Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Совершил ставку в лайве в БК Бетсити, ставка была проставлена на ТМ 10,5 в событии Шесть троллей-Четыре ледокола во втором периоде при счете 3-3. При обращении в поддержку мне сообщили что ставка рассчитана на основании п.6. Хочу заметить, что в пункте 6 речь идет о пари заключенных перед событием и ни слова о событиях в ходе матча, так же хочу заметить, что счет был корректен, кф так же был корректен, так как за данной игрой я следил в другой бк и хотел сделать ставку именно в ней, но к несчастью денег там не оказалось и ставку я совершил в Бетсити. К слову говоря об ошибках и прочем хочу заметить. что при счете 3-3 примерно в середине игры ставка на ТМ 10.5 выглядит так же вполне корректной. Почитав отзывы о данной конторе выходит довольно частое явление расчет правильных ставок с кф 1, данного букмекера не волнует, что пользователь совершает ставку реальными деньгами на кф который по сути является фантиком, при этом всем я ни разу не услышал о том что данный букмекер рассчитал кому-то ставку возвратом которая проиграла, так же почти уверен, что кто-то ставил в одно и то же время со мной ставку на ТБ 10.5, но вот вопрос рассчитали ли им ее возвратом, думаю нет, а следовательно это уже мошеннические действия. Прошу внести справедливость в нашем споре с данным букмекером. С Уважением Александр!

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Здравствуйте! Я сделал ставку на настольный теннис Бочков Д. - Березин И: победа Березина И. за коэффициент 1,74. Он выиграл 1-3, однако вы мне рассчитали ставку по коэффициенту 1,1. Это как так??? То есть когда я ставил в этой конторе и проигрывал, то все было в порядке, а проиграл я там кучу денег. Но когда сделал ставку и выиграл они подставляют нечестный кэф 1,1. Что за ерунда? Поддержка говорит что на этот рынок был не верно дан кэф. Но это бред какой то! Посмотрите скриншот и увидите какой был коэффициент на самом деле! Прошу бк пересчитать мою ставку за правильный коэффициент. Больше никогда не буду ставить в этой дырявой конторе. Пацаны и никому из вас не советую!!!

Комментарий администратора

К сожалению, найти решение либо достигнуть компромисса не удалось

Поставил на вывод деньги почти неделю назад и до сих пор запрос находится на рассмотрении! в чат написать не могу

Комментарий администратора

Выплата сделана

В общем , сделал три ставки , поднял 7 т.р , выводил 6 т.р. И поставил 1 т.р ещё , выводимую сумму вернули обратно и ставка моя была в игре , позвонил в службу поддержки , сказали акаунт заблокирован по правилам 12.3 или что то подобное , при выводе сейчас пишет обратиться в службу поддержки на емейл , направил письмо , жду решения и ответа , бк париматч , не обоснованно блокирует акаунт , прикладываю скрины ставок . Очень интересно , что ответит бк , по данному поводу , ведь в последние время это не редкий случай такого обращения ..почему подобного рода проверки не ведаться до совершения такое или в их момент а не тогда когда я вывожу , деньги?

Комментарий администратора

По информации от букмекера проверка закончена. Счет открыт для вывода.

Зарегестрировался. Прошёл идентификацию по телефону горячей линии. Получил 2 фрибета по 500 Один выиграл с кф больше 2 . Сделал запрос на выплату . Попросили пополнить на сумму не менее 500 рублей, чтобы привязать платежное средство для вывода. Перевёл . Поставил на вывод. Два раза было отказано . Звоню по горячей линии , номер занят .

Комментарий администратора

Вывод осуществлен

Зарегистрировалась на этом бк. Дали фрибет 2 по 500 р. Проставила эти фрибеты на ставки согласно их условию с кеф. больше 1.8. Выиграла. Решила сделать вывод , написано надо сначала пополнить. Пополнила на 500 р. Сделала запрос на вывод, на что пришло письмо в отказе на выплату. Деньги на счет не вернули. Получается пропали и мой выигрыш и мои деньги , что внесла депозитом.Обращалась в поддержку-молчат. На звонок операторы заняты и скидывается.

Комментарий администратора

необходимо проставить 500.

Доброй ночи.Ну что хочу сказать,ужасная контора.Долго смотрел рекламу на разных сайтах,что при регистрации,дают 1000 рублей на первую ставку и решил зарегистрироваться,хоть и долгое время играл в другой БК.Ну очень ужасная линия у них,интерфейс не удобен,но ко всему этому,я выполнил все условия на сайте,пополнил на 10 рублей свой лицевой счет,сделал ставку и ВНИМАНИЕ,она выиграла и мне её рассчитал и с коэффициентом 1 и заблокировали мой счёт. Такого я еще не видел. Это наверное такой приветственный бонус у них,блокировать тех,кто поставил фрибет и выиграл.Ну в итоге мою выигрышную ставку рассчитали с коэффициентом 1 и получается фрибет сгорел и я ничего не выиграл.БРАВО!!!!Буду всем "советовать" вашу БК.

Комментарий администратора

По информации от букмекера с IP зарегистрировано несколько счетов. Поэтому было принято решение о списании.

Здравствуйте, увидел распиаренную контору на одной из трансляций на твиче, решил раз ее так все пиарят значит контора действительно хорошая, и проблем с ней в дальнейшем никаких не возникнет. Решил зарегистрироваться и попробовать ставить на разные события, про все виды спорта довольно много знаю. Ставил дня 4 и на 5 день получил порезку ставки в 0, не могу поставить не на одно из событий. Ставки только лайвы, потому что в них на много больше шансов выйграть как я считаю. В итоге попытался вывести свои деньги на что последовало сообщение под выводом (Выплата денег с этого игрового счета временно не производится. Для разъяснения обратитесь в администрацию букмекерской конторы по адресу ) Обратился в службу где мне сказала уважаемая Анна (По Вашему счету проводится проверка игровой деятельности согласно пункту правил 12.3, по этой причине вывод временно не доступен..) Прочитал правило и прибыл в небольшой шоке, какой может быть мультиаккаунт если у меня все вводы и выводы были на один номер который зарегистрирован в Цуписе. На счет каких либо программ, даже представления не имею какие программы могут помочь в ставках, разве есть программы с предсказаниями какими то ? разумеется такого не может быть. Вообщем надеюсь что все разъяснится быстро.

Комментарий администратора

По информации от букмекера проверка закончена. Счет открыт для вывода.

Мой счет в легальном букмекере Фонбет 5713574.В процессе игры я оказался в минусе и захотел забрать то,что осталось от депозита.Мне запретили это делать потребовав фотографии.Как это возможно,если у Фонбета нет ко мне предмета спора,то есть в деньгах на счету нет ни копейки денег Фонбета? Высылать фото не хочу,считаю это незаконным.Вот что из этого вышло находиться в переписке,которую прикладываю.Вы можете помочь? Да,забыл,когда я всё таки плюнул и прислал фото,БК Фонбет также отказалась отдавать мой депозит.Что посоветуете?

Комментарий администратора

Требование верификации законно

Заказала на выплату деньги-они не пришли. На аккаунт войти не могу-заблокировали доступ. Саппорт игнорирует абсолютно все сообщения. Жду уже второй месяц. Пожалуйста, помогите забрать у них свои деньги! Я не претендую на выигрыш, хотя бы депозит вернуть

Комментарий администратора

Доступ к учетной записи разблокирован.

Добрый день.Пополнил счет в на 30 000,дали сделать одну ставку в размере 5000,после чего,ставки порезали ,да ещё и вывести деньги не дают...помогите разобраться в ситуации...первый раз решил поиграть..

Комментарий администратора

Букмекер не будет препятствовать выводу

Не выводит 1000 руб уже 2-е сутки! Решите по быстрее эту проблему

Комментарий администратора

Игрок не сообщил номер счета.

Здравствуйте. Ставлю в винлайне, вначале выводились средства моментально, сейчас на запрос нету никакой реакции. Через ЦУПИС все подтвердила. Висит "на рассмотрении" и все. Создала новую заявку через день, движений нет никаких. При звонке в службу поддержки отвечает автоответчик, что все операторы заняты, затем связь обрывается. На письма не отвечают. Размер ставки порезали до 100 рублей.

Комментарий администратора

Деньги выведены

Поставил на вывод средств, в итоге не ответа не привета, звоню в тех.поддержку автоответчик говорит все операторы заняты, дождитесь ответа... и тут же звонок обрывается, повторялись не один раз, на почту написал они молчат!!

Комментарий администратора

Выплата сделана.

Не переводят выйгранные деньги на банковскую карту

Комментарий администратора

Средства выведены

Невозможно сделать ставку - якобы превышена максимальная сумма ставки. Нажимаю MAX, чтобы проверить какую сумму можно ставить - пишет 0. Также невозможно снять деньги. По телефону горячей линии был какой-то невнятный ответ. Что произошло, непонятно.

Комментарий администратора

Игровой счет клиента разблокирован и все средства выведены

состоялся баскетбольный матч Чемпионата Мексики Абехас Гуанауато-Солес Мексикали в 3 четверти команды набрали 44 очка, о чем говорит официальная статистика всех букмекерских контор, скрины прикладываю, я брал в париматч 42.5 больше, но мне рассчитали ставку как поражение, прошу пересчитать ставку правильно. Номер счета 2546120

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны

Букмекерская контора меня просто надула, не иначе! Я поставил ставку 7000рублей на коэффициент на хоккей КХЛ Северсталь-Металлург Магнитогорск что в третьем периоде не будет забито ни одной шайбы! Ставил в перерыве между вторым и третьем периодом при счете 1:1, ставка сыграла, но рассчитали возвратом по причине некорректного коэффициента, но некорректного коэффициента не было, если только они имеют ввиду вместо должен быть , я просто когда ставил там и было , но во время приёма ставки коэффициент поднялся в это же время, при таком же счете на. СКА-ЦСКА было , Локомотив-Автомобилист , вчера Спартак-Динамо было даже не в перерыве, а уже на 43 минуте. Мой коэффициент () не угодил им из-за того что он сыграл, а когда я им до этого проигрывал на таких же ставках, а там и за коэффициенты были, то все они были корректные. Если они дествительно ошиблись, и вместо должен быть например, то пусть по и рассчитывают, а то неплохо они там устроились, на счет 0:0 в хоккее постоянно дают, только он дай бог один раз из ста сыграет, и что они скажут, был некоректный? должен быть? Проверить все равно никто не сможет, другие конторы на такойисход не принимают.

Комментарий администратора

Игроку пересчитана ставка и выплачен выигрыш

Активно пользовался БК 1х ставка около года, всё было хорошо, но вчера () я захожу на свой аккаунт и вижу что со счёта пропало 41000 рублей!!! Захожу в историю ставок, а там с 00:38 по 01:00 было совершенно 5 ставок на большие суммы, на второстепенные чемпионаты, такие как чемпионат Колумбии ( 2 дивизион ), Парагвая, Коста-Рики и Венесуэлы, я никогда на такие суммы и не ставил, а тем более на такие матчи, я всегда ставил только на ТОП чемпионаты. Никто не мог знать мой логин и пароль! Меня чуть не схватил инфаркт, мне пришлось пить корвалол, я не шучу! Звоню в тех. поддержку, они меня направляют писать письмо на почту службы безопасности конторы. Пишу письмо службе безопасности в развёрнутой форме, они меня направляют писать письмо от руки, и посылать его по почте в Брянск на юридический адрес фирмы! Я написал, только заберёт ли его вообще кто-то с почты, это большой вопрос! На просьбу ускорить процесс расследования служба безопасности никак не отреагировала. У меня просто украли деньги! Большие деньги! Я надеюсь это письмо поможет как-то в решение моей проблемы. У кого-нибудь было ещё такое???

Отменяют выводы денег,сначала мотивирую тем,что на данную сумму не совершил у них ставок,далее игнор.Ставок совершил на большую сумму,чем запрашиваю к выводу,смог вывести,не на карту,как положено,а с комиссией на кошелёк цупис только 15000₽,после информирования цупис о ситуации,все остальные выводы они не подтверждают,телефон в поддержке не берут,игнорируют. Все скрины переписки с их поддержкой,переводы,заявки на вывод,проведённые ставки имеются,такой ситуации с невозвратов средств не встречал даже в самых низко-рейтинговых БК.На лицо покушение на хищение ден.средств,их умышленная задержка и использование

Комментарий администратора

Средства выведены

Нету......................................... Пишет: Выплата денег с этого игрового счета временно не производится. Для разъяснения обратитесь в администрацию букмекерской конторы по адресу Выйграл немного денег и мне написали это. Элементарно не могу вывести деньги. Кто может связаться со мной помочь в данном вопросе?

Комментарий администратора

По информации от букмекера счет разблокирован, деньги выведены

Добрый день. БК винлайн предоставила мне фрибет на 16 тыс руб по промокоду + 1 тыс за регистрацию. Зарегистрировалась, отправила данные с паспортом и в итоге фрибеты начислили. Сыграла ставка и я выиграла 33700 руб. На почту пришло письмо, ура вы выиграли первую ставку. Я решила проверить, можно ли снять их. Заплатила 500 рублей, чтобы привязать карту. Как только попыталась вывести деньги на карту, мой аккаунт заблокировали. Служба поддержки отказалась давать комментарии. Спросила, вернут ли 500 рублей - это же мои деньги и я на них не играла. Сказали нет. Не понимаю куда обращаться, попахивает мошенничеством. Так со всех по 500 рублей и уже целое состояние. Сказали по статье 6.3 о моем мошенничестве. А в чем мое мошенничество? Что я угадала точный счет в футболе? Помогите восстановить справедливость.

Комментарий администратора

Вывод открыт

Не выплачивают денежные средства! Запрос подала в ночь на 21 октября, не пришло..Утром снова сделала запрос, тоже ничего не произошло. Написала в поддержку, сказали ждать 12 часов с момента подачи запроса. Прошло 12 часов.. Написала снова,игнорили часа 2, потом сказали ждать 24 часа..Прошло 24 часа..Потом и вовсе сказали, что нужно ждать ответ на почту..Никакого ответа нет.. Сейчас понизили максимумы от 500 рублей. Когда были проигрыши и иногда выигрыши, то выводились за 5 минут, а когда выиграла 4 раза подряд со средним кф , то сразу перестали выплачивать и нельзя поставить суммы больше 500 рублей. Помогите вывести мои денежные средства как можно быстрее!

Комментарий администратора

Средства выведены

Здравствуйте я вчера сделал ставку, в виде «системы» на смешанные единоборства, события в купоне закончились, а результаты боев до сих пор не показывают, пожалуйста решите эту проблему! Номер купона 4394899919

Комментарий администратора

Все события рассчитаны

Приветствую всех! Это уже ни в какие ворота не лезет. Поставил ставку на первый гол К2 в хоккейном матче Тайфун - Динамо СПБ, в лайве. Сначала рассчитали, потом сняли деньги и вернули рассчитанную ставку как кэф 1. Стучался в поддержку, ссылаются на пункт 6. Это что вообще? Онги так любую ставку могут на пункт 6 в их правилах ссылаться? Вот чат с поддержкой 06:23:45 Александр: Ваша ставка рассчитана по пункту 6 правил. 06:25:36 Степан: Ничего не понял, Вы так любую ставку можете, ссылаться на пункт 6???? 06:25:59 Степан: Гол был забит, Я поставил все верно 06:26:33 Степан: Вы мне говорите какую то чушь... 06:27:06 Степан: Либо рассчитывайте нормально, либо прощайте 06:29:57 Степан: Буду на всех форумах жаловаться, Я просто так это не оставлю 06:32:47 Александр: Ваша ставка рассчитана по пункту 6 правил.

Комментарий администратора

Ставка на послегол

Запрашиваю вывод средств ,приходит сообщение о недостаточной активности.Думаю ну бывает ,поставил второй раз 5000 ,опять выиграл и вывожу.Опять приходит сообщение о недостаточной активности.Третий раз ложу 3300(до этого выходит два раза по 5000) и снова мне приходит недостаточная активность!Это что за бред!Я так понимаю вы ждете пока я проиграю всю сумму? Сколько раз я должен поставить ,чтобы вывести свои деньги?!раз 100?Я сомневаюсь что в других бк так манипулируют игроками!Верните мне мои деньги и я больше не ногой в ваш леон!И научите вашу поддержку не только копировать и вставлять пункты из правил

Комментарий администратора

Вывод открыт.

Доброго времени суток еще в сентябре делал ставки на матч AFC U16 WOMEN'S CHAMPIONSHIP Австралия против Тайваня - сухая победа + ТБ2,5 , сухая победа + ТБ3,5 и.т.д. и.т.п. Всего пять ставок, все с коэффициентами 10. Ставки выиграли - итоговый счет был 7-0, ставки рассчитали как выйгранные, деньги на счет зачислили. Вечером деньги со счета пропадают, ставки висят как не рассчитанные около часа, а затем расчитываются под коэффициент (даже не 1 почему-то, т.е. не возврат ставки). ТП копипейстит выдержки из правил БК, про "в случае ошибок персонала... бла-бла-бла" Если честно, забыл уже про этот случай, но наткнулся на Ваш сайт и стало интересно что Вы об этом думаете. Матч смотрел в лайве, все шло параллельно, ошибок в росписи у БК не было, поэтому так и не понял причины отмены выигрышей. Если что, номера купонов - 4123851595, 4123848815, 4123800861, 4123798535, 4123796081,

Комментарий администратора

К сожалению, найти решение либо достигнуть компромисса не удалось

Поставил две системы 2 из 16 по 600 руб. Деньги списались со счёта а в моих ставках их нет.

Комментарий администратора

не получили ответ на вопрос - дату/время/события/пари ставок.

Помогите вывести выигрыш,висит на рассмотрений уже больше суток,в поддержке пишут что вывод в течении 10 рабочих дней.

Комментарий администратора

Вывод открыт

Здраствуйте, хочу расказать как фонбет анулирует выйграшную ставку. Проходило событие в футболе какие имено команды не помню конечно, смотрел игру в интернете проходила последняя 10 минутка матча, одна команда начала резко менять свои обороты на атаку мне казалось что это не закончится не взятием ворот и сделал ставку на 4000 т.р на тотал больше, под коэфициент время приема ставки было в 16:20:53 у меня оставалось на счете 133р думаю что они будут лежать не такая большая сумма поставлю 133р под коэфициент так же на тотал больше время приема ставки в 16:23:18 через три минуты после первой ставки. Что вы думаете команда забивает гол тотал проходит, Фонбет берет отменяет ставку на 4000т.р и мотивирует тем что ты знал счет по своим пунктам, вторая ставка 133р остается выйграшной и ее ни кто не трогает и не отменяет. Я звоню в тех.поддержку они говорят странное решение администрации и напишите им. Пишу в тех.поддержку и обьясняю ситуацию, у меня были поставлены 2 ставки на одно событие одна проходит, а другую отменяют и отменяют ту которая была поставлена раньше 2 ставки на 3 минуты. В ходе разбирательства они берут и анулируют и вторую ставку якобы ты поставил на свершонное уже событие, я им говорю раз событие было уже известно зачем вы ее принимали? на этот вопрос они мне ничего внятного не ответили и сказали перерасчета не будет отдали мои деньги назад без коэфициентов. За этот день были 2 такие отмены по 4000т.р

Комментарий администратора

В настоящий момент работа представителя от Фонбет приостановлена. Нет возможности получить комментарии от букмекера. Статус по жалобе - Не решено

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 17 740

Жалоба на отмену выигрыша по ставке

Подставили кэф 1,1 вместо 1,74

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на отмену выигрыша и блокировку

Жалоба на задержку вывода

Фонбет отказывается отдавать депозит

Мошенничество

Не дают вывести деньги!

Не выводит!

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на блокировку вывода средств

Неправильно рассчитанная ставка.

Жалоба на отмену выигрыша

Жалоба на хищения со счета

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на блокировку вывода средств

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку расчета купона

Жалоба на отмену выигрыша.

Много раз пытался вывести деньги но не дают

некорректный расчет ставки

исчезли два пари система 2 из 16

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на отмену выигрыша по ставкам