Мы помогаем игрокам решать проблемы с букмекерскими конторами. Здесь собраны все жалобы, которые оставили посетители Legalbet.
Жалобы на букмекерские конторы
20718
Жалобы 2 447
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
С 26 июля не могу вывести деньги. Букмекер при выводе средств отказал по причине необходимой верификации, сначала отправила фото документов-их приняли, но при выводе средств опять отказали. Запросили фото банковской карты-ее приняли и опять отказали при выводе средств. Потом запросили селфи с паспортом на фоне личного кабинета -все приняли, но в очередной раз отказали в выводе и заблокировали акаунт. Теперь говорят что проходит проверка на 90 дней. Естественно это обычный скам. НИ КОГДА ЗДЕСЬ НЕ СТАВЬТЕ!
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
поставила 5000 т , поставила около 15 ставок , 12-13 из которых выиграла на сумму 53 595 рублей. (Аккаунт был новый, ранее ставила в других конторах)
Но вывести деньги не могу , аккаунт заблокирован, по вопросам сказали обращаться в службу поддержки.
Сразу же позвонила туда , сказали написать письмо. Написала, и получила ответ что нужно предоставить в пункт документы. У нас в городе таких пунктов нет. Денег и возможности, куда-то ехать у меня тоже нет. Просила провести онлайн верификацию, могу предоставить любые документы. Однако, получила ответ, что данный вопрос я должна решать самостоятельно.
Деньги, мне были необходимы, для меня это крупная сумма, люди которые сидят в службе поддержки, не могут дать нормальный ответ. Во всех букмекерских конторах, люди проходят онлайн верификацию, я от нее не отказываюсь. Прошу помочь в данном вопросеНомер счета 1901949
Комментарий администратора
БК отправила игрока на очную верификацию в ППС. При этом игрок достоверно не уличен в нарушении правил БК. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте, поставил ставку на статистику в Фонбет (тотал больше 15.5 ударов от ворот) смотрел матч, их было 17, но расчёт пришел как 15, я готов предоставить доказательства в виде минут на которых были эти удары, но они отказываются рассматривать, я считаю не честно рассчитывать против того, что было на поле и игнорировать доказательства, просьба помочь мне в данном вопросе
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Мой аккаунт был заблокирован на вывод средств без всяких причин. Была выиграна большая сумма денег, сказали приехать и сделать обращение в офисе, ожидал неделю рассмотрения обращения. По итогу обращения эти мошенники отменили все мои выигрышные ставки, при этом проигрышные ставки не трогали. Помогите разобраться с мошеннической конторой, готовлю заявление в ЦБ, цупис, прокуратуру и суд, так как произошло воровство моих денег путем отмены серии ставок.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Поставил большую сумму на гол в конце матча в саудовской аравии,ставка зашла на балансе было около миллиона 400 тысяч рублей,и тут сразу приетела блокировка выводов якобы прийти нужно в клуб подтвердить личность,пришел подтвердил сказали ждать,через месяц пришла смс ждите еще 120 дней.Через 120 дней сказали прийти снова в клуб с кучей документов подтверждающих доход и прочее ,я пришел все предоставил сказали ждать.Через 2 недели сказали договор расторгнут удачи вам.я в недоумении звонил им сказали что им плевать вы мошенник ваши деньги обнулены даже те что я ставил.Прошу помочь с проблемой это были мои последние накопления и эти мошенники все забрали.какого черта они вообще требовали все эти подтверждения что бы потом забрать все деньги себе
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, столкнулся с проблемой при выводе оставшихся денег с аккаунта. Первый вывод 80000 одобрили и достаточно быстро вывели, а оставшиеся 38231 не выводят уже неделю и говорят будут выводить до 90 дней. Статус операции в обработке. Почему так долго не отвечают, уходят от ответа. Звонил и на горячую линию и в чат поддержки писал все бесполезно. Прошу помочь решить данную ситуацию чтобы я смог вывести свои деньги и больше никогда не играл в данной букмекерской конторе.
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Здравствуйте. Стояла ставка на кэф 2,15 на >27,5 фолов в матче Брейдаблик против Эгнатии(5:0) суммой 11000 рублей = 23650 рублей. В лайве по статистике фонбета на 85 минуте было 26 фалов, в этот момент они отрубают эту статистику и возможность поставить, после этого в матче было еще больше 5-6 фолов. Производят расчет - в матче 24 фола, написал запрос, прислали скрин с сайта УЕФА, где действительно 24 фола. Но я матч смотрел, и там было намного больше. Написал в УЕФА об этой ошибке, спустя две недели они статистику поменяли, у меня есть скриншоты и ссылка, это легко найти. Они поменяли на 36 фолов. Написал об этом в Фонбет, они уповают на правило 4.4. Но 1) Статистика в лайве отображалась выходит неверно, так как итогово у них получилось 24 фола, а в лайве уже было 26, хотя матч еще не закончился и было больше.Просил уточнить эту информацию у аналитиков но был проигнорирован. 2) В чем в данном случае я проиграл? Ведь получается моя ставка сыграла и фолов аж на 12 штук больше нежели было заявлено. И это все в статистике на которую вы сами смотрите. 3) Неумение договориться меня разочаровало, тот же УЕФА хотя бы умеет работать с жалобами, молодцы. Ссылка на статистику: ðablik-vs-egnatia/statistics/ Не удается прикрепить скриншоты ставки, статистики с уефа(скрин оператора) и статистики, где уже актуальная.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола статистического источника. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Я завела 5000руб, поставила на несколько матчей сразу и выиграла около 70к. 20 мая мне заблокировали вывод и начались бесконечные проверки. просили документы из банков, квитанции жкх, бесконечное количество фото и селфи, я все делала. отвечали долго, закончилось все звонком в конце июня, после которого сказали ждать 2 месяца. и вот, закончилось все блокировкой без объяснения причин, длительностью в год. ни с одной конторой такого не было. мелбет-мошенники. прошу легалбет посодействовать, в противном случае обращусь в органы. прокуротуры, фнс и тд по списку. сумма не маленькая и дарить ее мошенникам я не желаю.
Комментарий администратора
Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Не решено
Помогите разблокировать аккаунт. Я прошел полную идентификацию, отправил кучу документов, селфи с документами и видеоверификацию на Мелбет. До сих пор кормят завтраками что аккаунт проходит проверку! С момента видеоверификации прошло 15 дней! В других конторах после видеоверификации возвращают доступ к аккаунту в течение 2-х часов. На лицо явное мошенничество, присвоение моих средств. Я уже написал им что подам заявление в полицию, прокуратуру, ФНС и в банк где находится их гарантийный взнос. Даю им последний шанс не доводить до серьезных последствий для них через вас. Если не послушают legalbet буду действовать крайне жестко
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Запросили документы для верефикации, я все отправил, написали, что вывод одобрен, поставил на вывод и мне сразу же заблокировали аккаунт, в итоге деньги не поступили. Поддержка сказала, что проверка будет идти 90 дней с возможностью продления срока. Помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Здравствуйте. Играл в БК Зенит, пока проигрывал всё было «хорошо». После выигрыша, заблокировали вывод, запросили документы и через 2 дня выборочно отменили выигрышные ставки. Ссылаются на технический сбой. Самое смешное что технической сбой был только на выигрышных ставках, на проигрышных его не было, хотя между некоторыми 2 минуты. Очевидный обман, тут и сказать больше нечего. В любом случае дойду до суда потому что это уже никуда не годится. У вас можно 3 скрина загрузить, если нужно могу еще предоставить.А, еще момент, после отмены ставок, на счёте оставалось 16601,42 и пока эти средства были, каждый раз мне говорили что высланные мной фотографии не проходят проверку и нужно прислать заново. Потом уже через несколько дней когда я с психу из проиграл, фотографии тут же пришли проверку тк на счету уже стало 0.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с коэф. 1 по причине технического сбоя в линии при приеме. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в коэффициентах принятых ставок. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте ! Я опытный игрок в бк всегда играю на фонбет ( считаю топ на рф) была проблема с пари матч но ее успешно тоже решил , так вот . Пополнил вин Лайн первый раз на 255 тысяч рублей наиграл до млн и тут началось 150 к снял вывелись , пробую 595 не снимаются . Пишу в поддержку так и так говорят все нормально ( скрин прикреплю ) ожидайте вывода , жду . Далее запрос документов предоставил , приняли . Вывожу - запрос , отправил , приняли . Вывожу и пишу в поддержку говорят все ок ждите пробую 595 нет , пробую 10 ушло) . Дальше снова запрос документов отправил , приняли все ок ограничения сняли , вывожу нет вывода . Проходит 2 дня с этой ( винлайн ***** ) не выводят . На утро просыпаюсь аккаунт заблокирован по но это смешно . Все данные предоставили ограничения мол они снимали но на утро мы дадим . Сумма 1.7 млн рублей Прошу вас рассмотреть эту жалобу ибо ставки были на тир 1 кс ( астралис - тайлу) Я очень давно в ставках и в первые вижу настолько конченную контору . Любые данные , любые документы предоставлю и тд и тп. Прошу рассмотреть экстренно ибо деньги нужны лечения близкого человека
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, 25 июня получил блокировку вывода средств, после двух выигрышных ставок, отразил все на скриншотах, общий баланс 236-238к, точно не помню, так как еще делал ставки, обратился в службу поддержки данной букмекерской конторы, мне сказали, чтобы я обратился в клуб Лиги ставок, я написал заявление 29 июня и с тех пор почти уже 30 дней, меня динамят как парня :D , отвечают шаблонами, отписками и не отдают мой выигрыш. Также у меня аккаунт не был заблокирован, просто недоступен вывод был, после обращения в клуб лиги ставок, мне аккаунт заблокировали вовсе, поэтому точную сумму баланса до рублей уточнить не смогу, но все скриншоты ставок я сделал. Прошу помочь разобраться с этим букмекером и вернуть мои честно выигранные деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте. Заблокировали 10 марта. Попросили написать обращение в ППС, написал. Ждать сказали до 120 дней. Ровно на 120 день (10 июля) сказали что заблокировали без возможности разблокировки, вывода денег и обжалования. Прошу помочь разобраться и вывести деньги хотя бы. Спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Не выплатили пол суммы ссылаясь на сбой.Экспресс коэффициент 62.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине технического сбоя линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, поставил на вывод сумму сначала пришло оповещение что тех. Неполадки потом вообще выкинуло из аккаунта и написано заблокировано написал им в поддержку на почту предоставил все требующие фото сказали ждать до 7 дней уже жду полмесяца все это, ускорьте пожалуйста их работу , спрашиваю когда это закончится не отвечают - молчат
Комментарий администратора
Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
После кучи проверок и верифов, дали "Временную" блокировку. Сказали обращаться после . В итоге ничего не двигается и нужно еще ждать. Больше трёх месяцев прошло и сколько еще ждать непонятно...
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Сделал несколько ставок, заблокировали и с 13 мая по 27 июня запрашивали всякие разные селфи с документами и анализами, прошёл видеоверификацию. В отношении Вашего аккаунта проводится проверка, в связи с чем действие Вашего личного кабинета приостановлено до её окончания, пожалуйста, ожидайте завершения проверки. Сколько это ещё будет продолжаться непонятно.
Комментарий администратора
Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.
Здравствуйте, с недавно времени зарегистрировался в данной БК, приятно удивила система бонусов и бесплатных ставок, сделал несколько ставок были как и удачи так и неудачи, завел в эту контору, серьезную сумму по своим меркам 40 тысяч рублей и сделал ставку на Уимблдон, а конкретно на Победу во 2 гейме Сиерры, в тенисном матче Сиерра - Зигемунд, я был уверен, что такой андердог как Сиерра, темная лошадка, будет показывать непредсказумые исходы, как черный лебедь. Так вот, я сделал ставку и сижу ожидаю розыгрыша, у девчонок начался дождь и матч чуть чуть перенесли, в это время я ушел заниматься своими делами, прихожу и аккаунт заблокировали мне, я смотрю за игрой и моя теннисистка выигрывает мой гейм, я пишу в службу поддержки, мне рекомендуют посетить ППС, я написал обращение, жду, иногда проверяю аккаунт и спустя 3 дня я захожу на аккаунт и вижу, что ставки все удалили, очистили историю и оставили мне на балансе вместо 136000 рублей, 56640 рублей. Мне не совсем понятны действия данной БК, у меня украли выигрышь с баланса и ничего не объяснили, для начала я решил обратиться к вам Легал Бет, я давно делаю ставки, с фонбетом, олимпом и прочими БК я не сталкивался с такими проблемами и вообще ставки я совершал в ППС бетбум, такого наглежа я никогда не видел в своей жизни. Я смотрел данный исход между 2-3 буками, чтобы залиться на коэфициент повыше, в лиге ставок он был , на бк фонбет 2.9, на бетбуме в районе , это я все к чему, если бк ошиблась в своей линии она в худшем случае обязана перерасчитать по рыночному коэфициенту как делает это БК олимп. Легал бет обращаюсь для начала к вам за помощью, если представитель БК Лиги ставок не обратит внимание на этот беспредел, буду писать досудебную претензию, после отсутствия результатов совместно к каналом Кружок Букмекера и их юристом, будем составлять обращение в суд
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Заблокировали доступ на вывод, как только я вышел в +, не дают вывести деньги и пишут, что нужно ожидать до 90 дней, полный бред. Здравствуйте. На данный момент по Вашему счету производится проверка согласно п.п. , на период проверки аккаунт временно заблокирован.Дата начала проверки - Срок проверки - до 90 рабочих суток с правом продления. Прошу разобраться с данной БК.
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, пополнила счёт на 10000₽, после нескольких успешных ставок на счёте было около 64 тысяч рублей, при выводе заблокировали аккаунт на 90 дней. Вопрос почему? Перед этим всем проверки были пройдены
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Заблокировали мне аккаунт после небольшой плюсовой сессии, как вышел в плюс у букмекера и поставил вывод 50к прилетел бан на 90 дней! Позвонил на горячую линии сказали просто ждите, больше ничем помочь не можем! Итог: прошло более месяца, пытаюсь зайти в лк, но нет блокировка! Пишу в чат, что мол так и так когда уже снимут ее и что там можно проверять больше месяца... но оператор пришол, кинул шаблон напишите ФИО и номер и пропал, не отвечает!!! сервис от бога, видимо какой БК такие и сотрудники... чтож буду подавать в суд видимо... чтобы такие БК на легальном рынке не существовали!!!
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Пополнил счет на 50000 руб. Сделал 4 ставки, в плюсе. Решил вывести, сослались на правило, что не проставил все деньги. Ок...Начал проставлять и мне режут лимит. На ставку не более 300 руб. Ок... Захожу в "быстрые игры" и добиваю там сумму, попутно заработав. Пытаюсь вывести - блок, верификация, видеозвонок, паспорт и карта... После мне говорят, что могу вывести только на банковский счет. Отменяют вывод на ЦУПИС. Начинаю выводить на банковский счет и опять проверки... Выписка счета, фото со счетом, паспортом, на фоне ставок и т.д.. Написали ок, прошел. Оформляю вывод и несколько дней тишина (обещали до 10 дней). Потом средства возвращают... Я в поддержку, они пишут, что теперь вывод только на ЦУПИС. Пытаюсь вывести.... и не дают. К этому моменту сумма на счету уже более 200000 руб. Все это я на "быстрых играх". Мне ограничивают максимальный вывод в 10000 р (больше пробовал, не дают), мне еще урезали лимит (теперь не более 100 руб) и мне закрыли доступ к "быстрым играм"
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Добрый день! Как и большинство других пользователей данного сайта я столкнулся со следующей проблемой. Решил я значит поиграть на Winline, сделал ставку, успешно выиграл и тут же получил временную блокировку(верификацию). Я провел видео-звонок в тг, предоставил фото паспорта, регистрации, договора с мобильным оператором, документ с детализацией звонков своего номера. После чего в чате поддержки мне сказали, что для вывода необходимо проставить всю сумму пополнения, что я успешно и сделал. После чего поддержка ответила, что пари и вывод - доступны. Провожу повторный вывод средств(был доступен СБП), но мне резко отменяют вывод и ограничивают только на Расчетный счет банка. В поддержке шаблонными фразами отвечают, что вывод на рассмотрении и осуществляется до 10 рабочих дней. Я же просто хотел убедиться, получу ли я свои средства в течение этого промежутка или же мне через, условно, 5 дней отменят все операции и запросят новый пакет документов? Нельзя ли перестраховаться и заранее отправить на их почту все необходимые документы? Просто после прочтения некоторых кейсов на данном сайте, я почему то убежден, что Winline будет намеренно растягивать мой вывод средств, ссылаясь на свой регламент, а я в данной ситуации ничего не смогу сделать и мне придется так ждать до бесконечности.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
В матче Флуминенсе Аль Хихяль сдедал ставка на тотал >13.5 ударов по воротам на Аль Хиляль. Фонбет расчитал пари как проигрышь, не смотря на то что по данным сайта Фифа нанесено было 14 ударов. Фонбет ссылается на то что расчет сделал был по данным фифа после окончания матча, однако фифа чуть позже обновил свои данные
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола статистического источника. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Не решено
Здравствуйте.
Прошу вас рассмотреть жалобу на действия букмекерской компании «Мелбет», которая без объяснений затягивает процедуру верификации.
Мною были отправлены все необходимые документы через личный кабинет, которые были приняты. Далее мне сообщили, что необходимо пройти видеоверификацию, и предложили указать удобную дату. Я отправил дату, когда готов пройти видеозвонок, однако в назначенное время связи не последовало, никто не вышел на контакт.
После этого я повторно указал новую удобную дату, но снова никакой реакции. Со стороны службы поддержки — полное игнорирование. Ответов нет, видеоверификация не проводится, доступ к аккаунту и средствам ограничен.
Прошу помочь в решении данной проблемы. Всё, что зависит от меня, я выполнил. Задержка — исключительно со стороны букмекера, и никаких внятных объяснений или сроков я не получаю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
29 июня делал ставку на матч Quantum - 4Pirates по Dota2, на следующий день организатор дисквалифицировал команду Quantum за намеренный слив матча и опубликовал подтверждение, все киберспортивные ресурсы только об это и говорят, но деньги почему-то букмекер не возвращает за данный матч, команду дисквалифицировали, игрока кикнули. В абсолютно аналогичной ситуации ранее (матч Rabotyagi - Bikini Bottom от 20 марта) - букмекер сделал возврат, только там ставку я уже выиграл, а не проиграл, получаются двойные стандарты и правила меняются на ходу?
Комментарий администратора
В возврате ставки отказано, несмотря на официальную дисквалификацию игрока и снятие команды с турнира. По мнению Арбитража Легалбет действия БК необоснованны. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
сделал 4 ставки на настольный тенис и выиграл. После чего поставил выигрыш на вывод. Через 3 дня приходит уведомление что вывод и прием ставок заблокирован, нужно ждать до 90 дней с правом продления. У меня нет столько времени и не факт, что по истечению срока можно будет вывести денежные средства. Поддержка не дает точных сроков разблокировки аккаунта, не позволяет ускорить ее, хотя я готов предоставить необходимые данные, помогите разобраться.
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте. пополнил на 2000 бк зенит за ночь поднял около 37 (зашел кф 11 и 15) ставил только футбол, австралия или еще что-то. акаунт не заблокирован, но выплата не приходит уже больше 1.5 суток, хотя до этого вплаты приходили быстрее гораздно. Не какие лимиты не нарушал, ставил честно. Выйграл честно, вообще не понимаю что происходит, даже свои деньоги не могу забрать которые пополнилю
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1147/ 144/ 7
- Winline 786/ 29/ 881
- Fonbet 684/ 41/ 301
- Pari 404/ 175/ 56
- Leon 790/ 255/ 76
- OLIMPBET 212/ 8/ 118
- BETTERY 57/ 0/ 19
- Лига Ставок 545/ 64/ 331
- Мелбет 157/ 70/ 229
- Тенниси 102/ 25/ 3
- Балтбет 133/ 25/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 129/ 52/ 152
- БЕТСИТИ 295/ 99/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 0/ 0/ 0
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
8 000 ₽
2 000 ₽