Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте,проблема в основном как и у всех,не могу вывести деньги,делал заявку и она провисела в режиме ожидания около 10 дней,потом ещё немного поиграл и вчера сделал ещё одну заявку,выводить видимо не хотят,раньше было намного быстрее,представитель Зенита помогите пожалуйста,номер счета 4046212

Здравствуйте , счет 2278205, как и у всех не платили, после обратился к Владиславу, не прошло и дня как выплатили, выплаты причем прошли не стандартно , то есть 1 раз в сутки, а за день всю сумму списал)) спасибо команде интелбета и представителю зенита , за быстрое , как и должно быть решение!!

Всем привет. Небольшая проблема. Сначала Зенит порезал до нуля аккаунт, ну что делать решил выводить и тут проблема почему-то. Сначала говорили фотки плохие, уж супертехникой фоткал вроде. Но вроде сказали устраивает. А вот деньги так и не отдают. Около месяца прошло.Конец конторе? Кризис у них тоже? Номер кошеля 4924478

здравствуйте представитель Зенита ! мой счет 340954 , после отправки запрошенных документов мне написали что верификация до 10 рабочих дней , однако ж прошло гораздо больше дней , на письма мне более не отвечают , помогите пожалуйста !

Мой счет номер 1973606.Не могу вывести деньги уже месяц после верификации!!Помогите если можете.

Здравствуйте! У меня счет 4131901. Не хочется верить в то что Зенит мошенники. Я долго почемуто не получаю с него деньги. Раньше играл нормально, пополнял и забирал без проблем, потом потребовели верефикацию. Я отправлял документы то то не так, то это, но в итоге вроде как верефицировали, а деньги так и не прийшли. Я уже не молодой и поэтому кормить меня завтраками не нужно. А сегодня почитал отзывы и ужаснулся мое сердце такого может и невыдержать. Отдайте деньги и я о вас забуду.

Добрый день. Мой номер счёта 4538639. Я решил поиграть в долл., удвоился за неделю и решил поставить на выплату, попросили пройти проверку, выслал документы, проверили и я поставил на выплату 09:37 Запрос на выплату через AccentPay (WebMoney (WMZ); #Z.............) на сумму 200,00 $(Ожидает подтверждения) (Отменить запрос) Могли бы вы посмотреть, что можно сделать в таком случае или мне просто ждать 30 рабочих дней.

Вопрос к представителю БК ЗенитПочему я никак не могу получить выплату? счет 614117 Последнюю выплату получал в мае 2015!!!!!!!!!

733702 номер счета. Выиграл пару рублей в конторе, после этого контора зенитбет просто взяла и изменила пароль для входа на сайт. Пароль записан на бумаге, т.е. не забыл его. На все письма на почту полный игнор, по телефону отсылают в саппорт. Вообщем в кошель не зайти, деньги не вывести и полный игнор. Похоже на кидалово. Есть варианты решить данную ситуацию?

добрый день ! мой номер счета в бк зенит 3651220 , после пройденной верификации оформил заявку на выплату на киви , но уже более недели заявка висит , хотя раньше за час выплачивали , посодействуйте пожалуйста

Здравствуйте, прошла верификацию отправила запрос на выплату, но не копейки не поступило, заявка тупо висит, можете как то повлиять?Денег там, как никак р, вот номер счета 2297022

ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ЗЕНИТА. слушайте, Номер счета: 2387476 направил вам документы для верификации года. вы что там 10 дней давно исеткли вы так счет не открыли на письма вы не отвечаете вообще. верней через 13 дней вы тупо написали вот (Фактический адрес указанный при регистрации не совпадает с пропиской, поэтому нужно подтверждение фактического адреса проживания ), я вам сразу отослал документ о фактическом проживании, причем отправил 3 письма фото сделанные в разных ракурсах. Самое нервное теперь, мне утром присылают ответ сегодня года вот (Все фотокопии документов должны быть в одном письме. ) Также не забудьте в письме указать логин (номер счета). Теперь я говорю. ВЫ ЧТО ТАМ ВООБЩЕ НА ПИСЬМА НЕ СМОТРИТЕ, НЕ ЧИТАЕТЕ. Я ВАМ В КАЖДОМ ПИСЬМЕ УКАЗЫВАЛ НОМЕР СЧЕТА, ДА ОН ДАЖЕ НА ТЕМЕ ПИСЬМА НАПИСАН МОЙ СЧЕТ, ДАЛЕЕ ФОТОГРАФИИ ДОКУМЕНТОВ УЖЕ СТО РАЗ ОТПРАВЛЯЛ, В ОТВЕТ НЕ ОТВЕТА НЕ ПРИВЕТА. И ЧТО ВЫ ТЕПЕРЬ ОДИН ДОКУМЕНТ О ПРОЖИВАНИИ БУДЕТЕ ОПЯТЬ НА 10 ДНЕЙ ССЫЛАТСЯ. ЧЕСНО ГОВОРЯ. ВЫ МОЙ СЧЕТ ДАВАЙТЕ ОТКРЫВАЙТЕ НА ВЫПЛАТУ. И ВСЕ К ВАМ НЕ НОГОЙ НЕ ПОЛЕЗУ ИГРАТЬ. ДА И НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ. ЛЮДЯМ НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТЕ. НА ПИСЬМА ИГНОР ПОЛНЫЙ. В ДРУГИХ БУКМЕКЕРСКИХ КОНТОРАХ СЧЕТ ВЕРИФИЦИРУЮ 3 ДНЯ МАКСИМУМ. У ВАС В ЗЕНИТЕ ТУПО КАКИЕ ТО 10 ДНЕЙ, И ТО РАБОЧИХ )))))))))))))) МОЖЕТ НА БОЛЬНИЧНЫЙ ПОЙДЕМ, ОЙ ПРАЗДНИКИ ЕЩЕ НОВОГОДНИЕ МОЖНО И НА МЕСЯЦ РАСТЕНУТЬ ВЕРИФИКАЦИЮ. ДА? ВЫ ЧТО ТАМ ЗАДУМАЙТЕСЬ ЭТО ВЕДЬ УЖЕ ДАЖЕ СЛОВ НЕТУ НА ВАС.

Зенит не платит!!! 30 Банковских дней прошло!!! Что делать?

Добрый день. Надеюсь, Вы мне поможете решить затянувшуюся проблему с БК «Зенит». Меня зовут Чистяков Алексей Михайлович г.р. Мною в 2013 году был открыт счет № 635210 в букмекерской компании «Зенит», которая осуществляет свою деятельность в Интернете по адресу . Счет был верифицирован букмекером посредством предоставления ему моих паспортных данных (запрашивали скан паспорта). До апреля 2013 года я беспрепятственно делал ставки на сайте, пополнял и снимал денежные средства на свой электронный Qiwi-кошелек. Однако в апреле 2013 года после того, как на моем счету скопился выигрыш в размере свыше 283 тысяч рублей, букмекерская компания перестала выводить денежные средства и ограничила меня в максимальном размере ставки до 0 рублей. В ответ на мои электронные письма в службу поддержки меня попросили вновь предоставить скан паспорта. После очередного предоставления скана паспорта служба поддержки прекратила со мной всякую связь. С интервалом в несколько месяцев я высылал им письма, но они оставались без ответа. Деньги зависли на счету. Недавно в интернете я прочитал материал о том, что букмекерская компания «Зенит» вернула заблокированные денежные средства игроку, который предоставил доказательства пополнения своего игрового счета через наземный пункт приема ставок. Дело в то, что букмекер осуществляет прием ставок в наземных офисах под именем «Зенит», однако на квитанциях о приеме денежных средств указывает свое полное юридическое имя ООО «Инвест Гарант». Под таким же юридическим именем букмекер состоит в Некоммерческом партнерстве «Объединение организаторов азартных игр в букмекерских конторах». Мною были внесены 500 рублей через наземный пункт приема ставок, что отражено в истории платежей моего электронного счета в БК «Зенит». Квитанцию и скриншот из личного кабинета прилагаю. Обращаю внимание, что букмекерская контора применяет «интересную» схему приема наличных на депозит: сумма 499,90 рублей оформляется квитанцией как условная ставка на исход – «победа России в ЧМ-2018 по коэффициенту при этом пометка: «пополнение - 499,90 руб.»; на 0,10 рублей выдается кассовый чек за оплату операции. На квитанции имеется логотип Зенит, адрес веб-сайта ; на кассовом чеке ООО «Инвест Гарант». Нарушены не только мои законные права, но и действующее законодательство Российской Федерации, которое запрещает букмекерским компаниям вести деятельность в сети Интернет. Прошу помочь мне в урегулировании спорта с БК «Зенит» и выплате незаконно удержанных денежных средств.

