Здравствуйте, очень надеюсь на вашу помощь, самостоятельно я уже устал бороться. Я зарегестрировался в конторе Фонбет, куча рекламы на ТВ и в интернете, думал что вроде как самый большой и самый надёжный букмкер, но реальность оказалось совсем другая. Около недели я играл в конторе, мне в какой то момент запретили ставки ставить и запретили выводить деньги. Я написал в поддержку, попросили выслать фотографии. Я выслал, написали ждать 3 дня, через 3 дня сказали что нужно созвониться по видео, я с ними созвонился в этот же день, после видео через 2 часа ещё запросили фото с банковской картой, сразу же выслал. После этого начали нести какую то чушь, спрашивать как меня зовут( а так что, не понятно?), опять запросили фото новые, отправил, после этого опять новые фотографии, которые уже отправлял до этого(это 17 октября) и сказали уточнить после 24 октября!!! Это неделя целая что бы фотографии проверить! Я подождал, и они просто начали писать что это не я а кто то другой, я 100 раз повторяю что только я владею аккаунтом, никому даже посмотреть не давал, они мне после этого написали связаться с ними 17 ноября!!!!( а это было 28 октября, 3 недели!!) Я опять подождал, что мне остаётся делать, и теперь они опять отказываются выплачивать мне мой выигрыш, сейчас они меня просто игнорируют уже с 5 декабря! Пожалуйста, помогите мне разобраться с этим обманом, они не легальный букмекер, они воры какие то!

Здравствуйте. Зарегистрировался в мелбет только в середине ноября. Пополнил счет на 3 тыс. Через неделю довел до 7тыс.Попытался снять 3 тыс. Свои которые положил. Заблокировали. Верификация. Отправил все что только можно карту, фото, мтс . Это что честная игра? Прошел месяц. Теперь дошли до жкх. И эту компанию ставят в рейтинг. Я вообще не понимаю что я мог у них нарушить какие правила.

здравствуйте, выйграла немного денег заблокировали ставки, запросили 4 фотки все сделала, ну там еще ряд фото все своевременно выполняла даже фото в течении 20 минут которые мне несколько раз говорили делать проходила конференцию но после крайней фотографии уже прошло 2 месяца как мне фонбет перестал отвечать, я им сказала что готова на любые проверки, но в ответ тишина, помогите пожалуйста вывести деньги заранее спасибо)

id 22716131Запрос 14035308Добрый день. решила вывести выигрыш на что мой аккаунт решили проверить . И так странно совпало , что пока я вводила выводила средства и это было в минус мне , то Фонбет не интересовала никакая верификация , и они спокойно гоняли эти средства туда сюда , в тот самый момент как я вышла в плюс и решила часть выигрыша перевести себе на карту , меня вдруг решили проверить . Ну хорошо , я выслала все фото которые запросили , позвонила на горячую линию уточнила все ли подходит и синхронизировался ли запрос, потому как мне даже не написали куда мне выслать фото изначально , в поддержке мне сказали , что фото видят я уточнила все ли в норме , не нужно ли еще мне ответили , если что-то не устроит мы напишем . Дальше написали спросить самой о статусе проверки через 72 часа , кстати говоря идентификацию я прошла в тот же день через госуслуги , и там в целом то есть информация о том , что это моя карта . Через 72 часа я задала вопрос прошла ли я проверку , на что меня попросили выслать паспорт с картой , скрин карты полностью с номером , я выслала , далее в течении 15 минут строго выслать свое фото с перепиской этой и паспортом , и это я выслала , на что мне написали ожидать еще 72 часа . Ну это издевательское отношение , я выслала уже все что они требуют , причем они это теперь могут сами использовать в своих целях получается , но мне так ничего и не разблокировали . Я задавала вопросы по какой причине , мне ее не называют , более того написали жалуйтесь куда хотите , это что вообще за контора . Я была вообще в шоке что такая большая как мне казалось контора с лицензией так себя ведут . Просто как только выходит плюс тебя блочат не объясняя причин и все или куда хочешь и жалуйся . Я до сих пор не могу поверить , их реклама везде и просто как оказалось лохотрон . Я задала вопросы по какой причине мне не дают вывести , ответа нет . Написали не дублируйте переписки и все . А вообще конечно интересно делать ставки , но когда понимаешь , что выигрыш тебе не отдадут , то интерес пропадает , а за него тебе надо будет бороться просто . На всех конечно есть управа , но хотелось играть получать удовольствие а не разочарование

Сделала пополнение, выиграла деньги, вывела 50 000, осталось на аккаунте 53 600. Вывод заблокировали, направила все фотографии, сейчас видеоверификауия. Попросили назначить дату видео, написала сегодняшнюю, мне сказали, что ближайшая возможная дата . Менять дату не хотят. Это извращение с выводом длится уже больше месяца, помогите , пожалуйста назначить видеоверефикацию и вывести денежные средства

Увидела рекламу что дают фрибет за регистрацию на Лиги Ставок, я зарегестрировалась и внесла депозит 1000 тысячу рублей,мне дали фрибет, я его отыграла и решила вывести деньги мне предложили пройти верификацию ,я все сделала как сказал БК ,после чего мне пишут что верификация не пройдена, я пишу в поддержку мне отвечает оператор Никита и сказал что создал обращение где мне написали что пройти верификацию я могу только офлайн в отделе Лиги Ставок и мой аккаунт заблокировали ,ближайшее отделение находиться за 400км от моего города,я написала еще раз в поддержку и попросила разъяснить за что блокировка аккаунта на что поддержка ничего не ответила и сказала ехать в отделение, в итоге я отстала даже без своих денег , а ехать в отделени мне выйдет дороже чем составил выйграш, помоги разобраться в данной ситуации!

Аккаунт был заблокирован 22 июня после того, как я пополнил счет на 40 тысяч рублей и сделал ставку на линию которая в дальнейшем сыграла с плюсом для меня…После блокировки, сказали нужно пройти верификацию. Я отправил по почте миллион документов начиная от карт, квитанций, выписок и тд по их запросу, на что они придумывают все новые и новые вопросы и задания… Это уже похоже не на верификацию , а квест на выдержку кто кого…Сейчас за окном декабрь, прошло 5 месяцев, а они придумывают новые и новые задания…. Из последнего предоставить чеки пополнения своего мобильного номера телефона с мая по ноябрь…. Хотя в июне аккаунт был заблокирован…Предоставил! Теперь нужно предоставить детализацию транзакций и данные карты с помощью которой пополнял свой мобильный номер….Данные карты я им уже предоставлял, а детализацию транзакций с июля по ноябрь я им предоставлять не собираюсь, тк аккаунт был заблокирован в июне и отношения к информации моей карты с июня месяца они никакого не имеют. У меня возник вопрос…Какие сроки и сколько времени должна проходить верификация ?? Все это похоже на мошенничество и хищение со стороны БК МелБет.Помогите разобраться с этим вопросом

Помогите, пожалуйста, разблокировать аккаунт у меня заблокировали счет и запросили придти в ППС и написать заявление я так и сделал у меня запросили еще кучу документов нотариально заверенных, я все это делать не хочуНа почту им я так и написал, что отказываюсь от верификации, верните депозит и всёНа что мне ответили, что сроки верификации до 6 месяцевЗачем меня мурыжить 6 месяцев, если я уже отказался от нее? Конфискуйте выигрыш мой и отдайте депозитДля чего мне ждать 5 месяцев, если я уже отказался от верификации?!Помогите разблокировать аккаунт

Здравствуйте, получил блокировку на вывод средств. Поддержка сослалась на то, что я нарушил пункты правил и рассмотрят это нарушение в течение 60 суток. Этот срок вышел, я попытался зайти в личный кабинет, но не смог так как его вовсе заблокировали по той же причине нарушения пунктов правил . Данные правила я не нарушал, о чем сообщил в поддержку, но ответа о том что я именно нарушил и доказательств я не получил.

Здравствуйте, собственно история та же самая, выйграл денег в балтбете, счёт заблокировали на вывод и на пополнение и на ставки, предоставил все доки для верификации, написали инструкцию, сходил с ппс, далее пошёл сценарий из выше описанных, про то как они ждут моё заявление по внутренней почте, про сроки и даты ничего не говорят, на все мои просьбы отправить самолично заявление, или пройти верификацию онлайн отвергают, может кто то помочь в содействии и ускорения процесса, что бы как то повлиять на эту шаблонную службу поддержки, которая делает все что бы вы не успели в срок верифицироваться, прошу о помощи! Имеются все скрины переписки на почте! первое обращение и связь по почте со службой поддержки бк балтбет

Добрый день,винлайн дает вывести деньги только через сбп и обязательно цупис! С недавних пор цупис мне написал,что сбп не будет мне доступен,но все также могу пользоваться банковской картой. Хочу попросить чтобы мне поменяли способ получить выигрышь через тот же цупис, но на банк. карту. Но после прохождения верификации, из чат бота пропала кнопка вызова оператора( в чат боте для моей ситуации ничего не найти), также писал на почту, но там сразу автоматический ответ который посылает тебя обратно все решать через приложение.Прошу помочь,скрины прилагаю.

Здравствуйте! Бк винлайн запросили документ напрямую из банка им на почту с реквизитами счета. Я отправлю, как они просят через Яндекс браузер и другими способами. Они пишут, что документ не поступал. Такое ощущение, что они просто издеваются, потому что я отправляю себе на почту - все приходит. Пожалуйста помогите решить проблему!

Здравствуйте. Я в настоящем шоке!!!!! Только представьте себе я вижу рекламу по телевизору от лига ставок ведусь на эти фрибеты и регистрируюсь. Пополняю баланс сначала на 8000, 1 ставка выйгрывает, 3 проигрывают. После еще пополняю около 4000. Выигрывают несколько событий. Остается на аккаунте около 14000 (пишу приблизительные суммы, так как букмекер закрыл даже истории операций). Делаю еще 2 ставки (они сейчас в игре) и остается на аккаунте 7000. И пытаюсь вывести их, букмекер просит залить паспорт и фото лица, все сразу сделал и блокирует. Не могу больше ничего сделать и не вижу даже баланса. Ставил на известные мировые события, чемпионат мира по бадминтону и олимпийские игры хоккей отбор и немного футбол лига чемпионов и меня блокируют не дав вывести средства ДАЖЕ НИ РАЗУ. Просто выходит букмекер дал завести 12000 рублей и просто смошенничал и отнял все средства. Я В ШОКЕ!!! Это полный беспредел!!! Ставил на известные мировые события. Поставили условие ехать в клуб для идентификации. Я нахожусь в г.Саранск, ближайший их офис в г.Саратов за 500км. Это справедливо??? Эти же средства я потрачу на дорогу. Должны быть другие способы. Прошу разобраться и проверить все! Это самое настоящее мошенничество со стороны букмекера!!!

Зарегился в мелбет год назад, ставил экспрессы, дали вывести порядка 120к на протяжении месяца, после этого заблокировали аккаунт с балансом около 17 тысяч рублей и написали что надо связаться со службой поддержки, там сказали прислать куча доков, договор на симку, фото с паспортом, с телефоном в руках и тд, после этого назначили видеоверификацию, сказали ждать 90 дней решения, ок.. И в итоге присылают на почту сообщение "Добрый день! По итогам проверки Обществом было принято решение возобновить в отношении Вас выплату выигрышей. Обращаем Ваше внимание, что Обществом на основании п. и п Правил в отношении Вас было принято решение удержать комиссию за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 30% от суммы всех ставок, интерактивных ставок, принятых от Вас с г. В связи с чем, в настоящий момент для возобновления возможности заключения пари Вам необходимо пополнить баланс на размер неуплаченной комиссии за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 27506 рублей." Просто беспредел, сколько играю первый раз с таким сталкиваюсь.

Добрый день. Суть проблемы такова. Начал играть пол года назад, суммарно проиграл 100к, отыграл недавно и вывел. При выводе уже выигрыша чистого поставили в блок и начали проверки документов. Каждые два дня. Все загрузил, устроило, теперь 9 декабря кинули в блок с подозрением в . Без конкретики , поддержка безмолвствует. Ожидайте, потанцуйте. История типична как множество таких же, чем полнится Интернет. Бк почуял плюсового и пытается сожрать. Собственно, проверка на 60 дней очевидно продлится еще и еще. Пока я не умру от кринжа или старости. Как я понял, здесь оставляют такого рода жалобы. Прошу помочь.

Зарегистрировался значит я на сайте, прошел аутентификацию,сделал несколько ставок и решил вывести заработанные деньги. Сайт выдал ошибку и послал решать вопрос с тех поддержкой, те в свою очередь послали меня в клуб для подтверждения личности, а поскольку ближайший клуб находиться часах 6 пути поехать в него я не могу, да и не хочу. Я не понимаю для чего нужна авторизация на сайте если все равно нужно куда-то ехать. Более того обо всем этом узнаешь в момент, когда деньги уже лежат на балансе. Не понимаю как люди еще ставят тут, когда есть букмекеры у которых регистрация в разы удобнее. Вобщем своих денег я по всей видимости так и не увижу, а жаль

мошенники 🤥 после такого как моя ставка зашла ...ссылались на пункт .... после 40 минут игры просто вернули ставку за 1 % . не играйте тут . если не хотите разочаровываться в этой конторе ...они так делают не первый раз... Служба поддержки просто нагло издевается 🤣🤣 цены вопроса было 5000) я ни думал что через какое-то время компания пойдёт на это . конечно буду переходить на другие конторы... если вы проиграли то никто не вернёт деньги , а как вы выиграли то у вас просто вернут ставку с 1 % ссылась на пункт .. Которому обычному пользователю сложно будет опровергнуть. На этом хорошо работает юридический отдел. .. Им все равно если вы давно в этой конторе. Они не дорожат членами клуба ..

Контора заблокировала использование фрибета без объяснения причин.

Заморозили средстваНе могу ни вывести ни пополнить Писал в поддержку мне ответили что заморозили на 2 месяца, было обидно и причины заморозки я так и не услышал.И вот прошло 2 месяца, пишу значит я опять в поддержку, а мне говорят что заморозку продлили еще на 2 месяца!!!Ужасная контора, морозят, продлевают заморозку, не говорят причин этой заморозки, сколько мне еще ждать, лет 5?

Ставила в БК Мелбет, выиграла не большую сумму, играла честно и проигрывала и выигрывала, всё было хорошо, но тут не с того не с чего взяли и заблокировали аккаут, отправили на эл. почту целый список документов чтобы прошла верификацию, я им всё отправила, писала им по какой причине они заблокировала. Вы тогда нет ответа нет привета, не отвечают, в службе поддержки отправляют тебя писать на эл. почту где к сожалению не отвечают. Вы тогда не зайти не вывести деньги не можешь.

Здравствуйте, хочу обратиться к вам со своей проблемой к данной букмекерской конторой! Решила зарегистрироваться на данном сайте, когда они привлекали интересными бонусами, несколько раз делала депозит, но выиграть не получалось, один раз получилось, выиграла 3400 и успешно их вывела. Через какое то время решила завести на счет 10000 и поставила их на хоккей, выиграла! Поставила еще раз и опять выиграла, на счету было около 33 тысяч рублей. Я подумала, что стоит остановиться и поставила средства на вывод. Но позже обратила внимание, что вывод отклонили, заблокировали аккаунт и попросили в целях безопасности пройти видеоверификацию. Видеоверификацию я прошла, но после мне опять отказались выводить мои деньги, попросили фото карта, с которой я пополняла счет, ее я тоже загрузила, далее попросили прислать на почту справку о заключении договора по карте, прислала! На этом издевательство не закончилось, попросили справку реквизитов счета, ее я тоже прислала! После чего меня начали просить фото документа в распечатанном виде с печатью, ее я тоже загрузила, но букмекер утверждал мне, что я присылаю электронную версию, хотя я присылаю фотографию документа! После долгих споров, мне все таки удалось доказать им, что это фото, а не электронный документ, хотя это было очевидно. Но и на том все не закончилось, у меня затребовали подобное: "Селфи с документом в распечатанном виде с данными Р/С: АО "ТБАНК" с печатью (не скрин), на котором видны ваши ФИО и номер Р/С вместе в одной руке, и паспортом РФ так, чтобы были видны Ваши ФИО, дата рождения и фотография, в другой - на фоне вашей истории пари с последними ставками (не менее 3х последних ставок) - ВСЕ НА ОДНОМ ФОТО."И тут все бы ничего, но последние ставка, на фоне которых должно быть фото, в истории пари не отображаются, соответственно они просто убрали их из моих пари (даже если выбираешь период), нигде ставки не отображаютсяЯ уже просто смерилась, что меня обманули, и деньги никак не вернуть, решила зайти в быстрые игры, которые они так рекламируют, и просто подарить им их, но о чудо! Мне повезло! И сейчас на балансе уже почти 120 тысяч рублей. Это существенная сумма, прошу помочь мне в данной проблеме, потому что средства были заблокированы на счете по сути не из-за чего! Все доказательства есть!

Начала играть в фонбет в середине июля, сначала проиграла много, а потом выиграла и на счету теперь 113 тысяч. И я пытаюсь их вывести уже больше 3 месяцев. За эти 3 месяца много общалась с техподдержкой через запросы в обращениях к администрации. Отправляла им много фотографий разных, отвечала на вопросы по видеосвязи. Отвечали они мне раз в месяц в моем запросе. Деньги отдавать не хотят. Потом вообще мой запрос закрыли и создала новый запрос. В нем они просят те же фотографии по 2 кругу. Просто тянут время, чтобы я про свои деньги на балансе забыла. Это мошенники, которые присвоили себе деньги на балансе.

Являюсь клиентом бк зенит больше 10 лет все верификации пройдены сделал две ставки,которые выиграли после чего букмекер заблокировал счёт,служба поддержки отвечает одно и то же ожидайте

Добрый вечер, ставил ставки на винлайне и как только решил совершить вывод, начали запрашивать разные документы (фотку с паспортом, фотку с листочком , банковский документ с печатью) всех их я отправил, но теперь они просят выписку от банка и чтобы сам т-банк их отправил. Я не раз им их отправил они говорят ждать 5 дней, а после говорят, что ничего не приходит, и потом опять уходят в игнор. И на этой Послежней стадии меня так динамят. Пожалуйста помогите разобраться в этой ситуации

Номер счета 54683794. В процессе игры баланс счета стал 494 тыс рублей. Попал под блокировку. Всё, что необходимо выслал, никаких проблем доказать что я это я нет. Проверка закончилась. Хотел заказать на вывод,но вижу, что максимальная сумма 1500 рублей. Разумеется спрашиваю как это возможно? Ответ Фонбета убил - смысл, что мы что хотим, то и делаем.

Зарегистрировался на этой «конторе». Так уж случилось, что выиграл. И как итог? Куча верификаций, фото, танцев с бубнами. Все отправлено , все честно. Зависло 400к. Техподдержка сразу не отвечает , выводы не доступны. Ошибки технические выдает. А. Один раз техподдержка ответила, сказала, что если не согласны с действиями в отношении вас, пишите жалобу! И то что у них ведутся работы. Ну и дальше просто нет ответа. Все скриншоты переписки имеются. Сейчас вывод доступен в пределах 5000 (если указываешь больше, то ошибка 39 или 40), но деньги не выводят, они висят в выводе где-то сутки, потом возвращаются на счет. Сюда пишу из последней надежды. Естественно , просто так в любом случае не оставлю.

Добрый день. Более 30 дней назад мелеет назначили верификацию, затягивают процесс, как только могут: ответы от БК приходится ждать по 3е суток, а крайние раз не отвечали более недели: затребовали выписки по картам, я предоставил, что мог и всё, пропали на неделю. Затем всё же ответили, извинились, что не те выписки затребовали и затребовали новые. До этого предоставил им абсолютно все документы, подтверждающие мою личность, мою регистрацию, платёжки ЖКХ и прочее, прочее, прочее. Всё это на фоне полнейшего отсутствия обратной связи: отвечают только когда им что-то надо,соответственно на каждый документ уходило по 3-5 дней. Как итог прошло более месяца, но счёт, как был заблокирован, так и остаётся заблокирован.

Здравствуйте, проблема следующая : Закинули верификацию на аккаунт, ее я проходил на протяжение 2ух месяцев, а знаете почему? Потому-что уважаемые мелбет сотрудники искусственно затягивают процесс верификации, как я тут уже почитал-это нормально, почти у всех так же. Отвечают на сообщения на почте от 48 часов до 72. Чаще всего около 60 часов.То есть задаешь вопрос по документу-жди ответа 60 часов. Помимо отправленных документов, которых запросили около 10 штук разных, еще запросили справку от сбербанка, которая платная и стоит она 2300р, и ты не можешь быть уверен, что именно она подойдет. Вообщем, после всего этого бреда с документами - назначали Видеоверификацию. Как я считаю-прошел практически идеально, потому-что помню, что я ставил и прекрасно помню, что ставил.Но прикол в том, что у меня спрашивают о ставках, которые были сделаны 2 месяца назад и более, я просто мог бы этого не помнить. И что важно, так как я уверен, что я прошел все хорошо, я записал на видео процесс Видеоверификации , т.к. считаю, что букмекерская контора мелбет нарушает всё «человеческое» отношение к людям, которые у них играют. Уже был подобный случай с одной из бк цуписной, там помог с решением вопроса юрист.Сейчас в чем проблема : Я пишу им на почту, когда вы дадите решение и откроете доступ к аккаунту? Они пишут, что в течении 90 дней ПОСЛЕ ВИДЕОВЕРИФИКАЦИИХОТЯ!!!!!!В их правилах белым по черному написано: Период проведения организатором азартных игр проверки составляет до 90 дней с даты принятия организатором азартных игр решения о проведении проверки. С ДАТЫ ПРИНЯТИЯ ОРГАНИЗАТОРОМ АЗАРТНЫХ ИГР РЕШЕНИЯ О ПРОВЕДЕНИИ ПРОВЕРКИ ИГРОКА!!!!!!С начала проверки прошло более 60 дней, это получается , что у бк мелбет остается менее 30 дней на решение, если они будут СОБЛЮДАТЬ СВОИ ЖЕ ПРАВИЛА!!! ПРОШУ legalbet помочь разобраться в данной неадекватной ситуации и решить данную проблему, заранее спасибо!

Здравствуйте, проблема такая. Закинули верификацию на аккаунт, ее я проходил на протяжение месяца в, а знаете почему? Потому-что уважаемые мелбет сотрудники искусственно затягивают процесс верификации, как я тут уже почитал-это нормально, почти у всех так же-отвечают на сообщения на почте от 48 часов до 72. Чаще всего около 60 часов.То есть задаешь вопрос по документу-жди ответа 60 часов.ПРОШУ legalbet помочь разобраться в данной неадекватной ситуации и решить данную проблему, заранее спасибо!

я прошел все стадии проверки включая видеоконференцию!!!все фотографии присылал строго с поставленными рамками во времени!!!Во время видеоконференции ответил на все поставленные вопросы и продемонстрировал доступ к аккаунту фонбет.Но в ответ на это меня обвиняют в том что мне кто-то подсказывал и не отдают выйгрыш.Со мной рядом никого не было,во время видеозвонка ничего не сказали что есть какие-то замечания ко мне. Помогите мне забрать у этой конторы свой выйгрыш пожалуйста!!!

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 200

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно удержанный налог/комиссия

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация