Жалобы 9 797

Всем здравствуйте, сегодня хотелось бы обсудить замануху бк леон с фрибетом новичкам в 3333р. Я выполнил все условия акции, а именно, только что зарегистрировал аккаунт и пополнил на 1000 рублей, как только не пытался использовать этот фрибет, а было показано, что он мне доступен и я могу им сыграть, но когда пытался поставить его, то никак не получалось. В поддержке мне объяснили это какими-то непонятными мне пунктами условий акции, но в их обязанности должно входить разъяснение причин. Получается, меня заманили фрибетом в эту душную нечестную контору, а выплачивать его не захотели. Ещё девушка звонила, когда я зарегистрировался, все расспрашивала, буду ли я ставить, а я скинул трубку, видимо, на это обиделись. Служба поддержки отвечает очень долго, видимо, много, кого ещё так перекидали
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Звонил им уже наверное дней 5 все у них нет операторов ужас 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Нет ответа на верификацию. Указал все что просили, жду уже более суток. 
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
У меня вопрос по пари 2457. Данная ставка была принята некорректно, по неправильным данным. Количество фолов на момент принятия пари было не 7, а 6 что подтверждается хронологией протокола матча, взятого с официального сайта ФИФА. Расчёт фолов и прием пари на них проходил по данным этого сайта (оператор подтвердил, пруф приложу). Ставка подлежит отмене в соотвествии с п. . Ставка принята некорректно по неверным значениям тотала фолов. Раскадровку всех фолов до момента пари приложу. Там всего 6 фолов было. Причина ошибки приёма (вы один фол перепутали с оффсайдом, такое бывает). Прошу произвести отмену пари 2457 по п. . Вот ссылка на источник сайт ФИФА (раздел хронология точная, лайв блог). Фолы до момента пари 2457 в данной игре были на 6, 9, 10, 11, 24, 26 минутах. Всего до момента принятия пари 2457 было 6 фолов. Значение по фолам которые значатся в карточке приема неверные (2-5, это 7 фолов это неверные вводные данные). Соотвественно вероятности и коэфф. были все абсолютно неверные и ставка подлежит отмене.
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Значит недавно проходил такой конкурс в бб — spirit кемпВ нем я выиграл на прошлой неделе 5000 фрибетами — проставил спокойно и проиграл и на этой так же 5000 фрибетами (пришло на аккаунт) и 5000 фрибетами за общий топ (придет завтра). Хотел проставить а тут хоба — лимиты по всем ставкам максимум 100-1000 рублей, следовательно фрибет поставить не могу. Пишу в поддержку — причину не объясняют. Я в бб ставил не особо часто, ничего предосудительного не делал и за 2 дня до дня рождения бук там меня отблагодарил. Даже на 1.3 кэф фришку нельзя поставить и через неделю она просто сгорит( Помогите пожалуйста решить этот вопрос. Очень обидно и не понятно почему так. Три недели в этот кемп играл каждый день своими руками, не понимаю за что такие жесткие ограничения. 10 к фрибетов просто сгорят если вы мне не поможете. Все доказательства какие надо могу предоставить. А вообще удобно в бб устроились — проводишь типо хорошие акции, а потом просто не даешь поставить честно выигранные призы. Первый раз с таким сталкиваюсьТак ещё и за 2 дня до дня рождения. Подарочек блин решили сделать
Комментарий администратора
Фрибеты использованы игроком.
Здравствуйте, странное поведение у букмекера, начислил фрибет, но я не могу его поставить, депозит сделал, ставки сделал, все условия выполнил, бред какоц-то, помогите разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Прошел назначенную видеоверификацию, ответил на вопросы, администрация букмекерской конторы отправила отказ в верификации, с последующим обнулением моих денежных средств, ссылаясь на то, что я не прошел видеоверификацию
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Сделала несколько ставок на  баскетбол 3х3, после этого перестали  давать  ставить,  при  попытке вывода денег, многократно запрашивали  документы и  выписки из банка, всё   отправляю им, каждый раз пишут  что-то поменять,  теперь вообще требуют то, чего у меня нет, помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
По всем ресурсам показаны две жк!! 
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами.
Копировать токен