Моему аккаунту практически 3 года, ставлю давно и недавно выиграл всего лишь 2400 рублей и поставил на вывод, который отменили и появился запрос документов, а именно фотографию договора с мобильным оператором, я сходил в салон связи, взял этот договор с печатью и отправляю в винлайн, но через время снова появляется окно о запросе документов, на звонки не отвечают нигде, прошу помочь разобраться

Добрый день! Играла в конторе винлайн,были победы и проигрыши,сегодня пополнила свой счет на 3500 и заметила,что максимальная ставка везде 300 рублей. Решила дальше ставить,вдруг какие то тех.проблемы,на балансе осталось 2000 рублей и я не могу вывести деньги,только через банковский перевод,но вылетает ошибка, не знаю что делать,поддержка не отвечает,на сайте в поддержке бот, обращалась на почту,там как тоже не отвечают.Помогите вывести эти копейки,ужас...

Здравствуйте, не могу вывести деньги около месяца, техподдержка молчит, везде одни роботы, отклоняют по неизвестной причине деньги, хотя пополнение происходит моментально. Прошу принять меры, я хочу получить свои деньги !

Ставила на зените, были как проигрыши, так и выигрыши. Матчи обычные. Отменили запрос на вывод денег, потребовали паспорт и фото карты. Все было успешно пройдено, но вывод не был доступен. После этого оператор в чате сказал, что аккаунт заблокирован на 60 дней. Никаких двойных счетов, никакими сканерами и алгоритмами не пользовалась - это видно по истории ставок. Могу пройти любую верификацию. Прошу помочь с данной ситуацией, так как блокировать на 60 дней аккаунт при таких ставках - бред

Не выплачивают выигрыш по ставке. Мало того что из экспресса одну из ставок отменили, так и за выигрышную часть не платят. Идет верификация в процессе которой у меня настойчиво спрашивают "Кому был предоставлен доступ к аккаунту?"Хотя ставлю я сама.. Пожалуйста помогите.

Добрый день!Заблокировали вывод средств. Служба поддержки направила меня в офис «Лиги Ставок», но ближайший офис БК находится в другом городе. Поддержка просит отправить письмо с НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННОЙ копией паспорта. У меня нет времени и финансовой возможности, чтобы заверить документы у нотариуса или ехать в другой город, где находится офис БК.Очень надеюсь, что вы поможете.Спасибо!

Просят фото бумажного договора с печатью на карту Я обращался в банк мне говорили что такое банально выдать не могут так как давно везде цифровая подпись стоит и эл договор на обслуживаниеСделал реквизиты счета и карты в бумажном варианте, мне ничего не одобряют До этого мучался с оператором, картой, теперь просят и игнорят

Не могу вывести деньги с сайта на банковскую карту

Я давно был зареган в данной конторе, но не ставил особо, тут решил залететь на "фрибет каждый день", что оказалось ошибкой. Я пополнил депозит, хорошо поднял и тут началось... В первый раз вывели, потом порезали лимиты насколько я понял (к слову я успел только несколько ставок сделать), далее, при попытке вывода отменили его, запросили фото документов- паспорта, банковской выписки по карте и саму карту, все им скинул, писал также и на почту. На данный момент запросов доков нет, вчера так же написал в тг, как итог- игнор по всем фронтам. Все запросы на вывод отменяются, пробовал уже сто раз. Их лозунг - пустое слово, стоит только хорошо выиграть то все, ты им не друг. Я не хотел сюда писать, однако пришлось, этот игнор и отношение к своему игроку вопиющие просто, прошу вас, примите меры пожалуйста, очень надеюсь что они не заскамят.

Здравствуйте.В Бк Зенит я зарегистрировался примерно 2 года назад,ставил на низшие лиги,но лимит ставок существенно понизили до 500-1000 рублей и я перестал ставить,не так давно я перешел уже на большие чемпионаты и тут вспомнил про свой порезанный аккаует в зените.Лимиты были от 5000 до 50000 в зависимости от чемпионата,мне это подходило и я продолжил ставить на зените спустя 2 года,ставил на такие лиги как Сша МЛС ,Бразилия Серия A, Голландия Эрдивизия, Россия РПЛ.Поначалу проблем с выплатами не было,все запросы на вывод обрабатывались мгновенно-но после того как я вышел в плюс примерно 30 000,отменили запрос и затребовали фото паспорта для верификации.Уже на следующий день фотографии были проверены и сотрудник поддержки подтвердил что можно выводить средства.Я запросил вывод -но спустя после того как сумма 14000 была списана с баланса- потом через несколько минут вернулась на баланс.Я обратился в чат и оператор мне сообщил мой аккаунт заблокирован на 60 дней ,сославшись на пункты из правил якобы я что то мог нарушить.Никаких двойных счетов у меня нет,никакими сканерами и прочим бредом не пользовался,это легко можно проверить по архиву коэффициентов-везде они примерно одинаковые без арбитражных ситуаций,да и к тому же это основная линия на большие рынки.Готов к видеоверификации если понадобится .Повлияйте пожалуйста на ситуацию,это абсурдно блокировать аккаунт на 60 дней при таких ставках с балансом 69 915 рублей.скриншот загрузить не получается-пишет некорректный файл,могу почтой отправить

Скидываю каждый день фотографии по тем критериям, которые указаны у данного букмекера, но их отклоняют каждый раз. На фотографиях абсолютно всё видно, но их, по какой-то причине, принимать не хотят.

Не хотят выдавать мне мой выигрыш , хотя я не нарушал никаких правил. Официального отказа в выдаче выигрыша нет, но его не дают его вывести, придумывая разные причины, о них ниже. У меня полностью верифицированный ЦУПИС, все поступления были с моего сбера.Я созванивался по ТГ видеосвязи с их работником, демонстрировал себя, паспорт и т.д сделал все верификации, какие от меня требовали. Также я предоставил по их просьбе:-сканы паспорта-селфи с паспортом-фото банковских карт-фото распечатанных реквизитов-фото распечатанных реквизитов в банке с печатью от банка (-200р)-селфи себя с распечатанными реквизитами в одной руке и паспортом в другой на фоне последних ставок так, чтобы все буквы и цифры с реквизитов, паспорта и ставок легко читались (такое было задание от букерки винлайна с употреблениям термина "селфи", хотя очевидно, что нельзя сделать селфи, когда две руки заняты)-фото прописки в паспорте При этом после осущствления одного их требования, они придумывают другое и все это длится уже неделю, что склоняет меня к предположению, что они просто не хотят отдавать мне мой выигрыш (и возможно это их какая-то корпоративная забава).

Ровно 1 год назад винлайн заблокировал мой аккаунт с последующим аннулированием моих пари (рассчитали пари с коэффициентом 1)Деньги на баланс вернули и я стал ожидать год блокировки аккаунт разблокировали и запросили документы на верификацию, документы были отправлены перед блокировкой и верификация была пройдена, о чем говорит графа "Статус идентификации - полный" в личных данных в приложении.Я не собираюсь проходить верификацию после годовой блокировки, я не собираюсь продолжать играть на данной "конторе", мало того что ограничили способ вывода средств и возможен только вывод на банковский счет, я хочу чтобы мне просто вывели средства МОИ, которые я внес на контору и не выиграл ни копейки.Администрация LEgalBet прошу обратить внимание и помочь!

На протяжении недели, не выводят средства, нет звонков от службы поддержки, не отвечают ни в чате, не на звонки, верификацию не возможно сделать, поскольку полный игнор

После одной ставки, которая рассчитывалась 365 дней, мне кинули верификацию. Где надо было предоставить паспорт, договор на оператора мобильной связи и договор на карту. Все кроме последнего прошло без проблем, но когда я отправляю им договор на карту мне сначала пишет " Идентификация завершена", далее я ставлю сумму на вывод, к слову кроме как вывода на банковский счет других способов не присутствует, спустя 5 минут мне деньги возвращаются на игровой счет и опять кидает верификацию с договором на карту. Мне ничего не объясняют, любое письмо на почту возвращается дефолтным бот-ответом, в чате так же кроме бота никто со мной общаться не собирается видимо. Таким образом получается, что идентификация пройдена и все финансовые операции доступны, но спустя 5 минут, как нажимается кнопка вывода они снова заблокированы:) прощу помочь

Играл в данной конторе, ставил на футбол. Зашла хорошая ставка и аккаунт заблокировали. Пришло письмо о верифкации. В письме было указано, что я должен ее пройти в течении 14 дней, однако собрать список из 7 разных документов оказалось не так просто, проблема была с договором на оказания услуг связи, которого у меня не было, потому что это корпоративный номер к которому мне не дали договор изначально. Лишь с четвертого посещения офиса мне выдали договор с печатью и подписью сотрудника. К тому моменту прошло уже 3 недели. Запрос на верификацию поступил . Документы отправил . Через 2 дня после отправки звонил на горячую линию - сказали ожидайте ответа со службой верификации, которая общается с клиентами только через почту. В итоге решил, что подожду неделю с момента отправки документов, но ответа так и не последовало. Позвонил опять на горячую линию, получил такой же ответ как и в первом звонке. На вопрос о сроках рассмотрения документов был получен ответ - ожидайте ответа. Как по мне, неделя - достаточный срок на рассмотрение заявки. Больше некуда обращаться, поэтому пишу сюда. Надеюсь на адекватное разрешение данной проблемы.

Поиграл недельку в данной конторе. Потом решил вывести деньги. Не получилось. Была надпись "выплаты онлайн не доступны". Написал в службу поддержки , ответили что уточняют , как только ответ придет они со мной свяжутся. Спустя примерно часа 4 не смог зайти в свой аккаунт, аккаунт заблокирован! Снова пишу в поддержку , они отправляют писать на аккаунт варификации, пишу на аккаунт верификации, ответа нет. Пишу на следующий день снова в поддержку, ответа нет. Помогите пожалуйста вернуть свои деньги.

Завёл 1000 рублей, получил четыре фрибета по 500 рублей, что то сыграло и задумал вывести средства в количестве 1900 рублей обратно через СБП. Сначала запросили 3 фотографии с паспортом во всяких позах, отослал, написали что я свободный человек и могу всё вывести. На следующий день опять поставил средства на вывод и опять отказали. Теперь причиной стало отсутствие у них моего договора с сотовым оператором. Отослал им скриншот с личного кабинета МТС на котором указано что я его владелец и что пополнил через него счёт их конторки. После этого они меня просто заблокировали. По итогу ни денег, ни аккаунта, и ни одного ответа на вопрос. Мошенники.

Здравствуйте! Данная БК назначила мне верификацию, если можно это так назвать... Сначала они просили стандартные документы. Затем начался прикол. Они запросили детализацию моего второго номера, который не имеет никакого отношения к бк и цупису и никак нигде не фигурирует. (вопрос, откуда у них данный номер и на кой черт он им сдался, номер вообще рабочий) БК запросили детализацию за период с февраля по август 2023 год, но НОМЕР ЭТОТ Я КУПИЛ ПОЗЖЕ (ЕСТЬ ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ФАКТ ПРИОБРЕТЕНИЯ НОМЕРА), СООТВЕТСТВЕННО Я НЕ МОГУ ПРЕДОСТАВИТЬ ИМ ДЕТАЛИЗАЦИЮ. Объяснял это поддержке, в ответ тишина. Помогите разобраться!

Здравствуйте, поиграл на данном бк, сделал пару ставок. 23 августа пришёл вериф, в течении пару дней направил все документы, затем пришло ответное письмо с уточнением, снова все направил, сейчас запросили выписку из теле2, снова отправил, затем попросили уже направить ЖКХ, тоже им отправил. На авторизацию было дано 14 календарных дней. Отвечают 2-3, соотвественно срок уже подходит к концу, аккаунт все ещё заблокирован, деньги зависли. Есть ощущение, что бк МЕЛБЕТ просто издевается и тянет время, чтобы заблокировать счёт и кинуть меня. Прошу помочь и разобраться с ситуацией. id 472165448

Сыграло пари NINJAS IN PYJAMASФора карт +1.5 (матч) [2map 1:0] На матче Сделали возврат. Похоже на обман, не платят выигрыши.

Здравствуйте! поставил деньги на вывод. Через ЦУПИС подтвердил операцию. Через 10 мин аккаунт блокируют и просят дополнительную верификацию. Я все делаю, ставлю снова вывод. Начинается запрос различных документов, которые я сразу же предоставляю, винлайн отклоняет документы, которые просит, но раза с 5 принимает. Тянут время и не хотят выводить деньги. Играю уже давно, но первый раз такое, что контора морозится и не выплачивает выигрыш. Прошу помочь. Логин - 22407169, дата рождения - .

Здравствуйте! Хотел обратиться с проблемой. поставил на вывод выигрыш, после чего аккаунт ушел в блокировку. Запросили видеоверификацию, после этого сказали ожидать 10 рабочих дней вывод. На 9 день, контора разворачивает платеж и запрашивает дополнительные документы. Я все предоставляю, ставлю деньги на вывод и в последние дни платеж разворачивают и запрашивают еще документы. Предоставил абсолютно все документы, которые запросил Винлайн, даже фото с р/с, фото последних пари, паспорт и себя. Сколько это будет продолжаться, не понимаю. Просто тянут время не понимаю для чего. В поддержке внятного ответа получить не удалось, надеюсь на легалбет. Логин - 26357298, дата рождения - . Сумма вывода - 15840 рублей

Прошло более 1 года после блокировки, аккаунт через доп. Верификацию получилось восстановить! Но: 1) во время блокировки баланс был ~р, теперь же он -2300р) 2) Те ставки которые были победными, ушли в актив (скрины будут ниже) 3) После разблокировки прошло более 6 дней а деньги так и не поступили на баланс (тех.под. Кормит завтраками)

Здравствуйте, много писать не буду, так как почитал тут уже достаточно жалоб, поэтому понимаю, что у всех +- одинаковые ситуации. В общем 5 июля не получилось войти в аккаунт, вышла ошибка, что необходимо обратиться в службу поддержки. В течение дня мне пришло письмо на почту с списком документов, которые необходимо предоставить для верификации, так же как и у всех ответы приходилось ждать по 2-3 дня. На днях, спустя больше месяца, я наконец-то прошел документную верификацию, сегодня буквально час назад, мне позвонили со службы поддержки, ответил думаю на все вопросы правильно, поскольку хорошо разбираюсь в футбольных терминах и правилах, да и в том, на что я в основном ставил, это тоталы и форы, соотвественно видео верификацию я тоже считаю, что успешно прошел. Как понимаю в течение нескольких дней мне придет сообщение, что будет рассматриваться моя ситуация в период 90 дней. Поэтому хочу заранее попросить, чтобы Вы помогли сократить сроки рассмотрения до минимального количества.

Здравствуйте, хочу рассказать о своей проблеме с которой я столкнулся в букмекерской конторе Фонбет. Зарегистрировался я в фонбет в интернете и начал совершать ставки, в первые несколько дней я проиграл более 700 000 руб, через какой та время, мне удалось отыграть минус и выйти в плюс, после я попытался вывести часть денег, но у меня этого не получилось сделать, букмекерская контора отправила меня на верификацию. Я отправил все запрошенные фотографии, далее мне сказали учтонить о ходе верификации через 7 суток, я сделал это, после мне назначили видеозвонок, на котором я ответил на все заданные вопросы, после фонбет начал меня обвинять, что якобы мне кто то подсказывал через наушник, хотя на видеоверификации я не в каких наушниках не был и отвечал уверенно и верно на все вопросы, после короткого диалога у меня вновь запросили фото, я отправил его. Дальше мне сказали снова ждать, и после этого началась как по мне затяжка времени, примерно 1 раз в месяца, от фонбета приходило одно сообщения, после чего я отвечал на них и снова меня игнорировали месяц, в конечно итоге, мне вообще перестали отвечать на сообщения ,последнее сообщение от фонбет было 7 июня, после этого я отравил 3 сообщения и никаких ответов не получил. По итогу, фонбет не отдает мне мои деньги и на сообщения тоже не отвечает, помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации, на лицо очевидное мошеничество от Фонбета. Я собираюсь обращаться в суд, но решил попытаться разобраться в ситуации с вашей помощью. Заранее спасибо!

Всем здравствуйте,хочу всем посоветовать не совершать ставки на Бк Лига Ставок так как когда вы там будете проигрывать средства все будеь отлично,когда один раз вам повезет то вы в 99.9% не увидеть свой выигрыш .С чего хочу начать ,очень давно ставлю на лиге ставок ,до этого были выигрыши были и проигрыши большие но в один день надо мной сжалились боги азарта и началась у меня очень удачная серия ,где то с депозита р получилось дойди до р и при попытке вывода средства мне выдает ошибку и просят обратиться в поддержку ,написал в поддержку там сказали идти в клуб лиги писать обращение ,написал обращение сказали ожидать 30 дней ,в момент ожидание этих 30 дней я параллельно ставлю на все подряд ,на большой теннис на футбол ,настольный теннис ,баскетбол и за 2 дня у меня баланс вырос до 1 млн 45 тысяч рублей ну думаю хорошо,пройдет 30 дней выведу благополучно и оплачу кредиты которые появились из-за этих ставок ,но каково было разочарование когда прошло 30 дней я пишу в чат и мне сообщают что нужно ждать еще 120 дней какой то проверки и при этом теперь у меня на все события максимальная ставка 100р .Поддержка не дает ответа по какой причине они удерживают мои честно выигранные средства ?Мое ФИО Вильданов Рустам Ильдарович

Аккаунту уже больше полутора лет. Решил впервые завести деньги на БК и сделать пару ставок. Сделал всего 4 ставки. 3 на теннис, один раз на баскетболл. При попытке вывести средства, счет кидается в блок. Искусственно затягивается процесс верификации. Я их попросил сразу предоставить перечень всех необходимых документов, чтобы обе стороны побыстрее решили проблему. Но очевидно, что им нужно было потрепать нервы клиенту и они каждые 2 дня запрашивали постоянно новые документы. Почему сразу, как остальные конторы, не отправить весь перечень необходимых документов — большой вопрос. После трех недель подобных издевательств все же назначали мне видеоверификацию, которую я успешно прошел и ответил на все их вопросы без проблем.Продолжают опять затягивать время. Говорят необходимо им 90 дней. Спрашивается для чего? Видеоверификация не была бы назначена если бы с документами были проблемы, а сама видеоверификация без проблем пройдена. Явное затягивание на ровном месте, чтобы клиент то ли забыл о средствах, то ли уже плюнул на все это. Прошу помощи.

Здравствуйте! Мне заблокировали вывод средств, после череды выигрышных событий. После чего меня попросили предоставить фотографии с документами для верификации, на данный момент мне ничего не пишут в приложении, но после моего звонка оператор говорит, что нужно отправить документы с банка, "о заключении договора" и с "реквизитами счета", я отправляю им документы каждый день, как они просят, звоню каждый день и они мне говорят, что вы не выслали документы, или они к нам не приходят, обратитесь в банк. Я полагаю что мне врут операторы и не хотят чтобы мой аккаунт был разблокирован или чтобы я вывел деньги.

Сделал депозит 10000 руб чтобы получить бонус 5000 . Нужно проставить было на киберспорт 10000, после депозиты хотел поставить но увидел что лимиты порезали и отыграть данный бонус просто не возможно , после написал в поддержку и попытался вывести свои деньги назад на карту но вывод был уже заблокирован а уже примерно через 20 минут выкинули меня из аккаунта извблокировали . Написали обращайтесь в поддержку . Я обратился предоставил все документы кроме платежек по жкх , так как у меня их нету ( у меня нет жилья своего я бомж ) до сих пор нет ответа . Прошу помогите . Это издевательство .

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 192

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация