Жалобы 6 423

Доброго дня, ситуация следующая, 26 октября бк марафон запросила заверить мой счет, якобы случайным образом мой аккаунт был выбран для проведения этой процедуры. На почту пришло письмо с инструциями и списком необходимых документов, отправил им фотографии паспорта и водительского. Спустя 7 дней оказалось что фотографии не достаточно качественные, потребовалось перефотографировать более качественно и опять отправить им. Окей, сделал как требовалось, плюс попросили отправить фото, где в одной руке паспорт рядом с моим лицом, а в другой руке лист, на котором написаны определенные цифры, отправил. На следующий день снова получаю письмо, что якобы фотографии с листочком циферками и паспортом нужно делать так чтобы руки было видно, окей, переделал, отправил. Через пару дней опять поступает письмо в котором говориться, что мой счет выбран для стандартной проверки, ожидайте терпите, с вами свяжутся. По итогу более двух недель просиходит вся эта история с аккаунтом, деньги вывести не могу, верификация так и не подтверждена, ставки делать не могу, служба поддержки ничего не знает, говорят ждите, всего хорошего. Вродебы не новичек в этом деле, ставками занимаюсь более 10 лет, верификации в жругих бк обычно проходил в течении максимуи пары дней, никогда подобных пролем не возникало, были стандартные порезки: лимиты максимумы, но марафон это печаль беда, сначала уменьшили максимальную ставку до 400 рублей на БИГи, такие как ЛЧ, а теперь и вовсе не дают вывести денежку.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зачем-то запросили документы, после чего я скинул три фотографии и с 1 ноября никакого ответа от них нет. Тянут с выводом
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
мне пришло письмо на почту, что мой игровой счет был случайно отобран для проведения проверки безопасности. До этого они урезали максимальную ставку до 800 рублей. Я отправил им запрошенные документы. пришло еще письмо, требовали еще другие фото моих документов, вместе со мной. я отравил им. снова пришло письмо и требовали уже другие фото документов вместе со мной. я также все отправил им. за эти дни я делал ставки с максимальной суммой, которые они разрешали - 800 рублей. После чего они еще больше порезали - до 400 рублей. и дальше они порезали до 17 рублей. С такой ставкой в 17 рублей - это смешно дальше ставить. Больше ничего не пишут и в поддержке не дают сроков проверки. так и не дают вывести мне средства. это длиться уже 3 недели! можете помочь ускорить процесс???
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Отвратительно, выиграли деньги нужно было пройти верификацию повторно звоню на горячую линию уже неделю не берут трубку звонок просто отклоняется
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Требуют договор или выписку от сотового оператора (Мегафон) c паспортными данными и печатью. Так как договор от 2015 года, то он не сохранился. При обращении в Мегафон оригинал договора выдать не смогли. Но выдали документы. Ответ на заявление о предоставлении договора, который является официальным документом и имеет юридическую силу и информацию о договоре . Печати на них нет, так как печать Мегафон только ставит на оригинальный договор и больше нигде. Все это отправлено букмекеру. То есть получить документ с печатью и паспортными данными невозможно. На все разумные доводы отписка, цитирую По всем вопросам касательно получения документа обратитесь в салон связи, пожалуйста. Требования к фото мы Вам предоставили в сообщении выше, со своей стороны мы к сожалению не можем помочь Вам в получении данного документа. Поскольку фото документа удостоверяющего принадлежность Вам номера телефона указанного при регистрации на нашем сайте обязательно, проверка не может быть завершена пока Вы его не предоставите. Прошу помощи в разрешении данной ситуации. Ростов Кирилл Михайлович
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! почти месяц прохожу верификацию. Номер счета на телефоне 9519379143 почта . Ставлю очередной вывод средств, скорее всего, снова отклонят.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброе утро, не могу вывести деньги уже неделю, в техподдержку уже отправил документы, просьба разобраться.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Верификацию прошёл. Отправил все , что запрашивали . Бк леон ответили, что все хорошо можете выводить средства . И тут же заблокировали .
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день.Сыграл экспресс,создал несколько заявок на разные суммы на выплату выигрыша. По истечении 10 дней никаких ответных действий со стороны БК не последовало( идентификация пройдена )
Комментарий администратора
По информации букмекера, ограничения по счету сняты, вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Копировать токен