Мы помогаем игрокам решать проблемы с букмекерскими конторами. Здесь собраны все жалобы, которые оставили посетители Legalbet.
Жалобы на букмекерские конторы
20169
Жалобы 2 420
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте. Играл довольно-таки долго в в конторе БалБет. Все просто было шикарно. Ставил во основном по 3000 тысячи, все устраивало. Снимал , пополнял, все как обычно. И 2, с утра хотел поставить ставку, но не дали. Ничего не нарушал, просто поднялся до 47000 тысяч и игра на этом закончилась. Написал в поддержку , по какой причине , не чего не сказали. Потом надо сходить в ППС , для личной верификации. Сходил девочка проверила подписала. Я спросил , что дальше она плечами пожимает. Пишутим , ответ . Теперь дождитесь оригиналов , которые придут в головной офис. Что за бред, откуда, я знаю отправит она письмо, или закинит куда нибудь. Я считаю это не законно со стороны бк, токое вытворять издеваться над игроком, который выиграл. Я прошу помочь и решить мой вопрос. Обычно видео-конференц-связь, а тут сразу так? И не ответа ни привета. С письмом бред. Така я предложил сам отправлю заказным. Только адрес напиши. Мне отказали , поэтому что я бы отправил с отслеживанием. Просьбо помочь. Вернуть мои средства.
Комментарий администратора
У игрока запрошены нотариально заверенные копии документов. При этом игрок достоверно не уличен в нарушении правил БК. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
29 июня делал ставку на матч Quantum - 4Pirates по Dota2, на следующий день организатор дисквалифицировал команду Quantum за намеренный слив матча и опубликовал подтверждение, все киберспортивные ресурсы только об это и говорят, но деньги почему-то букмекер не возвращает за данный матч, команду дисквалифицировали, игрока кикнули. В абсолютно аналогичной ситуации ранее (матч Rabotyagi - Bikini Bottom от 20 марта) - букмекер сделал возврат, только там ставку я уже выиграл, а не проиграл, получаются двойные стандарты и правила меняются на ходу?
Комментарий администратора
В возврате ставки отказано, несмотря на официальную дисквалификацию игрока и снятие команды с турнира. По мнению Арбитража Легалбет действия БК необоснованны. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
сделал 4 ставки на настольный тенис и выиграл. После чего поставил выигрыш на вывод. Через 3 дня приходит уведомление что вывод и прием ставок заблокирован, нужно ждать до 90 дней с правом продления. У меня нет столько времени и не факт, что по истечению срока можно будет вывести денежные средства. Поддержка не дает точных сроков разблокировки аккаунта, не позволяет ускорить ее, хотя я готов предоставить необходимые данные, помогите разобраться.
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте. пополнил на 2000 бк зенит за ночь поднял около 37 (зашел кф 11 и 15) ставил только футбол, австралия или еще что-то. акаунт не заблокирован, но выплата не приходит уже больше 1.5 суток, хотя до этого вплаты приходили быстрее гораздно. Не какие лимиты не нарушал, ставил честно. Выйграл честно, вообще не понимаю что происходит, даже свои деньоги не могу забрать которые пополнилю
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Добрый День! Получил фрибет как и многие люди,,сделал ставку экспресс... всё потихоньку стало в пользу клиента...и тут обнаруживаю,что ставку на один из матчей Винлайн просто обновил на кэф 1...служба поддержки ссылается на какие то правила линий...КАКИЕ ЛИНИИ? КЭФ БЫЛ 2,12 не завышен точно,БК ставку приняла!!!В итоге выигрыш -10735 рублей Компания имеет прибыль в 435 млрд рублей,обманывает клиента на 10735 рублей,в поддержке клиент никтоПомощь участникам СВО компания не оказывает,да ещё и обманывает
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Помогите разблокировать аккаунт. Я прошел полную идентификацию в конторе балтбет в одном из их ппс. Сначала они месяц лгали, что им якобы идет письмо (из Москвы в Питер на секундочку. МЕСЯЦ!) Теперь прислали полный бред чтобы я им предоставил: 1. Нотариальная копия свидетельства ИНН2. Копия договора с оператором сотовой связи, заверенная печатью и подписью должностного лица такого оператора связи3. Нотариальная копия СНИЛС4. Нотариальная копия документа удостоверяющего личность. Вы понимаете нотариальная копия паспорта после того как ВЖИВУЮ сотрудник их шараги удостоверился что я это я! Налицо явное мошенничество и нежелание выдачи средств. Данные деяния квалифицируются как кража. Что грозит уголовным наказанием лично ген. директору ООО «САНТОРИН» Кушнеру Сергею Пейсаховичу. Я предлагаю написать коллективный иск на контору балтбет и их генерального директора по статье мошенничество, уклонение от налогов, кража. До каких пор мы будем позволять выдумывать свои правила БК и нарушать наши права? Ни одна контора не требует нотариально заверенных документов, кроме этих клоунов, которые до сих пор живут в 90-х. Также написать коллективную жалобу в налоговую (ФНС) для проведения налоговой проверки, в ОБЭП на предмет незаконного извлечения прибыли, и прокуратуру на предмет кражи средств со счетов игроков.
Комментарий администратора
У игрока запрошены нотариально заверенные копии документов. При этом игрок достоверно не уличен в нарушении правил БК. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Я, Чоладзе Джемали Рамазиевич, делал ставки в букмекерской конторе «Лига Ставок». Депозит составил 708800. Сделал несколько ставок баланс состовлял примерно 870000, Контора заблокировала мой аккаунт, без объяснения причин, после чего я позвонил в поддержку и они сказали, что нужно приехать в отделение и написать заявление для снятия ограничений , приехал в отделение, написал заявление , мне сказали ждите в течении 7 дней, вам поступит смс-уведомление. Прошло 10 дней, никаких смс не поступало деньги все так же не дают вывести. Позвонил в поддержку еще раз и тут мне уже говорят что в течение 120 рабочих дней рассмотрят мое заявление, с правом отказать в выдаче денежных средств, также они расторгают договор в одностороннем порядке. При этом ничего не объяснив и не озвучив причину. В итоге по истечениии 120 дней мне пришло сообщение о том что договор расторгнут в одностороннем порядке и никаких денежных средств я не получу. Это просто воровсто! Я считаю это произволом , и незаконным удерживанием денежных средств! прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, довольно активно совершал ставки на конторе Зенит. Были и проигрыши и выигрыши, суммы ставок были солидные по средним меркам. Но по непонятным мне причинам они наложили блокировку на 90 дней и удерживают как мой чистый выигрыш по последней ставке, так и саму ставку без возможности войти на аккаунт или получить выигранные средства.Прошу разобраться с данным безобразием и помочь в разрешении получившейся ситуации.Какие-либо дополнительные данные готов предоставить, номер аккаунта не помню и в поддержке оператор сообщила, что достаточно указать номера мобильного телефона от аккаунта.А вот такой ответ после прилетевшей блокировке мне был выдан в чате:Оператор Здравствуйте. На данный момент по Вашему счету производится проверка согласно п.п. , на период проверки аккаунт временно заблокирован. Дата начала проверки - Срок проверки - до 90 рабочих суток с правом продления. Для уточнения информации по счету Вам необходимо обратиться после С этим я КАТЕГОРИЧЕСКИ не согласен и не намерен ждать 3 месяца!!!
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Я Кокин Андрей Алексеевич являюсь клиентом букмекерской конторы Зенит.Мною была сделана ставка на Суперкубок по футболу на матч Ростов цска я поставил на проход цска сумму 15000 с целью дальнейшего вывода средств.ставка сыграла мой выигрыш составил 25800 рублей.После этого я поставил средства на вывод номер операции 96863125 от 01:06:2025 года в 20:39 заявка была в обработке после этого мне заблокировали акаунт по пунктам , эти пункты не соотвеутвуют моим операциям так как я совершал ставку после регистрации и являюсь новым клиентом.Считаю что букмекер нарушил мои права.
Прошу принять меры по моему обращению,привлечь бк Зенит к ответсвенности,обязать выплатить мне выигрыш 25800 Кокин Андрей Алексеевич
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Здравствуйте уважаемые!Прошу помощи у вас!Все началось с выигрыша , до этого много лет играл в минус и никаких проблем не было.Запросил вывод средств и мне назначили повторную видео верификацию. После прохождения её начали пачками запрашивать пакет документов от договора с мобильным оператором, выгрузка отчета от мобильного оператора , документ от банка Р/С с печатью, фото с паспортом+ документ от банка с Р/С +все это на фоне истории последних ставок от бк.Регистрация в паспорте .Все благополучно предоставил!Сказали можно вывести средства на РС банка и ожидать что я и сделал.Читая жалобы клиентов понимаю что меня хотят обмануть!Не думал что такое может случится.До чата поддержки не достучаться!Прошу посодействовать выплате денежных средств!
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Добрый день.Обращаюсь за помощью по пари 11531929267, по которому Фонбет рассчитал не верно результат ударов в створ ворот.Играю в Фонбете с 2018 года, и на протяжении всего времени уже второй случай, где Фонбет не верно рассчитывает пари (нагло обманывает).Заключил пари под номером 11531929267 в матче ПСЖ - Атлетико Мадрид на количество ударов в створ ворот за матч больше 9.5.По итогам матча результат ударов в створ ворот составил 12 (11-1), что означает мое пари выйгрышем.Прикрепляю ссылку с официального источника сайта Фонбет, а также с других источников сайтов:Официальный источник с сайта Фонбет: Официальные источники с других сайтов: К сожалению уже прошло три дня, и на неоднократные жалобы в службу поддержки Фонбет и РБ, вернуть свои деньги с выйгрышем (хотя бы свои деньги), не предоставляется возможным, в виду того, что Фонбет ссылается на неадекватные правила и источник, которые противоречат всем сайтам, в которых четко показывает 12 ударов в створ ворот.Сумма пари заключена на 15000 рублей и выйгрыш составил 26250 рублей.Прошу оказать помощь и содействие в разрешении данной ситуации.Благодарю.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
у меня проблема , лига ставок заблокировала аккаунт не могу вывести средства , говорят надо ехать в ближайший ппс , либо идти в нотариус писать письмо свободной формы и отправлять им на адрес. Сам живу в республике крым первомайском , где нет нотариусов. На аккаунте 175161 тыс рублей. Я не понимаю по какой причине я должен идти в нотариус и заверять документы , если я прошел полную проверку личности в Цупис , а так же прошел верификацию онлайн на лиге ставок. прошу помочь разобраться в моей проблеме , чтобы мне дали вывести средства
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированного клиента чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте, я поставил на матч ПСЖ Атлетико на 11.5 б ударов в створ, смотрел матч, отслеживал статику везде было 11 ударов в створ, но только почему-то фонбет решили закрыть ставки на это событие во втором тайме, а затем ошибочно рассчитать пари как проигрышное и выставить, что в матче почему-то было 9 ударов в створ. Прошу разобрать в ситуации, так как фонбет ссылается на сайт, с которого они якобы брали информацию и ссылаются на то, что по их правилам они могут брать любой источник для информации. Но какой тогда смысл ставок, если букеты могут просто найти любой сайт где будет выложина ложная информация по матчу и оттуда взять данные, а игрокам поставить проигрыш и получается украсть их деньги
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Сделал экспресс, в котором была ставка на ТБ 10,5 ударов в створ на матч ПСЖ Атлетико. После 1 тайма Фонбет показывал 7 ударов в створ ( ПСЖ 6:1 Атлетико). В какой-то момент из статистики данного матча убрали удары в створ. После матча статистика показывает 11:1 по ударам в створ в пользу ПСЖ. То есть - ставка сыграла. Но у Фонбет статистика 8:1 и ставка рассчитана как проигрыш - чего быть в принципе не может, так как ПСЖ забил 2 гола во 2 тайме и также были попадания в створ, которые не привели к голам.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Подняла немного в Бк Зенит. Профиль сто лет верифицирован в цупис. Не могу вывести 36тр с данной бк. Попросили дополнительную верификацию именной карты. Сделала. Опять отклонили вывод средств тк будут проверять счет. Пишут что проверка до 90 дней.
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Начала играть на БК зенит, сделала не так много ставок, и мне порезали сумму ставки.После чего начала выводить сумма не такая большая всего было 48000р. Вывела 10000р через какой-то время запросила оставшуюся сумму, перед каждым выводом запрашивали документы все отсылала проходила, теперь хочу вывести остаток , каждые три дня отказ, написала в поддержку, сказали счёт на проверки ждите в 90 рабочих суток, почему не год?Помогите разобраться ведь все что требовалось я предоставила.
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Целый месяц отправлял документы и фотографии, после видеоверификации сказали ожидать 2 месяца! У этой компании есть лецензия, я не могу поверить что это всё законно, пожалуйста, сделайте что-нибудь!!! Верификацию тянут с 25 апреля!!!!!!!!
Комментарий администратора
У игрока удержана комиссия. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, за последнюю неделю в период с 1 июня до 8 июня на сайте БК "Лига Ставок" делал много ставок на события квалификаций к EWC и The International 2025 (Раздел киберспорта). Ставил большие суммы, мог поставить 300 тысяч на событие, получил достаточно весомый выигрыш наверное в районе тысяч трёхсот, может чуть больше. По итогу сегодня утром у меня на события было проставлено около 700 тысяч, так как все события выиграли, я должен был получить около 930 тысяч. И после выигрыша 1 из событий, где-то 250 тысяч было на балансе, попытался совершить вывод и увидел, что аккаунт заблокирован. В поддержке сказали пишите заявление в ППС, сказал человеку из поддержки, что в моём населенном пункте ППС отсутствуют, на что получил ответ, обратитесь по номеру телефона и вам помогут. Позвонил на горячую линию, внятного ответа не получил, девушка зачем-то уточнила мою дату рождения и завершила звонок. Если БК хочет чтобы я приехал лично в ППС и написал письменное заявление, так уж и быть я приеду и напишу, но изучив подобные ситуации на сайте Legal Bet, пришел к выводу, что скорее всего сошлются на нарушение пункта 6.4 ( который я не нарушал), Я МОГУ ОБЪЯСНИТЬ КАЖДУЮ СВОЮ СТАВКУ И ПОЧЕМУ Я УВЕРЕННО СТАВИЛ БОЛЬШИЕ СУММЫ, так вот если у вас есть возможность связаться с представителями БК "Лига Ставок" и узнать, имеет ли смысл мне ехать и писать письменное заявление (чтобы потом возможно ожидать 120 дней) или они уже сейчас могут сказать, что аккаунт не будет разблокирован. И могу ли я вывести хотя бы сумму своего депозита, я внёс на баланс БК почти все имеющиеся у меня деньги, перспектива потерять все накопленные упорным трудом денежные средства меня не радует.
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Не решено
Запросили верификацию. Отправил документы. Запросили другие. Отправил. И так уже 10 раз. Полное ощущение что просто издеваются. Помогите разобраться. В других БК проблем не было.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Коротко. Играл-выиграл, счет порезали до нуля, решил вывести средства, на балансе 95500. Первый вывод - неудачно, нужен паспорт им зачем то - прошел. Второй раз ставлю - специально ждут три дня, через три дня присылают, что нужна идентификация на карту. Понимаю, что идет просто затягивание времени, хочу, чтобы решили вопрос с выплатой оперативно.
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Сначала запросили документы на вывод все отправил, ограничили вывод на расчетный счёт, после заблокировали аккаунт, помогите пожалуйста , конечно ужасная контора, если не хотят выплачивать буду судиться с мошенниками.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте! Обращаюсь к вам с жалобой на БК зенит. Играл там месяца 2, все было нормально, вдруг, сегодня меня выкидывает из ЛК. В поддержке пишут: Спасибо. На данный момент по Вашему счету производится проверка согласно п.п. , на период проверки аккаунт временно заблокирован.Дата начала проверки - Срок проверки - до 90 рабочих суток с правом продления.Для уточнения информации по счету Вам необходимо обратиться после . Что это значит? Просто так меня блочат ни с того ни с сего, ничего не просят, я правильно понимаю, что легальная цуписная контора планирует отжать мои выигранные деньги? (На счету 160 тыс с копейками). Прошу помочь разобраться в данной ситуации
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Добрый день! Решила зарегистрироваться в данном БК, закинула 1500, использовала фрибет. После выигрыша хотелось вывести деньги обратно на карту, прошла верификацию, отправила разворот паспорта, видео. Сначала была просто долгая проверка, а на следующее утро и вовсе было отказано в верификации и предложено ехать прямо в их клуб, а ехать к ним в клуб из поселка та еще задача. Помогите пожалуйста с решением данного вопроса
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированного клиента чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте!Я клиентка «Лиги Ставок» с начала мая 2025 года. За это время я пополнила счет на 662 000 рублей, но оказалась в значительном минусе (около 300 000 рублей). Букмекер, разумеется, не имел претензий, пока я проигрывала мая стал критическим днем:— С имеющимся балансом и дополнительным пополнением я смогла сделать ставки на сумму 2 024 374 рубля.— Вечером того же дня выиграла еще около 50 000 рублей (скриншот прилагаю только на2 024 374 руб.).Однако вместо выплат мне заблокировали вывод, потребовав обращения в клуб. В моем городе нет оффлайн-клуба, и мне пришлось лететь на самолете 3 часа, чтобы подать заявление.Пока я оформляла обращение, «Лига Ставок» конфисковала мой выигрыш ≈1,4 млн рублей, отменив почти все ставки под предлогом «возврата». Речь шла о турнире DreamLeague S26 (Dota 2) – официальном соревновании Tier-1, где махинации исключены. Никаких внятных объяснений мне не предоставили.После этого, оставив мне лишь 839 922 рубля (мои собственные средства, которые я вносила), они продолжают удерживать деньги, ссылаясь на «30-дневную проверку».Но вот в чем странность:— Мои знакомые в аналогичной ситуации получали ответ за 5–30 минут, так как успевали вывести свои средства. И были не интересны лиге ставок.— В моем же случае «Лига Ставок» сначала отобрала выигрыш, а теперь искусственно затягивает процесс, чтобы оставить и мои депозитные деньги.Техподдержка игнорирует проблему. Сегодня 30 мая, а с момента блокировки прошло 9 дней, и никакого прогресса.Требую:1. Немедленного разблокирования вывода моих 839 922 рублей.2. Возврата незаконно изъятых 1,4 млн рублей.3. Публичного разбора этого случая, так как действия букмекера явно нарушают принципы честной игры.Прилагаю скриншоты и другие доказательства. Готова предоставить дополнительные детали по запросу.Прошу вас помочь в разрешении этой ситуации и привлечь внимание к недобросовестной практике «Лиги Ставок».
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Не решено
Обратите огромное внимание на п. и п в правилах. В отношении меня было принято решение удержать комиссию за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 30% от суммы всех ставок, интерактивных ставок. В моем случае это сумма порядка 20000р. Т.е. эти откровенные жулики, вдруг решили отнять все деньги на моем счете и вогнать еще его в минус. Прошу дать правовую оценку действиям БК Мелбет. Имеют ли они право вот так в одностороннем порядке отнимать средства? не нарушает ли это действующего законодательства и мои права? Как и куда мне составить жалобу в правоохранительные органы? заранее благодарю за помощь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Заключал пари настольный теннис Лига Про А15 Луговский-Муровейко, Тотал 3 сета, 22,5 меньше, пари сыграло и было рассчитано, после чего бк наложили на меня ограничения и пари рассчитали с кф 1, по правилам конторы должно пройти не меньше 3 секунд с момента заключения до наступления исхода чтобы пари сыграло. По телефону мне сказали что согласно этому пункту пари отменено, хотя прошло больше 3 секунд, доказательства предоставить отказываются прикрываясь пунктом 6.9, при этом ни в одном источнике нет информации с точностью до секунд голов в настольном теннисе, да и сама лига ставок не может мне сказать время заключения пари с точностью до секунд. Обман на лицо, прошу помочь с этим разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с коэф. 1 по причине подозрений в нарушении клиентом принципа Честной игры. Информации о нарушениях букмекером не предоставлено. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1104/ 144/ 7
- Winline 773/ 29/ 881
- Fonbet 647/ 39/ 300
- Pari 375/ 170/ 56
- Leon 773/ 255/ 75
- OLIMPBET 201/ 8/ 112
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 543/ 64/ 321
- Мелбет 149/ 70/ 224
- Тенниси 101/ 24/ 3
- Балтбет 127/ 22/ 66
- Zenit 121/ 52/ 148
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 718/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
