Жалобы 5 596

Второй день не могу вывести деньги,пишет временно техническая ошибка,писала на почту,не отвечают,помогите
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Заморозили счет после выйгрыша. Уже 12 день верификации, 5 этап, сколько можно?! 377863945 Сухнев Игорь Сергеевич
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Прошли практически сутки, как я не могу снять свой выигрыш. Нигде поддержка не отвечает, полный игнор. Помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения со счета сняты, вывод средств доступен.
Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации. Регистрировался в бет буме весной 2021 года( мой номер, привязанный к аккаунту 79160652234, почта ) совершал ставки в виде эксрпессов на футбол, потом сделал паузу вплоть до ноября 21 года, делал несколько ставок, проиграл, выиграл, потом немного ставил в декабре и все, потом решил в феврале попробовать заново начать играть я пополнил баланс на 50 000 рублей, и на 30 000 рублей. Были сделаны две ставки, 30 000 рублей на кф на баскетбол Адриатическая Лига Игокеа- ФМП, и на матч марсель анжер кф . После того как баскетбол прошел, попытался вывести 60 000 рублей и сразу же на почту пришла от администрации верификация. 1) фото с паспортом и лицом, 2) фото платежной карты, 3) фото договора сим карты и фото на фоне ЛК с паспортом в руках. Все фотографии были отправлены через час, ответа так и не поступило, помогите разобраться в ситуации, на балансе в данный момент 103 200 плюс 60 000 на выводе в обработке, и 1000 рублей в ставке, спасибо
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Данная компания заблокировала счёт, и удерживает мои средства не давая их вывести. Пополнил счёт на рублей через цупис, после чего были сделаны ставки на хоккей NXL.На счёте сформировалась сумма в тысчи ну и конечно же я захотел снять средства, но по истечению 2-ух часов денег так и не поступало. Я решил зайти в свой аккаунт и написать в тех.поддержку, но при входе в уч.запись мне выскочило информационное окно о том что мой аккаунт заблокирован и мне нужно посетить пункт приёма ставок для подачи заявления. Я написал в онлайн/чат спросил в чем собственно проблема, но комментарии быле те же что и в инф.окне.После позвонил на горячую линию Лиги Ставок, там объяснили суть заявления и сроки его рассмотрения.На следующее утро я поехал до ппс составил заявление на бланке компании о том что прошу разблокировать мой аккаунт. Прошла неделя, никаких сдвигов нет как и обратной связи. Я уже не знаю что и думать, в отзывах на РБ куча людей с такими же проблемами жаль только раньше я с ними не ознакомился. Почему Букмекер в своём комментарии говорит о нарушениях которые привели к блокировке аккаунта, но ни чем не аргументирует свои действия, никаких фактов, ни доказательств в том что я не честный игрок опять по их же словам. Волей случая мне повезло и я выйграл эти деньги. Прошу вас посодействовать в решение данного конфликта, и проконтролировать дальнейший исход данного инцидента т.к хочу осветить через ребят блогеров данного направления о том как Букмекер Лига Ставок создали свое правовое поле наплевав на все законы РФ лишь потому что мы приняли пользовательские соглашение. Есть опасение за то что Букмекер, анулирует мои ставки сославшись на договорной характер матча или ещё что либо. Ставил исключительно NXL и не о каких договорённостям там и речи быть не может.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер, уже почти неделю не могу зайти в аккаунт, пишет, что неправильный логин или пароль, хотя ввожу все правильно. Ни на одно письмо букмекер не ответил. Прошу вашего содействия
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проверка счета успешно завершена, ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сколько длится у них верификация? Поддержка молчат как партизаны, ничего не говорят. Хочу уже деньги вывести свои выигравшие, но они не дают!!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Пишу Вам по такому вопросу: Пользуюсь компанией , аккаунту несколько лет, идентифицирован. Периодически ставлю ставки, суммы разные (100-50 000 рублей) До никогда не было никаких проблем. наблюдал за хоккеем и решил поставить на 2 матча: 1. Дизелист - Олимпия Кирово-Чепецк от , 19:00, сумма ставки 10 000 рублей, коэффициент 1,65 На момент пополнения лицевого счёта для совершения данной ставки на моем счету был 0. Все финансы, которыми играл до этого были выведены. Пополняю счёт, на счету 10 000, делаю ставку, на счету опять 0. 2. Динамо-Юниор - Ямал от , 19:00, проверяю, можно ли поставить 200 000 - никаких проблем в моменте не было. Начинаю пополнять счёт, через Apple Pay максимальное пополнение за раз 100 000 рублей, пополняю счёт, сразу делаю ставку, коэффициент 1,12, сразу же завожу на счёт ещё 100 000, пытаюсь сделать ставку, но уже не принимает всю сумму, а только ее часть. Ставлю максимально возможную сумму, а именно 29 , коэффициент так же 1,12, на моем счету остаётся 70 , соответственно. Жду окончания матчей, мои ставки заходят, на счету получается 232 Начинаю выводить деньги с и тут начинается самое интересное: мне приходят отказы по причине малой активности на счете, якобы я не проставил все деньги, которые занёс на свой лицевой счёт. При всем уважении, но я никак не мог знать, что мне подкинется такая «жаба» со стороны и я не смогу поставить всю сумму на интересующее меня событие, а какие-либо другие события меня ни в том моменте, ни сейчас - не интересуют. А ставить на какие-либо другие события просто потому, что так посчитал нужным - я не собираюсь. Это МОИ деньги, и только Я буду распоряжаться, как ими пользоваться. Это в чистом виде «палка в колесо» со стороны компании. Как быть? Возможно ли решить этот вопрос полюбовно? Или придётся прибегать к решению проблемы в правовой плоскости? Суть вся в том, что из всех моих запросов по выводу вышеозвученной суммы денег (а их 24 на данный момент) - отклонили все, кроме одного на сумму 14 500 рублей. Это что? Подачка?)) То есть в прямом смысле слова ограничил мне вывод моих денежных средств и косвенно принуждает меня оставить их в компании путём произведения ставок. Письмо в поддержку написал - прошло двое суток - тишина.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен с комиссией 5%.
Здравствуйте, являюсь клиентом БК Лига Ставок. Регистрировалась в том году, лично приходила подтверждала свою личность с паспортом, получила клубную карту. При выигранном пари месяц назад, мне заблокировали аккаунт. После звонка в техническую поддержку было сказано что необходимо прийти написать заявление в пункт БК ЛигаСтавок. Что я и сделала, опять придя со своим паспортом. Через какое-то время мне было сказано что необходимо принести СНИЛС и ИНН, хотя я не понимаю как СНИЛС и ИНН может подтвердить мою личность. Я принесла данные документы . Сегодня я получила смс что мой аккаунт заблокирован на 120 дней, что вывод средств мне недоступен. В связи с чем данный аккаунт заблокировали, что не дают мне зайти туда, забрать честно заработанные деньги. Я предоставляла свой паспорт два раза, принесла СНИЛС и ИНН. С чем связана данная блокировка на 120 дней. Прошу Вас помочь разобраться в данном вопросе, очень надеюсь на Вашу помощь.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен 28.04. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день заблочили вывод средств на сумму 120 т. Р заявление приняли но сей равно тишина
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Ставлю на БК Мелбет уже почти год, весной 2021г уже проходил процесс верификации в этой БК, успешно, завязал со ставками. Недавно решил снова поиграть, выбрал проверенную БК Мелбет, надеялся что проблем не будет. При выводе средств снова началась процедура верификации. Запросили фото коммунальных платежей по месту прописки. Затем началось банальное издевательство. Сделал фото одной платежки, на что мне ответили, что это фотошоп(хотя никаких редакторов не было, фото сделано на телефон и с него же отправлено). После этого сделал всевозможные фото различных коммунальных платежей и отправил их. На что мне ответили, что нужно отправить чеки об оплате этих платежей. На вопросы "какой формат, какие чеки" просто отписывались одной фразой "мы ждем запрашиваемые документы". Сначала я просто предоставил чек из онлайн-банка об оплате одного из новых платежей, на что мне сказали предоставить фото коммунальной платежки с чеком об ее оплате. Я оплачиваю онлайн, я прислал им фото платежа и сразу же чек из онлайн-банка об его оплате. И теперь мне снова просто отписываются, что "служба безопасности ждет нужные фотографии". А я даже не понимаю, что не так, все фотографии были присланы по их запросу. На вопросы они не отвечают, это длится уже месяц. Прошу помочь мне в решении данной проблемы.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Помогите с разблокировкой аккаунта, зарегистрирован очень давно, имел статус club, в декабре оборот пари составлял более 1 млн рублей. Все было хорошо. Выплачивали большие суммы. 29 января мной было сделано два пари 674509396533, 884739607004 общей суммой 8500 рублей. Пари выиграло, рассчитали. Деньги на счёт не зачислили, спустя несколько часов аннулировали деньги которые были на счету, 1680 рублей. Обратился в тех поддержку, сказали есть какие то ограничения , предложили приехать в ЦОК любой и написать заявление. По электронной почте они не рассматривают и не принимают. 30 января 2022 года я обратился в ЦОК Калужское шоссе дом 4, долго объяснял что нужно . Заявление с описанием проблемы вроде приняли. На почту ни чего не пришло о принятии заявления. Помогите решить вопрос пожалуйста с разблокировкой и возвратом денежных средств.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Копировать токен