Жалобы на букмекерские конторы
17735
Жалобы 5 108
Здравствуйте, меня зовут Лидия Москаленко, ставила фрибет в ЛС, раньше с выводом выигрышей всё было отлично быстро, последний раз выиграла 2260, но статус заявки всё так же создан уже более 24 часов за который их операторы кричали что будет рассмотрен, прошла полную идентификацию у них в клубе по их же требованиям теперь требуют письменное обращение, ограничений на аккаунте нет, не заблокированно не чего. Почему я не могу подать обращение по эл.почте им? У меня работа нет времени каждый день мотаться к ним на другую часть города пыталась им это объяснить но все равно требуют письменно обращение в клубе, уже предлагала что могу от руки написать и отправить по почте им, всё равно не согласны, 21 век, все сейчас принимают электронно всё, они отказываются принимать обращение по эл.почте только в клубе можно, а денег и времени у меня столько нет.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Букмекер порезал лимиты до минимальных, при том, что сумма депозита была 270 000р. Запросили верификацию, и 3 дня ничего не отвечают по последним документам. Лимиты на аккаунте порезаны в 0, ставить не возможно. + лимит на вывод 14900 рублей говорит о том что даже половину суммы я буду выводить довольно долго. Саппорт говорит, что верификацию может идти до 60 дней, при том что все документы у меня на руках и видеоверификацию я могу пройти в любой момент
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте! 3 октября букмекер запросил фотографии,я их выслал в течение часа.Мой счёт порезали,дают ставить 82 р 150р в лайве.Интереса играть в этом бк уже НЕТ.ДЕНЬГИ НЕ ДАЮТ ВЫВЕСТИ.Когда им звонишь,отвечают ждите.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Доброго времени суток! запросила вывод денежных средств. В этот же день пришло письмо на почту- "Для завершения вывода средств просим Вас подтвердить владение счетом". Оперативно в этот же день предоставила часть данных, сегодня утром специально сходила в офис Билайн и получила дубликат договора. Все отправила и заняла позицию выжидания. Но!!! Почитав здесь отзывы, поняла, что я иду по тому же пути, что многие здесь и ожидают месяц, два, а то и три!!! Мне бы не хотелось ожидать такое длительное время. Спасибо за понимание и помощь в решении данного вопроса!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, заблокировали счёт после предоставления всех необходимых для верификации документов, в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. Номер счета: 64708234. Прошел уже 31 день, никаких запросов/писем с тех пор не было. Поддержка упорно игнорит все сообщения. Что меня больше всего раздражает, так это то, что у моего кошелька в QIWI профессиональный статус (требуется личное присутствие и паспорт) и они могли бы эту информацию чекать. Буду благодарен за помощь в решении проблемы!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, заблокировали счёт после того как предоавил все документы, в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней. Прошло больше двух недель ответа от букмекоров нет
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Только начал играть в зените и сразу же проблема с верификацией. Оператор уверяет, для верификации обязательно нужно предоставить фото банковской карты. Я делал депозит с киви(он у меня профессиональный) и у меня нет никаких банковских карт. Такого бредового требования я не встречал нигде. Помогите образумить бука.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
При выводе средств система пишет «НЕТ НУЖНОГО СПОСОБА ВЫПЛАТЫ» Пополняла с 3 карт именных, оформленных на мое имя.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. 7 октября 2021 года мне заблокировали аккаунт по неизвестной причине. С сообщением обратиться в ППС и составить обращение. 8 октября 2021 года я приехал в контору и составил это обращение с пометкой по возможности рассмотреть мое обращение в течение одного рабочего дня. Было молчание. 11 октября 2021 года в 22:20 совершил звонок на горячую линию Лиги Ставок и получил ответ, что мой аккаунт заблокирован на 120 дней. Причину мне никто не называет. Попытался написать в чат на сайте БК, но там НИКТО НЕ говорит про блокировку на 120 дней, а только то, что я должен ждать ответа в течении 30 календарных дней. Пусть так. Но мне нужны мои средства, которые остались на счете. Сумма небольшая, но сейчас крайне важная для меня - 12000 +- Подскажите пожалуйста, как мне получить мои же деньги. Ни в каких договорных матчах и.т.п я не принимал участия. Аккаунт зарегистрирован очень давно и ничего подобного не бывало. Ни на сайте, ни в самой конторе. Оператор на горячей линии говорит одно. Другой оператор в онлайн-чате - другое. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проверка успешно завершена, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Блокировани счет в сентябре 20х числах. Поддержка отвечает шаблонно. Не думал, что на такую сумму заблокируют! Столько вбухал в нее. В Москву поехать не могу. Все документы загрузил
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброго времени суток, играю в Леоне, счет 64803764. Мною была пройдена идентификация, загружал ИНН на сайте, после этого неоднократно выводил и пополнял счет, никаких проблем не было. Я то по идее минусовой игрок но когда один раз выиграл честным образом около 40 тысячь рублей 30 сентября хотел поставить на вывод, но платежные данные исчезли и на почте написали что вам надо пройти индентификацию и запросили сперва фото с паспортом и надписем LEON на бумаге несмотря на это я им отправил, после запросили фото карточки с передней и задней стороны тоже отправил сразу же. 1 октября паралелльно заново прошел индентификацию в ЦУПИС пошел в связной с паспортом после аккаунт разблокировали, сказали надо пополнить чтобы можно было вывести, поставил на вывод 14999. В это время у меня на балансе было 47133,75 рублей и 14999 на выводе. Как и ожидалось после этого заблокировали аккаунт. И написали ждать 30 дней, но ведь я прошел уже несколько раз верификацию в самом бк, даже в цуписе. Сейчас не отвечают, но я готов пройти любые проверки. После таких событий не охота вообще делать ставки, прошу помочь команду legalbet в решении вопроса
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Зарегистрировалась в бк Леон в начале сентября, в конце сентября пополнила счёт с помощью банковской карты. В спорте не разбираюсь, начала ставить на настольный теннис, потому что там быстро идёт игра. Прошло всего пару ставок и дальше не разрешили выводить деньги. Потребовали селфи с паспортом и листочком с датой. Я отправила и попросили фото банковской карты, я опять отправила и дальше мне пришло письмо о том, что мой аккаунт заблокирован. Я прошу вернуть мои 56 тысяч, мне нужно кормить семью
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
При регистрации был приветственный фрибэт 1000. Ставка с фрибэтом сыграла. После этого заблокировали аккаунт, просили пройти повторную верификацию. Спустя несколько дней получилось пройти ещё раз верификацию. Сказали что теперь аккаунт Разблокирован. Спустя полчаса аккаунт так и заблокирован, пишу в чат ,а мне пишут в ответ что аккаунт заблокирован навсегда по пункту 1.2. службой безопасности. Помогите пожалуйста разобраться
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте,в леоне играю пару лет до этого сливал,подымал,в августе начал подымать выводил без проблем,как вдруг в конце августа при очередном выводе прилетела верификация,отправил фото банковской карты,паспорт,вроде все норм вывел.Продолжил играть снова поднял неплохо и тут при выводе 14999р снова доки ха-ха,ладно выписку из жкх отправил,потом паспорт,фото личного кабинета с листком даты и надписью леон и вот мне пришло письмо что мой акк на 30 дней на проверке,вчера вышел срок,от них тишина,написал письмо ответили мол подождите еще чуть-чуть,получаются они сами нарушают свои же правила.Сегодня 31 день,тишина.Прошу вас посодействовать в решении проблемы.Номер счета 63768639
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Отправил все документы как и просили, нет четкой аргументации сколько ждать, после отправки документов, запросили новые и снова тянут.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. поставил 2 ставки (скрины прикрепил) , соответственно после прохода ночью зашел (уже было ) , на баланс деньги не пришли и сумма не показывает вообще. Зашёл через компьютер, мне пишет Ваш счет заблокирован (скрин прикрепил). Позвонил в поддержку, сказали написать на почту, там сказали надо подойти написать заявление в ППС, но я нахожусь по прописке в своем городе, тут нет ППС для написания заявления. Что мне делать? Написал на почту и кроме как регистрации моей жалобы я больше ничего не получал, ни ответа ни привета. Там сумма выигрыша небольшая, просто не понял почему заблокировали счет.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Стандартная проблема как у всех, играл с июля в минусе стабильном, выводы небольшие были, проверки проходил все. 3 месяца отдавал им деньги стабильно, и тут пошел фарт, за один день набил весьма приличную сумму. Послал на вывод часть средств, и продолжил играть, запросили для верификации фото с паспортом и листиком с датой. Предоставил, вывел часть денег и продолжил играть. После еще 1-2 выигранных ставок, заблокировали аккаунт на 30 дней. Ставки все попанские, доезды чудом и божьей помощью) Писал в поддержку, говjh. давайте любые документы предоставлю, потому что есть необходимость в скорейшем выводе средств. Говорят доков не надо никаких , но 30 дней мурыжить будем. Прошу посодействовать в скорейшем решении вопроса. На вас вся надежда, заранее спасибо
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Пишет пополнить кошелёк выдаёт ошибку на выплату пожалуйста помогите пишет постоянно привязать карту хотя она привязана
Комментарий администратора
По информации букмекера, пользователь совершил необходимый оборот, вывод средств доступен.
7 октября подал запрос на вывод средств 10000 руб на карту, с которой пополнял счёт. Запрос висит с пометкой СОЗДАН. На почту Бк лига ставок не отвечает, по тел горячей линии не смог дозвониться ни разу, ждал 30 минут ответа… такое ощущение что контора - СКАМ. Прошу разобраться в вопросе или прикрыть шаражку, которая не выплачивает выигрыш клиентам.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Подавала документы на проверку для верификации , прошло 3 недели, проверка до сих пор продолжается. Помогите решить вопрос, пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, я играю в БК Леон, там проходит акция фрибет 1000р за депозит от 500р, один из этих фрибетов я получаю в 19:08, в 19:24 делаю одиночную ставку на лигу УЕФА Бельгия-Франция точный счёт 2:3, ставка сыграла, все условия фрибета соблюдены и не нарушены, но заходя в купон ставки вижу наисанно "проигран" пытаюсь обратится в службу поддержки данной БК Леон, обнаруживаю что на моей странице ни с сайта БК Леон ни с приложения нет функции онлайн чата, в то время как у моих знакомых играющих в этой же канторе такая функция есть, пишу им на почту, предоставляю все скриншоты, объясняю проблему, отвечают спустя примерно 14часов, говорят что все получили, все проверят и ответят в течении часа, ответа так и нет, подозреваю что и онлайн чат был специально отключен, очень прошу разберитесь, ведь играю я честно условия их акции были соблюдены, и почему меня не пускают в онлайн чат тоже не ясно
Комментарий администратора
Выигрыш по фрибету был зачислен 11 октября. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Столкнулся впервые с выводом денежный средств из Лиги Ставок. В ЦУПИС зарегистрирован, письменное обращение написал в клубе . По телефону поддержка не называет причины блокирования вывода. Ранее проблем не было. Прошу, по возможности, мне помочь. Заранее спасибо
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
прислали письмо о предоставлении документов для верификации. Всё отправил в тот же день. Далее через сайт марафона прошёл процедуру полной идентификации, отправив ещё раз все необходимые документы, после чего запросили пройти видеоидентификацию, которую я тоже сразу прошёл. Далее запросили фото с кодом в одной руке и паспортом в другой, и этот запрос я также выполнил в тот же день. С тех пор, с тишина, вывод средств недоступен. Сегодня, порезали ставки до 17р. Продолжать ставить смысл пропал, вывести не дают. Запросите, пожалуйста, букмекера.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Зарегистрировался в этой конторе, подумал что надо попробовать, так как слышал много положительных отзывов. Сделал одну единственную ставку. Я выиграл. После этого они потребовали кучу документов на то что именно я этим счётом управляю. В тот же день выслал им фото банковской карты, фото паспорта, селфи с паспортом и листом А4, выписку банковской карты и тд. В ответ лишь сообщение что ответят в течении 30 дней, а пока счёт с деньгами заблокирован. Было это сегодня от них ни ответа ни привета. Заблокировали сумму в 11 000руб. Помогите пожалуйста разобраться в данном вопросе. Большое спасибо !
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
счет в букмекерской конторе леон 65111575 пополнил счет, поиграл на нем сделал выплату, сразу заблокировали счет! прислал документы и ждал 30 дней! написали( Процедура назначена на 07/10/2021. Не позднее чем за день до указанной даты просим перейти по ссылке , ввести номер Вашего игрового счета 65111575 , затем выбрать удобный интервал для процедуры. Наши специалисты доступны для Вас по будням с 10:00 до 17:00 по Московскому времени (GMT+3). За несколько часов до видеоверификации Вы получите ссылку для связи со специалистом.) что назначена видеоверификация и нужно выбрать по ссылке время , я выбрал на 10:00 по мск времени! ни какой ссылке на связь с оператором не прислали как обещали ( За несколько часов до видеоверификации Вы получите ссылку для связи со специалистом.) ни кто не связывается уже отправил сегодня около 10 писем так и не отвечают!! прошу разобраться с данным букмекером!!!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов