Заблокировали фонбет, просили верификацию, прошел, но ничего не поменялось, была проблема с личной картой для вывода, я проблему решиил, но бк не отвечает мне ничего

На данный момент на моëм аккаунте Winline находится сумма чуть меньше 3-ëх миллионов рублей. Winline отклонила возможность выводить деньги любыми способами кроме вывода на Цупис При этом я не могу поставить на вывод сумму больше чем 14999 рублей. Формально подобных ограничений нет и там написано прямым текстом, что 1 заявка на вывод может быть в размере до 595000 рублей. Но по факту при попытке поставить на вывод сумму больше 14999 возникакает ошибка. Winline конечно уверя ет, что работает над устранением данной ошибки, но ошибка всë не устраняется... Да ещë и мои микро-выводы по 14999 не спешат одобрять и тянут до последнего( В итоге я должен выводить свои деньги несколько лет такими темпами, это что вообще такое???! Если бы им это было реально нужно, то работники winline давно бы уже устранили ошибку и подтверждали бы мои выводы бысто. А они делают всë возмоное, чтобы просто тянуть время, по крайней мере так это выглядит всë. Очень прошу помочь! Как поторопить Winline, чтобы мои деньги были у меня как можно скорее?

Я играл там в феврале, делал ставки, пришло сообщение пройдите верификацию, я загрузил фото, потом назначили видео дополнительно, я первый раз проходил, меня там женщина путала, но я прошел, после этого 14 февраля мне ответили в запросе ожидайте. После этого ни ответа, ни привета. Игнорит, деньги не отдают

Уже больше месяца идет моя верификация с этой убогой конторой. Все фотографии я отсылаю, на даном этапе я полностью застрял: требуют выписку о пополнении на игровой счет за конкретные даты с подписью и печатью банка . Такая выписка в сбербанке делается под заказ и стоит около 2300 рублей. Другой упрощенный вариант бесплатной выписки им не нравится. Почему я должен еще свои деньги тратить на эту ненужную мне бумажку. Второе это то что они не принимают договор с оператором сотовой связи. Мне этот договор выдали в ТЕЛЕ 2. Там есть подпись, печать сотрудника, мои ФИО и номер телефона под штрих кодом. Они эту бумажку не принимают требуют предъявить другую, какую другую я не знаю. Я настоятельно требую запросить этого подлого букмекера по моей жалобе чтобы он корректно объяснил либо что не так либо принял мои документы

Здравствуйте. Сегодня зарегистрировался в Лиге Ставок, забрал фрибет 2222 рублей пополнив на 1000 рублей, и поставил их на матч по теннису пари выиграл .Нажимаю на вывод, прохожу идентификацию, и мне выдает ошибку. Сказали прийти в клуб ЛГ, но ближайший клуб находится в сотни километров. Звонил в службу поддрежки , объяснял что клуб далеко от меня и готов пройти любую идентификацию онлай , но все равно говорят что нужно прийти в клуб. У меня просто нет возможности ехать в другой город за несколько сотен километров .Надеюсь сможете помочь с этой проблемой заранее благодарю

Около года назад зарегистрировался в БК Зенит, на днях произошел первый крупный выигрыш на НБА, в размере 171 тыс. рублей. Как и следовало ожидать, после этого аккаунт попал на верификацию, но после запроса самой первой фотографии паспорта аккаунт был заблокирован на 90 дней. Судя по остальным жалобам практика достаточно типичная для этой конторы, надеюсь на содействие, готов предоставить любые документы, для того чтобы доказать что аккаунт мой.

Добрый день, при прохождении верификации в МЕЛБЕТ букмекер требует договор с оператором сотовой связи на номер телефона , который не привязан ни к цупису, ни к мелбету. Этот номер был какое то время привязан к цупису, но давно, и сейчас отношение ни к нему , ни к мелбету не имеет. При регистрации указывал свой актуальный номер телефона, по которому документы уже все предоставил. Как быть? Имеют ли они право запрашивать документы на номер телефона не относящийся ни к цупису, ни к мелбету? Говорят он указан в личном кабинете, хотя это невозможно .

Добрый день, как и полагается, после череды проигрышей и наступления полосы из побед буквально в за один день ставок аккаунт отправили на верификацию. После мучительных отправок фотографий(раз в 3 дня) все требуемое было предоставлено букмекеру, НО вчера при попытке входа в ЛК выскочила табличка, о том что мой счет заблокирован на 90 дней с возможностью продления. Кое как удалось узнать через поддержку номер своего счета, доступа к счету и замороженным незаконно средствам не имею. Зависло чуть больше 103 тыс рублей, из которых половина мои личные денежные средства, внесенные в качестве депозита(!!!). Все фотографии были предоставлены, все пополнения были осуществлены с моей личной банковской карты(могу подтвердить все платежи) и абсолютно непонятно, что они собираются еще смотреть 90(!!!) дней. На каких основаниях происходит незаконное удержание денежных средств? После прочтения отзывов/жалоб вижу, что они могут попытаться незаконно конфисковать баланс счета. Стоит ли уже сейчас параллельно писать досудебное письмо или попробовать решить вопрос через вас? Естественно никто так этого просто не оставит и, если нужно будет обратиться в суд- это будет сделано с компенсацией всех моральных/финансовых издержек. Как вообще такое возможно у "легального" букмекера, работающего по закону РФ? Заранее спасибо за содействие.

Здравствуйте, создала аккаунт, сделала пару ставок, после выигрыша решила вывести часть денежных средств, после чего мне заблокировали аккаунт на проверку до 90 дней. Поддержка ничего не запрашивает, никаких документов, говорят ждать окончания срока и только тогда они напишут. Помогите разобраться с этим, я готова предоставить документы для верификации, но они ничего не требуют.

Здравствуйте уже долгое время марафон проводит верификацию, уже отправлено десяток фото и документов, целая папка на столе уже лежит, запрашивает одни и те же документы. Сделала выписку у мобильного оператора, приняли и потом попросили новую другую, сделала выписки с банка , попросили еще сделала с другого, десяток документов и фото и все одно и то же, принимают просят просто за другую дату, делаю принимают и просят за другую дату. Сейчас просят 3 уже документ сделать на пополнения цупис за конкретную дату, в которую я не пополняла. Сил уже нет это издевательство терпеть, столько документов сделано и не хотят выплатить смешные деньги. Прошу как-то помочь

Здравствуйте. Не могу вывести свои же деньги с фонбета. Захотели чтобы я прошёл верификации. Хорошо, отправил фотографии, прошёл видео. Все хорошо ответил, только в конце видео я начал сильно переживать и растерялся на вопросах о форе. В итоге они за это зацепились и три дня пытались получить от меня признания что мол кто играл с моего аккаунта. Я говорю что я играл, и больше никого, я вам все хорошо ответил, а вы за последнюю фору зацепились и всё. В итоге они просто перестали мне отвечать. Уже неделю молчат, деньги я не могу свои. Они не знают уже в чем меня упрекнуть, и деньги не хотят отдавать. Прошу помочь в этой ситуации

Заблокировали вход в счет. В чем претензии не говорят, для верификации ничего толком не запросили. Просто проверка - ждите 90 дней. Понятно, что проверка так не делается. Почитал другие жалобы, что могут вообще все пообнулять. Хотел получить от БК Зенит выписку по истории ставок и по счету. Мне в чате отказали в получении данной информации, что уже наводит на мысли. Прошу Легалбет взять под контроль ход "проверки" во избежание махинации со стороны букмекера. Если БК Зенит нужна проверка, давайте пройду. Никаких правил не нарушал, за все ставки отвечаю, ставлю только на топовый футбол на основные выборы.

"Зарегистрировался ещё в 22 году, всё было нормально, как только выиграл большую сумму заблокировали вывод и назначили верификацию, всё прошёл на всё ответил, по итогу постоянный игнор со стороны поддержки и нежелание выводить мои средства. Верификацию проходил 21 февраля, до сих пор продолжают игнорировать никаких сроков не назначают. Помогите решить проблему с нарушением моих прав"

Добрый день , помогите решить проблему с выводом ! Мелбет 3 дня уже специально не выводит деньги , пишут что какие то сложности на сайте с выплатами ! верефикакии никакой у меня нету , акаунт полностью рабочий , ставить можно , масимаы стандартные , вод открыт , а вот вывод пишут на сайте сложности ожидайте дайте пока специалист решит техническую проблему ! Разберитесь в данной ситуации , спасибо !!

Дату помню уже примерно, создаю жалобу второй раз. В общем как сказано в заголовке - забанили без объяснения причины за то что поставил и выиграл на пару матчей в лиге чемпионов. С тех пор прохожу верификацию, отправляя им одни и те же фото уже 20й раз. Причем они специально просят другие фото, которые я отправляю мгновенно, на что они отвечают еще спустя 2 дня. Также, тоже специально, говорили мне фоткаться на фоне несуществующих сообщений. Просили меня сфоткаться на фоне "первого письма про видеоверификацию". Такого письма не было, фоткался и до и после на всех что было, даже видео записывал потом, ну там реально уже ребята всю мою жизнь изучили. Когда спрашивал где это письмо они молчали, а спустя пару дней писали ну вот давайте на фоне ВОТ ЭТОГО которое сейчас видите). Требуют меня на фоне 27дюймового монитора с фото паспорта и всеми данными в идеальном качестве. Ладно, я сделал, сделал еще в 3-4 письме, но у нас уже этих писем 20, КАРЛ, 20. И до сих пор им что-то не нравится. Я уже буквально сам свои фотографии зумлю, показываю и спрашиваю, где что либо не видно, они просто спустя 2-3 дня отвечают и говорят скиньте новое фото :)

Добрый день ,4 февраля уже как месяц назад ,после того как проиграл свои реальные деньги ,около 60000 может больше не помню ,выдало бонус в размере 30000 я его поставил на экспресс 3 события с кф 2 каждый и чудом он зашел ,после чего я не могу попасть в свой аккаунт ,должен ждать 3 месяца с правом продления потом видимо снова 3 месяца и тд ,ничего не нарушал никаких вилок мультиакк и тд ,честная абсолютно игра ,помогите решить ,очень на вас надеюсь ,зависло больше 150 000 рублей 🤦‍♂️

Являюсь давним клиентом, никогда не было проблем, а тут заблокировали, не могу не внести не вывести, заблокировали , за это время отправил много фото себя, документов, ноутбука, видео конференция была . после этого мне не дают никакой информации, как я могу вывести деньги, ни ответа не привета. Сколько ждать, что ещё надо сделать в ответ молчание, всегда позитивно относится к фонбету, да даже до сих пор позитивно отношусь но ситуация не приятная.

Здравствуйте!В матче чемпионата НХЛ Виннипег - Оттава у меня был проставлен одинар с коэфициентом 35 на 500 рублей, что первое удаление в матче будет за грубость. В итоге на 2:37 за грубость получил две минуты штрафного времени Артем Зуб, а Логан Стэнли получил за грубость четыре минуты: два + два Контора рассчитала ставку по коэффициенту со ссылкой на пункт правил 7.4, что обоюдные удаления рассчитываются как возврат. Но это не обоюдное удаление. При обоюдном удалении команды остаются в равных составах. Здесь одна из команд получила большинство. Даже, если оттакливаться от их логики то две минуты Зуба и две минуты Стэнли - это обоюдное, но следующие две минуты Стэнли - это уже следующий штраф. И он за грубость. Даже по их правилам - это выплата с коэфициентом 35!

Жалоба на бк Фонбет (айди). Меня зовут Полина , зарегистрировалась на фонбете в начале этого года, мне повезло и получилось немного "заработать", но деньги не возвращают. Скинула все свои документы , которые от меня потребовали, далее отправили на видеозвонок. И для меня это оказалось настоящим стрессом, я такое не испытывала со школы и растерялась настолько, что на многие вопросы не ответила. Далее после видеозвонка меня попросили сказать человека , кто ставил вместо меня. Хотя я ставила сама и никому аккаунт не давала. Просьба помочь решить данную проблему

Здравствуйте, мой айди игрового аккаунта 7519804 , с 18 января 2025 года на моем аккаунте фонбет осуществляется верификация , я прошел все этапы, предоставил все данные, которые запрашивали. С последнего сообщения прошло уже две недели и информации по разблокировке никакой не поступает. Помогите решить проблему.

Здравствуйте, я зарегистрировалась в букмекерской конторе Мелбет, пополнила аккаунт на 60000 рублей, сделала одну ставку, она оказалась выигрышной. Хотела вывести деньги, в чем мне было отказано и на следующий день мой аккаунт и вовсе заблокировали и началась длительная процедура верификации. Все документы в течение месяца я отправила, после этого была видео верификация, ее я тоже прошла и после нее мне написали, что мой аккаунт проходит проверку и мне ответят в течение 90 дней после видео верификации. Прошу вас помочь с этим букмекерским беспределом, зависло у меня в конторе около 115000 рублей. Деньги срочно нужны, а букмекер что хочет, то и творит. Наверное крутят мои деньги как хотят уже больше 1 месяца. А хотят на 3 месяца заморозить этот вопрос.

Добрый день! несколько месяцев делал ставки в БК Зенит, и все это время был в минусе, в начале февраля у меня была серия выигрышей, на что Бк Зенит (без объяснения причины) отреагировал урезав мне лимит ставки на 0! больше нуля ставку я не мог сделать, после этого я отправил деньги на вывод, сумма 226 000, стояла сутки в обработке )хотя до этих событий все эти месяцы деньги выводились за несколько минут) я написал в службу поддержке, на что мне ответили, что вывод средств обрабатывается от нескольких минут до трех дней, прошло три дня, и сегодня 13 февраля, я написал снова им, на что они ответили, что обработка вывода занимает от нескольких минут до 90 дней!, а через 90 дней скажут до 90 месяцев! разве это нормально? почему я не могу сразу получить свои деньги? кто дает Букмекерам в России такое права не отдавать 90 дней выигрыш? я когда ставил с кредитной карты эти деньги снимал, и мне нужно эту кредитку погасить иначе будут большие проценты, а они говорят 90 дней. Это настоящие мошенничество. прошу разобраться в моей проблеме. P.S. БК Зенит выводи средства не за 90 дней, а за 90 минут!!

пришло сообщение на почту, что аккаунт заблокирован, необходимо пройти верификацию. С каждым новым сообщением запрашивались все более абсурдные документы, выписки, справки. Отвечая на сообщения в этот же день, в течении часа, ответа приходилось ждать более 2х суток. Всего отправлял документы 6-7 раз. Настало время видеоверификации, пройдя ее мне сказали ждать ответа на почту. На данный момент прошла неделя, ответа нет, на сообщения в поддержку не отвечают.

Номер счета: 1726141 Здравствуйте!Прежде всего хочу отметить, что в этой индустрии давно, ставлю во многих букмекерских конторах, но такого отвратительного решения проблемы с верификации не видел нигде!Хочу отметить что мой аккаунт на бк балтбет живёт ни один день и ни месяц, а намного больше, так вот с проблемой я столкнулся 5 ноября 2024 года, не смог зайти в свой аккаунт: "Ошибка авторизации. Ваш аккаунт заблокирован. Для разблокировки направьте, пожалуйста,запрос на почту ", мне сообщили что необходимо явится в ближайший ппс с документом удостоверяющем личность, но я им объясняю что ближайший ппс с вашей бк находится в 500 км от меня (я живу в республике Крым, город Ялта), и как минимум нецелесообразно мне бросать работу и ехать в 500 км чтобы показать свой паспорт и себя, предложил им сделать видео верификацию, они отказали, сказали что уже давно у них такого не практикуется. По итогу я все таки поехал в ппс в город Краснодар ул.Красная 23 ноября. Приехав в ппс, на меня посмотрела с выпученными глазами оператор, и сказала что не знает что делать в таких случаях, что у них это не практикуется и вы первый человек, который приехал с этим вопросом. По итогу, я находился в ппс 55 минут, пока оператор сама не набрался в службу поддержки бк, мы не смогли решить проблему. После все нотации по телефону, мне дали заполнить уведомление и проверив паспорт сказали что все отлично. Сразу после этого я уведомил по электронному адресу что все что требуется я сделал, что дальше, по итогу написали что ждём пока уведомление поступит в г.Санкт Петербург в центральный офис. Мое уведомление по итогу поступило в центральный офис 23 декабря (ровно месяц с г.Краснодар до г.Санкт-Петербург), как Вам логистика? После этого мне сообщают что теперь от меня требуется: Для граждан РФ:1. Нотариальная копия свидетельства ИНН2. Копия договора с оператором сотовой связи, заверенная печатью и подписью должностного лица такого оператора связи3. Нотариальная копия СНИЛС4. Нотариальная копия документа удостоверяющего личность Ладно, думаю, и с этим согласился, пошёл собирать документы и поехал к нотариусу заверять документы. По итогу заверил и отправил с уведомлением о поступление чтобы проконтролировать как быстро оно дойдёт (стоимость заверения документов более 2000 тысяч рублей и почта 115 рублей). Стоило ли оно того? Дальше больше. 13 января письмо было отправлено в г.Санкт-Петербург и приехало письмо 21 января, все ок, пока бк не написало вот это:Уважаемый клиент! Документы поступили. В рамках процедуры верификации клиента и дополнительных мер по идентификации, обновления информации о клиенте и подтверждении ее достоверности, руководствуясь Правилами внутреннего контроля и Правилами организации азартных игр ООО «САНТОРИН» просим обеспечить Ваше присутствие в любом пункте приема ставок ООО «САНТОРИН» (п.п. .2.1.) для обновления данных о Вас в анкете клиента с предъявлением Вами оригиналов следующих документов:Для граждан РФ:1. Свидетельство ИНН2. Договор с оператором сотовой связи, заверенный печатью и подписью должностного лица такого оператора связи (не требуется)3. СНИЛС4. Документ удостоверяющий личность Зачем??? Для чего??? Я был в ппс лично, лично с паспортом, лично написал уведомление!Я отправил все документы которые требовали заверенные нотариусом! И изначально им сказал, что ездить проблематично на такие расстояние, так у меня работа, но мне сказали это единственное решение проблемы. Моя борьба с данной бк длится более 2х месяцев, каждый месяц придумывая новые требования и повторные действия, при этом отказываясь со мной выйти на видео связь, где я все покажу, все необходимые документы, отвечу на все поставленные вопросы, а не буду ехать в очередной раз в ппс за 500 км, т.к. их ппс нет на территории Крыма (РФ). Прошу ускорить процесс выплаты с данной бк.Заранее благодарю. *Все переписки с бк, фото и чеки имеются в наличии.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 175

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация