Жалобы на букмекерские конторы
18751
Жалобы 5 510
Добрый день , недавно начала сделала ставку пополнение затем ставку или сначала проиграла потом выиграла на киберспорту. в итоге 1683 образовалось. на карточку выводила, в итоге заморозились средства на счете, в чате сказали пойти написать заявление в клубе лиге ставок в итоге написала что то , но не ничего не произошло и индентификацию прошла в клубе полную. В чате не дали внятный ответ. В итоге непонятно когда выведутся средства на карточку!!!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день, прошу решить проблему, бк балбет не платит деньги, пишут что технические проблемы, что за бред они не сут! Деньги не выводят, и кормят завтраками! Жалею что зарегистрировался там. Счет 1172058
Комментарий администратора
По информации букмекера, неполадки устранены, вывод средств осуществлен.
Отправил документы. Они приняли. Уже 2 недели не отвечают!!! Я устал ждать! Помогите решить вопрос! Зависли деньги!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток . Меня зовут Роман. Зарегестрирован в БК Леон . Логин 63934860. Внес два депозита 7000 и 15000 рублей. За неделю довел баланс до 40000 (сейчас на счету 45000) , после чего поставил на вывод 14999(ранее не выводил средства ) . И тут начинаеться самое интересное , сначала блокируют мой перевод и просят пройти доп. Верефикацию . Фото для доп верефикации я скинул . 8 декабря на почту пришло письмо что проводиться доп проверка и мой аккаунт блокируеться, после звонил представитель БК и задавал вопросы по ставкам на которые я ответил. Скрины ставок и личного кабинета сделать успел . Помогите ускорить процесс и разобраться в данной ситуации . Сразу поясню что не нарушал правил данной БК.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Прошу помочь в ситуации. При регистрации в БК Leon, не указал одну букву в адресе электронной почты по не внимательности. БК запросила верификацию паспорта, я отправил, потом запросила фото карты с которой пополнял. Тоже отправил. Все инструкции высылают на электронную почту. Соответсвенно, мне ни чего не приходило, я проверил почту и обнаружил ошибку в настройках. Пишу Чтобы мне поменяли почту в настройках 4 дня. Ответа не приходит, на телефон не звонят. Настройки не меняются. Хотел узнать, можно ли решить такую проблему как изменение электронной почты. И получить ответ по верификации. Так как сумму вывести не могу. ставки делать тоже не могу. Спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, почта скорректирована, счет активен.
Выводил дс на номер счета, дс не пришли. Отправил скриншоты всех операций запрошенных с банка, что дс так и не получил. Написали что со мной свяжутся специалисты отдела в ближайшее время. Ближайшее время длилось 10 суток. Со мной никто не связался. В очередной раз когда обратился, ответели что дс перечислили. Скинул скрины кошелька что на него ничего не перечислили. Связались со мной по тлф, сказали обращайтесь в киви. Почему это должен делать я,? Кргда операция происходит от них... написал в чат кошелька, там тоже игнорируют.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Здравствуйте! Ставил ставки на футбол и хоккей,проблем не было, но после пары плюсовых ставок на женский чемпионат мира ограничили максимум до 0,попытался вывести деньги,запросили верификацию, отправил все необходимые документы, причём в этот же день, пишут что документы успешно приняты, верификация пройдена, пробую вывести деньги надпись-ваш счёт заблокирован пункт ,написал в поддержку, толком ничего не могут ответить, кроме как идёт проверка аккаунта и что это будет длиться 60!!! дней.. То есть тупо не хотят выплачивать под таким предлогом, пишу сюда чтоб было официально и в случае мошенничества со стороны БК люди видели, ну и хотелось бы услышать представителей, почему БК не платит деньги и основания всего этого ужаса со стороны БК.По окончании 60 дней напишу итоги, ну и возможно вы как-то ускорите этот процесс, буду признателен.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Прошло 5 рабочих дней. Информации о прохождении верификации так и не пришло. Поддержка на вотсапп не отвечает.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заказывал звонок уже три раза. Говорят что позвонят в Ватсап через час-два. Никто не перезванивает, ватсап привязан к телефону. Помогите пожалуйста!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.
Добрый день, 7 декабря попытался вывести деньги со счета в БК Леон, но получил отказ со стороны БК. Дальше пришло уведомление, что надо пройти дополнительную верификацию. Отправил им фото с паспортом , фото банковских карт и выписки со счета. После чего, 8 декабря пришло письмо на почту , что мой счет заблокирован на 30 дней. 10 числа позвонил сотрудник БК, задал вопросы по моим ставкам. После чего никто со мной не связывался, на видеоверификацию не приглашали. Прошу посодействовать в ускорении процесса, счет номер 64028693 .
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Зарегистрировался, сделал первую ставку 1 декабря на сумму 1000 рублей, выйграла ставка. через неделю сделал еще одну на сумму 1600 и сразу же заблокировали. Скинул фотографию, назначили видео-звонок, ждал его неделю, ответил на все вопросы и теперь, из-за ставки в 1600 рублей, которая выйграл на кф 3 мне надо ждать разбирательств до 2 месяцев, неделя из которых прошла и никаких изменений нет. Не вижу ничего трудного в проверке аккаунта с двумя ставками на такие суммы
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
не перезванивают для идентификации уже 4 дня!!! помогите с этим вопросом! номер 89831100693 есть вотсап на этом номере если что!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сделал ставку, после этого попросили отправить документы. Оперативно загрузил, через дня 3 попросили еще один документ, загрузил, жду вторую неделю прохождение верификации, сказали ожидать. Звонил в тех поддержку сказали в среднем проверка займет от 2х недель до месяца. Нет никаких сроков и точной информации, может эта проверка будет более месяца??? Прошу отдать мне мои деньги
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался на леоне давно ну активна играть начал примерно месяц , 4 декабря на мой счет вели ограничения и попросили отправить фото паспорта вместе со мной и фото банковской карты , после того как я все отослал меня полностью заблокировали , после чего получил письмо о том что служба безопасности рассмотрит мое дело в течении 30 дней и.т на момент блокировке на счету было около 9 тыс и в игре было 14 тыс , те деньги которые были в игре они тоже прошли в итоге мой баланс должен составлять где то в районе 30тыс
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Пытаюсь вывести деньги, нажимаю вывод, подтверждаю и ничего не происходит, перезахожу в приложение, а статус слетел, опять нажимаю подтвердить вывод и так по кругу. Когда нажимаю отмена, деньги не возвращаются, запрос на вывод пропадает, но когда перезагружаю статус снова появляется и ничего не могу сделать, не вывести, не вернуть на счет, фото прикрепляю сюда, в поддержку написал отправил видео с данной ситуацией, ответа нет, на звонки тоже не отвечают
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Делал ставки на ксго, мне заблокировали вывод + порезали все максимальные суммы. В службе поддержки мне сказали пройти ПОЛНУЮ верификацию. Я потратил целый день на выполнение их 4 пунктов, 3 пункта выполнил но 4 (фото лица с паспортом в руке на фоне монитора). Я сделал около 50+ фотографий уже разных ракурсов,постоянно отправляю их им на имейл и они постоянно говорит "пришлите повторно". Я уже десятый раз переделываю фотографии, я везде одинаковый, один и тот паспорт, один и тот же человек, один и тот же аккаунт, одна и та же рука, один и тот фон, один и тот же ID, я не могу просто сделать чтобы было видно абсолютно все, либо у меня расфокус будет на паспорт, или я чуть подальше отвожу камеру и уже менее видно экран, спасибо. Но я уже отправил им около 10 фоток где видно все и ИД и Паспорт и меня, а мне пишут "монитор на полностью в кадре". Мне что заказывать фотосессию приватную для верификации, с каки пор я не могу на 8-ой айфон себя просто сфоткать для бк. Дайте вывести деньги я уже столько нервов потратил,отдайте деньги
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Чат с винлайном не открывается ниоткуда! Ни один браузер не смог. Звонок в поддержу сбрасывается, так как все операторы заняты. На мэйл они не отвечают, уже 10 дней прошло. А связаться хочется потому что в браузере пишут «все готово, идентификация пройдена можете сделать бесплатную ставку, но только в приложении», а в приложении пишут «завершите идентификацию, скоро придет сис», но вот уже 2 недели ничего не приходит
Комментарий администратора
Вопрос решен пользователем самостоятельно.
Зарегистрировалась в винлайн. Выиграла ставку с бесплатного фрибета 10000. Пополнила счёт на 100р и вывела 10100, но операция повисла в обработке и аккаунт заблокировали, просят верификацию. Неоднократно была подана заявка ,так никто и не перезвонил, на почте не отвечают,горячая линия трубку не берет. Прошло уже более двух недель . ВЕРНИТЕ ХОТЯ бы МОИ 100р.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте помогите решить проблему,пополнил счет на 4000 рублей собрал экспресс он сыграл , поставил на вывод запросили верификацию, все сделал, все отправил и тишина, ответа на почте нету, писал на эмаил тоже тишина . счет в бк леон 64862908.счет заблокирован уже прошло уже 19 дней от них не слуху не духу.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, загрузил документы приложение запросило, после нескольких ставок, загрузил 3 фото, 2-3 паспорт, фото регистрации и селфи с паспортом, хоть не было запрошено, сегодня 4-е сутки уже не могут проверить документы Хоть есть письмо от отдела верификации, что документы приняты и изменены профильные данные, но проверка до сих пор продолжается, ни одна бк такого себе не позволяет и проверяет все документы быстро меньше, чем за сутки!!!!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов