Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте, поставил фору на первый тайм -1. 5 в матче, зашёл коэффициент хороший, в результате чего букмекер отменил ставку сославшись на то что по техническим причинам коэффициент недействителен и он не успел обновиться. На запрос о разъяснение просто ссылаются на то что мы так решили. Считаю, что это мошенничество и пренебрежение позицией клиента, у данного букмекера было проставлено множество ставок, я считаю себя лояльным клиентом и требую лояльности ко мне. При том что ставку не отменили сразу, а отменили спустя 30 минут вогнав мой аккаунт в минус вообще. По сути меня обокрали на мой законный выйгрыш с очень хорошим коэффициентом. Прошу помочь восстановить справедливость!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка была пересчитана по рыночному коэффициенту по причине того, что была принята по некорректной линии уже после изменения счета. Перерасчет ставки в рамках правил.

Поставил на матч Спартак-Рубин на владение мячом Спартака меньше 61.5% . На всех официальных сайтах владение мячом 61% на 49% ,но фонбет нашёл выгодный непонятный сайт где там аж 78%на 22%.Я старый игрок , то играл,то паузы делал,но такого никогда раньше не было,испортилась бк Фонбет.Не советую никому ставить на статистику в этой бк.И таких ставок у меня не мало,раньше не жаловался,но терпению приходит конец рано или поздно.Попробуйте решить мой вопрос,если есть такая возможность.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, делал маленькие ставки в этой бк, Как только поставил больше и выиграл нормальную сумму, попросили пройти верификацию. После чего написали что подозрение в мошенничестве и заблокировали кабинет. На счету было 31000 и более 5000 на ставках. Тех поддержка отвечает шаблонным текстом.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Прошло более 1 года после блокировки, аккаунт через доп. Верификацию получилось восстановить! Но: 1) во время блокировки баланс был ~р, теперь же он -2300р) 2) Те ставки которые были победными, ушли в актив (скрины будут ниже) 3) После разблокировки прошло более 6 дней а деньги так и не поступили на баланс (тех.под. Кормит завтраками)

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ставлю ставки с 2019 года. Последние 3 года ставлю в основном на киберспорт. Понимаю,что к чему. Порядка 2к часов в кс и 4,5к в доте.В один прекрасный день,поставил ставку и выиграл. Далее верификация по телеграмму и запрос на «фото договора с печатью»,после этого я пошел к оператору и он мне сообщил: «копию или договор дать вам не можем», оригинал неизвестно где. Когда я получил эту сим-карту мне было 15 лет, сим-карту оформлял дед (однофамилец со мной). Депозит делал через свою карту. Я прислал им официальный документ,что мой дедушка является держателем сим-карты,привязанной к аккаунту,но никакой обратной связи нет. Понимаю,что ситуация выглядит как безнадежная. Вопрос в ₽,другое дело сколько стоит репутация винлайна?Я ставал на 1хбет,которая считается «темной» компанией,но даже они ни разу не намекнули на то,что хотят меня «кинуть»,очень странное поведение от официального букмекера.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

ПРОШУ ОЗНАКОМИТЬСЯ СО ВСЕМ ОБРАЩЕНИЕМ ЦЕЛИКОМ !!! Сегодня , я стал свидетелем двух договорных матчей.Бухтияров И. - Ольшаков К.Ключук Р. - Гук М. В первом матче игрок много раз спалил на видеотрансляции что очки он проигрывает специально, был сигнал в 4 сете на отыгрыш сета со счета 9:3 (игрок долго смотрел в зону где не снимает камера, после чего кивнул и игроки обменялись странными жестами которых не было походу встречи) В этой встрече сумму претензий 7000 рублей.Второй матч , после счета 2:1 антологичная ситуация , игрок побежал якобы искать мяч и как в первом случае играет роль слепой зоны камеры, игрок долго находился вне зоны фокуса камеры , после чего вернулся и начал выкидывать все мячи до счета 1:7, после чего он выиграл очень сильные мячи, подряд , показав тем самым что все то , что он выкинул в аут до было полной постановкой. В этом случае сумма претензии 8000 рублей. Ставлю давно , проигрывал и по 50 и по 100 тыс рублей за одну ставку , но как видите пишу я только по мелким суммам. С чего взяты такие выводы:А) Это не что-то новое, такое бывает часто, но очевидные сливы видны сразуБ) букмекерская контора в таких матчах не дает продавать пари при счете 2:2 когда начинается последний сет, но в других матчах дает это делать.В) игрок явно палится делая такие движения , видно по будущим матчам которые проходят буквальной через 5-10 минут после окончания договорного матча и по предыдущимНеобязательно чтоб он невероятно выиграл матч после предыдущего, важно то, какие ошибки он резко перестает допускатьТеннис игра не совсем индивидуального характера , там можно перестроить свою игру исключив ошибки по ходу встречи, но конкретно в этих матчах игроки не пытались что-то исправить , они продолжали делать тоже самое и кричать «зачем я сдела зачем я сделал»Г) Если прямо сейчас заставить организатора в присутствии проверяющих провести матч, то никто не узнает этих игроков, ведь игра будет совершенно другой.Я считаю что на турнире такого уровня , а уровень « ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ТУРНИРЫ ПО НАСТОЛЬНОМУ ТЕННИСУ» - а именно так заявлено на официальном сайте организатора таких инцидентов не должно быть. Ниодин игрок из реально крутых вершин не считает что игроки играют всерьез эти турниры или хоть с каким-то спортивным интересом.Я могу сам доказать что матчи подставные , но если начну это делать я , то эти люди могут , ведь если я увижу подтверждение своих же слов и буду слышать дальше трепет букмекеру про полную честность то я буду взбешен.В заключении, почему я не обращаюсь по советам БК к организаторам - ответ прост , организаторы просто не отвечают на обращения такого характера, даже на письма характера «как по вашему мнению , вот из-за чего игрок N проиграл игроку X?”Поэтому прошу команду LEGALBET поспособствовать проведению полной проверки событий и Лиги в целом. Прошу попытаться использовать какие то рычаги давления дабы получить хотя бы какого-то сотрудничества от БК «Winline».По поводу док-в, пересмотрите игру игроков до , игру конкретно матча , и игру после матча, разница там колоссальная, с чего сделан вывод о договорняках. Все есть в записях у букмекера , организатора.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно. Основания для возврата отсутствуют.

Мою выигрышную ставку отменили по непонятным причинам, прощу помочь разобраться . спасибо за ранее.

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

При попытке вывода выигрыша, запросили различные документы, все предоставил, затем был созвон, на котором у меня спрашивали правила в различных видах спорта, которые я не обязан знать. После этого звонка, меня выкинули из приложения и при попытке входа появляется надпись, пользователь заблокирован, ведутся технические работы. Обратился в поддержку, сказали скоро все восстановят, но при этом у других пользователей все работает. Это грубый обман. Деньги жду с 6 августа. Выводил на ЦУПИС, в итоге деньги пропали с баланса в приложении (когда я еще мог войти в личный кабине) и не пришли на ЦУПИС.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Ждал подтверждение идентификации паспорта 2 недели. После написали, что можно вывести деньги. После попытки - видео идентификация, которая постоянно выдает ошибку

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

С того ни с сего начали при выводе забирать с баланса деньги на налог на выигрыш, хотя сама поддержка пишет:"В случае, если выигрыш превышает указанную сумму 15 000 рублей, налог оплачивается Букмекерской конторой.". Еще и ко всему к этому на самый большой турнир по теннису US Open 10-20 тысяч.

Комментарий администратора

Отказ в компенсации налога не является основанием для жалобы.

Мало того, что винлайн расчитал мою выигрышную ставку 1к1 () номер ставки (2586492862), так они ещё и не дают вывести МОИ же деньги с конторы, под предлогом пройти все виды верификации. Я предоставил им паспорт, свидетельство о рождении и номер счета банка, но теперь они у меня просят фото договора с мобильным оператором с печатью. Я написал в поддержку своего оператора предоставить мне этот документ, на что они мне ответили, что они не выдают такие документы. Прошу принять меры по отношению к винлайн и в помощи в выводе моих средств Сумма 9828

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Прошу вернуть обратно фрибет который программа в лиге ставок заключила без моего согласия. Там оказывается в приложении по умолчанию стоит принятие изменения коэффициента и об этом должен знать любой пользователь. Считаю такие действия БК Лига ставок мошенническими

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Ставка была расчитана 1к1. Так же после попытки вывода средств у меня запросили документы - главная страница паспорта и физическая банковская карта, документы я предоставил, после чего у меня запросили фото договора с мобильным оператором. Данный документ был давно утерян, так как сим карте уже более 8 лет. Я, в салоне моего мобильного оператора, попросил договор, в чем мне отказали. Так же в чат-поддержке мобильного оператора не выдают такой документ.Я связался с поддержкой БК и объяснил всю ситуация, на что мне ответили, что не могут мне помочь и требуют данный документ, который я нигде не могу получить.Прошу помочь с решением данной проблемы.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Увидел рекламу"2000 рублей фрибетом за пополнение 1000 рублей" Зарегистрировался, завёл 1000,но фрибет не дали. И не дают вывести свою 1000 рублей. А я не хочу с ними иметь дело. Мошенники.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Пополнился на пари поднял ₽ не хотят выплачивать разные верификации требуют все потвердил молчат хотят кинуть чувствую помогите мне пж

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

в приложении счёт завис , в самом матче счёт другойставка была сделана на момент актуального отображения счета , уже после того как счёт не менялся на протяжении 15-18 минут меня это смутило и зайдя в трансляцию я увидел другой счёт.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Мне заблокировали счёт и средства. При регистрации я использовал личные данные и электронную почту товарища. Мне поступило письмо, о том, что я повторно регистрировался, что является нарушением, хотя это моя первая регистрация. Средства также удержаны, не могу их вывести. Правомерно это?

Комментарий администратора

Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Помогите решить проблему с Марафоном. Нарушены все разумные сроки проведения верификации. Идет бесконечный запрос документов.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Хочу подать жалобу на БК, ибо не работает ВИП-заявка на пари. В БК есть возможность поставить ВИП-ставку. Но, я её использую, потому что для ставок у меня максимальная сумма 0 рублей, переключаю на вип-ставку. Отправляется заявка, которую должны рассмотреть в течении 10 минут (с их слов). Но, у меня даже заявка никакая не отображается, как-будто ничего не отправлял. Писал в техподдержку, она, естественно, молчит.

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Добрый день! Прошу проверить корректность расчета моего пари на ТБ6,5 сейвов вратарей в матче квалификационного раунда Лиги Чемпионов между командами Црвена Звезда - Боде Глимт, который состоялся г. Букмекер рассчитал ставку как проигрыш с результатом 6 сейвов (1-5). По трансляции и наофициальном сайте ударов в створ в матче было 9 (8-1), итоговый счет матча 2-0. Сейвов было минимум 7 (6-1). Ниже их минуты из трансляции: 13-я (Хван ин Бом), 31-я (Олаинка), 35-я (Элшник), 56-я (Берг), 80-я (Иванич), 88-я (Хван ин Бом) и 90+1 (Илич)...

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Матч металлург нефехимик команда металлург покинула лёд и отказалась играть им присудили техническое поражение ставка была на то что нефтехимик непроиграет в основное время . Тем временем фонбет рассчитывает ставку как проиграную и победу одержал металлург.Все букмекерские конторы рассчитали возвраты по этому матчу

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Сделали с другом ставку, только я на винлайне, а он на фонбете, Фонбет рассчитал ставку справедливо, а винлайн, увы, нет. А конкретнее матч Металлур Мг-Нефтехимик, ставили на тотал

Комментарий администратора

Исход в экспрессе рассчитан корректно.

Матч чемпионата Саудовской Аравии Аль-Хилаль-Дамак , ставка в лайве на ТБ жёлтых карточек больше 4,5 при 4 жёлтых, в итоге 5 желтых карточек на всех ресурсах в т.ч. на официальном сайте федерации саудовской Аравии. В конторе сказали, что расчет по телетрансляции, они сами выбирают источник и на этом все.

Комментарий администратора

Карточки на 87-й минуте в трансляции не видно. Ставка рассчитана корректно.

Прошел полную верификацию по запросу бк со всеми документами , сейчас проблема с выводом ошибка 40 , в поддержку звоню каждый день , говорят не знают когда устранят им устранить эту проблему , предложил им направить своих айтишников , в наглую кинули , оборот больше за август …

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Матч Спартак - динамо Махачкала стояло больше 6,5 желтых. Итого 8. Пишут что итого 6. Помогите рассудить эту ситуацию.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, сегодня был сыгран хоккейный матч между Метталургом Мг-Нифтехимиком матч не был завершен из-за травмы игрока , матч завершился на 49 минуте , моя ставка была на Инд.Тотал команды №1 -3 больше , мне рассчитали пари как проигрыш почему я должен проигрывать деньги из-за того что матч был сыгран не полностью , почему мне не рассчитали пари как возврат ?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Увидел рекламу. Пополнил счет на 1000 руб,дали фрибет 2000 руб(4 по 500 руб). Но поставить их не могу,пишет запрещено. Обратился в поддержку-ответ: что не разрешают ставить фрибеты,без обьяснения причин.такой вот букмекер.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Я поставил на матч на победу команды 1, она проиграла первую карту и я поставил еще на матч, потом не сыграв ни раунда они отказались от игры на второй карте и мне все засчитали как поражение, я могу понять еще то, что я поставил до первой карты, но вторая ставка полный бред, поставил и сразу рассчитали как поражение, как только они отказались играть.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

Здравствуйте, 25 августа пополнил баланс на 100000 рублей, выйграл больше 160000 рублей, сделал вывод. 26 августа пополнил баланс на 77217 рублей, чтобы поставить на матч, но лимиты упали до 100р, позвонил в поддержку, сказали ехать в ППС, приехал в ППС 27 августа, написал обращение с просьбой разблокировать аккаунт в это время баланс увеличил до 94967 рублей в разделе Игры самой Лиги Ставок. Боюсь, что как и у многих, кто писал жалобы, заблокируют аккаунт окончательно с моим депозитом, затянут сроки и спишут выйгрыш в их же миниприложениях. Прошу решить проблему

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.