Жалобы на букмекерские конторы
17688
Жалобы 970
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Здравствуйте, пересчитали все ставки возвратом, сказав что матч заподозрен в неспортивной борьбе, я считаю что они просто не хотели платить по коэффициенту 4, и придумали просто отговорку, хотя принимали ставки на матч они и все остальные бк, просто беспредел
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужих персональных данных. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ.
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при изначально пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
были поставлены 2 ставки на Высшую лигу Беларуси. Слуцк - Динамо Минск. Точный счет 1-2. Номера купонов: 9363026 и 9362744. на коэффициент 9.5. Ставки успешно сыграли, после чего сразу заблокировали аккаунт и запросили повторную идентификацию в скайпе. Она была успешно пройдена, однако когда аккаунт разблокировали, почему-то сделали возврат ставки, ссылаясь на пункт , хотя на других официальных бк, как фонбет, выигрыш успешно выплатили, но не здесь, поэтому ссылаться на неспортивную игру не имеет смысла. Это худшая бк, которая может по своему усмотрению выплачивать или не выплачивать деньги. Остерегайтесь!!!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Добрый день, прошу разобраться в ситуации. Увидев на улице букмекерская контору под названием BingoBoom, загорелся желанием начать делать ставки. Зарегистрировался, пополнил баланс на ₽. Начал делать ставки, ну и так получилось что всё зашло. Мой окончательный депозит был ₽. Я сразу поставил их на вывод (31 августа 19:38) и ждал полдня. Деньги так и не пришли, далее заглянув в «историю платежей» - увидел надпись красным «ОТКЛОНЁН». Также увидел красивую 5ку на своём балансе вместо положеннных 40ка. Написал в поддержку, та в свою очередь объяснила, что ставил я на договорные матчи. Очень классно ставить на них по 5 тысяч. Я был в шоке несколько дней. Вчера вспомнил что можно вывести хотя бы на начальный депозит. Поставил на вывод в 15:56. На данный момент прошло более суток, деньги так и не поступили, написав в техподдержку сначала получил ответ что выплата может идти до 48 Самоа, следом что для того чтобы вывести СВОЙ ДЕПОЗИТ я должен пройти процедуру верификации. Предоставить я должен кучу документов проверка которых будет длиться до 5 рабочих дней. Считаю это про просто супер наглостью со стороны букмекерской конторы и прошу разобраться в этой ситуации.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Депозит игроку возвращен на счет. Статус - вне компетенции.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Зарегистрировалась в БК бетсити из-за положительных отзывов и что БК легальная в результате они мало того что не правильно рассчитали ставку и отменили но и украли сумму ставки ссылаясь на вот это - Администрация Букмекерской конторы оставляет за собой право заблокировать счет Клиента для заключения пари, аннулировать все пари или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее: 13.1. Клиент совершил повторную регистрацию (мультиаккаунтинг) с целью обхода ограничений, ранее установленных Букмекерской конторой; 13.2. В момент заключения пари Клиент обладал информацией об исходе события, являясь непосредственным участником матча или заинтересованным лицом, действующим по их поручению; 13.3. Пари заключались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных Букмекерской конторой; 13.4. Клиент регулярно заключал пари на события, исходы которых уже были определены на момент заключения пари; 13.5. Клиент совершал в отношении Букмекерской конторы действия, имеющие признаки мошенничества. Во всех вышеперечисленных пунктах Букмекерская контора оставляет за собой право выплатить остаток на счете за вычетом комиссий платежных систем по вводу и/или выводу средств. Киви и 1й цупис у меня верифицирован ! было сделано всего 2 ставки !
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
здравствуйте! помогите пжл решить проблему, заказала выплату в бк леон запросили документы, все отправила как и просили прошла видеоконференцсвязь, но счет до сих пор заблокирован
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ.
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрышей
Вне компетенции
ЗЕНИТ МОШЕННИКИ. поставил ставку на футбол 9 августа на матч который должен был сыграть 20 августа , тоесть я ждал 11 дней , вообщем долгожданная ставка выйграла . выйграшь 64 тысячи рублей. я поставил на вывод . и вывод отменили с коментариями (На основании пунктов Правил приема счёт закрыт. К выводу доступны только средства, внесённые на счёт. Ставки аннулированы ) И ещё запросили куча фоток в той числе и банковской карты что бы просто вывести свой депозит. вообщем че говорить зенит не захотел платить и просто забрал деньги тоесть мой риск не чего не оправдался, но как вы понимаете если бы ставка проиграла , то они бы не когда бы не чего подобного не сделали.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей в при пройденной идентификации. Суммы депозитов игроком выведены. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Добрый день! БК Зенит заблокировал счет для прохождения верификации. Для верификации требуют именную банковскую карту. Но у меня нет банковских карт, я играю как правило в букмекерских ППС. У меня личное убеждение не иметь банковских карт, после определенной истории в прошлом. Я предложил предоставить неименную карту и договор на ее открытие. Контора молчит…. Насколько законно принуждать человека предоставлять документ, не относящийся к выплате? Куда можно обратиться с жалобой по данному требованию? Пополнение было с профессионального кошелька КИВИ.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей в при пройденной идентификации. Суммы депозитов игроком выведены. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Играл месяца 3-4 на этом букмекере от 2 цуписа. Все бы хорошо, да вчера при очередном выводе средств заблокировали мой аккаунт окончательно по пунктам с аннулированием ставок. Спросил у поддержки, отвечают мягко говоря с намеком "идите нафиг, вы нарушили правила нашей бк, а что нарушили - не знаем". Прочитал эти пункты. гласит типо обход максимумов и ставка на одно и то же событие. Этим вообще не занимался. Остальные пункты - что-то насчет исползования сторонних программ и прочее такого. Я ставил ставки сам, никаких программ и мультиаккаунтов я не использовал. Букмекер просто не хочет выплачивать выигрыш. Мне еще видимо повезло, что последняя ставка проиграла, так бы почти 30 тысяч бы видимо отжали, негодяи. Я им написал, но ответа не получил внятного и был послан можно сказать. Требую вернуть мои 12800 рублей что я ставил на вывод, иначе я намерен обратиться в суд. Так дела не делаются, уважаемый букмекер-жулик. P,S в счет не зайти, пишет что аккаунт заблокирован, поэтому в логине пишу свой номер телефона от аккаунта.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов при пройденной идентификации. Суммы депозитов игроком выведены. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Ставку рассчитали как возврат, далее попросили пройти идентификацию. Отправил все данные, назначили звонок. Прошло более недели, ни звонка, ни ответа. Писал уже куда только можно. И на почту, и в лайв-поддержку на сайте. Никаких ответов по моему вопросу не дают. Прошло более месяца со времени той ставки.
Комментарий администратора
В отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Добрый день. У меня на счету 70000 рублей, и я не могу их вывести. Сначала просили все документы, все карты сфоткала через которых я водила деньги, все сделала что они просили, но прошла уже неделя,а они все ещё просят подождать, чего ждать если все верно. Ещё не могу воспользоваться бонусами. Помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил ; использование чужих персональных данных. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей у идентифицированных игроков. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Вне компетенции
Была поставлена ставка с коэффициентом 1.5 на первую лигу Украины. Агробизнес Волочиск - Оболонь Киев. Данное событие закончилось , однако рассчет по купону не был произведён даже по причине :Ваш купон на текущий момент не рассчитан, БК сохранила за собой право приостановить выплаты в матче до завершения разбирательства, согласно п "Правил приема интерактивных ставок и выплаты выигрышей".
Комментарий администратора
В отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Ограничили доступ а аккаунту
Вне компетенции
Добрый день!играла на данном аккаунте 10474099 .и был выигрыш.потом взяли и заблокировали аккаунт.когда зашла в аккаунт не нашла своего выигрыша а только 20 р на счету.а выводила 14000р.те ставки которые сыграли они поставили синим цветом.то есть никак не рассчитали.и заводила я туда в контору 3500р никаких денег вообще нет.помогите разобраться в данной ситуации!заранее благодарю
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Поставил ставку, она сыграла, сразу попросили дополнительную видео верификацию и пару фото, это было 9 числа, скинул фотографии, их одобрили, назначил звонок на 11 число, мне сказали хорошо, в итоге 11 числа сказали что не могут, перенёс на 13 число, звонок состоялся, пообщались с сотрудником, сказали в скором времени разблокируют. В итоге прошла неделя, ничего не изменилось, написал на почту где мне ответили, что Пишу каждую неделю, ответ не меняется и это как минимум меня настораживает, 2 ставки на один и тот же матч, одна рассчитанная, а другая нет... Решите вопрос пожалуйста ибо ждать 20 дней!!Чтобы вернуть СВОИ деньги, это как минимум не нормально.
Комментарий администратора
В отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Задержка выплаты
Вне компетенции
Здравствуйте, сделала ставку в компании бингобум на футбол в лайве на фору, компания бингобум удалила матч из лайва примерно на 24 минуте, а когда матч закончился ставка должна была сыграть, бингобум сделал возврат средств и сейчас не дает даже вывести депозит.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Депозит игроку возвращен на счет. Статус - вне компетенции.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
В данной букмекерской конторе зарегистрировался недавно. Думал, что хотя бы здесь не будет вечных проверок и видеоверефикаций, но я ошибался. Здесь, если ты ствишь больше полумиллиона, у букмекера начинается паника. Начал ставить ставки на своём аккаунте со 2 июля, в этот же день начались проблемы. Первая ставка была экспресс на 50000 рублей, которая проиграла. Дальше я сделал 2 ставки в лайве на сумму 600 тысяч рублей и выиграл 864000. После этого я пошёл лесенкой на следующий матч, тоже в лайве.Должен был выиграть , но после того, как ставка зашла, букмекер рассчитывал её 3 дня. После этого меня пригласили на видеоверефикацию. Спустя несколько дней после этого вижу, что последняя ставка у меня рассчитана, как возврат, а две ставки до этого стали не рассчитаны. Обратился в службу поддержки, откуда поступил ответ, что ставка рассчитана как возврат на основании подозрений в нечестной игре. Может быть все игры по линии нечестные тогда? Требую справедливости, если уж есть подозрения, то где доказательства от федербет каких-нибудь? Так нельзя
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставки сделаны на матчи, которые предположительно носят признаки договорных. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Сделал две ставки на один матч , ждал выплату 90 и пришло с коэф 1. Хотя у моих друзей этот же матч сделали выплату по нормальному коэффициенту , как такое возможно ?))) ведь время Ставки практически одинаково так и коэф одинаковые , на что мне ответили , что ошиблись в коэф, а зачем тогда ждать 90 дней ? Кому-то после 90 дней пришил деньги , а мне только мои поставленные
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрышей
Вне компетенции
11 июня уже отправил все свои данные для вывода денег с БК Зенит! Сегодня на дворе 5 июля, они до сих не дают вывести! Не понимаю что там можно проверять столько времени. А средства зависли на счету
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей в при пройденной идентификации. Суммы депозитов доступны к выводу. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Вне компетенции
с 8 июня я борюсь с этой бк, ставки не рассчитывают. Говорят что рассмотрение ставок до 90 календарных дней. Но почему то лузы они рассчитывают сразу и не говорят что рассмотрение будет до 90 дней ! Я не понимаю как эта бк может иметь такой высокий рейтинг ? Почему она вообще находиться в этом списке!
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на задержку выплаты выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Ставка 645109763473603 расчитали возвратом, хотя она была выигрышная. Товарищески матч, он был во влэшскоре, не было никаких прерываний, сбоев в статистике. Поддержка сослалась на какой-то сбой или ошибку. При этом ставка была минуте на 20-25 матча. И после окончания она была выигрышная! Точную сумму расчета не помню, но была, вроде бы 23600. Коэффициент был и так невысокий, но если уж ошибка, почему тогда не расчитывают ставку по рыночному коэффициенту? И почему делают возврат уже только после окончания матча? Такое ощущение, что до последнего ждали, что вдруг не пройдет) В добавок почти весь матч была продажа ставки. Прочитал уже, что таких случаев много, и не всегда решается в пользу игрока, но хотелось бы тоже добиться справедливости.
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке».
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Вне компетенции
Не хотят расчитывать выигрышную ставку, матч закончился более 20 часов назад, от поддержки слышу лишь о расчете в течении 90 дней по правилам бк
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Зарегистрировался в букмекерской компании Мелбет . Через пару недель пополнил счёт на 60000₽. Делал ставки. Выигрывал и проигрывал. Выводил 3 раза: первый раз 4000₽ , второй раз 16460₽ , а на третий запрос на вывод 92567₽ мне было отказано по причине необходимости запроса документов. Сначала запросили фото паспорта и реквизиты счёта, с которого делались пополнения, потом фото паспорта с моим лицом и открытой перепиской со службой безопасности БК. Потом была видеоконференция по Viber. И в итоге аккаунт был заблокирован и к выводу были разрешены только деньги, оставшиеся от изначально внесённого депозита, за вычетом ранее выведенных 20460₽. Причиной блокировки названа якобы повторная регистрация, хотя это не так. В процессе разбирательств ставки принимались, но вывод средств был недоступен. Также, во время разбирательств я прошёл полную идентификацию в системе ЦУПИС.
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставки сделаны на матчи, которые предположительно носят признаки договорных. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции. Суммы депозитов игроком выведены.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Вне компетенции
Здравствуйте, Странная ситуация, поставила ставку выиграла, далее поставила еще одну опять выиграла. Ставки рассчитали, все хорошо, пошла работать дальше. Захожу на следущий день, висит верификация- заказала звонок, прошла. Захожу снова в аккаунт и у меня все пари в игре. Помогите разобраться. Почему рассчитывают, а теперь у меня все пари в игре, как такое возможно после расчета?
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на задержку выплаты выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Пришло и мое время написать первую жалобу. Дело было так, была сделана ставка 21 марта на матч Зенит Москва - Гераклион Москва на первую команду с форой 0 за коэффициент 6, после того как эта ставка сыграла на моем счете были порезаны максимумы до 100 рублей и ставку не рассчитывали ссылаясь на пункт правил о 90 днях (ничего нового, как у всех в принципе). Спустя 90 дней ставку рассчитывают с кф. 1, ссылаясь на п.п. .(это ошибки в коэффициентах), теперь попробую объяснить почему этот пункт правил не подходит к моей ставке: 1) Я не первый день ставлю и встречал ошибки в коэффициентах, и пару раз ставил на такие события и эту ставку РАССЧИТЫВАЛИ с кф. 1 в течении часа, а то и меньше(даже игра не успевала закончится). 2) Если происходит ошибка в лайв матчах то ее исправляют в течении 5-10 минут это максимум (так же встречал не один раз). 3) Теперь по самому событию Зенит Москва - Гераклион Москва ,моя ставка была сделана на 23 минуте матча при счете 0:1 на Ф1(0) за коэффициент 6, начал я следить за этим событием с 15 минуты матча, и коэффициент практически не менялся +- 0,5(но для кф. 6 это нормально), на 45 минуте матча счет стал 0:2 и коэффициент на мой исход поднялся до 13, на 48 минуте счет стал 1-2 и коэффициент упал до 6(как и моя ставка), и только на 54 минуте счет стал 2-2, т.е. коэффициент не менялся 22 минуты первого тайма + перерыв(15 мин.) и 9 минут второго, в сумме 46 минут(это я не беру время с того как был забит первый гол(5 минута) и не учитывая того что на 71 минуте счет стал 2-3, а только тогда когда я начал следить), следовательно ошибки там не могло быть, так как исходя из моего второго пункта их исправляют быстро( ошибки долго в лайв матчах не висят), теперь по расчету ставки, если бы ставка была сделана на ошибочный коэффициент то ее бы рассчитали с кф. 1 в течении часа(как это у меня было пару раз), а мне не рассчитывали ее 90 дней что говорит о том что никаких ошибках в коэффициентах там не было. 4) После этого случая копаясь на разных форумах и чатах по этому матчу люди выкладывали скрины ставок на мое событие( только с других БК) и коэффициенты там были идентичны с моим, только им рассчитали сразу и выигрышам, ну ладно другие БК не берем, но небольшой факт. 5) На это событие многие игроки и в БК Винлайн (заплатит без вариантов) делали противоположные моим ставки и у них расчет проигрышем, но так не может быть, если у меня ошибочный коэффициент то и у них тоже. ЖДУ ОТВЕТА Скрин ставки прекреплю. Логин Borzik17
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Вне компетенции
Доброго времени суток! Была сделана ставка, далее она была даже рассчитана согласно результатам, но спустя некоторое время аккаунт заблокировали и от бк была запрошена повторная верификация, верификация была пройдена, с аккаунта сняли ограничения (конечно порезали лимиты, но не суть) и эта ставка снова вернулась в игру. Саппорт конечно ссылается на правило 90 дней. Уже даже попросила рассчитать возвратом.. Какой в этом смысл если пари уже было даже рассчитано и результат давно известен. Прошу выяснить у бк причину удержания моих средств.
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Вне компетенции
Не рассчитали ставки, все пари в игре. в чате пишут что рассмотрение моих пари будет в течении 90 дней. как проигрыш так они рассчитывают сразу. а когда у них забирают деньги так они морозят 3 месяца.Мне деньги мои нужны сейчас а не через 3 месяца Номер привязанный к аккаунту +79375232638
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Добрый день. Е-мэйл в Винлайне Сделал несколько ставок на один и тот же матч.Некоторые проиграли,некоторые выиграли. Вот их номера например 353006054 и 353005259. Те,что проиграли мне рассчитали проигрышем,но те,что выиграли висят нерассчитанные. Опаратор Винлайна ответил,что они будут рассчитаны позже. Вопрос,как возможно на один и тот же матч проигрышные ставки рассчитать по результату,а выигрышные нет?
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Здравствуйте, зарегистрировался на БК Зенит, почитав предварительно отзывы. Большинство из них положительные, по-этому остановился на этой конторе. Сделал пару удачных ставок, захотел вывести свой выигрыш, но контора сразу попросила верификацию. Загрузил все необходимые документы, после их одобрения, снова попытался вывести выигрыш, но увидел сообщение " Аккаунт забанен". Надеялся на долгое сотрудничество, но сразу же после выигрыша меня забанили. Звонил несколько раз в контору, писал, но у них один ответ "пункт правил" и больше ничего, предлагал дополнительные документы, ил и либой другой способ верификации, но никакой реакции от конторы
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ.
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции. Депозит игроком выведен.
Обвинение в нечестной игре- отмена выигрыша.
Вне компетенции
г. мною была сделана ставка на экспресс, состоящий из 5 событий, экспресс сыграл! выигрыш составил более рублей. В соответствии с ч. 4 ст. 1063 ГК РФ лицам, которые в соответствии с условиями проведения лотереи, тотализатора или иных игр признаются выигравшими, должен быть выплачен оператором лотереи, организатором игр выигрыш в предусмотренных условиями проведения игр размере, форме (денежной или в натуре) и срок, а если срок в этих условиях не указан, не позднее десяти дней с момента определения результатов игр либо в иной срок, установленный законом. До настоящего времени выигрыш мне не выплачен, при этом результаты матчей не аннулированы, не признаны недействительными. Таким образом, основания для отказа в выплате выигрыша отсутствуют. Я две недели переписывался с тех. поддержкой данной организации и так и не получил вразумительного ответа по моей ситуации и причины возврата моей ставки 1 к 1. Считаю действие компании ООО "Стом" неправомерными и данное действие интерпретирую как незаконное отмена пари. НИКОМУ не рекомендую играть с таким Букмекером !!! Мало того что итак мы Все проигрываем немалые суммы, так еще и когда честно выиграл они тебе не хотят платить! Просто позор....
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Блокировка вывода средств. Верификация.
Вне компетенции
Добрый день!В данной конторе.ставил ставки в начале марта.8 марта поставил на вывод 39000 рублей.деньги не выводились 16 марта поставил на вывод еще 50453 рубля..Никаких денег до сих пор не пришло.Хотя прошло уже более 60 суток.То есть нарушены все правила по выводу средств.Легалбет пожалуйста помогите вывести мои деньги
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – отказ от прохождения верификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ.
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
поставил на вывод 36900. Потребовалась дополнительная индтетификация, я её прошёл, но средства так и не вывели. Обращался на почту в техподдержку бк, ответ был "ошибка устранена", после чего счёт ушёл в НОЛЬ.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции. .
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов