Поиск

Жалобы на букмекерские конторы

19090

Жалобы 9 465

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Матч начался в 23:00, это указано на всех источниках, в том числе и на тех, что прислала мне поддержка букмекераПочему-то они решили, что матч начался в 22:00, я попросил доказательства этого, они предоставили мне скриншот с европейской трансляции, где время на час меньше, ввиду часового пояса, это также видно, если сравнить этот скриншот и линию матчей самого букмекера, где все события на час позжеТакже букмекер перестал отвечать 
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Hufi12
17 апреля, 00:56
5

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Пришла полная верификация от betboomЗапросили копию договора от теле2  и все бы ничего но только теле2 не хочет или не может предоставить мне копию договора с печатью, после обратился в поддержку бетбума на что они мне ответили (прикрепил скрин) возможности ехать в офис в Москву у меня нет, офисов в моем городе г. УФА, тоже нет, а заключал договор с оператором теле2 в Москве когда был на вахте ещё давно, что делать в такой патовой ситуации, подскажите пожалуйста 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
agli2015
16 апреля, 23:41
7

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Совершила ставку на большой теннис- матч: Мария Т.- Зайдель Э. Несколько раз пыталась выкупить ставку во время решающего сета и все эти разы была загрузка выкупа ставки, но в конечном итоге ставка не выкупилась, и в конечном итоге сумма продажи упала, смысла в выкупе ставки не было. 
Комментарий администратора
Отсутствие возможности выкупа ставки не является основанием для жалобы.
TANYALAPTEVA25012005@mail.ru
16 апреля, 23:05
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Просят договор об оказании услуг связи по номеру. Оператор у меня ростелеком. Ростелеком работает в дистанте и нет нигде офисов, чтобы оператор выдал выписку или договор с подписью и печатью. Отправлял акт о выполнении услуг от ростелекома. Сам ростелеком бумажные договора не дает, дает только акт о выполнении работ. На акте прописан код сим карты, от нее у меня осталась пластиковая карта, где прописан ее код и номер. Также номер привязан к гос услугам. Каких то альтернативных вещей не дают. У ростелекома нет офисов, где мне найти оператора, который поставит подпись и печать ? 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
aktanov2003
16 апреля, 21:07
2

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Доброго дня! В данном обращении постараюсь детально объяснить ситуацию, с которой я столкнулся, и объяснить проблему, в которой прошу Вас помочь мне разобраться. 1. Введение: Я являюсь (наверное, учитывая обстоятельства, наиболее правильно будет выразиться — являлся) новым игроком БК "Марафон". В других конторах я делаю ставки давно. Также, я зарегистрирован в ЦУПИСе и являюсь верифицированным пользователем. При регистрации учетной записи в БК "Марафон" изначально мне не было предложено пройти верификацию, хотя это распространенная практика — в других конторах эта опция доступна сразу. Особого внимания этому моменту я не уделил изначально, поскольку предположил, что есть какая нибудь интеграция с ЦУПИСом. И, если я верифицирован в ЦУПИСе, то мне не нужно проходить верификацию в БК "Марафон". Я пополнил баланс на своем аккаунте в БК "Марафон". Имел желание поставить определенную сумму на событие в теннисе (WTA). После того, как я внес деньги на счет в БК "Марафон", что уже является интерактивной ставкой и, соответственно, деньги необходимо отыграть, чтобы в последующем можно было их вывести, я столкнулся с "потолком" на интересующий меня исход по событию. Этот нюанс я решил так: несколько раз принимал пари с максимальным размером ставки на один и тот же исход, пока не закончился мой депозит, который я планировал использовать. Так было дважды — аналогичным образом делал ставки на два разных события и исходы по ним. Так как БК "Марафон" это позволял сделать, я это использовал. С моей точки зрения, здесь нет ничего запрещенного и нарушающего какие либо правила. Сделанные мной ставки имели статус выигрыша. В общей сумме я выиграл 82 670,01 рублей, которые были зачислены на мой баланс в БК "Марафон". При попытке вывода денежных средств на свою карту, я столкнулся с проблемой — мне отказали в связи с тем, что не была пройдена верификация в БК "Марафон". Обращаю внимание, что выводить деньги пытался на карту, с которой вносил депозит. 2. Развитие событий: Мне было предложено пройти верификацию. На мой почтовый адрес пришло письмо от БК "Марафон" с просьбой предоставить список документов для прохождения верификации: -- Документ, удостоверяющий мою личность (два из списка),-- Документ, подтверждающий мой адрес. В этом случае я сам ошибся, потому что автоматом предоставил фотографию-скан паспорта и вторым документом -- страницу из паспорта с пропиской. Необходимо было предоставить еще дополнительно, например, свой военный билет. Я это сам заметил и обратился в поддержку -- сказал, мол, можно ли мне вернуть кнопку "Загрузить данные" в приложении БК "Марафон" с целью добавить туда еще один документ, запрошенный ранее. 2.1. После моего обращения в поддержку БК "Марафон" мне пришла отбивка на почту, что мой паспорт приняли, а страницу из паспорта с пропиской -- нет, так как они не могут рассматривать один документ. Им необходимы разные. Также, дополнительно они запросили следующие документы: -- Документ, удостоверяющий мою личность (кроме паспорта) — это может быть: страница заграничного паспорта (с номером и серией), водительское удостоверение (лицевая и обратная сторона), военный билет, свидетельство о рождении; -- Документ, подтверждающий мой адрес — это может быть: банковский договор (договор вклада, кредитный договор, договор об открытии счета, договор о комплексном банковском обслуживании), справку из банка (справку об открытии/наличии счета, справку об ипотеке, заявление на открытие банковского счета, заявление на выпуск банковской карты), квитанцию на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп об оплате), адресную справку о регистрации по месту жительства; -- Фотографию договора на оказание услуг связи по номеру телефона +792010*****. Документ должен быть заверен подписью и печатью оператора; -- Фотографию, на которой я держу рядом лицом в одной руке страницу внутреннего паспорта с фотографией (с номером и серией) и в другой руке лист бумаги с написанным номером: 5410, -- Выписку (выданную в течении последних трех месяцев) с подтверждением платежей, ранее осуществленных на игровой счет со способа оплаты: СПБ. В этом случае я предоставил все запрошенные документы, а именно: -- Фотографию-скан военного билета (аналогично как и паспорт в предыдущий раз); -- Запросил на госуслугах адресную справку, которую получил на госуслугах в электронном виде, но выписанную и заверенную в МВД электронной подписью. (Приложил файлом ); -- Договор на оказание услуг от Мегафона Поскольку номер был оформлен в 2011 году на мать, так как я был несовершеннолетним, пришлось переписывать его на меня); -- Фотографию с лицом, паспортом и листом с номером 5410; -- Индивидуальную выписку по счету дебетовой карты из Сбербанка (Через приложение Сбербанка запросил документ, скачал и приложил его файлом ). Верификация не была пройдена. Из всех документов был принята только фотография с лицом, паспортом и листом с номером 5410. Получилось выяснить причины, по которым не были приняты остальные документ — военный билет не приняли, поскольку это был скан (чему я удивился, ведь ранее паспорт, который был отправлен в таком же варианте-виде, приняли), а стальные документы не приняли, поскольку это были электронные документы. 2.2. БК "Марафон" запросили для верификации следующие документы: -- Документ, удостоверяющий мою личность (кроме паспорта) — это может быть: страница заграничного паспорта (с номером и серией), водительское удостоверение (лицевая и обратная сторона), военный билет, свидетельство о рождении; -- Документ, подтверждающий мой адрес — это может быть: банковский договор (договор вклада, кредитный договор, договор об открытии счета, договор о комплексном банковском обслуживании), справку из банка (справку об открытии/наличии счета, справку об ипотеке, заявление на открытие банковского счета, заявление на выпуск банковской карты), квитанцию на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп об оплате), адресную справку о регистрации по месту жительства; -- Любой документ из Мегафона, на котором будет отображено: мои ФИО, мой номер и подпись, печать оператора (Одним из предложенных БК "Марафон" вариантом была справка — детализированный отчет по балансу); -- Выписку (выданную в течении последних трех месяцев) с подтверждением платежей, ранее осуществленных на игровой счет со способа оплаты: СПБ. В этом случае я снова предоставил все запрошенные документы: -- Военный билет (Сфотографировал его так, чтобы были видны края стола); -- Справку о наличии счета из Альфа Банка (Через приложение Альфа Банка запросил документ, скачал, распечатал его на цветном принтере и сфотографировал так, чтобы были видны края стола); -- Справка из Мегафона "Детализация оказанных услуг" (Съездил в офис Мегафона и объяснил, что мне нужно получить, но там не было подписи и печати оператора, так как они их не ставят, как мне сказал сотрудник Мегафона) -- Индивидуальную выписку по счету дебетовой карты из Сбербанка (Через приложение Сбербанка запросил документ, скачал, распечатал его на цветном принтере и сфотографировал так, чтобы были видны края стола). Решение распечатать полученные документы было умышленное, принятое с целью сокращения трудозатрат на получение запрошенных документов. Как итог, верификация не была пройдена. Из всех предоставленных документов был принят военный билет. Остальные документы не были приняты, так как на них отсутствуют физическая печать организации и подпись сотрудника, поставленная от руки. 2.3. БК "Марафон" в очередной раз запросили для верификации следующие документы: -- Документ, подтверждающий мой адрес — это может быть: банковский договор (договор вклада, кредитный договор, договор об открытии счета, договор о комплексном банковском обслуживании), справку из банка (справку об открытии/наличии счета, справку об ипотеке, заявление на открытие банковского счета, заявление на выпуск банковской карты), квитанцию на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп об оплате), адресную справку о регистрации по месту жительства; -- Выписку (выданную в течении последних трех месяцев) с подтверждением платежей, ранее осуществленных на игровой счет со способа оплаты: СПБ; -- Любой документ из Мегафона, на котором будет отображено: мои ФИО, мой номер и подпись, печать оператора (Одним из предложенных БК "Марафон" вариантом была справка — детализированный отчет по балансу). На этот раз я съездил в офис Сбербанка и Мегафона еще раз: В Сбербанке запросил справку о доступном остатке, на которой отображены мои ФИО, мой адрес прописки и подпись реального человека с печать, а также — выписку по счету, но так как в офисе на компьютере из установленное ПО нет возможности использовать выборку по фильтрам, мне сказали, что можно либо принести им полученную ранее мной электронную индивидуальную выписку по счету дебетовой карты и они ее заверят подписью и печатью, либо делать отдельный запрос, ждать подтверждения и платить 2300р за детализированный отчет с выборкой по фильтрам; В Мегафоне мне сказали, что они ставят печать и подпись только на документе "Договор на оказание услуг", который я предоставлял ранее, но там не был отображен мой номер телефона. Запроси этот документ повторно и попросил указать номер телефона. Таким образом, я собрал все необходимые документы и предоставил их. А именно: -- Документ "Справка о доступном остатке", полученный в офисе Сбербанка (На данном документе явно отображена информация, подтверждающая мой адрес); -- Документ "Индивидуальная выписка по счету дебетовой карты", которую получил из мобильного приложения Сбербанка и заверил в офисе Сбербанка (На данном документе отображена информация, касающаяся совершенных платежей на игровой счет моего личного кабинета БК "Марафон"); -- Документ "Договор об оказании услуг" из офиса Мегафон. (Данный документ является единственным, на котором ставится подпись и печать оператора. В приложенном документе теперь явно отображена информация, касающаяся моего номера телефона (мобильный номер/идентификатор). Дополнительно обратил внимание БК "Марафон" на то, что в офисах Мегафона не ставят подпись и печать оператора ни на какие иные документы и справки, ссылаясь на законодательство. И уточнил, что они могут проверить эту информацию, направив официальное письмо в Мегафон. Обращаю Ваше внимание на то, что в процессе прохождения верификации на моем аккаунте в БК "Марафон" был отобран доступ к разделу приложения, отображающего с каких устройств и IP-адресов я авторизовывался, а также — были удалены мои ставки из истории. В ответ мне на почту пришло сообщение от БК "Марафон" о том, что мой игровой счет в их компании был отобран для стандартной проверки. 3. Проблема: В течении еще некоторого времени на мою почту прислали отбивку, в которой сообщается: "Проверка Вашего игрового счета завершена. Нами принято решение закрыть Ваш игровой счет на основании пункта 1.6.4. Правил пари БК "Марафон". Все пари, заключенные на Вашем игровом счете БК "Марафон", были рассчитаны с коэффициентом "1". и тд." Детально изучив пункт 1.6.4. Правил пари БК "Марафон" я не нашел ни одного пункта среди списка, под который я бы мог попасть и действительно лишиться своего аккаунта в БК "Марафон". Более того, изучив все правила пари БК "Марафон", я не нашел ничего, что я бы мог нарушить и действительно лишиться своего аккаунта в БК "Марафон". На текущий момент времени денежные средства, которые я вносил в качестве депозита на счет в БК "Марафон" -- 33 000, 00 рублей -- я вывел на свою карту. Зайти в приложение, указывая правильные креды (логин и пароль) у меня не получается. Изменить пароль у меня также не получается. Легалбет, я прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации! У меня позиция простая: я — игрок, БК "Марафон" — контора, которая принимает ставки. Я выиграл, а контора проиграла — в чем здесь моя вина? На каком основании и по какой причине я лишился игрового счета в БК "Марафон" и не получил честный выигрыш? В текущей ситуации я считаю, что БК "Марафон" украла мои деньги, необоснованно лишив меня игрового счета ссылая на пункт правил, под который я не попадаю. Я гражданин РФ, у которого есть права. И я имею право знать причину, из за которой ко мне были приняты описанные выше действия компанией БК "Марафон". В противном случае, это нарушение моих прав. Если Вы, Легалбет, не в полномочиях помочь разобраться в текущей ситуации и решить проблему, я прошу Вас проконсультировать меня в какую инстанцию стоит обратиться дальше. Или следующий этап это только направлять иск в суд? Спасибо!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
denpol
16 апреля, 15:40
5

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Рассчитали ставку с коэффицентом 1 , ссылаясь на некорректность в линии, но человеку с которым я нахожусь в одной группе, и который ставил противоположный исход с разницей в 3 секунды рассчитали проигрышом, хоты мне сделали возврат, прошу прокоментировать  представителя бк олимп данную ситуацию. Так же углубившись в проблему и расспрашивая людей, начал находить интересные случаи а именно, когда два разных человека, в одно и тоже время ставят на прямопротивоположные исходы, и одному из них данный букмекер перерасчитывает коэфициент в меньшую сторону, ссылаясб на ошибку в линии, но при этом противоположный исход он не перерасчитывает в большую сторону, хотя ставки были сделаны в одно время, разницей в секунду, я нашел уже три таких случая со скриншотами ставок. я думаю вскоре начнем судебное разбирательство, так как сдесь усматривается состав преступления.
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
mamam3
16 апреля, 14:34
6

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Лохотрон у которого не стыда ни совести. Вбухал денег в их акцию гран при гонка. Ничего не выигрывал, но был доволен, что оставался в числе победителей фрибета. Когда акция закончилась они ничего не начислили и корчили из себя дурачков, мол мы тебя не пониме. Очень буду рад если поможете пресечь этих крыс19Алексей ШАлексей Ш 29850 000 фрибетов17 29819Алексей Ш 29850 000 фрибетов19Алексей Ш 29850 000 фрибетов19Алексей Ш 29850 000 фрибетов19Алексей Ш 29850 000 фрибетов50 000 фрибетов17 29850 000 фрибетов919Алексей Ш 29850 000 фрибетов19Алексей Ш 29850 000 фрибетовАлексей Ш 29850 000 фрибетов
Комментарий администратора
Игрок не занял призовое место в акции.
nad.nn2010
16 апреля, 03:48
2

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Зарегистрировалась по промокоду для новых пользователей акция 7000фрибет+1000 фрибет. Промокод применила. Пополнила счет на 7000 рублей. Спросила у поддержки, когда будет начислен фрибет 1000- сказали что указан неверный промокод. Обманули. Сыграла на 750 рублей и решила вывести свои личные деньги,тк не начислили фрибет.Получила отказ в выводе средств. От поддержки получила сообщение о том, что необходимо сыграть на всю сумму внесенного депозита, прикрываются 115 Фз об отмыве денег,хотя в законе указано лишь о необходимости сообщать, не являюсь ли я должностным лицом (не являюсь).Не хочу иметь дел с данным БК, тк не начислили бесплатный фрибет, так еще и не отдают мои собственные средства. Что сделать, чтобы вернули деньги?
Комментарий администратора
Игрок ввел промокод от другой акции. Фрибет будет доступен после выполнения условия данной акции.
evgeniya23vl
16 апреля, 01:33
4

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Выиграла 1000 рублей. Запросила вывод на карту Сбербанк. Отправила фото с паспортом как требовали. Деньги не приходят. 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Ul05@555
15 апреля, 07:04
5

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте! года отправил последнии документы им все рассмотрели и потом назначили видеоверификацию,которую я почти год не мог пройти это ужас какой то.Так как я работаю на заводе и в будни времени нет,а они мало того что могу звонить ток до 17:30 так еще и в выходные не работают. Но все таки на днях 8 апреля я как то умудрился все таки пройти и мне наконец то позвонили.Я все прошел и сказали ждать 5 рабочих дней. 14 апреля я захожу и вижу,что меня заблокировали и я даже зайти в личный кабинет не могу свой и в поддержке мне пишут,что вы прошли видео вериф отрицательно и мы вас заблокировали. И все мне аннулировали,но то что там лежало это как раз таки моя сумма которую я сам через ЦУПИС вносил и ставил,соответсвенно они забрали мои деньги которые я вносил же и ничего не выводил.Это что за безобразие такое. Помогите пожалуйста решить проблему и пусть мне отдадут мои деньги,которые я последний вносил же Мой номер телефон 7 920 973 85 00
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Alexzema19981998
14 апреля, 21:45
4

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
попытался 4 апреля вывести деньги которые закинул, даже не играл, вылазит ошибка пишите в поддержку... пишу уже 3 неделю, ничего не решается, никаких сроков. будто ждут что проиграю все быстрее.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
seorus
14 апреля, 15:35
1

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Уже около недели 2 выйгрышные ставки висят не рассчитанными, в поддержке говорят ждать год, отменить не могут, самая отвратительная контора которой я пользовался, предоставил им ссылку на официальные источники, где указан исход матча, но нет, жди 365 дней). Прошу легалбет помочь разобраться в этой ситуации. ID ставок: 3153239710 и 3153211608, все верификации пройдены, ставки просто не рассчитывают
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
kuklin40l
14 апреля, 15:24
4

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

Необоснованно
Добрый день, хотел вывести свои денежные средства из бк, так как не могу зайти ни на сайт, ни в приложение. Звонил в поддержку там мне говорят что это локальная проблема, что все хорошо работает. Я поверил и пошел очищать кэш, перезапускать устройство, и ву-аля, снова не могу выполнить вход на бк. Спрашиваю у знакомых у них та же проблема. Опять звоню в поддержку на что мне там отвечают все так же и не признают что у них неполадки какие-то или еще что-то. Помогите пожалуйста вывести средства.
Комментарий администратора
Сайт функционирует, вывод средств доступен.
Vashvatya
14 апреля, 08:56
3

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте. У меня верефикация длится уже очень долго. Я им фотографии отправил, они неделю их рассматривали, потом видео сказали прийти, я согласился, но они не звонят. Могли бы вы пожалуйста посодействовать со звонком? В понедельник с 13 до 15 они могут позвонить? Номер моего айди аккаунта 204856340
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Makar112
13 апреля, 23:09
4

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте,помогите решить вопрос с договором сотового оператора.У меня йота оформлена не на меня,в поддержке говорят что сменить владельца можно,а вот печати они не ставят,в то время как бетбум жту печать требует.Как поступить?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
islam2004
13 апреля, 22:14
14

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
я сделал ставку на то, что организация "EternalFire" пройдет в финал PGL Bucharest, который начался . организация "Aurora" выкупает состав "EternalFire" и участвует в PGL Bucharest вместо "EternalFire". Организация "Aurora" проигрывает в четвертьфинале и букмекер рассчитывает пари как поражение. После создания запроса в БК Pari оператор пытается сначала убедить меня в том, что продажа состава = продаже организации, а после убеждает в том, что данный решафл не влияет на логику пари. БК ссылается ну пункт правил 4.1, который как мне кажется никак не связан с произошедшей ситуацией. В моем понимании сделанная ставка не состоялась, так как организация "EternalFire" на которую была сделана ставка в данном турнире участия не принимала. Также если мы берем в расчет то, что полная продажа состава другой организации и ее участие вместо той, которую я выбрал считается адекватным, то данный решафл влияет на результат. У букмекера был день до старта данного турнира, чтобы сделать возврат по данной ставке или разрешить продажу согласно коэффициентам выставленным на Aurora, но данной возможности предоставлено не было и я просто ждал возврата с первого дня турнира, который так и не состоялся. Прошу посодействовать в разрешении данной ситуации
Комментарий администратора
По мнению Арбитража Легалбет, основания для возврата ставки отсутствуют.
Maxim443355
13 апреля, 14:34
2

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
здравствуйте. зарегестрировался в беттери, прошёл идентификацию, фрибеты не начислили, ссылаясь на пункт 3.5.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
xezzzqqq
13 апреля, 13:10
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Добрый день столкнулся с беспределом компании винлайн в матче вила нова пайсанду было показано больше 3 жк, к 75 минуты на сайте горело заветные 5 же я успокоился по считал что выиграл каким же удивлением стало то что после окончания игры ставка рассчитана проигрышем, позор одним словом операторы Чата закрыли доступ мне чтобы я не мог не писать, 
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
ids1994
13 апреля, 02:40
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Добрый день. Ставка на тотол ударов в створ в матче Рубин- Локомотив 9,5  больше. Статистика РПЛ 7:3. Но Фонбет насчитывает 7:2. Приложеный скриншот официального источника просто игнорируется.  Не за считает удар Дмитрия Баринова при подаче углового на 68' минуте. 
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
podeiko.s
12 апреля, 20:30
1

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
I’d 6354985Помогите Мне согласовать звонок по видео  на гВремя не принципиально  
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Kuzing
12 апреля, 18:26
4

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте, помогите пожалуйста согласовать звонок и пройти до конца верификацию. Активно ставил на киберспорт, после того как начал выигрывать и делать выводы назначили верификацию, сначала показал свое лицо в приложении, после чего было необходимо подгрузить все документы, после нескольких попыток в течении недели, все приняли остался звонок, после нажатия на кнопку звонок в течении 15 минут не поступил. Вывод в 14999 так и находится в обработке, а на балансе остались еще деньги. Помогите пожалуйста пройти верификацию.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Nikola1571
12 апреля, 17:06
7

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Поставила ставку на 4 события все в одной лиге в одно время, 3 прошли, а один матч даже не начался, 3 дня звонила говорили перенесли и так далее в итоге взяли просто заблокировали аккаунт.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Volkov13
11 апреля, 22:25
3

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Выиграл в данной БК 227 605 руб Запросили верификацию спустя сутки верификация была пройдена, деньги запросил, уже вторые сутки прошли, по заявлению БК от одной минуты до 3х рабочих дней выплата, хотя первый раз 98500 руб выплатили в течении 10 минут  Пожалуйста посодействуйте в решении вопроса, я готов идти до конца, вплоть до жалобы в ФНС с целью проверки банка который выдал финансовую гарантию БК Зенит.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Kesha666
11 апреля, 10:28
7

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
У меня вертфикация, одна из запрашиваемых фото - фото договора с сим картой, я уже 5 раз ходил в салон связи, догтвтр на сим карту мне делают, даже письменное обращение писал в мегафон, но печать не ставят. Как альтернативу предложили сделать другоц документ, где будет печать и подпись, тоже не подходит
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
egor821
10 апреля, 18:42
6

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Не могу верифицироваться на данной БК! Запрашивают просто колосальный список документов, выписка из онлайн банка ими не котируется! Но, что делать если я пользуюсь только одним банком (Озон) и он не имеет физических отделений? Просят подтвердить адрес проживания какими-то странными способами: банковский договор, справка по месту регистрации, либо же оплаченные квитанции ЖКХ. Справка по месту регистрации и квитанции об оплате жилья в моем случае не подходят, так как сейчас я проживаю в городе отличном от места регистрации на сьемном жилье, и квитанции за комунальные платежи плачу не сам. Также требуют договор с сотовым оператором. Моя сим-карта оформлена в 2016 году, где мне сейчас взять договор..? Оператор выдал справку, (без подписей и печатей, якобы им запрещено) данную БК такой документ тоже не устроил. Связаться с данным «отделом проверки» не предстоит возможным, поддержка только разводит руками и говорит, что отдел работает автономно, служба ТП не имеет информации, просят отправить необходимые документы. Оффлайн верификацию пройти нельзя. С таким пакетом документов, который запрашивает компания верификация выглядит практически невозможной, читаю отзывы других людей и понимаю, что я не один с такой проблемой. Сумма вывода всего лишь 27200, при депозите 10 тыс уже заблокировали вывод. 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
alexszx7
10 апреля, 08:46
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Хотел войти в аккаунт, но пишет, что заблокирован, для доп инфы отправляют писать на почту, где отвечает бот, хотелось бы разъяснения и помочь разобраться в данной ситуации
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
sicko23
9 апреля, 23:05
4

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте!вчера сделал ставку в бк леон ставка выйгранна, сегодня попросили верификацию пройти, все сделал, в итоге мой акаунт заблокировали и не вернули деньги
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Vilikii
9 апреля, 18:36
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте , ограничили выплаты в Марафон бете , нужно пройти верификацию.Ранее я был зарегистрирован в других букмекерских конторах и проблем с этим не испытывал. Сначала запросили 1)Документ подтверждающий личность , я выбрал паспорт 2) Банковский договор с печатью.Данные действия я выполнил , но запросили дополнительные документы1)Договор на оказание услуг связи с печатью, данную печать делают в Москве , а договор не мог выдать , поскольку моя сим карта оформлена еще давно на отца. 2) Выписку с подтверждением платежей СБП с печатью сотрудника , которую не хотят ставить. 3) Фото паспорта с моим лицом и нарисованными цифрами , что является в полне легким способом. Я не понимаю , зачем усложнять систему верификации , ни в одном БК нет такое количества документов , которое требует Марафон бет , так я еще и не могу их сделать. Пожалуйста , помогите !
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
TABASCO
9 апреля, 17:02
2

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте, уже несколько дней не могу разблокировать аккаунт BetBoom, 3 месяца назад заблокировали аккаунт, запросили документы, все окей, документы прошли проверку. Теперь проблема следующая, заказала видеозвонок, никто не звонит.Хочу согласовать видеозвонок на определенный день и время, так как работаю с людьми и не всегда могу ответить на звонок.Прошу вас помочь и согласовать звонок на с 9:00 до 18:00Заранее спасибо.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
dark_horse.28
9 апреля, 16:02
13

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Обращаюсь к вам за помощью Зарегистрирован в BetBoom давно, но активно ставить стал недавно  года в Букмекерской конторе BetBoom, я совершал ставки на большой теннис кубок WTA500. Я ставил и выигрывал маленькие суммы, все было нормально. Но как только я поставил 100 тысяч рублей и выиграл 190 тысяч рублей мой аккаунт заморозили и отправили на прохождение дополнительной верификации. Я отправил селфи с паспортом с бумажкой в руке + фотографию паспорта отдельно. Спустя 3 дня они это все проверили. Был назначен видео звонок. Я его ждал пол дня но все таки созвонился и прошел видео звонок успешно. После чего мне разблокировали аккаунт. Я обрадовался, захотел вывести часть денежных средств, но БК снова заморозили вывод средств, и назначили опять прохождение верификации. Там надо было скинуть фото паспорта и кружок с лицом. Я успешно это все прошел, но мне назначили опять повторную верификацию где запросили перечень документов. Где один из пунктов был копия договора от оператора. Проблема в том что я нахожусь на СВО у меня нет физически возможности попасть салон сотовой связи для того что б оформить данный договор. Все остальные данные я могу предоставить находясь на СВО. Это какое-то издевательство я прошел три разные верификации включая видел созвон. Но мне мои деньги не хотят платить. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. На счету 675,991 рубль Из них весит на выводе 120,000 рублей Мой номер игрового счета 1205802
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
MirAxe
9 апреля, 16:02
2
Жалобы по букмекерам
Места оплачены
Легальные букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы BetBoom - legalbet.ru 8 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru 3 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru 15 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Pari - legalbet.ru
Exclusive
20 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru 3 333 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Лига Ставок - legalbet.ru 7 777 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы OLIMPBET - legalbet.ru 8 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru 2 000 ₽
Обзор Играть
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Используя сайт Legalbet, ты соглашаешься с тем, что мы используем файлы куки .
Копировать токен