Поиск

Жалобы на букмекерские конторы

18990

Жалобы 9 399

Засчитали проигрыш, вместо победы

Необоснованно
Не получил выплату , так ещё и проигрыш:) минус деньги
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно - ставка на пари с 3-мя исходами в основное время ( П1, ничья, П2). 1-я карта закончилась ничьей в основное время.
Megaepic
23 февраля 2019, 16:58
3

ЛИГА СТАВОК ЗАБЛОКИРОВАЛА.. помогите пожалуйста..

Необоснованно
Вчера, сделала ставку на несколько событий в экспрессе фрибетом 555 рублей. Ставка зашла. При попытке вывести на уже существующий кошелек цупис. Меня заблокировала ЛИГА Ставок. Утром обнаружила , что и Цупис тоже меня заблокировал. Все данные предоставляла верно. В слежбу поддержки на почту отправляла фото паспорта как просили. Но они молчат и бездействуют. Прошу Вас разобраться. Спасибо вам большое.
Комментарий администратора
Клиент успешно осуществил вывод д.с. и не имеет препятствий для дальнейшей игры.
baleria2802@gmail.com
23 февраля 2019, 14:56
2

Нарушение регламента

Необоснованно
Оставил заявку на выплату денежных средств. Запросили документы для проверки, которые я предоставил им. Прислали письмо, что ждать 5 рабочих дней. По просшествию 5 дней, мне пришло письмо, что мои документы одобрены. Но заявка на вывод денежных средств так и осталась в подвешенном состоянии. написал им письмо с просьбой разобраться, почему деньги еще не переведены на мой счет, в ответ мне пришло письмо с просьбой предоставить те же самые документы, что и запрашивались ими . Я ответил им, что данные документы я уже отправлял им и они уже прошли 5-ти дневную проверку, по окончании которой пришло письмо с одобрением. Но они проигнорировав мой ответ, снова начали просить мои документы, тем самым нарушая свой же регламент и упуская из виду, что сами же прислали мне письмо с одобрением моих документов. Я прислал им снова те же самые документы, которые они просили у меня ранее. В ответ начали приходить письма, что плохое качество и т.д., хотя тоже самое качество этих же документов было отправлено им и данное качество прошло их одобрение. Я прислал им около 7 экземпляров одного и того же документа, в итоге они мне прислали письмо, в котором написали, что согласно их регламенту, данный документ, который был раннее ими проверен в течение 5- ти дней, будет проверяться 5 рабочих дней. Позвонил на горячую линию, попросил прислать мне их юридический адрес. Будем составлять исковое заявление на данных мошенников. Просьба разобраться с Вашей стороны по мере возможности!
Комментарий администратора
Игрок не оставил в жалобе логин и номер почты. На запрос данных не ответил.
romain
23 февраля 2019, 14:51
1

Жалоба на неверный расчет ставки

Необоснованно
Объясните мне как это получается у Вас при счете 2:1 (скрин №1) я, проигрываю пари со счетом 2:0 (скрип №2). ставил тотал Б 2,5. При этом ешё и поддержка не работает.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
agibalov2
21 февраля 2019, 11:52
1

Фол

Необоснованно
Севиля-Латцио жолтей карточка был 5 Марафон показывает 4
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
HMUZB
20 февраля 2019, 22:20
3

Жалоба на отмену выигрыша

Необоснованно
Был экспресс. Решил подбить на противника 100р т. К. Коофициэнты позволял. Спустя 15 мин они забили и выйграли. На счёт было начислено 5000 и через пару мин списаны сославшись на правило . Как быть в данной ситуации.
Комментарий администратора
Ставка на очевидную ошибку в линии.
bushauo
20 февраля 2019, 20:33
11

Заблокировали

Необоснованно
Зарегистрировался на Winlain, прошёл индетификацию , сходи в Евросеть заплатил за индетификацию .дали фрибет 1000 выграл. Начал выводить и вносить депозит не дают это сделать. Позже вообще заблокировали. Говорят не правильно вёл данные день рождения. Ну раз неправильно вёл тогда зачем сказали что индетификация пройдена дали сделать ставку, держали меня в напряжении , всю ночи не спал.на выйгрышные деньги экспрессией сделал. Сейчас говорят анулируется. Интересно в суд можно подать и выграл это дело?!
Комментарий администратора
Правилами компании не допускается исправление внесенных регистрационных данных и при ошибке - блокировка счета без возможности корректировки. О чем мы предупреждаем своих игроков плашкой. Отсюда - статус Необоснованно.
Yashka4111987
19 февраля 2019, 10:04
2

Жалоба на отмену выигрыша

Необоснованно
Дали возвраты по двум ставкам, после фактического их завершения. Ссылаются на групповые ставки. Не уверен, что были групповые ставки, так как матч ни шторили, ни снимали-прием ставок был на протяжении всей игры! В любом случае, я не имею к этому никакого отношения! Коэффициент был рыночным. Мне кажется, что букмекер для того и официальный, чтобы не было беспредела. Надеюсь на Вашу помощь.
Комментарий администратора
Жалоба закрыта из-за отсутствия информация от игрока
Popov95
16 февраля 2019, 18:09
3

Выигрышную ставку рассчитали возвратом

Необоснованно
Сегодня поставил на футбол № 169567476 Телеоптик Земун - Раковица Европейский гандикап (осн. время) 0:4 Раковица, 3 тысячи с кф. итоговый счёт 5:3, сделали возврат якобы не верный кф., На мост бете в тот момент кф. был 2,95 на этот же исход (+3,5). Не хотят рассчитывать даже по рыночному, хотя их кф. вполне рыночный (+- поэтому там и поставил), помогите пожалуйста!
Комментарий администратора
поставщик посчитал свои котировки ошибкой
Patap
15 февраля 2019, 15:13
4

Пропали ставки

Необоснованно
Был экспресс на март, и одинар на март 3 число Из ожидаемых пропали, деньги не вернули Разберитесь пожалуйста
Комментарий администратора
Игрок был запрошен на даты размещения ставок, которые считает пропавшими. По информации от букмекера у игрока 32 ставки 3 марта: 5 одинаров и 27 экспрессов. Технических сбоев в момент совершения ставок не зафиксировано. На запрошенные детали игрок не дал информацию
max98as
15 февраля 2019, 00:58
4

Жалоба на неверный расчет ставки

Необоснованно
Подскажите пожалуйста при таком результате лига ставок может мне вернуть деньги?
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
russianbet92
14 февраля 2019, 17:33
4

не прошла выплата

Необоснованно
Уважаемый участник пари! В соответствии с п.4 Правил Букмекерская контора приняла решение о предоставлении Вам единственного способа для поступления денежных средств в счет оплаты интерактивной ставки и получения выплаты – «На «Кошелек ЦУПИС». Хотя верифицировался и до этого выводил на киви,а тут приходит такое.даже не знаю ,что делать.
Комментарий администратора
в Правилах Винлайна есть что они могут установить вывод только на кошелек ЦУПИС
rinat61
14 февраля 2019, 13:19
2

Ставка ожидается

Необоснованно
Прошло уже двое суток, но ставка до сих пор ожидается. Данного матча не было в лайве на момент начала. Игра была отменена или что-то подобное.
Комментарий администратора
3.4.14. Если событие не состоялось в течение 48 часов с момента указанного времени, то все пари подлежат расчёту с коэффициентом «1».
dimakormuhin
13 февраля 2019, 11:57
1

Верификация

Необоснованно
Здравствуйте!отказали в выводе средств,запросили фото паспорта,отправил все,в ответ не отвечают?что делать подскажите и сколько это продлится?запрос на выплату запрещён,номер счета 2805974
Комментарий администратора
Верификация успешно пройдена.
Igorek040491
10 февраля 2019, 14:13
2

Вот что даст вам лига ставок когда вы захотите сделать ставкк

Необоснованно
Уже неделю вместо удачной ставки я получаю вот такую ошибку
Комментарий администратора
Обращений в службу поддержки от клиента не обнаружено. По логам букмекер не видит проблемных ситуаций. Рекомендация - при возникновении проблемы обратиться в суппорт букмекера для ее фиксации
russianbet92
8 февраля 2019, 20:08
9

Блокировка аккаунта в Лиге ставок

Необоснованно
Здравствуйте! Возникла проблема с Лигой ставок. После выигрыша заблокировали аккаунт, я через чат связался со службой поддержки, после обращения на почту пришло письмо о том, что необходимо написать письменное обращение в пункте приема ставок. Изучил жалобы на вамшем сайте на аналогичные действия, понял, что это распространенное явление. Но всё же немного опасаюсь, не кинут-ли меня ребята из Лиги ставок... Подскажите пожалуйста как правильно действовать в этой ситуации?
Комментарий администратора
По счету клиента проходила проверка. Клиент успешно прошел ее и имеет доступ ко всем операциям.
Kumatkan
3 февраля 2019, 16:41
5

Не получается вывести деньги

Необоснованно
Здравствуйте!Обращение к букмекерской конторе винлайн!Прошу вас рассмотреть мою просьбу о выводе средств со счета на сумму 1000 рублей на банковскую карту!
Комментарий администратора
успешно вывеи средства (1000 р) на ЦУПИС кошелек 1.02.2019.
tusik67A
1 февраля 2019, 23:15
6

Блокировка вывода средств.

Необоснованно
Здравствуйте. Нахожусь в шоке от действий букмекерской конторы Балтбет. () Все началось с того, что данный ЛЕГАЛЬНЫЙ букмекер обвинил меня в терроризме и отмывании денег только за то, что я делал ставки. По из требованию я прошел в ППС повторную верификацию - заполнил анкету и предоставил паспорт. Более месяца сотрудники БК "Балтбет" меня кормили "завтраками", что данная анкета якобы не может никак дойти до их офиса. Хотя почему-то при первоначальной верификации было достаточно также с паспортом заполнить анкету и этого было достаточно (о чудо) для мгновенной верификации. В итоге, через месяц с небольшим, мне сообщили, что анкета дошла и теперь (ВНИМАНИЕ!) я должен предоставить НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННЫЕ копии почти всех моих документов: 1. Копия паспорта 2. Копия ИНН 3. Копия СНИЛС 4. Копия договора с мобильным оператором. Во -первых, ни в ОДНОМ пункте правил данного букмекера нет сведений о возможности подобных требований. Я, например, никогда бы не зарегистрировался в БК, которая в правилах прописала, что может затребовать нотариально заверенную копию моего паспорта. Мы же читаем правила перед регистрацией! Так вот таких требований в правилах не прописано! Получается БК "Балтбет" нарушает свои же правила. Что уже является основанием для того, чтобы отдать мне мой выигрыш! Во-вторых, как бывший сотрудник кредитной организации, могу заявить, что данных документов хватает для взятия кредита в какой-нибудь мелкой организации. В связи с этим, возникает вопрос, в принципе, о законности подобных требований. Как можно у человека потребовать НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННУЮ копию паспорта. Да они там белены чтоли объелись? И в-третьих! Я считаю, что когда человек два раза ЛИЧНО приезжал в ППС, это является наивысшим доказательством того, что я это я! Все остальные требования направлены не на действительно стандартную проверку, а на попытку не отдавать выигрыш игроку путем безумных требований. Огромная просьба к вашему ресурсу помочь мне в решение этого вопроса, т.к. сумма спора для меня приличная. Заранее спасибо.
Комментарий администратора
По информации полученной из БК, автор жалобы отказался предоставить копию паспорта. Жалоба закрыта как необоснованная
Diman580
31 января 2019, 16:01
6

Не вернули выигрыш!!!

Необоснованно
Выигранные деньги пропали после того как поставили на вывод.
Комментарий администратора
без деталей
shalnoi191
30 января 2019, 09:15
0

Жалоба на блокировку средств

Необоснованно
Здравствуйте! Меня зовут Воронин Владимир Андреевич, я являюсь клиентом букмекерской конторы «BetCity” (игровой логин: voroninvladimir45). Игровой счёт «11346843» произошёл инцидент, связанный с конторой «BetCity”: 1. Мой аккаунт заблокировали без причины, мотивируя это тем, что я забыл свой пароль. Спустя сутки (после моих многократных обращений, потраченных нервов и времени) пароль мне не восстанавливают, а возвращают тот, что и был. 2. После восстановления пароля я зашёл на свой игровой аккаунт, на счету которого до этого инцидента были ~6000₽ в лицевом счете и ~12000₽ в текущих пари (сумма около 18000-19000), на счету стало 0руб. 00коп.. Далее я начал писать в службу поддержки БК «BetCity” чтобы разобраться в том, куда исчезли мои денежные средства. Служба поддержки ответила на мои возмущения следующее: «Здравствуйте. Произведена отмена ставок согласно правил, Общие положения, пункт 13.3.». В этом пункте гласит о том, что я играл с группой лиц по предварительному сговору, пытался обойти какие-то их установленные ограничения или что-то подобное. Хотя я находился в этот момент дома и играл один. В ответ на это сообщения я потребовал вернуть хотя бы те денежные средства, которые были у меня на счету, т.к. я рассчитывал на них и в связи со сложившейся ситуацией не могу сходить даже в магазин за продуктами в виду отсутствия денежных средств, которые у меня, мягко говоря: «Украли». После этого мне последовал ответ от БК «Betcity”: «Здравствуйте. Вы уже вывели внесенные на счет средства .». Я счёл данные действия за факт мошенничества, откровенного хамства и неуважения к своему клиенту. Прошу вас разобраться с данной ситуацией, помочь вернуть мои денежные средства и призвать к ответственности БК «BetCity” за их неправомерные действия. Скриншоты и фотографии прилагаю. Я посчитал все ставки: На моем счёту должно быть 92 557 руб. 68 800руб. Я вывел. Соотвественно 23 757 руб. Компания «бетсити» украла у меня.
Комментарий администратора
мультиаккаунт. Депозитные средства букмекером возвращены.
voroninvladimir1@yandex.ru
29 января 2019, 20:06
2

Проблемы с выводом

Необоснованно
Я ввёл 1000 рублей с Карты виза, заключил на неё пари и выиграл 5500. Вывел 1500 все ок. Затем решил попробовать ввести другим способом и ввёл с киви-кошелька 1000, все ок. Решил тут же вывести 1000 и получил отказ и письмо следующего содержания. Что я в итоге сделал не так? И какие письменные объяснения от меня надо? И вообще нужны ли они? Уважаемый участник пари! По нашим данным Вы подали запрос на получение выплаты, при этом Вы не заключили пари на полную сумму совершенных интерактивных ставок, служащих условием участия в азартной игре. Данный случай подпадает под запрет, установленный п.3 Правил приема ставок и выплаты выигрышей (далее – Правила). На основании п.3.1 Правил Букмекерская контора приняла решение об отказе в удовлетворении Вашего запроса на получение выплаты. На основании п.3.1 Правил Букмекерская контора направляет Вам настоящее требование о представлении в течение 10 (Десяти) дней письменных объяснений с ответом на следующий вопрос: обоснование отсутствия заключенных пари на сумму совершенных интерактивных ставок; Обращаем Ваше внимание, что процедура подготовки и направления письменных объяснений регламентирована пунктами .3.1 – .3.3, .3.5 Правил. Просим Вас соблюдать установленный порядок. В противном случае в соответствии с п.3.6 Правил письменные объяснения будут возвращены без рассмотрения. В соответствии с п.3.7 Правил Букмекерская Контора рассматривает надлежащим образом сформированные и представленные письменные объяснения и копии документов в течение 20 (Двадцати) рабочих дней. Также уведомляем Вас, что на период с момента принятия настоящего решения об отказе в удовлетворении запроса на получение выплаты и до момента окончания рассмотрения письменных объяснений Букмекерская Контора приняла решение о предоставлении Вам единственного способа для поступления денежных средств в счет оплаты интерактивной ставки и получения выплаты – «На «Кошелек ЦУПИС».
Комментарий администратора
Прошу отменить жалобу. Поставил после этого 1000 и автоматом разблокировался вывод и ввод на все способы.
nas82
29 января 2019, 19:04
1

Заблокировали аккаунт в лиге ставок!

Необоснованно
Сначало все выводили нормально,потом отрезали счет но выводили,на следующий день последний транш заблокировали акканут и не вывели 14000..
Комментарий администратора
Есть информация от букмекера с датами и цифрами, опровергающая жалобу игрока. На запрошенные скрины о не получении денег от игрока ответа нет
snovind
29 января 2019, 18:59
22

Ожидание расчета по ставке больше 10 часов

Необоснованно
Поставил вчера 3 ставки до сих пор ожидаю расчета
Комментарий администратора
Послеголы.
yong1ucifer
29 января 2019, 09:33
7

Сколько можно ждать

Необоснованно
3дня уже не рассчитывают событие!!Экспресс выиграл , только одно событие в нем они уже рассчитывают 3 дня!
Комментарий администратора
ставка рассчитана
Sezik
28 января 2019, 23:46
4

Запрос документов

Необоснованно
после очередного выигрыша решил вывести денег - необходима верификация До этого никаких документов не требовали, прошу решить вопрос
nikbogdanov
28 января 2019, 01:30
1

Ставку прировняли после матча к кф 1

Необоснованно
Ставил на матч футбольный Херес- Шэньчжэнь победу первых с форой +1 они выиграли 2-1. До матча было напичанно что продлится 80 минут. После было написанно выиграно спустя 15 минут возврат . И вот что пишут.
Комментарий администратора
Букмекер утверждает, что изначально в линии (на момент ставки) формат не предполагал 80 минут.
Vanek_n81
24 января 2019, 20:35
6

Вывод средств

Необоснованно
Техническая ошибка при выводе 1000 рублей!
Комментарий администратора
не выполнен оборот
Garoldova9
22 января 2019, 15:14
8

Не начислили фрибет

Необоснованно
Добрый день, зарегистрировался, прошел идентификацию, пополнил счет, сделал первую ставку. Фрибет так и не получил.
Комментарий администратора
действия верны
manGo
21 января 2019, 13:05
2

Заблокирован личный кабинет с деньгами на счете

Необоснованно
Сегодня получил сообщение, что мой личный кабинет заблокирован. Ответ оператора из поддержки очень простой -"Ваш аккаунт заблокирован за мошенничество. Разблокирован не будет и комментариев мы не предоставляем." На счёте осталось 26000 рублей. При чем произошло после того, как я прошел идентификацию через систему контакт.
Комментарий администратора
счет не блокирован
DearAlex
21 января 2019, 12:46
2

Непонятная ситуация

Необоснованно
мною была совершена ставка чере мобильное приложение android! Смысл в том,что я поставил на несколько событий в лайве и на них же в линии. Пари было оформлено без всяких проблем и деньги списались. В итоге ставка выиграла! Но при выводе денег мой аккаунт заблокировали. Пообщавшись с службой поддержки, меня отправили с паспортом в ближайшее отделение где я написал заявление с подробным описанием проблемы. Через несколько минут пришло сообщение на почту о том что все нормально. Я совершил вход в приложение Лига Ставок и обнаружил что сумма пари значительно сократилась. Позвонил на горячую линию и мне сказали что ставки задвоены, а это запрещено, поэтому их отменили. Помогите разобраться кто прав! Ведь ставка была принята! Сумма выигрыша: 262 225.0 рублей. Сумма после разблокировки: 18 265,0 рублей.
Комментарий администратора
Все выплачено более ем честно
Yasiik
21 января 2019, 08:11
2
Жалобы по букмекерам
Места оплачены
Легальные букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы BetBoom - legalbet.ru 8 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru 3 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru 15 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Pari - legalbet.ru
Exclusive
20 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru 2 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Лига Ставок - legalbet.ru 7 777 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы OLIMPBET - legalbet.ru 8 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru 2 000 ₽
Обзор Играть
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Используя сайт Legalbet, ты соглашаешься с тем, что мы используем файлы куки .
Копировать токен