Жалобы 9 650

25 апреля 2025 года на моём счету было 24582 рубля. Я запросил выплату на 14 тысяч. Получил ответ на электронную почту, что "На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 90 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены". Затем я получил приглашение на видеоверификацию на 5 мая. После проведения видеоверификации получил ответ на электронную почту 7 мая в 17:56 - Здравствуйте. Благодарим вас за своевременное обращение в отдел безопасности БК Леон. Процедура видеоверификации успешно пройдена и ваш игровой счет разблокирован для получения выплаты. Приносим извинения за доставленные неудобства.    8 мая в 11:30 зашёл в личный кабинет БК Леон и увидел информацию, что в обработке корректировка счёта на 17324 рубля. В чате поддержки задал вопрос по этому поводу -  сохранён скрин. После чего в 17:29 мне на электронную почту пришло письмо что видеоверификацию я не прошёл и  БКудалила всю историю пополнений и ставок в моём кабинете. С моей суммы в 24582 рубля БК сделала доступными к выводу лишь 7258 рублей. И то блокировала их вывод на мою карту Сбербанка через сервис СБП, доступный на сайте БК, а разрешила вывести только на счёт ЕЦУПИС 14 мая. Вход по моей учётной записи в БК ЛЕОН заблокирован. Никаких правил БК я не нарушал! Прошу вас провести проверку и обязать БК ЛЕОН выплатить мне мои средства в полном объёме!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Настоящим уведомляю вас о своем несогласии с действиями букмекерской конторы «Лион» в отношении моего игрового счета я успешно прошел процедуру верификации, предоставив все необходимые документы, подтвердил свою личность через камеру.  Несмотря на успешное прохождение верификации, мой счет был заблокирован, а выплата денежных средств в размере была отклонена без объяснения причин. Никаких видеоверификаций и прочего подтверждения мне не было запрошено от них. После моего обращения в службу поддержки мне не было предоставлено четкого обоснования блокировки счета и отказа в выплате.  Считаю, что действия «Лион»являются неправомерными, нарушают мои права как потребителя и противоречат принципам честной игры.  На основании вышеизложенного,прошу помочь с решение данной ситуации.  С уважением, Глеб.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Помогите пожалуйста согласовать звонок на с 13:00
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Здравствуйте. Мне назначили видеоверификацию, после которой на почту пришло данное письмо. Скажите пожалуйста, можно ли как-то обжаловать блокировку и возможно ли восстановить счет.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Здравствуйте!БК Олимпбет Столкнулась с такой проблемой что внесла депозит 1000 рублей и получила фрибет, фрибет проиграла а ставка своими деньгами зашлаХотела вывести и тут происходит это....При выводе у меня высвечивается текст что вывод вам не доступенНаписала в поддержку они сказали ждать ответа на почтуМне написали на почту с текстомПредоставьте фотографию вашего паспорта, место пропискиЯ это отправила Затем мне говорят про какой-то договор сотового оператора, я всё предоставилаПотом мне говорят поставьте 50% вашего депозита на коэффициент от 1.5Я это сделалаОтправила им скриншот И они говорят что ваша заявка в рассмотрении специалистамиОтвет будет до Что за бред?Настолько жадного БК я ещё не видела
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Не могу вывести свои деньги , самая ужасная контора , только людей обманывают 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Поставил на матч лига чемпионов галатасарай : уникаха , на 3-х очковые 15,5
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Делал ставки в Фонбет начиная с 2015 ещё синего сайта, доходил до максимально возможных привелегий компании, из плюсов не было проблем с вводом выводом больших средств в быстрые сроки, это понял недавно, когда в одной офшор БК кинули на 12млн 5.5кк из которых ввёл, где также являлся вип, бабки вернуть навряд ли получится так как бк является нелегальной.Но, Фонбет уже пару лет не даёт полноценно воспользоваться сервисом, видео трансляции, максбеты, акции, и т.д, а лишь присылает рассылку на почту и смс, в связи с чем сайт стал для меня бесполезным.Обвиняют якобы что я создал "мультиаккаунтинг", нарушив правила п 3.5.Введя слово в поиск узнал что это  создание нового аккаунта, но мне это попросту не нужно, думаю это не сложно проверить Отмечу также что всегда внимательно слежу за пунктами и подпунктами правил, дабы случайно ничего не нарушить.
Комментарий администратора
Отказ в сервисах БК не является основанием для жалобы.
Заблокировали игровой счет, из-за этого не могу войти в аккаунт и вывести свои средства. Связаться с поддержкой для вывода средств так же не получилось, на почте игнорируют.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
начнем с того, что мной было сделано 3 ставки id 3203530929 id 3203485073id 3203461973 на общую сумму 26318 и коэффициент экспресса был , но к концу всех 3 матчей, бк винлайн решило просто рассчитать последнее событие как возврат, не обосновав ничего, потому что могут, но это не главное, дальше они запрашивают видео верификацию, прохожу, далее еще миллион документов, которые постоянно отклоняются и тд, сейчас этап когда они запросили "селфи с бум. дог-ом с печатью на РС:"БАНК" + паспорт на фоне истории пари с последними ставками" и постоянно отклоняют мои фото, прочитал множество отзывов и понял, что это бк делает так часто, потому что хотят и все это длится с 25 апреля, прошло две недели, а даже поставить на вывод возможности нету, что же будет дальше, если они чудом откроют вывод, лимиты на вывод по 15000 и постоянные отклонения, прошу помочь решить мне данную проблему, id аккаунта 28025332
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине технической ошибки в линии. Команда Tanos была явным фаворитом в матче и коэффициент 2,02 был некорректен. Возврат ставки в рамках правил.
Здравствуйте!Хотела бы назначить видео-верификацию на 16 мая с 15 часов тк, я работаю и нет возможности пройти ее в любое время.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Копировать токен