Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Дали фрибет, сделал ставку, выиграл, фрибет анулировали, зачем тогда вобще начислять фрибет, разочаровали, конечно...

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

матч давно закончился, не расчитывают купон

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом согласно правил БК.

Вывод средств заблокировали, как только немного вышел в плюс, причин неуказали

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Просто отменили фрибет по причине мультиаккаунт с чего они это взяли хотя у меня 1 аккаунт хочу вернуть фрибет

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Здравствуйте разберитесь в чем дело!!! Выиграл денег 13000 на винлайне мне не дали их вывести а потом и вовсе обнулили выигрыш теперь на счету 200 р на которые контора не даёт мне поиграть!!! Разберитесь пожалуйста пусть вернут мои деньги !!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я выиграл 5200. Но не доделал вывод, решил сделать позже, сегодня захожу баланс 100р это как вообще понимать? Все скрино до и после имеются.

Комментарий администратора

По указанной почте пользователь не найден.

Контора анулировала без причины мой выиграш как мне вернуть деньги

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Здравствуйте! Я сделал экспресс из 7 матчей, коэффициент был 561, все 7 прошли а мне сделали выплату 6т вместо 56т, я обратился в чат, мне сказали что мол один матч был перенесён, а на самом деле показывают что все зашли как по маслу! Я мог продать эту ставку за 14т! Но я не продал потому был ещё один матч последний.. в итоге он тоже прошёл успешно, но выплату дали 6т, я не понимаю зачем обманывать людей?? Оператор настоящего старался мне вешать лапшу на уши, но кто им поверит? Как вы можете видеть на первой фотке выигрыш 56т, а на второй показывают выплату 6т. Ни один раз кидают.. я очень хочу что бы они сделали ту выплату которую мне обещали, и клянусь больше в жизни не буду делать в этой конторе ставки !! Помогите пожалуйста 🙏🏼

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Вообщем они запустили акцию колесо фортуны , акция до 22 января , а эти ироды кому вздумается дают это колесо либо не дают, и у меня выигранный был кэш бэк , который должен был прийти сегодня ввиду фрибета, и то нагло убрали его у меня , причину не объясняют , в поддержке работают не компетентные люди , отвечают шаблрнами , на поставленный вопрос ответа нет никогда ,я был о вас лучшего мнения , запускать акцию и забирать ее выборочно у людей это свинство

Комментарий администратора

По информации букмекера, кешбэк был начислен 2.01.22 и использован игроком.

Выиграл по ставке и не получил деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Мой счет уже который день заблокирован «для дополнительной проверки», однако я не понимаю, за что. Более того, на счету оставались мои 205 тысяч рублей, которые я теперь не могу вывести. И я не могу продолжать игру. До этого был верифицирован, отправил все документы. Поэтому блокировку, с учетом всех жалоб на Леон, рассматриваю как искусственную затяжку с выплатами. Поэтому я прошу взять на контроль мой счёт, разблокировать мой счёт, дать вывести мои средства и если у Леона такое отношение к выигрывающим игрокам, то могут урезать мои лимиты и коэффициенты. Я не нарушал никакие правила игры в букмекерской конторе. Я прочитал все правила, ни одно из них я не нарушал. Я не являюсь ни спортсменом, ни родственником спортсменов. Я никогда не создавал ни здесь, ни где бы то ни было мультиаккаунтов. Я играю только со своего телефона, айфона 12, который принадлежит мне и покупался мной лично. Зарегистрирован я по своему номеру телефона (оператор билайн), который принадлежит мне более 10 лет. Я не играю на вилках и коридорах, что легко можно проверить через ЦУПИС. Я не делаю ставки на договорные матчи и понятия не имею, как это вообще делается. Играю на собственные средства исключительно сам ради удовольствия и развлечения. Я как выигрываю, так и проигрываю ставки, это легко можно проверить по истории ставок. И несколько раз я очень крупно проиграл на НБА и был близок к нулю и новому пополнению счета, а также один раз чуть не проиграл все на матче СКА-1946-Динамо, когда Динамо забросило за 30 секунд до конца. Я полностью прошел верификацию, отправляя сотни своих документов: отправил паспорт, квитанции, Снилс, все карточки, выписку из банковских карт, на которых все четко прописано, все фотографии с номерами счета и надписями, даже сертифкат о вакцинации (!!!) Я не понимаю, почему меня заблокировали, на сколько меня заблокирвали и когда мне вернут мои средства. У меня не было мысли выводить средства полностью, потому что я играю для развлечения. Поэтому я всегда оставлял на счету 200 000 рублей. Это тоже легко проверить. Потому что если бы я желал уйти из конторы, я бы это сделал и не оставлял бы деньги. Поэтому прошу разобраться в ситуации, разблокировать счет и дать вывести мои 205 000 рублей.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

21:15 В лайве по ПК был собран экспресс (футбол) из 2х событий Кампиненсе — Глобо ФК ТБ(2.5) 1:1 (0:1) , 22:00 Арока — Брага ТБ(4) 0:6 (0:3) сумма 3000 рублей ставка через пк в лайве /суть проблемы матч Кампиненсе — Глобо ФК по сайту Betcity шла 80 минута (когда и делалась ставка на тб 2.5 в расчете на гол за кф ) матча и соотвественНО играть как минимум еще 10 минут .но этот матч свернули в Законченные чере 2 Е !!! минуты (СПИСАВ 3000 КАК ПРОИГРЫШ ) в чем и есть не соответсвие правил (МАТЧ БЫЛ В ЛАЙВЕ ХОТЯ ОН БЫЛ УЖЕ🤔 ЗАКОНЧЕН ИЛИ ОСТОВАЛОСЬ ИГРАТЬ ПАРУ МИНУТ НО НИ КАК НЕ 10 .) Если у них был сбой то они должны этот матч провести по кф1 . Погуглив на форумах игроков нашел .что этот сбой был не только на Betcity

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Зарегистрировался в БК Winline. Позвонила девушка, сказала ждать звонка по whatsapp о верификации документов, позвонили предоставил паспорт, сказали верификация прошла успешно. Первый раз выиграл вывел средства в размере 1230р. Второй раз выиграл на ставке Counter-Strike 1414р и тут начались проблемы с выводом. Пробовал несколько раз вывести, всегда был отказ. ыиграл на ставках в CS,

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день. Помогите пожалуйста решить проблему. Поставил экспресс на китайский футбол, 1 лига. Всё прошло, по голу в каждом матче во вторых таймах забили. Ставку рассчитали победной, деньги стал ставить дальше. В итоге оставил эти 20тыс, хотел вывести их, купить подарки к НГ. Захожу через час, денег нет, на счёте минус! Абсолютно во всех конторах следил за матчем онлайн, везде был счёт 1-0 и он так и закончился. Через пару часов кто-то выкинул по нулям, Кто-то как БетСити(скрин приложен) 1-0. Даже если вы ошиблись в результате, то это ваша проблема, штрафуйте своих работников, а не закрывайте свои за счёт постоянных клиентов. Надеюкосякись на возврат моих честно выигранных средств и на и вашу помощь, особенно в канун НГ!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно результату матча.

Уже месяца 2 пытаюсь вывести деньги с винлайна. Постоянно отменяют вывод, ничего не присылают ни на почту ни в приложение. Приходится второй раз от вас узнавать что они снова от меня хотят. Я очень не хочу Новый год начинать с заявлений, серьёзных жалоб и разбирательств. Помогите пожалуйста. Уже отправил им все что можно. В цуписе профессиональный статус.. Помогите пожалуйста. Что делать? Что они хотят то снова? Номер телефона: 8 977 654 92 95

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте уважаемые с наступающим всех ! Только не леон )играла ,подняла примерно 10000 тысяч хотела сделать вывод а они уже целый день не могут разобраться фотографии все были представлены уже и поговорила с оператором говорит ,какие ставки делали. всех не запомнишь так как делала в основном в Лайве говорит 30 дней ждать !!!! Нельзя разве ускорить этот процесс если ни каких проблем нет !!!хотелось бы очень порешать эту проблему в этом 2021 году , а не растягивать судя по комментариям об этой конторе. Забавно получается проигрываешь вопросов нет а тут чуть чуть подняли сразу заблокирована

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена. Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Доброго времени суток, сделал ставку в БК Винлайн. Суть в том, что поставил на второу половину ТМ 111.5.Букмекер расчитал как проигрыш Помогите разобраться

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Сделал ставку. Из-за коронавируса дали тп России.

Комментарий администратора

Экспресс проиграл. Отмена встречи сборной России не повлияла на конечный результат ставки.

Пари сыграло в 89 туре, единственный результат мой 10 из 13. Сумма выигрыша 50000. Написано выплачено. Кому?

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Отправил все документы на верификацию, устроил фотосессию. Уже несколько дней они проверяются. Ответа так и не поступает. Общался со службой поддержки, как итог: у проверки нет срока. То есть она может идти и месяц и год. Результата нет.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

поставил ставку на данной бк, и в итоге матч закончила отказом противника.при счете 1:0-по сетам.(1:1)-по геймам второго сета,шел 3-ий гейм и счет был 30:40,матч так и закончился при таком счете,отказом противника,ставка стояла фора -2.5 по геймам второго сета.По сути должны были выплатить как победу,но дали возврат с кф 1.Вот что пишут.Помогите пожалуйста решить проблему.Отнекиваются будто на официальном сайте есть данное событие,но по факту его нет и ссылку на него они скидывать не хотят.

Комментарий администратора

Возврат согласно правил БК верен.

зарегистрировал личный кабинет в БК Бетсити. За период с совершил 4 ставки, из которых выиграла лишь одна, однако аккаунт был заблокирован, восстановление пароля через поддержку в чате не принесло результат, просят обратиться на . Письмо на электронную почту не рассмотрели до сих пор, в чате указывают что отвечают в порядке очередности, однако информацию какой я в очереди и как скоро рассмотрят мое письмо не предоставляют отвечая лишь шаблонами. На сегодняшний день в личном кабинете остаются мои средства в размере 40000 р, а также ещё 40000 р в не рассчитанном пари

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Доброго дня, на этот раз проблема с бк винлайн. Разложу все по порядку. Пытался вывести средства, отказали в выводе, объясни это тем, что нужно доказать что карта на которую я пытаюсь вывести действительно принадлежит мне, запросили фото карты, так чтобы было видно фамилию и номер. Сделал отправил После этого запросили фото бумажного договора с банком, также чтобы видно было на нем фамилию и номер карты. Сделал отправил Спустя кское то время попытался вывести 1000 рублей, получилось. Следом попытался вывести бОльшую сумму, не вышло, деньги вернулись на счет, пришло сообщение от ЦУПИС "Ваш букмекер не одобрил проведение" попробовал еще несколько раз, история повторялась. Позвонил в тех поддержку, описал проблему оператору Игорю, он ответил что у него нет информации о том что "ваш вывод отменяется" по итогу разговора понял что на внятное объяснение причины можно не расчитывать. Спустя пару часов попытался еще раз выаести деньги и обнаружил что мне удалили все возможные спобы вывода денег, оставив только цупис, а по праилам бк я могу вывести деньги только на то платежное средство с которого я их ввел, в данном случае это банковская карта(ее и удалили). По итогу: винлайн не одобряет мне вывод средств, плюс еще и удалил все мои способы вывода и ввода. Прошу помощи в решении данной проблемы

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день, пополнял контору,без проблем, правила не нарушал,как только поставил на вывод средства, деньги не выводят, причины не объясняют.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил ставку ТБ 13 мячей в матче,сижу смотрю трансляцию,о гол ещё год,13 голов эх возврат.Захожу в свою бк,смотрю они пишут 12 голов.Я в полном разочаровании пишу в поддержку,мне доказывают,что в матче 12 голов,но сообщают,что нет технической возможности предоставить мне скрин с оф источника что там их 12) а у меня вот есть скрин с видеотрансляции что в матче 13 голов,причем все головы поминутно расписаны.Это полный абсурд!Скажите,как ставить?Когда вот такая ерунда происходит.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Выиграла ставка на 2000 фрибетах. Сын пополнил счет на 200рублей со своей карты, чтоб привязать карту банка. Прошла повторную верификацию по ватсапп, подтвердили все данные,обещали разблокировать аккаунт,но так в заблокированном виде и остался. Деньги ввести дали, а вывести нет. На них всегда жаловаться чтоль нужно?

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - использование чужого платежного средства. Действия букмекера обоснованны.

Здравствуйте, мне после выйгрыша с фрибета аннулировали баланс. Позвонил в поддержку, отправили сообщение, что за мошенничество без объяснения причин. Рассказываю как всё было, регестрируюсь я в приложении проходу верификацию и дают фрибет 1000р, ставлю на нкстольный теннис и выигрываю кф. 2, смотрю баланс 0, захожу через ПК и пишет возврат, и всё, больше ничего не делал, но они думают, что мошенничество. Как можно вообще аннулировать фрибет без выяснения причин.

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Была пройдена идентификация и верификация в конторе Пин ап.Далее делала ставки и решила сделать вывод д/с.И тут оказалось,что верификация не пройдена.Нужно фото-селфи напротив личного кабинета ,чтобы виден был ID.Фото приняли и наступила тишина....Ответа о сроках нет.Деньги висят,вывести нельзя...

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте,данная Бк не отдает мои деньги назад. Я когда выводила мне сказали отправить разные фото с документами и датами на почту,я все отправила и потом мне написали пройти верификацию посредством видео-чата ,но на тот момент меня положили в ковид госпиталь и я не могу пройти его,я написала в поддержку и мне сказали,пройдите когда сможете. Помогите пожалуйста,я боюсь что вообще не выйду с этой больницы

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Пополнила счёт на 1000р. Выиграла в течении двух дней . Поставила на вывод максимальную сумму 14999. Потребовали фото паспорта , селфи , фото карты , фото выписки из банка этой карты. Все предоставила, индефикацию прошла успешно. Сделал повторный вывод средств на 14999, средства поступили в обработку, через 15 минут сумма 14999 которая висела в ожидании , превратилась в 0. Я проверила карту , денег нету. Зашла на сайт , мне пишут что счёт мой заблокирован , свяжитесь с техподдержкой. Связалась, пишут ждите дополнительной проверки 30 дней. Мошенники ? Как мне вернуть выигрыш и свои 1000 ?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 9 509

Проблема с бонусными средствами

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Не выплатили

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Проблема с выводом средств

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация