Доброй ночи! Играл в этой БК какое-то время. Затем после ставки 3600 рублей на топовый экспресс и выигрыша около 9600 рублей мой аккаунт был заблокирован и потребовано прохождение верификации. Это было 10 ноября, 12 ноября мной были предоставлены все фотографии документов. Затем еще 2 раза были запрошены еще фотографии и скрины других документов. Считаю что букмекер намеренно затягивает процесс верификации, так как за 2 недели вопрос верификации решить не удалось. После каждого запроса документов кроме 1 раза (запросили 10 числа выслал 12) документы отправляю буквально в течение нескольких часов. А ответа жду по 4-5 дней. Прошу разобраться с этой БК из-за затягивания процесса верификации

сделал стыку на игру чемпионата Мексики, игра была отменена, фонбет спустя 3 дня рассчитал ее проигрышем, но игра не была сыграна , абсолютно на всех сайтах написано, перенесена или отменена

Добый день. 1 ноября открыла счет в компании Мелбет. Отработала один день. в плюсе около 30000. на счету сейчас 112100. утром 2 числа блок аккаунта и запрос документов. уже три недели фотографирусь по три раза и с паспортом и без него, и фото паспорта со всех сторон. предоставила справки от открытии счета в цупис, выписку с цупис и.т.д. Служба верификации постоянно запрашивает одни и теже документы но дело не двигается. Такое впечатление что просто не хотят отдавать мои деньги. Аккаунт подтвержден через госуслуги. телефон мой. цупис мой. я всегда на связи. Вся переписка сохранилась. Прошу помочь с решением данного вопроса. уже устала.

Добрый день, являюсь постоянным участвующим в вип клиентом фонбета уже многие годы но такого развода не видел давноВ экспрессе событие на угловые Вибор — Вайле расчитали полагаясь на показания сайта флешскор сразу после матча, флешскор не является приоритетным сайтом, по правилам фонбет первый приоритет это сайт лиги, затем сайт xscores, это указано в правилах, при этом АБСОЛЮТНО ВСЕ сервисы статистики включая хскорс и другие указали верное количество угловых (5:5) флешскор.кз же допустил ошибку (5:4) которую быстро исправил и ввел верные данные, но этим воспользовались недобросовестные менеджеры фонбет, заявив что расчет верен и ставка расчитана в проигрыш верно, на мои вопросы отвечают отписками а позже вовсе перестали отвечать, посодействуйте друзья, с таким беспределом за 20 лет игры сталкиваюсь в фонбете 2 раз, однако в первый менеджеры «администрация» пошли на встречу, да и всегда если допускались какие то ошибки вели себя вежливо и исправляли их, сейчас просто нонсенс:(

Пополнил бк на 25к, через день аккаунт заблокирован. С 28 октября уже 4 раза отправлял им различные селфи с документами, а они просят все новые. Отдавать деньги я так понимаю и не собираются.

Ставил на прематч 3 карты на коэфф. .Будучи уверенным, что матч дойдет до 3 карты. В крайнем случае будет возврат. К моему удивлению по ходу матча вижу, что коэфф сменился на .При моей ставки это -15000 с выигрыша. Операторы ссылаются на то, что коэфф меняет система и вообще гуляйте. А мне откуда знать что там не верный коэфф,да он возможно был слегка завышен но на других БК коэфф стоял в районе 2.5.А мне чудесный "Олимп" мало того что уже после ставки режет коффициент через 20 минут, так еще и ниже чем в среднем у прочих БК. Если моя ставка бы не сыграла я думаю мне никто бы деньги за неверный коэфф не возвращал. Что за махинации? Может они свои выдуманные коэффициенты ставят, когда выплачивать не выгодно? Первая крупная ставка была на этом БК и тут палки в колеса.

Зарегистрировался 23 октября, внес депозит 5000 рублей, поставил два экспресса на футбол и несколько ординаров на киберспорт. На следующий день аккаунт при попытке зайти на аккаунт и посмотреть как сыграли ставки, аккаунт был заблокирован. Причем там почти дене не осталось на счету, потому что экспрессы проиграли точно. И тут началось самое интересное 1. Запрос фото паспорта , паспорт на просвет, прописку, селфи с паспортом и на фоне их письма, фотографию договора с оператором, скриншот платежки. - фото было отправлено в этот же день - 2. - ровно через 72 часа новый запрос, Селфи с договором оператора, выписку из цуписа, квитанцию жкх. Отправлено в этот же день. 3. - ровно через 72 числа пришел запрос сообщение что документы приняты и нужно ждать 7 рабочих дней!! ( хотя написано что верификация занимает не более 72 часа, даже у вас на сайте такое написано) 4. - письмо о том что нужно пройти видеоверификацию - на выбор несколько вариантов времени когда возможно пройти. я назначил ближайшее - это в 13:30. 5. приходит письмо о том что они не смогут со мной созвониться и нужно выбрать ближайшее свободное время :)))) назначил на 6. - прошла видеоверификация, длилась 20 минут, спрашивали вопросы, которые к моим ставкам вообще не имеют отношения. Например офсайды в футболе, тоталы, форы. Так же вопросы по доте, котоыре не относятся к моим ставкам, например какой максимальный уровень. Ответил почти на все, возможно где то ответил по доте не верно, потому что я ставил на неё исключительно лишь потому что в линии по киберспорту была только она. И где то в правилах сайта написано что я должен досконально знать правила всех видов спорта, прежде чем делать ставку?) К слову я делал ставки на такие исходы как победы, что в футболе , что в доте. 7. пришел от них ответ, что аккаунт проходит проверку. Проверка будет идти в течении 2х месяцев. Они денег больше потратили на сотрудников и на эту верификацию, потому что на аккаунте от силы 3 тыс рублей, если экспрессы не выиграли, а они скорей всего проиграли.

Приветствую, помогите в решение моей проблемы. 24 октября зарегистрировался в данной компании , пополнил баланс на 10 тыс, не сделав не одной ставки меня уже через час заблокировали. Запросили документы я им все предоставил и тут началось начали по одному документу запрашивать отвечая раз в неделю причем документы повторяются, букмекер тупо продлевает мою блокировку и надеясь как я думаю что я просто отдам им свой депозит. Вчера был. очередной запрос моих документов уже ничего им отправлять не хочу так как это бессмысленно , целый месяц уже не могу вернуть свои деньги. Ни кому не рекомендую это контору. Помогите мне вернуть мой депозит.

Добрый вечер!, в 11:37(ч.по Мск.) обратился в службу поддержки Фонбет, в связи с тем, что все операции по аккаунту были приостановлены. По итогу ответ от Фонбет: на вашем аккаунте проходит процедура верификации. Я предоставил все фото и скрины которые были необходимы. Ответ пришел от Фонбет: о ходе процедуры верификации просьба уточнить через 7 суток.Прошло 7 суток, я обратился к ним, а они снова пишут пришлите нам фотографии … и я уже на протяжении 8 недель отправляю им почти одни и те же фото. (последние 2 недели просто пишу, так как они мне постоянно пишут верификация еще не пройдена, обратитесь через какое то количество дней!

Ранее надолго блокировали счет на проверку. Потом ограничили выплату только на именную карту. Но и на карту по факту не выводят. Заказал вывод несколько дней назад. Денег нет. Зенит отвечает - "запрос может обрабатываться до 90 рабочих дней" Не связывайтесь с этим жульем!!!

Здравствуйте. Простая документы на подтверждение личности. Отправлял разные документы, паспорт все страницы водительские удостоверения . справку из банка. Ничего не принимают говорят не подходит. Как только начал выигрывать сразу, сразу стоит блокировка на вывод денежных средств. Поставили ограничение на ставки 97 рублей. Почему нельзя по человечески отнестись . не отказываюсь от прохождения верификации личности . могу по видео пройти верификацию и тд.

Ставка принята якобы при счете 40-а, но был сбой , матч после этого был закрыт и убран со всех бк тк до конца матча счет не изменился , по факту же , ставка была принята на гп и а-40, но из за сбоя доказать это невозможно мне тк видео я не записывал … просил поддержку проверить по логам , на каком очке принята ставка , прислал скрин что после ставки счет был ровный , это можно понять потому что из первого квадрата разыгрывается лишь нечетное очко , прислал скрин с самой ошибкой а счете , и все бесполезно

сегодня столкнулся с перерасчетом коэффициента в матче лаос вьетнам, ставил в начале матча на тотал меньше 4 за , в последствии в конце матча коэффициент изменился на 1.8, не знаю но на момент ставки коэффициент сопутствовал тем же другим букмекерам, я мог поставить в других букмекерах , причем я рисковал проигрышем , а они взяли и нагло сменили мой коэффициент

Зарегистрировался в букмекерской конторе Бет-М года. Сделал депозит на 50000 рублей. Ни одной ставки не сделал. Аккаунт был заблокирован. Все требуемые документы были отправлены и не по одному разу по электронной почте. Служба поддержки отвечает раз в 5 дней. Доступа к аккаунту до сих пор нет. Сегодня 18 ноября. Прошел почти месяц. Депозитные деньги не возвращены. Просьба разобраться в этой ситуации.

Это непонятная контора заблокировала мне вывод после первой же моей выигрышной ставки. Для чего создаются такие БК? Как из допускают на рынок? Помогите разобраться с этими ворами. Заблокируйте или ликвидируйте их деятельность на территории РФ.

Аккаунт номер Id:600000131. Здравствуйте, не выводят 7660, после победы на паре ставок. Игнорируют в поддержке. Скриншот ошибки прилагаю + скриншоты из личного кабинета что все верификации полные и так далее. Прошу помощи в данном вопросе

Я сделал одну единственную ставку в данной бк на 5 тыс. После выигрыша сразу блокировка и запрос документов. Молчат уже неделю после отправки фото.

Более месяца назад() отправил данной букмекерской конторе согласие на проведение процедуры верификации, после чего заблокировали аккаунт и рассказывают что документ ещё не поступил(ходил в ППС), я так понимаю данная контора ещё и документы заверенные натариусом попросят, не могли бы вы разобраться и узнать хотя бы что происходит? Потому что мне даже на эмейл не отвечают уже

Пополнил счёт и выиграл,после этого захотел вывести средства но бк тут же заблокировала мне эту операцию и назначила верификацию,целый месяц я собирал все эти бумаги,и вот теперь как всё собрал и отправил они вообще перестали отвечать на мой сообщения,прошу вас разобраться с этим вопросом! серьезная контора,а ведут себя не подобающи!

Стабильно играла в минус больше года, все было хорошо. Стоило выиграть 23 тысячи рублей - начались танцы с бубном. Запросили очень длительную и муторную фотоверификацию с несколькими перефото, все прошла. Ждала 3 дня, после чего попросили видеоверификацию. При первой видеоверификации мне просто не позвонили, а попытка назначить новую не дает плоды. Доступные окна постоянно мменяются и ее просто невозможно назначить - каждый раз когда я это делаю, мне говорят совершенно другие даты. При этом прошло уже более 20 дней.

Доброе время суток, хочу привлечь внимание к своей проблеме и незаконных действиях букмекера Фонбет!Долгое время совершал ставки на футбол в этой организации, пока проигрывал все было замечательно для них! Только случился первый выигрыш по экспрессу, я стал для них проблемой от которой они решили избавиться! Поставил крайнюю ставку . она выиграла, вывод был закрыт, обратитесь в администрацию, написал запрос, начали просить кучу фото с листочками даты, паспортом, на фоне переписки с букмекером, отправил все фото, пришел ответ напишите через 72 часа! через 72 часа написал начали опять просить фото, после этого сказали НАПИСАТЬ !!! Практически через месяц! Написал через месяц, начали просить фото банковской карты непонятно для чего! Потом назначили видеосвязь для верификации!!! я созвонился по видео, мне задавали кучу вопросов, по итогу на следующий день написали что видеоверификация не пройдена, напишите !!! Как она может быть не пройдена если я по ней созванивался!!! Они опять предлагают ждать месяц!!Фонбет категорически не хочет отдавать мой выигрыш, ЗАТЯГИВАЕТ СРОКИ, Помогите пожалуйста разобраться с моей проблемой.

Здравствуйте! Я являюсь зарегистрированным пользователем букмекерской компании Фонбет. На моём игровом счёте находится сумма 360 000 ₽, однако букмекер ограничил возможность вывода средств, установив лимит 1 500 ₽ в сутки. Таким образом, чтобы вывести всю сумму, мне потребуется около 240 дней, что является необоснованным и незаконным ограничением моего права распоряжаться собственными деньгами. Я прошла полную процедуру верификации, включая видеозвонок с представителем Фонбета, а также лично посетила пункт приёма ставок (ППС) по запросу компании, где предоставил оригиналы документов и подтвердила, что счётом пользуюсь исключительно я сама. Несмотря на это, ограничения на вывод средств продолжают действовать, а служба поддержки ссылается на то, что «в соответствии с внутренними правилами компания вправе устанавливать лимиты на выплаты игрокам». Считаю такую позицию незаконной, поскольку: Внутренние правила не могут ограничивать права потребителя. Согласно статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с установленными законом, признаются недействительными. Даже если в правилах Фонбета указано, что компания может устанавливать лимиты на выплаты, этот пункт не имеет юридической силы, если нарушает мои законные права. Деньги на счёте — это моя собственность. В соответствии со статьёй 209 Гражданского кодекса РФ, собственник вправе владеть, пользоваться и распоряжаться своим имуществом. Фонбет не является владельцем моих средств и обязан вернуть их по первому требованию. Ограничение вывода по 1 500 ₽ в сутки при балансе 360 000 ₽ — это фактическое удержание денежных средств, подпадающее под статью 1102 ГК РФ(неосновательное обогащение). Федеральный закон № 244‑ФЗ требует своевременных выплат. В соответствии со статьёй 6.2 данного закона, букмекер обязан своевременно исполнять обязательства перед участниками азартных игр. Внутренние правила не могут отменять федеральный закон. Если компания удерживает деньги без решения суда и без доказательств нарушений, это является нарушением условий лицензии. На мои обращения в поддержку приходят формальные ответы без конкретных причин и сроков снятия ограничений. Прошу Legalbet направить официальное обращение в адрес БК «Фонбет» и содействовать в разблокировке вывода средств и выплате выигрыша в полном объёме. Также прошу предоставить письменный ответ букмекера с указанием: причины установления лимита 1 500 ₽ в сутки; правового основания для такого ограничения; сроков снятия лимита. При необходимости готова предоставить: скриншоты личного кабинета, переписку с поддержкой, подтверждение прохождения видеозвонка и визита в ППС, копии документов, подтверждающих мою личность.

После нескольких выигранных ставок, бк решило заблокировать вывод моих средств и провести проверку данных. Связался по горячей линии, где было сказано для подтверждения своих данных (которые и так уже подтверждены в Гос услугах и на Едином Цуписе) нужно посетить ППС БК либо отправить обращение на юридический адрес бк заказным письмом с уведомлением о вручении приложив нотариально заверенную копию паспорта сделав опись вложения письма, что я и сделал, так как живу на дальнем востоке в городе Якутске где отсутствуют какие либо ППС БК. Через пару дней пришел ответ об отказе разблокировки вывода средств и решением что я должен посетить ППС! Живу очень далеко от ближайших пунктов приема ставок более нескольки тысяч километров, письменное обращение о разблокировке вывода средств и нотариально заверенные документы были отправлены и приняты бк. Прошу Легалбет помочь разобраться в данной ситуации и вывести мне денежные средства.

Заблокировали вывод средств 17 октября, запросили верификацию, отправил все документы, которые ранее запрашивали. Сейчас вообще заблокировали аккаунт. В последний раз запросили договор с оператором сотовой связи, которого у меня не сохранилось (сим-карте более 7 лет). МТС не предоставляет копию договора, лишь документ подтверждающий, что я собственник данного номера. Написал ответ, что не смогу предоставить договор, т.к. у меня его нет. Как быть в данной ситуации?

Открыл счет на выходных в этой бк. Поиграл в лайве на топовых футбольных матчах. При попытке заказать вывод, увидел, что вывода-то у этой бк, похоже, нет вообще. Сразу по дефолту сообщение "вывод недоступен, пишите в саппорт". Написал. Ответ - технические сложности, ждите. Написал, что такой ответ не устраивает, запросил инструкцию по получению выплаты любым доступным букмекеру способом. Запросил юр адрес для направления претензии. В ответ блокнули счет и переадресовали на емэйл сб. Пока жду ответ от сб, фиксирую данную ситуацию здесь в жалобе. 1. Вывод на данной бк не доступен.2. На вопрос о выводе саппорт дает расплывчатый ответ из серии "ждите"3. Доступ к счету заблокирован бк.4. Требую от букмекера предоставить выписку по счету со всеми транзакциями и ставками.5. Требую от бк разблокировать счет и возможность вывода средств. В случае необходимости верификации, требую ее провести в кратчайшие сроки.

Здравствуйте, несколько лет ставил в лиге ставок, вчера выиграл деньги и сразу получил блокировку . Для разблокировки говорят ехать в пункт приема ставок, я зарегистрирован и проживаю в Астрахани, у нас нет пунктов приема лиги ставок. Онлайн легко могу предоставить все документы и тд, прошу помочь в решении проблемы.

Не могу вывести деньги. Все документы, которые они просят уже скинуты и неоднократно, в том числе и паспорт, прописка, банковская карта и селфи на фоне последних ставок винлайн. Все бестолку. Уже неделю мучаюсь с ними. Но продвижения никаких нет

Пополнил счет и выводил уже одну сумму в 10550 рублей, в первый раз все было хорошо. Но во второй раз с меня начали запрашивать тонну документов, их все я предоставил. 7 ноября с меня запросили "Детализированный отчет по балансу". Я обслуживаюсь в Т2. Мне сделали этот документ, но они не ставят на эти документы "мокрые" печати и подписи, ОНИ НЕ МОГУТ ЭТОГО ДЕЛАТЬ. Но БК Марафон на это без разницы и они не принимают документы. Так же в подтверждение номера телефона до этого было доставлены документы, и их приняли, но требуют еще. Прошло уже 2 недели как я не могу вывести свои средства. Помогите мне пожалуйста. В салоне связи не делают эти печати и подписи. Что мне делать?

Здравствуйте, меня зовут Тураев Артём Владиславович, номер счета в бк Zenit 4214977. В сентябре 2025 года зарегистрировался в бк Зенит и начал активно ставить ставки. Были как положительные так и отрицательные исходы. Всего удалось проставить около 50 игр. Через некоторое время пришла верификация , несколько недель потратил на полноценное прохождение верификации , после чего получил ответ о блокировке аккаунта и ожидания решения по уточнению информации до г. Прошу помочь вывести честно заработанные средства. Спасибо

Прошел все виды верификации , 27 октября поставил на вывод определенную сумму. До сих пор сумма не получена а в личном кабинете стоит Статус операции (99847098) "В обработке" Просьба помочь в решении проблемы

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 316

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша