Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 4 918
Заблокировали аккаунт после выйграша написал обращение в ППС до сих пор нет ответа скока ждать разблокировки
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проверка успешно завершена, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте уважаемая команда Legal bet. Счёт 64792189. В общем 27 мая после того как на моем аккаунте была выиграна сумма в 23 с лишними тысячами рублей мне на почту пришло письмо с просьбой пройти дополнительную верификацию, они завалили меня документами которые я им должен предоставить, в итоге в этот же день я все им отправил и они написали что все в порядке с документами, но нужно ожидать в течение 30 дней до окончательной проверки. Вчера пришло письмо что мой счёт временно заблокирован до прохождения видеоверефикации. Назначил её на сегодняшний день. И самое интересное что они не дают зайти мне в мой аккаунт, а вопросы они будут задавать понятное дело связанные с ним. И я не знаю как. буду отвечать, ведь я не обязан помнить все наизусть. Ставки ставил честно, играл сам. Это полный беспредел, боюсь что после видеоверефикации счёт окончательно заблокируют. Прошу вас помочь, уважаемая команда legal bet! Деньги не давали вывести всеиэто время.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегался еще весной или даже зимой не играл друзья говорили что контора дерьмище...че то в голову ударило и залил 2000р сегодня повелся на бонус 30000р )) в общем выйграл одну ставку баланс поднялся до 5500р. отыграл бонус 2000 он тоже сыграл . в общем мне не понравилось то что расчет бонуса был долгий я поставил основной баланс на вывод. мне его отклонили попросили фотки отправил паспорт прописку селфи с паспортом лицо свое с паспортом и счетом. после чего захожу в акаунт мне говорят что введите инн доставл ввел у меня слетели все данные и требуют доп идентификацию я звоню им на горячую линию там извиняюсь сидят тупицы которые не могут ответить ни на один мой вопрос... прошу вас разобраться помочь мне и вывести деньги... акаунт мой все доки все на руках ...говорят может слетел киви (я первым делом проверил это являюсь давним их клиентом и пользуюсь их сервисом...в общем понятно что контора жмет на ровном месте
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Для завершения вывода средств запросили документы, я все отправил 18 мая, но ответа никакого нет ! На счету 176602руб !!!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Не пришло пополнение счета в течении 3 рабочих дней,деньги списаны и в банке говорят операция прошла
Комментарий администратора
Платеж отклонен ЦУПИСом и возвращен игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Неделю назад подал запрос на вывод. Запросили фото договора на банковскую карту. Прислал им фото МОЕГО ДОГОВОРА С ТИНЬКОФФ. Сказали - там нет печати. Нужен другой…. НО БАНК ТИНЬКОФФ - НЕ ИМЕЕТ ОТДЕЛЕНИЙ , как мы все знаем и все, что они могли прислать мне - это справку о том , что я являюсь владельцем карты с которой пополнял счёт. Я прислал в БК винлайн на почту эту справку (ее фото с печатью), и по телефону в поддержке БК сказали, что она должна подойти. Но в итоге они не отвечают на почту, по телефону «кормят завтраками» , вывод средств все ещё закрыт !!! Прошу разобраться с этим произволом!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил 1000 фрибетов, ставка прошла, в итоге не дают вывести средства требуют договор на использование банковской карты и т. д. все отсылал им по почте. Теперь молчат...
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
22 мая хотел вывести свои средства , заявка получила статус создано , спустя некоторое время я решил написать , в поддержку там мне сказали что надо идти в ППЭ Лига ставок , но дело в том что от моего села отделение лиги ставок далеко , и я не могу туда попасть , 31 мая я попробовал создать ещё 2 заявки , но с ними ситуация была аналогичная
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! 19 мая 2021 года после серии побед , заблокировали вывод средств на игровом счете , были запрошены документы , которые предоставлялись непосредственно в день обращения, был запрошен паспорт, далее его запросили вновь, все было успешно отправлено , после чего отдел Верификации запросил водительское , так же успешно было предоставлено , теперь жду когда пройдёт проверка фотографии на фоне листочка с цифрами , поддержка как под копирку говорит о том, что конкретных сроков нет и нужно ждать в порядке очереди , то есть если посудить логически , то я могу прождать и год... потому что сроки не регламентированы в договоре. Прошу вас помочь разобраться с данной ситуацией , на счету не малые средства , в которых я очень нуждаюсь, а проверка уже идёт 19-й день.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Аккаунту много лет, около 3800 ставок. 30го мая заблокировали вывод и запросили документы, доки отправил в тот же день и теперь неделю кормят загруженностью отдела проверки. Деньги очень нужны
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Вчера я поставил на вывод 16000р на карту, деньги не выводили. Я попробовал вывести еще 15000р на киви, тоже не вывели. В службе поддержки сказали ждать до 24 часов. Через 24 часа ничего не поменялось, я опять написал в службу поддержки. Там мне ответили, что нужно идти в офис лиги ставок и оставить там обращение. Что за обращение мне не говорят, на все письма отвечают, что нужно идти в офис. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проверка успешно завершена, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, запросили верификацию, отправил все документы, получил сообщение об успешном прохождении процедуры . запросил вывод средств на банковский счёт. Спустя три недели заблокировали игровой аккаунт, средства на банковский счёт до сих пор не поступили. Банковский счёт мой, существует за долго до того, как начал играть на данной бк. С него производил пополнение. Помогите разобраться. P.S У меня есть знакомый, проиграл в общей сумме миллион, не разу не возникало проблем, а когда не проигрываешь, не отдают даже твое, нехорошо. Не рекомендую данную бк к сотрудничеству!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Делала ставки периодически на протяжении около 2 лет. 25 марта меня заблокировали (на счету осталось около 37000 рублей). Позвонила в службу поддержки и затем написала пись на почту. Через месяц пришел ответ, что нужно явиться в ппс для написания заявления. Пришлось ехать в другой город и 2 мая написала заявление , но на сегодняшний день нет никакого результата. Прошу разобраться с этим и помочь мне вернуть мои деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проверка успешно завершена, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
здравствуйте, играю в марафон ру !!с ноября месяца . через 6 месяцев попросили подтвердить еще раз мобильный номер ,я подтвердила после последовал запрос документов , я отправила и уже две недели мне не отвечают .помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации .
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Вывел на ЦУПИС, вывод оттуда - снова огромная комиссия и морока. Вернул средства на winline — возможность прикрепления карты в принципе пропала))) но ладно, думаю, выведу на ЦУПИС, оттуда выведу на карту — и с тех пор вот такая «заморозка», деньги просто не идут на ЦУПИС!!!
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, после нескольких дней игры в конторе заблокировали вывод средств. Фотографии для прохождения верификации отправил в тот же день, когда и запросили. В первый раз 20 мая, но фотография была не лучшего качества и уже 25 мая отправлена ещё раз фотография с документом в хорошем качестве. Идёт уже 10 день, а ответа никакого нет. Ru версия конторы
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Вывод весит с когда выплатят не известно
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Здравствуйте. Я не могу получить остаток денежных средств со своего личного аккаунта. Верификацию прошел успешно. Лимиты 0 в лайве, по линии тоже не поставить ничего, техподдержка не помогает.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен 07.06. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После некоторого времени попросили документы, отправил всю нужную информацию. После 30 дней пришло письмо о успешной проверки. Зашёл на свой аккаунт, а проблема осталась.(не могу ставить ставки) выдаёт ошибку техническую. Так же поставил оставшиеся деньги на вывод - заявка стоит уже долго. Решите проблему.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Когда проигрывал проблем не было. Но только отыграл и вышел в плюс по аккаунту сразу начались проблемы. 30 мая запросили документы и Инн. Получил Инн 1 июня и отправил им. Мне открыли вывод и я поставил на вывод 26000 рублей. После вывода 4000 на следующий день попросили документы которые я все успешно отправил. После написали что документы приняты и надо ждать 30 дней. Я так понимаю нужно начинать считать начало верификации с 30 мая или 2 июня? По отзывам здесь они не отвечают людям даже после 10 дней проверки. Пожалуйста не закрывайте жалобу и отправьте запрос букмекеру
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый вечер. 24 мая 2021 года в 17:10 после серии выигрышей были запрошены документы для верификации, а также порезаны коэффиценты и закрыт вывод средств. Втечение часа того же дня нужные документы были отправлены и приняты букмекером. Спустя 4 дня, 27 мая в 11:32 пришло письмо , что документы всё ещё проверяются, в службе поддержки сроков не говорят. Прошло 8 дней, учетная запись всё ещё проверяется. Играю на , при регистрации указывал свои данные , точь в точь как в паспорте, который я прикрепил для подтверждения личности. Также была пройдена видео - идентефикация Qiwi. Сумма 481,704 рубля 61 копейка. Уважаемые сотрудники сайта, прошу помочь/ускорить по - возможности данный процес.. Ощущение, что обо мне забыли
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После нескольких успешных ставок заблокировали аккаунт, причину не написали, никаких правил я не нарушал, так как в городе нет ППС бк "Лига ставок" написал письмо на почту о разблокировке, меня попросили ждать, писал 9 мая, прошел уже почти месяц никакого ответа нет! Вчера повторно написал им на почту, ответа так же не последовало, прошу помочь в решении данной проблемы, я не знаю к кому еще обратиться.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен 16.06. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, я зарегистрировался в данной конторе около года назад, но ставить в ней стал чуть больше месяца. За этот период 4 раза пополнял баланс , 3 раза производил снятие и 4 снятие средств запросили верификацию ролик и оплата жкх с печатью банка и подписью кассира . Я все им отправил , после чего пришёл сообщение о том что я предоставил недостоверные показания регистрации, хотя через цупис у меня стоит адрес новой прописки , прописку я поменял в октябре 2020 года. Все скриншоты я вложу, помогите решить проблему с данной букмекерской конторой
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов