Жалобы 5 961

Доброго времени суток! Номера ставок Ставка 655655939553728 Ставка 655142035473062 По порядку. Первая ставка Марат Самерханов - Владимир Мишакин (Марат Самерханов выиграет 6ое очко в 6м сете) Вторая ставка Артур Биккулов - Владимир Мишакин (Артур Биккулов первый наберет 7 очков в 4м сете) В итоге обе ставки записали как проигрыш. Ниже прикрепляю ссылку матча Марат Самерханов - Владимир Мишакин где видно что шестое очко в шестом сете выиграл Марат Самерханов. Так же прикрепляю скриншоты с матча и 1хзоны где видно что в четвертом сете Артур Биккулов повёл 7-6 ,и так же видно что шестое очко выиграл Самерханов! Писал в службу поддержки,отвечают шаблонами,уверяют что я проиграл при том что я обе игры в лайве смотрел,видеозапись и скриншоты где видно какое очко и какому спортсмену записывают и счет на экране службу поддержки тоже не впечатлил,они видите ли ссылаются на надежный источник и им не до каких то видеозаписей матча. Ссылка на матч Мишакин-Самерханов Один из ответов службы поддержки которая меня отшивала. Здравствуйте. Служба поддержки БК Леон рада помочь Вам с разрешением данного вопроса. При проверке расчета ставок ошибок не обнаружено. Вами была сделана ставка 655142035473062 вида "4-й сет: Кто первым наберет 7 очков" на победу 1-го игрока. Согласно нашим данным, первым набрал 7 очков 2-й игрок (Владимир Мишакин). Также Вами была сделана ставка 655655939553728 вида "6-й сет: Кто выиграет 6-е очко" на исход "1 (6)". Согласно нашим данным, 6-е очко в 6-м сете выиграл 2-й игрок (Владимир Мишакин). Благодарим Вас за использование нашего сервиса.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки пересчитаны на выигрышные.
Добрый день . Скачал приложение Олимп bet. Друзья посоветовали что хорошие бонусы дают, коэффициенты большие. Прошёл регистрацию все что попросили предоставил и в итоге было написано аккаунт подтверждён !!! Пополнение7911243 счёта без проблем, , проигрывать тоже без проблем дают, сколько угодно пополняй и проигрывай . Но вот Так получилось что я выигрывал . Захотел снять деньги и сразу аккаунт заблокирован !!! Пишу в поддержу там кучу документов попросили , я предоставил . Ставки делать могу но коэф занижены до нереального минимума, попробовал пополнить тоже получилось . Не даёт только взять свои честно выигранные деньги. Все скрины есть , по дате , по времени. Все чеки с пополнением денег даже после блокировки тоже есть . Помогите разобраться с этим делом . Я гражданин России и я не хочу верить что России позволят работать недобросовестным букмекерам , которые будут обманывать граждан России.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Изначально была очень довольна этой конторой - простой и понятный интерфейс, первый вывод средств осуществили очень быстро. Играла нестабильно - и выигрывала, и проигрывала. Вчера чрезвычайно фартануло (на +3 тыс, до этого было два проигрыша), и я на радостях решила второй раз снять денежку (выигрыш + то, что долго и упорно копила на лицевом счету), и вот заявка находится на дополнительном рассмотрении у аналитиков, а служба поддержки на мои запросы пишет "с Вами свяжутся, как только появится информация".Читаю, что проверять они таким образом могут до 60 дней. Но не попытка ли это просто оттягивать время? Сумма не такая уж и большая для такой конторы - 8 тыс, но, если честно, очень неприятно. Лимиты порезали почти сразу. Очень прошу помочь вас разобраться!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте,26 июня сделал ставку на матч по баскетболу на команду "American eagles",но из-за какой-то ошибки на мелбете ставка оформилась на команду"Asian tigers", причем на прямой трансляции было всё правильно-играли "Биры" против "иглсов".После окончания 1 четверти мне расчитали возврат моей выигрышной ставки, а в матче поменяли иконку"тигров" на "Орлов",и после окончания этого матча начался подлинный матч"биров" с "тиграми".Я даже не ставил на это событие,но мне засчитали проигрыш и сняли с моего счета мои денежные средства.Я уже писал и в поддержку и на почту мелбета,но меня просто игнорируют и даже не воспринимают мои доводы о моей правоте,в данной жалобе прикрепил скриншот,на котором ясно заметен момент,когда меняют иконки команд (меняют"тигров" на "Орлов"),так же доказательством того что был баг является то,что команда "Бирс" не могла играть в одно и тоже время против двух команд. И в итоге в моём купоне пишется ,что я поставил свои деньги на коэффициент 1(что так же невозможно) и проиграл их в матче, на который я даже не ставил.
Комментарий администратора
Букмекером по данной ставке произведен возврат.
Поставил Тотал карточек больше 2,5 Тамбов в матче Урал - Тамбов. В итоге у Тамбова 4 карточки в основное время. Рассчитали как проигрышную.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана букмекером на выигрыш. Решено без участия Арбитража.
27 июня 2020 г. мой аккаунт в БК Лига Ставок был заблокирован. Я обратился в службу поддержки данной БК, где мою заявку зарегистрировали за номером: 773588. Прошу Вас оказать содействие по разблокировке моего счета.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, мены зовут Илья! Не так давно зарегистрировался в данной БК и играл более-менее успешно. Играл честно. Никаких вилок и т.д не было. Выводил деньги спокойно и без особых задержек, но до определённой поры. В один момент мне заблокировали вывод и запросили документы: паспорт( разворот и фото с собой), ИНН и банковскую карту. Всё предоставил в течении получаса и счёт был разблокирован. Порезали счёт, но не страшно. Продолжил играть. И буквально через неделю история повторилась. Те же документы вновь. Я их спокойно предоставил и тут началось веселье. Служба безопасности начала запрашивать одну справку за другой, пока не наткнулась на ту, которую я не могу достать физически. Я живу в одном городе, а прописан в другом( у отца, который уже в возрасте). Сперва запросили перечень из четырёх справок, среди которых был банковский договор. Я предоставил их в тот же день(разу из двух банков). Справку приняли и начли просить квитанцию об оплате. Попросил отца сделать фото и выслать. Отправил СБ, но им не понравилось, так как имя не моё. Пытался объяснить, что своей квартиры нет, но тщетно. Запросили выписку из домовой книги и справку о составе семьи. Но её я могу получить только в личном присутствии по месту регистрации, да и пожилого отца, в период пандемии, дёргать из клоунады СБ я морально не могу. Начал уговаривать поддержку предоставить мне возможность отправить им альтернативную справку( скрины переписки имеются, предоставлю по требованию), но они заладили одно и то же. Тогда я решил угрожать жалобой. И тут мне приходит сообщение, что я отказываюсь проходить верификацию и мне предложили закрыть счёт. Я начал утверждать, что не отказываюсь и готов предоставить любую справку, которую могу взять сам. И опять мне начали про выписку из домовой книги и о составе семьи. На этом мы и закончили. Счёт заморожен. Итого я предоставил: паспорт, загран.паспорт, водительское удостоверение, свидетельство р рождении, ИНН, 2 банковских договора, квитанцию об оплате с предоставленным чеком, банковскую карточку. Предложил: пройти видеоконференцию, предоставить договор с оператором, выписку киви-кошелька, просил подсказать альтернативу. Букмекер на встречу не идёт и деньги возвращать не собирается. Отправляю Вам 3 файла, но это лишь малая часть картины. Полную Вы сможете воссоздать лишь после того, как отправлю еще 15 файлов. Рассчитываю на вашу помощь.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Сегодня завела на свой игровой счёт 30000 рублей. Поставила ставку в размере 10000 рублей на игру, после чего мой аккаунт заблокировали из-за подозрительных действий и отправили на повторную верификацию. Через два часа мне позвонил оператор на вотсап и провел повторную верификацию по видеосвязи (просили показать две первых страницы паспорта и банковскую карту на моё имя, с которой осуществлялись ввод и вывод денежных средств). Повторная верификация была успешна пройдена, в течение нескольких минут не разблокировали аккаунт. Я поставила свои денежные средства на вывод, однако сотрудники конторы у меня запросили фотографию карты газпромбанка, с которой я осуществляла пополнение осенью 2018 года. Данная карта была утеряна в том же году и перевыпущена на новую. Я написала об этой службе поддержке на почту, отправила фотографии со своего мобильного банка газпром банка, где чётко видно, что данная карта была оформлена на меня и в настоящий момент времени она заблокирована. Номер банковского счёта остался прежним, я отправила и эти данные на почту службе поддержке. У меня после этого запросили полную дату рождения и номер мобильного телефона, к которому привязан аккаунт. Всю информацию я отправила, после чего мне написали о том, что я могу запросить у банка документ о своей прежней карте, фотографию которой они запрашивают. Однако в банке мне ответили, что подобных документов они не предоставляют. Что делать в данной ситуации? В настоящий момент времени на конторе зависли 33195 рублей.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен 30 июня.
Копировать токен