Жалобы 192

Доброго времени суток. Играю на бк фонбет уже несколько лет. То выигрывал, то проигрывал. В начале октября появились свободные деньги, начал ставить крупно. Кое как отыгрался, на балансе осталось примерно 1,3-1,4кк поставил на вывод и запросили документы. В итоге уже месяц происходит издевательство, то видео звонок, то фото карты, то всевозможные фотографии на фоне переписки а течение 10-20 мин. И главное не это, а что каждый пункт оттягивают на 1-2 недели, говорят про какие то «условия оперативности не выполнены». Хотя у меня не всегда ноутбук под рукой, о чем я им писал.  Верификация началась 3 октября и вот сегодня они запросили опять фото на фоне переписки. Сказали ждать теперь 7 ноября. Сколько можно то.  Они всеми силами не отдают мои средства , которые по сути я даже никак не преумножил. На балансе просто мой депозит. Прошу легалбет разобраться в данном вопросе и посодействовать выводу средств. Спасибо. 
Здравствуйте! В матче "Интер" - "Ювентус" неверно рассчитали пари по желтым карточкам. Ставка была на 4 жёлтые карточки по итогу игры. Все статистические ресурсы, в том числе официальный сайт Серии А, пишут, что в матче было 4 жёлтые карточки, а любимый Фонбет рассчитал 3. Соответственно, проигрыш. Администрация ссылается на видеотрансляцию, где действительно не видно, как судья на 90 минуте показывает жёлтую карточку Хуану Кабалю за фол. Однако, видно движение руки судьи, где он тянется за ней, после чего его действие перекрывает повтор другого эпизода. То есть решающее значение для них имеет действие операторов трансляции, а официальный отчёт матча от Серии А, где есть карточка Кабалю, для них ничего не значит. Это просто жесть. Всякое бывало с этой контрой, но это уже перебор. Прошу Легалбет помочь разобраться в этой ситуации. Ну и пусть другие люди знают, как "справедливо" поступает Фонбет со своими клиентами.
Ставка на матч Ахмат-Факел: тотал фолов больше 26,5. Есть вопросы по расчету матча Ахмат - Факел.Фонбет точно вели статистику первого тайма, в котором было совершено 14 фолов. Во втором тайме по их данным было 11 фолов, а по видео трансляция очевидно, что их было 13.  Фолы во втором тайме были совершены командой Ахмат на 47, 49, 51, 59, 74, 75 и 91 минутах. Факел сфолил на 48, 56, 57, 73, 84 и 90 минутах. Итого 7 фолов Ахмата и 6 Факела.  Предположу, что были потеряны фолы на 90 и 91 минутах, ибо до того момента счет фолов вели точно.  P.S. Моему другу в Лиге Ставок рассчитали ставку в 26,5 фолов, как выигрыш. Фонбет отказывается принимать фактический результат матча, ссылаясь на источник с ошибочной информацией. По факту выигрышная ставка рассчитана как проигрыш. Выплата по выигрышной ставке отсутствует. Букмекер не принимает объективные и корректные аргументы в пользу пересчёта ставки, по сути отрицая фактический результат события. 
Было пополнение аккаунта мел бет ,после чего была поднята сумма около ₽. Вывести деньги не получилось ,поддержка написала ,что на моем аккаунте технические сложности. Прошли сутки и доступа вообще к аккаунте не было. Вылетело из аккаунта и больше войти в него не получилось.  «Невозможно войти в аккаунт. Просьба обратиться в тех поддержку». После пришло письмо на почту верификации ,где нужно было предоставить документ подтверждающие личность.  Изначально мною была пройдена  2 РАЗА !!! Верификация от ЦУПИСа и мел бета. Прошло ровно 2 недели ,за это время я отправил уже фото паспорта ,прописку ,мою фото с паспортом и перепиской ,договор с сотовым оператором ,детализация звонков ,расходы по сотовому оператору ,карта со всех сторон ,выписка по карте ,выписка по ЦУПИСу. Отвечают раз в 2 дня. Это просто издевательство со стороны компании. Они просто не хотят отдавать деньги.  Это совершенно незаконно ,отдать хотя бы мои деньги.  По всей этой информации давно можно было разблокировать аккаунт. Оснований повторной проверки вообще на было. Никто не обосновал почему походит проверка и опять верификация.  Запрос уже идет повторный документов ,которые предоставлялись. 
В лайве делал ставки на теннисный матч Сю Ван - Бадоса. Итоговый счет 7-6 1-6 2-6Ставка 1819284145 - ТМ 27.5 была сделана при счете 7-6 1-6 1-3 15:30. Для того чтобы ставка выиграла - итоговый счет должен был стать 7-6 1-6 1-6 - событие завершилось ТБ 27.5  (ставка рассчитана как Проигрыш)Ставка 756677576 - ТМ 28.5 была сделана при счете 7-6 1-6 2-4 40:15. Подавала Бадоса (игрок 2). Чтобы ставка выиграла - матч должен был закончиться со счетом 7-6 1-6 2-6. - событие завершилось ТМ 28.5 (ставка рассчитана как Возврат)Вторая ставка была сделана на коэффициент . Этот коэффициент был правильным (можете посмотреть линии в других конторах), вероятность выигрыша была очень низкая.Когда матч закончился - мне рассчитали ставки следующим образом:Ставка 1819284145 - Проигрыш​​​​​​​Ставка 756677576 - ВозвратОператор в чате мне сообщил, что возврат сделан потому что в системе был указан "неправильный подающий" и согласно регламенту делается возврат с коэффициентом 1. Хотя я смотрел на линию в лайв режиме и всё там указано было правильно (подавал игрок 2, счет был 2-4 40:15*). Считаю, что букмекер злоупотребляет правилами в отношении моего выигрыша. Прошу помочь разобраться
Добрый день. Очень надеюсь на Вашу помощь с легальным букмекером Фонбет. Я с 27 августа (номер запроса 12277327) прохожу верификацию у данного букмекера. Я сразу же предоставила им запрошенные фотографии, 9 сентября я прошла видеоверификацию, где ответила на все заданные вопросы и написала время в запросе 12277327. После этого с 9 по 13 сентября букмекер вел со мной переписку, где утверждал, что мне кто-то что-то подсказывал. Учитывая, что я была одна дома - это выглядит как фантастика. Затем 13 и 14 сентября букмекер запросил новую фотографии "в течении 20 минут после прочтения", которые были им приняты и поступило сообщение, что о ходе верификации уточнить 21 сентября. 21-23 сентября букмекер опять начал писать, что кто-то мне подсказывал. Последний ответ букмекера был 23 сентября. После этого вот уже 3 недели в запросе мне не отвечают. Хотелось бы знать. когда ждать ответ и завершение этого процесса верификации!
Добрый день. мне кинули вереификацию. Я её прошёл скинул все фотографии которые меня просили. После чего попросили подождать некоторое время. Я успешно прошёл её дальше пользовался игровым счётом. После большого выйграша повторно запросили фотографии, я их скинул. После чего назначили видеоверификацию, я ей прошёл успешно ответив на все вопросы - 23 сетнября это было. После чего попросили подождать пару дней, а после чего началось издевание, которое длится по сей день. 1) меня просят скинуть фотографию с экраном и сообщения, в течении 20 минут после прочтения. 2) я это скидываю,  мне говорят ждать 5- дней 3) а после чего они пишут мне что я редактирую данное сообщение в редакторе , и так по кругу.... 4) третий раз фотографирую и третий раз мне говорят одно и тоже, грубят мне и говорят что когда я буду готов к отрытому разговору чтобы я написал им, ЧТО? к КАКОМУ ОТРЫТОМУ РАЗГОВОРУ? Деньги которые лежат не БК = являются кредитными. Мне 18 лет, и я сирота остался без матери, и денег не хватает, мне повезло и я выйграл крупную сумму денег. За это время мне сломали руку кредиторы, так как брал деньги в МФО.  Все мои слова, по поводу что Сирота могу подвердить документами, а так же присльт видео с собой и личным кабинетом, я не знаю, почему Фонбет решили меня обмануть и не хотят отдавать мне деньги. Так же была проблема с номером и ЦУПИСОМ но её я решил. p.s. Сейчас они мне нахамили в очередной раз и говорят, что когда я буду готов скинуть им фотографии нгормальный через месяц им написать, что за свинское отношения к добропорядочному клиенту, я уже прождал месяц , они тянут время не знаю зачем.
Копировать токен