Мои проблемы с Зенитом начались еще в октябре 2014 года . С тех пор я так и не могу забрать свои деньги . Запросили паспорт - я выслала . запросили нотариальную копию паспорта - я выслала . несколько раз мне заплатили с промежутком в полтора месяца . последний раз заплатили в мае 2015 и ВСЁ ! заблокировали мне все возможные методы выплат и сделали максимум 0 . запросили адрес проживания и контактный телефон для личной встречи с представителем компании . я всё предоставила . мне ответили , что формируется график (наверно поездок и выплат ) и меня оповестят позже , когда подъедут ко мне . Так никто и не приехал . и на письма тоже никто не отвечал . В октябре 2015 попыталась сделать заявку на вывод и получилось . УРА :( Но так и не начали платить . В начале декабря написала в СРО . Там мне ответили , что связались с поддержкой по моему счету и что суппорт зенита попросил связаться с ними по почте для уточнения перечня документов . В итоге, 8 декабря я выслала им фото под разными углами паспорта и регистрации , снилс, ИНН , страховой полис и фото кредитки с двух сторон . Попросили 3-10 рабочих дня на проверку . В-общем до сего дня заявка так и не подтверждена . Суппорт молчит . СРО тоже молчит . Пошел уже 8-ой месяц с последней выплаты . Пошел уже 2-ой год , как я не могу забрать свои деньги . Можете ли вы мне помочь ? Спасибо . PS счет 991124

пошли они,долго обяснять не выводят с мая месяца по 2 счетам документы уже отправляли как могли теперь просто молчят уже больше месяца не отвечают на письма а еще у них номер горячей линии на котором еще больше людей обманываю потому что если ты позвониш со своего на их номер 88002222212 раскажешь им номер счета и так далее потребуешь выплату, они вам почешут по ушам типа разберемся, потом вы вообще не дозвонитесь до них они номера добавляют в черный список, говорит абонет временно не доступен, потом берете другую сим карту и звоните нормально. у меня уже 3 номера добавили в черный список. и когда с эти мошейниками будете разговаривать они могут еще спросить номер ваш контактный типа куда вам перезвонить не говорите они и его добавят в черный список. мошейники они зенит не играйте там. на счет горячей линии она полностью относится к ним и они обязаны отвечать по делу. тем более 21 век у всех бк есть такие номера, а у них нету. Просто в полициию надо заяву писать и в прокуратуру. я уже написал сходил не поленился заявление приняли как надо будут им мозги е...******. в прокуратуре занокомые есть. Мой счет в зените 4099217

Номер счета: 4396562 Владелец счета: Балушевский Илья Михайлович Доступный баланс: 156 311,76 руб. не платят больше года ... меня забанили уже второй раз ,пишу письма ,не отвечают. хотя уже прошло 60 дней по их правилам (2 раз прошло ))))сколько можно издеваться ?все доки предоставлял ..

Всем добрый вечер. Пишу тем, кто отправлял по новой схеме на верифицирование счета, где нужно помимо паспорта отсылать 2 документа на выбор. Лично мне сегодня счет верифицировали, правда не раз приходилось перефотографировать, так как требовали лучшее качество и разрешение. Фотографировал с айпада мини в итоге, фото их устроило. После последней отправки фото, ждал 4 дня и вот сегодня мне верифицировали счет. Сам не слал им сообщение из серии "когда пройду и т.д". Грубо говоря, отправил фото и ждал, не надоедал. Мне кажется политика истерики и отправка кучи им сообщений не поможет. Они естественно не отпишут вам лично, что вы прошли верификацию. Просто проверяйте сами на возможность к выплате. Но это конечно пол беды только решено, знаю, что отправив заявку на выплату, бывает это заявка висит небывалое время. Заявку сам я отправил, позже отпишу здесь, сколько пришлось ждать.Надеюсь моя информация кому-то окажется в помощь :)

Вообще посоветуйте что делать. Послал им фото документов, и не ответа не привета. Один матч у них не правильный результат, написал, так же игнорят. Больше всего волнует как сделать от них ноги со своими деньгами.

что делать если тебе нет 18 лет и я не могу вывести деньги что мне делать вот мой счет Номер счета: 3236956

Я отправляла по запросу БК Зенит нотариально заверенную копию моего паспорта, а мой запрос на выплату так и не выполнили. Я запрашивала выплату еще 00:36, она до сих пор не выполнена! Я неоднократно писала в тех. поддежку, но ниодного ответа не получила. Звонила на номер, который был указан при отправке копии паспорта - тишина.

Дионис,у меня то же самое произошло октября 2015 года,в пятницу,букмекерская контора "Зенит",клиентом которой я являюсь на протяжении 4-х лет,запросила пройти верификацию личности,пообещав мне,что данная процедура займет не более 3-х рабочих дней.После того как я отправил им все необходимые документы, паспорт,снилс и инн, а так же истек обещанный трехдневный срок проверки, данная бк "Зенит" перестала отвечать на письма, и полностью игнорирует меня. На счету остались 10398 рублей.Правила данной бк,я полностью соблюдал.

Добрый день всем! Понимаю, что это было очень плохой ошибкой играть в этой конторе. Играл там какое-то время, выводить давали, хоть и долго бывало выводил (Киви-кошелек). Но тут несколько дней назад столкнулся с такой ситуацией. Пытался в очередной раз чуть-чуть вывести, но мне вылазит табличка, что вывод запрещен по такому-то пункту и нужно пройти верификацию написав на почту, какие нужны документы. Я естественно написал, ответ был таков от них: "Здравствуйте. На основании пункта 1.7 Правил приема ставок, с целью верификации (подтверждения личности владельца счета) Вам необходимо прислать на следующие документы: 1. Цветное фото паспорта (не скан и ни в каком другом виде). Фото необходимо сделать под углом. 2. Цветное фото двух документов на выбор из следующего списка: - документ, подтверждающий то, что Вы являетесь налогоплательщиком своего государства (ИНН, РНН, фискальный код и т.д.); - оплаченная квитанция услуг ЖКХ (газ, электричество, вода и т.д.) по фактическому адресу проживания владельца счета. Квитанция должна быть не позднее трех месяцев от текущей даты; - СНИЛС (страховое пенсионное свидетельство); - водительские права; - военный билет; - полис обязательного медицинского страхования; - загранпаспорт; - свидетельство о заключении брака. Все фотокопии документов должны быть в одном письме, качественными, с четким, хорошо читаемым текстом. Также не забудьте в письме указать логин (номер счета). Проблем нет, всё выслал (паспорт, военный билет, водительские права). Прошло уже 4 дня и всё также стоит на месте. И вот мой вопрос к вам коллеги, может кто сталкивался с такой верификацией. Сколько у кого она длилась времени. Или вообще ничего они не делают.По отзывам понял, контора настолько "грязная", что дальше наверно некуда. (по крайне мере в настоящее время). Хотя раньше выводили нормально и играть в принципе можно было.Последняя надежда на помощь со стороны. Сумма приличная на счету и конечно же потерять ее будет довольно досадно. За результативную помощь, которой я буду рад, также в долгу не останусь.

Вывел деньги через accentpay. Выплата прошла, денег нигде нет. Прошли уже сутки. Кто сталкивался с этим? Что делать?

эти зразы не платят более 3 дней, сначала запросили нотариально заверенную копию паспорта, потом 10 дней её рассматривали. Делал запросы, отменял, потом забил на это и сделал запрос, уже более 3 дней жду денег...

Народ это ********* контора БК зенит вообще неиграйте там не когда не кто полный ******.Дело было так поставил ставку 10000 тыс. руб. на гейм теннис турнир бангалор индия мужчины Ставка №1622. Поставлена: 09:50 08:40 Ивашка И - Ворд Дж 15-й гейм выиграет Ворд Дж 1,83 - я наблюдал за геймом он выиграл 15 гейм мне рассчитали как будто он проиграл начал им писать на почту тишина не ответа вообще уже 2 дня 13 писем им отправил молчат уроды. потом нашел номер телефона платный БК ЗЕНИТ 84993477678 прежде чем позвонить на скриншотил с других сайтом результат на 1хбете и на марафоне мне ответили что 15 гейм выиграл ворд дж. то есть я должен выиграть все скрины им отправлял на молчят как уроды специально. потом позвонил, берет женщина трубку: говорит: ало бк зенит слушаю, я ей говори вы не правельно ставку рассчитали мне теннис гейм 15? он мне тут я не нахожусь в калл центре сейчас зенита: я ей говорю посмотрите номер ставки и счет ей дал: она такая посморела прям махом за 3 секунды говорит все правельно рассчитанно вы проиграли там же видно говорит что проигрыш: я ей тут начал свои источники добытой информации говорить что я выиграл что перерыл много сайтов назвал ей куда даже марафон и 1хбет ссылаются на результат: она мне говорит что это все ерунда куда они там ссылаются мы берем с официально источника информацию: я ей говорю что другие бк вообще идиоты чтоли? она вооще хамит плохо с клиентами разговаривает: чуть ли не матом: потом меня вывела из себя, я ей говорю где вы берете тогда информацию на теннис она такая смотрите у нас на сайте: я нашел там два сайта и все на теннис там просто выложены матчи и сеты, а геймов вообще нету и не было. ей вообще пофиг. я ей говорю почему нету горячей линии номера телефона нешел еле еле вот этот номер 84993477678 : она мне говорит прямо СЛАВО БОГУ ЧТО ЕГО ХОТЬ НАШЛИ ЭТОТ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, С ЧЕГО Я ВООБЩЕ ПОД АХ.У...Е... С ТАКОГО РАЗГОВОРА, ПОТОМ МЕНЯ ПОНЕСЛО МАТОМ ТОЖЕ.РЕБЯТ НЕ ИГРАЙТЕ В ДАННОЙ БК ЗЕНИТЕ ВООБЩЕ НЕ КТО КОГДА ИХ ЗАКРОЮТ ВСЕ РАВНО ЛЮДЯМ ПО ПОЛ ГОДА НЕ ПЛАТЯТ А ТО И БОЛЬШЕ У МОЕГО ЗНАКОМОГО УЗНАЛ ВООБЩЕ 280000 ТЫС НЕ МОЖЕТ УЖЕ 7 МЕСЯЦЕВ ДОЛБАННЫЕ 14999 ПОЛУЧИТЬ. АЖ СМЕШНО.Я РАЗРЕШАЮ ДАННЫЙ МОЙ ТЕКСТ ВЕЗДЕ ОПУБЛИКОВАТЬ КАК РЕКЛАМУ ЭТИХ УРОДЦЕВВ БК ЗЕНИТ.ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ С МОЕГО ПИСЬМА РЕБЯТА!С УВАЖЕНИЕМ К ИНТЕЛБЕТУ И КО ВСЕМ КТО ПОЙМЕТ О ЧЕМ Я ТУТ НАПИСАЛ И ВЫШЕ ИЗЛОЖИЛ КАК СМОГ!

Экспресс Поставлен: 19: 21:45 Висла Плоцк - ТХВ Киль Победа 2 2,00 + 20:00 Риу Аве - Гимарайнш Победа 1 2,55 + 21:45 Босния - Уэльс Победа 1 2,02 + 21:45 Израиль ж/к - Кипр ж/к Победа 2 2,15 -А в результатах написано, что победил Кипр. И как быть?

Вчера делал ставку на баскетбол на 4-ю четверть победа 1. в конце игры был счёт 29х27 и убрали , то есть моя победа потом смотрю в результатах что они сыграли типа в не чью 29х29. Вечером зашел в бек сити ( фонбек) у низ счёт стоит 29х27 . Так почему у БК Зенит стоит 29х29 ???? Выплачивать что-ли не хотят или ошибка какая???

Здравствуйте. У меня такая ситуация, помогите пожалуйста если есть возможность. Несколько месяцев играл не очень удачно в БК Зенит, чаще проигрывал, много заводил денег, и все были рады(кроме меня), но в последнее время стало фартить, ставки начали проходить, счет увеличиваться и когда он достиг пятидесяти тысяч рублей они уменьшили мне лимит и запросили нотариально заверенную копию паспорта, я отправил, они проверили, вроде все ровно, сделал запрос на выплату 14999 рублей и тишина, на письма не отвечают, деньги естественно не пришли. прошло уже более 40 дней(хотя в правилах у них написано, что задержка может быть не более 30 банковских дней, но они уже прошли). Моя почта видимо у них уже в черном списке, на письма как я сказал выше не отвечают, попробовал написать с другой почты, отвечали сразу, но до тех пор пока я не отправил номер счета, перестали отвечать, видимо и эту почту внеся в черный список. Что можно сделать в данной ситуации?

Всем привет . Действительно в бк зените запросил на вывод 60$ , а получил 1.5 $!!! Я с таким разводом ещё не сталкивался ))) Причём , контора не отрицает что произошла ошибка , всё время твердят разберёмся , уточним .... На мой взгляд , чтобы минимизировать свои потери нужно просто не держать крупную сумму на счёте . Если есть желание крупно сыграть , то идите в офлайн бк контору или "разбейте" сумму на более мелкие суммы и ставьте в разных бк .выиграли , сразу выводите деньги . А ещё лучше играть в иностранных бк , но чтобы обязательно была русская поддержка .

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 18 853

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с доступом к счету

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с конфискацией средств

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с верификацией

Проблема с верификацией

Проблема с блокировкой счета

Проблема с конфискацией средств

Проблема с верификацией

Проблема с верификацией

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств