Каждый раз при загрузке нужных документов придумывают новые условия для вывода средств с счёта. Сначала были запрошены справки с движением средств по карте и СБП без определённого периода, они были отклонены без причины. При общении с оператором указал время, дату и сумму переводов для каждого из способов пополнения, но ответа не получил. Далее были запрошены две справки с разными временными периодами, справки были предоставлены, но теперь они ссылаются на модифицирование снимков и просят переводы только на счета ецупис и марафон

Недавно регистрировался в данной букмекерской конторе , мне прислали сообщение что мне дадут фрибет за первое пополнение в размере 25%, от депозита , я сделал первое пополнение 40000 и мне дали 10000 фрибета , я сделал ставку и выиграл 13900рублей , очень обрадовался хотел вывести выигрыш нооо мой счёт сразу заблокировали. Прошу пожалуйста не мучайте меня, верните мне мой депозита выигрыш оставьте себе мо депозит 40000

Здравствуйте! На мелбет ставлю около 5-ти лет, за этот большой промежуток времени в минусе на 1 миллион рублей и вот наконец легендарный Комб эк и что думаете? Ну конечно аккаунт блокируют дав забрать только 40 тысяч рублей, просят пройти верификацию за 2 недели но вот прошел уже почти месяц и они каждый раз просят и придумывают скинуть что то новое. Первая просьба при обращении от них была, фото паспорта, фото на просвет, фото личности с паспортом, фото с регистрацией,фото с паспортом себя и с перепиской с мелбетом,фото с оператором сотовой связи и фото платежной системой все скинул естественно им не понравилось еще раз перефоткался и отправил далее через несколько дней попросили еще счет на оплату сотовой связи тоже скинул ( прошу заметить на контакт идут очень не охотно, всегда затягивают с ответом на 4-5 дней) ок , документы приняли и снова потребовали новый пакет документов а именно,информацию по банковской карте далее детализацию по другой карте на которую тоже переводил деньги и выписку по операциям с 1 цуписа далее опять ждал ответа 5 дней и спустя это время еще потребовали инн и полную детализацию , скинул, опять ждал ждал на 6-ой день снова просят отправить фото договора сотовой связи , рядом с договором необходимо приложить ФИО номер телефона и текущую дату.Вообщем и целом считаю (уверен) бк тянет время и это будет продолжатся «бесконечно « почему они сразу не запрашивают все документы , а просят лишь по не многу затягивая тем самым время.до выйграша за месяц проиграл где то 600тысP.s. Сам дурак конечно что не выводил деньги сразу раскручивал банк в течении 3 недель не выводя деньгиОчень надеюсь на вашу помощь,Дмитрий.Всем добра!I’d мелбет 471512093

Здравствуйте. Обращаюсь к вам с жалобой на действия букмекерской компании «Марафон».Уже второй день не могу пройти верификацию. Документы были загружены через личный кабинет, но служба поддержки постоянно запрашивает одни и те же файлы, не объясняя, что конкретно не так. Все данные предоставлены в надлежащем качестве и в полном объёме. Однако никакого продвижения нет.В ответах — только стандартные фразы без конкретики. Такое ощущение, что верификацию намеренно затягивают. Я уже устал проходить один и тот же процесс, и не понимаю, почему он не может быть завершён оперативно. Прошу вас помочь в решении данной ситуации, так как доступ к аккаунту ограничен, средства на счёте заблокированы, и букмекер не предоставляет внятных объяснений.

добрый день. с неоднократно делал ставки в БК Марафон. Были как выигрыши, так и проигрыши. Завод и вывод денежных средств всегда проходил практически моментально. на счету БК Марафон было "0" рублей. пополнил счет своими личными денежными в размере 4000 руб. (с дебетой карты, с которой пополнял и ранеее всегда). Других способов пополнения ни в каких БК не использую.заведенные 4000 руб. 06 июля 2025г поставил на матч Уимболдона на победуПавлюченко с коэф .моя ставка оказалась выигрышной. После попытки вывода на почту пришло письмо о необходимости предоставления документов для проверки личности.за период с 6 -7 июля мной были предоставлены следующие документы:1лицевая страница гражданского паспорта2.лицевая страница загранпаспорта3.водительское удостоверение с двух сторон4.военный билет5.Справка о заключении договора банковского обслуживания с ТБанк с моим фио, адресом, подписью, печатью6.Спрвка о счете с с ТБанк с моим фио, адресом, подписью, печатью7.Справка о вкладе с другого банка моим фио, адресом, подписью, печатью8.Копия квитанции и платеженого поручения по уплате ЖКХ с моим фио, адресом, подписью, печатью9.выписка по счету по карте с которой пополнял БК счет за последние 3 мес. с платежами цупис с моим фио, адресом, подписью, печатью10. договор на оказание услуг связи к моему номеру телефона с моим фио, адресом, подписью, печатью11. фото с паспортом и листком в руках с требуемым номером. По итогу до сих пор не могут идентифицировать, не конкретизируя, что именно их не устраивает. крайний раз написали, что документы должны быть не менее 1 мб (при этом ранее подобные условия не выдвигали). Кроме того, форма не позволяет загружать более 10 документов, при это перечень запрошенных документов превышает 10 шт. Например как предоставить выписку разными фото если она по обьему больше 10 стр. Еще раз обращаю внимание я сыграл на свои Не на ФРИБЕТ. и сейчас не могу вернуть ни выигрыш ни свои вложенные. просто издеваются и по кругу запрашивают документы, которые ранее их устраивали .форменное безобразие и издевательство. проведите наконец то идентификацию, чтобы я вывел эти несчастные 7020 руб и навсегда с вами (бк марафон) попрощаться. я уже предоставил более чем достаточное количество документов, с фио, адресом, подписью и печатью банков и квалифицированной подписью.

Прохожу верификацию в бк марафон, но столкнулся с проблемой в виде не принятия конторой выписки с цупис. Все платежи в бк марафон я выполнял с кошелька цупис, деньги на нем появлялись с выводов средств с других бк контор, все это отображено в выписке, которую я им отправлял. Но они требуют выписки по банковской карте, с которой было пополнение цупис, но она не имеет никакого отношения к пополнению букмекера марафон. Помогите пожалуйста разобраться с букмекером в данном вопросе и вывести свои деньги

Внес 40к, отыграл их в соответствии с правилами букмекера. Третий день не могу вывести свой депозит. Букмекер говорит что у них технический сбой, специалисты разбираются. Сроки отказывают назвать.

Такая ситуация. Играл с ноября месяца, сделал больше 100 ставок, меня заблокировали, сказали верификация, хотя я все честно делал. отправил все возможные фото, паспорт, себя с компьютером, потом еще. В конце была видео связь, я волновался, но отвечал на вопросы. Фон бету не понравилось, мне задавали много вопросов, опять фото отправлял. В итоге попросили съездить в контору. Я живу в Валдае. Ближайшая контора в Твери. Туда ехать 200 км. с чем то ю Ездил туда. Сказал менеджерам, что меня отправили к вам. И мне нужно пройти очную верификацию. Они меня пофотографировали и сказали идти, хотя я говорил пройти у них верификацию. Прошло день или два, мне пишут, что это не правильно и мне нужно опять ехать. Я снова съездил, ответил на вопросы, сказали ждать. Мне тяжело добираться, я на автобусе езжу. Приехал, поотвечал на вопросы их, снова фотографировался с компьютером. Сказали опять не так. У меня проблемы с речью, с зубами проблемы. И со здоровьем есть проблемы. Справки я предоставил. Уже 2 месяца им пишу, они мне не отвечают. Я хочу забрать свои деньги. Посоветуйте, мне что делать?

Здравствуйте .Почитала отзывы о проблемах верификации и выводе средств и поняла что попала в такую же ситуацию как и другие игроки которые по несколько раз присылают документы, а БК не принимает никаких действий. Я столкнулась с данной проблемой 23 июня, а именно невозможностью заключать пари и вывести деньги с баланса . В этот же день я отправила все запрашиваемые документы для прохождения верификации. Администрация БК просила уточнить о процедуре проверки 30 июня. Я написала им, на что они попросили снова отправить фото документа на фоне монитора (которое у них уже имеется) .я отправила и мне сказали уточнить теперь 7 июня о ходе проверки. Мне кажется, что БК тянет время, потому что все документы в порядке, никаких правил я не нарушала. У меня имеются все видео-скриншоты пари на которые я делала прогнозы и скриншоты заключенных мною пари. Уважаемый БК Фонбет, решите вопрос с верификацией как можно скорее. В противном случае я буду вынуждена привлечь своего юриста и обратиться в суд.

Здравствуйте. Зарегистрировалась в конторе и совершила депозит на сумму 15000. Сделала пять ставок в лайве, одна из них была проигрышной на сумму 2000. Остальные были выигрышные. Аккаунту не было даже недели!!! После чего утром 31 мая 2025 года замечаю что бк заблокировала мой аккаунт и сообщила о его блокировке. Я писала сообщения на почту несколько раз, но ответа так и не поступило. Звонила в поддержку балтбет, но они меня также просили писать на почту. Прошло уже два месяца а ответа так и не поступило. Считаю неправомерной блокировку аккаунта после четырех выигрышей. Прошу вас помочь мне в моей проблеме. Для меня это большие деньги, которые мне нужны

Добрый день, заблокировали счета, попросили пройти верификацию , я скинул им все фотографии с паспортом , которые они запросили , г.Сказали ожидать до г. И написать по поводу верификации.2 июня я обратился в службу поддержки , они запросили ещё одну фотографию с паспортом , я отправил и они сказали ждать почти месяц до г. Я подождал месяц, написал в службу поддержки по поводу прохождения верификации, они запросили ещё одно фото, я отправил и они сказали ждать ещё месяц , до г. То есть растянули проверку уже почти на 3 месяца, таких длительных верификацией не бывает, и не факт что г. Они не попросят ещё одну фотографию и скажут ждать ещё месяц , денежные средства заблокированы , вывести я их не могу , играю на этом сайте уже 11 лет .

Добрый день, продолжительное время пользовался букмекерской конторой Фонбет, много раз заводил и выводил средства со своей карты. Один раз на лч сидели компанией в баре сел телефон, пришлось попросить, чтобы общий знакомый помог зайти со своего телефона на аккаунт и пополнил со своей карты, так как со своей я в тот момент физически не мог это сделать. Делал еще раз пополнения через его карту, когда у меня была только наличка. После данного случая также производил уже пополнения и выводы со своей картой. Спустя несколько месяцев я выиграл некоторую сумму, после чего поставил на вывод средств. Назначили верификацию, которую я как считаю прошел. После чего мне говорят, что пополнял аккаунт с другого человека, хотя это было давно, а после этого случая были выводы без проблем на мою карту. В запросе написали, что произведут дополнительное рассмотрение, сроков которого не оговаривают. Прошло уже больше 3 месяцев с момента начала верификации, на вопрос о статусе верификации администрация игнорирует мои сообщения. После нового запроса получил ответ, что есть другой открытый запрос, сроки которого устанавливаются администрацией, но прошло уже достаточно много времени, чтобы решить этот вопрос. Складывается ощущение, что нашли повод, по которому не хотят выплачивать, и противоречат сами себе, так как почему сразу после пополнения не возникли такие вопросы, а только после того, что как только выиграл внушительную (для меня) сумму.Самая большая претензия в том, что при пополнение с карты другого человека мне ничего не писали, когда я проигрывал деньги, мне ничего не писали, но как только я выиграл, мне сразу сказали, что так нельзя было делать оказывается.

Ставил на статистику. Удары в створ тотал больше 8.5 Окленд Сити - Бока Хуниорс, букмекер рассчитал поражением ! Ссылаются на официальный источник , что потом поменяли статистику и доказательством предоставляют скриншот, когда он был сделан никто не знает , можно на 85 мин ? А может и на 96 . Ваши клиенты делают ставку у вас в конторе , а не на сайте ФИФА , моя ставка выиграла , но вам удобнее засчитать поражение и дальше не разбираться ! Дальше я иду в суд , это уже дело принципа

После выигрыша не могу вывести средства уже месяц. Два раза не принимают отправленные им документы. Отправлял паспорт, приписное, селфи с номером и паспортом, договор с оператором услуг, договор с банком, история пополнений игрового баланса. Сейчас же ещё требуют добавить документов, как будто и так их мало было отправлено. Требуют какой то договор с оператором услуг, который я не присылал, хотя всё уже было выслано, мтс другие документы не представляет. Сейчас еще отправлю им загранпаспорт и выписку из ЕЦУПИС. Готов на любые проверки по видео и тд. Почему я месяц не могу вывести свои деньги? Просто невозможно, негативный опыт от использования этой БК.

Ставил на статистику. Удары в створ тотал больше 8.5 Окленд Сити - Бока Хуниорс, при этом сам смотрел матч, и там точно было ещё 2 удара, букмекер рассчитал поражением.

Вчера получил уведомление через приложение о матче Атлетико Ботафого, решил сделать ставку на победу Атлетико. Внёс 10000 попытался сделать ставку, а у меня лимит оказывается в 100 рублей стоит. Я передумал ставить так как 100 рублей ставить это бред какой то. Попытался вывести средства получил отказ с формулировкой "проставить депозит". Написал в службу поддержки и потом позвонил даже им и получил ответ от оператора что депозит необходимо проставить. Я объяснил что я не отказываюсь от того чтобы проставить депозит но они мне тупо не дают возможности это сделать. Попросил либо поднять лимит чтобы я мог проставить депозит либо вернуть средства. Чтобы проставить 10000 рублей ставками по 100 рублей это мне нужно сделать 100 ставок по 100 рублей. Это просто бред какой то что контора, которая имеет такую известность ведёт себя настолько нагло. Не играл около 5 лет там и очень пожалел что повелся на рекламу. В итоге и поставить не дали и вывести не дают. Прошу вас помогите вывести средства и заблокироваться навсегда в этой БК. Это просто ужас. Они ведь прекрасно понимают что за 100 ставок я просто проиграю свой депозит.

Здравствуйте, сегодня в матче Сиэтл Саундерс - Атлетико Мадрид в первом тайме американская команда сделала 1 удар в створ, но букмекер сначала засчитали это пари как выигрышное, а потом отменили и поставили проигрыш.

Добрый день. Несколько лет назад делала ставки в этой конторе, всё было хорошо хорошо. Недавно решила войти в аккаунт и увидела фрибет, отыграла, решила вывести деньги, а мне пишут, "код ошибки номер 17, свяжитесь в поддержкой". Но не в чате! Не на почте, не по телефону! Вообще никак не связатся с этой вашей поддержкой!!! Везде одни боты! В графе верификация написано " Полная", то есть всё отлично с ней. Что за бред Винлайн? Просто понять не могу, что же такое могло произойти, помогите решать эту ситуацию!

20 апреля получил сообщение о том что действие аккаунта приостановлено и что мне необходимо пройти верификацию :1. 3 мая я предоставил ВСЕ запрошенные документы среди которых были1)фотография с паспортом на фоне сообщения про верификацию2)фото карты3)фото паспорта4)фото паспорта на просвет5)фото паспорта с местом регистрации жительства6) договор об указании услуг сотовой связи операторомПосле этого от меня начали требовать выписку ЦУПИС по НЕВОЗМОЖНЫМ КРИТЕРИЯМ , которые по итогу всё-таки были переделаны , и по итогу сформулированы нормальным образом 2.и как следствие 18 мая 1) была предоставлена выписка ЦУПИС2)был сделан скриншот из личного кабинета оператора сотовой связи3)снова была предоставлена фотография с паспортом на фоне сообщения про верификацию4)была предоставлена выписка со счёта с которого пополнялась БК за опред.периодПосле этого по словам БК выписка оказалось не той , и фотография с паспортом не достаточно чёткой3. 11 июня1) я снова предоставил фотографию на фоне сообщения про верификацию с паспортом2) я снова отправил выписку со счёта , где было 1 из пополнений БК которое по словам самой БК им и было нужно , но не все остальныепосле этого от БК поступил такой ответ : Вам необходимо предоставить полную детализацию транзакций за запрашиваемый период и данные карты, с которой производилось пополнение баланса счёта по системе СБП за Июль 2024г., в формате PDF, в ответ на мои запросы почему данная выписка не подходит никаких конкретных критериев кроме этого размытого шаблона , я в ответ не получилКак следствие мною был сделан запрос в компанию яндекс по поводу получения данной выписки , и соответствия той что я отправил БК критериям , которые сами БК запрашивают , на что Яндекс мне ответил (можно также увидеть в скриншоте) Всё верно , это выписка подходит под запрос.Таким образом я делаю вывод что БК намеренно затягивает время и не хочет отдавать мне мои выигранные деньги по причинам которые они сами выдумывают , я предоставил все запрошенные документы , причём делал это неоднократно , в течении 2 последних месяцев , хотя сама БК утверждала что верификация займёт только 2 недели

Здравствуйте. Мне уже полмесяца не восстанавливают аккаунт в бк Мелбет. Пишу на почту, не получаю никакого ответа. Сказали, что надо пройти верификацию, но уже 20 дней жду ответа от них, скинула все документы. Что мне делать?

Доброго времени суток3 Марта 2025 года перестали работать выплаты, обратилась в службу поддержки, запросили кучу документов - предоставилаПопросили написать через 5 дней - написала Через 5 дней заново попросили грузить фото на фоне монитора - сделала Попросили снова написать через 48 часов - написалаСнова говорят "напишите завтра после 15:00 - написалаГоворят что нужно пройти видеоконференцию 15 марта в 14:00Позвонили - ответила на все вопросы.Пишу спустя несколько часов, говорят - ожидайте решенияПосле этого ПОЛНЫЙ ИГНОР, я им пишу и они просто не отвечают вообще НИЧЕГОСпустя время ограничили сообщения в их пользу!Они БУКВАЛЬНО КИНУЛИ МЕНЯБез каких либо оправданий и просьб, просто перестали отвечать (прикреплю сюда скриншот)Я прошла семь кругов ада и они просто как кидалы из телеграммов перестали читать мои сообщения.Пожалуйста помогите разобраться в ситуации!

Здравствуйте .поставил на трёх очковые броски на матч баскетбольной лиги паулисто до 20 лет.ставка была поставлена на трёх очковые броски тотал чёт (нет).ставку расчитали как проигрыш так как счёт 8-4 итоговую выставили .я после матча внимательно посчитал и обнаружил что в первой четверти одна трехковая лишняя и второй команды .прошу пересчитать ставку .я же не виноват что они букмекер личную трёх очковую добавлял в первой четверти .

Здравствуйте, запросили документы , я их выслал , нахожусь в зоне боевых действий , все карты с печатью от банка , они пишут , что нам не подходят нужны фото оригинала , хотя договор с сайта с печатью, они говорят пусть курьером привозят договор это как , во всех бк проходят данные документы у меня нет , возможности курьера заказать тоже нет , так как они мне на лбс не привезут

Очередной позорный расчёт от фонбета. Ставил на тб11.5 угловых в матче 1 лиги Исландии Тор Акюрейри - ИР Рейкьявик. Смотрел трансляцию матча на фонбете, считал все угловые, счёт по угловым в матче был 8:8, в первом тайме было подано 9 угловых. Когда матч появился в лайве, он стал лагать, информационное табло с компьютерной графикой о течении матча не отражало того, что происходит на поле. Угловые вписывали в статистику по своему желанию, на 30 минуте матча вообще выскочила табличка, что перерыв и матч начнется через 15 минут, матч периодически пропадал из лайва, почти 70 процентов времени котировки были заблокированы, явно системный сбой, причем от провайдера статистики, ибо на большинстве ресурсов счёт 5:4, но исходя из официальной трансляции матча, все 16 угловых отчётливо видны. Cначала ставку рассчитали проигрышем со счетом 5:2, затем присвоили статус не рассчитано, а потом опять пересчитали, но только со счётом 5:4, на какой источник информации опирался фонбет - не указано, ответа они мне так же не дают. Не досчитаться 1 удара в створ, ладно, можно понять, но не увидеть 7 угловых - позор.К сожалению, я не могу найти запись на этот матч, так бы предоставил минуты всех угловых

Брал 1 гол тб при счете 8-0. Думал что команда бежит, значит она забьёт в конце, так как я смотрел видео. Счет был 8-0 у букмекера. Они забили 1 гол на 90 минуте. А букмекер мне рассчитал поражением. Я не мог взять 7,5 его просто не было. на 85 минуте был счёт у букмекера 8-0. Гол они забили. Почему тогда я проиграл?Ставки сделаны в 23:12 23:13 при счете 8-0. Гол они забили минимум через 4 минуты это в 23:17. Всё видно на данных скриншотах

Добрый день)вчера была сделанна ставка на матч Португалия Испания а конкретно на тотал игрока Бруно Фернандеш по ударом в створ ворот больше 0.5 удар был нанесен на 92 й минуте добавленного арбитром ко второму тайму времени,со штрафного удара)Рассчитали ставку как проигрышную,помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации)Заранее вам признателен)

Кидаю все требуемые документы, просят выписку с цуписа, я ее отправляю вместе с остальным. Каждый раз отправляют одинаковое письмо и не принимают, настоятельно прошу разрешить этот вопрос

Заблокировали аккаунт по непонятной мне причине. Вывод и действия ограничены. Написал в поддержку, сначала сделал 4 фото сказали ждать неделю, потом запросили еще фото и это еще неделя, потом запросили видеоверификацию со сроком через неделю, прошел, но после неё запросили снова фото на фоне переписки. Ну ведь и так понятно, что я это я. В чем смысл(кроме удержания моих средств), в этих фотографиях, учитывая пройденную видеоверификацию. Прошу помочь в моей проблеме и уточнит у букмекера сроки

Здравствуй уважаемый legalbet. Недавно завела сумму 3900 на сайт марафон, подкупила акция и то что бк является цуписным. Ставила пару дней , один раз вывела успешно 4000 рублей. После разогнала депозит до 25933 рублей и сайт запретил мне вывод ссылаясь на какие то дополнительные проверки. Предоставила им документы необходимые для моей верификации( паспорт, загранпаспорт, выписку из банка, документ по операции пополнения на 3900 ( мой единственный депозит сюда) и договор с оператором. Не дают вывести уже 5ый день. Это первое бк которое так пудрит людям мозги и не отдают им деньги. Пользуюсь разными бк давно уже и только здесь эти проблемы из воздуха, все заточено не под комфортную игру а под вытаскивание денег из обычных людей. Повлияйте пожалуйста на ситуацию, я сама работаю в госструктуре и если надо будет пойду по судам чтобы забрать то что моё по праву. Отзывов тут целая куча и если эта проблема постоянна то надо ставить вопрос о лишения лицензии этой недобросовестной организации. Надеюсь на ваше понимание.

Здравствуйте, марафон бет запросил кучу документов, все им отправил. И из последнего что они запросили, это выписку всех платежей осуществленных на кошелек ЦУПИС, по карте ЦУПИСА. Вопрос, на каком основании они могут запрашивать выписку, по моим тратам и транзакциям, если все что не связано с Марафоном, их не должно касаться. Далее, я все таки им скинул все транзакции за последние три месяца (пример файла прикрепил). скинул и общие транзакции и только марафона. Но их все равно что то не устраивает. Карта которая указана в сообщении от марафона, Это карта банка ЦУПИСА. Подскажите что я им должен еще отправить, и законно ли то, что они просят?

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 192

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация