Жалобы на букмекерские конторы
18720
Жалобы 5 500
Верификация в марафонбет.ру
Решено
Здравствуйте. 29,04 я зарегистрировал счет в русском марафонбете. Верифицировал через профессиональный киви кошелек и на всякий случай загрузил фото паспорта на сайте. Сразу после этого сделал пополнение счета на 9300 рублей. Сделал одну ставку в футболе на тотал, которая сыграла ровно и вернулась возвратом. Сразу после этого (депозит и 1 ставка с возвратом) мне приходит на почту запрос документов. Попросили военный билет\права или загран паспорт. Ничего из этого у меня нет, вместо военного - приписное. Я объяснил им ситуацию и отправил всё, что у меня было (приняли снилс). С тех пор нет ответа. Я не могу вывести деньги или сделать ставки с лимитами в 30 рублей. В поддержке отвечают заскриптованными шаблонными фразами на "порядок очереди в отделе верификации". Уже пожалел, что зарегистрировался. Сегодня попросил их вернуть хотябы депозит, который и составляет всю сумма баланса на данный момент, на что сказали "мы имеем права удерживать ваши деньги". Ускорьте пожалуйста все это.
Комментарий администратора
Букмекер уведомил арбитраж legalbet о том, что верификация игрока завершена. Вывод средств одобрен
Заказала на выплату 158 820 рублей, по истечению 48 часов деньги так и не поступили на счёт. Обратившись в службу поддержки, мне сообщили что необходимо ждать 60 дней. Когда я регистрировалась данного правила не было. Никаких причин данной задержки мне не сообщают, дополнительных требований по идентификации не выдвигают. Впервые столкнулась с такой ситуацией, играю почти во всех отечественных букмекерах больше года.
Комментарий администратора
По информации от букмекера: денежные средства выведены в полном объеме.
Задержка выплаты — 51650 RUB
Решено
Попросили выслать документы для подтверждения личности. На никакого ответа нет. Отвечают шаблонно, что их отдел работает усердно и скоро все будет. Ждите. Сколько ждать!? Почитала жалобы, это стабильно для них. Если есть возможность помочь, буду благодарна. Спасибо!
Комментарий администратора
Деньги выведены со счета
Поставил ставки 6 марта. Уже почти 2 месяца не рассчитывают ставки, помогите, пожалуйста.
Комментарий администратора
Уважаемый игрок, по информации букмекера: все ставки рассчитаны и денежные средства выведены.
Смысл в Бонусах?
Решено
(пишу 2-й раз отправился не весь текст )Здравствуйте, бала ира Team Team против Complexity Gaming (дота 2) поставил на первой карте победу Team Team коэф (для справки на 1xbet коэф был больше) в итоге выиграл ставку, ставка была бонусными 500р. Писал в тех поддержку ответили п некорректные коэффициенты на ответ это как может завышены но ответа не поступило. То есть всем вернули по 1.0 по их же ошибке, но мне нет так как это был фибет. Вопрос что мне делать и смысл в фрибетах? если они могут их всем так не выплачивать отмазываясь по п ? Винлайн номер ставки 186473979
Комментарий администратора
По обращению legalbet фрибет был предоставлен
Не дают вывести деньги
Решено
Вообщем не могу вывести деньги пишут( Для Вас вывод средств будет доступен после совершения ставок на сумму RUB (см. п. Правил) ) , что бы мне проставить данную сумму надо сделать 199 ставок , так как максимальная сумма ставки 500р , хотя при регистрации была 1000000р , сделать 199 ставок я просто не смогу, прошу сделать адекватные лимиты что бы я мог проставить данную сумму либо дать вывести средства, на данный момент сумма вводов у меня даже меньше чем щас на счете тоесть я чуть чуть проиграл. Прошу помоч в данной ситуации и дать вывести деньги или сделать адекватные лимиты . логин 165747 .
Комментарий администратора
По обращению Легалбет вам подняты лимиты до 3000 р. для отыгрыша 26.04
Букмекерская контора Зенит
Решено
Не расчитвают мою ставочку
Решено
Сделала первую ставку у меня ее приняли, а была она до сих пор не могут ее рассчитать, сроков никаких не дают. Сслаюсь на какие-то непонятные вещи. Фоточки приложу. Разберитесь пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка рассчитана и деньги выплачены
Здравствуйте. Не пришли фрибеты после пополнений 5000 рублей в БК"лига ставок".Пополнил,ставку сделал.фрибеты уже 6 дней не приходят!Условия все выполнил,даже в клубе посмотрели и сказали что выполнил. Оставил заявку. Ни кто ничего не рассматривает!
Комментарий администратора
Произошел сбой в начислении фрибета. Фрибет был начислен в соответствии с условиями акции.
Завел на баланс 33 тысячи рублей. Ждал КХЛ плей офф. Сначала показывало максимум 1 000 000 . по факту пробовал поставить весь баланс, не получалось. Потом максимальная ставка стала показывать 1000, что меня не устраивает совсем!!! Сейчас пробую поставить, даже тыщу не берет... ****** контора!!! Пусть вернут мои деньги!!! Режут просто так, вывести деньги невозможно, требуют проставить весь баланс!!!!!
Комментарий администратора
букмекер снял лимит со счета
26,02,2019 был сыгран матч чемпионата белоруссии по баскетболу между РКОП-Импульс все букмекерские конторы рассчитали это событие. Также на официальном сайте федерации баскетбола белоруссии матч признан состоявшимся с итоговым счетом 71-92.Но мне этот матч не рассчитывают и получается лишают меня игры и собственых денег
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка рассчитана и деньги выплачены
Верификация
Решено
Номер счета 2805974 Отправил фото паспорта,прислали на почту документы приняты в работу,в течении 10 рабочих дней верификация пройдёт, подскажите быстрее это все можно сделать? Или так и придеться ждать 10 дней????
Комментарий администратора
Верификация была пройдена 12.02.
Не могу попасть на счёт
Решено
Здравствуйте. Не могу попасть на свой счёт в бетсити, якобы пароль неподходит. Писал в саппорт и звонил на горячую линию, говорят пишите на почту, на письма не отвечают. Замкнутый круг. Мой номер счёта 11380383.
Комментарий администратора
Был сбой. Сейчас должно все работать
Не выплачиваю деньги
Решено
Здравствуйте.не выводят деньги с подскажите как быть ??деньги очень срочно нужны!!! Номер счета 2805974
Комментарий администратора
Верификация была пройдена 12.02.
Составляю жалобу в четвертый раз.Винлайн не отдает даже депозит. По этой ссылке из-за нестыковок самого букмекера меня обвинили и заблокировали аккаунт legalbet.ru/complaint/14461/ Прошло 3 месяца. Нет разблокировки кошелькаи даже депозит видимо решили забрать.Присутствующий здесь админ Владислав прокомментировал,что запросит после 14-го января этот вопрос. Прошло 3 недели с 14 числа.Владислав игнорирует,хотя вроде бы другие вопросы решает. КОГДА РЕШИТСЯ МОЙ?
Комментарий администратора
Депозитные средства выплачены букмекером
девушка у меня делала ставку на теннисный матч ставка № 165693720 Сантанна Б. - Маштаков Н. Тотал (матч) Сантанна Б. 12.5 меньше было сыграно вот так (4:6 - 6:3 - 12:10) то есть игрался супер тайм брейк и в нем очки засчитываются как за 1, по итогу тотал мой получился 11 , а ставка проиграла могу предоставить все скриншоты
Комментарий администратора
Ставка пересчитана
Не выплачивают
Решено
БК не дает снять депозит
Решено
Ввели в заблуждение
Решено
Выиграл 1 раз и началось...
Решено
Долгая проверка документов
Решено
не выводят деньги
Решено
Сделал депозит в бк на сайте (АО «СпортБет») на 30 000 рублей. Мой номер счета 21307. После чего сделал 15 ставок по 2000 рублей на сайте Сейчас мне сделали лимиты по 100 рублей и говорят проставлять еще 16000 рублей. Получается мне надо сделать еще 160 ставок(!!!) Вывести деньги не могу! Прошу вас разобраться в моей проблеме и помочь мне вывести деньги!
Комментарий администратора
Лимит поднят
Жалобы по букмекерам