Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Добрый день! Начиная с букмекерская компания под разными условиями задерживает вывод средств с аккаунта. Изначально из за большого стрика побед снизили максимумы по ставкам до 300 рублей, далее из доступных способов вывода оставили только вывод на банковский счет. До всего этого при попытки вывести со счета 15000 рублей на yoomoney бк начала затребовать верификацию по средствам отправки выписки по счету/распечатанный договор yoomoney/селфи с паспортом и договором на фоне переписки с ними. Все эти телодвижения заняли 2 дня, но по итогам на счет yoomoney все таки дали вывести. Далее по своей глупости вновь решил внести деньги на счет бк, но в этот раз после совершения ставок деньги отдавать они уже не хотят. была сделана первая попытка вывода средств, которую отменила бк из за того, что банковский счет не верифицирован. Отослал им выписку по счету от банка тинькофф, вывод разблокировали через пару часов, но при активной заявке, которая висит уже 2 дня бк просто не выводит мои деньги на счет в банке. Поддержка пишет, что все документы вами уже предоставлены, вывод денежных средств открыт, но при этом требуют ожидать 10 дней! А если вдруг опять окажется, что помимо выписки по счету им потребуется еще и бумажная выписка и дальнейшее селфи с этой выпиской? Сколько можно издеваться над игроками? Просьба помочь в решении данной проблемы с таким долгим выводом средств.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Пополнил свой счет в бк БЕТСИТИ на 15000 руб. Сделал одну ставку на 10000 руб.(проиграла). Матч еще не закончился как счет заблокировали. Запросили разные фото, сделал их и отослал. Ответили что разблокируют через неделю. После разблокировки сумма ставки на любое событие составила 0-10 руб. Хотел вывести остаток средств 5000 руб., пишут что мне надо проставить всю сумму депозита. Пишу им что сумма ставки (на любое событие) составляет или 0 руб. или 10 руб. что при таких лимитах проставить оставшуюся сумму в 5000 руб. очень проблематично. Пишу им либо поднимите лимит ставки (на любое событие) чтобы я смог поставить оставшуюся сумму депозита (5000 руб.) либо просто выведите мне их. Отвечают они мне что действуют в рамках своих правил (написанных кстати только под себя, ни как не учитывая права игрока) Почему они заставляют меня делать ставки, может я решил завязать со ставками, решил бросить это дело, ноя не могу вывести свои деньги. Прошу вас отреагировать на мою жалобу и как то помочь в решении моей проблемы.

Комментарий администратора

Оборот депозита игроком успешно выполнен.

Зарегистрировался. Завел 10 000 р. Поставил одну ставку на нхл. Итого на балансе 18 123 р. стало. И мне начинают : видео верификация, фото карты, документ с печатью им на почту от банка , документ в руках с паспортом и одновременно с перепиской..... Вы издеваетесь? То есть компания,которая владеет миллиардами, ведет кучу проектов на ютуб, является титульным споносором многих мероприятий.. это ли не стыд человека мучить проверками "невозможными" 2 недели...а потом еще и заблокировать аккаунт как у многих тут и ждать 365 дней из за выигрыша в 8000 р (честных) ? То есть получается я игрок совсем без прав, и нет никому до меня дела. Я незнаю, есть ли толк писать сюда.Почитал отзывы в интернете ,и везде пишут,что не вздумайте тут играть, деньги в любом случае блокируют и не отдаоют 1 год. Но уже поздно, т.к. повелся на рекламу данной бк на ютуб....

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Ставил на удары по воротам матч Химки Краснодар 1 тайм 11.5 больше сделали 14 ударов, пари рассчитали как 11 вот все минуты ударов 4:51. 6:01. 16:16. 16:55. 19:50. 20:51. 22:30. 28:16. 31:46. 32:31. 36:10. 41:31. 41:32. 46:28.

Комментарий администратора

Выигрыш по ставке начислен.

