге 2 Сентября 2024 г. все скинул и до сих пор молчат, уже прошло две недели. Помогите забрать свои деньги от этих мошенников.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте… у меня проблема… винлайн не хочет выводить мои деньги… сначала запросили меня фото моей сберкарты чтоб видны были все цифры..я отправил им… а потом просят меня фото бумажного договора с печатью на карту… сегодня сходил в банк но они отказали мне дать этот договор… не знаю что делать.. в винлайн в чат поддержке стоит бот у них он не может помочь ничем звонил на горячею линию уже три дня как говорят что все операторы занят…мой логин аккаунта винлайн 16124448 помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Не могу вывести или пополнить кошелек, выдает ошибку 16 и 17, на телефону не дозвонится, на почте послали в чат, в чате отвечает бот про паспорт, просьба решить вопрос.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1004/ 142/ 6
- Winline 639/ 29/ 893
- Fonbet 571/ 35/ 322
- Pari 303/ 157/ 101
- Leon 737/ 255/ 75
- Лига Ставок 531/ 63/ 298
- OLIMPBET 178/ 7/ 111
- BETTERY 42/ 0/ 19
- Мелбет 136/ 70/ 202
- Тенниси 97/ 24/ 3
- Балтбет 116/ 17/ 61
- Zenit 110/ 52/ 128
- БЕТСИТИ 287/ 99/ 143
- Марафон 696/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
* Сумма нескольких приветственных бонусов