Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

По информации от букмекера игроком сделана ставка на матч ЦСК ВВС - СОКОЛ, который попал в категорию подозрительных. Инициировано расследование по борьбе с договорными матчами. До получения результатов расследования счет игрока заблокирован

Добрый день! Уточните, пожалуйста, суть пункта правил .5. В каких случаях он применим? Я внес интерактивную ставку. Сделал оборот, намного превышающий интерактивную ставку. Хотел получить выигрыш, но контора отказывается выплачивать. Сначала сказали, что нужно проставить 5000 р. на кф. не ниже 1,5. Я с этим был не согласен, однако сделал ставку (кф. 1,7 был, ставил на фору (0). После того, как ставка сыграла, все равно не смог получить выигрыш. В чате сообщили, что согласно указанному пункту правил, необходимо делать ставки 50% от суммы каждого пополнения на кф. не ниже 1,5. Однако в указанном пункте об этом ничего не сказано! Там указано, что ставить на кф. от 1,5 нужно только если игрок пополнил счет, однако ставок не делал и захотел вывести деньги.

Комментарий администратора

Игроку выведены денежные средства

Здравствуйте Дело принципа Сделал ставку...событие прошло,мне делаю возврат суммы с указанием:"сделана ставка при неверном счете". Ссылка на официальный источник

Комментарий администратора

Ставка пересчитана

не могу не то чтобы вывести деньги. верификацию пройти никак не могу. сфотографировал паспорт на телефон. выслал. написали плохого качества фото. Сфоткал заново отправил на фото все видно. Затем просят фото где я с паспортом тоже сделал такую фотку несколько раз все равно пишут - плохого качества фото. Что делать?

Комментарий администратора

Требование законно

Совершил ставку: хоккейный матч Россия Швеция, ТОТАЛ очков во 2-м периоде в паре Ковальчук - Щипачев менее 0,5 очков, начало матча 19-30 (время МСК), ставка сделана в самом начале 2-го периода, точное время ставки 20-28 (время МСК). Ставка оказалась победной, при сумме ставке в 5000 руб и коэф 1,6 итоговая сумма выплаты составила 8000 руб, после окончания второго периода ставку рассчитали и через некоторое время зачислили на счет сумму в размере 8000 руб. Однако впоследствии ставку аннулировали, обратился в техподдержку - сообщили, что аннулировали ставку так как поставил на событие, которое уже завершилось. Как видно из моей ставки, 2 период матча Россия - Швеция, не мог закончиться в 20-28 (время ставки), так как сам матч начался только в 19-30. Ориентировочно ставил на 2-й минуте 2 периода. спасибо за помощь

Комментарий администратора

ставка пересчитана

Здравствуйте 1хstavka, пока я спал, утром, обнулила мой баланс 74 тысячи рублей. Проставив за меня деньги на спортивные события. Прикрепляю скриншот. Только мне стоило сделать профит в этом букмекере как баланс был конфискован путём проставления за меня ставок. Почему вы продолжаете рекламировать данную бандитскую организацию? Как мне теперь добиться возврата денежных средств? Логин 29478923.

Только сегодня закинул туда деньги. Выиграл 3 ставки. И сегодня захожу с телефона. весь счет обнулили. с компьютера вообще не заходит. не ставьте в этой конторе

Комментарий администратора

По счету 1144017 никаких санкций нет

Не могу забрать свой выигрыш, сначала продержали 48 часов и отказали аргументировав что вывод возможен только на банковскую карту, ок, я пополнил счёт с карты, запросил вывод на карту - прошло 48 часов - отказ, необходимо верифировать катрту. Я боюсь спрашивать что ещё надо то? Отдайте деньги, черт побери

Комментарий администратора

Действия букмекера - в соответствии с Правилами. Сами же Правила вызывают вопросы.

Заказал выплату, мне через день отказали с пометкой ,, нужно варифицтровать банковскую карту" Что за бред я варифицирован в цупис, вопросов должно быть ноль, я же не с воздуха пришел, все выплачивают максимум час эти придумали какой то бред

Комментарий администратора

Действия букмекера - в соответствии с Правилами. Сами же Правила вызывают вопросы.

У меня слишком долго принимают лайв ставки, примерно секунд 15, ни на что толком не поставишь, пишу в тех поддержку, а в ответ получаю одни шаблонные ответы. Вы можете помочь решить эту проблему?

Комментарий администратора

Задержка была 10 секунд. Сделали стандартную - 3 секунды

Быстрый расчет ставок, хорошая линия и лайв Игра хоккей Мхл Белые Медведи - Мамонты Югры от . Ставка 12 с 45 по мин. Гол был забит у Белых Медведей в 45мин 02 сек. Ставка рассчитана как проигрыш. Служба поддержки (Олеся) утверждает, что гол был забит на 44 минуте 02 сек. В самом приложении 1xставка в обзоре матча третий год был забит на 45 мин 02 сек. Где справедливость?!

Комментарий администратора

На видео трансляции шайба влетела на 44:58

Сделал ставку на баскетбол победа 1 команды.после завершения матча оказалось, что не баскетбол, а футбол и победа не первой в второй команды.

Комментарий администратора

Большая вероятность ошибки именно игрока

28/11/17 в 15:16 сделал ставку № 84580726. По итогам ставки был осуществлен возврат с коэффициентом 1. После этого мне срезали лимиты ставок (я не могу ставить больше 50-100 руб в день). Дело в том, что я повелся на приветственный бонус, а чтобы вывести средства, мне нужно проставить еще 107 тыс руб. Таким образом, я не могу вывести даже деньги, которые внес. Прошу помочь мне разобраться в проблеме.

Комментарий администратора

По утверждению букмекера игрок использует нечестную игру

Всем доброго времени суток.Третьего декабря 2017 года сделал ставку в БК 1Х Ставка на хоккей,ничья в первом периоде. Расчитали ставку только г в 20:55,да и то учитывая видиотрасляцию - неправильно.Обращался в службу поддержки в течении двух суток.Первый ответ их был :Купон рассчитан согласно официальных источников информации. Список официальных источников предоставлен на сайте,в разделе основные источники информации.Зашёл я в этот раздел,но как раз именно этого чемпионата в этом разделе не увидел,так и написал в с/п БК,На что я попросил их предоставить мне ссылку на тот источник из которого взяли эту "филькину грамату",на что мне поступил ответ :Вам предоставлена информация по Вашему обращению.Только ссылки не было.После второго такого же вопроса---ответ был первоначальным,как будто с со мной бот общается. Дальше приложил видео файл с конечным счётом первого периода,на что мне был прислан ответ:Здравствуйте. ожидайте ответа по Вашему обращению. После этого прошло около суток и был прислан ещё один ответ:Здравствуйте. благодарим за ожидание, повторите, пожалуйста, ваш запрос .После этого моё терпение лопнуло и я решил пожаловаться Вам.Скриншоты прилагаю.

Комментарий администратора

Вам ставку пересчитают - 150р. кэф 3,28.

Вчера была сделана ставка по линии на матч Наполи-Ювентус.Ставка была на ТМ2,5.Деньги списались с баланса,все норм.Сейчас захожу,выигрыш не начислен,а просто вернули штукарь на баланс который ставил.Т е вместо 1900 они мне начислили мои 1000,типа сделали возврат.Зашел в историю ставок,этого купона вообще нет,как будто я его не ставил.Это их новое изобретение?После окончания выигранного события вместо выигрыша делать возврат и удалять купон из истории?Скрин я не сделал,все таки это не 1хставка и не думал что и эти ******* занимаются таким мошенничеством.Их поддержка просто молчит. Номер счёта: 705398

Комментарий администратора

Действия букмекера корректны. Ставка не была принята, а находилась на рассмотрении, о чем было уведомление игрока

Отказано по причине: Отказано платежной системой. Попробуйте повторить запрос позднее Вместо того, чтобы провести платеж. При повторной попытке поставить деньги на выплату, заявка висит уже 2 дня. Такое ощущение, что БК использует мои деньги для своих каких-то темных делишек.

Комментарий администратора

/complaint/9881/#comment1521936

сделал на своем счете в БК "888" 2 ставки на матч молодежного чемпионата мира по настольному теннису Игенлер А.Т. — Эльборхами А. 4:0 (11:5, 11:4, 11:4, 11:8). Ставки были на второй сет на фору -2,5 в сете и на фору -3,5 на Игенлера. Общий выигрыш по каждой ставке составлял 5000 рублей. Но после матча мне сделали по ним возврат, сославшись на пункт правил , сославшись на опечатку. Но я сделал всего на своем счете только в ноябре более 300 ставок из них более 200 именно на такие форы в разных турнирах и разных сетах, и когда проигрывал по 40-50 тысяч никаких ошибок не было. На первый сет давались точно такие же форы -2,5 и -3,5 , такие же были и на второй абсолютно во всех БК. Только после разгрома во втором сете фору на 3 сет уже дали -3,5 и -4,5. Это абсолютно обычная ситуация для данного вида спорта в лайве, также в случае выносов корректируются форы на следующий сет и в бадминтоне и в волейболе. Ставки были неправомерно рассчитаны возвратом, прошу помочь разобраться. Накакуне проиграли и 9 таких ставок на такие же суммы тоже на форы в сетах и никаких ошибок естественно не было.

Комментарий администратора

была проблема с приходом обновлений данного матча, 2 партия уже подходила к концу, а ставки шли якобы со счета 0-0.

На сайте Лига Ставок зарегистрирован давно, где-то полтора года назад прошёл полную идентификацию. Но ставки я давно там не делаю, так как с киви Первый Цупис стирается не работать, а через карту сбербанка мне не удобно пополнять. Примерно две недели назад я решил сделать ставку на Что? Где? Когда? Зашёл на сайт онлайн, но депозит решил не делать, а решил пойти в ППС. Внимание, сегодня я наконец решил сделать депозит на онлайн- версию (чёрт с этими 13%). Но на сайт зайти не могу. Служба поддержки говорит, что меня заблокировали без объяснения причин. Но за что. Я ни разу не делал ставки через сайт. С ППС проблем нет. Ребят, я прошу вашей помощи. Мне хочется понять как игрока, не сделавшего ставки могли заблокировать. Мне кажется это техническая ошибка, а служба поддердки, как обычно лениться поработать. Даже если это не совсем ваша компетенция, я все равно прошу помочь. Почему невиновного игрока без причины удаляют.

Комментарий администратора

Вам закрыта игра на сайте Лига Ставок. Причина - решение СБ букмекера. Вероятно - по результату ваших ставок, размещенных ранее через иные сервисы. Букмекер вправе отказать в игре. Финансовых обязательств по счету нет