Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, проиграл приличную сумму денег для себя, мне должны были начислить фрибет, после обращения в службу поддержки мне его начислили и сразу же сделали ограничение до 1 рубля! Чтобы я не смог воспользоваться этим фрибетом! Пока я пополнял и проигрывал денбги их все устраивало, а как только увидели что придется отдать какие то 1800 так сразу запретили делать ставки, мошенники вот и все!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, участие в бонусной программе аннулировано по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Комментарий администратора

Ставки проиграны.

Добрый день. Ранее делала ставки на спорт в БК бетбум. После выигрыша решила вывести ДС. На что пришло уведомление, что вывод ДС невозможен, нужно пройти индентификацию. Все запрошенные документы были направлены мной в БК бетбум в личном кабинете. После был звонок по видео связи с сотрудником БК. Прошла, далее мой аккаунт заблокировали, ждала неделю, говорили, что идут тех. Работы по моему аккаунту. Аккаунт разблокировали, зашла а на счету вместо 32000 тыс. рублей стоит 0. Позвонила в тех поддержку, молодой человек ответил что все выигрыши пересчитали с коэффициентом 1 и что видеозвонок прошел неудовлетворительно поэтому все денежные средства забрала БК Бетбум. Прошу помочь разобраться с данной проблемой и вернуть ДС.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Бк Леон не выплатили деньги в размере 353000 и заблокировали счётСсылаясь на то что у меня открыты повторные счета.Как они могут быть открыты если там нужно верификацию счета проходить чтобы играть и пополнять.С их стороны произошло мошенничество номер счета 66598471

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Неверно рассчитали пари,написали что по видео трансляций матча локомотив Химки у них 36 аутов,у меня же с официальных источников статистики 37 аутов

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

выполнила все условия вывода денежных средств(сбп), чтобы вывести, нужно положить 500 рублей, но после данной операции вывести средства не получилось. пишет ошибка 42. как быть?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день ! 28 ноября сделал ставку типа экспресс, где все прогнозы оказались верными, но одно из событий Фонбет рассчитал как проигрыш, а именно: количество фолов в матче Млада Болеслав - Бетис (Лига Конференций УЕФА). Моя ставка была - количество фолов больше 22,5. В матче зафиксировано 23 фола (Млада Болеслав -11, Бетис - 12), что подтверждается статистикой с официального сайта УЕФА ( ), а также во всех прочих источниках, откуда Фонбет по своим же правилам берет информацию о результатах событий. Администрация ссылается на непонятно какой источник, отправляя в ответ на обращение ссылку с фотографией неизвестного происхождения в облачном хранилище ( их ссылка - ). После того, как привел все доводы, просто игнорируют меня уже более 2 суток. Помогите, пожалуйста, решить спор, где букмекерская контора очевидно не права, но не хочет этого признавать. Скриншот ставки, а также переписку с администрацией прилагаю.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день! г. В букмекерской конторе Fonbet сделал ставку 1114001393, одно из событий был тотал ударов в створ матча Акрон Оренбург больше 8,5. Источником был указан сайт По результатам источника счет 3:6, однако букмекер рассчитал 3:5. Ничего внятного поддержка сказать не может. Помогите пожалуйста разобраться

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Здравствуйте, букмекер без причины запретил мне делать ставки, до отыгрыша фрибета мне оставалось сделать совсем немного ставок. Ставки на топовые события, нарушить ничего не мог. Прошу выяснить причину такого поведения букмекера.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, участие в бонусной программе аннулировано по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

При выводе денег выдает ошибку номер 4 , верификацию проходил , загружал документы и созванивался по видео с оператором. Уже месяц не могу вывести деньги , когда звоню в поддержку отвечают , что вопросом занимается тех отдел и что они никакой информацией они не владеют, а тех отделом связаться нельзя . Я понимаю неделю - две этим заниматься , но месяц!!! Не рекомендую данную бк

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Матч Лиги чемпионов Ливерпуль - Реал, статистика ударов в створ.В послематчевой информации со статистикой на официальном сайте турнира значатся 7:3 по ударам в створ. Прилагаю ссылку на официальный ресурс.Контора рисует 7:2. Также в видео трансляции и текстовой трансляции на сайте Лиги Чемпионов по минутам написано, когда были произведены эти три удара в створ.На мой запрос мне прислал липовый протокол, где написано 7:2. На сайте УЕФА такого протокола нет. Далее на мои сообщения не отвечают в запросе и оставляют его открытым, чтобы я не мог продублировать вопрос.Прошу корректно пересчитать результат пари согласно офоициальному протоколу матча.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Начала играть в фонбет в середине июля, сначала проиграла много, а потом выиграла и на счету теперь 113 тысяч. И я пытаюсь их вывести уже больше 3 месяцев. За эти 3 месяца много общалась с техподдержкой через запросы в обращениях к администрации. Отправляла им много фотографий разных, отвечала на вопросы по видеосвязи. Отвечали они мне раз в месяц в моем запросе. Деньги отдавать не хотят. Потом вообще мой запрос закрыли и создала новый запрос. В нем они просят те же фотографии по 2 кругу. Просто тянут время, чтобы я про свои деньги на балансе забыла. Это мошенники, которые присвоили себе деньги на балансе.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! После серии плюсовых ставок букмекер назначил видеоверификацию, которая успешно была пройдена , однако на следующий день доступ к личному кабинету был заблокирован. На балансе осталось 81950р. Аккаунту около 3х лет и пока игра шла с переменным успехом никаких вопросов не возникало. Все пополнения и выводы производились с личной банковской карты, фото которой так же было предоставлено по первому требованию. Есть скриншоты с историей ставок и балансом, сделанные до блокировки личного кабинета. Пари были заключены на топовые футбольные чемпионаты, поэтому речи о договорном характере матчей быть не может. По данной ситуации готовлю иск в суд, но надеюсь на мирное урегулирование.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Баскетбол 3*3 матч Уганда Мавритания. При счете в 9 очков ставлю фора 1 +10.5 и контора дает форму +4.5 и -4.5 опечаткой. Счет менялся а фора +4.5. И -4.5 висела я решил поставить ф2 как знаю что контора делает возврат. И до конца события фора висела +4.5 и -4.5 и ее не убирали

Комментарий администратора

Основания для возврата отсутствуют.

Прошу вас разобраться в моём пари /443558939713,на выплату поставлена одна сумма,а в расчёте пари висит другая,прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Увидел ставку с приятным коэффициентом, поставил, спустя некоторое время бк Фонбет её отменила рассчитал как возврат, при этом бк Олимп такую же ставку рассчитала как выйгрыш и выплатила деньги, линия у контор одна.

Комментарий администратора

Ставка совершена на явную техническую ошибку в линии - перепутаны местами коэффициенты. Возврат ставки в рамках правил.

Добрый день. Помогите с решением проблемы. Я делала ставки в бк Фонбет. После после нескольких удачных ставок, а точнее года мне заблокировали вывод средств и возможность делать ставки. После запроса в администрацию бк фонбет. Запросили прислать им различные фото : фото паспорта, фото с паспортом, фото паспорта на просвет, селфи с паспортом на фоне переписки с фонбет, селфи с датой и паспортом и тд. Все фото мной были предоставлены в бк фонбет. На что пришло сообщение, что мои фото приняты и оходе верификации нужно уточнить после . Сегодня я уточнила, а мне опять пришло сообщение с запросом тех же фото, которые я высылала месяц назад. Очевидно букмекер затягивает время и не хочет отдавать выигранные мной денежные средства. При этом статус моего запроса светится как решенный вопрос.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Матч Ливерпуль - Реал Мадрид ,ставка на тотал ударов в створ 9.5 больше.Рассчитали соответственно проигрыш 7:2 удара.На официальном сайте другая информация - 7:3 (ставка прошла) и на других ресурсах такая же информация.Написал в поддержку,менять рассчет ставки отказываются ссылаясь на свои правила.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый вечер! Прошу разобраться в ситуации где букмекерская контора бет бум придумала какую то верефикацию , и заблокировала аккаунт вместе с деньгами . Я остался без своих денежных средств! Они пишут что проверка 5 рабочих дней . Прошу помочь разобраться в этом недоразумении .

Добрый вечер, играла на БК BetBoom в течение года, проблем с деп\выводом не было. поставила на вывод 180к 3 разными запросами и деньги зависли в обработке, далее попросили 5 документов для идентификации личности, все предоставила с печатями и подписями, был видеозвонок, задавали вопросы, далее сказали ожидайте в течении 5 рабочих дней будет решение, при входе в приложение висит плашка пользователь заблокирован и ведутся технические работы, в поддержке говорят что проблема при входе на аккаунт, пытаются исправить, хотя у всех друзей и знакомых все исправно работает, про блокировку никто не дал информации. возможно ли как то узнать что на самом деле происходит, заблокировали ли меня и за что или действительно среди всех пользователей я такая неудачница, на балансе еще зависли 204к и на выводе 180к. за год оборот денежных средств был более 1.3кк и никаких проблем. Спасибо, надеюсь на вашу помощь. ID 8271227

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Неделю морозили с верификацией банковского счета, как только верификация прошла, запретили выводить на банковский счет, разрешили на цупис, а как только пытаюсь вывести на цупис, пишут ошибка 39

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

здравствуйте, обращаюсь к вам, потому-что знаю что эта контора может до последнего дотянуть и пока вам не напишешь, то за работу не возьмутся. 5 ноября по акции пополнила счет, фрибет проиграла, запросили верификацию, все нужные документы отправила, после последней отправки пришло сообщение о том что по результатам проверки мне напишут, я уже много читала и понимаю, что после этого сообщения люди ждут месяцами. пишу вам за помощью в ускорении прохождения верификации и разблокировки аккаунта

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.