Здравствуйте!С 2020 года пользуюсь бк фонбет все было корректно до сегодняшнего дня.5 марта была акция по промокоду где нужно было внести 500 рублей и поставить 300 рублей на киберспорт на кэф 1.5Условия были выполнены. Но после рассчета условия акции изменились и написано было сделайте пополнение от 1000рублей.Я и оформил запрос в поддержку почему правила меняются в моменте. Ответа не получил А блокировку дали.Я не плюсовой игрок.И так же есть вип статус где есть фрибеты кэшбэком и их тоже приостановили сумма 1200р. Так же фрибет за акциию кхл Неужели вместо корректного ответа и признаться что да изменили правила в моменте,(все скрины есть) они просто решили заблокировать акции.Прошу принять меры и справедливо разобраться за вопрос банить это не адекватно.дело даже не в сумме, а в абсурдности ситуации.

Здравствуйте. Я обращался к вам по поводу разблокировки ЛК БК "Фонбет", после чего проблема была решена. Мне стал доступен вывод денежных средств по банковским реквизитам, я их указал однако после этого осознал, что указал реквизиты того банка, в котором у меня списания и если я их выведу деньги, они в полном объеме спишутся и я останусь без средств существования. Поняв это, я указал другие свои реквизиты и попросил разрешить вывод на них. Однако "Фонбет" отказывает мне в этом. Скриншоты переписки прилогаю. Прошу разобраться в ситуации, так БК "Фонбет" совершает произвол и самоуправство.

Я выполнил условия акции, зарегистрировавшись и пополнив счет на 1000 рублей для получения фрибета в 2000 рублей. Бонусы не были начислены. Служба поддержки ссылается на пункт 3.5, отказывая в использовании бонусов без объяснений. Это похоже на мошенничество, направленное на привлечение клиентов и вынуждение внесения депозита под ложными обещаниями.

Аккаунта уже больше 4 лет.Послелние 2 месяца активно совершал ставки.Обратился в службу поддержки по работе приложения в играх 24/7 день они исправляли это.на следующий опять тоже самое в ответ у них все работает и переключили на верификацию я отправил все что просили и теперь прикрываться правилами что верификация может длиться сколько угодно БК.Прошла неделю перенесли решение на 1,5 месяца

Ещё раз я Вам предлагаю АДЕКВАТНО разобраться и решить данную ситуацию В ПРАВОВУЮ, В МОЮ СТОРОНУ. ПРОЧИТАЙТЕ ВСЁ ВНИМАТЕЛЬНО, посмотрите всё внимательно, и держите в голове тот факт, что на трансляции НЕ ЦИНИЧНО ПОКАЗЫВАТЬ ТРАВМЫ ИГРОКОВ, и как они "мучаются от боли", это ПРАВИЛО человечности в футболе. Предоставляю Вам доказательства, ЕЩЁ РАЗ, если Ваши скауты слепы. Трансляция матча: ВКЛЮЧАЕМ 00:59:37 секунду ЗАПИСИ, 44:07 игрового времени на 00:59:41 происходит ФОЛ (1 скриншот), от которого игрока разрывает от боли, потому что шипами в колено это наверное больно на 01:00:12 СУДЬЯ спрашивает у ИГРОКА который лежит "нужна ли тебе помощь врачей?", после чего ПОКАЗЫВАЕТ жест рукой врачам (призывающий их зайти на поле) со словами COME. Это отчётливо можно прочитать по губам. (скриншот 2) В этот момент заходит мед. бригада на поле и оказывает игроку помощь (на кадрах этого не видно, так как операторам опять же ЗАПРЕЩЕНО снимать игрока который травмирован и страдает от боли, а на стадионе я не сидела и не снимала этот момент). СЛЕДУЮЩИЙ САМЫЙ ПОНЯТНЫЙ КАДР: 01:01:02 ВИДНО ОРАНЖЕВЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ МЕД БРИГАДЫ (которые они выносят с собой к игроку), а так же САМОЕ ГЛАВНОЕ, СИНИЕ ПЕРЧАТКИ ПЕРСОНАЛА МЕД БРИГАДЫ, КОТОРЫЙ ОКАЗЫВАЕТ ПОМОЩЬ ИГРОКУ. (скриншот 3) Мне непонятно, как Вы, будучи крупной БК, на матче лиги чемпионов НЕ ВИДИТЕ элементарных вещей, у Вас слепые скауты сидят? На всех других БК рассчитали как 2:0 по выходам мед. бригады (Скриншот 4) НЕ ОТВЕЧАЙТЕ МНЕ ПО СКРИПТУ!!! Давайте нормально разберёмся в данной ситуации, если Вам нужны общие кадры со стадионов - я постараюсь найти, но это очень сложный процесс. Игнорирование данной ситуации будет приравнивается к потере VIP-игрока в Вашей БК. Мне нужно персональное разбирательство. Пересмотрите Ваше решение.

Днём 5 марта пополнил баланс (СБП сумма 4000₽). Вечером того же дня решил вывести (СБП 5000₽). Вывод денежных средств зарегистрировали. Оставалось только дождаться одобрения БК. Через несколько минут приходит смс (скрин 1). Решил заново зарегистрировать вывод, неполучилось (скрин 2). Написал в чат поддержки на сайте, отвечают долго. Написал в саппорт, ответ (скрин 3). Явно обманывают. Помогите вернуть денежные средства.

Добрый день, вообщем совершал ставку на показатели угловые, на ТБ 14,5 и ТБ 15,5 итоговый счет 10:6 . После окончания матча мне присвоили возврат .т.к.произошел программный сбой, но ставки были сделаны во время и в других бк тоже было такие котировки . Но почему то сделали возврат средств. После этого написал в тех поддержку, ну и они пишут что извините произошел программный сбой , хотя на момент принятия ставок все было ровно!

Здравствуйте. Активно начал ставить в данной конторе в декабре 2024 года. Довольно быстро сделал большой оборот, был в большом минусе и аккаунт приобрел статус platinum с кэшбэком 15.5% каждую неделю. Изначально никаких проблем не было. Потом, в конце января впервые стал ставить хоть в какой-то плюс. После чего мне порезали лимиты на теннис, но это половина беды, к этому вопросов нет, контора имеет на это право. Несмотря на это, я продолжил ставить, и в феврале все 4 недели были у меня в минусе. Первая неделя февраля была в минусе на около миллиона рублей. Но при этом мне не начисляли кэшбэк. Когда я обратился в контору с вопросом, почему мне не начисляют кэшбэк, контора мне сказала: потому что я плюсе за 365 дней. И вот тут я просто опешил. По моим подсчетам в декабре я был в минусе на 3 миллиона рублей, потом в начале января был так же минус, который в конце января был отыгран. В феврале минус еще около 1.5 миллиона рублей(вполне возможно, что больше). Т.е по моим подсчетам я сейчас в минусе в лиге ставок примерно на 4.5 миллионов рублей. А контора утверждает про плюс и не начислила за февраль огромное количество кэшбэка. Я обратился в цупис с просьбой предоставить выписку, где было бы видно, сколько я ввел в Лигу ставок, и сколько вывел. Они предоставили, но там не видно итоговых сумм, вручную там посчитать просто невозможно, слишком много операций. Лига ставок утверждает, что я в декабре в минусе на 680 000 рублей, но я в состоянии отличить минус 680 тысяч и минус 3 миллиона рублей. В январе якобы +2.3 миллиона рублей, но там так же такого плюса не было. Плюс был конкретно в конце января, но он был соизмерим с минусом в начале месяца. Просьба помочь в решении данной проблемы, подобное отношение к вип клиентам с платиновым статусом считаю просто недопустимым. Либо контора нагло обманывает, либо произошел какой-то сбой, но все могла бы решить выписка с цупис с подведением итогов. Просьба помочь в решении данной проблемы, надеюсь на возврат положенного мне кэшбэка за весь февраль.

Здравствуйте, заблокировали аккаунт хотя все сделала сетка и паспорт и фото лица.. теперь требуется приехать к ним в офис лично..ну да с бурятий поеду в Москву подтверждать личность за 3082₽ вы в своем уме лига ставок чертова...раз вы так сделали мой деньги присвоили..я тоже пойду туда куда надо но это не оставлю..ещё мне компенсацию будите выплачивать за мой нервы.. я что миллион выиграла с 1000₽ не понимаю

Здравствуйте! Вчера зарегистрировался в Лиге Ставок, забрал фрибет пополнив на 1000 рублей, проиграл, играл в нарды, поднял 4500 рублей, нажимаю на вывод, прохожу идентификацию и мне выдает ошибку. Сказали прийти в клуб ЛГ, но ближайший клуб находится в сотни километров. Хотел зайти с другого телефона, вышло что аккаунт заблокирован. Надеюсь сможете помочь с этой проблемой заранее спасибо

Добрый день , помогите решить проблему с выводом ! Мелбет 3 дня уже специально не выводит деньги , пишут что какие то сложности на сайте с выплатами ! верефикакии никакой у меня нету , акаунт полностью рабочий , ставить можно , масимаы стандартные , вод открыт , а вот вывод пишут на сайте сложности ожидайте дайте пока специалист решит техническую проблему ! Разберитесь в данной ситуации , спасибо !!

выполнил условия по фрибету 2000, депнул 1000, и фрибеты нельзя ставить, написал в обращение, говорят 3.5

На лиге ставок была акция, если вносишь на аккаунт от 1000 рублей давали 2222 рубля фрибета, я внес выполнил все условия поставил фрибет и выиграл, попытался поставить деньги на вывод, попросили пройти онлайн верификацию, обычное дело, хорошо прошёл, мне пишут что в верификации отказано, и нужно обратится в сам клуб с заявлением, а чуть позже и вовсе заблокировали, а до клуба мне ехать очень далеко, и не выгодно потому что билеты на самолет будут превышать выигрыш, в итоге не могу вывести и свою 1000 и выигрыш с фрибета очень опечален, в поддержке говорят что ничем помочь не могут и нужно сто процентно ехать в клуб с паспортом, очень разочарован

БК Фонбет неверно рассчитала ставку на сейвы в матче ФК Химки - Факел. Я ставил: Инд. тотал сейвов ФК Химки меньше 3.5. Фонбет рассчитал ставку, как 4-1. При этом согласно результатам на сайте БК Фонбет, Факел нанёс за матч 3 удара в створ. Я понимаю, что БК Фонбет не любит исправлять ошибки по статистическим данным, но здесь ошибка очевидна по их же результатам. При трёх ударах не может быть четыре сейва, здесь явное противоречие. Поддержка пересчитывать ставку отказывается, даёт в ответ скриншот, на котором опять же 3 удара Факела и 4 сейва Химок. Хотелось бы, как минимум, получить логическое объяснение: как такое возможно, откуда мог взяться четвёртый сейв?

Дату помню уже примерно, создаю жалобу второй раз. В общем как сказано в заголовке - забанили без объяснения причины за то что поставил и выиграл на пару матчей в лиге чемпионов. С тех пор прохожу верификацию, отправляя им одни и те же фото уже 20й раз. Причем они специально просят другие фото, которые я отправляю мгновенно, на что они отвечают еще спустя 2 дня. Также, тоже специально, говорили мне фоткаться на фоне несуществующих сообщений. Просили меня сфоткаться на фоне "первого письма про видеоверификацию". Такого письма не было, фоткался и до и после на всех что было, даже видео записывал потом, ну там реально уже ребята всю мою жизнь изучили. Когда спрашивал где это письмо они молчали, а спустя пару дней писали ну вот давайте на фоне ВОТ ЭТОГО которое сейчас видите). Требуют меня на фоне 27дюймового монитора с фото паспорта и всеми данными в идеальном качестве. Ладно, я сделал, сделал еще в 3-4 письме, но у нас уже этих писем 20, КАРЛ, 20. И до сих пор им что-то не нравится. Я уже буквально сам свои фотографии зумлю, показываю и спрашиваю, где что либо не видно, они просто спустя 2-3 дня отвечают и говорят скиньте новое фото :)

Добрый день ,4 февраля уже как месяц назад ,после того как проиграл свои реальные деньги ,около 60000 может больше не помню ,выдало бонус в размере 30000 я его поставил на экспресс 3 события с кф 2 каждый и чудом он зашел ,после чего я не могу попасть в свой аккаунт ,должен ждать 3 месяца с правом продления потом видимо снова 3 месяца и тд ,ничего не нарушал никаких вилок мультиакк и тд ,честная абсолютно игра ,помогите решить ,очень на вас надеюсь ,зависло больше 150 000 рублей 🤦‍♂️

Здравствуйте, играла в лиге ставок, проигрывала, выиграла 80 тысяч и мне сразу прилетела блокировка, на почту обращалась - сказали ехать в ппс, ближайший пункт ставок находиться от меня в 300 км, у меня нет ни возможности ни желания туда ехать, могу подтвердить личность онлайн, прошу помочь с разблокировкой .

Играл всю неделю на аккаунте, выигрывал-проигрывал, пару дней назад удалось крупно выиграть и я моментально получил блокировку, сказали обращаться в пункт приема ставок, нахожусь в командировке и не имею возможности попасть в ппс, ближайший в 15 часах езды, не могу вырваться с работы, прошу разблокировать аккаунт, готов легко верифицировать онлайн свой аккаунт, просто скажите как я могу его разблокировать онлайн.

Здравствуйте, сегодня прошла регистрацию в Лиге ставок, пополнила баланс на 1000р получила фрибет 2222р поставила и отыграла фрибет, хотела вывести деньги, начала проходить идентефикацию онлайн загрузила фотографии, а они заблокировали аккаунт, говорят пройти в клуб и написать заявление, а ближайший клуб находится в 450км от меня, прошу пройти ещё раз онлайн отвечают что нельзя.

Пополнил баланс на 500000, начал совершать ставки, спустя несколько ставок аккаунт как будто заблокировали, не могу больше 100 рублей поставить

Зарегистрировался в этой букмекерской конторе, написано было за депозит 1000 рублей полагается бонус в размере 2000 фрибетами, пополнил на 1000, получил фрибеты, вывел свою 1000 рублей, после попытался поставить фрибеты, пишет запрещено делать ставки, пополнение счета тоже заблокировано, написал в тех поддержку, написали без обьяснения причины, я вообще ничего не делал, нашел эту контору, думал будет все нормально, прошу помочь в решении данного вопроса.

Являюсь давним клиентом, никогда не было проблем, а тут заблокировали, не могу не внести не вывести, заблокировали , за это время отправил много фото себя, документов, ноутбука, видео конференция была . после этого мне не дают никакой информации, как я могу вывести деньги, ни ответа не привета. Сколько ждать, что ещё надо сделать в ответ молчание, всегда позитивно относится к фонбету, да даже до сих пор позитивно отношусь но ситуация не приятная.

Здравствуйте!В матче чемпионата НХЛ Виннипег - Оттава у меня был проставлен одинар с коэфициентом 35 на 500 рублей, что первое удаление в матче будет за грубость. В итоге на 2:37 за грубость получил две минуты штрафного времени Артем Зуб, а Логан Стэнли получил за грубость четыре минуты: два + два Контора рассчитала ставку по коэффициенту со ссылкой на пункт правил 7.4, что обоюдные удаления рассчитываются как возврат. Но это не обоюдное удаление. При обоюдном удалении команды остаются в равных составах. Здесь одна из команд получила большинство. Даже, если оттакливаться от их логики то две минуты Зуба и две минуты Стэнли - это обоюдное, но следующие две минуты Стэнли - это уже следующий штраф. И он за грубость. Даже по их правилам - это выплата с коэфициентом 35!

Возникла очень неприятная ситуация с Лигой ставок и ЦУПИСом. В Лиге находятся 2 419 055 рублей. При попытке вывести денежные средства возникает сообщение: «Необходимо пополнить баланс и активировать кошелек для снятия». Проблема в том, что ранее ЦУПИС по 115 ФЗ ограничил действие моего кошелька и мне согласован только вывод денежных средств. То есть пополнить кошелек в Лиге я не могу из-за ограничений ЦУПИСА, а вывести деньги из Лиги не могу из-за ограничений Лиги. Замкнутый круг получается. В итоге операторы Лиги ссылаются на ЦУПИС; а ЦУПИС ссылается на Лигу ставок. Помогите разобраться.

Проблема нарисовалась месяц назад, когда заблокировали аккаунт. Попросили массу документов течении месяца, все отправил, прошел верификацию. Сегодня на почту пришло письмо с таким сообщением, скажите это нормально? 90 дней !!!! БК месяц раз в 3 дня просило по одному документу, а сейчас проверка еще 90 дней, где на 90 день я получу ответ что мы Вас блокируем без объяснения причины. Это в порядке вещей в наше время? Почему БК принимало ставки до всего этого и в никаких проверка не нуждалась, когда банк увеличился то извольте, я предоставил все документы, прошел верификацию, но ответ 90 дней это перебор.

заблокировали вывод, сказали написать на почту и не отвечают, написал первый раз 6 февраля ждал,ждал, написал 18 февраля и до сих пор молчат, что за скотское отношение, мне кажется их нужно исключить из рейтинга бк

Жалоба на бк Фонбет (айди). Меня зовут Полина , зарегистрировалась на фонбете в начале этого года, мне повезло и получилось немного "заработать", но деньги не возвращают. Скинула все свои документы , которые от меня потребовали, далее отправили на видеозвонок. И для меня это оказалось настоящим стрессом, я такое не испытывала со школы и растерялась настолько, что на многие вопросы не ответила. Далее после видеозвонка меня попросили сказать человека , кто ставил вместо меня. Хотя я ставила сама и никому аккаунт не давала. Просьба помочь решить данную проблему

Здрасти, Саутгемптон - Брайтон до игры поставил 20000 р на коф 2,03 ауты больше, игра началась они как всегда убегают с линии, в конце кинули 31 аутов ровно, и это у меня уже в пятый раз за последние пол года что они не правильно рассчитывают меня как вопрос одного аута, просто присылают фото где их устраивает мой проигрыш, обращался в администрацию толку нету , кстати игру смотрел считал ауты, кстати в январе я писал сюда по ПСЖ реймс матчу и мне так не помогли , надеюсь помогу разрешить ситуацию

Здравствуйте, мой айди игрового аккаунта 7519804 , с 18 января 2025 года на моем аккаунте фонбет осуществляется верификация , я прошел все этапы, предоставил все данные, которые запрашивали. С последнего сообщения прошло уже две недели и информации по разблокировке никакой не поступает. Помогите решить проблему.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 223

Проблема с бонусными средствами

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация