Жалобы на букмекерские конторы
18829
Жалобы 5 542
Здравствуйте уважаемые Легалбэт и пользователи.. Случилась просто адская ситуация.. Я пополнила счёт с цупис в парибэт на 1700 рублей в итоге наиграла на 11400 поставила на вывод, запросили виде верификацию я её прошла через 5 минут после прохождения запросили дополнительную верификацию а именно фото паспорта фото с листком а4 и датой и фото паспорта на фоне ПК или ноутбука на то что у меня нет ПК или ноутбука ответ был просто великолепный... Попросите у друзей или знакомых или сходите в компьютерный клуб... Я сделала всё фото и фото паспорта сделала на фоне телевизора так как телевизор и подключение к компьютеру... В итоге щас жду ответа от них... Такого ада ещё нигде не видела.. И это лучшая БК контора???? Госпади просто стыдно что там так относяться к своим игрокам
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Запросили видео, в котором будет квитанция ЖКХ, квартира где я прописана не моя , родители ее сдают следовательно квитанции оплачивают жильцы и в личном кабинете, бумажек у нас нет. Что делать??? Я готова предоставить им любые свои документы
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте ! 15 дней назад фонбет запросил верификацию . 29 ноября я отправил им все запрошенные фотографии . Дальше мне говорят что через 72 часа будет ответ . Прошло 7 дней администрация не дала никакого ответа . Все вопросы игнорирует и не выходит на связь . Операторы говорят что они бессильны так как администрация является руководством и у них нету связи с ними . Я 7 суток никак не могу получить ответ , хотя заявляли 72 часа . Я не новый клиент у них . Ставлю давно и много слили . Они не дают вывести средства который мне сейчас очень срочно нужны , и не выходят на связь !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте мной была сделана ставка на матч Путинцева Ю. - Рахимова К ТМ 31.5, согласно правилам указанным на сайте п.1.3 она выйграла, т.к. указано "Если в матче играется супер тай-брейк, то он будет учитываться как 3 сет, а фора и тотал считаются за одно
очко" .Но служба поддержки ответила что экспертный отдел считает что пари было расчитано верно, следственно данная БК не соблюдает свои же правила и регламент рассчета пари. Требую возврата денежных средств.Скриншот ставки прилагаю
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом.
Добрый день Винлайн неправильно рассчитал ставки Согласно пункту правил 1.3 пари на теннис, если играется супер тай-брейк, то тотал по нему считается за одно очко; мне же рассчитали как 17 геймов, просьба разобраться в данной ситуации, скриншот прилагаю
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны возвратом.
Не рассчитан результат матча
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем.
Поставил фрибет 500,ставка выиграла коэффициент был ,в итоге пишет пройгрышь хотя ставка выиграла денег нету что делать?
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке начислен.
я играл в винлайн , много проиграл даже при этом выигрыше я в минусе 120тр приблизительно, решил ввести крупную сумму денег в последний раз (150тр) и попытаться последний раз отыграться в результате несколько выигрышных ставок я частично отыгрался, после вывода 80тр , организация поставила запрет на вывод средств (и его количества) теперь при попытки вывода 50 тр деньги через короткое время возвращаются на счет . Я написал в цупис жалобу она ответила, что с ее стороны ограничений нет и это только вопрос букмекера. Прошу Вас повлиять на данную организацию и чтоб разблокировали счет. При отписке о проблеме в чат поддержки запросили фото карты и договор на карту, что я выполнил и скинул, далее при попытки связаться БК на связь не выходит. Если и вы не поможете буду вынужден обратиться в суд. Играть желания уже нет , считаю данную организацию мошенниками и ворами в прямом смысле слова. Скрины переписок с винлайн все есть, более на связь после выполнения их требований не выходят.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Не дают пройти верификацию на данном сайте, сначала мне позвонили по видеозвонку, но у меня не было с собой паспорта попросил перезвонить позже. Вечером придя домой попытался заказать звонок, но там уже вылезло 5 пунктов(абсолютно глупых, но это не так важно) о предоставлении информации, что этой мой аккаунт, загрузил эти данные, сегодня на них пришла галочка и появилось новая, звонок со спортивным аналитиком)))))))))))))) нажал на эту кнопку, написано что в течении 5-15 минут со мной свяжется аналитик)))) (интересно, что он будет анализировать) уже читал тут сообщение, что юридически это не правомерно, полностью с этим согласен, но уже опустим это.И вот прошло уже 3 часа так никто и не позвонил мне)))) Хотелось бы получить помощи в выводе средств с этой сомнительной букмекерской конторы. Ставил всю жизнь на фонбете, пари, винлайне, ни у кого не было проблем с выводом, кроме данной компании.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
23 июля 2022 года я зарегистрировался на фонбете, 24 числа сделал пару ставок и мне ограничили вывод средств. Просили фото, много фото! В общей сложности я наверное скидывал уже раз 10 разные фото (иногда несколько фото в одном запросе), что они просят, с разных ракурсов, в разном освещении, с листками, с мониторами, с паспортом и тд. Все время просят что-то новое, я делаю, проходит несколько дней-недель, в зависимости что отписала мне поддержка, и опять по новой, давайте новые фото! Безобразие какое-то! так продолжается уже 4 месяца! Деньги выводить отказываются, потому что верификация говорят не пройдена и просят новые фото. Вчера отправил с листком и датой, монитор, паспорт на просвет, просто паспорт и вот сегодня они опять просят новые фото, видите ли оператор говорит что-то с освещением у вас. Дело в том что обычное освещение, все прекрасно видно, качество фотографий позволяет рассмотреть все в мельчайших деталях, но им что-то не нравится видите ли! Опять и опять новые фото, уже сил нет бороться с ними, помогите, пожалуйста!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Поддержка ссылается на правил бк. Можно ли в случае возврата обратиться в прокуратуру или в полицию по поводу мошеничества?
Комментарий администратора
Ставка рассчитана.
Здравствуйте, помогите разобраться 19 ноября бк леон ссылаясь на п .4 открыли проверку на аккаунт, до этого 13 ноября подтверждал свою карту, еще ранее подтверждал свою другую карту, и вот опять , но только раньше пока карту проверяли, я мог спокойно совершать пари, сейчас же идет одиннадцатый день , ни слуха ни духа, в чате операторы отвечают шаблоно мол «ожидайте» Помогите пожалуйста, сумма не маленькая зависла…
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. начал ставить в бк Пари, пополнил счет несколько раз, суммарно на 25000р, в основном ставлю на киберхоккей, выигрывал, проигрывал, дошел до 104300р. Далее поставил на вывод 4000р, в выводе отказали, пришло смс, чтоб связался с пари. Позвонил на горячую линию, сказали в течении 10 минут с вями свяжет через телеграмм наш специалист для идентификации, позвонили в телеграм, посмотрели на меня, показал паспорт, сказали ждать вывод. Далее увидел, что вывод отменили, назначали верификацию повторную, фото отправил все, что просили, далее прошел видеоконференцию, ответил на все вопросы, сказали ждать. Далее написали, что я должен посетить их ППС в Москве, КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ 1 ЧАС В НЕДЕЛЮ, я живу в Новосибирской области, перелет по затратам выйдет в крупную сумму, да я и не уверен, что именно в этот один, единственный, рабочий час не будет какого-нибудь ремонта.(В Новосибирске без проблем сходил бы к ним в офис, или контакт какой-нибудь, я предлагал, мне отказали, сказали только в Москве) Выглядит это просто затяжкой времени, учитывая, что я на видео перед ними ответил на все вопросы, и прислал все документы, которые они просили. Прошу помочь вернуть мои честно выигранные деньги. Скриншоты переписки ниже.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Запросили верификацию по 5 пунктам По 4 её успешно прошёл ,кроме одного (Договор от мегафона) Получал сим карту почти 9 лет назад.в возрасте 14 лет ,не уверен что оператор в салоне мою реальную дату рождения указал. Так же в городе где я нахожусь нет салонов Мегафон ,а онлайн не предоставляют договоры с печатью и подписями. Контора говорит что без печати и подписи это не документ Отправлял скрины из личного кабинета ,где видны мои Фио ,место регистрации и тд . Они всё равно их не приняли . Операторы мегафона предложили предоставить договор без печати, но на почте бетбума перестали отвечать
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
делал ставки в данной букмекерской конторе, после одной из ставок попросили пройти верификацию, она была успешна пройдена и после этого заморозили счет ссылаясь на пункт .4, прошло 10 дней на связь никто не выходил. Прошу вас оказать помощь
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Очень редко пользовался данной бк, решил совершить несколько ставок из-за лучшего коэффициента, они оказались выигрышными, никаких косяков/вилок и прочего, ставил сам, пополнял со своей карты. При выводе началась эпопея с верификацией, как и у всех впрочем, все данные и фото были предоставлены, естественно послали на 30-дневную проверку. Готов пройти любую верификацию и ответить на любые вопросы, единственное что не устраивает - затягивание со стороны бк, прошло 12 дней, никаких писем и намеков на назначение видеозвонка. Просьба поспособствовать ускорению процесса
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не дают вывести средства. "Аккаунт проходит проверку в отделе безопасности (30дн)". Все операции на аккаунте заморожены, в т.ч. и вывод. Считаю данные действия неправомерными, при полной верификации ЦУПИС и пройденной верификации со стороны букмекера по запрашиваемым документам (5 раз прошёл)
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
ординар К.1ш1П1298445920
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Я выиграл три ставки и мне сказали что счет проходит проверку, попросили фотографии с паспортом я им все прислал!!! потом попросили карту я не смогу прислать так как перевыпустил ее и меня снова по второму кругу попросили сфоткать паспорт с перепиской, я и это сделал им отправил, мне сказали ждать до что я сообственно тихо и мирно делал, написал им, и вижу что у меня деньги исчезли со счета, они пишут мол процедура верификации не прошел я, а счет вообще в феврале будет разблокирован, я сделал все что они просили, ничего не сказали и забрали деньги, я грозился судом они походу в шутку воспринимают и говорят, что мое право, верх наглости, пустьь все тут знают, что эта шаражка отбирает выигрыш, НЕ СТАВЬТЕ ТУТ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
играл довольно долго в винлайн все было нормально до недавнего времени сейчас на аккаунте 48000 и не хотят выводить делают рассмотрение вывода по 10 дней и в конце 9 -10 дня каждый раз придумывают новый документ для предоставления и так уже месяца полтора один раз вывели на цупис сейчас уже отказываются и на него выводить сказали что сейчас нужен договор на карту с фотографией ,а где я его возьму договор подписывался в электронном виде .Воообщем эти ... выдумывают каждый раз причину что бы не вывести деньги.Не давно сьездил в другой город за этой справкой ,теперь придумали другое надо "селфи с бумажным договором на использование банковской карты с печатью (не скрин), на котором видны ваши ФИО и номер карты 489347XXXXXX7214 вместе в одной руке, и паспортом РФ так, чтобы были видны Ваши ФИО, дата рождения и фотография, в другой - на фоне данной переписки с букмекерской конторой".Тут все понятно ,контора под видом "беспокойста что бы деньги не попали в чужие руки"просто придумывает всякий раз причину не вывести,а причин можно находить до ****** и больше
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, внес деньги, бонус не дали и я решил забрать свои деньги, потому что меня обманули. Теперь букмекер меня шантажирует моими же деньгами и вымогает у меня документы! Доверия к этим жуликам нет никакого и отправлять я ничего не обязан для того, чтобы вернуть свой депозит! Ставок я не делал! Прошу помочь мне
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Здравствуйте.Выиграл 47071 тысяч в PARI. И как думаете? Началось!Верификация, видео звонки, разные фото с данными, вплоть фото с паспортом у экрана телефона.Когда пополнял баланс, пополнение прошло, а как снять, то отказ, а я был уверен, что вы порядочная контора, которая выплачивает деньги своим клиентам.Чм мира по футболу идёт, а вы обращаетесь так с клиентами.Прочитав все отзывы о Вас, уверенности нет никакой, что вы выплатите мне выигрыш.Создал запрос, сказали ожидать 7 дней, и сново попросили фото у экрана переписки на пк, фото отправил.Ответили, что нужно ждать, пуну 2.4.1 сроки 7 дней или индивидуальны.Чемпионат мира начался, а вы так поступаете с клиентами. Легалбет, решите мою проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали вывод средств и аккаунт полностью. Ставлю в этой БК больше года, сначала было без проблем, ровно до 17 ноября. Запросил вывод средств в сумме 50 000₽, на что БК отправила меня на повторную верификацию. Я отправил всё фото какие они запросили. С тех пор тишина. Говорят только ждать. А сколько ждать не говорят. Никакой конкретики. Прошу помочь в решении этого вопроса.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Начал делать ставки в данной букмекерской конторе, после одной из ставок попросили пройти верификацию, она была успешна пройдена и после этого заморозили счет ссылаясь на пункт .4, прошло более 10 дней, прошу вас оказать помощь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, пополнил счёт и сделал ставку, как и требовалось в условиях получения фрибетов. В итоге ничего. Поддержка молчит. Прошу выяснить почему так произошло.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты доступны для использования.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов