Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 4 918
Верификация продолжается уже 19 дней. Все запрошенные документы были отосланы оперативно. Сегодня во второй раз очно пришёл в Связной для новой верификации ( первый раз проходил в Мегафоне). Букмекер до сих пор отвечает одно и тоже: ждите. Моё мнение: выиграть у данного букмекера - невозможно. Если Вы хоть немного выигрываете - вам назначают верификацию, которая может длиться столько, сколько пожелает сам данный Букмекер. Какое первое место в рейтинге надёжности? Откуда? куча жалоб на сайте. Жалею что не прочитал раньше информацию о данном букмекере. Люди!!! Пишите жалобы если у вас схожая ситуация! Не нужно сидеть и ждать. В Европе бы за такое уже давно по судам затаскали. Ещё и за моральный ущерб назначили штраф. У нас не Европа. Но по крайней мере убережёте других людей от таких ситуаций. На что я делал ставки? Джокович-Медведев, Бавария, Ювентус. Просто смешно. Выиграть не возможно.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,подскажите у меня беларусский паспорт,нужно пройти идентификацию,а в беларусском паспорте серия пишется буквами,как быть,написал в Леон там сказали,что для иностранных граждан регистрация пока не доступна хотелось бы вывести деньги хотя бы,до того как сделали цупис играл спокойно и выводил
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты.
Добрый день. поднял 554тыс 540 начал выводить 14 поставил на следующую ставку, которая в последующем тоже прошла. Итого на счету около 580тыс. Вывести они мне не дали, начали запрашивать документы(хотя верификацию я уже пару лет назад проходил). я отправил все документы которые они требовали(паспорт, лицевой счет, с подписью леон и датой, временную регистрацию, банковскую карту). Ну и заблокировали меня на 30 дней. Сегодня уже 24 день. И я читал много жалоб много отзывов, если не начать предпринимать меры, то они и спустя 30 дней так и будут молчать. Помогите, пожалуйста разобраться со всем этим.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте сделал ставку 2021 года на сайте букмекерской конторы тенниси Бет в размере 29 руб на мини матч Победы Круг бильярда с 1 15 минуту гол забитый на 15 минуте. Букмекерской конторе предоставил скриншоты что гол был забит на 15 минуте. Они сказали что гол забитый 16 минуте и ставка проиграна. Сейчас после общения с оператором. Они утверждают что что произвели коррекцию минут гола после 2 дней и они ничем помочь не могут. Как по мне это развод полный. Помогите разобраться в ситуации
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Прошёл идентификацию, отослал несколько фотографий документов, прождал месяц, успешно прошёл видеоверификацию. Доступ к счёту разблокировали, но наложили ограничение - ни делать ставки, ни внести депозит, ни вывести свой выйгрыш я не могу. С переходом на систему Единого ЦУПИС, чтобы повторно пройти идентификацию - нужно внести депозит, но такая функция для моего счёта закрыта. Как мне забрать свой выйгрыш, все проверки и видеоверификацию же я успешно прошёл, в чём может быть проблема?
Комментарий администратора
Вывод средств успешно проведен.
Здравствуйте! БК ЛЕОН запросила верификацию попросили предоставить фотографию где я держу в одной руке лист бумаги с текущей датой и словом LEON а в другой руке в развернутом виде первую страницу паспорта - Я это всё предоставил после они мне ответили что вывод доступен и я спокойно смог вывести средства но спустя чуть меньше месяца попросили еще документ который подтверждает мой адрес проживания: банковский договор; справка о составе семьи; квитанция на оплату коммунальных услуг; выписку из домовой книги. Я предоставил эти документы они сказали что мой аккаунт проходит стандартную проверку до 30 дней. Разве так можно? уже 24 дня жду и у меня даже есть хлтв профиль понятное дело что я сам ставлю
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Марафон запросили документы для проверки, и делают ее уже более десяти дней. В связи с этим, не могу ставить ставки и выводить деньги.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался в лиге ставок порядка двух месяцев назад Поставил всего пару ставок после чего не смог зайти в аккаунт , поддержка написала что это верификация , ну я подумал ладно обычное дело наверное для них После чего мне они сказали чтобы я заверил нотариусом документы и отправил их почтой России или же сходил в ППС , которое на минуточку от меня находится в 2000км я им говорю давайте как то идти на встречу я свой цупис кошелек потвердил через связной почему я так же не могу сходить и повторно пройти верификацию, я к этому еще прошел верификацию в цуписе повторно по видеосвязи, Но лига ставок не хочет идти навстречу и не может гарантировать то что мои документы не попадут в руки третьим лицам чего я больше всего не хотел бы, И тут я начал искать решения спрашивал у многих и почему с моего города человека не просили отправлять документы и ехать в ппс он так же через связной все сделал, почему кому то идут на уступки а мне нет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проверка успешно завершена, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Запросили документы 9 сентября Сразу отправлены были Потом 13 числа попросили фото с паспортом в руках и листком бумаги отправила 14 сентября до сих пор жду 3 неделя пошла а все ещё молчат
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Зарегистрировался в данной конторе чуть более года назад. В прошлом году выиграл у конторы порядка 30-40к и попытался вывести деньги. Получил блокировку на год.(вообще не понял, что произошло, ставил на киберфутбол, а меня обвинили в участии в договорных матчах). В августе этого года прошел год, решил попробовать зайти на аккаунт. Вышло. Но вывод был недоступен. Запросили видеоверификацию. Я ее успешно прошел. Как оказалось номер на который я делал регистрацию уже заблокирован, т.к. я им не пользовался год. Прошел всю процедуру смены номера через ЦУПИС. Сменил номер. Запросили фото договора с сотовым оператором. Предоставил. Запросили фото с паспортом, договором на фоне переписки с тех.поддержкой. Предоставил. Теперь снова молчат. Начитался тут, кажется они просто не хотят отдавать мне мой выигрыш. Помогите пожалуйста с решением моей проблемы. Спасибо
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
19 сентября запросили документы...понимаю процедура стандартная...отправил им все что потребовали...но уже прошло практически 2 недели а до сих пор не могу получиться свой выигрыш...играл у них чесно..мало того что лимиты по ставкам уменьшили просто до ужаса...так еще и не хотят выплачивать мой выигрыш...прошу разобраться в данной ситуации...времени уже прошло достаточно чтобы проверить все мои документы...тем более присили они два раза...и два раза им отослал ...поддержка ничего конкретного не говорит....скольок уже сожно мурыжить...разберитесь пожалуйста...
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался на лиге ставок, забил на аккаунт на месяц-два. В конце августа решил сделать ставки. После 4 ставок мне написали, что аккаунт заблокирован, на счету было около 25000 рублей. Они сказали мне прийти к ним в клуб, чтобы пройти идентификацию, но так как в моём городе их филиала нет, сказали отправить заказным письмом нотариально заверенную копию паспорта. Услуги нотариуса стоят 3000, компенсировать их мне никто не собирается. У них в правилах сайта написано, что можно пройти идентификацию у их партнера в Связном. Когда я им заявил об этом они начали меня игнорировать. Через 28 дней снова написали что нужно либо идти в их клуб, либо отправлять документы письмом. Эта БК плевала на собственные правила!!!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Рассчитали что у Урала было 2 офсайда, а я ставил на тотал больше офсайда 2,5 у Урала. На всех источниках 4 офсайда
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Проблема такая же как и у многих, играл выигрывал и проигрывал, раньше без проблем давали выводить 15к 30к 50к 70к но тут с 3000 на экспресс получилось выиграть 220к и научились запросы с документами с 12 числа предоставлял все документы и 14 числа сказали ждать 30 дней, на письма не отвечают, я сам уже предлогал пройти верификации а они молчат. Помогите разобраться сумма для меня существенная.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте. 5 дней назад я создал заявки на вывод средств, но до сих пор они не обработаны. Воспринимаю это как неправомерное удержание моих средств конторой, которая, как они указывают везде "заплатит, без вариантов", что в свете подобного их поведения просто смешно. Прошу вас помочь разобраться в данной ситуации и проконтролировать вывод средств.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался в бк,ввел все данные,получил статус основной,использовал фрибет на 1000р.Поставил на коэффицент ,выиграл.Решил поставить ставку дальше,не смог,попробовал вывести,не могу,пополнить тоже,написал в поддержку.Мне сказали что мой аккаунт заблокирован 3.5 букмекерская контора имеет право ограничить или отказать клиентам.Честно,я в полнейшем шоке,я пользовался бк не больше часа,и тут такое,впечатление ужасное
Комментарий администратора
Вопрос решен пользователем самостоятельно.
Поставил на вбрасывание мячей в игре Уфа Спартак 41.5 б, итогом сыграли 46 вбросов, контора посчитала как проигрыш
Комментарий администратора
По информации букмекера, ставка была пересчитана 25.09. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Свинство полнейшее.не рассчитывают выигрышный купон, все матчи давно сыграли, всё проверено, ссылаются на какой то пункт , в купоне все показано выигрыш, сам экспресс висит в статусе ожидается. В чем проблема выплатить мне мои честно выигранные 100 тысяч 500 рублей
Комментарий администратора
Ставка рассчитана.
Здравствуйте , пришло письмо с просьбой предоставить фотографии документов , все отправил , через два дня еще раз пришел запрос на новые фотографии , спустя еще два дня новый запрос на фотографии , все отправлял оперативно , сразу по запросу , с момента отправки последних фотографий прошло около двух недель , в поддержке говорят в порядке очереди , почему раньше по 2 фотографии рассматривали за сутки , а сейчас одну фотографию проверяют около двух недель ,на вопрос, сколько мне ждать проверку документов поступил ответ, что конкретных сроков нет, просто ожидайте, прошу помочь мне с данной ситуацией, так как думаю легальный букмекер не должен так поступать
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Несколько раз в течение пары суток оставляла завку на вывод средств. Она никак не рассматривалась, обращалась в поддержку, мне говорили, что нужно просто подождать, только за сегодня дважды обращалась и последний сотрудник сообщил, что мне наложены ограничения и теперь вывести деньги я не могу. Причин не объясняют. Пожалуйста помогите с решением вопроса. Ставила честно, правил не нарушала, все нужные документы им отправила.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошло 10 дней после блокировки счета, нету не единого сообщения о выводе средств и верификации счета. Здравствуйте. Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, доступ к Вашему игровому счету был временно ограничен. В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией. Просим Вас ожидать оповещения на Ваш e-mail Вот одни и те же шаблоны, и нет не какого результата. Прошу помощи по выплатам.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, номер счёта:6664564 бк марафон урезал мне лимиты на ставки. После чего отправили меня на верификацию! запросили два документ паспорт и второй документ на выбор, я отправил права, через пять дней запросили фото где я стою с паспортом и листом бумаги на которой написано код из письма на электронной почте. Еще через пять дней запросили фото с паспортом в правой руке и в левой руке с правами возле лица!! И спустя ещё пять дней в 21:15 вечера прислали письмо следующего содержания: Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон». Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается.Благодарим Вас за терпение. Мы свяжемся с Вами сразу же после завершения проверки.!!!!) Деньги срочно нужны, вывести не дают, ставить не дают!!На звонки в службу поддержки отвечают "ожидайте в порядке очереди" .Все запрошенные документы отправлены, почему они так тянут время я не понимаю.Получается когда ты вносишь деньги в БК марафон ты перестаёшь быть своим деньгам хозяином!!!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, закинул 15к в сумме за 2 недели, подняла немного, сейчас на балансе 30к, ставлю на вывод, верификация, хорошо, отправила им паспорт с листком, устроило, начали запрашивать что-то еще, я не собираюсь разбрасываться данными в интернете, какое они имеют право запрашивать такой пакет документом? такое даже при верификации банковских счетов не запрашивают. Я заявила о добровольном удаление счета. И отказе от верификации, вернут ли мне мой депозит? они после моего заявления об удаление уже перестали отвечать
Комментарий администратора
Вывод средств успешно завершен.
Успешно ставил в августе на Леоне, после череды выигрышей при очередном выводе средств заблокировали аккаунт, 24 августа прислали письмо с текстом, что аккаунт на верификации, до сих пор тишина. Может быть тянут до последнего, чтобы на видеоверификации я забыл о дне первого пополнения или его способе? Непонятно
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов