Мы помогаем игрокам решать проблемы с букмекерскими конторами. Здесь собраны все жалобы, которые оставили посетители Legalbet.
Жалобы на букмекерские конторы
20520
Жалобы 2 437
Здравствуйте, зарегистрировался в Лиге ставок поиграл пару месяцев, на балансе было около 450 тыс руб, решил вывести часть. Оказалось вывод недоступен, в службе поддержки сказали сходить в пункт приема ставок и написать заявление. Хорошо, сходил написал. Месяц ждал, потом получил сообщение, что можно вывести баланс. Захожу на сайт а там вместо 450 тыс, тоько 150 тыс. Позвонил в поддержку, оказывается они оставили мне только депозит, а выигрыш конфисковали без обьяснения причин. Это воришки какие то, а не легальная контора! Помогите, пожалуйста, разобраться с ними.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Заблокировали аккаунт и не дают вывести деньги, написал в тех поддержку, сказали сходить в ППС написать заявление, написал, жду уже больше 30 дней и ничего не происходит
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте! Играю честно ,ставлю по выставленным котировкам! Проигрыш не каких проблем! Как начал побеждать,сначала верификация,потом верификация банковской карты,теперь блокировка счета!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте , пишу вторую жалобу на данную бк,первая была написала в июле , 27 сентября я получил письмо на почту от бк зенит Владислав Сергеевич, благодари Вас за терпение. Проверка завершена - Ваш счёт открыт. К сожалению, БК не готова на данный момент предоставить Вам возможность совершать ставки. Лимиты накладываются по решению Службы Безопасности БК, как правило, они временные. Пожалуйста, ожидайте, их могут пересмотреть в любой момент. Выплата Вам доступна в полном объёме на ранее верифицированную банковскую карту. Написали ,что проверка завершена ,аккаунт разблокирован и я могу вывести средства ,а на деле я Даже зайти в аккаунт не могу ,он до сих пор заблокирован , в поддержке ничего не знают, в чате тоже , на почте говорят что проверка еще идет. А как она идет ,если вы ее уже завершили и написали мне ???
Комментарий администратора
Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Сделала депозит на данной букмекерской конторе и решила делать ставки на кс и доту, днем все было хорошо делала ставки и выводила деньги, но желание поиграть появилось глубокой ночью в 4 часа утра по мск поставила ставку выиграла ( деньги поступили на счет) после букмекер просто заблокировал мне личный кабинет. Прошло 2 недели приходит от них ответ, что аккаунт разблокировали, я уж подумала, что все наконец-то они перестали заставлять меня ждать, но не тут то было деньги с аккаунта списали и ставку отменили номер пари — 393298964495
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Добрый день! Букмекер Фонбет отказался принимать во внимание мой аргумент о том, что источник на который они ссылаются был не точен и не обновлялся в течении двух часов после конца матча Лиги Европы между Бетисом и Ноттингем Форрест, 24/09/2025. При этом, сами ссылаясь на данный источник они начали прикрываться пунктом правил 4.4, и настаивать на том, что их источник (скриншот с сайта УЕФА до обновления информации) актуален, даже не смотря на то что время моего обращения 01:39:11, что фактически на два часа позже их скриншота. Прикрепляю ниже ссылку на сайт, к которому и я, и Администрация делают отсылку: Прошу помочь разобраться в правомерности данного решения.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола статистического источника. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Играл в Лиге Ставок с 2021 года. В начале мая 2025-го Лига Ставок заблокировала мой аккаунт. Я
написал заявление в пункте приёма ставок на разблокировку. Они прислали смс о
том, что заявление будет рассмотрено в течение 30 дней. Через месяц прислали
смс о том, что рассмотрение заявления продляется до 120 дней. В начале сентября
прислали смс о том, что надо пройти видеоконференцию. Я её прошел, ответил на
все вопросы, которые они задавали. Через несколько дней списали выигрыш, дав
вывести только часть депозита, сославшись в смс на пункт правил 6.1.1.
В пункте правила 6.1.1 нет упоминания о том, что они списывают
выигрыш. Там указано, только то, что Лига Ставок может «Отказать Клиенту в
заключении пари без объяснения причин».
Пожалуйста, помогите, вернуть выигрыш. Я честно играл и
выиграл. Справедливых оснований для списания выигрыша нет никаких.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
ЖАЛОБА на действия букмекерской конторы ООО «Лига Ставок» о нарушении правил азартных игр, невыплате выигрыша и неосновательном обогащении Я, обращаюсь к Вам с жалобой на действия букмекерской конторы ООО «Лига Ставок» (ОГРН: 1027739642281, юридический адрес: 115201, г. Москва, ул. Котляковская, д. 6, стр. 13), которая нарушает положения Федерального закона от N 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр» и иных нормативных правовых актов. Суть нарушения: Мной была совершена ставка на сайте на спортивное событие. Ставка была принята, денежные средства списаны с моего счета. После того как событие завершилось в мою пользу, ставка не была рассчитана, а перешла в статус «замороженной» (имеются скриншоты, подтверждающие данный факт). Я неоднократно обращался в службу поддержки ООО «Лига Ставок» для выяснения причин. В ответ мне было предложено посетить офис компании и написать заявление, что я и сделал. Вместо рассмотрения вопроса по существу и расчета по выигрышной ставке, ООО «Лига Ставок» в одностороннем порядке расторгло со мной договор на основании п. 6.1.1, 6.4 и 6.4.1 собственных Правил приема ставок, заблокировало мой аккаунт и отказалось не только выплачивать выигрыш, но и вернуть сумму самой ставки. Действия ООО «Лига Ставок» считаю неправомерными по следующим основаниям: 1. Нарушение п. 9 ст. 4 Закона № 244-ФЗ. Букмекерская контора обязана обеспечить клиенту возможность получения выигрыша. Мне в этой возможности было неправомерно отказано без каких-либо внятных объяснений и доказательств.2. Неосновательное обогащение. Удерживая сумму моей ставки, ООО «Лига Ставок» нарушает ст. 1102 Гражданского кодекса РФ, так как получило денежные средства без законных на то оснований.3. Несоблюдение информации, указанной в Правилах. Компания ссылается на нарушения мной п. 6.4 и 6.4.1 Правил, однако отказывается предоставить какие-либо доказательства этих нарушений, что свидетельствует о недобросовестности и злоупотреблении правами. Единственное что приходит в голову это попробовать в рамках досудебного порядка урегулирования спора. Или обращение в ЦУПИС, Роскомнадзор. Мои права как потребителя нарушены. Компания действует непрозрачно и произвольно, лишая клиентов не только выигрыша, но и поставленных средств, что подрывает доверие к данному рынку в целом. На основании изложенного, в соответствии с полномочиями прошу: 1. Провести проверку в отношении ООО «Лига Ставок» на предмет соблюдения требований законодательства о государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр.2. Истребовать у ООО «Лига Ставок» доказательства правомерности отказа в выплате выигрыша и возврате суммы ставки в моем случае.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Сначала БК заблокировала мне вывод, в поддержке сказали поехать в ближайший клуб и написать заявление.А сегодня не смог войти в свой аккаунт по причине его блокировки.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте прошу помочь мне заблокировали лигу ставок , на балансе 200000 тысяч осталось , писал в канторе обращение мне отказали, нужно просто войти забрать деньги свои
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
олимповское жульё продолжает обманывать и воровать деньги!!! не так давно подавал жалобу по поводу изменения кэфа в уже принятой ставке. И вот история повторяется, опять жулики поменяли кэф в уже принятой ставке, поменяли естественно в меньшую сторону. Я смотрю это жульё придумало неплохой способ воровать деньги у игроков. На первом скрине ставка после принятия, на втором скрине жульё уже изменило кэф.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте! Давно уже зарегистрирован на данном сайте и участвую часто во всевозможных конкурсах от легалбет. В Бк Леоне также играю часто, когда проходит конкурс "Угадай счёт в АПЛ" от легалбет. Часто занимал места в прошлом сезоне и стабильно начисляли бонусные призовые в Бк Леон. В августе месяце 2025 г. занял призовые места в 1 и 2 туре, а также попал в призы в общем зачёте. Но бонусные в конторе не начислили. В чате ответили, что исключили из бонусной программы, хотя даже оповещений никаких не приходило. Мне ответили, что отдел безопасности оставляет за собой право исключить пользователя из участия в акциях без обьяснения причин. Бонусы не начислили таки, но при пополнении счёта была возможность участвовать в бонусных акция.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отключено участие в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
В сентябре 2024 зарегистрировался на сайте. 4 февраля мой аккаунт заблокировали. Написали, что нужно придти в ППС для верификации. Так как был за границей пришел в ППС 24 февраля. На след день получил ответ. Ожидаем поступления оригинала подписанного Вами уведомления в центральный офис. Сроки доставки зависят от почтовых\курьерских служб. 12 марта написали, что моя бумага которую я подписывал в ППС еще не поступила. Сроки верификации занимают от 3-6 месяцев. 28 мая получил от них ответ, что Уведомление поступило! Та бумажка которую я подписал в ППС 24 ФЕВРАЛЯ ПОСЛУПИЛА К НИМ 28 МАЯ! Это как понимать если почта идет 5-7 дней не больше. Также попросили предоставить им документы заверенные нотариусом. Так как в город вернулся только в июле сделал документы и отправил им ускоренной почтой. Документы от меня они получили 31 июля (номер отправления 63011407003968) Написал на почту на checkout, что документы на почте (предоставил номер отправления) и их нужно забрать. Ответили, что курьер заберет. 2 августа зашел проверить и обнаружил ,что документы до сих пор на почте. 2 августа опять написал им на почту. Получил ответ что завтра курьер заберет документы и доставит в офис. Та же история произошла и 4 августа. Только 5 числа получил ответ, что документы получены. Они попросили меня приехать с оригиналами документов в ППС. 6 августа с документами приехал в ппс и подписал опять бумагу. Получил ответ, что они ждут бумажку которую я подписал опять у себя в офисе! Я же был с оригиналами 4 документов в офисе у меня сняли все копии. Через несколько дней получил ответ что я не прошел верификацию закончилось время! Они получили от меня не менее 3 писем, что документы на почте и их нужно забрать. Получается они специально 6 дней ждали пока выйдет срок верификации чтобы забрать документы! Если бы оставалось 15 дней они бы ждали и 15 дней не забирая документов. На момент блокировки на счету было 234000 руб. С сентября месяца были депозиты на сумму 44009 руб. Выведено было 509997 руб. (Это единственная БК в России которая с меня брала налог 13% даже для выводов до 15000 руб.) Я документы предоставил вовремя и за 5 дней их забрать можно было 10 раз. Прошу помочь вернуть оставшиеся средства
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине того, что игроком не пройдена верификация в установленные правилами сроки. По мнению Арбитража Легалбет именно БК должна уведомлять игрока и отправлять запросы, так как верификация – это процедура проводимая по инициативе букмекера. Более того правила БК не обязывают игрока самостоятельно обращаться в поддержку по поводу верификации. Арбитраж Легалбет считает такие действия БК необоснованными и противоречащими правилам. Статус жалобы – не решено.
Добрый день! 2 месяца назад пополнилась на 950р, выиграла 6800, поставила на вывод, аккаунт заблокировали на 90 дней, сегодня смогла зайти в аккаунт, но деньги поставленные на вывод не зачисляются на мою банковскую карту, на что в поддержке пишут что зачисление может быть до 90 дней, прошу помочь вывести мне мои деньги и забыть про эту бк
Комментарий администратора
По информации от букмекера, обработка запроса на выплату будет произведена в срок до 90 дней. Причины длительной задержки выплаты букмекером не аргументированы.
Добрый день. В матче Динамо - Барнаул - Волна 24 августа в неверно рассчитано время гола на БК фонбет. При обращении в поддержку они сказали, что рассчет ставки верный прикрепив сайт по которому они смотрят время голов, сайт не внушает никакого доверия. На сайте гол указан на 61 минуте, а на всех РФ сайтах, которыми пользуются большинство игроков рассчитано всё верно, на 59 минуте. Ставка была сделана на то, что первый гол будет до 60 минуты. Скрины прилагаю.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Здравствуйте. Матч : Яракуянос-Райо Сулиано, поставил на удары в створ ворот ТМ 10,5. Везде в статистике на других сайтах счёт по ударам 7:3, на фонбете 7:4. Написал в техподдержку почему так, пришлите минуты на которых были удары в створ. Прислали. Начал смотреть, на 66 минуте удара в створ не было. Пишу им, они отвечают что был. Видео им отослать не могу, т.к. большой формат. И не чего не докажешь. Лохотрон.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Заблокирован счет по п 6.4, 6.4.1 и 6.1.1, нарушение правил "Честной игры". Ставки делались на биг маркетах. Прошу разобраться и дать вывести деньги со счета. Нарушение "Честной игрой" можно признать все что угодно, сыгравшее не в пользу Лиги ставок. Это бред и мошенничество, прошу вывести деньги со счета
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
олимповское жульё!!! взяли в уже принятой ставке изменили кэф, естественно в меньшую сторону, в итоге вместо 16520 руб. выплата 10850 руб. Просто нагло украли больше пяти тысяч рублей. На первом скрине ставка после принятия, на втором скрине жульё уже изменило кэф.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте. Прошла первичную регистрацию на сайте, не смогла найти фрибеты. Пишу в поддержку говорят об ограничениях на аккаунте. На сайте точно впервые. Меня точно с кем-то спутали и не дают играть. Прошу разобраться и предоставить мне фрибеты. Я честный игрок
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отключено участие в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Добрый день! С приходил верификацию до (была проблема с привязкой карты к ЦУПИС, а без этого пройти верификацию было невозможно)И вот я наконец-то прошел верификацию, поставил на выплату 7000 рублей, спустя 8 часов вывод одобрен.Попытался вывести еще 15000 и аккаунт заблокировали на 90 дней на проверку. Аккаунт и без того 2 месяца на верификации был, а тут еще 90 дней сверху. Прошу по возможности посодействовать в ускорении сроков проверки, играл честно, пункты правил БК не нарушал
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
С 26 июля не могу вывести деньги. Букмекер при выводе средств отказал по причине необходимой верификации, сначала отправила фото документов-их приняли, но при выводе средств опять отказали. Запросили фото банковской карты-ее приняли и опять отказали при выводе средств. Потом запросили селфи с паспортом на фоне личного кабинета -все приняли, но в очередной раз отказали в выводе и заблокировали акаунт. Теперь говорят что проходит проверка на 90 дней. Естественно это обычный скам. НИ КОГДА ЗДЕСЬ НЕ СТАВЬТЕ!
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
поставила 5000 т , поставила около 15 ставок , 12-13 из которых выиграла на сумму 53 595 рублей. (Аккаунт был новый, ранее ставила в других конторах)
Но вывести деньги не могу , аккаунт заблокирован, по вопросам сказали обращаться в службу поддержки.
Сразу же позвонила туда , сказали написать письмо. Написала, и получила ответ что нужно предоставить в пункт документы. У нас в городе таких пунктов нет. Денег и возможности, куда-то ехать у меня тоже нет. Просила провести онлайн верификацию, могу предоставить любые документы. Однако, получила ответ, что данный вопрос я должна решать самостоятельно.
Деньги, мне были необходимы, для меня это крупная сумма, люди которые сидят в службе поддержки, не могут дать нормальный ответ. Во всех букмекерских конторах, люди проходят онлайн верификацию, я от нее не отказываюсь. Прошу помочь в данном вопросеНомер счета 1901949
Комментарий администратора
БК отправила игрока на очную верификацию в ППС. При этом игрок достоверно не уличен в нарушении правил БК. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте, поставил ставку на статистику в Фонбет (тотал больше 15.5 ударов от ворот) смотрел матч, их было 17, но расчёт пришел как 15, я готов предоставить доказательства в виде минут на которых были эти удары, но они отказываются рассматривать, я считаю не честно рассчитывать против того, что было на поле и игнорировать доказательства, просьба помочь мне в данном вопросе
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Мой аккаунт был заблокирован на вывод средств без всяких причин. Была выиграна большая сумма денег, сказали приехать и сделать обращение в офисе, ожидал неделю рассмотрения обращения. По итогу обращения эти мошенники отменили все мои выигрышные ставки, при этом проигрышные ставки не трогали. Помогите разобраться с мошеннической конторой, готовлю заявление в ЦБ, цупис, прокуратуру и суд, так как произошло воровство моих денег путем отмены серии ставок.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Поставил большую сумму на гол в конце матча в саудовской аравии,ставка зашла на балансе было около миллиона 400 тысяч рублей,и тут сразу приетела блокировка выводов якобы прийти нужно в клуб подтвердить личность,пришел подтвердил сказали ждать,через месяц пришла смс ждите еще 120 дней.Через 120 дней сказали прийти снова в клуб с кучей документов подтверждающих доход и прочее ,я пришел все предоставил сказали ждать.Через 2 недели сказали договор расторгнут удачи вам.я в недоумении звонил им сказали что им плевать вы мошенник ваши деньги обнулены даже те что я ставил.Прошу помочь с проблемой это были мои последние накопления и эти мошенники все забрали.какого черта они вообще требовали все эти подтверждения что бы потом забрать все деньги себе
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, столкнулся с проблемой при выводе оставшихся денег с аккаунта. Первый вывод 80000 одобрили и достаточно быстро вывели, а оставшиеся 38231 не выводят уже неделю и говорят будут выводить до 90 дней. Статус операции в обработке. Почему так долго не отвечают, уходят от ответа. Звонил и на горячую линию и в чат поддержки писал все бесполезно. Прошу помочь решить данную ситуацию чтобы я смог вывести свои деньги и больше никогда не играл в данной букмекерской конторе.
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Здравствуйте. Стояла ставка на кэф 2,15 на >27,5 фолов в матче Брейдаблик против Эгнатии(5:0) суммой 11000 рублей = 23650 рублей. В лайве по статистике фонбета на 85 минуте было 26 фалов, в этот момент они отрубают эту статистику и возможность поставить, после этого в матче было еще больше 5-6 фолов. Производят расчет - в матче 24 фола, написал запрос, прислали скрин с сайта УЕФА, где действительно 24 фола. Но я матч смотрел, и там было намного больше. Написал в УЕФА об этой ошибке, спустя две недели они статистику поменяли, у меня есть скриншоты и ссылка, это легко найти. Они поменяли на 36 фолов. Написал об этом в Фонбет, они уповают на правило 4.4. Но 1) Статистика в лайве отображалась выходит неверно, так как итогово у них получилось 24 фола, а в лайве уже было 26, хотя матч еще не закончился и было больше.Просил уточнить эту информацию у аналитиков но был проигнорирован. 2) В чем в данном случае я проиграл? Ведь получается моя ставка сыграла и фолов аж на 12 штук больше нежели было заявлено. И это все в статистике на которую вы сами смотрите. 3) Неумение договориться меня разочаровало, тот же УЕФА хотя бы умеет работать с жалобами, молодцы. Ссылка на статистику: ðablik-vs-egnatia/statistics/ Не удается прикрепить скриншоты ставки, статистики с уефа(скрин оператора) и статистики, где уже актуальная.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола статистического источника. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Я завела 5000руб, поставила на несколько матчей сразу и выиграла около 70к. 20 мая мне заблокировали вывод и начались бесконечные проверки. просили документы из банков, квитанции жкх, бесконечное количество фото и селфи, я все делала. отвечали долго, закончилось все звонком в конце июня, после которого сказали ждать 2 месяца. и вот, закончилось все блокировкой без объяснения причин, длительностью в год. ни с одной конторой такого не было. мелбет-мошенники. прошу легалбет посодействовать, в противном случае обращусь в органы. прокуротуры, фнс и тд по списку. сумма не маленькая и дарить ее мошенникам я не желаю.
Комментарий администратора
Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Не решено
Помогите разблокировать аккаунт. Я прошел полную идентификацию, отправил кучу документов, селфи с документами и видеоверификацию на Мелбет. До сих пор кормят завтраками что аккаунт проходит проверку! С момента видеоверификации прошло 15 дней! В других конторах после видеоверификации возвращают доступ к аккаунту в течение 2-х часов. На лицо явное мошенничество, присвоение моих средств. Я уже написал им что подам заявление в полицию, прокуратуру, ФНС и в банк где находится их гарантийный взнос. Даю им последний шанс не доводить до серьезных последствий для них через вас. Если не послушают legalbet буду действовать крайне жестко
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Запросили документы для верефикации, я все отправил, написали, что вывод одобрен, поставил на вывод и мне сразу же заблокировали аккаунт, в итоге деньги не поступили. Поддержка сказала, что проверка будет идти 90 дней с возможностью продления срока. Помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1134/ 144/ 7
- Winline 782/ 29/ 881
- Fonbet 674/ 39/ 301
- Pari 393/ 174/ 56
- Leon 785/ 255/ 76
- OLIMPBET 208/ 8/ 113
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 545/ 64/ 328
- Мелбет 153/ 70/ 228
- Тенниси 102/ 25/ 3
- Балтбет 133/ 23/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 129/ 52/ 151
- БЕТСИТИ 294/ 99/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
8 000 ₽
2 000 ₽