Мы помогаем игрокам решать проблемы с букмекерскими конторами. Здесь собраны все жалобы, которые оставили посетители Legalbet.
Жалобы на букмекерские конторы
20905
Жалобы 2 463
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте! Бк Зенит заблокировала аккаунт на 3 месяца. Это врем истекло и я обратился к ним. Мне начинают писать какую-то ересь чтобы надо еще подождать, а конкретное время назвать намеренно не хотят! Проиграл я примерно 800к, сейчас на аккаунте лежит 451к и они даже не дают войти в счет. Пожалуйста помогите!
Комментарий администратора
Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Зарегистрировался на букмекерской конторе - winline . Спустя несколько недель игры - на мой аккаунт по какой-то причине наложили ограничения по выводу средств . Букмекер запросил несколько различных фотографий по типу - фотографии с паспортом , фотографию договора с банком , непосредственно мою фотографию с этими документами и еще несколько других . Предоставив все эти фотографии winline мне одобрил наконец-таки вывод средств - сделал запрос , запрос висел примерно неделю.В очередной раз захожу на свой аккаунт проверить выплатили ли мне наконец мои средства . После введеного логина и пароля выскакивает окно : "личный кабинет заблокирован! действие твоей учетной записи временно приостановлено (заблокировано) на основании п Правил приема ставок и выплаты выигрышей в связи с подозрением в наличии противоправного влияния на результат спортивного соревнования, в отношении которого ты заключил пари. Срок приостановки может составить до 1 года. Закон обзывает нас проинформировать об инциденте компетентные органы . Обращаем внимание, что санкция ч.2 ст. 184 УК РФ предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок до 7 лет. " По какой причине я получил такую блокировку ? В связи с чем меня подозревают на противоправные влияния на результат ? Возникает куча вопросов на которые хотелось бы получить аргументированные ответы . Для меня остается загадкой - как человека , который просто играл на букмекерской конторе , был к ней лоялен , делал ставки на различные виды спорта - на популярные чемпионаты - могут подозревать в нечестной игре. Прошу помощи в содействии в данном вопросе .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Бк зенит запрашивала документы, много, поочередно, селфи в том числе.Проверяли долго , сначала одни документы, потом запрашивали новые .Как список документов закончился , и настал момент проверки последних документов, они заблокировали вход в аккаунт.Звонила в поддержку - без результатно! Не дают зайти в мой аккаунт,до 90 дней ! Таким образом, поняв, что все документы в порядке.,решили заморозить мои деньги на своём счету! Прошу предоставить мне законный доступ к моему аккаунту и к моим личным средствам и так же указать на каком конкретно основании закрыт доступ! Спасибо
Комментарий администратора
Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Также не дали бонус 5555 за оборот в 30000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Вчера вечером выйграло несколько ставок, несколько проиграло, но не суть. Та что выйграла с кэф 9 - ПЕРЕРАССЧИТАЛИ с КЭФ 1 - ОБА СОБЫТИЯ В ЭКСПРЕССЕ.... Мол "ошибка в линии" - извините, 11 тысяч с кэфа 9 - Мы вам не отдадим, ставка была 1к рублей, потом я ещё ставки уже по пару соток пулял, зашёл кэф 22 и кэф около 5 - на балансе стало больше 5к - поставил на вывод 5к - вывода нет уже 12 часов... Старнно, правда? Стоит выйграть в данной конторе интересному кэфу, как вас тут же "морозят" - выплат нет, в поддерке и слова мне не ответили, просто сказали "зафиксировали обращение"... Оставлять жалобы буду на всех ресурсах. Это просто неприемломо для ЦУПИс БК.. Ладно бы нелегальные какие то были конторы, но что бы в пределах ЦУПИс тебе просто НЕ ОТДАВАЛИ выйгрыш - я такое впервые вижу..
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине технической ошибки в линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в футбольной части экспресса. В пересчете этого исхода выигрышем букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
я поставил несколько ставок на UFC 322 на разные события в разное время. Все ставки изначально были рассчитаны верно, однако впоследствии последняя ставка оказалась «в игре» уже после окончания матча и расчета. Я позвонил в поддержку и оператор сказал, что еще отсутствует официальный результат. Примерно через 40 минут все ставки были рассчитаны с кф 1. В поддержке мне сказали что произошел разрыв соединения, что странно, потому время между ставками составляло +- 25 минут и именно все ставки оказались не рассчитанными
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Доступ в личный кабинет заблокирован согласно пункта 6.4, 6.4.1, 6.1.1. Причина не объяснена. Нечестной игры со своей стороны не было. Ни единого доказательства нечестной игры не предоставлено. Аккаунт прошел полную верификацию. Для подачи обращения (2295167) приезжал лично в контору. Никакой передачи аккаунта третьим лицам не было. Остался депозит в личном кабинете на сумму 49100. Не вернули.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
В общем суть проблемы, играл на Винлайн долгое время, естественно в большинстве случае был в минусе, по итогу проиграл более 500 000 рублей. Потом зашло пару ставок и мне заблокировали эти ставки на год ( это вообще не понятно почему ) год почти не ставил, в итоге спустя год ставки тупо расчитали возвратом. Через какое то время начал ставить дальше. По итогу за пару месяцев заработал 220 тысяч и началось, верефикаии проверки итд. Все отправил, все прошел, в отделе по проверке документов сказали все хорошо вы можете выводить, поставил на вывод 28 000 рублей, заявка висела дней 5 и вуаля, счет заблокирован, пишу в тех поддержку сказали что п и прочую ерунду, что счет опять в блок на год. Абсурд да и только, причем были угрожающие комментарии к сообещнию снизу, мол вынуждены передать в правоохранительные органы, и по такой статье лишение свободны до 7 лет ( циркачи) на что я в чате писал что когда передадут пусть мои контакты тоже укажут, я готов сотрудничать со следствием получил ответ что они ничего не будут передавать и блок на год. Убедительно прошу разобраться в проблеме, потому что это беспредел, нет комментариев ничего, просто блок потому что я выиграл 220 000 рублей, хотя до этого проиграл 500 000 рублей ( а то и больше) скрины прикрепляю Логин аккаунта 79194465601 Буду обращаься во все инстанции готовлю досудебное письмо, далее если не поможет иск, так же в Цупис попробую жалобу написать Потому что это беспредел
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
После выигрышной ставки в 5000 рублей заблокировали аккаунт.На аккаунте было 39000+ 9000 фрибетов должны были дать,Хотя зачем давать что то можно просто заблокировать аккаунт ( молодцы!)Прошу вернуть мои денежные средства!Хотя сейчас все куплено, посмотрим на вашу честность.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отключено участие в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, проходил верификацию все было пройдено успешно, кроме банковской карты, в том дело что у меня нет именной банковской карты выпустить за кратчайшие сроки ее невозможно, хотелось бы получить средства в полном объеме на кошелек ЦУПИС
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Проходила верификацию от бк зенит на протяжение нескольких недель, было запрошено огромное количество данных, по итогу всех проверок пыталась вывести денежные средства, но мне просто заблокировали аккаунт ссылаясь на правила и ожидание от 60 до 90 дней. Ставила все честно и самостоятельно, прошу помочь решить данную проблему быстрее
Комментарий администратора
Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте! Мой аккаунт в букмекерской компании Winline был неправомерно заблокирован сразу после моего обращения на горячую линию по поводу невозможности вывода крупной суммы средств. Блокировка произошла по п. Правил, что является необоснованным препятствием для вывода выигрыша в размере 4 000 000 рублей. Для осуществления ставок был внесен депозит в размере 880 000 (Восемьсот восемьдесят тысяч) рублей. Данные средства являлись заемными, что придает ситуации высокую финансовую значимость.Игровой процесс: В результате успешной игры баланс счета был увеличен до 4 137 805 (четыре миллиона сто тридцать семь тысяч восемьсот пять) рублей. — Первая попытка вывода: Была создана заявка на вывод 100 000 рублей на банковские реквизиты карты. Заявка была отклонена с указанием, что требуется ожидание до 10 дней для одобрения отделом безопасности. — Вторая попытка вывода (500 000 ₽): Появилась возможность вывода на ЦУПИС. При попытке вывести 500 000 рублей система выдала «код ошибки 39». — Третья попытка вывода (14 999 ₽): В качестве теста была создана заявка на вывод 14 999 рублей. Данная заявка была одобрена и успешно исполнена, что подтверждает техническую возможность вывода средств. Обращение в поддержку: Сразу после неудачной попытки вывода крупной суммы я связался с горячей линией Winline. В ходе разговора я вежливо и подробно объяснил ситуацию. По итогу разговора была согласована подача заявки на рассмотрение для решения вопроса о выводе. Блокировка: Буквально через минуту после завершения разговора со специалистом горячей линии мой личный кабинет был заблокирован с формулировкой «действие твоей учётной записи временно приостановлено (заблокировано) на основании п. ». заключение:Блокировка аккаунта произошла сразу после моего обращения, что выглядит как попытка избежать выплаты крупного выигрыша. Пункт обычно касается мошенничества или мультиаккаунтинга, что не соответствует действительности (готов предоставить любые документы для верификации).Требую:Немедленно снять блокировку с учетной записи и дать вывести средства Обеспечить возможность вывода полной суммы выигрыша (4 137 805 рублей). Прошу помочь с решением проблемы и учесть, что средства являются критически важными для меня, поскольку были взяты в долг и подлежат возврату. фотографий намного больше, могу предоставить, на сайте максимум три есть возможность добавить
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Все было хорошо, бк нравилась. Но как только начал выходить в плюс прилетела верификация. Ничего не запросили просто сказали ждать 90 дней и обратится . Когда я вновь им написал ответ был какой я и ожидал. Компания имеет права продлить сроки рассмотрения, сроки не уточняются. Встречаюсь я с таким первым раз, и что делать, непонятно. Прошу вас помочь в решении вопроса
Комментарий администратора
Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте, при регистрации дали бонус, который нужно отыграть, накапливая баллы и когда я достиг нужного уровня меня отключили от всех акций и получается они ждали когда я проиграю деньги и когда пришло время начислить бонус они меня его лишили. Я вижу в этом мошенничество.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
15 апреля 2025 года, мне заблокировали аккаунт, причину не объяснили, на аккаунте остались мои деньги, вывести не могу прошу помощи
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте. Я играла в лиге ставок, мне запретили вывод. Я написала в поддержку, там меня отправили в ППС, пришла туда и написала заявление. Через пару дней пришел ответ, что со мной расторгли договор на прием ставок и выплату выигрышей. Но на счету мои 200 000 рублей. Если они не хотят, чтоб я была их клиентом, это их право, но какое право они имеют не отдавать мои деньги? Я ничего не нарушила, делала обычные ставки. Помогите мне вернуть мои деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, я зарегистрировалась на лиге ставок в начале сентября. Активно делала ставки на протяжении нескольких недель, выигрывала, проигрывала и хотела вывести деньги, программа написала, что вывод заблокирован и написала, что нужно обратиться в поддержку. В поддержке ответили, что нужно придти с паспортом в ппс для разблокировки. Пришла в ппс с паспортом написала заявление и сказали ждать 30 дней. Через 30 дней пришло сообщение о том, что по вашему обращению принято решение об ограничении доступа к счету и выплатам по пари до 120 дней. На каком основании они не отдают мои деньги и хотят их удерживать ещё 4 месяца? Прошу вас разобраться в этом вопросе, считаю, что задерживать мои деньги на 4 месяца лига ставок не имеют права.
Комментарий администратора
Длительная задержка проверки букмекером не аргументирована.
Производил ставку на очень крупный турнир и очень известного теннисиста. Спустя два часа мне сделали возврат по ставкам, хотя я их выиграл. Особенно позабавило, что ставку на 500 рублей и кэф 10 они рассчитали, а потом и эти деньги забрали себе. Все ставки делал честно, ни с кем не советовался, невероятно крупный турнир. По итогу мне за эти ставки не выплатили деньги, полностью отключили все бонусы, порезали коэффициенты.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом согласно пункту 3.33 правил БК по причине некорректных коэффициентов в момент приема. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в принятой ставке. В расчете ставки выигрышем букмекером отказано.
Добрый вечер,стояла ставка волейбол факел-газпром 2 сет Эйсы больше 3,5 и итб1 2,5Счет по эйсам 3-1,мне рассчитали 2-1,ссылаются,что Эйс при счете 17-12 не является Эйсом,скинули мне ссылку на оф источник,но там указано,что счет 3-1,начали писать,про активные фазы мяча какие то,а в конце,что источник это все шляпа,мы можем,как хотим считать. Матч- Ссылка на статистику -
Комментарий администратора
Букмекер отказал в расчете ставки по данным официального протокола матча. Хотя ранее аналогичные рынки рассчитывались по официальным данным. По мнению Арбитража Легалбет расчет ставки некорректен.
Чудо контора, 2 года там ставил то плюс то минус, только начал выигрывать - порезали лайв, ладно, ставил по линии с лимитами, и вдруг 10 октября не могу зайти - написано аккаунт заблокирован обратитесь в пункт приёма ставок. Я пошёл в туда с паспортом 11 октября подписал заявление, сказали через 3 дня придёт смс с ответом (каким ответом? Я не задавал вопросов чтоб получать ответ, вы аккаунт мне разблокируйте и дайте дальше играть либо отдавайте мои деньги) Прошло 3 дня ни ответа ни привета, звоню в поддержку говорят мы готовим вам ответ ждите завтра, вот звоню опять сегодня - "в работе". Что в работе то??? Я не понимаю сути какой ответ они готовят и что происхтдит? Правил я никаки не нарушал и играл честно, поэтому не понимаю почему я, не могу зайти в свой аккаунт и чего я должен ждать? Прошу решить этот вопрос Сумму пишу примерную потому что не могу, зайти в аккаунт и без понятия что там зашло из ставок а что нет, в день блокировки у меня, было проставлено около 10 ставок по 10тыс каждая
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Заблокировали без причины, теперь не могу в аккаунт зайти, просят в ппс заявление писать, но их клуба нет в городе, документы нет возможности и желания куда то слать свои, да еще и нотариально заверенные неизвестно куда.на вопрос когда разблокируют, один и тот же ответ: Уважаемый Данил Алексеевич! Благодарим за обращение в службу поддержки Первой Международной Букмекерской Компании "Лига Ставок".Обращение находится в работе.Как только будет принято решение, мы Вас обязательно проинформируем========долго меня будут кормить ответами по шаблону ? прошу разобраться в данной проблеме, спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте, зарегистрировался в Лиге ставок поиграл пару месяцев, на балансе было около 450 тыс руб, решил вывести часть. Оказалось вывод недоступен, в службе поддержки сказали сходить в пункт приема ставок и написать заявление. Хорошо, сходил написал. Месяц ждал, потом получил сообщение, что можно вывести баланс. Захожу на сайт а там вместо 450 тыс, тоько 150 тыс. Позвонил в поддержку, оказывается они оставили мне только депозит, а выигрыш конфисковали без обьяснения причин. Это воришки какие то, а не легальная контора! Помогите, пожалуйста, разобраться с ними.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Заблокировали аккаунт и не дают вывести деньги, написал в тех поддержку, сказали сходить в ППС написать заявление, написал, жду уже больше 30 дней и ничего не происходит
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Помогите мне решить возникшую негативную ситуацию.Сначала мне порезали кф, я смирился с этим, хотя они были сильно ниже чем должны быть, 5 октября я совершил ставки на матч Грикспур-Синнер на матче Мастерса! в Шанхае, выбрав победу первого. Мне сделали отмену ставок и обосновали это програмным сбоем. Я ставил на явного андердога матча по кф и соответсвенно. Надеюсь вы приложите усилия дабы добиться справедливости
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом согласно пункту 3.33 правил БК по причине некорректных коэффициентов в момент приема. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в принятой ставке. В расчете ставки выигрышем букмекером отказано.
5 октября 2024 года я сделал ставку на теннисный матч между Таллоном Грикспуром и Янником Синнером. Моя ставка была сделана в третьем сете, когда счет был 1-1 по геймам, и Грикспур подавал. После этого счет стал 3-2 в пользу Грикспура, и Синнер снялся с матча.
По правилам вашей букмекерской конторы ("Олимп"), а также согласно информации на вашем сайте (прилагаю скриншот), если игрок отказывается от продолжения матча после начала третьего сета, ставка должна быть рассчитана как победа оставшегося игрока (в данном случае Грикспура).
Однако моя ставка до сих пор не рассчитана как выигрыш. Прошу вас пересмотреть расчет и выплатить мне выигрыш, как положено по вашим же правилам. Ставка была сделана намного раньше чем Синнер снялся за 2 или 3 гейма до.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом согласно пункту 3.33 правил БК по причине некорректных коэффициентов в момент приема. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в принятой ставке. В расчете ставки выигрышем букмекером отказано.
Рассчитали выигрышную ставку как возврат ссылаясь на сбой в системе. Брал победу грикспора против Синнера за коэффициент 3.9, данная ставку можно было бы сделать в любой конторе по схожему коэффициенту. Однако их ответ сбой в системе либо неправильно выставленные коэффициенты. Помогите решить проблему
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом согласно пункту 3.33 правил БК по причине некорректных коэффициентов в момент приема. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в принятой ставке. В расчете ставки выигрышем букмекером отказано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте! Играю честно ,ставлю по выставленным котировкам! Проигрыш не каких проблем! Как начал побеждать,сначала верификация,потом верификация банковской карты,теперь блокировка счета!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте , пишу вторую жалобу на данную бк,первая была написала в июле , 27 сентября я получил письмо на почту от бк зенит Владислав Сергеевич, благодари Вас за терпение. Проверка завершена - Ваш счёт открыт. К сожалению, БК не готова на данный момент предоставить Вам возможность совершать ставки. Лимиты накладываются по решению Службы Безопасности БК, как правило, они временные. Пожалуйста, ожидайте, их могут пересмотреть в любой момент. Выплата Вам доступна в полном объёме на ранее верифицированную банковскую карту. Написали ,что проверка завершена ,аккаунт разблокирован и я могу вывести средства ,а на деле я Даже зайти в аккаунт не могу ,он до сих пор заблокирован , в поддержке ничего не знают, в чате тоже , на почте говорят что проверка еще идет. А как она идет ,если вы ее уже завершили и написали мне ???
Комментарий администратора
Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Сделала депозит на данной букмекерской конторе и решила делать ставки на кс и доту, днем все было хорошо делала ставки и выводила деньги, но желание поиграть появилось глубокой ночью в 4 часа утра по мск поставила ставку выиграла ( деньги поступили на счет) после букмекер просто заблокировал мне личный кабинет. Прошло 2 недели приходит от них ответ, что аккаунт разблокировали, я уж подумала, что все наконец-то они перестали заставлять меня ждать, но не тут то было деньги с аккаунта списали и ставку отменили номер пари — 393298964495
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Добрый день! Букмекер Фонбет отказался принимать во внимание мой аргумент о том, что источник на который они ссылаются был не точен и не обновлялся в течении двух часов после конца матча Лиги Европы между Бетисом и Ноттингем Форрест, 24/09/2025. При этом, сами ссылаясь на данный источник они начали прикрываться пунктом правил 4.4, и настаивать на том, что их источник (скриншот с сайта УЕФА до обновления информации) актуален, даже не смотря на то что время моего обращения 01:39:11, что фактически на два часа позже их скриншота. Прикрепляю ниже ссылку на сайт, к которому и я, и Администрация делают отсылку: Прошу помочь разобраться в правомерности данного решения.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола статистического источника. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1157/ 144/ 7
- Winline 788/ 29/ 885
- Fonbet 700/ 41/ 301
- Pari 410/ 175/ 56
- Leon 794/ 255/ 76
- OLIMPBET 216/ 8/ 118
- BETTERY 59/ 0/ 19
- Лига Ставок 544/ 64/ 337
- Мелбет 157/ 70/ 229
- Тенниси 102/ 25/ 3
- Балтбет 134/ 25/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 129/ 52/ 158
- БЕТСИТИ 296/ 100/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 0/ 0/ 0
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
15 000 ₽
2 000 ₽