Прошу помочь с моей проблемой,с данной бук.конторой если так их можно назвать ,заранее хочу сказать,я ставила честно( не послегол ,не вилки,не договорняки)играю по крупному, везде ставлю тотал меньше. В данной конторе пополнила 400 тыс. из своей же банковской карты. Первые 200 тыс. проиграла,потом дальше были несколько удачных ставок,в итоге баланс 454 тыс. и сразу вериф. Просили кучу документов которые я сразу отправла,в том числе свидетельство о рождении,выписка домовой книги, банковский договор, сначала я им отправила договор Тинькофф,они сказали что их не устраивает Тинькофф банк,после чего я отправила договор Сбербанк ещё отправила выписка из домовой книга,после этого они опять начали издеваться не приняли этот договор и требуют что бы в их банковском договор е было соглашение в силу которого банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счёта), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счёта и проведении других операций по счету.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. совершил ставку на экспресс из 4х событий, из которых зашли все, но уважаемый букмекер рассчитал одно на проигрыш, следовательно, экспресс проиграл. Я убежден, что расчёт проигрышного события являлся в нарушение правил бк "Парибет". Я ставил, что по итогу дисциплины "Спринт" в лыжных гонках Поль Голберг окажется выше Элвина Ангера. Последний за многократные нарушения на одном из этапов гонки получает дисквалификацию. Пункт правил бк "Парибет" 12.2: Лыжи, биатлон, коньки. В сравнениях «Кто выше» если участник (для эстафеты – команда) стартовал, но не финишировал, то Прогнозы на него в сравнении с другим участником проигрывают. Если один из участников не стартовал или если оба участника сошли с дистанции, то и Игровые купоны Прогнозов, принятых на них, подлежат возврату. Также в пункте правил 12.2.2 сказано, что: в предлагаемых парах "кто выше" необходимо указать спортсмена (команду), который займет более высокое место в итоговом протоколе. Отмечу, что дисквалификацию спортсмен получил до окончания гонки, тем самым итоговый протокол, вышедший сразу после финала, редакции и каким-либо изменениям не подвергался. По официальному документу гонки, т е протоколу Пол Голберг находится на 11 месте, Элвин Ангер находится на предпоследнем месте: это означает, что моя ставка Голберг выше Ангера выиграла. Ссылка на протокол гонки на официальном сайте соревнований по лыжным гонкам: Очень прошу Legalbet помочь с перерасчётом купона на выигрыш, т.к. контактный центр бк "Парибет" оправляет шаблонные отписки, не хотя всерьез вникнуть и понять, что нарушают свои собственные правила. Все мои доводы и конструктивные аргументы были проигнорированы.

Комментарий администратора

По ставке начислен выигрыш.

Помогите принудить Винлайн к завершению верификации. Они просто творят дичь. Просят селфи с паспортом и договором на карту на фоне переписки с саппортом. Дичь в том, что письма от саппорта на почту не приходило! Я отправил селфи на фоне того письма, которое я им сам отправлял с фотографией банковского документа. Они не приняли. Нужно именно с их письмом. На замечание, что нет же письма, отвечают что моя проблема! Нужно "включить разрешение на получение писем", "инструкцию можно уточнить в сети интернет"))) Почта на hotmail. Никаких проблем с получением писем никогда раньше не было. Думаю, что Винлайн тупо не отправляет.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый вечер. Прошу отнестись со вниманием к пари Голберг выше Ангера, так как после моих доводов техподдержка перестала отвечать. Техподдержка ссылалась на п.п.1. Однако п.п. 12.1 относится к прыжкам с трамплина и горнолыжному спорту: "Прыжки с трамплина и горнолыжный спорт. Если спортсмены выбыли на разных стадиях (этапах, попытках) соревнования, то при расчете Прогнозов приоритет отдается стадии, до которой дошел спортсмен. Если оба спортсмена (команды) выбыли на одной стадии (не квалифицировались в следующую стадию), то выше считается спортсмен (команда), занявший более высокое место по итогам данной стадии (этапа, попытки)". У меня ставка на лыжи и здесь применим п.п.2: "Лыжи, биатлон, коньки. В сравнениях «Кто выше» если участник (для эстафеты – команда) стартовал, но не финишировал, то Прогнозы на него в сравнении с другим участником проигрывают". Ангер на протяжении всей гонки неоднократно нарушал правила, за что В ХОДЕ ГОНКИ был дисквалифицирован и в протоколе занял предпоследнее место. Голберг занял 11 место: то есть выше В правилах источником информации указан . Спасибо.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана выигрышем.

Здравствуйте. Без причины отобрали бонус, ко всему прочему поддержка выдумывают критерии на ходу, путаясь в информации по аккаунту, оправдывается лишь бы не начислять деньги. Я уверена, что произошла ошибка, так как вначале они думали, что бонус надо аннулировать ,потому что средства выводили, потом написали что на основании проверки транзакций и првоерки на стратегии. Пополнялась контора только с кошелька ЦУПИС, а все ставки почти проиграли, и итоговый минус более 30к. Что за стратегия такая проиграть 30к, чтобы выиграть 4к) В общем, думаю, произошла ошибка, поддержка говорит, что решение обжалованию не подлежит, но возможно у вас есть рычаги для пересмотра ситуации в мою сторону. Все условия были честно выполнены

Комментарий администратора

Бонус начислен.

Здравствуйте! порезали аккаунт, поставил вывод всех средств. Началась дополнительная верификация, скидывал все документы(все были приняты), после того, как скинул реквизиты и фото карты, букмекер оставил возможность вывода только на кошелёк ЦУПИС (без объяснения причин). Поставил на вывод - сказали ждать 10 дней, на 9ый день отменяют вывод и просят ещё один документ, скинул. После проверки опять поставил на вывод, в поддержке говорят "ожидайте до 10 дней". Считаю действия букмекера необоснованными, так как явно специально удерживают деньги, прошу помочь разобраться

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

сначала ограничили аккаунт на вывод средст, я сходил в контору, прошёл полную верификацию и ограничения сняли, продолжил играть в теннис, выиграл 53к и хотел их вывести, снова отклонили запрос на вывод и ограничили аккаунт, а потом через время вообще заблокировали. не могу вывести свои деньги, итак уже 26к подарил конторе.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

После пополнения, сделала пару ординаров на теннис, после выигрыша решила вывести. Но попросили пройти видеоверификацию через ватсап, я ждала, но никто не позвонил, после чего мой аккаунт заблокировали. Позвонивв поддержку и пытаясь узнать причину, отвечают что идет какая то проверка и сроков конкретных не дают, говорят что все в порядке очереди и перезвонит специалист, но уже прошло 5-6 дней, до сих пор никто не перезвонил, и в поддержке отвечают так же.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Подруга поставила ставку экспресс ,в экспрессе был баскетбол , поставила на заюитые 2хочковый броски жальгериса ,примерно на 5 минуте 2 четверти 4.5бол Команда жальгерис минуты 3 не могла забить 2х очковые и за 1.5минуты до конца они забивают ,и потом секунд через 40 ещё забили , она уже думала ставка проиграла ,но произошло чудо, что делает компания фонбет берет и перерасчитывает ставку , типа экспресс ,вы можете пересмотреть матч и понять ,что это никакой не после гол ,не вилки, и подобная ,фигня ,. ТАКЖЕ ОНИ СДЕЛАЛИ ЗАПРЕТЫ НА ВЫВОДЫ ,ПРОСТО УЖАС . Почему она сама это не может написать так- как она не зарегистрирована на этом сайте ,прошу разобраться, пишу с её слов.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем.

Здравствуйте. ID 8741563. Прошу АДЕКВАТНО разобраться с пари 14599650112 (ставка Голберг выше Ангера), так как после моих доводов онлайн техподдержка сначала ушла в игнор на 2 дня,а после ответили что пари рассчитанно верно, ссылаясь на п.п.1. П.п. 12.1 относится к прыжкам с трамплина и горнолыжному спорту и звучит он так: Прыжки с трамплина и горнолыжный спорт. Если спортсмены выбыли на разных стадиях (этапах, попытках) соревнования, то при расчете Прогнозов приоритет отдается стадии, до которой дошел спортсмен. Если оба спортсмена (команды) выбыли на одной стадии (не квалифицировались в следующую стадию), то выше считается спортсмен (команда), занявший более высокое место по итогам данной стадии (этапа, попытки). Если участники выбыли на одной и той же стадии и нет возможности определить, кто из них занял более высокое место, то Игровые купоны таких Прогнозов подлежат возврату. В случае замены квалификации прологом принятые Прогнозы остаются в силе. Я же,в свою очередь, ставил на беговые лыжи, следовательно к моей ставке применим п.п.2. и звучит он так: Лыжи, биатлон, коньки. В сравнениях «Кто выше» если участник (для эстафеты – команда) стартовал, но не финишировал, то Прогнозы на него в сравнении с другим участником проигрывают. Если один из участников не стартовал или если оба участника сошли с дистанции, то и Игровые купоны Прогнозов, принятых на них, подлежат возврату. Элвин Ангер на протяжении всей гонки неоднократно нарушал правила, за что в итоге был дисквалифицирован. И после завершения соревнований,в итоговом протоколе занял предпоследнее место. Голберг занял 11 место: то бишь выше В пункте правил 12.2.2 написано, что в предлагаемых парах "кто выше" необходимо указать спортсмена (команду), который займет более высокое место в итоговом протоколе. Источником информации указан . Прошу помочь разобраться в данной ситуации так поддержка непробиваема. Ссылается на п.п.1 , который совершенно неприменим к беговым лыжам!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем.

6 марта получил от БК Марафон письмо о предоставлении документов. Предоставил им 2 документа на выбор. Прописку подтвердил договором на банк обслуживание с банком Тинькофф. Попросили перефоткать селфи с водит правами и предоставить другой документ, подтверждающий прописку. 7 марта сходил в Сбербанк , запросил договор на банк обслуживание . Сразу же все отправил. Марафон уже более 3 недель рассматривает документы, в чате ответили что получили их….первые документы смотрели в течение нескольких часов, оперативно отвечали что им еще надо от меня, а тут молчат….скрины прилагаю.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Никаких сроков верификации. В поддержке сидят люди без понимания и информации. Полных хаос, либо же хорошая построенная система для заморозки денег у своих пользователей. Остается только надежда, больше же информации о своем аккаунте и ходе верификации мне не дают.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. мне закрыли пополнения и выводы и сказали что счёт проходит верификацию. Скинул им все фото, которые потребовали. Сказали ждать 7 дней. Потом написал им попросили фото с картой, скинул. Сказали ждать 2 дня. 27 января сказали что надо пройти видео верификацию. 31 января мне позвонили, мы поговорили, я естетвенно даже не думал что меня будут грузить такими вопросами. Потом им что-то не понравилось и меня начали убеждать что это не мой аккаунт. Я же объяснил, что не обязан запоминать каждое моё действие и даже понятия не имел что будет допрос как в полиции. 2 дня они мне доказывали что это не мой аккаунт, полностью игнорируя мои слова. Я понял что это безполезно и попросил ещё раз созвониться. Запросили фото на фоне переписки в течении 20-ти минут. ОТправил. сказали ждать 7 дней. Через 7 дней пишу, мне отвечают про повторную видеоверификацию. Я назначаю число, а мне говорят что ближайшая дата только через неделю! 15 февраля мне снова звонят, я ответил на все их вопросы, после звонка попросили отправить ещё одну фотографию на фоне перепикси 20-ти минут. Отправил сразу же, сказали ждать неделю. Пишу через неделю, просят фото с паспортом и листом бумаги в течении 15-ти минут, меня не было, я сказал как приеду скину. Написал им через 3 дня как вернулся домой, где был паспорт, запросили фотографию на фоне переписки в течении 20-ти минут. Отправил - сказали ждать неделю. пишу через неделю - просят фото с листом и паспортом, отправил - сказали ждать неделю. Через неделю пишу просят фото селфи на фоне монитора с перепиской и селфи с листом и паспортом и датой. Отправил - сказали ждать неделю. Опять пишу через неделю, просят фото где я держу паспорт и шариковую ручку. Это уже маразм полный. Отправил им говорят опять ждать неделю. Я уже не выдержал, так как прошло 2 месяца. Сказал что буду жаловаться, на что мне ответили что мне нужно пройти очную верификацию в ППС. В моём городе нет ППС, а ближайший только в 200+ км от меня. Сказали вот вам надо значит туда ехать. У меня уже сомнения насчёт этой бк очень большие. Потом попросил сменить номер телефона, так как к старому не имею доступа, по причине того что сим заблокировали без возможности восстановления. Они не хотят менять номер и не слышат меня, тупо повторяя одно и тоже. по этому поводу я написал отдельную жалобу, потому что если они не хотят менять номер, то как я буду выводить деньги? Ладно, выбрал день, кое как бросил все свои дела и поехал за 200 км в их клуб чтобы пройти верификацию. Приехл мне позадавали вопросы по аккаунту, попросили показать личный кабинет, и также хотел отправить смс на номер телефона, на что я сказал что он заблокирован. Так как фонбет мне утверждал, что симку восстановить можно, я задолбал уже всех в салоне теле2, они говорят мне что договор расторгнут, я им говорю ну вот мне букмекеры сказали что такого не может быть. Поскандалил там с ними, с горем пополам создали обращение какое-то пару дней назад. Кассир в фонбете сказала что не может проверить номер я ей гворю так его уже и нет. Короче прошёл я и этот допрос в ппс фонбета, вернулся домой поздно верчером, мне в сообщениях фонбет пишет вы восстановили доступ к номеру? Я уже думаю чтто это просто приколы какие-то! Говорю что нет. Пишут мол напишите нам, когда восстановите доступ к номеру. Это просто издевательсто! Я написал в онлайн чат теле2 с этой проблемой, на что мне дали пункт договора, где написано, что в случае отрицательного баланса на номере в течении 6-ти месяцев договор расторгается и восстановить сим не возможно. скинул в фонбет этот пункт, пока не отвечают. Эта верификация идёт уже 72 дня, я всегда на связи и всегда во время отвечаю и делаю, что они просят. Они уже не знают чтобы попросить меня сделать! Крутят вертят как хотят, я уже засомневался, вернут ли мне деньги или нет... Прошу вас помогите пожалуйста, я уже не могу. Столько времени потратил на эти разборки с оператором, на эти поездки, столько нервов. Прошу вас помогите пожалуйста - это беспредел.....

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

При первом выводе стредств запросили идентификацию в приложении!Прошел! Дальше пригласили в наземную ППС пройти идентификацию и написать заявление на вывод средств, сроки рассмотрения 30 дней!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Бк Леон заблокировали мой игровой счёт. Было предложено пройти видео верификацию. Т к не было возможности зайти на электронную почту я поздно увидела сообщение. (Телефон был в ремонте) я прочитала сообщение от БК Леон о назначении видеоверификаци на . я написала в службу поддержки о назначении новой даты. Мне отказали. Счёт заблокирован. Как я могу вывести свои деньги?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

3 марта заблокировали аккаунт, скинул все запрошенные документы, 12 дней уже молчат

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

здравствуйте одно событие в экспрессе рассчитали с коэф 1 игра угловые иран кения 8.5 больше они сыграли 7-5 ставку рассчитали как 5700 р должны 13500т эта же легальная контора разберитесь пожалуйста что за беспредел

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте, заказывал звонок 24 марта , ожидал весь день звонок не позвонили , так же ждал звонка до вторника , решил написать в поддержку , они сказали мы вам звонили в пятницу , но этого не было , пообещали позвонить в течение дня но так же не позвонили . Выходит поддержка специально врет чтобы не отдавать деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Ствка 44,5 больше аутов, расчитали, как проигрыш. Букмекер сылается на свою трансляцию. По факту в официальных источниках 45 аутов , и есть видео матча:10:55> 44.5вброс аутов Молдова – ЧехияСЧЕТ14:17→ 20:241 500

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

День добрый! Аккаунт в Bet Boom пройден проверку через ЦУПИС, деньги ввести в аккаунт смог легко, да и в ЦУПИСе мой аккаунт верифицирован в конкретно Bet Boom и остальных компаниях такого рода. Поставил на событие в BB - деньги вернули на счет аккаунта так как событие было уже сыграно - ладно , пытаюсь вывести возвратные средства на карточку - просят пройти еще одну верификацию (я так понял внутреннюю). В верификации несколько пунктов абсурдных, но главный «Сфотографировать договор с оператором мобильной связи». Зачем он им я не знаю, но покупался он очень давно и в другом городе. Договора нет, оператор мобильной связи отказывается предоставлять копию договора, и никаких бумажных средств связи меня с оператором нет, хотя номер мой и зарегистрирован по паспорту на меня. У меня есть и паспорт и карточка и в конце концов - зачем тогда ЦУПИС, если им нужно аж 2-3 фото с моим лицом и паспортом. Что делать в данной ситуации я не знаю, есть ли альтернатива этому договору с оператором связи, есть только фото с мобильного приложения WIN Mobile.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Я пополнил счёт бетсити на 5000 и мне ограничили максимальную ставку 10 рублей. Попробовал вывести деньги и получил отказ в выводе ( якобы сперва нужно сделать ставки на сумму 5000). Получается, что я и вывести не могу и ставки делать не могу

Комментарий администратора

Оборот депозита успешно выполнен.

Здравствуйте. Не выплачивают выигрыш. Код ошибки 39 уже давно. Прошла повторную верификацию. Служба поддержки пишет, что не могут сказать когда исправят ошибку, работают над этим. Чушь какая то, столько времени прошло.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, месяц уже пытаюсь вывести средства с Букмекерской Конторы Винлайн, я все попытки тщетны. Для начала, являюсь клиентом БК давно, наверное, можно назвать меня минусовым игроком. После зеленой полосы побед, букмекерская контора начала закидывать меня верефикациями и всякими подтверждениями. Все условия букмекерской конторы были выполнены, видеоверефикация была успешно пройдена. пасспортные данные, карта показаны в видеоверефикации и также отправлена по просьбе букмекерской конторы им на почту. Позже букмекерская контора открыла вывод, после подтверждения информации - что карта действительно моя, и она оформлена на меня. Но буквально через 40 минут букмекерская контора запросила множество договоров, все они успешно были высланы им на почту, но именно на "фото договора бумажного из банка", сотрудники поддержки наотрез отказываются реагировать на мои просьбы, пишут что он неверный или ещё множество причин. Все документы имеются на руках, готов предоставить в любой момент, пройду любые проверки, так же не раз посещал сам сбербанк, показывал переписки с поддержкой, делали мне всё именно отталкиваясь от переписки с саппортом, поэтому ошибки быть не может здесь. Про саппорт по телефону, я уже вовсе молчу, дозвониться невозможно от слова совсем, за все мои попытки этого так и не случилось. Помогите пожалуйста решить проблему, потому что контора позиционирует себя как лучший букмекер на территории РФ, именно это и завлекло меня начать ставить ставки именно у них, а получается так что и выплатить 40 тысяч для них является большой проблемой.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

14 марта в последний раз выиграл небольшую сумму на пари поставил на вывод деньги , вывод был заблокирован. Попросили скинуть фотографии паспорта, с листком даты, с картой. Все отправил, сказали ждать 7 дней, ссылаясь на пункт правил. Подумал, ну ок, видимо для проверки нужно определнное время. После 7 дней отписал им сам, хотя это должны были сделать они и мы договорились на видеоверификацию. Задавали масимально глупые вопросы, пытаясь выяснить видимо, ставил я сам ставки или мне помогал кто то. В итоге сказали после прохождения ждать ОПЯТЬ 7 дней с смс, только сроки эти уже нигде в правилах не числятся. С момента блокировки вывода прошло ровно 10 дней, прошу арбитраж разобраться. Очень разочаровали пари , Такое пакостное отношение к клиентам и чувство что находится все в подвешенном состоянии .

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Помогите пожалуйста или подскажите куда обратиться… 10 марта поставил в БК Леон около 120 тыс на КХЛ. Выиграл 276 тыс.. сейчас не могу вывести деньги. Придумывают какую-то чушь.. прошёл видеоверификацию, ответил на все вопросы.. что меня ждёт? Как перестраховаться? На каком основании вообще они все это делают. Помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Несколько месяцев ставил на БК Марафон, у меня были запрошены различные фото и документы для подтверждения моей личности. Отправил все по запросу, БК документы принял, мне пришло сообщение на почту, что проверка документов продолжается. На текущий момент вывод средств ещё недоступен (все запросы отменяются со стороны БК), поддержка предлагает ждать с отсылкой на то, что в регламенте нет никаких сроков. Хотелось бы получить свои средства со счета.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 5 871

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация