Жалобы на букмекерские конторы

24453

Мы помогаем игрокам решать проблемы с букмекерскими конторами. Здесь собраны все жалобы, которые оставили посетители Legalbet. 

Жалобы 2 561

Здравствуйте.Впервые за 5 месяцев игр в БК Лига ставок решила вывести денежные средства.Был запрос пройти верификацию, предоставила паспорт и свое Face в экран. После чего вывод средств недоступен и пишут обратиться в службу поддержки. Служба поддержки (Обращение №6495436) ответила, что надо обратиться в ближайший клуб для подтверждения личности. В г. Барнауле нет клуба Лиги ставок. Сейчас на счету 17 тр., которые я не могу вывести. Написала на эл. почту о своей проблеме, уже несколько раз приходит один и тот же ответ, что необходимо им написать с адреса электронной почты (логин), который был указан при регистрации. Я им изначально написала с этой почты. Что они подразумевают непонятно. Пишут одно и тоже. Проблема не решается. Уже дважды продублировала им с этой почты запрос. Результата нет.Потом позвонила на горячую линию, где оператор сказала мне, что единственный способ снять ограничения по выводу денежных средств - это обратиться в клуб, а самый ближайший в Омске. Ехать туда не имею ни возможности, ни желания. Просто издевательство над игроками.Прошу помочь в выводе денежных средств.Скрины по обращения прилагаю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку доступна только очная верификация в ППС. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированного клиента чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Вообще не понял за что меня забанили, никаких схем на ставках я не применял. А главное почему не дают сделать вывод средств. Если возможно посодействуйте пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
В сентябре 2025 года зарегистрировался в данной БК. Внес 2 депозита, 130к и 160к. Успел сделать 7 ставок, после чего сначала порезали лимиты, а потом и вовсе заблокировали счет! Сходил в ППС в С-Пб, после чего пришло вот такое письмо Согласно правилам Компании п. 6.4. Букмекерская компания оставляет за собой право при подозрении на нарушение Клиентом принципа «Честной игры» и иных положений настоящих Правил: п. 6.4.2. Приостановить выплаты по пари на срок до 120 календарных дней;п. 6.4.3. Ограничить действия Клиента на Сайте на срок до 120 календарных дней. Срок, указанный в настоящем пункте, исчисляется с момента поступления в Букмекерскую компанию письменного обращения Клиента. Далее была видеоверификация 11 ноября. С тех пор НИ-ЧЕ-ГО. Я даже не могу посмотреть баланс, поскольку всё заблокировано. Несколько раз звонил им и неизменно получал стандартную отговорку. В результате, я не только не могу съездить в отпуск, в котором не был 4 года, я еще и влез в долги! Требую вернуть мне мои средства. Формально, с момента возникновения спора прошло больше месяца, но а) Сумма значительная б) Сперва пробовал решить вопрос через службу поддержки - безуспешно. Последний звонок был в конце декабря. Поэтому прошу не игнорировать данную жалобу.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте,проблема банальная,дали верификацию,ехать в клуб нет возможности,т.к он в другом городе.Прошу мне помочь вывести средства без посещения клуба
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку доступна только очная верификация в ППС. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированного клиента чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Как и у всех, заблокировали аккаунт, сегодня пополнил 45к, отыграл все, дали фрибет, отыграл его, итого осталось 50к на акке и сразу же блокировкаНа почту написал сразу же (11.01.26)Помогите пожалуйста вернуть мои деньги Объясните как правильно и куда именно писать досудебную жалобу
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Как и у всех одна проблема. Повесили ограничение на аккаунт. Необходимо явится в ближайший клуб. А этот ближайший клуб находится +300км от меня. Обращение в тех подержку и на сайте и на почту не помогло. Везде один ответ нужно явится лично. И рикого не волнует что нету этого клуба рядом. Помогите разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку доступна только очная верификация в ППС. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированного клиента чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Добрый день!не могу вывести с БК Винлайн 256000в какой-то момент запросили при выводе средств видеоверификацию. Я ее прошелЗатем последовательно запрашивали- договор с моб оператором- подтверждение что р/с мой- справку из банка я все это предоставил но на этом чудеса не кончились вывод стредтв оставили только на р/с дополнительно попросили сэлфи на фоне последних ставок с паспортом и справкой из банка.  я это сделал, но они это не принимают - так как по их словам там не видно информации по ставкам (я прикреплю это здесь и вы увидите что все видно) чат в СлужбеПоддержки мне отключили - фотографии не принимают - на линии отвечают пришлите так чтобы было видно - а я присылаю что все видно!в общем больше спорить не хочу - здесь последний шаг перед походом в суд - это уже не смешно  
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Здраствуйте, делал ставки на конторе, выиграли около 60000 тысяч рублей, захотел вывести, вывод заблокировали, написал заявление в клубе, для этого поехал в другой город. Заявление приняли, через несколько дней я уже не мог зайти в аккаунт, пишет аккаунт заблокирован, отправил письмо, контора никакой новой информации кроме что письмо приняли не давала. Надеюсь на вашу помощь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте,  бк зенит заблокировала аккаунт после прохождения верификации, было сделано 2 ставки на матчи Алавес- Овьедо и Верона -Торино по 1000 рублей, после чего была назначена верификация и аккаунт заблокирован, считаю это грубым нарушением правил и этики игры
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.
Доброе утро!В октябре 2025г. зарег-ся в БЕТ-М, закинул 10т.р., сделал одну ставку с кф.2, сыграла- аккаунт заблокировали. Написали подтвердить личность.И началась такая дичь........Сначала запросили:Разворот паспорта с фотографией (стр. 2–3). Фотографию первой страницы паспорта на просвете. Страницу паспорта с действующей регистрацией по месту жительства.Фотографию, на которой вы держите паспорт рядом с лицом на фоне данного письма.Фотографию договора с оператором мобильной связи, заключенного на номер, указанный в вашем личном кабинете.Фотографию или скриншот платежного сервиса, с которого производилось пополнение игрового счета.Предоставил выше перечисленное, запросили следующее: -Фотографию третьей страницы паспорта на просвете.- Фотографию, на которой вы держите паспорт рядом с лицом на фоне данного письма. Фото не должно быть сжато.- Документ от ПАО "МТС". Фото не должно быть сжато.Снимал всё ранее и потом на айфон 16 pro max.Перефотографировал всё, что просили, док-т от пао ЗАМЕТТЕ(они еще раз запросят) мтс видимо устроил, потому что в след. раз запросили:- скриншот из личного кабинета ПАО «МТС» (раздел «Мои договоры») и дополнительно сформируйте счёт на оплату в формате PDF. - справку/выписку с Вашего банка, где будут отображены: операция пополнения, ФИО держателя и дата операции.Отправил, опять не понравилось...ответили:Предоставьте, пожалуйста:- из личного кабинета ПАО «МТС» счёт на оплату в формате PDF. - справку/выписку с Вашего банка, где будут отображены: операция пополнения, ФИО держателя и дата операции. На предоставленном документе отсутствует запрашиваемая информация. Хотя в отправленных справках/выписках необходимая информация была, как они проверяют...я ума не приложу...Предоставил ещё раз.... Отвечают след-щее:Пожалуйста, предоставьте:скриншот из личного кабинета  в разделе «Мои договоры». А также из раздела «Расходы» → «Детализация и счёт» сформируйте и приложите счёт на оплату номера телефона в формате PDF. Справку/выписку с Вашего банка, где будут отображены: операция пополнения, ФИО держателя и дата операции. На предоставленном документе отсутствуют операции в отношении нашей компании. Отправляю необх. док-ты, прикладываю скрины пополнения счета, где видно, что платеж прошел ч/з ЦУПИС. Ну, думаю наверное всё должно устроить, ведь очевидно, что я это я и аккаунт мой, не тут то было ;), отвечают след-щее:В рамках проведения дополнительной проверки просим предоставить следующие документы:- Селфи с договором мобильного оператора на фоне данного письма;- Выписку из Единого ЦУПИС за последние три месяца;- Квитанций об оплате ЖКХ за последние три месяца. Абсурд какой то, хорошо думаю, надо идти до конца, предоставил, что просили.  Думаю, лишь бы только анализы не попросили с расшифровкой и фото с ними до сдачи :) Ответили след-щее:Пожалуйста, предоставьте фотографию договора с оператором мобильной связи, заключённого на номер телефона, указанный в Вашем личном кабинете.Обращаем внимание, что на ранее предоставленном договоре номер телефона отсутствует, в связи с чем документ не может быть принят. ААААА...КАК, ОТСУТСТВУЕТ, до этого же все устроило ЗАМЕТТЕ(писал выше)...Предоставил 21.12.25 и фото и видео, где всё чётко просматривается....31.12.25 написал: "что там по поводу проверки, 10 дней прошло уже", ответили след-щее:Здравствуйте! Ваше обращение получено.Ответ будет предоставлен специалистами в порядке общей очереди — от более ранних обращений к новым. Обращаем ваше внимание, что в период с 31.12.2025 по 11.01.2026 в связи с праздничными днями сроки обработки обращений могут быть увеличены, ответы могут предоставляться с задержкой либо временно отсутствовать. Направление повторных обращений по одному и тому же вопросу приводит к обновлению обращения и его перемещению в начало очереди, что увеличивает общий срок рассмотрения. В стандартные рабочие дни срок ответа может составлять до 72 часов.В выходные и праздничные дни срок ответа может быть увеличен. Т.е. меня, за то, что я 31.12.25, напомнил о себе, подвинули в начало очереди по обращениям, а я смотрю по жалобам очередь к ним большая :) Затем 05.01.26 прислали след-щее: Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Ваши документы приняты к рассмотрению. Ответ ожидайте в течение 7 рабочих дней. Думаю, что попросят видео верификацию, читал у кого то...А потом, что..... Вообщем, хочу подытожить, бк бет-м - "как сказал бы медведев" - это ЖУЛИКИ.Я ставлю ставки с 2004 года, неоднократно проходил проверки личности в других бк, но такую дичь вижу впервые, мне кажеться, что они скоро просто исчезнут(скам).Простите за ошибки и пунктуацию, если что ;)Почему то не отсылается с той датой возникновения проблемы
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Здравствуйте. Хотел бы рассказать о том, как лига ставок относится к своим вип-игрокам. делал у них ставки в декабре, то выигрывал, то проигрывал, в целом ушел в небольшой минус. При этом делал ставок очень много, давали фрибеты и дали вип статус, как оказалось, полностью бестолковый. 29 декабря сделал пару ставок, одна выиграла, одна проиграла, в итоге на моем балансе оказалось 40800 рублей. Решил поставить часть на вывод, увидел сообщение, что вывод заблокирован, обратитесь в службу поддержки. Написал им на почту - получил ответ - идите в наш клуб и пишите заявление. Только вот проблема в том, что я проживаю в Новокузнецке, никаких клубов лиги ставок тут нет, ближайший за пару тысяч километров, в другом городе. Написал об этом в поддержку, мне ответили - ничего не знаем, валите в клуб, других вариантов никаких нет. Это при том, что у меня пройдена продвинутая идентификация в цупис, которую я проходил лично с паспортом в ппс. И при том, что в итоге я оказался в минусе, они даже не могут вернуть мне мой депозит. В общем, прошу помочь с решением вопроса с этими мошенниками и предостеречь других игроков от игры у этих легальных скамеров. Писал раз 30 нра почту что возможности поехать в другой город нет по семейным обстоятельствам, у меня двое маленьких детей, я отец-одиночка, мне не с кем их оставить, чтобы уехать в другой город, плюс это большие траты. Неоднократно просил предоставить другие варианты прохождения верификации, видеозвонки, предложил повторно пройти полную идентификацию, но все тщетно, в итоге меня тупо игнорируют и не отвечают. Помогите пожалуйста решить проблему 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку доступна только очная верификация в ППС. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированного клиента чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте, беспредел со стороны бк мелбет, заблокировал аккаунт и мои денежные средства в размере 140690, из них 80 тысяч мои личные денежные средства в виде депозита, мотивируя это верификацией, которая продолжается Уже месяц. мне не выплачивают мои же деньги, тянут время, то одни фото, то другие, я уже им скинул все фотографии, которые возможно, даже квитанцию жкх просили с qr кодом. Обратной связи с техподдержкой не существует, игнор на все мои запросы и сообщения и звонки. Пытался вернуть свои деньги мирным путем, букмекерская контора блокирует депозиты, прошу разобраться вас в данной ситуации, иначе будет написано заявление в полицию, и подан иск в суд. номер счета: +79000257734, емайл:
Комментарий администратора
У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Добрый день. Очередной неверный расчет пари по некорректным данным, вероятнее всего, опять срисовали с Whoscored. Если бы не смотрел этот матч лично, то забил бы, но я лично смотрел первый тайм игры Кот-д'Ивуар - Мозамбик и считал все попадания в створ ворот. В первом тайме счет был 4-2. Рассчитано как 2-1. Удивительно, но в очередной раз были источники, считающие в реальном времени корректно попадания, но затем перед перерывом все вновь и вновь меняют данные на те, что показывает Whoscored. Зачем - неясно. А последние все чаще и чаще предоставляют некорректные данные, чего еще год назад за ними не водилось, такое предположение, что все это начинает носить преднамеренный характер. Ибо объяснений больше нет. Попросил бы пересчитать пари по трансляции или через обзор. В YouTube нашел обзор, в который от хозяев (номинальных) попали 3 попадания в створ (хотя в реале их было вообще 4 - Удар со штрафного не попал в обзор). У гостей, кстати, где-то в середине тайма тоже был дальний Удар в створ, который Whoscored абсолютно проигнорировал. Вот видео:  : первый Удар в створ от хозяев на 16 мин головой поймал вратарь (тайм-код 0:50), второй на 26 мин также вытащил вратарь из-под перекладины (тайм-код 1:05), третий на 45 мин он тоже поймал с близкого расстояния (тайм-код 2:20). При этом, повторюсь, реальный счет вообще 4-2, но все сторонние источники зачем-то меняют данные, повторяя в итоге за Whoscored. Кстати говоря, если обращаться на Whoscored, то там на шкале можно видеть, какие именно 2 засчитаны от хозяев (это те, что на 26 и 45 мин), то есть они очевиднейший Удар в створ головой на 16 мин проигнорировали. Бред. Там даже повтор показали, как игрок головой точно в створ бил, вратарь поймал. У меня также есть скрин сделанной инфографики  на сайте самой конторы еще на 31 мин, и даже там видно, что счет УЖЕ на 31 мин был 2-1, то есть они даже сами считают корректно, а потом тоже меняют данные на бредни с Whoscored. Последние явно манипулируют данными, ибо это далеко не первое наблюдение. Попросите рассчитать в соответствии с реальным положением дел. Если попадется еще какой-то обзор, тоже вам ссылки на него дам, ибо повторюсь, даже те 3 от хозяев, что в этом обзоре - это еще не все (в этот обзор, кстати, попало первое попадание в створ и от гостей в самом начале игры), ибо были еще 2 100% попадания по 1 от хозяев и гостей (от хозяев в середине тайма со штрафного и  от гостей издали немного погодя). Заранее спасибо.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана по некорректным данным статистического источника. В перерасчете ставки по фактическому результату букмекером отказано.
после пополнения максимумы в ставках стали 100р везде!!!! еще и не дают без отыгрыша вывести, по 100р я должен этим заниматься или что ? мне нужны свои деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Ставил на киберспорт в БК Лига ставок на большие. За последнее время был в хорошем плюсе.  После ставки был заблокирован вход в аккаунт. Обратился в БК, дошел до пункта приема ставок, написал заявление на разблокировку. Через несколько дней от БК приходит ответ "по обращению было принято решение по п 6.4, 6.4.1 и 6.1.1. Правил приема ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр).Доступ в личный кабинет заблокирован.Спасибо, что были с нами!" Отсылка на нечестную игру. Я таким не занимался, анализировал драфты и в основном ставил на тотал убийств. Последняя ставка 25000 на кф 1.99-2. На балансе после ее выигрыша  около 57000.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
не дают бонус за депозит оборот, хотя оборот в 30к на кф от 1.5 выполнен
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
29.11.2025 г. Обратился на почту , т.к заблокировали аккаунт, вывод средств не возможен.Прислали нужные документы: 1) Разворот паспорта стр. 2-3, 2) Фотографию 3 стр. паспорта на просвете, 3) Страницу паспорта с действующей регистрацией по месту жительства, 4) Фотографию, на которой вы держите паспорт рядом с лицом на фоне этого письма, 5) Фотографию договора с оператором мобильной связи, заключенного на номер, указанный в вашем личном кабинете. 6) Фотографию или скриншот платежного сервиса, с которого производилось пополнение игрового счета.Я считаю, что запрос более чем развернутый, для верификации.Все отправил в тот же день.Ответили, чтобы я скинул не фотографию чека о пополнение БК, а пдф файл, издевательство, т.к (6) Фотографию или скриншот платежного сервиса, с которого производилось пополнение игрового счета.). Ладно все отправил, опять новый запрос документов:- Селфи с договором мобильного оператора на фоне данного письма;- Выписку из Единого ЦУПИС за последние три месяца;- Квитанции об оплате ЖКХ за последние три месяца.Нельзя сразу все документы запросить?Я отправил, но думаю дней через 15, они опять НЕНУЖНУЮ БУМАЖКУ БУДУТ ПРОСИТЬ, ЧТОБЫ ТЯНУТЬ ВРЕМЯ.Выписка из Единого ЦУПИС и Квитанция об оплате ЖКХ это мои персональные данные,с чего я должен им их показывать?Вы легальная БК, делайте запрос в ЦИПУС, а как я плачу за ЖКХ вас вообще касаться не должно.Не надо забывать о ФЗ 152.Отзыв о БК отрицательный "Рога и Копыта", служба поддержи через телефон, не как не связана с  , 0/10, надеюсь у них заберут лицензию.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
При регистрации использовал промокод на фрибет 9 000 руб. Успешно прошел идентификацию, пополнил счет на 9 000 руб. и заключил пари. После выигрыша основной ставки я проставил полученный фрибет, который также оказался победным.Проблемы начались при попытке вывода средств: аккаунт был заблокирован. По запросу службы поддержки я отправил необходимые фотографии документов. Ответ пришел только на шестой день с требованием предоставить дополнительные фото. Все запрошенные материалы были направлены мной на следующий день, 9 декабря.На сегодняшний день (19 декабря) обратной связи нет уже 10 дней. Служба поддержки игнорирует запросы. Прошу посодействовать в ускорении процесса верификации и разблокировке возможности вывода средств. Сумма на балансе: Ориентировочно 38 500 руб. (точную сумму уточнить не могу из-за блокировки доступа к ЛК).
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста.Рассказываю как все было. Я внес 90 000 рублей, предварительно посмотрев максимумы на евролигу по баскетболу, они были 200 000+ рублей, после внесения депозита меня автоматом порезали на максимум 16 666р и меньше. Я захотел вывести все деньги, но у них нужно прокрутить деньги, в отличии например от бетбум, где я играю всегда и даже если я передумал ставить выплата приходит автоматически. Прокрутил в кибер фифе какойто, рандомные ставки поставил чтобы можно было сделать заявку на выплату. Далее они запросили документы с банка, поехал в банк все сделал. Теперь они говорят что можете вывести на банковский счет, нет проблем, оформил заявку, но теперь уже новые условия от них выдвинуты что выплата может рассматриваться 10 рабочих дней, хотя что там рассматривать =D )))) смех да и только, как я понимаю будут максимально тянуть до последнего.Прошу данный сервис мне помочь и остальных игроков прошу воздержаться от сотрудничества с данной БК
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Играл в этой конторе, сделал депозит,сначала проиграл, ну ничего. Потом стал выигрывать, вывел пару раз, а после решил вывести еще раз остаток суммы и меня заблокировали. Пишет обратитесь на почту security. Ну обратился отправил первые документы,они ответили и сказали еще кое-что отправить,вот отправил. Это было почти две недели назад, вот уже больше 10-11 дней не отвечают на почте, тех поддержка говорит они не знают че у них там. Просто тотальное игнорирование на почте я им снова писал, деньги на счете остались. Пожалуйста помогите,че они всех так кидают, не у меня одного такая проблема. Новая контора только,а уже такой фигней занимаются...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Копировать токен