Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 9 559

Поставил ставку и выйграл, после запроса на вывод заблокировали аккаунт , потом разблокировали но пари были анулированы был возврат ставки, связался с службой поддержки они сказали что пункт 8.4 отклонение от мировой линии, правомерны ли они, или я могу как то вернуть свой выйграш?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в линии присутствовала очевидная ошибка - некорректно указан номинал тотала. Возврат ставок обоснован.

получил кэшбэк поставил его на теннис,но соперница во время игры отказалась из-за травмы. и теперь на счету 0 рублей и фрибета нету

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В компании марафон более 6 лет играл. В основном это были проигрыши после того как выиграл 10тр закрыли вывод средств, попросили подтвердить личность, отправил паспорт им фото паспорта но никаких изменений нет. Говорят много документов обрабатывают ждите очереди.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В купоне на миллион ставил победу Спартака и Т 2,5 М. Купон выиграл везде кроме матча Спартака , не справедливо что его не рассчитали как у всех выигрыш

Комментарий администратора

Ставка в розыгрыше х5 рассчитана согласно результата игры.

Винлайн рассчитал всем одинарам победу спартака против сочи. При наличии аналогичной ставки, но в составе экспресса, как у меня, данный экспрес не рассчитан. Если решили ссчитывать победу спартака, то какая разница одинар это или экспресс

Комментарий администратора

Ставка в экспрессе рассчитана согласно результата матча.

Зарегестрировался, пополнил 5000 поставил ставку, выйграла ставка, поставил на вывод 2750 рублей, и хочу поставить еще что нибудь, смотрю максимальная ставка 100 рублей, потом зашел сюда посмотрел отзывы, и лучше бы туда не лез.в итоге у меня на балансе 11750р и как решать эту проблему не знаю, помогите.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не выплачивают деньги!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Сегодня БК Винлайн опубликовал новость «Винлайн» рассчитал все ставки на победу «Спартака» в матче с «Сочи» как выигрышные. Захожу на свой счет и вижу,что у меня ничего не поменялось,мой экспресс так и рассчитан проигрышем. Получается рассчитали выигрышем только одинары.Но почему тогда пишут,что ВСЕМ. Почему не тем,кто ставил системой,не тем кто ставил экспрессом? Почему ВСЕМ,если это не так? Получается можно написать ВСЕМ,а рассчитать тем,кто ставил до 100 рублей.Тоже вариант неплохой. Вопрос к Винлайну-если вы пишите «Винлайн» рассчитал все ставки на победу «Спартака» в матче с «Сочи» как выигрышные", то почему не рассчитываете выигрышем ВСЕ ставки? Скриншот своей ставки и баннера на сайте Винлайна приложил

Комментарий администратора

Ставка в экспрессе рассчитана согласно результата матча.

Здравствуйте сделал ставку на 9:00 Синьцзян Флаин Тайгерс - Ляонин Флаин Леопардс Баскетбол - Китай - КБА 1-я четверть: Фора2 (+1.5), сумма 3500,(Ставка 666383800543965)вернули с кэфом 1, ответ стандартный: Благодарим Вас за обращение в службу поддержки БК Леон. Указанная ставка была отменена (возвращена с коэффициентом ), так как во время трансляции матча возникла техническая ошибка, вследствие которой ставка была принята некорректно. В соответствии с пунктом 5.4 Правил БК Леон ставки могут быть отменены (возвращены с коэффициентом ) в случае возникновения программных сбоев и других случаях отражения некорректных сведений в линии. делаю ставку (Ставка 669676464599858) Калининский Фронт - Пролетарии Хоккея ТМ9,5, под кэф вроде.. ставка заходит, она рассчитывается ,заходит на баланс, через примерно часа два пересчитывается и зачитывается с кэфом 1, служба поддержки отвечает стандартно

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки отменены по причине некорректной линии. Проанализировав время совершения ставок и развитие событий в матчах, Арбитраж Легалбет считает действия букмекера обоснованными.

Здравствуйте, привлекла внимание акция фрибет в сумме 10 процентов от депозита, пополнил счет получил фрибет, поставил на кф 5,77, сумма фрибета 10 тыс, в итоге вместо 47700 выплатили 10000. То есть минимальный по условиям акции должен быть кф 4,5 а выплата не более суммы фрибета!!! Это просто какой то развод!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно правилам бонусной акции

Добрый день,увидел рекламу в Инстаграмм,зарегистрировался,закинул 2000 тыс выграл,вывел вроде все ок было,потом закинул ещё 8000 выграл 13000 и заблокирован,начал писать обращение только посменном виде через администрация целый день мучали с фото отправил сказали ждать 72 часа,потом опять запросили паспорт и номер карты,и молчат,контора просто отвратительная такого ещё не встречал,делают все возможно чтобы не выплачивать деньги,не связывайтесь !

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Пишет что по техническим причинам вывод средств временно не доступен. На почту не отвечают.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена самим игроком.

Здравствуйте, в 23: 10 сделал ставку в лайве в 1 тайме на игру Широки Бриег ()Олимпик Сараево - Широки Бриег Футбол. Босния и Герцеговина. Премьер-лига. следил за игрой, примерно за пять минут до окончание игры, меняется кэф на 1,01, Ответ : информация была проверена. Коэффициент был пересчитан согласно пункту (в) правил БК Олимп. К сожалению, коэффициент исхода не был своевременно обновлен в системе и по этой причине ставка была принята на некорректный коэффициент. По данной причине ставка рассчитана с коэффициентом 1,01 . Приносим извинения за неудобства. тоесть около часа по их словам не обнавлялся кэф...

Комментарий администратора

Действия букмекера обоснованны.

Помогите пожалуйста.похоже хотят кин от меня с честно выйгранные и деньгами.при попытке вывода средств пишет что по техническим причинам временно не доступен вывод.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сегодня была игра Аль Гараха Альхор была 89 минута было все честно и в конец команда 2 перестала играть,и в последние секунды начали просто забивать 1 хотя до этого был счёт 1:2 Считаю игра была договорная,контора отказывается комментировать

Комментарий администратора

Ставка со стороны букмекера рассчитана верно.

Ставил систему 4/12 при выеграше всех команд должна была быть сумма со 108р минимум 12000или 14000 в итоге выиграли все а сумма выеграша составил 9 р

Комментарий администратора

Ставка со стороны букмекера расчитана верно.

Здравствуйте. Хотел вывести средства со счета. В итоге бк melbet отказала мне в этом. Сначала запросили селфи с паспортом. отправил. Потом служба безопасности запросила следущее: Здравствуйте! Вам необходимо выслать цветное фото паспорта, первой страницы и страницы с пропиской. После отправки новых фото запросили следующее: Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, к которому привязан Qiwi кошелек, с которого пополнялся Ваш счет. Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. Договор должен быть заверен печатью. Я сделал, отправил. Далее затребовали следующее: Уважаемый пользователь. Просим Вас предоставить выписку в формате pdf Вашего Qiwi-кошелька Выписка должна содержать номер кошелька, данные владельца, а так же отражать операции пополнения Вашего игрового счета. Самое интересное то, что я не пополнял с Qiwi-кошелька. Специально тянут с верификацией намеренно. Постоянно просят новые фото. Не понимаю почему им недостаточно того что я уже отправил. Изрядно надоела эта тянучка с фотографиями. И я переживаю за свои деньги. Помогите пожалуйста!

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена

Добрый день. я сделал ставку в данной БК - тройник на матч чемпионата Кореи Сангжу Тегу (см. скрин). Все 3 части экспресса зашли, но ставка была рассчитана в минус, так как ребята из Зенита нарисовали 9 ударов в створ в этом матче. Оператор букмекера сослался на источник, указанный в правилах. Но в правилах не было НИКАКОГО источника по чемпионату Кореи. Также оператор сказал, что ставка рассчитана в соответсвии с официальным источником (отрывки переписки прилагаю, на 2 скринах они не уместились, могу дослать). Посмотрим на единственный официальный источник по этому турниру - сайт К-Лиги страница матча - на вкладке Records указан счет 6-4 а на соседней вкладке даже есть минуты - 2 голов и 8 неудачных ударов в створ. Но это для БК Зенит видимо недостаточно официальный источник. А какой источник у них - большой-большой секрет. Вероятнее всего, этого секретного официального источника не существует, просто очень не хочется платить. Просьба вмешаться в данную ситуацию и помочь БК Зенит найти правильный счет по ударам в створ в этом матче и заплатить по ставке PS На MyScore счет 6-4, на SoaScore 7-5. Вообще нигде нет суммы меньше 10

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно правилам букмекера.

в линии на ставку написано,что матч:Нидерланды,Высшая Лига...а по факту оказывается,что товарищеский матч.отказывают сделать возврат ставки!

Комментарий администратора

Экспресс проигран в любом случае. Ставка рассчитана верно.

Добрый день. Зарегистрировался в Бетсити совсем недавно. Играл два дня всего. В первый день все было нормально, я пополнил, потом выиграл пару ставок и спокойно вывел. На второй день после запроса денег на вывод, меня выкинуло из аккаунта и я не мог туда попасть. Обратился на почту, там ответа никакого не получил. Сегодня удалось зайти на счет и вместо 22-23 тысяч, которые там у меня были, просто точно не помню, у меня осталась всего жалкая тысяча, ну и соответственно порезка до 10р. Мне не вернули мой депозит даже, а в истории ставок почти все ставки, что были выигрышными уже рассчитаны возвратотом. Я не понимаю,почему так происходит, я ставил обычные ставки в лайв, никаких правил я не нарушал. То есть ни вилок, ни после голов я не ставил и даже не собирался. Помогите пожалуйста в решение данного вопроса.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В экспрэсс было 6 событий одно поставленной пройгрыш лацыо брешиа удары в створ ворот, индив:альный тотол 2 больше 2,5 по матчу было произведено 3 удара в створ мне рассчитали 2 я писал в службу поддержки и на сайт говорят расчитанно верно

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕЩЕ РАЗ! СЕГОДНЯ Я СДЕЛАЛ СТАВКУ НА ПОБЕДУ В ГЕЙМЕ, ОПЯТЬ БУКМЕКЕР ПОМЕНЯЛ КФ ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ ГЕЙМА!!! СКОЛЬКО ЖЕ МОЖНО ЗАНИМАТЬСЯ ЭТИМ БЕСПРЕДЕЛОМ???? БУКМЕКЕР НАГЛО ОТБИРАЕТ ПРИБЫЛЬ ИГРОКОВ! МНЕ ЭТО УЖЕ НАДОЕЛО, Я ПОДАЮ ИСК В СУД!

Комментарий администратора

Изменение коэффициента букмекером обосновано.

почему если БК совершило ошибку, то сразу ссылаются на внутренние правила БК, считаю это не правомерным!!!

Комментарий администратора

Расчет со стороны букмекера верен.

Здравствуйте, поставил по линии на исход - п1 с форой +1, захожу в историю ставок, а там фора +1 изменена на -1! Обратился в поддержку, мне ответили, что была допущена ошибка в линии, но ставку отменять не будут! При ошибке персонала ставка отменяется!!! Это хорошо, что я заметил, как букмекер меняет в истории не только коэффициенты, но и исходы!

Комментарий администратора

Явная ошибка в линии. По ставке произведен возврат.

Здравствуйте, сделал ставку на матч Петрович Д. - Раич Д.. 1й сет 3й гейм. Петрович Д.. Ставка сыграла, букмекер долго не рассчитывал ставку, позже все-таки рассчитал, захожу в историю ставок и вижу вместо кф 2,7 кф стал 1,5!!! То есть они подменили кф и забрали у меня большой выигрыш!!! ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО!!! КФ БЫЛ РЫНОЧНЫЙ!!! Я ПРОШУ ПОМОЩИ. Они конечно же будут писать, что в правилах написано, что при ошибочном кф они имеют право отменить или заменить кф, НО! КФ БЫЛ РЫНОЧНЫЙ и ОШИБОК НЕ БЫЛО! Это главное!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана со стороны букмекера верно.

Матч милан-парма Ставка удары в створ ворот парма 4.5 меньше. Во всех источниках информации,включая официальные данного букмекера(sportradar)количество удар Букмекер рассчитал данную ставку как проигрыш,прошу помощи в данной ситуации Так же могу приложить разговор с оператором,который сам сказал что парма сделала 4 удара по воротам. Так же прилагаю ссылку на официальный источник данного букмекера с результатом этого матча,где видно,что ставка рассчитано неверно Номер счёта 6589445 Номер ставки 40 Прошу вас о помощи в разрешении данной проблемы

Комментарий администратора

Расчет осуществлен букмекером согласно данных официального сайта Серии А.

Вот скажите, пожалуйста, профессионалы из legalbet. То что творит БалтБет с приемкой ставок и коэффициентами это нормально? Вижу линию, выбираю ставку. Это не лайв, и не чемпионат Йемена по борьбе в грязи, все события топовые. Она уходит на подтверждение. А потом отклоняется, событие временно снимается с линии и коэффициент падает. У меня такое через раз. Из-за этого я сейчас ставку поставил по ошибке на другое событие( Вот взять 1х, ну порезали мне коэффициенты. Но это сразу видно. А у БалтБет что? Их выставленная линия по факту просто не является таковой. Это вообще легально? Есть какой-то пункт в законах, регулирующих деятельность букмекеров, разрешающий или запрещающий данный произвол?

Комментарий администратора

Арбитраж не принимает жалобы связанные с изменениями лимитов/порезкой коэффициентов.

Здравствуйте! Прежде чем начать играть прошло верификацию, всё было хорошо. Играл и выводил. Как только выигралбольшую сумму запросили ещё много фоток документов и с банка счёт . Написали что всё прошол. Уже жду 10 дней и не каких просветления не видно. Прошу Вас помочь.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена

Здравствуйте, делал двойник , в котором была ставка на удары в сторону ворот матча кубка России Зенит-Спартак ТМ 29.5 , рассчитали как проигрыш , ударов было сделано 16-14. Рассчет произведен на основе сайта runningball, скриншот статистики этого матча с этого сайта мне конечно же отказались показать.На всех сайтах с результатами, других букмекерских конторах нигде нету таких цифр, несколько скриншотов прикрепляю, знаю что это не источники Betcity, но все же. Я считаю, что betcity рассчитали мою ставку неверно. Привожу ещё один довод в свою пользу, чуть ранее была сделана ставка на удары в створ матча кубка России Урал-Химки, ставил на 10.5 М, рассчитали как 8-3, всё потому же сайту runningball,. Захожу на сайт Фонбет, где в источниках информации указан официальный сайт премьер лиги, так как там нет результатов , то информацию берут с сайта runningball, как дополнительный, а на сайте Фонбета эта же ставка рассчитана как 7-3. Возможно я просто ошибаюсь, точную информацию мне отказались дать. Но изучив правила Фонбета, вышло что ставка рассчитана по сайту runningball.

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана согласно правил.

в 21:36 мною была поставлена ставка №210 на победу команды EPIC DUDES в матче Orgless vs ED на второй карте на коэффициент сумма 2450. В итоге команда выиграла карту, а ставку рассчитали как проигранную.

Комментарий администратора

Вопрос решен без участия Арбитража. Ставка пересчитана игроку.

1 ... 286 287 288 ... 319

Жалобы по букмекерам