Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Помогите пожалуйста, бу не дает выводить уже 2 недели, прошел видео, загрузил все документы, час говорил по видео с оператором, а вывод денег все еще не доступен, там сумма огромная, помогите повояить!!!! Я не понимаю что им от меня нужно, я не делал ничего такого

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Поставил ставку на матч арсенал Дзержинск - Славия мозрань исход с 71 по 80 минуту Гол забили на 71 минуте . Бук аннулировал пари , говорит какие то сбои

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Было 2 выигрыша подряд, суммарно около 9 тыс. После этого контора запросила верификацию. Предоставила все данные, даже больше чем нужно (считаю, что они намеренно затягивают процесс верификации и удерживают средства незаконно). По итогам верификации аннулировали все выигрыши и разрешили вывести лишь депозитные 5 тыс. Прошу легалбет разобраться в правомерности действий конторы! Мало того что вывод средств был затянут на долгое время, так еще и урезан. С уважением, Алена. Спасибо!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Была поставлена ставка №15654565980, которая по факту выиграла На всех официальных источниках Тотал фолов на 2 команду в 1ом периоде - 9, а у пари/беттери и фон бета он почему-то 8.Так где расчет за ставку правильный и мои деньги?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Пытаюсь вывести деньги, позвонил сотрудник сказал посмотреть смс, ничего не пришло, сотрудник сказал что пришлёт ссылку в телеграмм, перешёл по ссылке скачал приложение, в нём началась какая то конференция в которой я сижу один полчаса уже, вопрос, как вывести свои деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

При выводе средств просит пройти дополнительную идентификацию. Должен позвонить оператор. Прошёл уже час, так никто и не позвонил

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Номер счета в БК Леон (ЦУПИС) 67646635. Играл в этой компании два месяца, все было отлично. Выигрывал, проигрывал. Заводил-выводил. Ставил в основной своей массе на футбол и теннис. В конце августа суммарно баланс составлял 130 748 рублей, отправили на верификацию, все скинул, затем видеоверификация, на все вопросы чётко ответил, никаких проблем. Через несколько дней аккаунт блокируют и средства похищают. Обвиняя в пункте 11.4 правил. Якобы мошенничество, мультиаккаунтинг и прочие байки. Личный кабинет почищен, все вводы-выводы тоже удалены. Я честно ставил, обыгрывал, прошёл все стадии и деньги мои изъяты. Очень много нервов потрачено. Помогите повлиять на эту недобросовестную БК.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, зарегистрировался в апреле месяце на бк леон. Делал ставки , выводил заводил средства нормально проигрывал выигрывал. С августа начались проблемы , я проигрывал заводил деньги с нова и как начал выигрывать и выводить крупные средства мне заблокировали счёт,сказали пройдите вертификацию, прошел выслал фотографии документов покрутил головой в камеру в общем всё как указано. Потом вам нужно пройти верификацию 26 августа прислали письмо на почту я его не увидел, 28 августа прислали снова я прошёл по ссылке записали на 4 сентября, 4 сентября прошёл видеофертификацию всё честно ответил на все вопросы, сказали ожидайте проверка до часу, прошла неделя в службе поддержки отвечает бот ждите издевательство какое-то. Помогите пожалуйста вывести средства. Номер счёта 67583233.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте собрал экспресс с коэффициентом , с 7 событиями в букмекерской конторе фонбет.Все 7 событий зашли и одно пари не правильно рассчитали.Событие Кипр-Румыния 24,5 больше ударов всего.На официальном сайте УЕФА,на которую ссылается поддержка счет 17:9,то есть 26 ударов,они мне скидывают скрин ,где счет 15:9,прошу скинуть ссылку на источник,говорят ,что скинули скрин.Во всех источниках больше 25 ударов,но самое главное на сайте УЕФА 26,почему рассчитывают не правильно ???Поддержка никак не реагирует ,просто скидывает этот скриншот,помогите пожалуйста с решение вопроса

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ставил ставку на матч КХЛ ЦСКА-Адмирал, брал фору по броскам в створ -5.5 на ЦСКА, Фонбет рассчитал проигрышем, 24-19, в протоколе и везде 25-18 счет, то что статист перепутал в конце кому записать бросок, почему я должен страдать от этого? Фонбет ссылается на скриншот сразу после матча, но в течении минуты счет поменяли на 25-18, практически сразу.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, меня очередной раз подвел букмекер ЛИГА СТАВОК тем, что очередной раз предоставляет недостоверную информацию по матчам. Я сделал ставку на событие "теннис" на общую победу одного из игроков, при счете в Сетах 1:1 и начале третьего сета (счёт в третьем был Сете 0:0 , а по очкам 30:30). Я делаю ставку на общую победу, а потом вижу следующее: очки становятся 30:40, а потом игру завершают по счету в Сетах 1:2. И у них у самих на сайте написано, что игра завершена 1:2, счёт третьего сета 0:0.Т. е. ставлю на общую победу вначале третьего сета, а через минуту игра завершается. Так ладно они бы обосновали чем-то, так нет, они просто забрали деньги и провели мне про проигрыш моментально!!!! Поддержке без разницы что у них происходит, шаблоны кидают.Несколько суток ранее у меня была ставка, где игрок вёл со счетом 0:1 по сетам и почти выиграл второй сет и закрыл игру, как противник отказался, так че вы думаете, эти мне отмену провели, не смотря на то что мой фаворит прошел дальше по сетки и технически выиграл матч!! Лозунг этой компании - Клиент всегда не прав. Ладно бы сумма была внушительная, но они забирают у вас последние копейки, делая клинта не правым. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!!

Комментарий администратора

Согласно п.п. 10.5.49. счёт, игровое время и комментарии к событию носят информационный характер. Ошибки в принятом коэффициенте не было. Ставка принята корректно.

Добрый день, прошу помочь с решением о выплате выигранных ставок. В данной БК, играю с совершенолетия и никаких проблем ранее не было, когда проигрывал деньги. Стоило только выиграть, сразу же назначали верификацию ( ранее уже проходил), и разом запросили миллон документов. Все было выслано через сайт в загрузке документов. Несколько раз просили повторно, то одно не устраивало, то другое. В итоге как все документы были высланы, прилетает несколько писем с тем текстом, что аккаунт заблокирован. Нарушение правил 7.1.8 , 1.6.4. Все ставки были сделаны лично мной! Пополнения с моей карты, на мое имя. С моего личного, сотового телефона и номер так же оформлен на меня. Прошу помочь разобраться и выплатить выиграш! Когда деньги проигрываешь, моментально принимают депозиты, ставки и тд. Стоит только выиграть, сразу игрок становится мошенником и просто банят аккаунт. Прошу заметить, на сайте сделано более 5000+ тысяч ставок!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Теннисный матч Харрис Билли-Евсеев Денис. Моя ставка была 16.5 меньше первый сет счёт 6:4,второй сет 4:0и Евсеев отказывается играть. Олимпбет мне делает возврат, хотя тут определённый выигрыш в мою пользу. Счёт 6:4,6:0 как и у все букмекеры бы засчитали! Итог матча счёт меньше 16.5

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Тыла совершена ставка, сыграла 5 часов назад, везде есть итоги, кроме бет бума! Удерживают деньги, поддержка отписывается шаблонами типа жди 72 часа.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана.

Уважаемая редакция легал бет я столкнулся с очередным вопиющим случаем от олим бет, в матче Португалия - Венгрия я ставил на тотал фолов 8,5 б однако олимп рассчитал данную ставку проигрышем вот данные уефа Прошу пересчитать данную ставку выигрышем по сколько легал бет за честный спорт против обмана и жульничества

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Мною было заключен экспресс, в котором имелись два события: первый Сербия против Англии, вторая Венгрия против Португалии. Ставка на второй матч была выполнена на фору -1 (Португалия). Матч закончился со счетом 2:3 в пользу гостей, при этом мне начислили возврат по данному матчу.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Проблема вкратце : контора приняла ставку на результат пенальти (будет забит да/нет). Пенальти отменили. Ставка не успела рассчитаться возвратом, игра продолжилась. Через две минуты в пользу той же команды назначается ещё один пенальти. Ставлю снова. Пенальти не реализуют. А дальше ... Дальше проигрышем рассчитывают обе ставки, хотя первая должна была быть рассчитана возвратом (как всегда в таких случаях и было раньше) Поддержка утверждает, что все корректно, и их система видит второй пенальти, как первый. Хотя любому здравомыслящему человеку должно быть понятно, что это два разных события. Сумма небольшая, но тут дело принципа

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Олим бет рассчитал мне ставку изначально выигрышную в матче Малави и либерии у меня был тотал желтых 1,5 б у первой команды на 88 минуте мне насчитали победу, и спустя час 749 рублей пропали якобы ставка была рассчитана неккоректо, через 10 минут после звонка в кол центр ставку снова рассчитали победой и спустя минут 20 снова деньги изчезли, ставка висела около 5 часов далее откуда то взялся проигрыш, операторы все не хотят ничего слушать чувствуя свою безнаказанность

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Не могут предоставить источник откуда взяли результат этой игры, результатов игры в других конторах нет

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Добрый день, хотел бы объяснить ситуацию Поставил на событие по Dote 2 Team Falcons - Team Spirit поставил на кол-во карт тотал 2.5м по картам.Сейчас наблюдаю картину, что в купоне стоит тотал 2.5 больше, из-за данной ошибки ставка проиграла. Не знаю какие можно предоставить доказательства, но надеюсь на решение данной проблемы.

Комментарий администратора

Ставка принята корректно в соответствии с выбором игрока.

Спасибо Винлайн за то, что открыл мне глаза! История такая: сделал крупную ставку в лайве на настольный теннис, ставил на 4й сет, и смотрел трансляцию счёт стал 12/10 соответственно моя ставка должна была сыграть потом на табло стало 2/2 ну думаю нормально. После резко прекратили трансляцию и меня долго не рассчитывают я написал в поддержку скинул скрины, долго, что-то рассматривали в итоге говорят был технический сбой счёт пересчитали там 3/1 ваша ставка проиграла) жесть конечно они мне говорят ваши глаза вам врут)

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, я поставил на матч PVISION Wildcard на ставку карта 2 Победитель карты/тотал убийств: PVISION меньше (38.5) Это полное название ставки. PVISION выйграли и сделали 23 убийстваМне отказали в выплате так как вторая часть ставки оказалась общим тоталом на две команды, как я должен был это понять я не знаю. В ставке указаны два условия и одна команда, не указано что это общий тотал. Так же сам порядок названия ставки тоже получается не правильным. Она выглядела бы правильно хотя бы если написана была бы так. PVISION Wildcard на ставку карта 2 Победитель карты PVISION/тотал убийств: меньше (38.5) Но даже так она не значится. Прошу помогите.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте. Номер моего счета: 67737592. Букмекерская контора Леон ограничила мне выплаты. Функция вывода средства для меня в данный момент не доступна. Не отображается история транзакций моего счета. На мою электронную почту пришло сообщение, что на данный момент мой счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4. Время проверки может занять до 90 дней. Действия на моем игровом счете были временно ограничены.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – неявка на видеоверификацию. Действия БК в рамках правил.

Поставил на тб 19.5 в матче Австрия -Кипр -фолов было много -но на сайте УЕФА отметили 20(14-6) но для пбеды в пари хватает-в тоже время бк Фонбет рассчитывает как 13-6 подумав некоторое время -с горем пополам ответили сославшись кстати на правила -которые они как то пространно трактуют в свою пользу.на скриншто с сайта УЕФА они ответили своим скриншотом-сделанным непонятно когда.Я считаю что я прав и они должны рассчитать согласно официальному источнику а не изобретать заново велосипед

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день, БК Леон, без объяснения причин аннулировал мою ставку и отменил выплату выйгрыше, при этом причины не называют. Я проиграл 2000 получил фрибет, с ним смог отыграть 1500 и они отказались из выплачивать и списали с моего счета . Ниже прикладываю переписку

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Отказали в верификации и не вывели деньги, сославшись на то, что они были выиграны нечестным образом

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день. закинул на баланс поочередно 1000, 1000, 4000 рублей. С первых двух выиграть не удалось, а с 4000 довел до 36000. Сделал заявку на вывод - заявку отменили и пришло письмо что мол случайным образом вас выбрали для верификации. В письме указали разные документы - необходимо было предоставить три на выбор. Я предоставил фото паспорта, водительских прав, и электронную справку из банка Тбанк. Они в ответном письме ее опровергли, попросили дополнительно фото на фоне ноутбука, с этим письмом, чеки за ЖКХ, договор с оператором связи в общем где я это должен взять господа, находясь в окопе? Я требую вернуть внесенные мной средства на мою карту в размере 5000 рублей, прошу это сделать немедленно. Вы обогащаетесь за счет других людей!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.