Жалобы на букмекерские конторы
17735
Жалобы 8 733
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день. Помогите пожалуйста, бк пари не выплачивает выигрыш , выводы заблокированы , верификации пройдены
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день. Уже несколько лет являюсь клиентом БК WIINLINE, долгое время было все хорошо, пока не стал выигрывать. Ставил в основном на экспрессы в кс2 и дота2. Через некоторое время попросили пройти верификацию, путем предоставления документом. Я все документы предоставил, но последний пункт не принимают, где нужно отправить справку с банкомата, данные паспорта и последние ставки, при этом делая селфи. Было несколько попыток, но все тщетны. Качество фотографий хорошее, все данные видны. Деньги вывести, разумеется, не могу. Помогите, пожалуйста, разобраться с этой проблемой.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте , зарегистрировалась я в этой ШК ( шарашкиной конторе ) перевела им деньги , сделала ставку , выиграла , далее захотела вывести деньги и тут началось , что бы вывести нужно пройти идентификации , ок в ципусе прошла по тиньков айди , но данная ШК деньги выводить так и не собиралась , просят у меня скрины паспорта селфи с паспортом просвет паспорта , я не хочу в интернет выкладывать фото своих документов , и без этого контора отказывается мне выводить даже те средства которые я переводила на счёт , по сути они незаконно завладели моими деньгами и удерживают их , это называется мошенничество , т.е я уже даже предлагала полностью расторгнуть договор , или подойти в любое отделение букмекерской конторы ( и подтвердить личность личным присутствием ) , но я не хочу выкладывать персональные данные свои . ВСЕМ КТО КОГДА ЛИБО СОБЕРЁТСЯ РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В ДАННОЙ ШК ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ ПОДУМАТЬ 100500 РАЗ , ЕСЛИ У НИХ ПРОБЛЕМЫ С ТАКИМИ СУММАМИ И ОНИ ОБМАНЫВАЮТ ПЕНСИОНЕРОВ , ТО ЛУЧШЕ НЕ КОГДА НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ ТУТ !!! и огромная просьба всем кто прочитает , распространите эту информацию по всем знакомым , что БК париматч МОШЕННИКИ !!!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
экспресс ставки ID: 10543003692 Мною была совершена ставка на ТБ 12.5 фолов у майами. Фонбет посчитал данную ставку проигрышной. По моему запросу к фонбет о предоставлении мне источника информации статистики по матчу, фонбетом был предоставлен мне сайт статистики где они взяли данные по фолам. Сайт прилагаю ниже. где указано 13:13 фолов в матче майами - колорадо. Моя ставка ТБ12.5 прошла. Администрация отказывается выплачивать мне деньги и считает экспресс проигрышным. Прошу помочь в данной ситуации так как фонбет игнорирует мои запросы. Скрины экспресса и переписки с фонбет прилагаю. Официальные Судейские протоколы по матчу 13:13 фолов. Сайт статистики предоставленный фонбетом 13:13 фолов Официальный сайт Интер Майами 13:13 фолов официальный сайт Колорадо 13:13 фолов. На всех ресурсах моя ставка прошла ТБ12.5На главном ресурсе от фонбет на который он ссылается, моя ставка выигрышная. Но у фонбета экспресс проигранный. Прошу разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
скажите пожалуйста примите меры заблокировали аккаунт год назад, в этом году разблокировали просили пройти верификацию , прошел верификацию что прочили отправить все документы все отправил !!! в итоге одобрили вывод но сказали только на банковский счет, начал выводить отменили вывод , и сказали на цупис только , на цуписе тоже самое не дают прошу решить проблему
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте предоставила все документы не могу вывести средства вывод заблокирован
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Лига ставок неправильно рассчитала ставку и сделала перерасчет, забрав у меня 14 000 рублей, ссылаются на пункт правил 6.1.4 (фотографию приложу где все будет расписано) с тех поддержкой я общался они так же отвечают с упором на то правило, но На момент ставки был коэффициент , система это подтверждает приняв ставку с коэффициентом . В правилах не сказано рыночное значение когда именно, в какой момент времени, подразумевается рыночно- актуально прямо сейчас, соответсвенно на момент ставки. Так что требую вернуть весь выигрыш, а именно ещё 14 000 рублей. И восстановить максимальную сумму ставки до прежних значений, сейчас они составляют на все матчи 3000 рублей, то они опять будут ссылаться на правила, но с какой кстати они уменьшили максимальную сумму ставки
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка сделана по необновившейся линии после изменения счете в матче. Пересчет по корректному коэффициенту в таких случаях в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте, закинула депозит 50 000, пытаюсь делать ставки , при любой попытки пишет что привычен лимит !!! Вопрос какой лимит если ставку ни одну не дает сделать даже суммы выбрать не возможно , писала в службу поддержки писала , бесполезно , депозит не возвращают , деньги зависли на счету и играть не дают и деньги не отдают обратно
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Основания для жалобы отсутствуют.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Мало того,ставку рассчитывали 6 часов,так ещё и проигрышем рассчитали ,вместо выигрыша
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день бк олимп пересчитала ставки n8,9 и после перерасчета у меня на счете по билетам должно быть 38 тысяч. Однако олимп посчитал что 11+27= 27 помогите разобратьс в ситуации. Скриншоты не загружаются.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый вечер, зарегистрировалась на бк лига ставок, по ссылке, получила фрибет, сделала несколько ставок, они отыграли. прошла полную регистрацию, при выводе средств, попросили пополнить баланс, пополнила, но появилось уведомление, что для вывода средств необходимо обратиться в поддержку, написала, на что ответили, что на аккаунте стоит ограничение, отправили в офис, (к сожалению, такой возможности у меня нет) никаких нарушений с моей стороны не было.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
31 марта заблокировали профиль в тп написали о верификации(ппс в моем городе нет), написал на почту, сказади ждать, сегодня ответили.Списали с баланса 79500 рублей, не рассчитали ставку, которая выиграла с большим кфом (была в течение 5ти дней в статусе "ожидает расчета"), сегодня подчистили мне историю ставок, ставки у меня были на тир1-2 киберспорт, пару ставок делал на апл, даже ставка на нави в финале мажора, она зашла после блокировки лк и сумму ставки и выигрыш с баланса списали, номера ставок на скриншотах, они решили присвоить выигрыши себе
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
В прямом эфире на сайте винлайн сломалась линия коэффициентов, т.е. не соответствовала происходящему в лайве. Матч по игре дота 2. Тим спирит, Хероик. В связи с чем вводила в заблуждение, давая неверный расклад на карте. Не имея возможности анализировать и доверившись игре занёс бОльшую сумму, чем планировал бы в реальных условиях. Прошу помочь, если есть такая возможность, спасибо.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Заблокировали мой счет год назад. Больше я не получал от них никаких сообщений подтверждающие мои «нарушения» правил. Прошу помочь мне разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день. Больше года назад компания заморозила мой аккаунт на год. В январе месяце она его разблокировала . За последние 2 месяца я повторно предоставила все документы , которые запросила служба безопасности . В данный момент времени на счёте 7324 руб которые я не могу вывести единственным способом - на расчетный счёт в банке. Его постоянно отклоняют. Неоднократно писала на почту службы поддержки. Ответа не поступало. Прошу вас помочь в сложившейся ситуации . Я просто хочу вывести средства с счета
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Добрый вечер. Вывела г. В БК Леон средства в сумме 2950 руб. Пришло на почту уведомление что выплата прошла успешно, но деньги так и не поступили. Пишу уже каждый день в их поддержу и все безрезультатно. Сроки рассмотрения не говорят, с какого счета они мне переведи деньги тоже не говорят и ничего не решают
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Отправили на верификацию, отправил все документы которые они просилиЭто паспорт, в/у, справка с банка, договор на сим карту. они все приняли 31 марта и сказали ожидать. Но не сказали, сколько мне ждать их ответа. Тех поддержка молчит и ничего не знает.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте предоcтавил все документы компании Betboom , по сегодняшний день звонка от аналитика так и не поступило , прошу назначить звонок на первую половину дня.
Комментарий администратора
Игрок не отвечает на звонки БК.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил на матч NHL Тампа бей-Торонто, Кучеров больше 2.5 .Мне ответили протокол 4,4
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Пополнил счет на 500р , что бы выполнить акцию «+100% к депозиту» , условия для отыгрыша -отиграть сумму пополнения в 3 раза . Я сделал 2 ставки на 500 и на 900 рублей соответственно должны были засчитать 1400 , но засчитали только 500 ссылаясь на то что , что в условиях акции указано( конечно же не на главной странице) , что нужно ставить на разные спортивные события . В основных положения правил бк Леон нет точного определения «спортивное события» поэтому я подумал , что просто нельзя ставить идентичную ставку , прошу разобраться.
Комментарий администратора
Учет квалификационных ставок произведен корректно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Для верификации попросили договор на карту затем договор с печатью банка на карту затем селфи с паспортом и договором в итоге сделали вывод на цупис а когда делаю вывод выдает ошибку 39 . пополнение же без проблем. Скорее всего обращусь в СРО
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте легал бет ,ситуация такая я ставлю давно на пари ,и если мне отказывается память уже проходил верификацию,выиграл на днях большую сумму ,переживаний на счет верефикации нету пишу этот пост ,чтоб рассчитывать на вашу помощь в данном вопросе если она понадобиться ,звонок прошел ,документы тоже без проблем направил ,единственное занято я переживаю этот похож в ппс,так как сейчас нахожусь в армии ,но и это думаю не самое страшное ,фотографии я направил ,2024 знаю что ориентировочно должно быть 7 дней ,но все же заранее этот пост хочу написать ,чтоб вся ситуация была у вас на контроле ,заранее спасибо за помощь ,потому что в вашей компетенции я не сомневаюсь 🫡🙏
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, я делал ставки в БК пари, как только дошло до вывода средств, мне предложили пройти верификацию, я согласился , затем мне позвонили по видео я предоставил документы, через некоторое время мне дали знать , что нужно ещё пройти верификацию, я отправил на сайте дополнительно документы, по итогу документы им не понравились . Считаю это не законно документы мой действительны я гражданин РФ, деньги мой считаю они решили присвоить себе, Прошу Вас помочь отреагировать , судя по отзывам они другим предлагают ехать в Москву для ферифкаций, однако если и меня это ожидает получается я должен ехать за свой счёт в другой конец страны , это я потеряю время , деньги, а также могу лишится заробтка иза отсутствия меня на рабочем месте
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Рассчитали две ставки номерами 941247575967 и 153365364751 а именно две ставки на победу Де Йонга в теннисном матче против Крутых возвратом. Позвонил в Тех. поддержку сказали ошибка коэффицента. Но это вранье! Причем сделали возврат по окончанию игры) удобно, уверен если бы он проиграл рассчитали поражением. Прикладываю ставку сделанную мною в Винлайне и правильно рассчитанную! Прошу помощь в рассчете ставки, спасибо.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана по корректному коэффициенту.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Ставил ставки на кибер и теннис Потом мне запретили ставить ставки и назначили верификацию Скинул 4 фотки и ждал 7 дней После написали, что вывод доступен по 1000 руб в день Так я так больше месяца буду выводить.. Помогите пожалуйста решить вопрос. Логин: 31137190 Бородин Денис Логин: 31137190 Бородин Денис
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов