Жалобы на букмекерские конторы
20461
Жалобы 6 242
сделала заявку на вывод средств.Зарегистрировна не давно в основном ставки на кибер спорт и настольный теннис.Есть как выигрыши так и проигрыши.Решила сделать вывод на сумму 5000.Выдал ошибку написала в тех поддержку приложив скрины.В первые сутки увеличила сумму до 8900 и стала ждать.Ответа не было сутки,потом пришло письмо что нужно отправить фотографии паспорта,2 документа и селфи с листком и паспортом.Отправила в течении нескольких часов ответ.2 е суток никто не отвечал не было писем.Тем временем вход в аккаунт уже не возможен.Пока я не дозвонилась оператору который задал вопрос специалисту они не присылали ответ что селфи нужно переделать,переделывали 4 раза.в итоге все получилось. Сразу позвонила на горячую линию где обозначили что заявку приняли в обработку и вопрос будет решен в течении получаса.Только через 4 часа пришло письмо что заявка в обработке.Сегодня звоню на горячую линию и ответ все тот же что регламентом не установлено время рассмотрения заявок.ждите.все скриншоты могу предоставить.Операторы не компетентны и предоставляют каждый раз разную информацию.Прошу разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер. Прошло 2 недели (14 дней) а мне до сих пор не разблокировали счёт и даже никто не звонил для подтверждения документов.счёт был заблокирован 31 октября.мне не вывести деньги не сделать ставки.помогите пожалуйста разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
У меня проблема с букмекерской конторой Фонбет. Они не выводят мои средства почти месяц. Назначили дополнительную проверку, запрашивали фото, я им выслал всё что нужно, потом запросили видеозвонок, я с ними поговорил. Потом ещё запрашивали фото, я им всё высылал, всё что просили, но мне до сих пор не вывели деньги. Сказали, написать им ещё раз 15 декабря и они могут проверят меня сколько захотят по времени. Я считаю, что такие долгие проверки ни в какие рамки не лезут, прошу вас разобраться в ситуации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Получив фрибет от этой конторы отыграл его по всем правилам и мне зачислили чистый выигрыш и потом начался геморрой с верификацией, причём начался он только при запросе на вывод средств, сначала просили просто привязать карту через пополнение счёта с банковской карты и это конечно же прошло успешно, но оказывается меня обманули и стали просить прислать сначала фото паспорта и видео, прислал но и на этом беды мои не закончились и они попросили фото банковской карты и выписки из банка что это карта моя какие операции совершал и так далее, я не понимаю для них что цуписа мало? моя карта привязана в цуписе и там наверняка есть информация вся о мне и карте, причём пополнил я счёт спокойно в конторке а вывести на ту же карту не смог, как я их понял а вдруг это не моя, меня пытаются просто обмануть, причём в поддержке во всём обвиняют службу безопасности а они вроде как и не при делах, во всех конторах надо только привязать цупис к счёту, где то просто через госуслуги, зачем им фото моей карты и выписки по ней не понимаю, это обман
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день/вечер! Заблокировали счёт (пришло письмо на почту 3 ноября, прилагаю фото). Не могу ни ставить,ни вывести свои денежные средства. Все возможные верификации я прошёл по запросу БК (фото паспорта,селфи,карта). Прошло больше недели,никаких писем на почту с дальнейшими действиями мне не приходило,как решить данную проблему? Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день уважаемый легалбет. Столкнулся с максимально абсурдной ситуацией и хотел бы, чтобы вы мне помогли Видимо меня водят за нос или что-то в этом роде Зарегистрировался в данной букмекерской конторе 3-4 дня назад Делал ставки, выводил, пополнял Вчера , около по московскому времени при входе в аккаунт происходит якобы авторизация на счете , но этого не видно Далее просто вечный белый экран с загрузкой счета. Переустановки приложения , чистки куки , как они ссылаются на это , не помогают вовсе Я попробовал зайти через телефон и ноутбук друга, тоже самое. Причем в аккаунт друга заходит/выходит А мой в вечной загрузке, даже не произвести выход, просто пустота
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проблема со входом в аккаунт устранена.
Здравствуйте заблокировали на сайте не могу зайти даже в личный кабинет поддержка игнорирует на почте и в телеграмм поддержке
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, столкнулась с данной проблемой уже более 12 дней, не считая выходные. Поддержка мелбет, не помогает решить данную проблему игнорируя мои письма на почту и так же отправляет меня на почту по телефону говоря, что не может помочь с данной проблемой. Прошу вас помочь мне разобраться в этой ситуации!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Я с бк уже более 4 лет,первый раз такое
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Просили для вывода денег много разных фотографий с моим паспортом, также был видеозвонок, где я показывал свой паспорт и отвечал на вопросы ! Даже после этого не выводят деньги, начали раз в пару дней спрашивать однотипные фото и все! Длится все это с начала июля даже не помню уже. Но самый сюр, что если раньше хотя бы отвечали мне в запросах, то сейчас меня просто наглым образом игнорят уже целую неделю!!!! (c 3го ноября) Вот это все с фотографиями паспорта вообще законно и то что они не выводят деньги законно? Легалбет помогите разобраться в этом вопросе прошу!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Хочу пожаловаться на фонбет,не выплачивает выйгрышь 142 тысячи рублей
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Всем привет, занимаюсь ставками более 5-7 лет. Ставлю на разных букмекерских конторах, решил начать ставить на Леоне, поставил 2 ставки, одна проиграла другая зашла на сумму . После чего я хотел вывести свои деньги, и Леон г попросил подтвердить личные документы и карту, я все сделал мне вроде как одобрили вывод, и меня блокируют по пункту .4. Прошло уже более 10 дней, письма на почту так и не пришло, никаких действий бк навстречу игроку предпринято не было. Всю историю ставок пари удалили, но у меня остались скрины
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Возникла непростая ситуация. Делал ставки на Леоне очень долгое время, ставками занимают более 5 лет. Никогда не возникало проблем на Леона до этого момента. Изначально я проиграл около 300000 рублей, но сразу же реабилитировался и заработал за неделю 250, без проблем их вывел несколько раз по 60000 рублей. Когда остался последний вывод, чтобы хотябы выйти в 0,без проигрыша своих средств, возникла проблема с верификацией, запросили карты, я без особых прям проблем прошёл верификацию и сбросил карты с которых были пополнения, после чего их одобрили и разрешили вывод, запросил 110000 рублей г в 12:29 на вывод, деньги не приходили, обратился в поддержку, где мне сказали вывод будет обрабатываться 24 ч, я уже заподозрил что-то не ладное... На следующий день г в 13:00 мне до сих пор неэичего не пришло, после чего я захожу на Леон и вижу, что деньги мне вернули на счёт и вывод больше недоступен, пишет в связи с .4 проводится проверка безопасности до 30 дней. Прошло уже считай 4 дня и никакого ответа. Верификацию и видеозвонок проходил ещё больше года назад. Попытка связаться с хелперами и объясниться, что могу хоть сейчас пройти видео верификацию со всеми документами поступал один и тот же ответ. Прошу разобраться с этим. Деньги нужны срочно, хотя бы вернуть те, что были моими. Прошу помощи, потому что не вижу другого выхода.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
По фрибету 1000 рублей выиграла ,но для того, чтобы вывести ,надо пополнить счёт,а это невозможно.Пробовала с трёх карт, постоянно техническая ошибка.Зарегистрировалась в ЦУПИС через Госуслуги,пополнила кошелек ЦУПИС,пыталась с него пополнить,выскакивает техническая ошибка.Служба поддержки молчит.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ввод и вывод средств доступны.
Здравствуйте, все началось с июня месяца. Делал ставки на Fonbete, заблокировали аккаунт не дают вывести деньги. Просили фотография паспорта, с листком бумаги с датой и т.д. уже должен был быть видеозвонок я не смог у меня умерла мама, потом я попал в больницу с Короновирусом. Я написал администрации что пока не могу выйти на видеозвонок. Выписался с больницы, вчера написал им, администрация заново запросила кучу фотографий. Помогите решить эту проблему, сколько уже может это продолжаться!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В начале мая мне предложили пройти верификацию. я отправил все запрошенные фотографии, прошел видеозвонок. после этого у меня запросили еще миллион фотографий. я все отпавил. затем меня пригласили в клуб для подтверждения личности. я сходил. у меня после этого запросили фотографию с паспортом. Теперь говорят, что в клубе и на видео были разные люди. Хотя летом я просто бороду отращивал и волосы, внешность конечно изменилась. И просят фотографии полугодовой давности теперь, которые я изначально отправлял. эти фотографии у меня давно удалены, восстановить я их не могу. букмекер отказываетмне в выплате. прошу разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Выигрышную ставку, засчитали проигрышной, в чате поддержки я предоставил все доказательства, компании все равно, они засчитали её проигрышной, считаю что данная бк работает не справедливо, собираюсь подать в суд
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте. 25 октября зарегистрировался в данной конторе, внес 25000р, сначала были проигрыши, потом вышел в плюс. Накопилась определенная сумма, вывел со счета 29220р (и налог 780р) в этот же день. На остаток суммы хотел поиграть позже. 26 октября, через несколько часов после вывода приходит сообщение на почту о случайно выбранной проверки документов, отправил первый раз что просили- паспорт, военник, жкх, второй раз- селфи с номером, который просили написать и паспортом. Все было отправлено. Звонил много раз, общался со службой поддержки, но был ответ только ждать в порядке очереди. Сегодня 11ый день пошел, не знаю сколько еще будут проверять. Прошу помочь.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен
Была сделана ставка на киберспорт, играли into the breach и water rune enjoyers, я ставил на п1, что собственно и произошло, моя команда выиграла но мне рассчитало как возврат, аргументируя это каким то сбоем. Но ведь моей вины в этом сбое нет, я справедливо выиграл ставку, сразу после пиков, а не где то в середине игры и тд.
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет.
Добрый вечер. 1) Я совершала ставки со своего аккаунта и достаточно успешно. 2)Депозит был в размере 150 000 рублей Проиграла до 50 000 после чего успешно выиграла и на счете стало 395 450 рублей. 3)Администрация фонбет потребовала пройти верификацию . Я скинула все необходимые документы, фото, выписки. После чего потребовали пройти видеоверефикацию. Я успешно её прошла, но это только мне так показалось. 4)После чего мне предъявили, что мне кто-то помогал и на верификацию приуставало посторонние люди в кадре, так как я проходила верификацию на рабочем месте, это логично. 5) В итоге меня обвинили, что мне кто-то помогал и не я совершала ставки. Этот дурдом длиться уже два месяца, мне не отдают мои деньги и ничего не говорят, что нужно делать и так далее... 6)Требуют чтобы я им что-то доказала, но не говорят, что! я женщина в возрасте есть дети, мне просто трепают нервы. 7) Помогите пожалуйста я не знаю, меня просто обманываю, и ничего не объясняют и не хотят отдавать выигранные деньги, это просто издевательство
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен на банковский счет.
Здравствуйте, зарегистрировался на мелбет неделю назад, до этого играл на Фонбет, думал будет всё лучше и быстрее, у меня зашла ставка и я решил вывести деньги, но не могу этого сделать из-за ошибки, я не нарушал никаких правил, буду благодарен если эта проблема будет решена.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, прошу помочь мне!!! Я прохожу так называемую верификацию на букмекерской конторе фонбет номер счета 22141282. Я делала все что требовал от меня букмекер после выигрыша, последнее что попросили это созвониться по видеосвязи. Я созвонилась и поговорила, после этого они игнорируют меня и ничего не отвечают уже долгое время. Помогите мне, чтобы оператор вышел на связь а то мне страшно уже!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, я к сожалению зарегистрировалась в конторе фонбет. Поставила ставочку на 50 тысяч рублей. Она выиграла, вывела всю прибыль, решила еще 50 проставить, ну и все. Больше ставки сделать не могла, вывести деньги так же не дают. Общалась очень много с тех поддержкой. Просили фотографии и паспорта и паспорта в руках, с их перепиской и паспортом. Всякие селфи просили. Не думала, что фонбет вот такая контора. Потом по скайпу с ними связалась. Я связалась и после этого они ничего не говорят и просто игнорируют мои сообщения, ну разве это нормально, это у них такое отношение к женскому полу? У меня все знакомые в фонбете ставят у них все нормально. Уже рассказала им про мой случай, предупредила, что там опасно ставить. Помогите решить мою проблему
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Как и у всех- верификация, прошло 12 дней. Сначала запросили паспорт, через день паспорт с бумажкой, потом права, потом затухли. Поддержка ничего не знает повлиять не может и тп.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Очень интересная ситуация у меня произошла. Зарегстрировался во всеми известнойт бк фонбет пополнил на 50к и сделал ставку на футбол. Она зашла и я счастливый побежал выводить деньги, но не тут то было, говорят что выплаты недоступны. побежал стучать в тп и тут началась какая-то ******! Сначала куча фото им скинул, потом говорят надо по видеосвязи с вами связаться, я связался. После всего этого пишут, " Напишите нам через полтора месяца, сроки назначаются в индивидуальном порядке" (в кратце). Какие полтора месяца, что за бред. Что я нарушил, почему я не могу вывести деньги с конторы???? Помогите, 116к лежит и не хотят отдавать. ВСЯ ЭТА ВЕРИФАКАЦИЯ ДЛИТСЯ С 10 ОКТЯБРЯ, они хотят чтобы я им 11 декабря написалЭ, что за жесть
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставил несколько раз у этой букмекерской конторы на различные киберспортивные мероприятия, недавно поставил на одно событие около 35 тысяч, затем выигранные пари были возвращены под коэффициент 1. Через несколько часов аккаунт и вовсе заблокировали, на данный момент не могу никак зайти на аккаунт и получить обратную связь. Звонил по номеру поддержки - сказали писать на почту, написал на почту "" - прошло 5 дней () - ответа не последовало. Затем написал на " " () ответа так же нет.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1128/ 144/ 7
- Winline 781/ 29/ 881
- Fonbet 666/ 39/ 301
- Pari 392/ 174/ 56
- Leon 782/ 255/ 76
- OLIMPBET 205/ 8/ 113
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 545/ 64/ 325
- Мелбет 152/ 70/ 227
- Тенниси 102/ 25/ 3
- Балтбет 132/ 23/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 129/ 52/ 151
- БЕТСИТИ 294/ 99/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
8 000 ₽
2 000 ₽