Жалобы на букмекерские конторы
19013
Жалобы 5 614
Ждал 5 дней проверку документов прошел видеоконтроль,разблокировали,поставил деньги на вывод,сразу же заблокировали вывод и поставили снова проверку документов,но уже с договором оператора и другими документами,как это получаетсяСколько раз они меня будут проверять,после этой проверки еще одна будет?И я так и не выведу деньги?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Делал ставку на ЧМ по Тяжёлой атлетике (кто выше из двух спортсменов) оба спортсмена сошли с дистанции,нулевые оценки в одном из упражнений. В протоколе на официальном сайте указано что оба спортсмена не имеют итогового результата , соответственно никто из них не может быть выше другого . Букмекер рассчитал ставку как проигрыш.
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет в качестве жеста лояльности.
В разделе нарды 24/7 часто неправильно рассчитывают ставки, только сегодня мне 3 ставки рассчитали неправильно. Радует хотя бы то, что контора это признала, однако вместо выплаты денег предлагает фрибеты. Ставки выиграли, но контора засчитала их как проигранные. Случилось сегодня, но дату выбрать дало только почему то, оставляю номер самой большой из трех неправильно рассчитанных ставок.
Комментарий администратора
Игрок получил фрибеты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Столкнулся с проблемой вывода средств. Длительная и не возможно пройти верификация! Букмекер запрашивает который день выписку по банковской карте, во первый с Данной банковской карты я не пополнял ни разу это недобк, с Данной карты я переводил по сбп в цупис, а с цуписа пополнял это недобк, с какой то радости они докопались до моей карты? Прямого контакта нет с их конторой. Во вторых они требуют выписку с живой печатью и подписью, но этого банка у меня в городе нет! И в близлежащий городах тоже! Я где ее возьму! В третьих они хотят полную выписку содержащие чужие персональные данные что регулируется законом ст 137 ук рф. Выписку с цупис я им предоставил! Помогите вывести деньги там выйгриша чистого то тысяч 30 максимум. Остальное депозит!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Суть в чем , после прохода ставки , мне ограничили вывод средств, сказали пройти верификацию, я все прошел , но не могу предоставить договор по сим карте , потому что я в командировке нахожусь и не знаю когда приеду , сумма не маленькая 242884 . Может есть решения проблемы другой ? проблема возникла могу предоставить все документы , даже цупис им отправлял, что он мне принадлежит
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! 3 декабря делал вывод средств, попросили пройти верификацию. Сбросил документы, пришла заявка на видеозвонок. Прождал , так никто и не звонил. Помогите вывести деньги и назначить звонок, пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Запросили документы, всё предоставил. После 5 дней проверки сказали, что счёт пополнялся через сбп, попросили выписку по счёту карты, с которой пополнял. Предоставил. Потом опять попросят документы какие-нибудь и снова будет ожидание длиною в жизнь. Аккаунт личный, ставлю уже несколько лет, телефон не менялся, почта тоже. Всё предоставил
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Решил зарегестрироваться на Марафоне, так как привлек бонус новичка. Внес депозит, начал отыгрывать бонус, выиграл денег и решил вывести часть(было указанно что бонус останется). В итоге запросили верификацию, документы все предоставил, но ответа пока нет, уточнял у тех поддержки по срокам - нет ответа. Аккаунт один, все операции оформлены на меня. Верификация длится более 1,5 недель и по комментарием понимаю что может быть больше, поэтому пишу сразу. Прошу провести верификацию и открыть доступ к выводу средств. Логин счета 14795259
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В винлайне играю давно. Сначала убрали все бонусы, затем урезали ставки на баскетбол. Теперь заблокировали вывод. Статус идентификации полный, повторную верификацию с двумя документами по видео пройдено, фото документов отправлено. Вывод один - делают все, чтобы не выплатить деньги.Это был текст жалобы от г. На сегодняшний день г я прошла через мыслимые и немыслимые способы верификации) я думала запросят уже ДНК) В конечном итоге вывод мне одобрили со слов техподдержки только на расчетный счет, сделала запрос на вывод так и висит все 2 сутки. Понятно , что мне играть здесь больше не дадут, но деньги-то отдайте? Уже наняла адвоката, жду может отдадут все-таки? Прошу все таки разобраться в моей жалобе.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, делал ставки в данной букмекерской конторе год назад, решил на днях ( ) начать играть заново, при смене номера попросили скинуть фотографии документов и пройти видео-верификацию , все прошел начал делать ставки . Сегодня при попытке вывода средств получаю уведомление : "Данный раздел временно недоступен" , "Выплаты недоступны. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой. Код ошибки: 101". Написал в поддержку , где создали запрос на верификацию , скинул 4 фотографии и сказали написать в этот запрос ровно через неделю. Нужно заплатить за кредит , но деньги лежат на балансе конторы, надеюсь решите мой вопрос
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Лудил на Tier 1 Доту на Blaste и чуть чуть тыкал на мажор, выиграл за 1.5 неделе на лудке около 500к аккаунту 2 года, телефон тот же всё ок, дали вериф скинул все доки, сижу кукую. Жду звонок звонок довольно долго помогите решить проблему с локом.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! 3 декабря мне ограничили вывод средств и возможность делать ставку. Предоставила весь список документов, даже писала на почту проверки, чтобы предоставить дополнительный документ оператора сотовой связи. Сегодня неделя прошла с момента загрузки документов. Может конечно день загрузки документов не в счет, но хотелось бы сразу понимать статус заявки и если мне назначат видеопроверку, то сразу согласовать дату звонка и время, так как судя по жалобам у многих проблемы и это затягивается надолго. Ставила лично и только с одного устройства. Все виды ставок только на исход, ничего подозрительного)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ставлю на тяжёлую атлетику. Не первый раз. Заключил пари кто из участников будет выше . Оба во втором движении получили нулевые оценки в итоговом протоколе классифицировались без места. Букмекер вышли
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет в качестве жеста лояльности.
Здравствуйте, делал ставки в данной букмекерской конторе, было все хорошо но потом мне заблокировали аккаунт, уже 4 месяца я прохожу их верификацию если это конечно можно так назвать, по мне это полный цирк и нарочное удержание средств простых людей, я еще в сентябре прошел с ними видеоидентификацию, ответил на все возможные вопросы предоставил все документы и доказательства что это именно я, отправил множество все возможных фотографий себя и документов со все различных ракурсов а им все мало, но теперь самое интересное, они удалили старый запрос я открыл новый и вот уже больше месяца они просто не отвечают, просто забили на меня на клиента, просто тянут время и удерживают мои кровные деньги, это просто цирк, мне уже просто ничего не остается как иди в следственный комитет и писать заявление в прокуратуру.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Фонбет в матче Жувентуд-Крузейро рассчитал 3 желтые карточки. Согласно присланному букмекером скриншоту их 3, но на сайте из источника их сейчас 5.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Тянут идентификацию с 29 октября. Отправил все фото, прошел видео звонок. После чего попросили снова фото паспорта и ждать три недели
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уже какой месяц не могу вывести деньги, сначала кучу раз запрашивали документы, как перестали то начала выскакивать ошибка 39, и уже второй месяц ситуация повторяется
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте. Марафоном пользуюсь более 5ти лет, верификация проходила как в ЦУПИС так и стандартная после регистрации. после случайной победы, марафоном были запрошены документы для верификации. Несколько раз посещал банк, где неоднозначно смеялись над запросом БК, несколько раз посещал салон связи йота ( где в договоре оказания услуг, не указан номер телефона, а только лицевой счет, который можно легко проверить на номер телефона, других у них нет и не было). Далее бк запросил скриншоты из переписки со службой поддержки, где я уговорил оператора подтвердить что я это я и номер телефона мой. Далее поддержка марафона просто пропала, на письма отвечает стандартными фразами, что проверка может длиться сколько угодно просто ждите. Закинуть деньги до сих-пор можно без проблем, а страница вывода отключена. Пожалуйста помогите решить данную проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не зачисляют денежные средства за пари , матч сыграл 27 ноября, статус пари выигрыш, также есть на балансе денежные средства - их тоже не выводят
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем.
Тоже проблема с получением видеозвонка для разблокировки средств. Смотрю, таких ситуаций у игроков много. Видимо, такая целенаправленная политика букмекера. Помимо проверки кучи документов, которая длилась неделю, теперь ещё и этот видеозвонок. На который даже сроков никаких не обозначают, просто ждите, звоним в рабочее время. А я вообще-то тоже работаю) И помимо этого есть много дел, обстоятельств, да и финансовых обязательств, которые ждать не будут. А средства мои по неизвестной причине задержаны на неопределённое количество времени. Вчера как раз был дома, просил позвонить, пока можно удобно спокойно провести разговор, но нет, всё бесполезно. Прошу назначить хотя бы конкретную дату и время, чтоб подстроить график под звонок. Конечно, желательно как можно быстрее.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация, что мне заблокировали аккаунт цупис, слетал в офис все хорошо разблокировали. Потом заблокировали аккаунт фонбет запросили кучу документов все отправил, сказали нужна верификация в ППС и спросили город. Написал город и в ответ ожидайте, раньше времени посещать ППС не нужно. В итоге это игнорирование длится уже неделю. Можно пожалуйста мне ответит уважаемая администрация Фонбета я пройду верификацию и выведу свои денежные средства. У меня все деньги в бк мне нечем за квартиру платить. Просто берут и удерживают средства. Разберитесь пожалуйста. О номер телефона в фонбете 9616559178
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Проблема: попытка вывода, документы, видеоверификация, снова попытка вывести, последующая блокировка счёта, 5 документов, звонок на ватсап с 9 до 18. Помогите организовать звонок. betboom id: 635691953
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, пошли 11 сутки проверки в бк Леон, стандартная отписка от букмекера, что нужно ждать.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Пополнил счет 01 октября 2024 10:19 сначала на 15000, затем на 14700. Сделал ставку на теннисный матч турнира itf на часть от суммы, затем сделал повторную ставку на остаток. К сожалению уже не помню какой точно матч, но помню что ставил на тотал меньше по геймам по линии. Матч закончился победой. 01 октября 2024 12:12 поставил деньги на вывод. Через какое то время зашел на сайт проверить выплату, получил отмену. 01 октября 2024 22:50 поставил на выплату повторно и снова получил отмену. Написал в поддержку, там мне сказали что мой аккаунт находится на 60дневной проверке. Подчеркиваю, именно на 60 дневной проверке. Сегодня написал им повторно и теперь мне говорят что надо ждать до и возможно срок продлят еще раз. Выходит, что БК Зенит может тянуть сроки бесконечно, чтобы не выплачивать деньги? Помогите, пожалуйста разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Мне говорили через 15минут позвонят по ватсапу но никто не позвонил, я хочу вывести свои деньги, помогите пожалуйста, все документы я предоставил осталось только видео звонок по ватсапу
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
кидалы из марафона пытаются отжать деньгисначала мурыжили, запрашивая один документ за другимпотом скинули письмо, что документы на проверке и теперь просто не отвечают второй месяц
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Контора заблокировала использование фрибета без объяснения причин.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусы начислены повторно.
После около 3х лет в бетбум, все как у большинства тут - документы, звонок, документы, звонок. Последний звонок на whatsapp не могу дождаться уже с 22 октября. Вчера утром в поддержке обещали позвонить в течение дня, специально взял отгул и просидел у телефона, так никто и не позвонил, сегодня тоже. Помогите организовать звонок, я могу в любой будний день с 10 до 12 мск
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
На моем аккаунте проходит процедура верификации, уже все требуемые фотографии отослал, далее было написано что нужно провести видео звонок по what’s up,в течении 15 минут. Прошли уже вторые сутки, мне никто не позвонил, поддержка ссылается на загруженность персонала. Я прошу помочь призвать поддержку к честности и провести со мной видео звонок, у меня нет времени сидеть сутками и ждать когда мне позвонят, у меня есть свои дела
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1004/ 142/ 6
- Winline 644/ 29/ 892
- Fonbet 571/ 35/ 322
- Pari 303/ 157/ 101
- Leon 737/ 255/ 75
- Лига Ставок 531/ 63/ 298
- OLIMPBET 178/ 7/ 111
- BETTERY 42/ 0/ 19
- Мелбет 137/ 70/ 202
- Тенниси 97/ 24/ 3
- Балтбет 116/ 17/ 61
- Zenit 110/ 52/ 128
- БЕТСИТИ 287/ 99/ 143
- Марафон 697/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
* Сумма нескольких приветственных бонусов