Жалобы 5 104

Доброго времени суток, заблокировали счет, не дают вывести деньги, отправил документы сразу. Прикол в том что там всего 5к😂 все что нужно знать о марафоне
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Выиграл значит я 3 экспрес ставки подряд в Леон ру , не стал деньги выводить так как хотел дальше ставить , ставки были выиграны без намека на какие та махинации , в экспрессе было минимум 4 команды и сделаны в линии , то есть придраться было не к чему , но однако без причины запросили верификацию у меня , сначала права запросили , потом запросили свидетельство ИНН, потом чек с жкх , и селфи с паспортом и датой возле сайта леона , я им все предоставил , думаю ну наконец таки все наверно , но не тут то было они мне пишут что проверка документов проходит 30 дней, мол в течении этого времени они запросят еще недостающие документы, у меня вопрос не обалдели ли они ??? 2 года у них ставил с того же телефона те же ставки что обычно проигрывал немалые суммы а тут бац разок выиграл и не хотят честно заработанные деньги отдавать, мне че теперь 30 дней ждать пока они еще что то придумают ??
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сходил в Пункт Лиги Ставок прошел там регистрацию как и просили .Вывод до сих пор закрыт .Ждут видимо пока я все проиграю.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Всем добрый вечер.Хочу написать жалобу на БК Леон.Посчасливилось недавно ,а именно 1мая выйграть с 30тыс за несколько дней 120тыс.До этого выигрывал меньше---10-20-30тыс,выводил,всё без проблем.А тут нарисовалась проблемка,при выводе этой суммы написали что нужно пройти веритификацию.Ладно надо так надо(если бы я знал что это будет похоже на фарс... нервозны й фарс)..уточню что пополнял свой счёт в БК Леон через свой кошелек Киви и не свои банковские карты-жены и матери(ну так уж получилось что своей банк.карты нет).Вообщем начали веритификацию-они просят -я выполняю-1фото-ИНН,2фото-паспорт с листом надпись Leon с датой,3фото-селфи с паспортом и все тем же листом,4фото- фото банковских карт- всех трёх ,5фото -распечатка карты клиента банка,держателя пластиковой карты где видно ФИО,БИК Банка.Р/с и ТД.6фото-фото жены с паспортом и листом с надписью Leon и датой.7фото -фото матери с паспортом и листом с надписью Leon и датой.И о чудо, одобрили вывод,веритификация пройдена.Думал восьмое фото попросят накрасить губы или сменить пол и сфоткать,или полететь на Луну и в определенном лунном море сделать селфи без скафандра и чтоб обязательно в этот момент был парад планет...Вообщем начинаем вывод денег,благо барин разрешил.Выводим около 60тыс из 120тыс,и тут аврал,из всех раньше способов вывода остаётся,вернее появляется один вывод Банковский Счёт,из двух способов связи со службой поддержки- Чат и Почта,остаётся только почта.И так вопрос,что делать и как быть.На вопрос почему вывод денег только Банк. счет-ответ:"Здравствуйте. Представленный способ выплат обусловлен техническими особенностями функционирования систем выплат. Вы можете использовать данный способ для вывода средств.""Уважаемый пользователь, в настоящий момент вывод средств доступен только методом "Банковский счет". Это обусловлено техническими особенностями функционирования систем выплат. На вопрос почему на моем счёте убрали Чат-ответ:"На данный момент онлайн-чат не доступен. Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за доставленные неудобства."На вопрос почему мне закрыли вывод на карты,хотя я прошел веритификацию,ответили:" Ваш запрос на вывод средств был отклонен на стороне платежной системы. Для внесения депозитов и вывода средств на нашем сайте разрешено использовать только свои банковские карты, электронные кошельки и счета. Использование чужих расчетных средств будет расценено как мошенничество в соответствии с пунктом 11.2 Правил БК Леон. Пожалуйста, запросите вывод средств повторно, используя корректные реквизиты." Меня обвиняю в мошенничестве,и кто обвиняет-те кто этим и занимается ПОМОГИТЕ!!!!!!Счёт в БК Леон 64714821
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
В общем, решил написать. Не нравятся некоторые вещи. Недавно в общении с братом тот сообщил мне, что ставит в Мелбет, якобы вроде нормальная компания, проблем с выплатами нет. Я решил приглядеться. Параллельно пообщался с бывшим админом Легалбет по жалобам, так как компания имеет много общего с брендом 1х, я поинтересовался, были ли в Мелбет при его работе проблемы вроде проставления денег за игроков, как в 1хСтавке, тот сообщил, что ничего подобного не было. В итоге я решил открыть счет. Написал в support, сообщил, что брат нормально отзывался, поинтересовался, можно ли мне играть, ежели брат играет, в ответ мне сообщили, что можно регистрироваться. Так как я в ставках много лет, попросил проверить, не регистрировался ли я вообще ранее в данной компании. В итоге выяснилось, что я регистрировался в данной компании еще год назад, и что мне надо всего лишь восстановить пароль. В итоге я так и сделал. Параллельно начал искать письма на почте от Мелбет, стало очень интересно, по каким причинам я регистрировался в этой конторе, но все это время ничего не ставил. Выяснилось, что еще год назад при регистрации на моем счете были немного порезаны коэффициенты (прямо на новом счете) в линии до игры, такие письма я нашел на почте в общении с поддержкой год назад. Вероятно, по этой причине я и не стал ставить. Интересно, что в live никаких ограничений не было. А сейчас я хотел ставить только чисто live, только NHL по ночам (основная роспись). В итоге и начал ставить. Баланс то рос, то падал, все было нормально, вывод почти моментальный. И вот, 25 апреля, в ночь я делал очередные ставки на NHL, на балансе было более 200000, стояло тоже несколько ставок на 200000 с лишним, решил вывести часть. Начал выводить заявками до 15000, создал около 4-5 запросов, решил подождать. До этого одобряли запросы почти моментально, здесь этого не было, в итоге пришел отказ - запрос доков. Запросили паспорт (основной разворот, фото с пропиской и фото с ранее выданные доками). Отправил. Затем попросили паспорт на новом фоне. Отправил. В итоге ответили, что необходимо ждать. Теперь - самое интересное. Как правило, все подобные запросы верификации сопровождаются какими-либо ограничениями на счете вроде понижения лимитов и коэффициентов, но на моем счете ничего подобного не было (кроме небольшой изначальной дополнительной маржи в линии до игры еще год назад). Как только пришел отказ, и я отправил доки, я зашел в live, чтобы посмотреть, изменилось ли на счете хоть что-то, там еще завершались 2 игры в NHL, но все было в полном порядке с коэфффициентами. Хотел даже еще поставить что-то, но не решился. В итоге с той поры мне просто говорят, что надо ждать. Чего ждать - непонятно. Сроков верификации в правилах я вообще не смог найти. Есть реальный пирзнак, который говорит о том, что на самом деле мой счет давно проверили и зачем-то намеренно оттягивают с выплатой. Во-первых, во время проверки в течение дня мне порезали коэффициенты. Зашел на счет в новый день, чтобы что-то поставить на NHL, но в итоге выяснил данный факт. Это говорит о том, что изменения применили, значит, что-то проверили. Во-вторых, и это самое главное. В свое время я играл в 1хБет, там древний мой счет, и в разное время я ставил разные ставки, т. е. ставил по определенной манере. Например, год назад ставил на прематч в футболе по дополнительной росписи, потом мне резали счет до определенной маржи именно по этим рынкам, я начинал ставить иное, например, по статистике в live, они опять резали счет, но теперь до иной маржи, и опять только по этим рынкам, в крайнее время я ставил NHL в 1хБет в live по основной росписи, и там мне подрезали частично коэффициенты, а в итоге влепили 12-13 процентов маржи (примечательно, что я даже осознал это не разом, а только когда стало по в обе стороны). Т. е. в 1хБет в течение долгого времени мне вводили дополнительные ограничения по коэффициентам по разной росписи, причем, и сами ограничения отличались, где-то 10 % маржи, где-то 12-13 %. Казалось бы, причем здесь 1хБет? А при том, что теперь в Мелбет все коэффициенты абсолютно идентичны на моем счете коэффициентам в 1хБет. Понимаете, о чем речь? Такие совпадения просто невозможны. В одной конторе годами резали по конкретным рынкам в разное время, а в Мелбет в один день применили абсолютно аналогичные санкции. Доходит до смешного. У меня в live на ТОП-матчи в 1хБет коэффициенты вообще без порезки (это, наверное, единственное, что еще не порезали, так как это я практически не ставил), и в Мелбет тоже. Абсолютно все котировки на моих счетах в обеих компаниях идентичны. Это просто невозможно без какой-либо связи меж этими компаниями. Не говоря о манере общения. У меня вообще есть мнение, что там люди даже одни и те же. Не в обычной поддержке, а именно на почте безопасности.Продолжение истории. Со мной перестали выходить на связь Решил сам напомнить о себе. В ответ, как ни в чем не бывало, с меня запросили ыписки с Qiwi с переводами в Мелбет. Т. е. ответ был готов заранее, но они просто молчали. Неадекватность. Примечательно, что сами такие выписки Qiwi выдает только при предоставлении селфи с паспортом + мобильный договор. Сделал все, посмотрел даты и время с переводами, которые необхдимы. В выписке все, как положено: номер, имя, фамилия, печати, подпись. В ответ эти неадекваты из БК мне говорят, что надо им предоставить полные виписки за месяц со всеми переводами, в том числе, с посторонними, не связанными с Мелбет. Меня подорвало. Что это неадекваты себе позволяют? В общем, пришлось поднять им веки. Я сообщил, что один только такой запрос неправомерен юридически, и что за это имеется ответственность вплоть до УК РФ, Статья 137. Поинтересовался, читали ли они вообще хотя бы начало Конституции РФ, в частности, статьи 23 и 24. В итоге они все-таки поняли, что не правы, и приняли те доки, которые я им предоставил. Опять пропали. Написал сам. Только что. В ответ мне пришел опять заготовленный текст, в котором компания угрожает тем, что имеет право проводить верификации посредство видео, угрожает, что при отказе мои действия признаются мошенническими, угрожает, что при предоставлени доков еще может какое-то время выносить мозг, но !!! ВНИМАНИЕ !!! (я в комменты добавлю скрин) САМОЙ ПРОСЬБЫ ПРОЙТИ ВИДЕОВЕРИФИКАЦИЮ В ТЕКСТЕ НЕТ. Угрозы есть, просьбы нет. В ответном письме я сообщаю БК, что готов пройти то, чего мне еще не предложили хоть сегодня днем, попросил контакты связи, спросил, что при себе иметь, сообщил, что и сам собираюсь заисать видео, чтобы иметь определенное доказательство. В ответ мне приходит: "Все обращения рассматриваются в порядке очереди. Пожалуйста, ожидайте." Вы понимаете, с кем мы вообще имеем дело? Там пьяные или кто? Написал в чат, может хоть там трезвые, но там просто отправили на этот почтовый ящик, на котором, по всей видимости, пьяные. Бызвыходное положение. Может, хоть на сайте Легалбет поадекватнее человек есть от Мелбет? Очень надеюсь. Надоело с пьяными общаться. Надеюсь на понимание и на скорейшее решение проблемы. Вывести деньги, и распрощаться с этой конторой. Ежели еще что-то припомню, добавлю в комментарии.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Все , прошел все этапы этой проверки личности . Все подтвердили и я уже думал что вот оно счастье бужет возможность и вывести и поиграть , но нет . Помогите разобратся (((
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен с 04.05 по 14.05. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Копировать токен