Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте! Прошу помощи с выводом средств с 1xbet. Я зарегистрировался недавно по совету моего друга, ставил только честные ставки в ливе на биатлон кто выше под просмотр и промахи игроков в гонке, сначала проиграл приличную сумму. потом повезло и сумел выиграть среднюю сумму приблизительно 50% от внесенной суммы на депозит, счет в тот же день заблокировали, потребовали документы,я все оперативно высылал по их требованию, сейчас служба поддержки перестала отвечать, прочитал много отзывов пользователей и стало тревожно, на счете больше ста тысяч или я рано начинаю нервничать?номер счета 6548777 заранее спасибо за любую помощь или совет на счет зайти невозможно прописываю свою почту, ввожу пароль, а пишет, что данные введены неверно.

Здравствуйте! Прошу помощи с выводом средств с 1xbet. Я не вилочник, не ставлю коридоры и послеголы играю честно. Ситуация у меня такая- сделал запрос на вывод средств пришел отказ, причина отказа запрос документов (документы причем у меня спрашивают второй раз). Я отправил фото паспорта, потом меня попросили фото с развернутым паспортом у лица - отправил, далее фото карты с которой делал депозит - отправил, фото второй карты - отправил... Но трудности возникли с договором на сим карты которые привязаны к киви кошельку. В 1xbet я играю около 2-х лет играю активно почти каждый день, за это время я пополнял счет с разных киви кошельков. Когда компания Киви ввела ограничения на сумму платежей в месяц, мне ее не хватало и я специально покупал сим карту делал киви кошелек и заводил деньги в личный кабинет на 1хбет, никаких проблем ни с вводом ни с выводом не возникало. Потом я сделал полную верификацию на свою основную сим карту которой я пользуюсь для связи и для платежей в киви у меня стала безлимитка. После чего я закрыл у сотового оператора все сим карты которыми я не пользуюсь. Сотрудники 1хбет просят предоставить меня все эти договора, но такой возможности у меня нет, что я им и написал, но в ответ одно и тоже предоставьте договора... Сумма на счете 42 500, деньги заводил с карты, получить не могу с 28 или 27 февраля. Мой номер счета 1137547. Буду благодарен за решение моего вопроса.

Здравствуйте. выводил деньги как и заводил на карту виза, но при выводе нажал кнопку способ вывода VISA (safecharge), деньги до сих пор на карту не пришли. В личном кабинете 1xbet написано - Электронный перевод на сумму ... $, на №07.. завершен. (Подтвержден оператором). Но что это за номер такой №07.., у меня у карты другие цифры. Деньги похоже ушли в какой то "safecharge", что это такое? И на карту они получается не придут?

Здраствуйте! Помогите как вывести деньги на киви кошелек? У меня cразу отказ! Сообщение: Withdrawals are only possible using the same details that were used to make a deposit. If you deposit money via different payment methods, you should withdraw money in proportion to the amount you have deposited via each payment method.

Здравствуйте..Прошу разобраться с моим счётом № 105131 в букмекерской конторе 1XBET,который был заблокирован и забраны все средства,в размере 876$ с формулировкой "ставки делал другой человек"..При этом хочу заметить,что мне даже не было предоставлена возможность объяснить ситуацию и доказать обратное..Я живу по соседству с человеком, ФИО которого, было указано в письме от них ,и якобы он делал за меня ставки..У меня интернет соединение идёт через 3G модем(специально купил его,потому,что интернет у нас один на двоих и меня предупредили,что с одного IP иметь счета и играть запрещено),когда заканчиваются деньги,компьютер автоматически подхватывает WI FI моего соседа..Скорей всего так и произошло в этот раз и БК зафиксировала IP,с которого уже производились ставки другого счёта..Как это доказать я не представляю,но могу пройти видеоконференцию или приехать лично к ним на офис и доказать,что ставки с моего счёта делал я лично.Могу предоставить ЛЮБУЮ информацию,которая нужна для доказательства моей правоты. Если это ,как то может помочь,то моему счёту уже несколько лет

Номер счета 6445889 Помогите, пожалуйста! На счет 51 000. Сообщение при выводе средств на карту (уже самый минимальный вывод): "Отказ в выводе средств по запросу №10936341 на сумму ₽, на №card... (Параметры кошелька не прошли проверку на валидность [19])" Основные причины оператора: 1) неправильный ввод данных, всё ввожу верно, выад на карту 2) превысил лимит кошелька, где он указан? 3) ждите, ждал 2 суток Как можно решить?

Ставки делал совершенно нормально в данной бк, давали нормально выводить. Последнее время образовался плюс. Поставил на вывод - отказали, написали "Отказ в выводе средств. (Запрос документов)". Хотя все отсылал и всегда все было нормально. В службе поддержки сказали снова скинуть фото паспорта. Все отправил. Посмотрим что будет дальше. Счет 204239.

1хбет опять обманывает меня в очедной раз и такое каждый день практически, на что ихние консультанты не дают не каких обсуждений и просто меня блокирую. если кто сможет помочь напишите!!!!!!

Вчера, в 21:33 выводил 2000 рублей на свою карту VISA, всё происходило как обычно, на телефон пришло СМС с кодом, ввёл и деньги ушли со счета. Затем в истории платежей появилась надпись, что платёж подтверждён оператором. Обычно сразу после этого они появлялись на карте, но на этот раз их не оказалось. Проверил спустя несколько часов- так и не пришли. Попробовал вывести 100 рублей для проверки- пришли мгновенно. Я не первый день играю и знаю, что это необычная ситуация, всегда приходило очень быстро. Сегодня их до сих пор нет. Сейчас еще вывел 3000, тоже пришли за 2 минуты. А вчерашних 2000 так и нет. Решил посмотреть внимательней историю переводов и увидел странную вещь, именно у этого неудачного перевода есть отличительная особенность!!! Всегда при выводе средств надпись выглядела так: "Электронный перевод на сумму ₽, на №card.. завершен. (Подтвержден оператором)" Электронный перевод на сумму ₽, на №card.. завершен. (Подтвержден оператором) В случае с этим не дошедшим вот так: "Электронный перевод на сумму ₽, на №card.. завершен. (Подтвержден оператором)" Вместо №card. написано №card. Хотя 85 это последние цифры моей карты, но такого больше нет нигде, я десятки раз выводил деньги и всегда в конце было написано №card.. . Я уверен это как-то связано с тем, что деньги не пришли, возможно их отправили куда-то не туда. Прилагаю два скриншота, чтобы понятнее было. Первый с личного кабинета 1хbet, второй из своего банка, где видны поступления. В службу поддержки обращался письменно и звонил, отписываются стандартной фразой, советуя ждать неделю. Я же боюсь, что через неделю вообще ничего будет не доказать.

Зарегистрировался в БК 1Хбет. Завел деньги. Мне не понравился сайт решил вывести деньги опять на Киви как и заводил. Пишет отказ.(Отказ в выводе средств №10885871 на сумму ₽. (Служба безопасности букмекерской компании имеет право: отказать в выводе средств через пункт приема ставок, если счет был пополнен только электронными способами.Отказать в вывод средств любым из доступ)Заводил на КИВИ и вывожу на КИВИ. Номер счета 6816865Служба поддержки молчит что делать?

Очень хочется сразу ругаться, но если по существу, то не смотря на то, что правила я не нарушал и прошел видеоконференцию счет заблокировали, на почту пришло сообщение о том, что мои обращения будут игнорироваться службой безопасности. Причины такому решении не вижу, так как зарегистрировался там впервые, заходил только со своего компьютера. Мой счёт 6531399. Если хоть кто-то сможет повлиять на это наглое отбирание денег (коих я немало внес на эту контору) буду очень благодарен. Иначе придётся максимально понизить репутацию этого заведения по всему интернету.

НУ вот и меня кинула эта контора. Играю на футбол и шахматы. Сегодня в лайфе , в самом начале партии поставил на кэф белых. Сижу, болею. Выиграли белые. Смотрю, рассчитано с кэф 1. Причем, рассчитали после результата. Отписались, что коэф. были некорректные на эту партию. Я играю недавно, но примерно знаю. что на белых дают 3.5 в начале партии. В чем некорректность, не пояснили. Мой логин 6318155. После этого смысла не вижу у них играть, и вам не советую. С такой формулировкой они все ставки могут после игры так рассчитывать.

Помогите пожалуйста, 5767165 заблокирован вывод средств, попросили фото моего паспорта, отослал, дальше требуют договор моего телефона который привязан к киви, в данный момент не могу его получить, зтот номер оформлен не на меня, ну такое ощущение если отошлю будут еще что то просить вплоть наверно до моих анализов, это вообще нормалбно без обьяснений блокировать вывод?! а все началось с этого: ставил на кибертеннис, кибербаскетбол, киберфутбол, у меня получилось выиграть в което веки, решил вывести, сначала подтвердили, потом пошел снимать - не снимаются. захожу в личный кабинет все ставки расчитали с коэф1, звоню говорят матчи были сыграны, я вообще не понимаю как это возможно, это же компьтер, не люди! Ладно смирился, хотел свои снять не снимают, вывод заблокирован!! если поможите буду признателен. И еще считается то что эта контора лучшая в россии, за копейку удавятся, без обьяснения блокируют, служба поддержки ничто незнает, почта отвечает неделями, даже собственных правил не придерживается!!!! Кто же эти счастливчики, кому эта контора нравится!

Здравствуйте! Случилась неприятная история с этой конторой. Играла около двух месяцев. Ставила на футбол в режиме лайв. Накопилось на счету около 500 долларов. Решила снять, запросили верификацию. Причем после того, как отсылала им одни фото, писали, что нужно прислать еще какие то. Закончилось квитанцией за коммунальные услуги. Потом написали, что нужно пройти видеоконференцию. Ответила в скайпе на вопросы, после чего нужно было ждать их ответного письма. В письме было написано, что сотрудничество со мной прекращается. Ссылались на п. 2 № 35 своих правил. Тоесть что ставки ставила не я. После этого я зашла на свой аккаунт и увидела, что все ставки рассчитаны с коэффициентом 1. На балансе 101 доллар вместо 496. По ходу верификации мною были предоставлены: несколько фото паспорта, 4 скриншота моего вебмани кошелька, фото справки, подтверждающей место жительства, причем неоднократно приходилось пересылать новые фотографии из за "недостаточного качества" или "присутствия теней на фото". Также для того, чтобы доказать тот факт, что ставки ставила я, пришлось пройти видеоконференцию и по скайпу паспорт свой показать. Тоесть мной было предоставлено много доказательств. В письмо поддержке я спросила какие доказательства и основания у них есть, чтобы делать свои выводы. С их стороны игнор. Можно ли как то повлиять на эту ситуацию?

К сожалению, вынужден и я оставить свою жалобу. Запросил вывод средств - евро. Валюта счета, равно как и карты, также евро. Выплатили буквально в течение получаса (что, конечно же, плюс). Вот только выплатили рублями сумму в размере , что составило по банковской выписке евро. Итого разница евро. Немного, но почему я должен терять собственные средства? Отправил им все скриншоты, выписки и прочее. Пишут - обращайтесь в банк. Причем здесь банк, если выплата была произведена не в валюте счета? А именно в ней она должна производиться, что подтвердил оператор в онлайн-чате. Прошу разобраться.

Уважаемый Intelbet, произошла проблема при выводе средств с 1xbet, зарегистрировал аккаунт, ставил больше месяца, заработал N-ю сумму. Решил немного вывести, и у меня затребовали документы. Я заполнил профиль, отправил им фотографии. В ответном письме служба поддержки спросила меня знаю ли я незнакомых мне людей. Я ответил что не знаю и после этого они прислали мне следующее: "Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета), на основании п. 2 № 35 правил 1xbet..." Также было сказано, что на дальнейшие мои вопросы по блокировке ответа не будет. Я себя виновным не считаю и хотелось бы разобраться в ситуации. Номер счета: 5936651

Уважаемый Intelbet, могли бы вы поспособствовать снятию средств со счета 5251997. Отправил уже и фото паспорта и фото банковской карты. Сейчас требуют договор с оператором сотовой связи, который был заключен более 5 лет назад. Очень затруднительно его раздобыть оказалось. Что делать?

Добрый день. Хотелось бы узнать на основании какого права 1хБет требует в ходе проверки копии оплаченных квитанций за коммунальные услуги.

Ставка "Тотал самого нерезультативного периода" ( включая 5 партию). Например, "Тотал самого нерезультативного периода 40.5 М", счет матча (25:23,26:24,23:25,23:25,18:16) будет рассчитана выигрышем. почему считается "включая 5 партию" ? ведь она в 95 % меньше 40,5

Здравствуйте Владислав, прочитал много положительных отзывов о Вас, решил и я, обратиться за помощью.Около месяца делал ставки и вышел в неплохой плюс, 63 000руб. Когда я попытался вывести средства, меня попросили выслать документы удостоверяющие личность, я выполнил все их требования, но верификация затянулась и СБ игнорирует мои письма, с требованием объяснений задержки. В правилах конторы 1xbet указано, что верификация может длиться не более 24 часов. В связи с этим прошу их разблокировать мой счет или же указать причину задержки, но ответа нет. Помогите разобраться в действиях компании. номер счета: 5126793

Добрый день! Букмекерская контора 1xbet заблокировала мой счёт и дала только вывести деньги, которые заводила, а тот плюс, который был, просто забрали! Сказали, что не прошла видеоконференцию! Есть все скриншоты для подтверждения и все переписки! Куда мне обращаться?

1xbet забрала депозит после видеоконференции в размере 1039 EUR ссылаясь на то что ставки были сделаны моим сыном и по правилам 1 компьютер на одну семью что мне делать? Мой логин 6181673

Ребята это шарашкина контора какая то! Мало того что после того как я не множко выиграл они мне стали кф на события занижать щас уже занижают до пунктов, так еще вчера случилось следующее. Было на счету вечером 10к рублей. сегодня захожу с утра там уже 5к рублей. Пишу в тех поддержку че такой? Они мне что мол деньги были переведены на баланс в покере, но я их туда не переводил! Смотрю историю и действительно их туда перевели, смотрю баланс покера а там 0. Т.е. кто то решил меня взломать и поиграть моими деньгами на покере? Че за чушь? Потом во время разговора мне сказали ждать 3 дня проверки службой безопастности! Но от чего я был в ауте так во время этого чатинга, у меня с баланса списалось еще 5к рублей куда то!!! Уже куда мне так и не ответили. Такого беспредела я еще не встречал.

Здравствуйте Владислав у меня такая проблема. Мой счет заблокировали котор я играл 1144167 долго. Получается у меня 2 счета. Как у меня получилось 2 счета? Я долго находился в другом городе и хотелось играть. Забыл пароль и потом увидел что через соц.сет можно войти и вот так у меня получилось второй счет 1144165. Я сам сообшил им об этом. Ответь пришло что нельзя иметь 2 счета. Как я сказал они заблокировали потому что там деньги были не маленькая сумма. Я им написал что можно вернуть деньги назад, а они сказали можно отправьте фото,прописки,паспорт.данные и я отправил. Потом договор спрашивали с мобильным оператором +79035221555 это мой номер котор я пользуюсь больше два года, а этот договор у меня нет. Сим карта есть Я в офис ходил то есть билайн, а там сказали это фирменный номер то есть фирма покупает у билайн например 10 тысяч симкарты и они продают без договор.. Поможете решить эту проблему Спасибо заранее

1xbet сделали возврат ставки. Хотя она прошла, та команда выиграла на которую я ставил. Empire - Prodota | 20:25 П1 1,37 возврат Результат: 1:0 (1:0) Время расчёта: 337,91 RUB 1 337,91 RUB Купон №544137233 от | 20:11 Что тут не так? Написал в техподдержку молчат.

Проблема очень стара. Прошло уж больше года. Писал везде негативные отзывы о них и пишу до сих пор и буду писать, пока не выплатят мой выигрыш, потеряют больше потенциальных клиентов. Теперь о самой проблема. Зарегистрировался у них в конце 2014 года, наиграл сумму в чуть более 1,6к, решил снять и получил отказ на выплату, а позже и сам блок аккаунта (этот беспредел прилагаю в скринах ниже). Пройдя все этапы верификации сказали, что типо какой-то я мошенник, ставлю на известные результаты, но практически большинство ставок было лайв баскетбол на четверти, когда смотрел на составы, (какие известные результаты???? когда и проигрышных ставок было очень много) часто выпускают скамейку в баскетболе и шанс что она проиграет в определенном промежутке матча очень велик, ставил форы и тоталы на команды, часто страховал. Также много ставок было по линии на футбол и баскетбол. Но отвечать по моей проблемы они перестали еще очень давно, надеюсь хоть вы поможете, а то надоело уже "пиарить" эту контору. Логин - 1141479/

Ситуация такая мне в личном кабинете надо поменять номер сотового телефона они отказываются это делать говоря разные отговорки

Попал в непонятную ситуацию с доверительной ставкой. На балансе оставалось 11 *****. 1 ***** поставил на эксперсс с кф 2.1, и потом решил оставшиеся 10 на одно событие, кф 2.2. Когда ставил на это событие, было предложено 3 ***** авансом, в итоге поставил 13 *****. Итого, экспресс выиграл, и событие так же. Но событие не рассчитывают, т.к. есть непогашенный аванс, с экспресса отняли 2.1. И получается та ставка выигрышная в 13 *****. так же будет аннулирована, потому что висит еще 0,9 долга..а откуда их снимут, я не понимаю. Почему бы с выигрыша не отнять? И тогда смысл от этого доверительного платежа? Объясните пожалуйста?

Приветствую. Ситуация такова: На матч Джокович - Федерер в росписи предлагались много ставок из раздела "Статистика"(виннерсы, укороченные, удары с лета, удары над головой, свечи и т.д.). Сайт Australian Open затянул с публикацией результатов данной статистики и 1хБЕТ, наравне с Бетсити, выдали по этим ставкам многочисленные возвраты ввиду отсутствия результатов на официальном источнике. Но вот спустя три дня результаты появились, не желают ли в 1хБЕТ сделать в соответствии с ними законный расчёт ставок ? Бетсити, например, так уже сделали..

Добрый день. Прошу Администрацию сайта помочь мне разобраться с блокировкой счета. Дело в том, что я в этой конторе давно. Постоянно сливал там деньги, причем большие. ( не вилочник, типичный лудоман) Суммы ставки были немаленькие. Так получилось, что на днях поднял очень большую сумму (шестизначную). Обрадовался, думал наконец-то сниму хоть разок, но не тут-то было. Сначала мне заблокировали вывод средств, затем заблокировали счет, теперь я не имею к нему доступа и не могу войти даже. Саппорт отвечает оперативно, но......... сначала они просили меня прислать им паспорт и прописку ( все сделал и отослал) затем просили меня прислать карту с которой было пополнение (ок прислал) и тут они просят меня прислать им еще 1 карту, с которой, якобы, было пополнение единственное что я узнал это вот "Paymaster 516798******53" почитав в интернете понял что карта эта мастеркард и относится как бы к Украине, но причем тут я хз. Я живу в России. Я писал им, чтобы хотя бы сообщили мне дату платежа и сумму. На что они мне ответили : " Посмотрите в истории, в личном кабинете". Как я посмотрю!? Вы же меня заблокировали, я даже войти не могу! Ноль эмоций , все равно говорят: "Вы должны помнить и т.п. и т.д. Что мне делать, зачем им сдалась эта карта, которой у меня нет вообще? Мой номер счета 5408869. Прошу администрацию сайта помочь урегулировать вопрос. Это "ОГРОМНЫЙ" звоночек для категории В на сайте. Так претензий к конторе до этого не имел, все нравилось, но вот

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 19 733

Проблема с блокировкой счета

Проблема с верификацией

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств

Проблема с конфискацией средств

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств

Проблема с блокировкой счета

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с конфискацией средств

Проблема с комиссией платежей

Проблема с блокировкой счета

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с верификацией

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с блокировкой счета

Проблема с блокировкой счета

Проблема взлома счета и хищения средств

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с доступом к счету

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности