Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте уважаемая администрация сайта, у меня счет в 1xbet первоначально я положил на счет 2 доллара и поднял его до где-то до 70 долларов. дней двадцать назад я подал заявку на снятие 1500 сомов (Кыргызстан) - около 23 долларов. Оператор 1xbet подтвердил заявку и через веб мани я снял эти деньги. Затем через 10 дней я подал заявку на снятие 220 сомов - 3.5 доллара. Минимальная сумма для снятия - 150 сомов. И тут началось... три дня они рассматривали заявку. после чего они указали, что счет не прошел проверку на валидность. хорошо, тогда верните деньги на счет. И этого не произошло. на все вопросы отвечают сухо и небрежно: ждите, ожидайте, передано специалистам. в конце написали - проверьте настройки кошелька, но там все нормально. или объяснили бы толком суть проблемы.Здесь тема обращения - сущие копейки, но дело не в этом. Почему я должен терять деньги ни за что - я не нарушал их правил, не совершал каких-либо мошеннических действий. На счету осталось около 28-30 долларов - я думаю, если начну снимать их, они опять же поступят подобным образом, на них бы хоть полный бак бензина залил. Все желание играть на этом сайте пропало. Заранее благодарен за помощь. С уважением Эркин. (номер счета -1312397).

Уважаемые господа! Впервые зашел на Ваш сайт и нашел много полезного. Суть вопроса. Поставил сегодня 3000р. в лайве на гандбол Цзянцзу-ФК Пекин при счете 23-11 на тотал больше 39,5 за 1,29 (Купон 0277074843). Набили 47. Выигрыш (870р.) оплачивать не хотят - рассчитали 1:1, т.к. якобы какая-то ошибка оператора, хотя через горячую линию выдавалось сообщение "выигрыш". Ошибки я не вижу. Каким образом можно получить выигрыш? С уважением, Олег Д.

Здравствуйте , просьба помочь , ситуация следующая : мой счет 4460799. Я выиграл в этой БК довольно крупную сумму,снял часть денег. Стал играть дальше, снова выиграл , после этого мне урезали максимумы на все события, далее я решил вывести все свои деньги. У меня запросили документы, я все предоставил, после этого написали что нужно пройти видеоконференцию. Сегодня я дозвонился до них, оператор стал настаивать на том, что счет принадлежит не мне, а моему родственнику, живущему в Архангельске. Я живу в Санкт-Петербурге, он утверждал,что мои ставки были сделаны из города Архангельска (якобы мой ip-адрес это подтверждает). Я пользуюсь различными способами для выхода в интернет - мтс-модем, иногда бесплатный вай-фай. Молодой человек больше вопросов задавать не стал, сказал - ожидайте письма на почту. Никакого письма я так и не получил. Но по всем ставкам на моем счете сделали возврат. Все ставки со своего счета делал я сам. Прошу вас помочь получить свой выигрыш.

Здравствуйте, сегодня пришел в контору 1xbet положил на счёт 4434813 не маленькую сумму, событие началось сделал небольшую ставку, ставка выиграла, через некоторое время событие убрали не дав закончился, мой аккаунт заблокировали, и говорят, что теперь я не могу снять сумму которую положил! Служба безопасности букмекерской компании 1xBet имеет право: отказать в выводе средств любым из доступных способов, если суммы пополнения или вывода средств с игрового счета не соответствуют суммам размещенных ставок (на сумму внесенных средств обязательно должны быть сделаны ставки, с коэффициентом не менее 1,1). Критерием для вывода средств будет служить сумма сделанных ставок в рамках этого пополнения. Подскажите как снять свои деньги со счет,не делая ставок?помогите разобраться.

Добрый день! У меня в конторе зависли 1100$. Номер счета - 1140547. Читаю, тут выплачивали и большие суммы, так что надеюсь на решение вопроса. Признаюсь, сам виноват, не прочитал, что контора может запросить видеоконференцию. Как я понял, раз это прописано в правилах, то ссылаться на отсутствие вебкамеры бесполезно. Если что я могу представить скажем фото паспорта, прописки, свое фото с паспортом. Может можно решить как-то вопрос?

С моего счета были нашло похищены 500 евро. Контора утверждает, что кто-то взломал мой пароль и вывел деньги на киви, при этом ранее, когда я однажды пытался вывести деньги на свой даже киви, с которого ранее были произведены пополнения, администрвция мне не давала этого сделать, утверждая, что деньги могут быть выведены только на карту, потому что последнее пополнение было именно с нее. А тут, видите ли, они легко одобрили вывод на 500 евро на какой-то левый киви. Либо кто-то из сотрудников ворует деньги клиентов, получается, либо контора просто облапошивает так. В любом из обоих случаев это вина конторы, только в шаражке такое возможно, с другими конторами у меня никогда никаких проблем не было. Номер моего счета 1358585

Здравствуйте, у меня проблема с 1хбет - Мой счет создан давно в августе месяце 2014 г. сначала ставил экспрессы и т . д. Затем переключился больше на лайв ставки - когда проигрывал проблем не возникало . 6 апреля смог отыграть часть проигранных денег. Часть денег вывел, на следующий день порезали лимиты и запросили документы. Все отправил - порезали лимиты до 59 руб. и запросили видеоконференцию. Стал проходить сказал честно что пользовался своим киви кошельком и кошельком знакомого(у него он был полностью верифицирован и номер мегафон - он бонус получал за мои платежи, видимо поэтому и предложил мне свой киви). Как только я это сказал, мне заблокировали счет - требовали назвать фамилию человека и т д. - я разглашать чужих данных не стал. Затем при заблокированном счете - молодой человек стал звонить - на мой номер. Затем видимо пытался дозвониться на этот мегафоновский номер но не смог - этот номер у нас на работе для выхода в интернет. Затем меня он стал спрашивать по поводу ставок, на что ставил и т. д . я все ответил. Потом у меня попросили прислать все договора на сим карты которыми я пользовался. Я отправил все договора, но естественно знакомый сказал,что не даст своих данных и я уговорил его переоформить сим-карту на меня - он согласился(за небольшую сумму). Соответственно я отправил им все три договора - с 9 го апреля все сим-карты оформлены на меня - 10 апреля мне ответили, что Все запросы рассматриваются в порядке очереди до суток. Счет до сих пор заблокирован, мне ничего не отвечают. На счету у меня более 300 при этом я все-равно проиграл в этой БК порядка 30-40.

Может кто сталкивался с таким при попытке вывода средств: Отказ оператора. (Параметры кошелька не прошли проверку на валидность [19]) Пользуюсь картой visa ранее делал зачисления и выводил средства.

Вобщем так. Пытаюсь сегодня зайти на свой счет в этой шараге нет доступа, я в чат поменял пароль вошел, со счета увели 150 евро. Ломанули счет сделали с киви деп на 1 евро и вывели на этот же киви 150 евров еще и телефон сменили. Счет был не верифицирован депы производились только с карты выводов не было ни разу не говоря уже о киви. На притензии куда делись деньги сапорт отвечает типа вы сами должны нести ответственность за ваши деньги. Вот такая шарага. Порывшись в нете нашел оч много отзывов о таком воровстве

Здравствуйте меня обвинили в мультике,мой номер счета 1159457.Я уже не претендую на выигрыш просто хочу забрать свой депозит,но мне никто не отвечает,я писал им письма на почту игнорят.Вывод средств закрыт.Прошу мне помочь забрать свой депозит согласно их нем правилам.

Сделал два зачисления на одинаковую сумму - 40 000 рублей один перевод пришел, по второму нет новостей уже больше недели. При этом дважды запрашивали одно и тоже. На сайте указано, что пополнение через альфаклик моментальное. Но 7 дней прошло, а денег до сих пор нет. техподдержка кормит стандартными отписками - ждите, вы в очереди. с поступившей суммы наиграл в лайве на 90 тысяч. решил вывести, пока не снизил сумму до 10 тысяч - отказывали в выводе. при этом три вывода было на дебитовую карту. два в один день, один на следующий. из трех выводов пришли только два. Не дошел один из переводов, который делал в один день. Более поздний дошел, а ранний нет. При выводе на карту запрашивают галочку на "прочитал и согласен с условиями оферты". Но нигде нет самой оферты. Консультанты уже третьи сутки ее ищут и никак найти не могут при этом не видел чтобы резали ставки или кэфы но с транзакциями и саппортом у них просто беда сейчас непонятно где висит 50 тысяч рублей

Жулики и мошенники. Зарегистрировалась в 1-хбет, ввела 5000 рублей, сделала 3 удачных ставки, две их них в лайве. Баланс стал чуть больше 18 тыс. рублей. Решила вывести часть сресдств и играть дальше. Однако, сразу отказали в выводе. Написала в поддержку, потребовали фото документов, прислала, далее пригласили на видеоконференцию, два дня еще ждала их пока они выйдут в скайп, да и время у них специально подобрано — когда люди на работе. В итоге вышла с ними на связь, показала себя, свой паспорт, рассказала как пополнила счет и на какие виды спорта сделала ставки. Однако, прямо на конференции им померещелось что счет создала не я и ставки тоже не я делала и попросили позвать таинственного молодого человека который якобы делал ставки вместо меня и если я не позову его то мне открытым текстом сказали что я не получу не только свой выигрыш но и те 5000 рублей которые я завела. Разумеется звать мне было некого, поскольку все ставки делала я, что я им не один раз говорила. На этой ноте и закончилась видеоконференция. И не прошло часа, как они прислали письмо что провери тщательное расследование и заблокировали мой счет. И разумеется моих денег не видать как моих ушей

кому: от Костылев Александр Александрович Для того, чтобы понять суть моей проблемы в общении с букмекерской конторой для неграмотных людей поясню, что Лима - это столица страны Перу. 14 февраля в день всех влюбленных я сделал ставку на экспресс в ППС номер 106293, три купона, их номера 0217156991, 0217157133 и 0217157327. Одним из событий я выбрал матч из клубного чемпионата Южной Америки ВК Фунвич - Универсидад (Лима). ВК Фунвич - это команда из Бразилии (вот официальный сайт этой команды , а Универсидад (Лима) - это команда из страны Перу, что того более (вот официальный сайт чемпионата Перу Вот состав участников финального этапа розыгрыша кубка чемпионов Южной Америки среди клубов . И, о чудо) В составе нет такой команды как Универсидад (Лима), а есть команда Сан Мартин из Боливии. И мне рассчитывают матч ВК Фунвич - Универсидад (Лима) по результату матча ВК Фунвич - Сан Мартин. Обратите внимание, что команда Сан Мартин из БОЛИВИИ. Это другая страна. Да, согласен , что в пункте правил конторы номер В случае ошибок персонала при приёме ставок (очевидные опечатки в предлагаемом перечне событий, несоответствие коэффициентов в линии и ставке и т.п.), при наличии доказательств неспортивной борьбы, при отступлении от настоящих Правил при приёме ставок, а также при других аргументах, подтверждающих некорректность ставок, букмекерская компания оставляет за собой право объявить ставки на таких условиях недействительными. Выплата по этим ставкам производится с коэффициентом «1». В моем случае применим данный пункт правил. Но букмекерская контора, не обращая внимания на многочисленные жалобы, приводит мне другой пункт правил, который, не решает проблемы и не может быть применим в моем случае. Мне приводят данный пункт номер Букмекерская компания не принимает претензии относительно разночтений при транслитерации (переводе с иностранных языков) названий команд, фамилий игроков, мест проведения соревнований. Вся информация, приведённая в названии турнира, носит вспомогательный характер. Возможные ошибки в этой информации не являются основанием для возврата ставок. Но в данном пункте ничего не указано об ответсвенности конторы в случае указания в линии заведомо другой команды и с другой страны с явным указанием принадлежности команды , а именно УНИВЕРСИДАД (Лима). при изучении состава участников чемпионата Перу по волейболу данная команда есть, но она не принимает участия в чемпионате Южной Америки по волейболу. Принимает участие команда САН МАРТИН из БОЛИВИИ. Касательно пункта правил разночтения и траслитерация команд могут быть при переводе с иностранных языков. Допустим теннисистка Belinda Bencic может быть переведа как Белинда Бенчич или Белинда Бенцик. Но пункт правил не применим в случае указания заведомо другой команды в линии. На официальном сайте турнира Южной Америки по волейболу явно указана принадлежность команды - Это БОЛИВИЯ. И никакой это не Универсидад. Теперь внимание - откройте результаты волейбольных матчей за 14 февраля, выберете Чемпионат Южной Америки и вуаля... Там внесен результат совершенно другого матча , а именно ВК Фунвич - Сан Мартин. На мой вопрос: Почему в линии перед началом матча я ставлю на матч ВК Фунвич - Универсидад (Лима),в результатах внесен матч с участием другой команды из другой страны мне отвечают, что мы не несем ответственности ни за что. Даже за то , что вы поставили на один матч, а мы вам рассчитали по другому. Специалист - консультант мне ответил , что есть к примеру в линии будет указан матч Динамо Москва - Мачерата, а в результатах они опубликуют матч Динамо Москва - Гран Канария, то это не будет являться ошибкой)) Бред ! Не так ли? Поэтому всем Вам советую никогда не иметь дело с данной конторой, потому что они трактуют правила как им выгоднее и не несут ответственности ни за что, даже за неверный матч в линии. В других конторах в случае, если в линии была неверно указана команда возвращают ставки, а в 1xbet просто прикидываются дурачками и не признают ошибки в формировании линии.

Жулики и мошенники!!!! Заблокировали аккаунт ссылаясь на повторную регистрацию. Подтверждения повторной регистрации не прислали! Нарушают свои же правила! Пока сумма была ниже 10000 тыс о Службе безопастности и слышно не было, но вдруг они появились. Заблокировали аккаунт без возможности вывода! Настоятельно не рекомендую играть у МЕЛОЧНЫХ ШАРЛАТАНОВ!!!! И огромная просьба помочь в данной ситуации кто чем может

поставил 1300$ на теннис событие еще не началось а счет уже заблокировали и прислали письмо что я мошенник и что они меня будут игнорить чтоб я к ним не обращался!))то есть полный беспредел!просто сперли деньги и послали! это гопники а не контора !такого еще не видел!не доков не просили не конференцию ..то есть не прикрыто сперли и все!))и что делать не понятно!

Здравствуйте! БК 1xbet играю в районе 6 месяцев! Недавно положил на их счёт в районе 100 тысяч рублей и играл! Довёл свой счёт до 200 тысяч рублей и захотел вывести деньги! Когда запросил вывод на счёт, то было отказано! Я написал во все поддержки и мне было отказано по неизвестной мне причине! Они мошенники и не выплачиваю ни мой выйгрыш-не мои деньги! буду жаловаться везде и в прокуратуру завтра-пока не вернут мои деньги! Мой логин: 1329855

добрый день, подскажите заблокировали счет 1481079 попросили фото паспорта, отправила. три раза просили переотправить сделала, теперь мне что можно попрощаться со своими деньгами????

ФИО: Дмитриев Владимир Николаевич Эл-почта: Букмекерская контора: 1xbet Логин в букмекерской конторе: Вы контактировали с службой поддержки: Да Добрый день! 3 июня 2014 года у меня заблокировали счёт и до сих пор его не разблокировали. 3 июня написали следующее: ‎03‎.‎06‎.‎2014‎ ‎22‎:‎27‎:‎24 пользователь Поддержка 1xbet () написал: Вам необходимо прислать фото паспорта и прописки. Документы были высланы в хорошем качестве. Сразу же пришло новое письмо: 3 июня 2014 г., 23:02 пользователь Поддержка 1xbet написал: 1. Необходимо ответить на ряд вопросов, при себе, пожалуйста, иметь паспорт. Видеоконференции проводятся ежедневно с 12:00 до 18:00 (Время Московское). Наш skype - . Через два я прошёл видеоконференцию. Оператор сказал всё хорошо и счёт разблокирован, пользуйтесь. Но когда я пробовал зайти на свой счёт, он оказался заблокирован. Написал тут же ответное письмо и получил новое письмо: 1.Каждый зарегистрированный клиент может иметь только один счет. Администрация компании оставляет за собой право запросить у клиента уточненные данные (паспортные данные, прописка, регистрация) и пройти видео-конференцию, используя видео чат личного кабинета. Зарегистрированный клиент не может пройти повторную регистрацию как новый клиент (под новым именем, с новым адресом электронной почты и т.д.). В случае нарушения этого правила администрация оставляет за собой право заблокировать такой счет (повторно зарегистрированный) на время разбирательства (до 2-х месяцев) и в случае подтверждения факта повторной регистрации аннулировать все сделанные ставки по этому счету (выигрыш). По запросу клиента может быть сделано индивидуальное исключение администрацией БК. Прошло более 2-х месяцев, но счёт так и не разблокирован. Уже целую неделю пишу на все их адреса и прошу ответить мне , когда же будет разблокирован мой счёт. На счёту находилась не очень большая сумма около 3 000 рублей. Хочу сообщить , о том , что букмекерская компания 1xbet- мошенническая. То что у них написано на сайте, что 7 лет безупречной репутации, это всё лож и обман. Никому не советую ставить в этой букмекерской конторе. Блокируют счёт даже с маленькой суммой. На письма вообще не отвечают, а просто кидают на деньги.

зарегистрировался в конторе 1xbet месяц назад, положил на счет 20000р, наиграл до 63000,после чего попытался вывести и вывод средств сразу заблокировали, назначили видео конференцию на которой задавали вопросы о правилах баскетбола и какая команда к какому чемпионату относится. Так как я игрок относительно начинающий я не смог ответить на все вопросы и меня обвинили в том что с моего аккаунта играет кто то другой, после чего мне заблокировали аккаунт и все письма в тех поддержку игнорят. Я уже понял что эта шарага и хочу вернуть хотя бы свои вложенные деньги!так что все кто собирается выигрывать в этой конторе играть не советую!обдерут и ***** чего докажешь

Карточка №655000505661, принята 25 июня 2016 г. 13:34 Тип ставки: Одиночная ставка Cумма: 500,00 ₽ (RUR) Выигрыш: 0,00 ₽ (RUR) # дата событие пари результат 3117 16:00 Международный. Сборные. ЧЕ-2016. Франция. Статистика Швейцария (нарушения) - Польша (нарушения) ЖЁЛТЫЕ КАРТОЧКИ Индивидуальный Тотал КОМ1 Швейцария(1,5) Бол — 1,42 1:1 — проиграл Здесь не отмечено что в оосновное время .Я рассчитывал полностью матч .Возвращаите ставки или победа .Не вводите в заблуждение клиентов !

Сделал ставку в букмекерской конторе Лига Ставок , выиграл , рассчитали выигрыш, потом при выводе средств аккаунт заблокировали . Запросили документы, все прислал! Все действительное! теперь, пришел ответ что ставка аннулирована , а договор расторгнут. Пишут что я что-то нарушил и знал,каким то образом в заранее исход! Вернули мои деньги которые ставил и все! Что происходит вообще непонятно!?!?!? Будешь проигрывать, тебе слово не скажут! А тут стоит раз повести и аннулирование сразу!!!! Беспредел! Просьба вернуть выигрыш по ставке!!!!! Номер лицевого счета: № 947344606 Верните мои честно выигранные деньги!!!!!

Здравствуйте. Зарегистрировался в данной конторе, номер счета: 549780313, начал делать ставки, поставил несколько ставок, выиграл, тут же заблокировали счет и рассчитали все ставки с коэффициентом 1. Запросили документы, различные фото (вплоть до обнимки с монитором), все отправил. После контора не отвечала, сколько бы им не на писывал. Через 28 дней после отправки документов пришел ответ, куда Вам будет удобно перевести деньги (депозит), ставку естественно не рассчитали. Попросил вывести деньги на карту, сообщил им все реквизиты карты, через сутки ответили, что им проще вывести на кошелек Qiwi. Пришлось согласиться и вывести деньги на Qiwi. Договор после вывода денег со мной разорвали, чтоб я у них больше не играл. Причина разрыва так и не была мне понятна, так же как и расчет ставки с коэф. 1. Прощу перепроверить номера купонов и произвести по ним выплату. Номера купонов: 2. 388327286917 3. 119521044657 Коэф. на данных купонах был 2,2. Сумма ставок в каждом купоне по 7692р.

Добрый день! Я зарегистрировался в БК Лига Ставок. 7 мая я получил запрос о предоставлении документов. Все запрашиваемые документы я выслал в адрес службы поддержки. Прошло 30 дней с момента начала проверки. До настоящего времени я не получил от ответа по поводу проверки моих документов. Мой счет заблокирован. Не могли бы Вы помочь мне разобраться в данной ситуации. Сергей

Странная контора, хотел поставить 3500 на теннисе на победу одного из участников. Пополнил счет на 3500, выбираю ставку - сумму указываю 3500, после чего говорится, что максимум 3478р., далее создается какая-то заявка на vip-ставку, которая в течение 15 минут рассматривается. В итоге ставку отклоняют, далее пишется, что размер макс. ставки 1000р.... Пытаюсь поставить уже 1000 на это же событие, мне пишут, что повторные ставки на события не разрешены. Так ничего и не смог поставить на данное событие.... что это за сервис такой?

Здравствуйте. Зарегистрировался в данной конторе, номер счета: 195299839, начал делать ставки, поставил несколько ставок, выиграл, тут же заблокировали счет и рассчитали все ставки с коэффициентом 1. Запросили документы, различные фото (вплоть до обнимки с монитором), все отправил. Прошло уже 3 недели, до сих пор не дождусь своих денег! Вот такая Лига Ставок! Жду своих денег и начинаю писать везде о Вас, что Вы ОЧЕНЬ долго рассматриваете вопросы по блокировке и возвращаете матчи с коэффициентом 1. Жду ускорения решения вопроса и выплат в полном объеме. Сумму вопроса 110 000 рублей.

Ставил ставку в лиге ставок, на гандбол тм ставка сыграла, но её выплату заблокировали. Ставку ставил со ставкомата в БК, на горячей линии никакой информации не дают, говорят ждать в течении 30 дней вопрос решится . Ставка висит в разделе рассчитанные со статусом ожидает рассчета

Система 6 из 9,ставил 450 а в итоге выйграл 136 рублей,как такое возможно вообще?

Я же вроде проиграл. Нет?

Здравствуйте ! Я не могу понять систему лига ставок . Я ставил на победу команды , и команда выигрывала а мне пишут что проигрыш

Добрый день! Есть письменное обращение в данную контору №211712, в котором говорится о том что с моей карты клиент при выигрыши ставки взимается примерно 10% выигрыша(Ставки делались непосредственно в клубе). На основании чего это делается мне не могут объяснить уже с , когда и было написано мое обращение. А сами эти вычеты продолжаются гораздо дольше. Я попросил вернуть мне эти проценты, но видать ни кто не хочет их возвращать. Вот такая вот "честная" контора с рейтингом "А". Может быть мне тут кто-то сможет помочь, кто на "короткой ноге", с данной конторой.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 18 046

Проблема с выводом средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с выводом средств

Проблема с верификацией

Проблема взлома счета и хищения средств

Проблема с конфискацией средств

Проблема с выводом средств

Проблема взлома счета и хищения средств

Проблема с конфискацией средств

Проблема с конфискацией средств

Проблема с конфискацией средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с конфискацией средств

Проблема с конфискацией средств

Проблема с блокировкой счета

Проблема с конфискацией средств

Проблема с конфискацией средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема ставки на подозрительный матч

Проблема ставки на подозрительный матч

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с приемом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с блокировкой счета

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с комиссией