Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

В лайве матча Фрайбург - Санкт Паули при текущем счете 0-2 умудрился сделать ставку по явно ошибочной линии, адекватной счету 1-2.. БК отказалась делать возврат ссылаясь на какой-то пункт своих чудо правил..

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

С 2019 года не ставил ставки. Недавно, увидел акцию "Фрибет всем" и решил восстановить пароль от аккаунта, все прошло успешно (номер телефона не изменялся). После успешного получения фрибета и многочисленных успешных ставок, на моем балансе было 6000 рублей.Но вывод был заблокирован, по неизвестным причинам (Ошибка #17) Созвонился с тех.поддержкой, агент сообщил, что на аккаунте давно не было никаких операций, поэтому придёт код на телефон и вывод станет доступен. После этого зашёл в официальное приложение винлайн и вижу, что моя верификация слетела (до данной процедуры статус верификации был полный). Думаю не проблема, пройду по новой, но столкнулся с проблемой, что мои паспортные данные уже используются в другом аккаунте. Пытаюсь связаться с агентами технической поддержки на что получаю полный игнор (бесконечные гудки) Помогите пожалуйста разобраться с проблемой.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, Букмекерская контора Пари, отказалась выводить средства, а также аннулировала полностью мой баланс кошелька

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте.Как и у всех,запросили верификацию.ВСЕ отправил,но меня отправили на 30 дневную проверку.Был звонок 2 дня назад,расспрашивали по поводу моего аккаунта.На что конкретно ставили,какой был вывод.Я как игрок сразу нескольких букмекерских контор,точно не могу помнить что ставил почти месяц назад в данной букмекерской конторе.При этом прошло пару дней,мой аккаунт до сих пор заблокирован.Сумма вопроса 14353

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Не могу вывести деньги. Код ошибки 17.Что делать? Звоню в поддержку, нк берут телефон. Писать в прокуратуру?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ставил неоднократно в БК Leon и проблем с выводом выигрыша не было, т.к. были некрупные выигрыши. Отмечу, что аккаунт был идентифицирован. Сейчас поставил 50к на проход Спартака из Костромы в кубке регионов, кэф (скрин во вложение) против Енисея. Ставка сыграла, выигрыш 83К. Отправил денежные средства на вывод, и столкнулся с проблемой, что аккаунт внезапно стал не верифицирован. После этого, прошел повторно верификацию, с фото и картой. После сообщения в поддержку о том, что когда поступит выплата на почту пришло письмо, что ваш счет проходит проверку по п. .4 в течение 30 дней. То есть БК Leon будет пользоваться моими деньгами 83к 30 дней. Номера пари нет, так как удалили в приложении всю историю транзакций. Других аккаунтов я не создавал в БК Leon. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали аккаунт на 30 дней, все нужные документы отправлены. Историю ставок и пополнений удалили. Помогите пожалуйста решить быстрее вопрос

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

в 18:15 сделал ставку в размере 50000₽ на теннисную игру , на игрока с коэффициентом . Сама игра проходила в 9:55 , в итоге мне удалось выиграть и мой баланс составлял 67000₽. Вечером я решил вывести выигрышные средства, но мне выдавало ошибку. После этого я прошел все возможные проверки, начиная от идентификации по паспорту и лицу, заканчивая подключением Госуслуг на сайте Цупис. После того как я прошел все доступные проверки, мне удалось подать запрос на вывод средств, но к сожалению его также отменили и после этого мне пришло сообщение на почту что на данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены. Мне заблокировали вывод средств и почистили историю моих ставок, а также делать ставки используя мои фрибеты. И у меня возникает вопрос зачем Служба безопасности проводит проверку, когда я сам прошел все возможные проверки и просто хочу вывести свой выигрыш или хотя бы сумму своего депозита (50000₽). Также я боюсь что на моем аккаунте во время проверки сгорят мои фрибеты, так как их срок составляет 7 дней. Прошу помочь мне разобраться в этой ситуации и ускорить процесс проверки моего аккаунта службой безопасности!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Ставил по линии матч гандбол женщины, мне фору первой команды +18.5 и +16.5 , после того как матч закончился , сделали возврат . Хотя фора с трудом зашла

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны возвратом по причине того, что они приняты по явно ошибочной линии. Возврат ставок в рамках правил.

Я поставил на вывод деньги мне постоянно приходит отказ оператора , как пополнить проблем нет а как вывести сразу какие-то ошибки !

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Доброго времени суток. ( 08:16) создал запрос на вывод и компания до настоящего времени не вывела средства на банковский счёт, заявленные сроки вышли, операторы просят выписки после которых сообщают что вывод происходит от 3-х до 7 - ми дней.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, у меня был аккаунт старый очень, несколько лет не ставил, Захотел начать ставит на Фонбет, но сказали что нельзя создать аккаунт повторно (ну а на тот не войти ведь симки то давно нет уже), что надо войти на тот, попросили отправить фотки с паспортом и тд, отправил, потом написали "Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин."Просто так вообще заблокировалиС этим можно помочь?

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Сделаю это обращение для людей, которые хотят заключать пари в Pari, ставил ставку на удары по воротам Ман-Юнайтед - Твенте, первый тайм 11.5 больше, сделали 12 ударов по всем официальным источникам(скрины будут в комментариях, по правилам бк пари расчёт производиться по первоначальному результату, (обратите внимание на скриншоты сделанные мной, и бк пари) бк пари рисуют на фотошопе скриншоты в их пользу, обратите внимание на время сделанных скринов, обманывают всех игроков как хотят в их пользу, дело не в ставке, дело в том что обманывают игроков как хотят

Комментарий администратора

Ставка рассчитана по данным первоначального протокола сайта УЕФА. Действия БК в рамках правил.

Аннулировали баланс при выводе средств, хотя я отыграл фрибет и уже перевел в рубли и сделал ещё две ставки, а вывести не дали, просто ограбили

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Проблема с выводом денег последний месяц немного выиграл и вот сегодня заблокировали , деньги нужны были срочно , отправили на повторную верификацию документы скинул и селфи тоже, больше информации от них нет , номер счета 3557922

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день, помогите забрать мой выигрыш в БК МарафонБет. Моя верификация началась и продолжалась до , в ходе верификации у меня просили все возможные документы (паспорт, свидетельство о рождении, справки из банка с подтверждением адреса, водительские права, оригинал ИНН выписки цупис и тм) и ответ от конторы поступал раз в неделю между запросами. я проходил видео верификацию, в ходе которой пришел ответ «Нами принято решение закрыть Ваш игровой счёт на основании пункта 1.6.4. Правил пари БК «Марафон».Все пари, заключенные на Вашем игровом счёте БК «Марафон», были рассчитаны с коэффициентом "1".». Я не согласен с таким решением, так как выполнил все требования БК, помогите забрать у них свой выигрыш.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Год не играл на площадке. Тут пришла реклама фрибета и после выигрышной ставки у меня ошибка 17. До конторы не дозвониться. Спрашивается зачем раздают фрибеты, а потом блокируют акк? Пускай оставят себе мой "огромный" выигрыш, а взамен получат красный отзыв.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. БК Леон очень долго проводит проверку по моему счету, уже почти две недели. Помогите пожалуйста забрать свой выигрыш.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Мошенники не отдают выигрыш!!!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, не могу понять как мне бонус получить, по вашей ссылке не переходит, на сайте букмекера такого бонуса нет.

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Не выводят деньги.Мой id 5892600Лет 6 назад я выиграл чудо экспресс, просто зашло 4 события нхл, это была моя первая ставка, верификации я прошел, деньги вывели. - Теперь, моя следующая ставка, я завожу деньги , они любезно принимают ( через сбп) , выигрываю, а вывода нет, только через р/с , по рассмотрению 10 дней. Служба поддержки отвечает одними и теми же скриптами про законы и ни чем не помогает. По-сути контора разрешила пополнить, но не разрешает снимать способом пополнения и насильно удерживает деньги. Неужели можно быть заподозренным в нечестности и заблокировать вывод из за одного везения в НХЛ, иди попробуй угадай там экспресс на 4 события. Я вип клиент в Париматч и Мелбет, там такого близко нет, хоть какие суммы выигрывал. винлайн никому не советую.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

здравствуйте, хотел вывести средства с бетбума, пишет , что нужно совершить пари на всю сумму , которая есть на балансе , но мне ограничили сумму ставок до 20 рублей, я не смогу сделать ставки на всю сумму с такими лимитами

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте, 24 сентября зарегистрировался из цуписа в БК Балтбет, решил посмотреть как играется в этой БК (есть вип статус в фонбете) пополнил на 10 тысяч рублей, сделал ставку экспресс на финалы ATP Китайские, статистику (2 ошибки), чудом 2 матча зашли и ставка сыграла, выигрыш получился 29111 рублей, поставил на вывод 10000 рублей, моментально выплатили, далее подумал ещё вывести, появилось окно о блокировке. Сегодня 25 сентября прошёл видеоверификацию, ответил на все вопросы, отправил выписку из ЦУПИСа, в ответ получил письмо срок рассмотрения от 14 дней. Прошу помочь в разблокировке аккаунта, никаких правил не нарушал, просто хотел затестить новую для себя БК, оказалось ошибкой.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Была сделана ставка на счёт 0 2 , первую карту сыграли , на второй карте при счёте 0 7 , первый игрок отказывается дальше играть . Поддержка ответила , что ждут результов матча от организаторов, на официальном сайте организаторов матч заканчивается со счётом 0 2 и БК тоже пишет в результатах 0 2 , но при этом делают возрат ставки . После звонков и писем , толку 0 , они читают по шаблону и ничего слышать не хотят . Матч полностью сыгран , а они ссылаются на отмену матча , правила которые действую до начала матча . Начали резать ставки , ошибки вылезать во время ставок , вообщем один негатив становится от них

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил БК.

. 2024 пополнил счет на 500 р. в данной конторе. После ставки на хоккей и выигрыша попытался вывести деньги 1200 р. тем же способом, что и пополнял, но было отказано ( хотя на сайте о выводах написано, что можно выводить до 200000р.) так как у них нужно пройти идентификацию онлайн или в офисе. Так как у них ближайший офис находится в за 100км.( Нижний Новгород ) решил пройти онлайн. Выслал фото паспорта и сделал селфи. Но по какой то причине известной только этой так называемой бк идентификация селфи не прошла. И после 4 или 5 попыток отправить им свое фото они так и не смогли меня идентифицировать и предложили пройти эту процедуру у них в офисе. Выслать фото повторно у них заблокировано, так как кончились "попытки". Ехать за 100км так же не целесообразно. У меня подтверждённый аккаунт в 1ципус и на госуслугах со всеми "селфи" и т.п. Предположу, что эта контора издевается над людьми намеренно, и кто то просто забивает и оставляет деньги или просто проигрывает. Если для них 1200 р. не деньги, то для меня деньги. Прошу разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В матче Кобрелоа и Нубленсе. Ставил на п1 по жк. Смотрел трансляцию матча результат на момент окончания игры 2:1. Ставка рассчитывается как победная, но спустя время выкидывает с аккаунта и перерасчет на проигрыш, деньги списали. На всех источниках статистики 2:1 счет, на трансляции я был, желтой не показывали, однако в фонбете 2:2 и денег нет. Могу скинуть больше скриншотов с разных источников

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Начну с того, что ставлю я на своем аккаунте в бк Олимп я очень давно, причем ставил миллионы рублей. Но 19 сентября произошла неприятная ситуация, я внес 90 тысяч рублей, поставил ставку на теннис, ставка зашла и тут мне урезали коэффициенты на все события и поставили запрет на вывод средств. Сначала у меня запросили фото оригинала паспорта, мое фото с паспортом в руке и мое фото с паспортом в одной руке и листком на котором написана дата и время в другой. Я сделал эти фотки и отправил. Дальше у меня запросили договор на номер(ПРИ НАЛИЧИИ), скриншот с личного кабинета оператора и чек о пополнении логина и селфи с ними. Я отправил все фотки, кроме фото договора, так как у меня его нет в наличии и вообще моему номеру больше 10 лет уже. Мне сказали ждать неделю и 26 сентября будет ответ. Но я почитал, что они могут и продлить верификацию еще на 7 дней. Мне срочно нужны деньги именно 26 сентября, прошу легалбет не допускать продления верификации, помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

- ошибку 17, в цуписе зарегестрирован.Помогите ,решить вопрос.Недавно обновлял паспорт скорее всего проблема в этом, но с Винлайн не как не связаться отвечаю шаблонами боты.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Завел в данную бк 6000 рублей. Стал размещать пари на событие - выдает ошибку. Написал в поддержку, выяснилось, что на моем счету ввели ограничения. Ок, ввели и ввели. Стал выводить деньги - система не пускает. Поддержка говорит, что я должен отыграть эти 6000 на каких-то крупных чемпионатах и на крупных рынках. Я не собираюсь этого делать. Прошу помощи в выводе моих 6000 с данной бк.

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами БК.

На 91 минуте поставил что Мальорка выиграет ставка принята все хорошо, на 92 с чем то Мальорка забивает, через минуту идет возврат ставки. На запрос тех поддержки ответ произошел сбой извините что так получилось, мы не обманываем просто так вышло

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что в линии были некорректные коэффициенты на момент принятия. Возврат ставки в рамках правил.