Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 4 918
Здравствуйте, в субботу выиграл 10208,сразу же поставил их на вывод. Деньги не вывели ,пришло письмо на почту подтверждение моей личности. Утром я собрал все нужные документы и отправил им на почту,сегодня уже пятница,а ответного письма от бк, я не дождался и как пишут люди на вашем сайте, скорее всего не дождусь деньги весят в обработке,прошу в ближайшее сроки разобраться с данной ситуацией.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Выиграл в течение дня ок. 60 тыс. руб, сразу сделали лимит на ставку 10руб, деньги вывести не дают. Заявку на вывод отменили. Пытаюсь войти в личный кабинет, чтобы сделать повторно вывод, но пишет что неправильный пароль, хотя я его прекрасно помню, я его не менял. Написал в техподдержку об этой ситуации, в ответ просто тишина. Прошу помочь вернуть мои деньги, сумма ок. 92000 руб, более точно не могу сказать, т.к в личный кабинет Бетсити меня теперь не пускает.
Комментарий администратора
Вывод средств произведен. Вопрос решен пользователем самостоятельно, без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте делал 2 ставки на событие баскетбол Турции женщины Бодрум -Эдремит в ходе игры первую ставку делал на Тотал меньше 141 но сыграли в ничью 70-70 я решил вернуть свои деньги сделал ставку в овертайме на Тотал меньше 157 матч закончился со счётом 80-76 но мой купон номер 10743964 не посчитали нужным расчитывать хотя проигрыш сразу списали ссылаются на разбирательство, что мне делать сейчас я очень нужны деньги и я не могу ждать пол года пари было честным но расчёт делать не хотят и явижу много подобных ситуации как моя к сожалению
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем по принятому коэффициенту.
Добрый день! С 28 января не могу вывести средства из БК "Марафон" по причине затянувшейся верификации ("Ваш игровой счет был случайно отобран..."). 28 января загрузил через сайт паспорт и водительские права. 31 января получил письмо с запросом фотографии, на которой я, паспорт и число на картинке. Сфотографировался и в этот же день загрузил. 8 февраля уточнил в письме в саппорт сроки верификации, получил стандартный ответ, что "проверка может занять больше времени из-за загруженности отдела". С последнего запроса прошло две недели и никаких подвижек
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегал аккаунт в мелбет цупис, хотел поиграть и чтобы потом не было этих запросов данных с 1000 пунктами, и требованиями Как зарегал, сразу прошел полную верификацию, пополнил счет, и бац прилетает сразу запрос данных До этого момента, я спросил в тех поддержке, не один ли БК оффшорный и цуписный Мелбет, мне ответили что нет Но у меня в оффшор мелбете тоже висел запрос документов, и тут сразу же влепили p.s Я не могу пройти запрос документов так как они требуют фото договора связи, а мой номер куплен на базаре
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, выигрыш выведен в полном объеме.
Здравствуйте, читаю жалобы и просто офигеваю, игроков мучают как только могут, лишь бы не отдать выигрыш! Эта БК сплошной геморрой. Мне также не дают вывести средства, просят оригинал ИНН, который я им несколько раз уже предоставила!!! Прошу помочь.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте . Начал играть в этой БК . Прошёл при регистрации верификацию , потом ещё одну через несколько выводов верификацию . После чего они мне сказали , вас больше не побеспокоят . Играйте в удовольствие. Потом через несколько дней попросили фотографию на фоне переписки . Я ее отправил . Потом вдруг попросили оплату ЖКХ по прописке . Я ее тоже отправил . Но , самое что печальное . Не в том , что я отправляю бумажки ко фотографии , которые им надо . А время ! Как долго они отвечают . Раз в пять дней . Это сколько мне нужно верификацию проходить , чтоб получить свои деньги . Там всего 9000 тысяч . Я толком нечего не выиграл . Зачем они так поступают? Идёшь в новые бк . Надеешься на их честные выплаты . Так как очень много бк, с отрицательной репутацией . Вот теперь попадает и пин ап в эти списки . Пожалуйста , решите вопрос .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте legalbet! Столкнулась с очень неприятной ситуацией впервые. Прочла у Вас в жалобах кучу ситуаций 1в1 как моя. Прошу помочь. В БК ОЛИПМ БЕТ попыталась вывести средства, но мой счёт заблокировали и просят подтвердить личность и высылать фото то с паспортом, до с договором от сотового оператора , телефон в поддержке не берут от меня. Только кучу документов запрашивают и фото с ними. Очень надеюсь на Вашу помощь. Мой логин в БК ОЛИМП 5863419.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Данный букмекер не дает вывести выигрыш с лицевого счета. Если бы сумма была заоблачной, я бы ещё понял, но 14 000 рублей. Обращался в техподдержку, в которой ответили, что следует написать на официальную почту техподдержки. Написал, приложил скриншоты, ответа нет, вывод невозможен, слов нет, одни эмоции.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража.
Здравствуйте, долгое время не ставил в этой бк, примерно месяц полтора. Вчера закинул 3000р и сделал одну ставку, выиграл 4800 и поставил на вывод, вывод задержали и я написал в службу поддержки, на что мне ответили что меня проверяет служба безопасности. На вопросы как долго и почему больше ответа не получил. Помогите разобраться, очень нужны эти деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
Примерно месяц назад зарегистрирован в этой конторе. Сделал где-то 5-6 ставок. Проигрывал, потом чуть выиграл. Вывел 5000. Потом ещё чуть выиграл и на счёте стало 11000. Решил вывести 5000. Мне отказ. Пройдите верификации, фотграфировался и с паспортом и без. Написали, что прошёл верификации. Начал выводить, а мне отказ, нужна дополнительная верификации, пишут давайте фото оплаты коммуналки. Я выслал. Опять жду. Сегодня 1 февраля пишут давайте фото договора с сотовой связью. Я пишу , что ещё надо, напишите сразу какие документы нужны. Пишут, пока на данном этапе все. А сколько ещё этих этапов будет? Сколько ждать. ? Каждый этап длится 5 дней. Какую вы пинапы себе репутацию создаёте.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Заблокировали вывод денег, мотивируя это проверкой документов. Все запрошенные документы были предоставлены мной мгновенно, проверяются же они неделями.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
раз выиграла 6000р до этого минус большой,хотела получить, не выплатили, запросили документы для верефикаций, хотя в личном кабинете написанно что счет верефецирован, можно делать сставки и выводить выйгрышь(уже обман) выйгрышь не выводят , запросили документы всн скинула паспорт, прописку, фото с паспортом в руках, и все тишина, подозреваю тянут специально время, чтобы я проиграла деньги, прошу помочь ускорить процесс
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, отправили заявку на вывод средств в BetBoom , в истории выводов написано успешно и начали ждать. Звонили в банк когда деньги не поступали, после 5 рабочих дней в банк было составлено обращение, они просмотрели по номеру транзакции и сказали что никаких средств для поступления от этой компании не выявлено. Далее опять звонили в службу поддержки букмекерской конторы, там нам сказали посмотрите на счете вашего номера может быть деньги там. Но и там ничего не оказалось. Помогите решить проблему пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, платеж не прошел по причине ошибки в реквизитах. Деньги возвращены в кошелек Киви игрока.
Здравствуйте. Вот уже с 9 января не могу вывести средства, запросили доки. Якобы попал случайно под проверку документов. Служба поддержки отвечает раз в неделю, говорят загружены сильно. Отправил длкументов 6 примерно, ещё просят счёт за ком. услуги, договор на обслуживание банк. карты.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. 13 января после серии крупных выйгрышей ко мне на почту пришел запрос о том, что мой аккаунт был случайно отобран для проведения процедуры верификации. Отправил все в этот же день. Далее, 16 января мне приходит сообщение на почту, с просьбой выслал селфи с паспортом. Выслал. 19 января приходит сообщение, что процесс проверки все еще продолжается. Через 7 дней, 26 января, я пишу в, службу поддержки, мне отвечают, что сроков верификации у них нет и нужно ждать. Ставлю в этой БК уже давно, бывало просили повторно пройти верификацию, но все было нормально. На данный момент на счету 230000, сумма крупная, поэтому и волнуюсь. Такой долгой верификации еще не было.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен
Здравствуйте Уважаемый Арбитраж! Зарегистрировался в БК Леон 17 декабря 2020г. Сделал депозит в размере 2108р. Успешно играл и 3 января, когда сумма на счету достигла 67621р. попытался вывести 5000р. началась верификация. У меня запросили: 1. Фото паспорта 2.фото с паспортом и датой. 3.фото ИНН. 4.фото водительского уд. 5.фото банковской карты, с которой был сделан депозит. 6. Фото квитанции на оплату коммунальных услуг с чеком об оплате 7. Фото моего лица с фото экрана смартфона, где будет виден номер счета , баланс счета, паспортом и датой . После того, как я добросовестно все отправил, мне прислали сообщение: «Предоставленные Вами ранее документы были успешно рассмотрены, процедура почти завершена. На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в службе безопасности. Окончательная проверка документов может занять около 5 рабочих дней». Процедура верификации проходила с 3 по 5 января, в этот период я продолжал делать ставки. После того, как сумма на счету достигла 172948р., мне ограничили доступ к игровому полю. По прошествии 7 дней (12 января) я напомнил о себе. На что получил ответ: «ожидайте письма с дополнительной информацией в ближайшее время». 5 февраля пройдет месяц ожидания. Прошу помочь мне в разрешении данной ситуации. С Уважением, Виктор Б. Номер счета 64620716
Комментарий администратора
Верификация успешно завешена, вывод средств доступен. Проблема решена игроком самостоятельно, без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, прошу помощи в прохождение верификации в пинап ру . Зарегистрировался неделю назад начал играть, в плюс особо не вышел но при выводе средств заявку отменили и запросили фото паспорта и селфи . Все сразу скинул.Через несколько часов пришло письмо что верификации успешно завершена, при попытке вывести сново отмена. Обратился в чат, там запросили фото на фоне монитора что бы было видно айди и сказали скину верификации будет завершена. Практически сразу скинул на утро приходит письмо с запросом чек жкх я им скинул теперь 5 дней ждать рассмотрения! Что там рассматривать то и сколько это может продолжаться???? Легал бет я зарегистрирован во многих бк в том числе в обширной пинап ком. Но данная верификации выглядит издевательством. Я не люблю писать жалобы верификации проходил не однократно но с таким столкнулся в первые. Помогите решить проблему .
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Делал ставки на НБА И НХЛ, получилось выиграть, сделал запрос на вывод, отказ. Раньше выводил, пройдена полная идентификация. Написал в поддержку, сказали обратиться на почту в поддержку, написал, запросили фото паспорта, прописки, фото себя с паспортом на фоне аккаунта Пин Апп, что бы было видно ID. Всё сделал, написали, что как только проверка вирификации закончится, вам прийдет сообщение на почту, что вывод доступен. Пришло сообщение , где указано, с радостью сообщаем, что верификация завершена, вам доступен вывод. Делаю запрос, снова отклонено.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Уважаемый legalbet ставлю ставки на спортивные события уже давно но с таким подходом впервые сталкиваюсь. В БК Олимп Бет попыталась вывести средства но техническая поддержка заблокировала счёт и под разным предлогом подтверждения личности счёт не разблокируют. Запрашивают все новые и новые документы и селфи с ними. Сейчас запросили договор услуг связи сотового оператора. К чему он-не понятно. В жалобах ваших подписчиков прочла подобный случай. Очень верю в торжество справедливости. Мой логин в БК Олимп 9486125
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, не дают вывести всего лишь 4000 рублей!! Понадобился им мой инн, который и так у них есть. Такой жадности я еще не встречал.
Комментарий администратора
Верификация успешно завешена, вывод средств доступен.
Хочу вывести деньги со счета. Приходила специально в букмекерскую контору для подтверждения личности. Сейчас же требуют видео с паспортом и оплаченную квитанцию за коммунальные платежи с печатью банка. Возможности сделать видео с квитанцией нет, так как я живу за 1000 км и плачу коммунальные платежи не я. На что мне ответили, что никаких альтернатив нет и квитанция обязательный пункт. Зачем тогда проходить регистрацию в вашей конторе, подтверждать личность , чтобы потом меня просили сделать то что нет возможности. Все для клиентов или как? Для какой цели я подтверждаю личность? Чтобы не поступало таких и вопросов. И почему нет других альтернатив, если у меня нет возможности таким образом подтвердить личность. Для какой цели паспорт и мой личный приход? Неужели ничего нельзя сделать? Просто очень неприятно. Прошу разобраться и найти альтернативу.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Доброй ночи! Зарегистрировался в БК Леон внес депозит 1000 рублей, выиграл небольшую сумму, отправляю на вывод 2000 рублей требуют фото ИНН, нахожу где то в почте у себя это фото отправляю не устраивает, пишут нужно фото а не скан, во первых не вижу никакой разницы, документ есть и он с печатью синего цвета, все данные видны, во вторых это действительно фото. В общем твердят одно и тоже фото не подходит. Сам документ у меня в другом городе за 1000 км, предложил пройти видео идентификатию с паспортом, нет вынь да положь фото ИНН, помогите пожалуйста решить данный вопрос, сумма не большая но разбазаривать на лево и на право тоже не охота. Заранее спасибо. Юрий П.Счет: 64671644
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов